2024年安徽省商貿(mào)服務(wù)業(yè)職工職業(yè)技能競(jìng)賽（收銀員賽項(xiàng)）考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年安徽省商貿(mào)服務(wù)業(yè)職工職業(yè)技能競(jìng)賽（收銀員賽項(xiàng)）考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.2015年版第五套人民幣100元紙幣采用的無色熒光纖維是（）A、添加在紙張中的特殊纖維B、印刷在紙張上的熒光圖案C、纖維在紫外光下呈現(xiàn)紅色D、僅在水印區(qū)域內(nèi)垂直施放答案：A2.關(guān)于銀行存款的序時(shí)核算，下列說法不正確的是（）A、應(yīng)該設(shè)置銀行存款日記賬B、應(yīng)該按照業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序逐筆登記C、不必每日結(jié)出余額D、銀行存款的序時(shí)核算就是銀行存款的明細(xì)核算答案：C3.第五套人民幣10元紙幣采用了幾項(xiàng)公眾防偽措施（）A、10B、15C、18D、20答案：A4.在紫外燈下觀察，可見2015版第五套人民幣100紙幣上怎么呈現(xiàn)出明亮的熒光特征（）A、光彩光變數(shù)字B、人像數(shù)字C、豎號(hào)碼D、膠印對(duì)印圖案答案：C5.采用實(shí)地盤存制時(shí)，財(cái)產(chǎn)物資的期末結(jié)存數(shù)必定等于（）A、賬面結(jié)存數(shù)B、實(shí)地盤存數(shù)C、收支抵減數(shù)D、滾存結(jié)余數(shù)答案：B6.在宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)總體目標(biāo)中，通貨膨脹是衡量什么的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（）A、國(guó)際收支平衡B、物價(jià)穩(wěn)定C、充分就業(yè)D、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)答案：B7.某商場(chǎng)收銀員受理了一筆消費(fèi)1500元交易并成功打單后,發(fā)現(xiàn)交易簽購(gòu)單所計(jì)金額為150元,此時(shí)收銀員應(yīng)該()。A、做一筆150元退貨交易,并重新做一筆1500元消費(fèi)交易B、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易C、撤銷該筆交易,并重新做一筆1500元消費(fèi)交易D、建議持卡人采用其他方式付款答案：D8.下列作業(yè)中屬于營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)的是（）。A、清潔、整理收銀臺(tái)和收銀作業(yè)區(qū)B、主動(dòng)招呼顧客C、兌換零鈔D、關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各種電器用品的電源答案：A9.收款機(jī)的哪個(gè)功能可以幫助商家分析銷售數(shù)據(jù)和顧客偏好（）。A、交易處理B、銷售記錄C、報(bào)表生成D、安全監(jiān)控答案：C10.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示68應(yīng)答碼,以下哪種解釋是POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示68應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。A、交易超時(shí),請(qǐng)重試B、交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行C、密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限D(zhuǎn)、余額不足,請(qǐng)查詢答案：C11.在人際交往中，尊重他人意味著（）。A、對(duì)他人的觀點(diǎn)和想法給予關(guān)注和重視B、對(duì)他人的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)C、不顧他人的感受，只顧自己的利益D、對(duì)他人的意見和建議不予理會(huì)答案：A12.3.下列哪種交易不需驗(yàn)證持卡人密碼（）A、退貨B、查詢C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)答案：A13.價(jià)格監(jiān)督檢查的法規(guī)、規(guī)章的主要內(nèi)容不包括()。A、規(guī)定價(jià)格監(jiān)督檢查的主體B、價(jià)格的社會(huì)監(jiān)督C、價(jià)格法律責(zé)任D、價(jià)格監(jiān)督檢查管轄規(guī)定答案：D14.手持式單指單張點(diǎn)鈔法在識(shí)別真假幣時(shí)（）。A、較容易B、難以識(shí)別C、特別容易D、容易答案：A15.職業(yè)道德是指在職業(yè)活動(dòng)中，個(gè)體根據(jù)自己的信念、價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范所表現(xiàn)出的道德行為。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于職業(yè)道德的基本原則（）。A、誠(chéng)實(shí)守信B、尊重他人C、自私自利D、社會(huì)責(zé)任答案：C16.下列有關(guān)商品掃描操作的步驟的說法中,正確的是()。①讀碼②對(duì)需要消磁的商品進(jìn)行逐一消磁處理③掃碼④對(duì)未粘貼或無法識(shí)別商品條形碼的商品,進(jìn)行手工輸入⑤置放已掃碼商品A、③①②④⑤B、①③②④⑤C、③①②⑤④D、①③②⑤④答案：C17.新中大軟件產(chǎn)品主要定位于（）。A、所有企業(yè)B、所有行政單位C、大中型企業(yè)D、小型企業(yè)答案：C18.收銀員()他人銀行卡后使用,涉嫌冒用他人信用卡,數(shù)額較大的,將構(gòu)成信用卡詐騙罪。A、偷竊B、盜搶C、騙取D、撿到答案：D19.下列有關(guān)對(duì)顧客遺忘商品的處理方法的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、下班前,仍無人認(rèn)領(lǐng),將情況告知領(lǐng)班B、將商品返回貨架,作盤虧處理C、如顧客前來認(rèn)領(lǐng),請(qǐng)其出示購(gòu)物小票D、將顧客遺忘的商品交給服務(wù)臺(tái)答案：B20.收銀員上班時(shí)穿著工裝的要求是()。A、可以挽起衣袖B、可以不扣紐扣C、工裝應(yīng)整潔大方D、女員工夏季可以穿涼拖鞋答案：C21.在Excel中，一個(gè)數(shù)據(jù)清單由三個(gè)部分組成（）。A、公式、記錄和數(shù)據(jù)庫(kù)B、區(qū)域、記錄和字段C、工作表、數(shù)據(jù)和工作簿D、數(shù)據(jù)、公式和函數(shù)答案：B22.交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字,如無簽字，應(yīng)（）A、立即拒絕受理B、要求出示身份證后受理C、建議客戶先簽字，后受理D、直接受理答案：C23.()部門依據(jù)電費(fèi)賬務(wù)管理考核制度,定期對(duì)電費(fèi)賬務(wù)管理情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。A、營(yíng)銷B、財(cái)務(wù)C、稅務(wù)D、物價(jià)答案：A24.有關(guān)支票錯(cuò)誤敘述的選項(xiàng)是()。A、不準(zhǔn)更改大小寫金額B、不準(zhǔn)更改收款人名C、不準(zhǔn)手寫支票日期、金額D、不準(zhǔn)更改簽發(fā)日期答案：C25.下列有關(guān)票據(jù)鑒別摸的方法的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、假票號(hào)碼觸摸時(shí)凹凸感不明顯B、觸摸票據(jù)號(hào)碼時(shí)有明顯的凹凸感C、假票的號(hào)碼則很少使用滲透性油墨D、票據(jù)號(hào)碼正面采用紅色的滲透性油墨答案：D26.按幣種不同銀行卡可劃分為（）。A、國(guó)際卡和地區(qū)卡B、人民幣卡和外幣卡C、主卡和副卡D、公司卡和個(gè)人卡答案：B27.商業(yè)匯票的承兌期限最長(zhǎng)不超過（）。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月答案：B28.對(duì)參訓(xùn)員工的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，需要了解參加培訓(xùn)的員工是新進(jìn)員工還是有收銀經(jīng)驗(yàn)的老員工，是（）還是管理崗位。A、一線人員B、專業(yè)技術(shù)崗C、工勤崗位D、基層崗位答案：D29.在收銀工作中，以下哪個(gè)行為最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（）。A、收銀員獨(dú)自完成所有工作，不尋求他人幫助B、收銀員在忙碌時(shí)，主動(dòng)向同事尋求幫助C、收銀員與同事競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取完成更多工作量D、收銀員在同事犯錯(cuò)時(shí)，立即指責(zé)并糾正答案：B30.在撰寫技術(shù)總結(jié)之前，應(yīng)對(duì)（）進(jìn)行全面的了解。A、所在企業(yè)B、企業(yè)文化C、企業(yè)財(cái)務(wù)D、企業(yè)業(yè)務(wù)答案：A31.經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部?jī)r(jià)格報(bào)告和檢查制度不包括().A、價(jià)格通知和價(jià)格登記制度B、價(jià)格配套管理制度C、價(jià)格工作聯(lián)系制度D、定價(jià)效果報(bào)告制度答案：B32.分析商品銷售結(jié)構(gòu)下列說法不正確的是（）A、銷售額高、周轉(zhuǎn)率快的商品,不一定毛利高B、周轉(zhuǎn)率低的商品未必利潤(rùn)低C、看商品貢獻(xiàn)率的目的在于找出商品貢獻(xiàn)率高的商品,并使之銷售得更好D、對(duì)于損耗大的商品要多訂貨答案：D33.在收銀員崗位說明書中，下列屬于收銀員崗位責(zé)任的是（）A、對(duì)本崗位工作的直接執(zhí)行權(quán)B、對(duì)上級(jí)部門的建議權(quán)C、對(duì)本區(qū)域商品銷售和服務(wù)的規(guī)范性負(fù)責(zé)D、對(duì)相關(guān)信息的知情權(quán)答案：C34.下列關(guān)于商品盤點(diǎn)的方法的論述中不正確的是（）A、針對(duì)未銷售的庫(kù)存商品B、針對(duì)已銷售的庫(kù)存商品C、進(jìn)行實(shí)地的商品數(shù)量清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)后，根據(jù)零售價(jià)結(jié)算店鋪所存的庫(kù)存零售額，作為本次盤點(diǎn)作業(yè)的結(jié)果D、零售商品盤點(diǎn)時(shí)要填寫零售商品盤點(diǎn)表答案：B35.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式，包括現(xiàn)場(chǎng)（）、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作、崗位練兵、技術(shù)表演等。A、示范講解B、信息化教學(xué)C、翻轉(zhuǎn)課堂D、現(xiàn)場(chǎng)示范答案：A36.收銀排班的原則不包括（）。A、收銀三人原則B、匹配營(yíng)業(yè)交易原則C、排班簡(jiǎn)單原則D、收入原則答案：D37.從道德和法律的作用來看，德治和法治是（）。A、相互矛盾的B、道德比法律重要C、法律比道德重要D、相輔相成、相互促進(jìn)的答案：D38.消費(fèi)是指（）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費(fèi)場(chǎng)所等）POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。B、持卡人在特約商戶購(gòu)物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、持卡人在特約商戶（主要是酒店），用卡交付押金的交易答案：B39.活期儲(chǔ)蓄存款存入時(shí)，應(yīng)填寫（）A、現(xiàn)金繳款單B、存款憑證C、存款存單D、活期儲(chǔ)蓄存款憑證答案：D40.整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，核對(duì)價(jià)格牌屬于（）。A、營(yíng)業(yè)前收銀工作B、營(yíng)業(yè)中收銀工作C、營(yíng)業(yè)后收銀工作D、收銀結(jié)賬工作答案：B41.下列哪項(xiàng)不是“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)的主要內(nèi)容()A、銀聯(lián)圖章B、立體天壇C、全息放大鏡D、立體反光飛鴿答案：D42.以下哪個(gè)不是POS機(jī)操作的常規(guī)步驟（）。A、開機(jī)并進(jìn)入系統(tǒng)B、選擇或掃描商品條碼C、輸入顧客的支付金額D、使用POS機(jī)進(jìn)行自拍答案：D43.在WORD中，把插入點(diǎn)定位在某個(gè)位置后再按住鼠標(biāo)左鍵不放并拖動(dòng)鼠標(biāo)直至預(yù)定位置后再松開，該操作實(shí)際是在（）。A、選定文字B、復(fù)制文字C、刪除文字D、剪切文字答案：A44.第一版歐元紙幣有什么種面額使用珠光油墨分別是（）A、2，200歐元和500歐元B、3，5歐元，10歐元和20歐元C、1，200歐元D、50歐元和100歐元答案：B45.具有高度責(zé)任感的人通常在遇到問題時(shí)會(huì)（）。A、逃避責(zé)任B、推卸責(zé)任C、擔(dān)當(dāng)責(zé)任D、不予理會(huì)答案：C46.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的程序是確定指導(dǎo)目標(biāo)，了解指導(dǎo)對(duì)象的現(xiàn)狀，查找收銀過程中出現(xiàn)的問題，（）。A、傳授業(yè)務(wù)知識(shí)B、傳授理論知識(shí)C、傳授核心知識(shí)D、傳授實(shí)務(wù)知識(shí)答案：A47.下列有關(guān)支票的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、見票時(shí)無條件支付B、由出票人簽發(fā)的C、付款金額由持票人確定D、付款人付款給持票人答案：C48.收銀員又稱為（）是指商業(yè)零售企業(yè)從事面向顧客收取貨幣資金、支票等各種工作的人員。A、收款員B、出納C、會(huì)計(jì)D、財(cái)務(wù)主管答案：A49.凈利潤(rùn)等于利潤(rùn)總額減去（）。A、營(yíng)業(yè)稅金及附加B、利潤(rùn)分配數(shù)C、應(yīng)交所得稅D、所得稅費(fèi)用答案：D50.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示14應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。A、金額太大B、密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限C、交易失敗,稍候請(qǐng)重試D、該銀行卡種未在銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)登記答案：B51.在零售行業(yè)中，POS機(jī)通常用于以下哪個(gè)環(huán)節(jié)（）。A、訂單處理B、庫(kù)存管理C、客戶服務(wù)D、市場(chǎng)營(yíng)銷答案：A52.收銀排班的原則不包括（）。A、收銀三人原則B、匹配營(yíng)業(yè)交易原則C、排班細(xì)化原則D、成本原則答案：C53.以下哪種類型的POS機(jī)通常用于餐廳和快餐店（）。A、手持式POS機(jī)B、傳統(tǒng)臺(tái)式POS機(jī)C、無線POS機(jī)D、移動(dòng)POS機(jī)答案：A54.當(dāng)產(chǎn)生收銀差異，須在()內(nèi)進(jìn)行處理A、1天B、當(dāng)班C、一周D、12小時(shí)答案：A55.下列哪些不是收銀員在驗(yàn)卡時(shí)應(yīng)檢查的要點(diǎn)()。A、卡背簽名的檢查B、卡片是否有芯片C、卡片有效期的檢查D、卡片完好性答案：B56.在進(jìn)行現(xiàn)金交易時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的（）。A、收銀員應(yīng)先收取現(xiàn)金，再進(jìn)行商品掃描B、收銀員應(yīng)先進(jìn)行商品掃描，再收取現(xiàn)金C、收銀員無需對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)，可直接放入收銀機(jī)D、收銀員應(yīng)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)，確認(rèn)無誤后放入收銀機(jī)答案：D57.在物流管理中，“準(zhǔn)時(shí)制”（Just-In-Time，JIT）是一種庫(kù)存管理策略，它的主要目的是（）。A、減少庫(kù)存成本B、提高運(yùn)輸效率C、提高生產(chǎn)效率D、提高顧客滿意度答案：A58.關(guān)于信用卡使用，以下哪項(xiàng)是正確的（）。A、信用卡可以在沒有密碼的情況下進(jìn)行交易B、信用卡必須在使用前與顧客的身份證進(jìn)行綁定C、信用卡交易時(shí)，收銀員無需核對(duì)信用卡背面的簽名D、信用卡交易時(shí)，收銀員應(yīng)核對(duì)信用卡背面的簽名并與顧客提供的身份證明相符答案：D59.職業(yè)道德是指在與他人交往中，個(gè)體根據(jù)自己的信念、價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范所表現(xiàn)出的道德行為。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于職業(yè)道德的表現(xiàn)（）。A、尊重他人B、勤奮工作C、欺騙他人D、守時(shí)答案：C60.POS撥號(hào)延時(shí)后仍顯示"無撥號(hào)音”,其原因不會(huì)是()。A、銀行后臺(tái)主機(jī)電話忙B、POS機(jī)分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤C、商戶交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障D、分機(jī)外線未打開或加鎖答案：A61.遵守公司規(guī)章制度對(duì)于員工來說非常重要，以下哪項(xiàng)不是遵守公司規(guī)章制度的好處（）。A、維護(hù)公司形象B、提高工作效率C、增進(jìn)同事間的信任D、導(dǎo)致工作壓力大答案：D62.商品掃描，每掃完一件商品都應(yīng)當(dāng)報(bào)給顧聽，目的是：一是邊報(bào)價(jià)邊核對(duì)屏幕，掃完即可按付款鍵，避免重復(fù)多掃或漏掃;二是提醒顧客，避免誤會(huì);三是（）。A、核對(duì)價(jià)目B、語(yǔ)音錄入C、便于顧客做好付款準(zhǔn)備D、提示付款答案：C63.一般超市中解碼器都配合POS激光收銀平臺(tái)使用。超市商品一般都設(shè)有兩種防盜裝置，一種是小型電子標(biāo)簽，俗稱軟標(biāo)，另一種是扣針式的帶磁裝置，俗稱()，它們都是利用磁性感應(yīng)原理來防盜的。A、軟標(biāo)B、光標(biāo)C、商標(biāo)D、硬標(biāo)答案：D64.結(jié)束當(dāng)天的其他工作分（）個(gè)步驟。A、3B、4C、5D、6答案：B65.國(guó)有企業(yè)單位負(fù)責(zé)人的直系親屬不得在本單位擔(dān)任的會(huì)計(jì)工作崗位是（）A、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人B、稽核C、會(huì)計(jì)檔案保管D、出納答案：A66.在應(yīng)用程序的菜單中，經(jīng)常有一些命令項(xiàng)是暗淡的，這表示（）。A、這些命令在當(dāng)前狀態(tài)不起作用B、系統(tǒng)運(yùn)行故障C、這些命令的處理程序沒有裝入D、應(yīng)用程序本身有故障答案：A67.條形碼表達(dá)有關(guān)商品的一系列信息包括（）A、制造廠商B、商品名C、品種D、以上所有答案：D68.在庫(kù)存管理中，“先進(jìn)先出”（FIFO）原則通常用于（）。A、采購(gòu)B、生產(chǎn)C、分銷D、零售答案：D69.在零售行業(yè)中，以下哪種POS機(jī)類型因其便攜性而受到歡迎（）。A、手持式POS機(jī)B、傳統(tǒng)臺(tái)式POS機(jī)C、無線POS機(jī)D、移動(dòng)POS機(jī)答案：D70.當(dāng)收銀員在處理退貨時(shí)，以下哪個(gè)步驟是不正確的（）。A、核實(shí)退貨商品是否符合退貨條件B、詢問顧客是否需要換購(gòu)其他商品C、直接為顧客辦理退貨，不進(jìn)行任何詢問D、向顧客解釋退貨流程及可能涉及的時(shí)間答案：C71.不屬于非流動(dòng)負(fù)債的是（）。A、長(zhǎng)期應(yīng)付款B、長(zhǎng)期借款C、應(yīng)付賬款D、應(yīng)付債券答案：C72.工作餐標(biāo)準(zhǔn)（）A、午、晚餐每人每餐15元B、午、晚餐每人每餐20元C、午、晚餐每人每餐14元D、午、晚餐每人每餐25元答案：A73.在使用銀行卡進(jìn)行交易時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的（）。A、在交易完成后，收銀員應(yīng)立即將銀行卡返還給顧客B、在交易完成后，收銀員應(yīng)保留銀行卡直到顧客離開C、在交易過程中，收銀員無需核對(duì)銀行卡上的姓名與顧客提供的身份證明D、在交易過程中，收銀員應(yīng)核對(duì)銀行卡上的姓名與顧客提供的身份證明答案：D74.對(duì)于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的可以選擇退貨、換貨或修理。A、5日B、7日C、15日D、1個(gè)月答案：B75.經(jīng)營(yíng)者偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()責(zé)任。A、刑事B、行政C、民事D、法律答案：B76.作為一名收銀員，不但要掌握一般的（），還要有良好的品德和優(yōu)雅氣質(zhì)。A、財(cái)務(wù)知識(shí)B、禮儀知識(shí)C、售后技能D、營(yíng)銷知識(shí)答案：A77.以下哪項(xiàng)不是維護(hù)公司形象的重要意義（）。A、提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)B、增加客戶信任和忠誠(chéng)度C、提升員工士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力D、導(dǎo)致公司形象受損，影響業(yè)務(wù)發(fā)展答案：C78.以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是在卡正面的？（）A、磁條B、凸印或平印的卡號(hào)C、激光防偽標(biāo)志D、有效期答案：A79.在使用POS機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的（）。A、可以使用非正規(guī)的電源插座為POS機(jī)供電B、應(yīng)避免在潮濕的環(huán)境中使用POS機(jī)C、在POS機(jī)運(yùn)行過程中可以隨意觸碰內(nèi)部電路板D、可以將POS機(jī)暴露在強(qiáng)烈陽(yáng)光下長(zhǎng)時(shí)間使用答案：B80.分析商品銷售結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備（）A、銷貨匯總表B、零用金登記表C、收銀日?qǐng)?bào)表D、現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單答案：A81.排班基本類型包括（）A、動(dòng)態(tài)式排班、靜態(tài)式排班B、集權(quán)式排班、分權(quán)式排班、自我排班C、自我排班、集中式排班、分散式排班D、集權(quán)式排班、協(xié)商式排班、分權(quán)式排班答案：B82.商業(yè)匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過（）。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、5個(gè)月D、6個(gè)月答案：D83.強(qiáng)調(diào)什么問題的重要性是品類管理這一概念的關(guān)鍵所在A、產(chǎn)品和服務(wù)B、商品采購(gòu)管理C、商品庫(kù)存管理D、顧客答案：A84.下列哪項(xiàng)不屬于商品退貨單的主要內(nèi)容()。A、數(shù)量B、金額C、生產(chǎn)日期D、單價(jià)答案：C85.下列哪項(xiàng)是辦理退貨手續(xù)時(shí)的要求()。A、核實(shí)生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式B、核實(shí)生產(chǎn)廠家的地址C、填寫商品退貨單D、確認(rèn)商品的生產(chǎn)批次答案：C86.在收銀員工作中，以下哪種行為是體現(xiàn)良好姿態(tài)的（）。A、在收銀臺(tái)后面隨意倚靠，顯得懶散B、在處理交易時(shí)，雙手放在身體兩側(cè)，顯得拘謹(jǐn)C、在顧客結(jié)賬時(shí)，身體稍微前傾，表示關(guān)注和傾聽D、在空閑時(shí)，交叉雙臂，顯得不耐煩答案：C87.在為顧客結(jié)賬時(shí)，以下哪項(xiàng)不是收銀員應(yīng)該做的（）。A、主動(dòng)詢問顧客是否需要幫助B、確保商品條形碼朝上，便于掃描C、在掃描商品時(shí)，避免與顧客進(jìn)行眼神交流D、清晰地告知顧客總金額及找零金額答案：C88.以下哪項(xiàng)不是POS機(jī)的常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)措施（）。A、定期清理POS機(jī)的內(nèi)部灰塵B、使用濕布擦拭POS機(jī)的表面C、定期檢查POS機(jī)的電源線是否完好D、避免在POS機(jī)附近使用高功率的電子設(shè)備答案：B89.為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，我們應(yīng)該（）。A、停止學(xué)習(xí)B、限制學(xué)習(xí)C、持續(xù)學(xué)習(xí)D、偶爾學(xué)習(xí)答案：C90.收銀員在當(dāng)班期間，可以有（）行為A、購(gòu)物B、竄崗C、閑談D、兌零答案：D91.根據(jù)觀察需要2015版第五套人民幣100元上應(yīng)用的光變鏤空開窗安全線位于（）A、票面正面左側(cè)B、票面背面左側(cè)C、票面正面右側(cè)D、票面背面右側(cè)答案：C92.在POS機(jī)上進(jìn)行交易時(shí)，下列哪項(xiàng)操作是正確的（）。A、在交易前確保POS機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)B、直接按下刪除鍵以清除之前的交易數(shù)據(jù)C、在交易過程中頻繁切換不同的支付方式D、在交易完成后立即關(guān)閉POS機(jī)電源答案：A93.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利（）。A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C、安全權(quán)D、所有以上選項(xiàng)答案：D94.下列因素不會(huì)對(duì)點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)產(chǎn)生影響的有()。A、接地電源B、陽(yáng)光C、吹風(fēng)機(jī)使用D、手電鉆使用答案：A95.一般超市中解碼器都配合POS激光收銀平臺(tái)使用。超市商品一般都設(shè)有兩種防盜裝置，一種是小型電子標(biāo)簽，俗稱（），另一種是扣針式的帶磁裝置，俗稱“硬標(biāo)”，它們都是利用磁性感應(yīng)原理來防盜的。A、軟標(biāo)B、光標(biāo)C、商標(biāo)D、硬標(biāo)答案：A96.在商業(yè)活動(dòng)中,公開標(biāo)明商品價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制度,稱為()。A、商品采價(jià)制度B、商品定價(jià)制度C、企業(yè)自查制度D、明碼標(biāo)價(jià)制度答案：D97.安排收銀員排班時(shí)，不須考慮的因素有（）A、賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間B、各時(shí)段的來客數(shù)C、假期、節(jié)令和促銷期D、正式及兼職人員的人數(shù)答案：B98.下列有關(guān)退貨處理操作的說法中,正確的是()。A、退換貨款時(shí)應(yīng)按照顧客的付款方式退還相應(yīng)形式的貨款B、辦理退貨手續(xù)時(shí)直接操作收銀機(jī)處理退貨即可C、退回商品時(shí)需顧客和客服人員共同簽字D、審核退貨條件時(shí)需首先確定是否需要退貨答案：B99.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)通常涉及從供應(yīng)商處接收原材料或商品（）。A、采購(gòu)B、生產(chǎn)C、分銷D、零售答案：A100.店內(nèi)內(nèi)部轉(zhuǎn)貨需要有（）的陪同A、部門主管B、收銀人員C、轉(zhuǎn)貨員D、會(huì)計(jì)課長(zhǎng)答案：A101.檢測(cè)、排除收款機(jī)黑屏故障正確的做法是()。A、重新連接設(shè)備的接口B、檢查電源插頭是否連接好C、查看顯示器燈是否亮著D、馬上關(guān)閉電源答案：C102.物價(jià)管理制度不包括（）A、商品價(jià)格登記制度B、價(jià)格配套管理制度C、明碼標(biāo)價(jià)制度D、定價(jià)和調(diào)價(jià)制度答案：B103.機(jī)上的數(shù)據(jù)資料保留（）天。A、10天B、20天C、30天D、40天答案：C104.中國(guó)銀聯(lián)的客戶服務(wù)電話是（）A、95588B、95516C、95555D、91556答案：B105.總收銀室操作相關(guān)業(yè)務(wù)的總結(jié)，包括（），收銀差異等內(nèi)容。A、紙幣處理B、現(xiàn)金處理C、資金往來D、收付管理答案：B106.下列哪項(xiàng)屬于支票的種類之一()。A、現(xiàn)金支票B、證券支票C、基金支票D、保險(xiǎn)支票答案：A107.掃描商品條碼時(shí)對(duì)準(zhǔn)（），聽到“嘀”的一聲，說明商品掃描成功A、掃描平臺(tái)B、鍵盤C、掃描窗D、顯示屏答案：A108.下列哪項(xiàng)不是在掃描后需要核對(duì)的內(nèi)容()。A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)B、品名C、價(jià)格D、數(shù)量答案：A109.當(dāng)顧客詢問商品信息時(shí)，收銀員應(yīng)該使用哪種語(yǔ)言回答（）。A、簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言B、專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的語(yǔ)言C、不耐煩的語(yǔ)氣回答D、客觀、禮貌且易懂的語(yǔ)言答案：D110.在物流管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)通常涉及將商品從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)搅闶鄣辏ǎ?。A、采購(gòu)B、分銷C、零售D、退貨答案：B111.崗位定向性原則是指從單位的實(shí)際情況和()出發(fā)，對(duì)人員進(jìn)行崗位定向培訓(xùn)。A、發(fā)展需要B、目標(biāo)需求C、標(biāo)桿對(duì)表D、現(xiàn)實(shí)狀況答案：A112.在零售環(huán)境中，以下哪項(xiàng)是提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的關(guān)鍵要素（）。A、產(chǎn)品的多樣性B、快速結(jié)賬C、有禮貌的員工D、有效的庫(kù)存管理答案：C113.在WORD中，為了把不相鄰的兩段文字互換位置，最少用（）次剪切+粘貼操作。A、1B、2C、3D、4答案：B114.以下哪個(gè)選項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了“公平”的概念（）。A、所有人都得到相同的待遇B、所有人都得到他們應(yīng)得的待遇C、所有人都得到他們想要的待遇D、以上皆是答案：B115.以下哪個(gè)選項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了誠(chéng)信原則（）。A、誠(chéng)實(shí)不欺，遵守承諾B、保守秘密，不泄露信息C、公平交易，不操縱市場(chǎng)D、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯版權(quán)答案：A116.在維護(hù)保養(yǎng)POS機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的（）。A、可以使用任何類型的清潔劑擦拭POS機(jī)B、應(yīng)定期檢查POS機(jī)的打印機(jī)紙卷是否充足C、在POS機(jī)運(yùn)行過程中避免觸碰內(nèi)部電路板D、可以將POS機(jī)暴露在高溫或潮濕的環(huán)境中答案：C117.我們把對(duì)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)列示其應(yīng)借和應(yīng)貸的帳戶及其金額的記錄叫做（）。A、帳戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系B、對(duì)應(yīng)帳戶C、會(huì)計(jì)分錄D、會(huì)計(jì)項(xiàng)目答案：C118.編寫培訓(xùn)大綱的基本程序，包括了解培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀，（），安排培訓(xùn)時(shí)間，安排培訓(xùn)內(nèi)容，形成培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱。A、確定培訓(xùn)原則B、確定培訓(xùn)目標(biāo)C、確定培訓(xùn)程序D、確定培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)答案：B119.在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)生活中，應(yīng)該實(shí)行（）。A、工資一律平均B、多老多得C、官大多得，收入就高的多D、資格老多得，收入就高的多答案：B120.分析商品銷售結(jié)構(gòu)下列說法不正確的是（）A、銷售額高、周轉(zhuǎn)率快的商品,不一定毛利高B、周轉(zhuǎn)率低的商品未必利潤(rùn)低C、看商品貢獻(xiàn)率的目的在于找出商品貢獻(xiàn)率高的商品,并使之銷售得更好D、對(duì)于損耗大的商品要多訂貨答案：D121.收銀員在日常工作中應(yīng)做到要體現(xiàn)商品交換的(),切實(shí)貫徹國(guó)家的物價(jià)法律、法規(guī)。A、基本原則B、供求原則C、等價(jià)原則D、等值原則答案：C122.在零售運(yùn)營(yíng)模式中，以下哪種模式通常涉及直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或服務(wù)（）。A、B2B（商業(yè)對(duì)商業(yè)）B、2C（商業(yè)對(duì)消費(fèi)者）C、2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）D、C2B（消費(fèi)者對(duì)商業(yè)）答案：B123.對(duì)收銀員服務(wù)規(guī)范的概括包括（），思想素質(zhì)，道德修養(yǎng)，儀容儀表，服務(wù)用于等。A、道德規(guī)范B、職業(yè)素質(zhì)C、職業(yè)規(guī)范D、理論知識(shí)答案：A124.有關(guān)支票錯(cuò)誤敘述的選項(xiàng)是()。A、必要時(shí)可更改收款人名B、不準(zhǔn)簽發(fā)遠(yuǎn)期支票C、不準(zhǔn)簽發(fā)有缺陷的支票D、不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票答案：A125.以下哪種行為是收銀員遵守排隊(duì)禮儀的表現(xiàn)（）。A、在顧客排隊(duì)時(shí)，收銀員可以隨意離開收銀臺(tái)B、收銀員應(yīng)該確保顧客遵守排隊(duì)秩序，避免混亂C、收銀員可以接受顧客的插隊(duì)請(qǐng)求，以顯示靈活性D、收銀員在處理緊急情況時(shí)，可以不顧及其他等待的顧客答案：B126.按需施教原則具有很強(qiáng)的（）和實(shí)用性，干什么寫什么，缺什么補(bǔ)什么，做到主次分明，重點(diǎn)突出。A、目的性B、目標(biāo)性C、理論性D、針對(duì)性答案：D127.由收款機(jī)、服務(wù)器構(gòu)成的系統(tǒng)適用于（）。A、小的雜貨店B、中型商場(chǎng)C、大型商場(chǎng)D、大型連鎖商場(chǎng)答案：B128.社會(huì)主義職業(yè)道德的原則是（）。A、集體主義B、共產(chǎn)主義C、共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)D、全心全意為人民服務(wù)答案：A129.小崗位可以有大成就主要體現(xiàn)收銀員的哪一職業(yè)道德與行為規(guī)范（）A、樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀B、樹立顧客至上的服務(wù)意識(shí)C、樹立自我保護(hù)意識(shí)D、說好第一句話答案：A130.人員培訓(xùn)計(jì)劃和（）的編寫是實(shí)施人員培訓(xùn)必不可少的重要環(huán)節(jié)。A、培訓(xùn)程序B、培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)C、培訓(xùn)內(nèi)容D、培訓(xùn)大綱答案：D131.確定好培訓(xùn)目標(biāo)后，結(jié)合收銀員的工作時(shí)間和（）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象分組，并確定相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。A、排班表B、入職時(shí)間C、理論層級(jí)D、技能層次答案：A132.為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，我們應(yīng)該（）。A、停止學(xué)習(xí)B、限制學(xué)習(xí)C、持續(xù)學(xué)習(xí)D、偶爾學(xué)習(xí)答案：C133.以下哪種行為不屬于收銀員與顧客交談時(shí)的良好禮儀（）。A、保持微笑，用友好的語(yǔ)氣與顧客交流B、仔細(xì)傾聽顧客的話語(yǔ)，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)C、在顧客說話時(shí)，保持眼神交流，表現(xiàn)出興趣D、在顧客提問時(shí)，表現(xiàn)出不耐煩，快速回答答案：D134.在使用收款機(jī)時(shí)，以下哪個(gè)行為是安全的（）。A、將液體飲料放在收款機(jī)上B、在收款機(jī)旁邊吸煙C、定期清理收款機(jī)內(nèi)部灰塵D、用濕布擦拭收款機(jī)屏幕答案：C135.企業(yè)在建工程領(lǐng)用本企業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)交納增值稅的產(chǎn)成品，應(yīng)視同銷售，按()計(jì)算確認(rèn)銷項(xiàng)稅額A、計(jì)稅價(jià)格B、不計(jì)稅價(jià)格C、成本價(jià)格D、計(jì)劃價(jià)格答案：A136.以下哪項(xiàng)不是使用良好服務(wù)語(yǔ)言的行為（）。A、使用禮貌的稱呼和敬語(yǔ)B、用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言回答顧客的問題C、在顧客面前使用方言或行話D、避免使用粗俗、侮辱性的語(yǔ)言答案：C137.關(guān)于預(yù)授權(quán)交易,以下說法錯(cuò)誤的是()。A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)的金額根絕實(shí)際情況自行估算C、預(yù)授權(quán)如果一段時(shí)間不做預(yù)授權(quán)完成,資金會(huì)自動(dòng)解凍。D、預(yù)授權(quán)只能暫時(shí)凍結(jié)顧客的資金答案：A138.單位自有的辦公大樓，屬于（）。A、資產(chǎn)B、負(fù)債C、凈資產(chǎn)D、支出答案：A139.為了防范欺詐，收銀員在處理信用卡支付時(shí)應(yīng)該注意什么（）。A、仔細(xì)檢查信用卡的有效期和簽名B、忽略信用卡背面的安全碼，因?yàn)樗皇敲看谓灰锥夹枰腃、不要檢查顧客的身份證件，因?yàn)檫@不是收銀員的職責(zé)D、接受任何顧客提供的支付方式，以避免引起糾紛答案：A140.排班基本類型包括（）A、集權(quán)式排班、分權(quán)式排班、自我排班B、動(dòng)態(tài)式排班、靜態(tài)式排班C、自我排班、集中式排班、分散式排班D、集權(quán)式排班、協(xié)商式排班、分權(quán)式排班答案：A141.經(jīng)營(yíng)者定價(jià)和調(diào)價(jià)管理制度包括（）。A、定價(jià)和調(diào)價(jià)程序管理制度B、價(jià)格配套管理制度C、崗位責(zé)任制D、價(jià)格通知和登記制度答案：A142.將預(yù)收款及時(shí)存入銀行具體分（）個(gè)階段。A、4B、5C、6D、3答案：A143.促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)主要包括確定（）、促銷產(chǎn)品、促銷范圍、促銷方法、促銷預(yù)算五個(gè)主要方面的內(nèi)容。A、促銷對(duì)象B、促銷環(huán)境C、促銷主題D、促銷方案答案：A144.權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱（）。A、權(quán)利制B、責(zé)任制C、應(yīng)收應(yīng)付制D、收付平衡制答案：C145.收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）A、營(yíng)業(yè)前作業(yè)B、營(yíng)業(yè)中作業(yè)C、營(yíng)業(yè)后作業(yè)D、營(yíng)業(yè)前后作業(yè)答案：B146.以下不屬于確定商品銷售結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素（）A、企業(yè)業(yè)態(tài)特征及其規(guī)模。B、企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。C、商品的生命周期。D、供應(yīng)商情況。答案：D147.以下哪個(gè)選項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了POS機(jī)的作用（）。A、用于打印賬單的設(shè)備B、用于接收顧客支付的設(shè)備C、用于存儲(chǔ)銷售數(shù)據(jù)的設(shè)備D、用于計(jì)算銷售額的設(shè)備答案：B148.經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度主要是()。A、定調(diào)價(jià)管理制度B、經(jīng)營(yíng)者外部?jī)r(jià)格制度C、商品等級(jí)制度D、經(jīng)營(yíng)者外部?jī)r(jià)格報(bào)告答案：A149.作為一名收銀員，不但要掌握一般的（）還要有良好的品德和優(yōu)雅氣質(zhì)A、財(cái)務(wù)知識(shí)B、禮儀知識(shí)C、售后技能D、營(yíng)銷知識(shí)答案：A150.銀行本票的付款期限是（）A、10天B、1個(gè)月C、2個(gè)月D、6個(gè)月答案：C151.采用實(shí)地盤存制時(shí)，財(cái)產(chǎn)物資的期末結(jié)存數(shù)必定等于（）A、賬面結(jié)存數(shù)B、實(shí)地盤存數(shù)C、收支抵減數(shù)D、滾存結(jié)余數(shù)答案：B152.磁條與芯片合一的銀行卡稱為()。A、IC卡B、復(fù)合金融卡C、主卡D、雙幣種卡答案：B153.收銀機(jī)能夠進(jìn)行ABC分析、庫(kù)存管理、毛利計(jì)算的工作，體現(xiàn)了收銀機(jī)的什么功能（）A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和查詢管理B、業(yè)務(wù)權(quán)限管理C、信息通信與聯(lián)網(wǎng)處理D、部分后臺(tái)管理答案：D154.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)什么責(zé)任，也就是通常所說的“三包”（）A、包修、包換、包退B、包用、包換、包退C、包裝、包換、包退D、其他答案：A155.根據(jù)歐洲中央銀行公布的信息，第2版歐元與第1版歐元相比（）A、圖樣和主色調(diào)相同，票幅不同B、圖樣不同，主色調(diào)相同，票幅不同C、圖樣，主色調(diào)和票幅相同D、圖樣相同，主色調(diào)和票幅不同答案：C156.新中大軟件工作組Ｃ/Ｓ版，硬件要求主機(jī)（）。A、４８６ＤＸ或以上B、Ｐ１００或以上C、ＰⅡ２００或以上D、ＰⅢ２００或以上答案：C157.以下關(guān)于退貨交易的敘述中，錯(cuò)誤的是（）A、商戶在辦理退貨服務(wù)時(shí)，不應(yīng)另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費(fèi)B、某商場(chǎng)規(guī)定某商品的退貨時(shí)效為購(gòu)買后的7天，那么商場(chǎng)可以以此理由拒絕持卡人超過7天的刷卡退貨請(qǐng)求，但要在商場(chǎng)交易場(chǎng)所的明顯位置予以說明。C、聯(lián)機(jī)刷卡退貨的有效期為31天D、持卡人在辦理退貨交易時(shí)，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進(jìn)行退貨操作時(shí)不能將款項(xiàng)退到持卡人的其他交易卡賬戶中去答案：C158.在為顧客提供服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的（）。A、可以隨意打斷顧客的發(fā)言B、應(yīng)保持專注，避免在服務(wù)過程中分心C、可以對(duì)顧客的提問不耐煩D、可以在顧客面前表現(xiàn)出負(fù)面情緒答案：B159.刷卡交易時(shí)，POS顯示“發(fā)卡行未就緒”的解決辦法是（）A、更換POS機(jī)B、與發(fā)卡行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)(區(qū)域中心)聯(lián)系C、重新開機(jī)D、稍等片刻后再刷卡答案：B160.非法出具金融票證罪，是指（）違反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。A、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員B、理貨員C、保安員D、其他答案：A161.衡量通貨膨脹水平的指標(biāo)不包括()A、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B、生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)C、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值物價(jià)平減指數(shù)D、國(guó)民生產(chǎn)總值物價(jià)平減指數(shù)答案：D162.下列物品屬于商品的有（）A、自產(chǎn)自用的蔬菜B、報(bào)廢的勞動(dòng)產(chǎn)品C、江河中的沙石D、商場(chǎng)銷售的童裝答案：D163.根據(jù)勞動(dòng)法，勞動(dòng)者在以下哪種情況下，用人單位可以解除勞動(dòng)合同（）。A、勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的B、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的C、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的D、所有以上選項(xiàng)答案：D164.點(diǎn)鈔機(jī)捻鈔部分主要由滑鈔板、送鈔舌、()、落鈔板、調(diào)節(jié)螺絲、捻鈔膠圈等組成。A、擋鈔板B、阻力橡皮C、出鈔膠輪D、出鈔對(duì)轉(zhuǎn)輪答案：B165.以下哪個(gè)不屬于按商品用途分類的方式（）。A、日用品B、食品C、服裝D、電子答案：D166.在保管人民幣時(shí)，以下哪種做法是正確的（）。A、將人民幣存放在潮濕的環(huán)境中B、將人民幣折疊存放以節(jié)省空間C、將人民幣暴露在高溫和直射陽(yáng)光下D、將人民幣存放在干燥、清潔的地方，避免折疊和污染答案：D167.下列各種票據(jù)中，只有真實(shí)的交易關(guān)系或者債權(quán)債務(wù)關(guān)系才可以簽發(fā)的是（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、現(xiàn)金支票D、銀行承兌匯票答案：D168.資深收銀員對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行（），對(duì)在收銀過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解。A、統(tǒng)一指導(dǎo)B、逐一的指導(dǎo)C、實(shí)操指導(dǎo)D、培訓(xùn)指導(dǎo)答案：B169.年終結(jié)算前，企業(yè)應(yīng)（）。A、對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)B、對(duì)重要財(cái)產(chǎn)進(jìn)行局部清查C、對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清查D、對(duì)貨幣性財(cái)產(chǎn)進(jìn)行重點(diǎn)清查答案：C170.那一年歐元成為歐元區(qū)唯一合法貨幣A、2004/7/1B、1999/1/1C、2002/9/1D、2002/9/1答案：D171.在Excel中若在單元格中出現(xiàn)一連串的“＃＃＃＃?！狈?hào)，則表示（）。A、需重新輸入數(shù)據(jù)B、需調(diào)整單元格的寬度C、需刪去該單元格D、需刪去這些符號(hào)答案：B172.注重技能培訓(xùn)原則，精選與收銀專業(yè)（）技能有關(guān)的技術(shù)理論知識(shí)。A、實(shí)際操作B、基本知識(shí)C、基本理論D、基本認(rèn)識(shí)答案：A173.下列關(guān)于滾動(dòng)條操作的哪種述說是不正確的（）。A、通過單擊滾動(dòng)條上的滾動(dòng)箭頭可以實(shí)現(xiàn)一行行滾動(dòng)B、通過拖動(dòng)滾動(dòng)條上的滾動(dòng)框可以實(shí)現(xiàn)快速滾動(dòng)C、滾動(dòng)條有水平滾動(dòng)條和垂直滾動(dòng)條兩種D、在Windows98中每個(gè)窗口都具有滾動(dòng)條答案：D174.下列不屬于勞動(dòng)合同應(yīng)具備的條款是()。A、勞動(dòng)保障B、勞動(dòng)保護(hù)C、勞動(dòng)條件D、勞動(dòng)報(bào)酬答案：A175.下列哪項(xiàng)不屬于審核退貨條件的內(nèi)容()。A、協(xié)商處理方案B、確定是否需要退貨C、核實(shí)商品的生產(chǎn)日期D、明確退貨批準(zhǔn)權(quán)限答案：C176.以下哪個(gè)行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作（）。A、積極溝通，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧B、在同事需要幫助時(shí)，主動(dòng)提供支持C、保守秘密，不與同事分享重要信息D、尊重同事，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)答案：C177.下列說法正確的有（）A、收銀空閑時(shí)間里，不要隨意打開錢箱點(diǎn)鈔B、收銀臺(tái)上除茶水外，收銀員可以放置其他任何私人物品C、不啟用的收銀通道時(shí)不必用鏈條攔著D、收銀員在營(yíng)業(yè)期間可以看報(bào)與談笑答案：A178.物價(jià)管理制度主要包括商品價(jià)格登記制度、商品編號(hào)制度、明碼標(biāo)價(jià)制度和（）A、價(jià)格通知和價(jià)格登記制度B、價(jià)格配套管理制度C、價(jià)格工作聯(lián)系制度D、定價(jià)和調(diào)價(jià)制度答案：D179.一類收款機(jī)的結(jié)算方式有（）。A、1—2種B、3—4種C、5—6種D、6種以上答案：A180.下列關(guān)于CCD掃描器特點(diǎn)不正確的是()A、CCD掃描器操作難度大,使用前都應(yīng)培訓(xùn)B、對(duì)于不易接觸的物品如不平的物品、軟體物品等均能方便地進(jìn)行閱讀C、CD掃描器性能可靠,使用壽命較長(zhǎng)D、與激光槍相比具有耗電省、體積小、便于攜帶等優(yōu)點(diǎn)答案：A181.以下哪種行為不屬于收銀員禮貌接待顧客的表現(xiàn)（）。A、微笑并保持眼神交流B、使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“謝謝”C、在顧客提問時(shí)，耐心傾聽并給予解答D、在顧客離開時(shí)，不提供任何形式的告別語(yǔ)答案：D182.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中，錯(cuò)誤做法的是（）A、不予受理顧客準(zhǔn)備退換的商品B、審核顧客的電腦小票或發(fā)票C、判斷是否為本商場(chǎng)售出的商品D、判斷是否符合本商場(chǎng)的退換貨標(biāo)準(zhǔn)答案：A183.點(diǎn)鈔機(jī)電子電路部分由主控部分、()、驅(qū)燈組件、電源板等組成一個(gè)單片機(jī)控制的系統(tǒng)。A、出鈔部件B、接鈔部件C、傳感器部件D、捻鈔部件答案：C184.條形碼掃描的常見故障有掃描器無法開機(jī)、掃描器上的顯示屏不顯示、掃描器無法識(shí)別POS交易機(jī)和（）A、收銀機(jī)沒有任何顯示B、收銀機(jī)顯示混亂C、掃描器無法讀取條碼D、收銀機(jī)打印機(jī)無法正常打印答案：C185.尊重他人主要包括（）。A、尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)B、尊重他人的觀點(diǎn)和想法C、尊重他人的感受和需求D、B和C都是答案：D186.購(gòu)物后發(fā)生退貨,支票尚未解行的,()將支票退還顧客。A、銀行柜員B、財(cái)務(wù)部C、收銀員D、財(cái)務(wù)經(jīng)理答案：C187.下列哪種交易不需驗(yàn)證持卡人密碼（）A、退貨B、查詢C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)答案：A188.中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》實(shí)施時(shí)間（）A、2000年5月1日起實(shí)施B、2000年10月1日起實(shí)施C、2011年5月1日起實(shí)施D、2001年10月1日起實(shí)施答案：A189.在POS上使用以下哪個(gè)功能時(shí)，必須先輸入柜員號(hào)：()A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退答案：B190.收銀員的培訓(xùn)內(nèi)容有政策法規(guī)教育，（）理論、知識(shí)，工作方法及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)教育。A、管理B、工作方法及相關(guān)業(yè)務(wù)C、專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)D、技能和收銀崗位實(shí)際操作教育答案：A191.條形碼常見故障有掃描器無法讀取條碼、掃描器無法開機(jī)、掃描器上的顯示屏不顯示和（）A、收銀機(jī)沒有任何顯示B、收銀機(jī)顯示混亂C、收銀機(jī)打印機(jī)無法正常打印D、掃描器無法識(shí)別POS交易機(jī)答案：D192.在庫(kù)存管理中，"庫(kù)存盤點(diǎn)"的主要目的是什么（）。A、識(shí)別銷售機(jī)會(huì)B、確保庫(kù)存準(zhǔn)確性C、優(yōu)化庫(kù)存水平D、減少庫(kù)存積壓答案：B193.責(zé)任感是指一個(gè)人對(duì)自己和他人的（）負(fù)責(zé)。A、行為B、情緒C、成就D、所有事物答案：A194.整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，查對(duì)價(jià)錢牌屬于（）A、營(yíng)業(yè)前收銀工作B、營(yíng)業(yè)中收銀工作C、營(yíng)業(yè)后收銀工作D、收銀結(jié)賬工作答案：A195.了解指導(dǎo)對(duì)象的現(xiàn)狀就是了解其（），歷次培訓(xùn)考核情況，業(yè)績(jī)考核結(jié)果。A、學(xué)歷狀況B、知識(shí)儲(chǔ)備C、技能操作情況D、核心職業(yè)素養(yǎng)狀況答案：A196.點(diǎn)鈔機(jī)接鈔部分主要由接鈔爪輪、()、擋鈔板等組成。A、滑鈔板B、送鈔舌C、脫鈔板D、出鈔對(duì)轉(zhuǎn)輪答案：C197.預(yù)算會(huì)計(jì)的特點(diǎn)，是指預(yù)算會(huì)計(jì)與（）的主要區(qū)別。A、行政單位會(huì)計(jì)B、事業(yè)單位會(huì)計(jì)C、企業(yè)會(huì)計(jì)D、商業(yè)會(huì)計(jì)答案：C198.提出商品需求方案的注意事項(xiàng)，應(yīng)采用各種什么手段開拓市場(chǎng)（）A、推廣B、推銷C、促銷D、宣傳答案：C199.商品管理的基本問題包括業(yè)務(wù)管理、義務(wù)支持和（）A、商品管理B、商品政策C、商品支持D、業(yè)務(wù)政策答案：B200.對(duì)于家電“三包”商品，自出售之日起多少天內(nèi)，發(fā)生的性能故障的能夠選擇退貨、換貨或修理（）A、5日B、7日C、15日D、1個(gè)月答案：B201.（）是收銀員與進(jìn)行“對(duì)話”的操作平臺(tái)。A、電腦主機(jī)B、顯示器C、鍵盤D、打印機(jī)答案：B202.商戶應(yīng)嚴(yán)格按照收單機(jī)構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時(shí)限規(guī)定，凡超過時(shí)限提交單據(jù)的，將被視為瑕疵單據(jù)，以下關(guān)于瑕疵單據(jù)說法正確的是（）A、不會(huì)影響該筆交易清算B、只能進(jìn)行請(qǐng)款交易,由此造成的損失由商戶自行承擔(dān)C、只能進(jìn)行托收交易,但無法保證追款成功D、瑕疵單據(jù)一旦發(fā)生即無法成功追帳答案：C203.下列不屬于消費(fèi)者權(quán)利的是()。A、知悉知情權(quán)B、獲取知識(shí)權(quán)C、公平交易權(quán)D、體驗(yàn)商品權(quán)答案：D204.收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）。A、營(yíng)業(yè)前作業(yè)B、營(yíng)業(yè)中作業(yè)C、營(yíng)業(yè)后作業(yè)D、營(yíng)業(yè)前后作業(yè)答案：B205.根據(jù)稅法，個(gè)人所得稅的起征點(diǎn)是多少（）。A、3000元B、5000元C、8000元D、12000元答案：B206.根據(jù)預(yù)算法，以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行中央預(yù)算（）。A、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)B、財(cái)政部C、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局D、中國(guó)人民銀行答案：B207.當(dāng)顧客對(duì)商品或服務(wù)提出投訴時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的（）。A、忽略顧客的投訴，繼續(xù)完成結(jié)賬流程B、認(rèn)真傾聽顧客的投訴，表示理解并道歉C、直接告訴顧客他們可以稍后再投訴D、強(qiáng)調(diào)商品的優(yōu)點(diǎn)，說服顧客不投訴答案：B208.掃描儀的品種從()看,可以分為滾筒式掃描儀、平板式掃描儀、饋紙式掃描儀和手持式掃描儀。A、功能B、結(jié)構(gòu)C、性能D、質(zhì)量答案：B209.新中大“軟件運(yùn)行環(huán)境”軟件，是安裝在（）。A、Ｃ:＼目錄下B、Ｗindows＼目錄下C、Ｗindows＼Ｔemp目錄下D、Ｗindows＼Ｓystem目錄下答案：D210.操作技能的訓(xùn)練，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式，著重提高收銀員的（），適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。A、責(zé)任心B、創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)C、理論提升D、操作能力答案：D211.下列措施能夠有效防止感染計(jì)算機(jī)病毒的是（）A、安裝防、殺毒軟件B、不隨意刪除文件C、不隨意新建文件夾D、經(jīng)常進(jìn)行磁盤碎片整理答案：A212.如果顧客在購(gòu)物過程中詢問收銀員關(guān)于商品的信息，以下哪個(gè)做法是不正確的（）。A、立即回答顧客的問題，提供所需信息B、如果不知道答案，向顧客表示需要查詢后才能答復(fù)C、忽略顧客的提問，繼續(xù)完成結(jié)賬流程D、詢問顧客是否需要了解更多相關(guān)信息答案：C213.在Excel中選擇工作表中的不連續(xù)單元格區(qū)域時(shí)，應(yīng)先按?。ǎ╂I。A、TABB、ALTC、TRLD、SHIFT答案：C214.辦事公道指從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)生活的時(shí)要做到（）。A、熱忱服務(wù)B、不避親疏C、清潔整齊D、開拓創(chuàng)新答案：B215.下列哪項(xiàng)不是聲磁檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)主要包括的組成部分()。A、取釘器B、攝像設(shè)備C、消磁器D、標(biāo)簽和保護(hù)盒答案：B216.（）是編制商品分類體系和商品目錄的重要依據(jù)A、商品特征B、商品名稱C、商品分類標(biāo)志D、商品職能答案：C多選題1.掛賬收銀的注意事項(xiàng)有哪些？A、了解掛賬公司B、核對(duì)賬單C、補(bǔ)辦簽名手續(xù)D、要求擔(dān)保答案：ABC2.國(guó)家管理價(jià)格的制度主要有（）。A、價(jià)格總水平目標(biāo)責(zé)任制度B、價(jià)格監(jiān)審制度C、價(jià)格管理?xiàng)l例D、價(jià)格專項(xiàng)調(diào)節(jié)基金制度答案：ABD3.商品管理的基本問題有哪些?A、業(yè)務(wù)管理B、業(yè)務(wù)支持C、商品政策D、商品支持答案：ABC4.信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）A、信用卡退貨證明單；B、信用卡退貨申請(qǐng)單；C、手工繳款單；D、銀行交款單答案：ABD5.在收銀員工作中，以下哪些穿著打扮的做法是適當(dāng)?shù)模ǎ?。A、穿著整潔的工作制服，保持干凈利落B、避免穿著過于鮮艷或花哨的個(gè)人服裝C、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，佩戴與制服不協(xié)調(diào)的首飾D、確保鞋襪干凈，與制服相匹配E、梳理頭發(fā)，保持整潔，不遮擋視線答案：ABDE6.在正常使用POS機(jī)進(jìn)行交易時(shí)，收銀員應(yīng)該執(zhí)行以下哪些操作步驟（）。A、開機(jī)并檢查POS機(jī)是否處于待機(jī)狀態(tài)B、輸入或掃描商品條碼C、確認(rèn)商品價(jià)格和數(shù)量是否正確D、選擇適當(dāng)?shù)闹Ц斗绞紼、輸入顧客的支付金額F、打印交易憑證并交給顧客G、在交易完成后立即關(guān)閉POS機(jī)電源答案：ABCDEF7.條形碼掃描的常見故障有A、掃描器無法讀取條碼B、掃描器無法開機(jī)C、掃描器上的顯示屏不顯示D、掃描器無法識(shí)別POS交易機(jī)答案：ABCD8.（）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行（），對(duì)在（）中出現(xiàn)的問題（）。A、資深收銀員B、逐一的指導(dǎo)C、收銀過程D、進(jìn)行講解答案：ABCD9.超市收銀員的工作職責(zé)包括（）A、為顧客提供服務(wù)B、為顧客提供咨詢服務(wù)C、現(xiàn)金管理D、超市防損E、推廣促銷活動(dòng)答案：ABCDE10.常見的促銷廣告包括A、地插旗B、地貼膜C、收銀臺(tái)貼D、吊旗和各類海報(bào)答案：ABCD11.收銀員進(jìn)行（）,資深收銀員進(jìn)行（）,查找（）在（）中出現(xiàn)的問題。A、正式收銀B、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)C、培訓(xùn)對(duì)象D、收銀過程答案：ABCD12.了解指導(dǎo)對(duì)象的現(xiàn)狀，包括（），（），（），（）等。A、了解其學(xué)歷狀況B、歷次培訓(xùn)C、考核情況D、業(yè)績(jī)考核結(jié)果答案：ABCD13.內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單上需要有()A、申請(qǐng)人B、收銀人員C、部門主管D、會(huì)計(jì)課長(zhǎng)答案：AC14.關(guān)于預(yù)授權(quán)交易,以下說法正確的是()。A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)的金額根絕實(shí)際情況自行估算C、預(yù)授權(quán)如果一段時(shí)間不做預(yù)授權(quán)完成,資金會(huì)自動(dòng)解凍。D、預(yù)授權(quán)只能暫時(shí)凍結(jié)顧客的資金E、以上都對(duì)答案：BCD15.收銀員在收銀過程中應(yīng)留意的特殊商品的有（）。A、看似贈(zèng)品的商品B、有容積的商品C、日用品D、家電商品答案：ABC16.在零售運(yùn)營(yíng)中，以下哪些策略可能被用來提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度（）。A、實(shí)施顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃B、提供個(gè)性化服務(wù)C、優(yōu)化顧客購(gòu)物體驗(yàn)D、定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查E、開展促銷活動(dòng)和折扣答案：ABCDE17.超市收銀員的職業(yè)道德的具體規(guī)范（）。A、奉公守法B、公平交易C、熱情待客D、現(xiàn)金管理E、誠(chéng)實(shí)守信答案：ABCE18.商品組合定價(jià)策略包括A、商品線定價(jià)策略B、任選商品定價(jià)策略C、附屬商品定價(jià)策略D、捆綁定價(jià)答案：ABCD19.支票的（）和（），可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記。未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。A、金額B、日期C、收款人名稱D、收款人帳號(hào)答案：AC20.簽發(fā)匯兌憑證必須記載的事項(xiàng)有：（）。A、收款人簽章B、匯入地點(diǎn)、匯入行名稱C、匯出地點(diǎn)、匯出行名稱D、匯款人簽章答案：BCD21.收銀員在當(dāng)班期間，不能有的行為（）A、購(gòu)物B、竄崗C、閑談D、兌零答案：ABC22.商品編碼按其所用的符號(hào)類型分為()A、數(shù)字代碼B、字母代碼C、字母數(shù)字混合代碼D、條形碼答案：ABCD23.信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）A、信用卡退貨證明單；B、信用卡退貨申請(qǐng)單；C、手工繳款單；D、銀行交款單答案：ABC24.對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括（）、商品掃描、（）、商品裝袋，（）、找零和（）。A、上崗B、商品消磁C、接受付款D、下崗答案：ABCD25.衡量通貨膨脹水平的指標(biāo)包括()A、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B、生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)C、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值物價(jià)平減指數(shù)D、國(guó)民生產(chǎn)總值物價(jià)平減指數(shù)答案：ABC26.下列說法不正確的有（）A、收銀空閑時(shí)間里，不要隨意打開錢箱點(diǎn)鈔。B、收銀臺(tái)上除茶水外，收銀員可以放置其他任何私人物品。C、不啟用的收銀通道時(shí)不必用鏈條攔著。D、收銀員在營(yíng)業(yè)期間可以看報(bào)與談笑。E、以上都不對(duì)答案：BCD27.下列說法不正確的有（）A、收銀空閑時(shí)間里，不要隨意打開錢箱點(diǎn)鈔B、收銀臺(tái)上除茶水外，收銀員可以放置其他任何私人物品C、不啟用的收銀通道時(shí)不必用鏈條攔著D、收銀員在營(yíng)業(yè)期間可以看報(bào)與談笑答案：BCD28.發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí)，收銀員應(yīng)該說（）。A、“歡迎光臨，請(qǐng)到這里來結(jié)賬好嗎”B、“先生/小姐，請(qǐng)往這邊走，這邊結(jié)賬??”C、“對(duì)不起，請(qǐng)到這里來結(jié)賬好嗎”D、“您好！這邊人多，請(qǐng)那邊結(jié)賬。”E、以上都對(duì)答案：ABC29.消費(fèi)撤銷與退貨交易的區(qū)別是（）A、消費(fèi)撤銷必須是當(dāng)日當(dāng)批（未做結(jié)帳），而退貨交易可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行B、消費(fèi)撤銷金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而退貨交易可以全部或部分退款C、退貨交易必須是當(dāng)日當(dāng)批（未做結(jié)帳），而消費(fèi)撤銷可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行退貨交易金額必須與原消費(fèi)交易金額一致，而消費(fèi)撤銷可以全部或部分退款D、沒有區(qū)別E、有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別，可以忽略答案：AB30.安排收銀員排班時(shí)，須考慮的因素有（）A、賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間B、各時(shí)段的來客數(shù)C、假期、節(jié)令和促銷期D、正式及兼職人員的人數(shù)答案：ACD31.結(jié)束當(dāng)天的其他工作步驟（）A、收銀主管將所有收款機(jī)專用器具歸還總收款室。B、收銀主管將收款機(jī)鑰匙歸還總收款室。C、填寫交接班日志。D、鎖好保險(xiǎn)柜，檢查電子防盜系統(tǒng)是否正常，關(guān)掉電源，設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)，然后下班。答案：ABCD32.下列作業(yè)中不屬于營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)的是（）A、清潔、整理收銀臺(tái)和收銀作業(yè)區(qū)B、主動(dòng)招呼顧客C、兌換零鈔D、關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各類電器用品的電源答案：BCD33.商品標(biāo)識(shí)通常包含哪些信息（）。A、商品名稱B、商品價(jià)格C、生產(chǎn)日期D、商品材質(zhì)E、保質(zhì)期答案：ABCDE34.POS機(jī)通常具備以下哪些功能（）。A、打印賬單B、管理庫(kù)存C、接收顧客支付D、計(jì)算銷售額E、播放音樂答案：ABCDE35.對(duì)收銀崗位職責(zé)修訂的操作步驟包括（）A、征求對(duì)修訂稿的意見B、熟悉本崗位情況C、制定和修訂職責(zé)D、熟悉本單位情況答案：BCD36.收銀員在填寫票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、要素齊全、數(shù)字正確、（）、不錯(cuò)漏、（）、防止涂改。A、字跡清晰B、不潦草C、認(rèn)真核對(duì)D、勿忘簽名答案：AB37.為了防范欺詐，收銀員在處理交易時(shí)應(yīng)該采取哪些措施（）。A、仔細(xì)檢查顧客提供的支付方式，如信用卡、現(xiàn)金等B、對(duì)顧客的身份進(jìn)行驗(yàn)證，如要求出示身份證件C、在處理信用卡交易時(shí)，檢查信用卡的有效期和簽名D、忽略信用卡背面的安全碼，因?yàn)樗皇敲看谓灰锥夹枰腅、不要檢查顧客的身份證件，因?yàn)檫@不是收銀員的職責(zé)答案：ABC38.如有()情況發(fā)生，發(fā)卡行有權(quán)對(duì)交易進(jìn)行拒付，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān)()A、卡背簽名及字跡與簽購(gòu)單上簽名及字跡明顯不符的交易B、操作疏忽而導(dǎo)致以上假卡或偽卡受理通過C、簽名與身份證件號(hào)碼都一致的交易D、交易簽購(gòu)單上無持卡人簽名的交易E、以上都是答案：ABD39.有關(guān)驗(yàn)看支票的說法，正確的敘述選項(xiàng)是()。A、日期中的年份可簡(jiǎn)寫B(tài)、收款人必須寫全稱C、不得用藍(lán)色墨水填寫D、注意金額要大小寫一致E、以上都對(duì)答案：BCD40.以下選項(xiàng)不是CCD掃描器的有（）A、普通光式光電掃描器B、激光式光電掃描器C、電耦合裝置式光電掃描器D、光束式光電掃描器答案：ABD41.下列有關(guān)票據(jù)鑒別摸的方法的說法中,正確的是()。A、假票號(hào)碼觸摸時(shí)凹凸感不明顯B、觸摸票據(jù)號(hào)碼時(shí)有明顯的凹凸感C、假票的號(hào)碼則很少使用滲透性油墨D、票據(jù)號(hào)碼正面采用紅色的滲透性油墨E、以上都對(duì)答案：ABC42.在收銀員崗位說明書中，下列不屬于收銀員崗位責(zé)任的是（）A、對(duì)本崗位工作的直接執(zhí)行權(quán)B、對(duì)上級(jí)部門的建議權(quán)C、對(duì)本區(qū)域商品銷售和服務(wù)的規(guī)范性負(fù)責(zé)D、對(duì)相關(guān)信息的知情權(quán)答案：ABD43.以下關(guān)于退貨交易的敘述中，正確的有（）A、商戶在辦理退貨服務(wù)時(shí)，不應(yīng)另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費(fèi)B、某商場(chǎng)規(guī)定某商品的退貨時(shí)效為購(gòu)買后的7天，那么商場(chǎng)可以以此理由拒絕持卡人超過7天的刷卡退貨請(qǐng)求，但要在商場(chǎng)交易場(chǎng)所的明顯位置予以說明。C、聯(lián)機(jī)刷卡退貨的有效期為31天D、持卡人在辦理退貨交易時(shí)，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進(jìn)行退貨操作時(shí)不能將款項(xiàng)退到持卡人的其他交易卡賬戶中去答案：ABD44.物價(jià)管理制度主要包括（）A、商品價(jià)格登記制度B、商品編號(hào)制度C、明碼標(biāo)價(jià)制度D、定價(jià)和調(diào)價(jià)制度答案：ABCD45.對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)主要有（），（），（），（）等。A、了解企業(yè)文化B、了解企業(yè)現(xiàn)狀C、熟悉收銀崗位職責(zé)D、熟悉收銀業(yè)務(wù)操作答案：ABCD46.當(dāng)出現(xiàn)()情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。A、市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)者或者沒有替代品B、購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西C、購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意D、購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的答案：ABCD47.在收銀操作中，為了確保安全，收銀員應(yīng)該采取哪些措施（）。A、在處理現(xiàn)金交易時(shí)，避免將現(xiàn)金直接暴露在顧客面前B、在處理信用卡交易時(shí)，仔細(xì)核對(duì)接收到的信用卡信息，如卡號(hào)、有效期和簽名C、在收銀過程中，避免與顧客進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交談，以免分散注意力D、在收銀過程中，密切關(guān)注顧客的行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象E、在收銀過程中，避免使用收銀臺(tái)的報(bào)警按鈕，以免引起不必要的恐慌答案：ABCD48.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中，正確的做法的有（）A、受理顧客準(zhǔn)備退換的商品B、審核顧客的電腦小票或發(fā)票C、不必聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述D、判斷是否符合本商場(chǎng)的退換貨標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD49.收銀崗位職責(zé)修訂的操作步驟包括（）A、熟悉本單位情況B、熟悉本崗位情況C、制定和修訂職責(zé)D、征求對(duì)修訂稿的意見答案：ABC50.收銀員的培訓(xùn)內(nèi)容有，()管理理論、知識(shí)，（）教育。（），（）以及其他專項(xiàng)教育等。A、政策法規(guī)教育B、工作方法及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)C、專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)D、技能和收銀崗位實(shí)際操作教育答案：ABCD51.以下項(xiàng)目屬于負(fù)債的是（）。A、對(duì)外投資B、應(yīng)付款項(xiàng)C、應(yīng)收款項(xiàng)D、應(yīng)繳款項(xiàng)E、無形資產(chǎn)答案：BD52.激光手持式掃描器的優(yōu)勢(shì)有哪些（)A、精度高B、速度快C、適應(yīng)性廣D、操作簡(jiǎn)便答案：ABCD53.新中大軟件安裝完成后，打開“新中大軟件”程序組，內(nèi)有（）等程序項(xiàng)。A、工資管理系統(tǒng)B、核算單位管理C、賬務(wù)處理系統(tǒng)D、報(bào)表處理系統(tǒng)答案：ABCD54.顧客在結(jié)賬時(shí)可支付的付款形式有（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、購(gòu)物券D、信用卡E、賒賬答案：ABCD55.持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。A、提升個(gè)人知識(shí)和技能B、增強(qiáng)適應(yīng)變化的能力C、提高工作效率D、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展E、增進(jìn)與同事的溝通和協(xié)作答案：ABCDE56.開具發(fā)票應(yīng)填制的內(nèi)容（。）A、開票日期B、購(gòu)貨單位C、發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容D、商品的單位、數(shù)量、單價(jià)E、大小金額答案：ABCDE57.收銀員的基本素質(zhì)要求有哪些？A、禮儀與裝束B、顧客至上C、微笑服務(wù)D、一視同仁答案：AC58.一般超市中解碼器都配合POS激光收銀平臺(tái)使用。超市商品一般都設(shè)有兩種防盜裝置，一種是小型電子標(biāo)簽，俗稱（），另一種是扣針式的帶磁裝置，俗稱“硬標(biāo)”，它們都是利用磁性感應(yīng)原理來防盜的。A、軟標(biāo)B、光標(biāo)C、商標(biāo)D、硬標(biāo)答案：AD59.網(wǎng)上商品價(jià)格有（）特征A、價(jià)格水平B、價(jià)格彈性C、標(biāo)價(jià)成本D、價(jià)格差異答案：ABCD60.結(jié)束當(dāng)天現(xiàn)金處理的步驟()A、收繳最后一班收銀員的營(yíng)業(yè)款。B、將所有現(xiàn)金按幣值分類放好。C、將所有現(xiàn)金有價(jià)證券放入保險(xiǎn)柜中。D、總收款室不能有任何處于開放式存放的現(xiàn)金。答案：ABCD61.在收款機(jī)操作過程中，以下哪些操作可以幫助我們正確地完成交易（）。A、輸入商品價(jià)格B、按下總計(jì)鍵C、清除已輸入的商品信息D、輸入顧客購(gòu)買數(shù)量E、將商品條碼對(duì)準(zhǔn)收款機(jī)掃描儀答案：ABDE62.李某預(yù)借差旅費(fèi)若干元，以現(xiàn)金支付。編制會(huì)計(jì)分錄時(shí)，（）。A、借方科目為其他應(yīng)收款B、貸方科目為其他應(yīng)收款C、借方科目為銀行存款D、貸方科目為銀行存款E、貸方科目為現(xiàn)金答案：AE63.排班基本類型包括（）A、集權(quán)式排班B、分權(quán)式排班C、自我排班D、協(xié)商式排班答案：ABC64.經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部?jī)r(jià)格報(bào)告和檢查制度包括()A、價(jià)格通知和價(jià)格登記制度B、價(jià)格配套管理制度C、價(jià)格工作聯(lián)系制度D、定價(jià)效果報(bào)告制度答案：ACD65.技術(shù)總結(jié)的撰寫包括（）和技術(shù)總結(jié)的（）。A、撰寫技術(shù)總結(jié)的基本程序B、一般內(nèi)容C、重要內(nèi)容D、核心內(nèi)容答案：AB66.收銀機(jī)不可以放在（）環(huán)境中。A、常溫B、潮濕C、酸性氣體D、振動(dòng)頻繁E、高溫答案：BCDE67.下列有關(guān)商業(yè)匯票概念的說法中,正確的是()。A、付款人將款項(xiàng)支付給持票人B、支付的金額是確定的C、付款人在指定日期無條件支付D、由持票人簽發(fā)的E、以上都對(duì)答案：ABC68.銀行對(duì)賬初始化，必須進(jìn)行（）。A、錄入企業(yè)未達(dá)賬B、確定啟用日期C、錄入銀行未達(dá)賬D、確定結(jié)束日期答案：ABC69.在收銀員工作中，以下哪些行為是禮貌接待顧客的表現(xiàn)（）。A、微笑并保持眼神交流B、使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“謝謝”C、在顧客提問時(shí)，耐心傾聽并給予解答D、在顧客離開時(shí)，不提供任何形式的告別語(yǔ)E、保持收銀臺(tái)整潔，不阻礙顧客結(jié)賬答案：ABCE70.收銀員需要暫時(shí)離開收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)（）。A、離開收銀臺(tái)前，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)的顯眼位置，背對(duì)顧客B、屏幕用密碼鎖定，本人收銀通道用鏈條攔住C、抽出就離開，不將離開事因和回來時(shí)間告訴鄰近收銀員D、將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身事走E、以上都是答案：BD71.下列信用卡組織屬于專業(yè)信用卡組織的是：()A、美國(guó)維薩組織（VISA）B、美國(guó)萬(wàn)事達(dá)組織（MasterCard）C、美國(guó)運(yùn)通股份有限公司（AmericanExpress）D、大萊信用證有限公司（DinersClub）E、日本信用卡公司（JCB）答案：CDE72.對(duì)參訓(xùn)員工的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，需要了解參加培訓(xùn)的員工是（）還是有收銀經(jīng)驗(yàn)的老員工，是（）還是管理崗位。A、專業(yè)技術(shù)崗B、工勤崗位C、新進(jìn)員工D、基層崗位答案：CD73.收銀情況復(fù)核和查對(duì)的基本程序中包括（）A、清點(diǎn)現(xiàn)金B(yǎng)、填寫現(xiàn)金繳款單C、賬實(shí)核對(duì)D、領(lǐng)取定額備用金答案：ABC74.下列關(guān)于商品盤點(diǎn)的方法的論述中正確的是（）A、針對(duì)未銷售的庫(kù)存商品B、針對(duì)已銷售的庫(kù)存商品C、進(jìn)行實(shí)地的商品數(shù)量清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)后，根據(jù)零售價(jià)結(jié)算店鋪所存的庫(kù)存零售額，作為本次盤點(diǎn)作業(yè)的結(jié)果D、零售商品盤點(diǎn)時(shí)要填寫零售商品盤點(diǎn)表答案：ACD75.支票的（）項(xiàng)目不得更改，若更改則無效。A、簽發(fā)日期B、收款人C、金額D、款項(xiàng)用途答案：ABC76.商品標(biāo)準(zhǔn)可分為哪些類別（）A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD77.收款機(jī)產(chǎn)生的各種報(bào)表，從可否清零及復(fù)位角度來看可分為（）。A、日?qǐng)?bào)表B、周報(bào)表C、X報(bào)表D、Z報(bào)表E、以上都對(duì)答案：CD78.確定商品銷售結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素（）A、企業(yè)業(yè)態(tài)特征及其規(guī)模。B、企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。C、商品的生命周期。D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。答案：ABCD79.信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）A、信用卡退貨證明單；B、信用卡退貨申請(qǐng)單；C、手工繳款單；D、銀行交款單答案：ABD80.根據(jù)預(yù)算法，預(yù)算的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）。A、預(yù)算法定原則B、預(yù)算公開原則C、預(yù)算績(jī)效原則D、預(yù)算問責(zé)原則E、預(yù)算調(diào)整原則答案：ABCD81.國(guó)有企業(yè)單位負(fù)責(zé)人的直系親屬可以在本單位擔(dān)任的會(huì)計(jì)工作崗位是（）A、稽核B、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人C、會(huì)計(jì)檔案保管D、出納答案：ACD82.以下哪些屬于按商品用途分類的方式（）。A、日用品B、食品C、服裝D、電子E、家居用品答案：ABCE83.有關(guān)收銀機(jī)打印機(jī)維護(hù)的說法正確是（）A、當(dāng)打印機(jī)突然停止打印，檢查是否按錯(cuò)了“不出票”鍵。B、打印機(jī)面架不能承受過大的壓力。C、因打印機(jī)的旋鈕桿很小，應(yīng)小心旋轉(zhuǎn)。D、打印機(jī)的打印厚薄間隔不必調(diào)好。E、以上都對(duì)答案：ABC84.被列為高風(fēng)險(xiǎn)商戶后，將有可能承擔(dān)責(zé)任有()A、將被取消受理卡片資格B、可以刷卡取現(xiàn)金給客人C、承擔(dān)欺詐交易的損失和中國(guó)銀聯(lián)及國(guó)際組織的罰款D、承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任E、以上都是答案：ACD85.信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）A、信用卡退貨證明單；B、信用卡退貨申請(qǐng)單；C、手工繳款單；D、銀行交款單答案：ABCD86.以下是大鈔預(yù)收及處理預(yù)收款的是（）。A、按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行營(yíng)業(yè)期間的大鈔預(yù)收B、將收取的營(yíng)業(yè)款押送回總收款室C、將所有現(xiàn)金按幣值分類放好D、將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行儲(chǔ)存與處理答案：ABCD87.條形碼的掃描設(shè)備分為（）A、電子掃描器B、激光掃描器C、光電掃描器D、機(jī)械掃描器答案：BC88.確定好培訓(xùn)目標(biāo)后，結(jié)合收銀員的（）和（）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象分組，并確定相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。A、工作時(shí)間B、入職時(shí)間C、理論層級(jí)D、排班表答案：AD89.在為顧客提供服務(wù)時(shí)，以下哪些行為是使用良好服務(wù)語(yǔ)言的（）。A、使用禮貌的稱呼和敬語(yǔ)B、用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言回答顧客的問題C、在顧客面前使用方言或行話D、避免使用粗俗、侮辱性的語(yǔ)言E、保持語(yǔ)氣溫和、友好，避免使用命令式的語(yǔ)氣答案：ABDE90.收銀作業(yè)在進(jìn)行商品包裝時(shí)要做到（）。A、安全、便利，確保商品質(zhì)量安全，方便顧客攜帶B、正確、妥當(dāng)處理商品分類包裝C、高效、節(jié)約，避免購(gòu)物袋的浪費(fèi)D、易碎的商品要放在下面E、以上都是答案：ABC91.價(jià)格監(jiān)督檢查的法規(guī)、規(guī)章的主要內(nèi)容包括()。A、規(guī)定價(jià)格監(jiān)督檢查的主體B、價(jià)格的社會(huì)監(jiān)督C、價(jià)格法律責(zé)任D、價(jià)格監(jiān)督檢查管轄規(guī)定答案：ABC92.以下哪些國(guó)家的貨幣單位被稱為“美元”（）。A、美國(guó)B、加拿大C、澳大利亞D、新西蘭答案：ABCD93.尊重他人主要包括（）。A、尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)B、尊重他人的觀點(diǎn)和想法C、尊重他人的感受和需求D、接受他人的批評(píng)和建議E、不嘲笑或歧視他人答案：ABCDE94.具有責(zé)任感的人在工作和生活中會(huì)表現(xiàn)出以下哪些特點(diǎn)？（）。A、對(duì)自己的行為和決策負(fù)責(zé)B、在遇到問題時(shí)愿意承擔(dān)責(zé)任C、對(duì)他人的感受和需求負(fù)責(zé)D、避免推卸責(zé)任E、在團(tuán)隊(duì)中積極參與并貢獻(xiàn)自己的力量答案：ABCDE95.以下哪些是常見的POS機(jī)類型（）。A、手持式POS機(jī)B、傳統(tǒng)臺(tái)式POS機(jī)C、無線POS機(jī)D、移動(dòng)POS機(jī)E、自助結(jié)賬POS機(jī)答案：ABCDE96.關(guān)于現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單的用途，下列說法中正確的有（）A、收銀員在每日盤點(diǎn)和核對(duì)收取的銷售現(xiàn)金時(shí)，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金日記賬余額與庫(kù)存現(xiàn)金數(shù)額不符B、填寫現(xiàn)金長(zhǎng)短款報(bào)告單C、并報(bào)總服務(wù)臺(tái)D、查明原因答案：ABD97.記帳憑證包括（）。A、結(jié)算憑證B、收款憑證C、付款憑證D、報(bào)銷憑證E、轉(zhuǎn)帳憑證答案：BCE98.根據(jù)稅法，以下哪些情況可以享受稅收減免（）。A、個(gè)人所得稅法規(guī)定的各種扣除項(xiàng)目B、購(gòu)買環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品C、捐贈(zèng)給符合條件的慈善機(jī)構(gòu)D、投資創(chuàng)業(yè)符合國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)E、購(gòu)買商業(yè)健康保險(xiǎn)答案：ABCDE99.愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)包括（）。A、對(duì)工作充滿熱情，盡職盡責(zé)B、消極怠工，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任C、經(jīng)常遲到早退D、不愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能E、積極參與公司活動(dòng)和培訓(xùn)答案：AE100.以下哪些功能是POS機(jī)通常具備的（）。A、接收顧客支付B、打印賬單C、計(jì)算銷售額D、存儲(chǔ)銷售數(shù)據(jù)E、管理庫(kù)存答案：ABCD101.以下關(guān)于收款機(jī)的種類，正確的說法有哪些（）。A、現(xiàn)金收款機(jī)：主要用于接收顧客的現(xiàn)金支付，支持多種貨幣的識(shí)別和找零功能。B、刷卡收款機(jī)：通過讀取顧客的銀行卡進(jìn)行支付，無需現(xiàn)金交易。C、移動(dòng)收款機(jī)：可以隨身攜帶，通過藍(lán)牙或Wi-Fi與智能設(shè)備連接，進(jìn)行移動(dòng)支付。D、二維碼收款機(jī)：通過掃描顧客的二維碼完成支付，支持多種支付平臺(tái)。E、智能收款機(jī)：集成了人工智能技術(shù)，可以識(shí)別顧客的面部表情，提供個(gè)性化服務(wù)。答案：ABCD102.現(xiàn)金收銀的缺點(diǎn)有哪些？A、易失誤B、易挪借C、易丟失D、易偷搶答案：ABD103.常用的促銷方式包括A、打折促銷B、滿贈(zèng)促銷C、限時(shí)促銷D、組合促銷答案：ABCD104.當(dāng)顧客在結(jié)賬時(shí)表示不確定是否需要購(gòu)買某件商品，作為收銀員，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模ǎ?。A、直接告訴顧客他們可以稍后再?zèng)Q定B、詢問顧客對(duì)這件商品的猶豫點(diǎn)是什么C、不干涉顧客的決定，讓他們自己考慮D、強(qiáng)調(diào)商品的優(yōu)點(diǎn)，說服顧客購(gòu)買E、提供顧客關(guān)于商品的使用建議和注意事項(xiàng)答案：BCE105.商戶沒收卡后，應(yīng)該如何處理（）A、使用POS購(gòu)物單向持卡人開具一份沒收卡的收據(jù)，一式三份，注明卡號(hào)沒收原因，商戶持卡人和受單機(jī)構(gòu)各保留一份；B、致電中國(guó)銀聯(lián)分公司，和受單銀行；C、沒收卡后當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行剪角處理D、沒收卡次日起的3個(gè)交易日內(nèi)通知受單機(jī)構(gòu)，并對(duì)未按照要求處理產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。E、直接銷毀答案：ACD106.在建立核算單位時(shí)，在輸入的各種參數(shù)中，不允許直接修改的是（）。A、賬套號(hào)B、行業(yè)C、建賬日期D、單位負(fù)責(zé)人答案：ABC107.發(fā)票的基本構(gòu)成要素有（）、字軌號(hào)碼、聯(lián)次及用途、（）、開票日期、開戶銀行及賬號(hào)、品名或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、計(jì)量單位、（）、（）、金額及開票單位和開票人共十二項(xiàng)。A、票頭B、客戶名稱C、數(shù)量D、單價(jià)答案：ABCD108.從銀行提取現(xiàn)金若干元備用，編制會(huì)計(jì)分錄時(shí)，（）。A、借方科目為銀行存款B、貸方科目為銀行存款C、借方科目為現(xiàn)金D、貸方科目為現(xiàn)金E、借方科目為銀行借款答案：BC109.對(duì)收銀常識(shí)的歸納主要包括收銀的基本流程，（），（），（）和（）。A、pos系統(tǒng)B、消磁系統(tǒng)C、條形碼D、工作制度答案：ABCD110.經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部?jī)r(jià)格報(bào)告和檢查制度包括().A、價(jià)格通知和價(jià)格登記制度B、價(jià)格配套管理制度C、價(jià)格工作聯(lián)系制度D、定價(jià)效果報(bào)告制度答案：ACD111.定額銀行本票的面值有（）。A、500元B、1000元C、5000元D、10000元E、50000元答案：BCDE112.關(guān)于打折銷售收銀業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，下列論述正確的有（）A、組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B、打折前一天,營(yíng)業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌C、打折前兩天,營(yíng)業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌D、打折當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并經(jīng)物價(jià)員審批答案：ABD判斷題1.負(fù)債是過去的交易或事項(xiàng)所引起的潛在義務(wù)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.《中國(guó)人民銀行授權(quán)書》是有貨幣真?zhèn)舞b定技術(shù)與條件的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可以受理貨幣真?zhèn)舞b定業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.據(jù)調(diào)查表明，在零售企業(yè)里播放慢節(jié)奏的音樂會(huì)使顧客在店內(nèi)流連的時(shí)間縮短，而導(dǎo)致購(gòu)買的商品減少（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.一個(gè)企業(yè)可以開立多個(gè)基本存款賬戶（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.2015年版第五套人民幣100元紙幣上采用了橫豎雙號(hào)碼，橫號(hào)碼位于票面正面右側(cè)，豎號(hào)碼位于票面正面左下方（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.支票是指由出票人簽發(fā)的、約定自己或者委托付款人在見票時(shí)或指定的日期向收款人或持票人無條件支付一定金額的有價(jià)證券（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.商業(yè)企業(yè)按所有制形式分類，可分為公有制商業(yè)企業(yè)和非公有制商業(yè)企業(yè)（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.商品編碼按其所用的符號(hào)類型分為數(shù)字代碼、字母代碼、字母數(shù)字混合代碼和條形碼四種()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.票據(jù)背面第一個(gè)背書人應(yīng)該是票據(jù)正面注明的收款人（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.在票據(jù)市場(chǎng)中，資金融通的特點(diǎn)是：期限短、數(shù)額小、交易靈活、參與者眾多、風(fēng)險(xiǎn)易于控制（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.國(guó)務(wù)院主管全國(guó)的會(huì)計(jì)工作（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.發(fā)行基金從業(yè)務(wù)庫(kù)出庫(kù)后成為現(xiàn)金（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.負(fù)債是過去的交易或事項(xiàng)所引起的潛在義務(wù)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.付款憑證上的會(huì)計(jì)分錄只能是一借一貸的簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)分錄或者一貸多借的復(fù)合會(huì)計(jì)分錄（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.目前國(guó)內(nèi)票據(jù)市場(chǎng)上交易工具包括本票、匯票、支票（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.退貨交易必須當(dāng)日批，而消費(fèi)撤銷可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.消費(fèi)者消費(fèi)行為的客體僅僅是商品()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.在鈔票背面下方用雕刻凹印有微縮文字，人名幣和RMB100字樣，在額字100中印有微縮文字100字樣，這些字在放大鏡下清晰可見（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.發(fā)票應(yīng)當(dāng)套印全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開具，收取用以摘記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的收付款憑證（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.所謂的偽造會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和其他會(huì)計(jì)資料，是指用涂改、挖補(bǔ)等手段來改變會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和其他會(huì)計(jì)資料（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.臨時(shí)存款帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國(guó)家現(xiàn)金管理規(guī)定辦理現(xiàn)金收付（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.現(xiàn)金日記賬是由出納人員根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生順序，逐日、逐筆序時(shí)登記（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.匯票的債務(wù)可以由保證人承擔(dān)保證責(zé)任，保證人可以由匯票債務(wù)人本人擔(dān)當(dāng)（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.一個(gè)合格的收銀員，需要具備基礎(chǔ)的計(jì)算能力（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.銀行的使用權(quán)可以轉(zhuǎn)讓給配偶或者親戚使用，不得轉(zhuǎn)讓給朋友（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.自動(dòng)沖正是指由于超時(shí)或未收到有效響應(yīng)包等原因，POS自動(dòng)產(chǎn)生原交易的沖正交易，并在下筆交易之前發(fā)送給主機(jī)，直到?jīng)_正成功（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.企業(yè)對(duì)于購(gòu)入的免稅農(nóng)產(chǎn)品，可以按照買價(jià)和規(guī)定的扣除率計(jì)算進(jìn)項(xiàng)稅額，并將計(jì)算的進(jìn)項(xiàng)稅額從其購(gòu)買價(jià)格中扣除，其余額即為購(gòu)入農(nóng)產(chǎn)品的采購(gòu)