高級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)分類模擬9

高級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)分類模擬9一、案例分析題王某，男，1970年出生，在家排行老三，有兩個(gè)姐姐，一個(gè)弟弟。因王某從小體弱多病，到了16歲時(shí)（江南博哥），父母還帶著他四處求醫(yī)問藥。在成長的過程中，父母對(duì)王某呵護(hù)有加，姐姐也對(duì)他十分照顧。王某身體狀況有所好轉(zhuǎn)后，被安置到其母親所在的工廠工作。后來因?yàn)楣S倒閉，王某失業(yè)，此后王某的工作一直不穩(wěn)定。在這期間，兩個(gè)姐姐都相繼成婚。王某便一直和父母居住在一起。王某32歲時(shí)娶了一個(gè)外來妹，仍然和父母居住在一起，結(jié)婚第二年生了兒子小濤，在小濤3歲時(shí)，二人離婚。離婚時(shí)，考慮到女方是外來妹，沒有固定工作，王家不要求女方承擔(dān)任何撫養(yǎng)費(fèi)用。王某的兒子小濤，初中時(shí)成績不錯(cuò)，理科成績較好，但文科比較弱，尤其是英語。小濤喜歡球類運(yùn)動(dòng)，多次參加體育比賽。中考時(shí)，小濤沒有考上重點(diǎn)中學(xué)。進(jìn)入高中后，小濤成績不如以前。小濤和爺爺有較大沖突，爺爺經(jīng)常埋怨他不懂事，學(xué)習(xí)不努力。小濤和奶奶關(guān)系親密，奶奶經(jīng)常偷偷塞給小濤零用錢。為此爺爺經(jīng)常責(zé)備奶奶。王某經(jīng)常因?yàn)榉孔舆^戶的事情和小濤撫養(yǎng)費(fèi)的事情和父母鬧矛盾，王某的父母因此無法繼續(xù)和他生活，又給王某買了一套一居室的房子，但是房產(chǎn)證上只有王某父親和王某兒子小濤的名字，沒有王某的名字。為此王某和父母的關(guān)系更加緊張，有時(shí)還會(huì)發(fā)生正面沖突。1.

針對(duì)上面的案例，請(qǐng)畫出王某的家庭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖。正確答案：王某的家庭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖如下圖所示。

王某的家庭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖

2.

上述案例中，王某面臨的主要問題有哪些?正確答案：上述案例中，王某面對(duì)的主要問題有：

(1)家庭界限不清，不能適應(yīng)家庭成長周期的變化。親子次系統(tǒng)存在著跨代聯(lián)結(jié)、糾纏、疏離等現(xiàn)象。由于家庭生命周期不同，子女獨(dú)立家庭階段、調(diào)整階段甚至老年人家庭階段，父母與子女的糾纏性的家庭互動(dòng)的方式已經(jīng)不能適應(yīng)新變化。雖然服務(wù)對(duì)象王某早已步入中年，但由于和家人之間長期代際界限不清晰，彼此過分卷入，使服務(wù)對(duì)象一直以來沒有獲得獨(dú)立性發(fā)展的機(jī)會(huì)，所以王某會(huì)因?yàn)榉孔拥倪^戶、孩子撫養(yǎng)費(fèi)用等問題與父母發(fā)生沖突。

(2)慣有的互動(dòng)模式的僵化，家庭系統(tǒng)整體功能失調(diào)。當(dāng)家庭在發(fā)展階段面臨更大的壓力時(shí)，家庭所呈現(xiàn)的表面的或潛在的沖突，是因?yàn)榧彝T用的處理方式缺乏彈性，由于不能做出適應(yīng)性改變，家庭系統(tǒng)無形中強(qiáng)化了不良癥狀的持續(xù)并維持了功能失調(diào)的狀態(tài)。王某的家庭互動(dòng)存在問題，而家庭成員卻以吵鬧、回避等方式解決，導(dǎo)致家庭矛盾更加激化。

(3)解決沖突的行為方式缺乏，家庭系統(tǒng)陷入問題困境。王某的家庭中，父母處理問題的偏好方式長期不一致，無論是在兒子的教育問題上，還是對(duì)待孫子的教育問題上都截然不同。王某父親表面上看來具有權(quán)威，而母親卻以回避的方式掩飾沖突。

3.

假如你是家庭社會(huì)工作者，針對(duì)王某的案例，可以提出怎樣的介入策略?正確答案：針對(duì)王某的案例，可以采用的介入策略有：

(1)改變家庭僵化的結(jié)構(gòu)。促進(jìn)家人間的有效溝通；協(xié)助王某與父母對(duì)以往的問題重新梳理，彼此重新接納，改善王某與父母的關(guān)系；改善祖父與小濤的相處模式，促進(jìn)彼此交流。

(2)協(xié)助建立有效的親子系統(tǒng)。發(fā)展勝任父親角色的能力，改變與兒子的關(guān)系。

(3)形成家庭支持系統(tǒng)。可以邀請(qǐng)王某的姐姐促成家庭的支持，更好地應(yīng)對(duì)生活中的困難。

(4)尋求社區(qū)資源。幫助王某解決生存問題、工作問題以及其他現(xiàn)實(shí)困難。

4.

假設(shè)你要到某城市社區(qū)開展老年人社會(huì)工作項(xiàng)目，需要設(shè)計(jì)研究提前了解老年人對(duì)機(jī)構(gòu)照顧的態(tài)度和看法。

請(qǐng)?zhí)峁┠愕难芯克悸泛途唧w研究方法。正確答案：(1)研究的思路

①準(zhǔn)備階段

a．確定研究課題：老年人對(duì)機(jī)構(gòu)照顧的態(tài)度和看法。

b．研究設(shè)計(jì)：其內(nèi)容包括確定研究內(nèi)容和研究單位，選擇收集資料的方法，制定調(diào)查問卷、量表或訪談提綱。

c．組織安排：首先需要選取或勘探好調(diào)查實(shí)施的地點(diǎn)，就問卷調(diào)查來說，調(diào)查地的選取往往還需要通過抽樣設(shè)計(jì)來確定，并就相關(guān)方面的聯(lián)系、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、實(shí)施過程的人員配置、物質(zhì)供應(yīng)、日程等做出具體安排。

②資料收集階段

在收集資料階段包括運(yùn)用具體方法收集有關(guān)資料、對(duì)資料進(jìn)行初步編整。這里主要采用調(diào)查研究方式(問卷調(diào)查)和實(shí)地研究方式(個(gè)案研究方式)收集資料的具體方法。

③資料分析階段

在資料分析階段需要進(jìn)行的主要工作有：對(duì)收集到的資料進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行描述和總體推斷，檢驗(yàn)理論假設(shè)，提出新問題，撰寫調(diào)查報(bào)告等。

(2)具體研究方法

定性研究與定量研究相結(jié)合，主要采取的方法有：①問卷調(diào)查；②個(gè)案訪談法；③實(shí)地調(diào)查法。

5.

隨著現(xiàn)代生活的變化，人們的生活條件越來越好，同時(shí)不合理的膳食結(jié)構(gòu)使得民眾患糖尿病、高血壓等富貴病的概率激增。為了增進(jìn)社區(qū)居民的健康和疾病防范意識(shí)，某家庭服務(wù)中心希望你能設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案。正確答案：社區(qū)服務(wù)方案如下：

1．問題的陳述與分析

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活條件的改善，人們?cè)陲嬍成系倪x擇越來越多，一味以個(gè)人喜好為住，以至于人們的膳食結(jié)構(gòu)明顯的出現(xiàn)了不合理、不科學(xué)的現(xiàn)象，患糖尿病的概率大大增加。社會(huì)工作者通過各方面資料的收集，現(xiàn)對(duì)這一現(xiàn)象所反映出的一些問題做出如下總結(jié)：

(1)人們的膳食攝入不科學(xué)、不合理。生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)，使得人們有能力根據(jù)個(gè)人喜好采購和品嘗各種食物，講求吃的好、吃的精，從而導(dǎo)致越來越多的人患上糖尿病之類的“富貴病”。

(2)居民自我保護(hù)和疾病預(yù)防意識(shí)的薄弱。在社區(qū)中，有相當(dāng)一部分的居民缺乏對(duì)糖尿病的基本認(rèn)知，更不懂得該如何預(yù)防糖尿病以及其他一些疾病。

(3)疾病預(yù)防與治療知識(shí)的社區(qū)宣傳力度薄弱。

2．方案設(shè)計(jì)

(1)方案目標(biāo)：幫助社區(qū)居民提升自我保護(hù)和疾病預(yù)防的意識(shí)，通過對(duì)居民飲食習(xí)慣的調(diào)整提高居民的身體素質(zhì)，獲得健康生活。

(2)方案實(shí)施策略：

①印制糖尿病知識(shí)宣傳手冊(cè)，為居民介紹糖尿病的發(fā)生、危害、預(yù)防知識(shí)，統(tǒng)一向社區(qū)居民發(fā)放；

②舉辦糖尿病知識(shí)專家講座，為居民安排免費(fèi)醫(yī)療專家講座，普及糖尿病預(yù)防知識(shí)，以及如何科學(xué)合理的飲食等常識(shí)；

③與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心合作，定期開展義診活動(dòng)，請(qǐng)醫(yī)生入社區(qū)為居民提供基礎(chǔ)醫(yī)療檢查，以及疾病知識(shí)解答；

④舉行合理膳食的比賽活動(dòng)，評(píng)選科學(xué)合理飲食的家庭，設(shè)置獎(jiǎng)品作為鼓勵(lì)，也同時(shí)提升居民改善膳食結(jié)構(gòu)的積極性。

(3)方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

(4)方案評(píng)估：包括方案執(zhí)行情況評(píng)估、社區(qū)居民對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的滿意度、對(duì)于相關(guān)宣傳的滿意度以及效果評(píng)估等。

二、論述題1.

態(tài)度測(cè)量量表有哪幾種主要類型?各有什么特點(diǎn)?正確答案：(1)態(tài)度測(cè)量量表的主要類型

態(tài)度測(cè)量量表的主要類型包括：總加量表、李克特量表和語義差異量表。

(2)總加量表、李克特量表和語義差異量表的各自特點(diǎn)

①總加量表

總加量表由一組反映人們對(duì)事物的態(tài)度或看法的陳述構(gòu)成，回答者分別對(duì)這些陳述發(fā)表意見，表示同意或不同意，并進(jìn)行計(jì)分。然后將回答者在全部陳述上的得分加起來，就得到了他的態(tài)度得分。總加量表有一個(gè)潛在的假設(shè)或前提：每一個(gè)態(tài)度陳述都具有同等的效果，即它們?cè)诜从橙藗兊膽B(tài)度方面是“等值的”，不同的陳述之間不存在數(shù)量的差別。

②李克特量表

李克特量表是總加量表的一種特定形式，它是由美國社會(huì)心理學(xué)家李克特于1932年在原有的指數(shù)形式總加量表的基礎(chǔ)上改進(jìn)而成的。李克特量表也由一組對(duì)某事物的態(tài)度或看法的陳述組成，與前述總加量表所不同的是，回答者對(duì)這些陳述的回答被分成“非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意”五類，或者“贊成、比較贊成、無所謂、比較反對(duì)、反對(duì)”五類。由于答案類型的增多，人們?cè)趹B(tài)度上的差別就能更清楚地反映出來。它是社會(huì)研究中用得最多的一種量表形式。

李克特不僅改進(jìn)了指數(shù)的形式，更重要的是他還提出了一種幫助研究者從量表中消除有問題的項(xiàng)目(即陳述)的方法。這種方法成為研究者設(shè)計(jì)量表時(shí)確定量表項(xiàng)目的主要依據(jù)。通過計(jì)算分辨力，得出每一條陳述的分辨力系數(shù)。該系數(shù)的絕對(duì)值越大，說明這條陳述的分辨力越高，對(duì)于分辨力很小的陳述，在制作正式量表時(shí)就應(yīng)該刪除。

李克特量表的優(yōu)點(diǎn)包括：a．李克特量表的最明顯優(yōu)點(diǎn)是容易設(shè)計(jì)；b．李克特量表的適用范圍比其他量表要廣，它可以用來測(cè)量其他一些量表所不能測(cè)量的某些多維度的復(fù)雜概念或態(tài)度；c．通常情況下，李克特量表比同樣長度的量表具有更高的信度；d．李克特量表的五種答案形式使回答者能夠很方便地標(biāo)出自己的位置。

李克特量表的最主要的缺點(diǎn)是：相同的態(tài)度得分者具有十分不同的態(tài)度形態(tài)。因?yàn)槔羁颂亓勘硎且愿黜?xiàng)目總加得分代表一個(gè)人的贊成程度，它可大致上區(qū)分個(gè)體間誰的態(tài)度高，誰的低，但無法進(jìn)一步描述他們的態(tài)度結(jié)構(gòu)差異。

③語義差異量表

語義差異量表主要用來研究概念對(duì)于不同的人所具有的不同含義。在社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)研究中，語義差異量表主要用于文化的比較研究、個(gè)人及群體間差異的比較研究，以及人們對(duì)周圍環(huán)境或事物的態(tài)度、看法的研究等等。

語義差異量表的形式由處于兩端的兩組意義相反的形容詞構(gòu)成，每一對(duì)反義形容詞中間分為七個(gè)等級(jí)。每一等級(jí)的分?jǐn)?shù)從左至右分別為7、6、5、4、3、2、1，也可以記為+3、+2、+1、0、-1、-2、-3。被測(cè)量的概念或事物(比如某一群體、某種問題、某個(gè)國家等)放在