ERP認(rèn)證培訓(xùn)系列授課（二十三）

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認(rèn)證培訓(xùn)

系列授課（二十三）金蝶公司ERP資深顧問(wèn)：李厚毅上海金蝶公司培訓(xùn)顧問(wèn)：

屈強(qiáng)活動(dòng)命名“新的起點(diǎn)”第二十三集

1、序幕(第1—4集)2、ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及初始化

(第5—12集)3、核心業(yè)務(wù)流程步步高

(第13—25集)4、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息集成一體化

(第26—34集)5、尾聲(第35—36集)全部課程分為五個(gè)部分內(nèi)容提要一、銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)（二）二、銷(xiāo)售報(bào)表分析三、客戶信息維護(hù)四、案例演練二十三

銷(xiāo)售管理流程一、銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)（二）1、1

庫(kù)存情況查詢(xún)1、2

發(fā)貨通知單1、3

銷(xiāo)售出庫(kù)單1、4

銷(xiāo)售發(fā)票1、5

退貨通知單1、6

實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的處理1、1

庫(kù)存情況查詢(xún)

按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，為了按銷(xiāo)售訂單的要求，完成銷(xiāo)售發(fā)貨，業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。按庫(kù)存生產(chǎn)的企業(yè)，為了決定是否能向客戶供貨，滿足市場(chǎng)需求，也必須即時(shí)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。K/3ERP（工業(yè)）系統(tǒng)在[銷(xiāo)售管理]子系統(tǒng)中，也提供了[庫(kù)存查詢(xún)]

功能

[供應(yīng)鏈]—[銷(xiāo)售管理]—[庫(kù)存查詢(xún)][庫(kù)存查詢(xún)]可分為：[即時(shí)庫(kù)存查詢(xún)]和[庫(kù)存狀態(tài)查詢(xún)]功能。在[即時(shí)庫(kù)存查詢(xún)]中，系統(tǒng)提供了按倉(cāng)庫(kù)分類(lèi)查詢(xún)、按物料分類(lèi)查詢(xún)兩種查詢(xún)方法。業(yè)務(wù)員可對(duì)某個(gè)所關(guān)心的物料進(jìn)行查詢(xún)現(xiàn)有庫(kù)存情況，也可查看全部物料全部倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)有庫(kù)存情況，也可查看某個(gè)倉(cāng)庫(kù)中存在有多少種物料，每種物料的數(shù)量。庫(kù)存狀態(tài)查詢(xún)能夠?qū)崿F(xiàn)查詢(xún)單個(gè)物料的現(xiàn)有庫(kù)存、安全庫(kù)存、預(yù)計(jì)入庫(kù)量、已分配量、鎖庫(kù)量及扣除相關(guān)數(shù)量后剩余庫(kù)存的功能。1、1庫(kù)存情況查詢(xún)1、2發(fā)貨通知單發(fā)貨通知單是銷(xiāo)售部門(mén)在確定銷(xiāo)售訂貨成立、向倉(cāng)庫(kù)部門(mén)發(fā)出的發(fā)貨通知，是銷(xiāo)售訂單的重要執(zhí)行單據(jù)，從而方便物料的跟蹤與查詢(xún)。銷(xiāo)售訂單發(fā)貨通知銷(xiāo)售出庫(kù)單生成方法#手工錄入、#訂單確認(rèn)和#銷(xiāo)售發(fā)票關(guān)聯(lián)等多途徑生成

1、3銷(xiāo)售出庫(kù)單銷(xiāo)售出庫(kù)單，又稱(chēng)發(fā)貨庫(kù)單，是確認(rèn)產(chǎn)品出庫(kù)的書(shū)面證明，是處理包括日常銷(xiāo)售、委托代銷(xiāo)、分期收款等各種形式的銷(xiāo)售出庫(kù)業(yè)務(wù)的單據(jù)。銷(xiāo)售出庫(kù)單可以通過(guò)手工錄入、訂單確認(rèn)、銷(xiāo)售發(fā)票關(guān)聯(lián)、以及采購(gòu)入庫(kù)單直接關(guān)聯(lián)生成等多途徑生成。

銷(xiāo)售出庫(kù)單與銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售發(fā)票構(gòu)成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理中的核心業(yè)務(wù)三方關(guān)聯(lián)。在K/3ERP系統(tǒng)中具有重要的實(shí)際意義。*它是體現(xiàn)庫(kù)存業(yè)務(wù)的重要單據(jù)，銷(xiāo)售出庫(kù)單不僅表現(xiàn)了貨物轉(zhuǎn)移、同時(shí)也是所有權(quán)實(shí)際轉(zhuǎn)移的重要標(biāo)志。

*銷(xiāo)售出庫(kù)單是儲(chǔ)備資金轉(zhuǎn)為貨幣資金的標(biāo)志。表現(xiàn)了實(shí)物的流出，貨幣資金的流入、或債權(quán)的產(chǎn)生，銷(xiāo)售出庫(kù)單和銷(xiāo)售發(fā)票的鉤稽聯(lián)系控制了這一處理過(guò)程。

*銷(xiāo)售出庫(kù)單也是財(cái)務(wù)人員據(jù)以記賬、核算成本的重要原始憑證

*在K/3ERP系統(tǒng)中，將外購(gòu)入庫(kù)單、銷(xiāo)售出庫(kù)單等庫(kù)存單據(jù)歸入采購(gòu)、銷(xiāo)售等相應(yīng)子系統(tǒng)處理。#

銷(xiāo)售出庫(kù)單包括藍(lán)字銷(xiāo)售出庫(kù)單和紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單，紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單是藍(lán)字銷(xiāo)售出庫(kù)單的反向單據(jù)，代表物料的銷(xiāo)售退回。兩者數(shù)量相反，但內(nèi)容一致

#在銷(xiāo)售出庫(kù)單的界面，可以對(duì)其連屬單據(jù)-贈(zèng)品出庫(kù)單進(jìn)行錄入、修改和查詢(xún)等業(yè)務(wù)處理。該功能是贈(zèng)品管理整體功能的一部分。

#在K/3ERP系統(tǒng)中，提供贈(zèng)品入庫(kù)單、贈(zèng)品出庫(kù)單和贈(zèng)品倉(cāng)的設(shè)置，提供贈(zèng)品管理的全面解決方案。

銷(xiāo)售出庫(kù)單的管理功能涵蓋多方面，主要包括銷(xiāo)售出庫(kù)單的拆分和合并、對(duì)等核銷(xiāo)、下推式關(guān)聯(lián)、集團(tuán)分銷(xiāo)處理、以及單據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系、鉤稽關(guān)系的連續(xù)查詢(xún)等等

根據(jù)“銷(xiāo)售出庫(kù)單”生成“銷(xiāo)售出庫(kù)單序時(shí)簿”，還可產(chǎn)生“

銷(xiāo)售出庫(kù)匯總表”和“銷(xiāo)售出庫(kù)明細(xì)表”。這兩個(gè)報(bào)表為企業(yè)的銷(xiāo)售管理提供了十分有用的查詢(xún)信息

1、4銷(xiāo)售發(fā)票銷(xiāo)售發(fā)票是供貨單位開(kāi)給購(gòu)貨單位，據(jù)以付款、記賬、納稅的依據(jù)。是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本保障，在K/3ERP系統(tǒng)占據(jù)十分重要地位。#

銷(xiāo)售發(fā)票是企業(yè)收入的確認(rèn)標(biāo)志，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本保障，發(fā)票的確認(rèn)代表企業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)和債權(quán)的取得。#發(fā)票處理是企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中最重要、也是最終的環(huán)節(jié)，與銷(xiāo)售出庫(kù)單相互鉤稽，實(shí)現(xiàn)資金流和業(yè)務(wù)流的信息集成，將整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一為一個(gè)有機(jī)整體。#銷(xiāo)售發(fā)票是供需鏈的重要信息中心之一，是聯(lián)系財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要橋梁業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息之間緊密結(jié)合，平滑連接，形成了一個(gè)信息豐富的整體，從而提高了整個(gè)K/3系統(tǒng)的綜合運(yùn)作水平和效率。#發(fā)票是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，涵蓋了營(yíng)業(yè)收入，企業(yè)現(xiàn)金流入量，流動(dòng)資產(chǎn)，稅務(wù)管理等方面。#發(fā)票是財(cái)務(wù)人員據(jù)以記賬、核算成本的重要原始憑證。

發(fā)票種類(lèi)：包括銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票銷(xiāo)售普通發(fā)票

（增值稅所得稅）發(fā)票生成：手工錄入、合同確認(rèn)、銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售出庫(kù)單關(guān)聯(lián)等多途徑生成。1、5退貨通知單

退貨通知單是處理由于質(zhì)量不合格、價(jià)格不正確等因素、或與銷(xiāo)售訂單或合同的相關(guān)條款不相符等原因，供貨單位將銷(xiāo)售貨物退回的業(yè)務(wù)單據(jù)，是發(fā)貨通知單的反向操作單據(jù)，可以作為紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單的源單據(jù)，執(zhí)行退貨操作。對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理具有重要參考價(jià)值。另外，它與發(fā)貨通知單一起作為處理集團(tuán)內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和集團(tuán)內(nèi)部調(diào)撥業(yè)務(wù)的重要單據(jù)。

退貨通知單可以通過(guò)：手工錄入發(fā)貨通知單發(fā)票關(guān)聯(lián)等方式生成

退貨通知單生成退貨通知單與發(fā)貨通知單具有相同的意義1、6實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的處理根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，在系統(tǒng)中，可靈活處理各種銷(xiāo)售單據(jù)：開(kāi)票與發(fā)貨同時(shí)進(jìn)行或先發(fā)貨后開(kāi)票、先開(kāi)票后發(fā)貨、銷(xiāo)售退貨、銷(xiāo)售分期發(fā)貨、分期收款銷(xiāo)售等類(lèi)型的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。二、銷(xiāo)售報(bào)表分析在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中提供了：“銷(xiāo)售毛利潤(rùn)表”、“產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)分析表”、“產(chǎn)品銷(xiāo)售流向分析表”、“產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析表”、“信用數(shù)量分析表”、“信用額度分析表”、“信用期限分析表”

企業(yè)績(jī)效管理關(guān)鍵指標(biāo)考核報(bào)表分析模塊提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表、分析報(bào)表的查詢(xún)，系統(tǒng)根據(jù)每一種報(bào)表的特點(diǎn)提供了不同的過(guò)濾和匯總條件，比如匯總表可聯(lián)查到明細(xì)表、明細(xì)表可查詢(xún)到單據(jù)，業(yè)務(wù)單據(jù)還可上查、下查到關(guān)聯(lián)單據(jù)、鉤稽單據(jù)和憑證等。一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)報(bào)表主要按單據(jù)日期查詢(xún)，而分析報(bào)表主要按分析關(guān)鍵內(nèi)容查詢(xún)。

K/3ERP系統(tǒng)中報(bào)表分析的特點(diǎn)三、客戶信息維護(hù)1）客戶基本信息2）系統(tǒng)設(shè)置信息3）價(jià)格資料維護(hù)（分段價(jià)、最低價(jià)）4）折扣資料維護(hù)（分段、折扣率、單位折扣額）5）信用維護(hù)(信用額度、