關(guān)于教師職業(yè)倦怠的成因及其對(duì)策的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于教師職業(yè)倦怠的成因及其對(duì)策的調(diào)查報(bào)告官莊湖學(xué)校王霞隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們生活、工作的節(jié)奏也越來越快，壓力也不斷的加大。一些叢業(yè)者因不能有效緩解由各種因素造成的工作壓力，或深感付出與回報(bào)不對(duì)等而表現(xiàn)出的對(duì)所從事職業(yè)的消極態(tài)度和行為。這就是“職業(yè)倦怠”。國(guó)外的大量研究資料表明：職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行為的叢業(yè)者身上。教師職業(yè)作為一種典型的助人行為，自然也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。教師職業(yè)倦怠的危害不僅在于其個(gè)人的身心健康、家庭生活和人際關(guān)系，更在于它會(huì)影響到教育質(zhì)量和學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生成為“最終犧牲者”。因此，近年來，國(guó)際范圍內(nèi)，人們?cè)谥匾暯處煂I(yè)發(fā)展的同時(shí)，也十分關(guān)注教師的職業(yè)倦怠問題。

在我國(guó)，雖然“職業(yè)倦怠”一詞近兩年才開始出現(xiàn)在研究者的筆端，但在職場(chǎng)中這一現(xiàn)象已經(jīng)較為常見。在電視，報(bào)紙不時(shí)出現(xiàn)教師的失范行為，職業(yè)倦怠往往是主要原因之一。

為了了解小學(xué)教師的職業(yè)態(tài)度和從業(yè)體驗(yàn)，查明教師隊(duì)伍中的職業(yè)倦怠狀況及其成因，從而為預(yù)防和應(yīng)對(duì)提供依據(jù)，有學(xué)者曾經(jīng)對(duì)北京市50所不同體制小學(xué)的447名教師進(jìn)行了問卷調(diào)查。

在所調(diào)查的447名教師中，2.9%的教師有嚴(yán)重的職業(yè)倦怠表現(xiàn)，有59.5%的教師有比較明顯的倦怠傾向，基本無倦怠的教師占37.6%。處于“嚴(yán)重倦怠”狀況的比例雖然較低，但59.5%的人已“有較明顯倦怠傾向”，這不得不引起社會(huì)和教育界的足夠重視。為了進(jìn)一步的研究教師職業(yè)倦怠的成因及其對(duì)策，我對(duì)本縣的近十所的50位小學(xué)教師進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示造成教師職業(yè)倦怠的主要原因有以下方面：一、教師工作壓力大備課，上課，改作業(yè)，這是教師工作的基本環(huán)節(jié)。那么，教師一天的工作時(shí)間有多長(zhǎng)？調(diào)查顯示，只有32.5%的老師“每天工作在8小時(shí)以下”，除此之外，41.3%的老師每天工作8～10小時(shí)，17.8%的老師每天工作10～12小時(shí)，還有8.4%的老師每天工作甚至達(dá)到了12小時(shí)以上。與此同時(shí)，26.5%的老師認(rèn)為，自己的工作量已經(jīng)是“超負(fù)荷”。對(duì)于工作的付出，有44.9%的老師認(rèn)為自己“付出超過回報(bào)”。在對(duì)工作壓力的調(diào)查中，只有21.5%左右的老師認(rèn)為“沒有什么壓力”，另外八成左右的老師認(rèn)為壓力巨大。其中，47.1%認(rèn)為“壓力很大，但可以承受”，31.4%的人已“無法承受”。從研究教師工作壓力的源頭來看，升學(xué)率當(dāng)之無愧地成為“罪魁禍?zhǔn)住?。收入低、工作量太大、人際關(guān)系緊張與同事競(jìng)爭(zhēng)緊隨其后，成為造成教師工作壓力的四大原因。二、付出與獲得不平衡。教師職業(yè)要求教師無私奉獻(xiàn)，社會(huì)輿論也常把教師比喻成“紅燭”、“人梯”等等，但是在目前社會(huì)急劇變遷的形勢(shì)下，教師待遇之菲薄，工作之繁重，責(zé)任之重大，是其他行業(yè)所難以比擬的。一位長(zhǎng)期處于嚴(yán)重工作壓力下的教師，勢(shì)必會(huì)有消極的情緒，對(duì)自身的社會(huì)地位產(chǎn)生焦慮，易感到心力交瘁，甚至有放棄角色的意愿，進(jìn)而可能直接降低教學(xué)熱忱，間接影響學(xué)生身心的發(fā)展。教師工作的對(duì)象是一群未成熟的孩子，教師的言行會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康和成長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響。然而，30.6％的老師承認(rèn)自己曾經(jīng)罵過學(xué)生，29.5％的老師會(huì)因情緒低落而上課沒精神，還有的老師會(huì)偏心、因心中煩惱而遷怒學(xué)生。這些不當(dāng)行為都不同程度地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不良影響。老師與學(xué)生之間關(guān)系也隨著社會(huì)的發(fā)展發(fā)生了變化，甚至出現(xiàn)了師生之間關(guān)系淡漠的現(xiàn)象。15.9%的老師認(rèn)為，“對(duì)學(xué)生好，但是學(xué)生不理解我”；21.7%的老師認(rèn)為“學(xué)生在背后議論我，甚至說我的壞話；24.8%的老師認(rèn)為“師生關(guān)系淡漠”。三、夾在學(xué)校和家長(zhǎng)間教師兩頭受氣教師是一種很特殊的人際交往的職業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)教師在工作中的人際關(guān)系問題主要有四方面：同事之間、師生之間、上下級(jí)之間、家校之間。由于工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，壓力大。尤其是學(xué)校實(shí)行學(xué)科成績(jī)考核后，不同學(xué)科之間爭(zhēng)時(shí)間，同教材之間資料保密，唯恐你考好了，我落后，影響到考核。有些學(xué)校還實(shí)施了末尾淘汰制，給教師造成了很大的心理壓力。另外有時(shí)學(xué)生違紀(jì)違規(guī)，你批評(píng)教育他（她），不但不聽，還頂撞你；向家長(zhǎng)反映，有時(shí)家長(zhǎng)還偏袒子女。更有甚者，有些家長(zhǎng)對(duì)老師處理的方法，不但不理解，反而指責(zé)老師的不是。教師兩頭受氣。這些問題很容易造成教師人際關(guān)系的緊張和焦慮。四、工作時(shí)間長(zhǎng)婚姻亮紅燈教師看似每天只上幾節(jié)課，其實(shí)備課、批改作業(yè)、管理學(xué)生要耗去他們很多時(shí)間和精力。特別是班主任老師，常常是從早上六七點(diǎn)到學(xué)校，一直要到晚上十點(diǎn)等學(xué)生睡下之后才能休息。在調(diào)查中，不少中學(xué)有女教師三十多歲還沒結(jié)婚，究其原因是從早到晚都在學(xué)校，根本沒時(shí)間談戀愛。而有的學(xué)校在分校實(shí)行全封閉的寄宿制教學(xué)，很多分校的教師不得不夫妻“同城分居”。學(xué)校占據(jù)了老師太多的時(shí)間，以致不少教師的婚姻亮起紅燈。五、家長(zhǎng)要求高教師好難當(dāng)一位老師在接受調(diào)查時(shí)說，過去家長(zhǎng)都非常信任老師，放心地把孩子交給老師來教育和管理。現(xiàn)在，很多家長(zhǎng)有自己的一套教育理念，對(duì)老師的教育方法不以為然?！昂⒆記]有做作業(yè)，他認(rèn)為無所謂；孩子與同學(xué)發(fā)生糾紛，他總認(rèn)為自家孩子對(duì)?！边@類家長(zhǎng)讓老師非常頭疼。有不少老師抱怨，班上幾十個(gè)學(xué)生確實(shí)很難做到百分之百的公平，在諸如安排座位、選派干部等問題上稍有考慮不周，一些過于敏感的家長(zhǎng)就會(huì)指責(zé)老師不公平，會(huì)“傷了自尊心”、“造成心靈傷害”等，讓老師們“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”。六、實(shí)行招聘制教師怕“下課”近年來，絕大部分學(xué)校實(shí)行了聘任制，教師不再是鐵飯碗，老師們擔(dān)心被解聘，工作壓力也越來越重。調(diào)查中有38.5%的老師對(duì)學(xué)校的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不滿意，但是出于對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的服從，為保全自己的飯碗，很多老師委曲求全，有好的建議也不敢提，有好的方法也不敢去試，獨(dú)立的個(gè)性被磨蝕，并且過大的工作競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)身心造成傷害。那么針對(duì)上述的來自方方面面的壓力，教師如何給自己“減壓”，以便于輕松上陣，以積極的態(tài)度，飽滿的情緒走進(jìn)課堂，在調(diào)查中很多老師提供的方法，大家不妨一試。1、充分利用寒暑假放松自己。如果發(fā)現(xiàn)自己陷入焦慮或抑郁無法排解時(shí)，不妨利用周末或假期外出旅游、度假，跳出工作的小圈子，給自己換個(gè)環(huán)境。2、找個(gè)知心的的朋友傾訴。碰到煩惱時(shí)，不妨找家人或好友傾訴，把不愉快悶在心里，既解決不了問題，更會(huì)加重病情。3、建立良好的人際關(guān)系。善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，接納或贊許他人，是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。積極、主動(dòng)地與人合作，樂于助人，心胸坦蕩，相信同事和學(xué)生都會(huì)喜歡并尊重你的。4、學(xué)會(huì)善待自己