企業(yè)級IT基礎(chǔ)設(shè)施績效考核合同

企業(yè)級IT基礎(chǔ)設(shè)施績效考核合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：________________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方基本信息：名稱：________________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_____________________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語的定義如下：（1）“IT基礎(chǔ)設(shè)施”是指計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備及其他相關(guān)設(shè)施。（2）“績效考核”是指根據(jù)本合同約定，對IT基礎(chǔ)設(shè)施的功能、可用性、安全性等方面進(jìn)行評估。（3）“服務(wù)水平”是指乙方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2術(shù)語解釋本合同中涉及的術(shù)語如有與本合同約定相悖的含義，以本合同約定為準(zhǔn)。第二章：合同范圍2.1甲方委托乙方進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施績效考核。2.2乙方根據(jù)甲方需求，制定合理的績效考核方案，并對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期評估。2.3乙方負(fù)責(zé)向甲方提供績效考核報告，并對報告中的問題提出改進(jìn)建議。第三章：績效考核內(nèi)容3.1乙方應(yīng)對以下方面進(jìn)行績效考核：（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施的功能指標(biāo)；（2）IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性指標(biāo)；（3）IT基礎(chǔ)設(shè)施的安全性指標(biāo)；（4）其他甲方提出的考核要求。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，調(diào)整考核指標(biāo)和權(quán)重。第四章：績效考核標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核：（1）國家及行業(yè)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方業(yè)務(wù)需求及預(yù)期目標(biāo)；（3）同類企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的最佳實(shí)踐。4.2乙方應(yīng)保證績效考核的公正、公平、客觀。第五章：績效考核流程5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)，制定完成績效考核方案，并提交甲方審核。5.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的績效考核方案后15日內(nèi)，提出修改意見或予以確認(rèn)。5.3乙方根據(jù)甲方確認(rèn)的績效考核方案，開展績效考核工作。5.4乙方應(yīng)每季度向甲方提交一次績效考核報告，報告內(nèi)容包括但不限于以下方面：（1）考核指標(biāo)的達(dá)成情況；（2）存在的問題及改進(jìn)建議；（3）下一季度的考核計劃。5.5甲方對乙方提交的績效考核報告有異議的，應(yīng)在收到報告后15日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后15日內(nèi)予以答復(fù)。第六章：乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)保證其提供的績效考核服務(wù)符合約定的服務(wù)水平，保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。6.2乙方應(yīng)定期對甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡檢，及時發(fā)覺并報告潛在風(fēng)險。6.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于IT基礎(chǔ)設(shè)施績效考核的疑問。6.4乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給第三方。第七章：甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1甲方應(yīng)向乙方提供開展績效考核所需的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的資料和信息。7.2甲方應(yīng)按照乙方的建議，及時采取措施改進(jìn)IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高績效水平。7.3甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延。7.4甲方應(yīng)配合乙方完成績效考核工作，提供必要的工作條件和支持。第八章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1乙方提供績效考核服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【填寫金額】元（大寫：【填寫金額的大寫】）。8.2甲方應(yīng)按照以下支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后7日內(nèi)，支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；（2）每季度考核報告提交并經(jīng)甲方確認(rèn)后7日內(nèi)，支付該季度服務(wù)費(fèi)用的25%；（3）合同到期后7日內(nèi)，支付剩余的25%。8.3乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票給甲方。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。9.2乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成績效考核服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。9.3甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供績效考核服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章：合同的變更和解除11.1本合同的任何變更或解除，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定，經(jīng)過乙方合理期限的整改仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；11.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，且經(jīng)乙方催告后仍未支付的；（2）甲方嚴(yán)重違反合同約定，影響乙方正常提供服務(wù)。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章：不可抗力13.1由于不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。13.3雙方因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十四章：保密條款14.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2保密義務(wù)不因合同終止或解除而終止，持續(xù)有效至相關(guān)信息成為公開信息。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【填寫合同有效期】年。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各