2023軍隊(duì)文職人員社會(huì)公開(kāi)招聘考試《管理學(xué)》真題庫(kù)(含答案)

2023軍隊(duì)文職人員社會(huì)公開(kāi)招聘考試《管

理學(xué)》真題庫(kù)（含答案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（35題）

L發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、（）、發(fā)文順序號(hào)組成。

A.作者B.文種名稱C.年月D.年份

2.關(guān)于發(fā)文辦理的表述不正確的是（）。

A.已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，即可印發(fā)

B.公文印制必須確保質(zhì)量與時(shí)效

C.涉密公文應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的場(chǎng)所印刷

D.公文印制完車，應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的文字、格式和印劇質(zhì)量進(jìn)行檢查后分發(fā)

3.行政理性的合法性限度指的是（）。

A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政

4.社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為榜樣對(duì)個(gè)體的影響過(guò)程主要包括：注意過(guò)程、保持

過(guò)程、動(dòng)力復(fù)制過(guò)程和（）。

A.強(qiáng)化過(guò)程B.延續(xù)過(guò)程C.減弱過(guò)程D.遺忘過(guò)程

5.在組織中，員工的薪酬由三部分組成：基本薪酬、可變薪酬和（）。

A.額外薪酬B.直接薪酬C.間接薪酬D.獎(jiǎng)勵(lì)薪酬

6.組織行為學(xué)的研究范圍主要指（）。

A.人的一般行為規(guī)律B.一切人類的心理和行為的規(guī)律C.各種工作組

織中人的心理與行為的規(guī)律D.特定組織中人的行為規(guī)律

7.人力資源管理，主要用來(lái)協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理矛盾，發(fā)揮人的遭能。

其處理矛盾主要是指（）。

A.人與環(huán)境B.人與事C.人與人D.人與物

8.需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的一

種激勵(lì)理論，在激勵(lì)理論類型上它屬于：

A.行為改造型激勵(lì)理論B.需要型激勵(lì)理論C.過(guò)程型激勵(lì)理論D.內(nèi)容

型激勵(lì)理論

9.下列選項(xiàng)中不屬于團(tuán)隊(duì)主要特征的是（）。

A.規(guī)模有限制

B.成員具有不同的技能、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)

C.團(tuán)隊(duì)的作用是中性的，有時(shí)是消極的

D.團(tuán)隊(duì)的建立以完成共同目標(biāo)為主要任務(wù)

10犒好勞動(dòng)定員的核心是：

A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力C保持先進(jìn)合理的

定員水平D.貫徹按勞分配原則

11.經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，最寶貴的資源，或者說(shuō)第一資源，應(yīng)該是：

A.物力資源B.財(cái)力資源C.人力資源D.信息資源

12.根據(jù)突發(fā)公共事件的分類，下列屬于事故災(zāi)難的是（）。

A.洪澇災(zāi)害B.恐怖襲擊C.環(huán)境污染事件D.動(dòng)物疫情

13.在一個(gè)組織中，既要有踏踏實(shí)實(shí)的“管家型人才“，也要有深謀遠(yuǎn)慮的

“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才工這反映的是人力資源管理的

（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵(lì)動(dòng)力C.能崗匹配D.互補(bǔ)增值

14.工作績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)盡量客觀全面。因此，在工作績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)該

注重避免（）帶來(lái)的問(wèn)題。

A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.輻射效應(yīng)D.關(guān)系效應(yīng)

15.人力資源（HR）管理的六大模塊相互銜接，相互作用，其中人力資

源規(guī)劃是管理模塊的起點(diǎn)，該模塊的核心則是：

A.招聘與配置B.績(jī)效管理C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.員工關(guān)系

16.公文擬制包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。

A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、

登記、承辦

17.在組織變革過(guò)程中，組織成員對(duì)改革沒(méi)有把握,從而表現(xiàn)得左顧右盼,

猶豫不決，這是影響組織變革順利進(jìn)行的（）。

A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理

18.授權(quán)的步驟不包括（）。

A.分流職責(zé)B.建立責(zé)任C.委任職權(quán)D.責(zé)任下放

19.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的效度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的（）。

A.明確性B.敏感性C.一致性D.準(zhǔn)確性

20.關(guān)于管理目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是：

A.目標(biāo)應(yīng)該成為固定的、嚴(yán)格履行的東西

B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要付出代價(jià)的，期望越高，付出的代價(jià)也越大

C.目標(biāo)未必需要轉(zhuǎn)化為日常工作

D.制定目標(biāo)不等于目標(biāo)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工

作

21.工作豐富化增加了（），即員工對(duì)于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度

22.關(guān)于組織行為學(xué)的表述，不正確的是：

A.組織行為學(xué)是一門綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的學(xué)科

B.組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)分屬不同學(xué)科，彼此沒(méi)有關(guān)聯(lián)

C.組織行為學(xué)以各類工作組織為研究環(huán)境

D.組織行為學(xué)的研究目的在于發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮M織中有效工作的規(guī)律

23.美國(guó)學(xué)者庫(kù)伯對(duì)公共行政人員面臨的客觀行政責(zé)任進(jìn)行了系統(tǒng)闡釋,

他的基本觀點(diǎn)不包括（）。

A.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)B.對(duì)民選代表和選舉的官員負(fù)責(zé)C.對(duì)公民負(fù)責(zé)D.對(duì)國(guó)

家負(fù)責(zé)

24.為了對(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過(guò)程中必

須遵循的原則是（）o

A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時(shí)性原則

25.管理環(huán)境作為外部因素，對(duì)管理活動(dòng)的影響，歸根結(jié)底是通過(guò)對(duì)（）

的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A.管理主體B.管理方法C.管理理念D.管理制度

26.下列不屬于行政實(shí)質(zhì)正義的基本原則的是（）。

A.依法行政原則B.行政職權(quán)與職責(zé)明確原則C.信賴保護(hù)原則D.民

主參與原則

27.對(duì)于緊急公文，可以標(biāo)注（）。

A.特提B.正常C.加急D.平急

28.政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標(biāo)準(zhǔn)包括

判斷力，行政平等、（）o

A.行政比例B.反思平衡C.行政責(zé)任D.行政忠誠(chéng)

29.（）適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變

更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

A.決議B.決定C.公報(bào)D.通報(bào)

30.（）應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

A.部門以上領(lǐng)導(dǎo)B.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人C機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人D.主持工作負(fù)責(zé)人

31.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的

手段與方法，這是從（）的角度對(duì)行政倫理進(jìn)行的界定。

A.公共利益B.決策及其過(guò)程C.價(jià)值理性D.方法論

32.組織變革時(shí)會(huì)遇到來(lái)自各方面的阻力，下列描述中不屬于個(gè)體阻力的

是（）。

A.習(xí)慣B.對(duì)未知的恐懼C.工作收入D.對(duì)已有資源分配的威脅

33.關(guān)于行政倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.公共利益問(wèn)題是行政倫理學(xué)的基本問(wèn)題之一

B.行政倫理關(guān)系是行政主體間的利益關(guān)系

C.行政權(quán)力是行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的手段和基本保障

D.行政權(quán)力行使需要遵循公正的原則

34.在組織結(jié)構(gòu)中，職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是（）。

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)

35.行政自由裁量分為三個(gè)發(fā)展階段。在第三個(gè)階段，行政自由裁量的基

本理念是（）。

A.管理社會(huì)B.服務(wù)社會(huì)C.統(tǒng)治社會(huì)D.法治社會(huì)

二、多選題（20題）

36.行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和,

其研究對(duì)象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識(shí)C.行政倫理關(guān)系D.行政倫理的價(jià)值

觀E.行政倫理行為

37.亨利?明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面，它

們是（）o

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.

資源分配者角色

38.根據(jù)控制的手段可以把控制分為（）。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

39.在一般倫理學(xué)的視野中，個(gè)人行為的制約力量包括（）。

A.內(nèi)心信念B.法律規(guī)范C.獎(jiǎng)懲制度D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.社會(huì)輿論

40.計(jì)劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

41.組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括的三個(gè)基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)

42.群體可能達(dá)到的績(jī)效水平在很大程度上取決于群體成員個(gè)人給群體

帶來(lái)的資源，在群體成員資源變量中，重要的有（）。

A.能力B.關(guān)系C.性格特點(diǎn)D.服從程度E.規(guī)模

43.社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營(yíng)利性E.自我約束性

44.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵(lì)強(qiáng)化C.激勵(lì)需求D.雙因素

45.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全

面發(fā)展

46.關(guān)于公平理論的說(shuō)法，正確的有（）。

A.不公平會(huì)影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報(bào)酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報(bào)酬及貢

獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時(shí)，才會(huì)覺(jué)得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對(duì)投入和報(bào)酬的理解是一種主觀判斷，會(huì)產(chǎn)生主觀評(píng)價(jià)誤

差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

47.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡(jiǎn)明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

48.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品

結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

49.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說(shuō)法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對(duì)象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強(qiáng)調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計(jì)量形式相同

50.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管

理成本D.獎(jiǎng)懲完全匹配不容易做到

51.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括（）。

A.選人B.評(píng)人C.育人D.用人

52.根據(jù)行文規(guī)則，向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則有（）

A.黨委、政府的部門向上級(jí)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)

黨委、政府同意或者授權(quán)

B.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事

C.下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，可以本機(jī)關(guān)名義原文轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)

D.為了辦事方便高效，可以在報(bào)告等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

E.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

53.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括（）。

A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求

54.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長(zhǎng)原

理

55.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有（）。

A.補(bǔ)充知識(shí)B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息

參考答案

1.D發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)三部分組成。

2.A已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，印發(fā)前應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的審批手續(xù)、

內(nèi)容、文種、格式等進(jìn)行復(fù)核；需作實(shí)質(zhì)性修改的，應(yīng)當(dāng)報(bào)原簽批人復(fù)

審。以上為發(fā)文辦理的第一道程序復(fù)核。故本題正確答案選A。

3.A

4.A本題考查組織行為學(xué)。社會(huì)學(xué)習(xí)理論是操作性條件反射的擴(kuò)展，認(rèn)

為個(gè)體不僅是通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過(guò)觀察或聽(tīng)取發(fā)生在他人身

上的事情而學(xué)習(xí)。榜樣影啊是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心，榜樣對(duì)個(gè)體的影響

包括的過(guò)程：①注意過(guò)程，②保持過(guò)程，③動(dòng)力復(fù)制過(guò)程，④強(qiáng)化過(guò)程。

故正確答案為A。

5.C本題考查人力資源管理。薪酬指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到

的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和，薪酬有三部分共同

組成：①基本薪酬，又稱“基本薪金”，是根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作

本身或者是員工所具備的完成工作的技能向員工的支付的穩(wěn)定性報(bào)酬，

是員工收入的主要部分，也是計(jì)算其他薪酬性收入的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)一般

性人力資本來(lái)說(shuō)指的就是工資。②可變薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工、部門

或團(tuán)隊(duì)、企業(yè)自身的績(jī)效而支付給他們的具有變動(dòng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入。員

工個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金、期權(quán)、銷售獎(jiǎng)金、銷售傭金（提成）、公司利潤(rùn)分享等

等這些都屬于可變薪酬部分。③間接薪酬，是指員工作為企業(yè)成員所享

有的、企業(yè)為員工將來(lái)的退休生活及一些可能發(fā)生的不測(cè)事件（如疾病、

事故）等所提供的經(jīng)濟(jì)保障，其費(fèi)用部分或全部由企業(yè)承擔(dān)。它往往不

以貨幣形式直接支付，而多以實(shí)物或服務(wù)的形式支付，如五險(xiǎn)一金，各

種員工服務(wù)以及企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利項(xiàng)目。故正確答案

為C。

6.C組織行為學(xué)定義為：綜合運(yùn)用各種與人的行為有關(guān)的知識(shí)，采用系

統(tǒng)分析的方法，研究各類組織中人的工作行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管

人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門

學(xué)科。C項(xiàng)正確

7.C人力資源管理，是指運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的

矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目

標(biāo)的過(guò)程。故本題正確答案選C。

8.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，內(nèi)容型激勵(lì)理論重點(diǎn)

研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因。主要包括馬斯洛的“需要層次論"、ERG理論、赫

茨伯格的“雙因素理論”和麥克萊蘭的“成就需要激勵(lì)理論工

9.C團(tuán)隊(duì)的基本特征：目標(biāo)明確；界限不明；角色分工；對(duì)于共同目的

的承諾；領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)；責(zé)任心；公平的績(jī)效評(píng)估；相互信任。C項(xiàng)是團(tuán)

隊(duì)的作用，不是團(tuán)隊(duì)的特征。C項(xiàng)正確。

10.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，勞動(dòng)定員是以企業(yè)

勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。如果要做好勞動(dòng)定員

工作，最核心的工作是調(diào)動(dòng)起員工的積極性，讓他們配合定員工作。

11.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，19世紀(jì)末，英國(guó)經(jīng)

濟(jì)學(xué)家馬歇爾第一個(gè)認(rèn)識(shí)到人力資本是最重要的一種資本。他在《經(jīng)濟(jì)

學(xué)原理》一書中說(shuō)：“所有的投資中，最有價(jià)值的是對(duì)人本身的投資?！?0

世紀(jì)60年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多?W?舒爾茨明確指出：人力資本的收

益高于物質(zhì)資本。所以從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，最寶貴的資源或者說(shuō)第一資

源應(yīng)該是人力資源。

12.C本題考查公共事業(yè)管理。《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中，

根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理，將突發(fā)公共事件主要分為

以下四類：①自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地

質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。②事故災(zāi)難。主要包

括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事

故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。③公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫

情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他

嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。④社會(huì)安全事件。主要包括恐怖

襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，洪澇災(zāi)害屬于

自然災(zāi)害。B項(xiàng)錯(cuò)誤，恐怖襲擊屬于社會(huì)安全事件。C項(xiàng)正確，環(huán)境污

染事件屬于事故災(zāi)難。D項(xiàng)錯(cuò)誤，動(dòng)物疫情屬于公共衛(wèi)生事件。故正確

答案為C。

13.D屬于互補(bǔ)增值原理，指具有互補(bǔ)效應(yīng)的人力結(jié)構(gòu)，能夠充分發(fā)揮個(gè)

體的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而發(fā)揮群體的最佳效應(yīng)。

14.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，首因效應(yīng)，又稱“第一印象效

應(yīng)”，是指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是

“先入為主”帶來(lái)的效果。B項(xiàng)正確，暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指

當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推

論該人其他方面的特征，是一種以偏概全、不能全面客觀評(píng)價(jià)員工工作

績(jī)效的效應(yīng)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，輻射效應(yīng)，是指射線同物質(zhì)的相互作用，經(jīng)常

用于比喻某經(jīng)濟(jì)區(qū)域的發(fā)展所帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈或周圍區(qū)域產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)

增長(zhǎng)的間接經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，關(guān)系效應(yīng)，又稱為“關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)”，是

指在角色群體的活動(dòng)效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也可能導(dǎo)致減力作

用。故正確答案為B。

15.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，人力資源管理六大

模塊具體是指：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、

薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。其中，績(jī)效管理是六大模塊的核心，主

旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問(wèn)題。

16.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三天內(nèi)容。其中公文

擬制又包括:起草、審核、簽發(fā)；公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整

理歸檔；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷、廢止等。

17.B本題考查組織行為學(xué)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，保守性心理是指在組織變革過(guò)程

當(dāng)中，茍安現(xiàn)狀，迷戀老的章程，秩序和習(xí)慣，不愿做出改變。B項(xiàng)正

確，恐懼性心理是指組織成員對(duì)改革沒(méi)有把握，對(duì)未來(lái)不確定的擔(dān)憂，

從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決。對(duì)失敗的恐懼成為組織變革順利進(jìn)行

的阻力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，求穩(wěn)性心理指的是在組織變革的過(guò)程中，對(duì)層出不

窮的新事物、新經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂”，以不變應(yīng)萬(wàn)變，與

變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入。D項(xiàng)錯(cuò)誤，習(xí)慣性心理是指人

們往往習(xí)慣于固定的模式和方式，并常常以此應(yīng)對(duì)生活中的復(fù)雜問(wèn)題，

但當(dāng)面對(duì)組織變革的時(shí)候，要改變自身已經(jīng)習(xí)慣的工作方式會(huì)非常不適

應(yīng)。因此，習(xí)慣性心理會(huì)成為組織變革順利進(jìn)行的阻力。故正確答案為

Bo

18.D授權(quán)的步驟包括：建立責(zé)任、分流職責(zé)、委任職權(quán)，不包括D選

項(xiàng)責(zé)任下放

19.D效度測(cè)得是準(zhǔn)確性,指的是能都測(cè)量出自己想要的內(nèi)容。所以答案：

選D。

20.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，任何目標(biāo)都不會(huì)自

動(dòng)實(shí)現(xiàn)，需要分階段一步一步去完成它。

21.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，

工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

22.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，組織行

為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)一脈相承，這三類學(xué)科均屬于組織行為

學(xué)形成的理論基礎(chǔ)。故組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)息息相關(guān)，

而不是沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

23.D庫(kù)珀認(rèn)為，“責(zé)任是構(gòu)建行政倫理學(xué)的關(guān)鍵概念?！笨陀^行政責(zé)任是

指法令規(guī)章以及上級(jí)交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任。包括公共行政人員對(duì)

上級(jí)的責(zé)任；公共行政人員對(duì)民選代表和選舉的官員的責(zé)任；公共行政

人員對(duì)公民的責(zé)任。

24.B對(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過(guò)程中必須

遵循的原則是全面性原則C

25.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，管理的環(huán)境是組織

生存發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體，它存在于組織界限之外，并可能對(duì)管理

當(dāng)局的行為產(chǎn)生直接或間接影響，它主要是通過(guò)對(duì)管理方法的影響來(lái)實(shí)

現(xiàn)的。

26.C行政實(shí)質(zhì)正義側(cè)重行政結(jié)果的正義性，基本原則包括依法行政原則、

職權(quán)與職責(zé)明確原則、民主參與原則。但不包括信賴與保護(hù)原則，答案

為C。

27.C緊急公文，可以標(biāo)注“特急、加急:故本題正確答案選C。

28.A

29.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，公文種類主要有：（二）決

定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或

者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

30.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十九條，公文起草應(yīng)當(dāng)做到：（七）

機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

3LD從方法論的角度對(duì)行政倫理進(jìn)行的界定。行政倫理是抵制行政腐

敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

32.D（-）個(gè)體因素：（1）變革導(dǎo)致個(gè)人對(duì)未來(lái)產(chǎn)生不安全感和恐懼感。

（2）變革與個(gè)人以往的習(xí)慣、價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，也會(huì)引起員工對(duì)組織

變革的抵制。（3）能力或資源不足產(chǎn)生的阻力。（4）對(duì)變革倡導(dǎo)者的不

滿或變革倡導(dǎo)者個(gè)人能力不足。（5）性格因素；（-）群體因素：（1）群

體慣性。（2）對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅。（3）對(duì)原有資源分配的威脅。（三）組

織因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有達(dá)成共識(shí)、班子缺乏強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)及緊盯不懈。

（2）管理層不積極參與。（3）沒(méi)有與改革相適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)或管理制

度。（4）忽視了文化的重塑，沒(méi)有將變革根植于企業(yè)文化。D項(xiàng)正確。

33.B

34.C職權(quán)有直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)，沒(méi)有指揮職權(quán)。

35.B統(tǒng)御基礎(chǔ)上的行政自由裁量是以“統(tǒng)治社會(huì)”作為其基本理念的，規(guī)

制基礎(chǔ)上的行政自由裁量則是“管制社會(huì)”作為其基本理念的，而變革社

會(huì)中行政自由裁量則是法律與倫理精神相融合，以“服務(wù)社會(huì)''為其基本

理念。

36.ACE第一步，本題考查行政管理知識(shí)。第二步，A、C、E項(xiàng)：行政

倫理學(xué)是一門研究公共行政活動(dòng)中產(chǎn)生的倫理問(wèn)題和道德現(xiàn)象的應(yīng)用

學(xué)科。行政倫理學(xué)主要是為了調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)和公務(wù)人員倫理行為規(guī)范,

研究對(duì)象主要包括行政倫理主體、行政倫理行為以及行政倫理關(guān)系。

37.ACD

38.CD根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控

制和事后控制是根據(jù)控制活動(dòng)進(jìn)程的階段劃分的，所以選CDO

39.ADE從倫理學(xué)的角度講，制約個(gè)人行為的主要包括個(gè)人內(nèi)心信仰、

社會(huì)傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，以及社會(huì)輿論也會(huì)對(duì)人的行為起到制約作用，答案

為ADE。BC并不是從倫理學(xué)的視野界定的，而是行政法學(xué)的角度探討

的問(wèn)題。故本題正確答案選ADE。

40.ABCD計(jì)劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原

則、改變航道原理。

41.ABC組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括三個(gè)基本因素：結(jié)構(gòu)、人員

和技術(shù)。

42.AC本題考查組織行為學(xué)。群體績(jī)效是是群體任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效

率等方面完成的情況，是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。其影響因素

包括個(gè)體因素和群體因素c個(gè)體因素包括傳記特點(diǎn)、能力、個(gè)性、學(xué)習(xí)、

期望、性格等。群體因素包括組織規(guī)模、成員的構(gòu)成和角色、規(guī)范、目

標(biāo)、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)、外界環(huán)境。群體可能達(dá)到的績(jī)效水平受群體成員個(gè)

人給群體帶來(lái)的資源的影響，在群體成員資源變量中，最重要的有能力

和性格特點(diǎn)兩個(gè)要素。故正確答案為AC。

43.ABCE社會(huì)團(tuán)體具有非政府性、自愿性和自我約束性，不以營(yíng)利為目

的。

44.ACD內(nèi)容型激勵(lì)理論包括需求層次理論、激勵(lì)需求理論、雙因素理

論等。B選項(xiàng)不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。

45.ABC公共利益問(wèn)題、行政正義問(wèn)題、行政責(zé)任問(wèn)題、治理和善治問(wèn)

題是行政倫理學(xué)研究的四大問(wèn)題。

46.ABCD公平理論認(rèn)為職工對(duì)收入的滿意程度能夠影響職工工作的積

極性，而職工對(duì)收入的滿意程度取決于一個(gè)社會(huì)比較過(guò)程，一個(gè)人不僅

關(guān)心自己的絕對(duì)收入的多少，而且關(guān)心自己相對(duì)收入的多少。每個(gè)人會(huì)

把自己付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行

社會(huì)比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在付出勞動(dòng)和所得報(bào)酬與自己過(guò)去所付出的勞

動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行歷史比較，職工個(gè)人需要保持一種分配上的公平感,

如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，或現(xiàn)在的收支比

例與過(guò)去的收支比例相等時(shí)，他就會(huì)認(rèn)為公平、合理，從而心情舒暢，

努力工作，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例不相等，或

現(xiàn)在的收支比例與過(guò)去的L攵支比例不相等時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不公平感，內(nèi)心不

滿，工作積極性隨之降低c因此ABCD四項(xiàng)均正確。

47.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景

調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)

致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與

擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查C

48.BCD職能部門化的局限性是：部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)；不利于產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)的調(diào)整；不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCDO

49.ABD第一步，本題考察人力資源和人力資本關(guān)系。第二步，人力資

本亦稱“非物質(zhì)資本;是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本。人力資源指發(fā)展經(jīng)

濟(jì)和社會(huì)事業(yè)所需要的具有必要?jiǎng)趧?dòng)能力的人口。兩者都是以人為基礎(chǔ)

而產(chǎn)生的概念，A選項(xiàng)正確；兩者也都是研究人，B選項(xiàng)正確；人力資

源作為一種資源，勞動(dòng)者擁有的腦力和體力對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造起了重要貢獻(xiàn)

作用，人力資源強(qiáng)調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力，

它在生產(chǎn)過(guò)程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造財(cái)富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，ABD選項(xiàng)正

確。

50.BCD在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)