2024年企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)合同范本

2024年企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)合同范本合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同效力第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限第三章：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利概述3.2義務(wù)概述3.3服務(wù)提供方的特別義務(wù)第四章：服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利概述4.2義務(wù)概述4.3服務(wù)接受方的特別義務(wù)第五章：物業(yè)服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量改進第七章：物業(yè)服務(wù)人員管理7.1人員配置7.2人員培訓(xùn)7.3人員考核第八章：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護8.2設(shè)施設(shè)備更新8.3設(shè)施設(shè)備安全第九章：物業(yè)服務(wù)風(fēng)險管理9.1風(fēng)險識別9.2風(fēng)險預(yù)防9.3風(fēng)險應(yīng)對第十章：合同變更、續(xù)簽與解除10.1合同變更條件10.2合同續(xù)簽程序10.3合同解除條件第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑拢汉贤瑺幾h解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構(gòu)第十三章：合同附件與補充協(xié)議13.1附件清單13.2補充協(xié)議簽訂13.3附件與補充協(xié)議效力第十四章：合同簽訂與生效14.1簽訂方14.2簽到時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)提供方”）與物業(yè)服務(wù)接受方（以下簡稱“服務(wù)接受方”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的物業(yè)服務(wù)活動，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護、安全保衛(wèi)等服務(wù)。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并具有法律約束力。任何一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)本合同約定，為服務(wù)接受方提供包括但不限于以下服務(wù)：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維修、安全監(jiān)控等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)期限本合同項下的物業(yè)服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第三章：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利概述服務(wù)提供方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并在服務(wù)接受方違約時要求賠償損失。3.2義務(wù)概述服務(wù)提供方應(yīng)履行以下義務(wù)：提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)；定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核；及時響應(yīng)服務(wù)接受方的合理要求。3.3服務(wù)提供方的特別義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并遵守服務(wù)接受方的規(guī)章制度。第四章：服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利概述服務(wù)接受方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并在服務(wù)提供方違約時要求賠償損失。4.2義務(wù)概述服務(wù)接受方應(yīng)履行以下義務(wù)：按時支付物業(yè)服務(wù)費用；提供必要的協(xié)助和配合；保護服務(wù)人員的合法權(quán)益。4.3服務(wù)接受方的特別義務(wù)服務(wù)接受方應(yīng)確保提供給服務(wù)提供方的所有信息真實、準(zhǔn)確，并在服務(wù)提供方需要時提供必要的協(xié)助。第五章：物業(yè)服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、管理費等，具體構(gòu)成詳見附件一。5.2費用支付方式服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定的方式和時間支付物業(yè)服務(wù)費用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.3費用調(diào)整機制如遇市場物價變動、政策調(diào)整等情形，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同的特別約定。6.2質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)提供方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。6.3質(zhì)量改進服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果，及時采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。第七章：物業(yè)服務(wù)人員管理7.1人員配置服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和要求，合理配置服務(wù)人員，并確保人員數(shù)量和資質(zhì)符合要求。7.2人員培訓(xùn)服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)意識。7.3人員考核服務(wù)提供方應(yīng)建立人員考核機制，定期對服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行獎懲。第八章：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)提供方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。8.2設(shè)施設(shè)備更新對于老化或損壞的設(shè)施設(shè)備，服務(wù)提供方應(yīng)及時進行更新或維修，以保證服務(wù)質(zhì)量。8.3設(shè)施設(shè)備安全服務(wù)提供方應(yīng)確保所有設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并采取必要措施防止安全事故的發(fā)生。第九章：物業(yè)服務(wù)風(fēng)險管理9.1風(fēng)險識別服務(wù)提供方應(yīng)識別物業(yè)服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。9.2風(fēng)險預(yù)防服務(wù)提供方應(yīng)實施風(fēng)險預(yù)防措施，包括但不限于安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案制定等。9.3風(fēng)險應(yīng)對一旦發(fā)生風(fēng)險事件，服務(wù)提供方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制和減輕風(fēng)險影響。第十章：合同變更、續(xù)簽與解除10.1合同變更條件合同一經(jīng)雙方簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同續(xù)簽程序合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。續(xù)簽應(yīng)遵循本合同的簽訂程序和要求。10.3合同解除條件如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時支付服務(wù)費用等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約賠償?shù)慕痤~應(yīng)根據(jù)實際損失和合同約定來確定，雙方應(yīng)本著公平合理的原則進行協(xié)商。第十二章：合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成時，可采用調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。12.2爭議解決程序爭議解決應(yīng)遵循法定程序，包括但不限于提交書面申請、參加聽證會、接受裁決等。12.3爭議解決機構(gòu)雙方可協(xié)商選擇爭議解決機構(gòu)，包括但不限于仲裁委員會、人民法院等。第十三章：合同附件與補充協(xié)議13.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。13.2補充協(xié)議簽訂在合同執(zhí)行過程中，雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3附件與補充協(xié)議效力附件和補充協(xié)議是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同簽訂與生效14.1簽訂方本合同由以下雙方簽訂：服務(wù)提供方為______，服務(wù)接受方為______。14.2簽到時間本合同的簽訂時間為______年______月______日。14.3簽訂地點本合同的簽訂地點為______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、多方參與協(xié)議附件多方參與協(xié)議的目的1.1本附件旨在明確多方參與物業(yè)服務(wù)合同時的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進行和高效管理。多方參與協(xié)議的適用范圍2.1本附件適用于所有參與物業(yè)服務(wù)合同的多方主體，包括但不限于業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、服務(wù)分包商等。多方參與協(xié)議的組成3.1本附件是物業(yè)服務(wù)合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。多方參與協(xié)議的內(nèi)容4.1多方主體應(yīng)共同協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用及管理方式。多方參與協(xié)議的執(zhí)行5.1多方主體應(yīng)按照本附件的規(guī)定，各自履行其在物業(yè)服務(wù)中的角色和職責(zé)。二、多方風(fēng)險管理附件風(fēng)險識別與評估1.1多方主體應(yīng)共同參與物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險識別和評估工作。風(fēng)險預(yù)防與控制2.1基于風(fēng)險評估結(jié)果，多方主體應(yīng)共同制定風(fēng)險預(yù)防措施和控制方案。風(fēng)險應(yīng)對機制3.1一旦發(fā)生風(fēng)險事件，多方主體應(yīng)依據(jù)預(yù)先制定的應(yīng)對機制，協(xié)同處理以減輕風(fēng)險影響。風(fēng)險責(zé)任分擔(dān)4.1風(fēng)險發(fā)生后，根據(jù)風(fēng)險的性質(zhì)和各方的責(zé)任，合理分擔(dān)風(fēng)險責(zé)任和損失。三、多方資源與設(shè)施共享附件資源共享原則1.1多方主體應(yīng)本著公平、合理的原則，共享物業(yè)服務(wù)所需的資源和設(shè)施。資源與設(shè)施清單2.1各方應(yīng)提供詳細(xì)的資源與設(shè)施清單，并明確使用條件和限制。資源使用與管理3.1多方主體應(yīng)共同制定資源使用管理制度，確保資源的合理分配和有效利用。資源維護與更新4.1多方主體應(yīng)共同負(fù)責(zé)資源和設(shè)施的維護、保養(yǎng)和更新工作。四、多方培訓(xùn)與能力提升附件培訓(xùn)需求分析1.1多方主體應(yīng)共同分析物業(yè)服務(wù)過程中的培訓(xùn)需求，以提升服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)計劃與實施2.1根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，多方主體應(yīng)共同制定培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)實施。培訓(xùn)效果評估3.1培訓(xùn)結(jié)束后，多方主體應(yīng)共同評估培訓(xùn)效果，并根據(jù)評估結(jié)果進行必要的調(diào)整。五、多方合同變更與解除附件合同變更條件1.1多方主體應(yīng)共同協(xié)商確定合同變更的條件和程序。合同解除條件2.1多方主體應(yīng)共同明確合同解除的條件，并在滿足條件時按照規(guī)定程序解除合同。合同變更與解除的影響3.1合同變更或解除可能對物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生影響，多方主體應(yīng)共同評估并采取措施以減少不利影響。六、多方爭議解決附件爭議解決機制1.1多方主體應(yīng)共同建立爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序。爭議解決程序2.1爭議發(fā)生時，多方主體應(yīng)按照既定程序，通過協(xié)商或指定的第三方機構(gòu)進行解決。爭議解決的法律效力3.1爭議解決的結(jié)果應(yīng)具有法律效力，多方主體應(yīng)共同遵守并執(zhí)行。七、多方合同生效與執(zhí)行附件合同生效條件1.1多方主體應(yīng)共同明確合同生效的條件，包括但不限于簽字蓋章、法律審批等。合同執(zhí)行監(jiān)督2.1多方主體應(yīng)共同監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，確保合同條款得到履行。合同執(zhí)行的支持與協(xié)助3.1多方主體應(yīng)相互提供必要的支持與協(xié)助，以促進合同的順利執(zhí)行。八、多方應(yīng)用場景附件企業(yè)內(nèi)部物業(yè)服務(wù)1.1企業(yè)內(nèi)部物業(yè)服務(wù)的多方參與，包括企業(yè)管理層、員工代表、物業(yè)管理公司等。住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)2.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的多方參與，包括業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、居民代表等。商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)3.1商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)的多方參與，包括商戶代表、物業(yè)管理公司、業(yè)主代表等。以上附件條款及說明，旨在為多方參與的物業(yè)服務(wù)合同提供全面的指導(dǎo)和規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)活動的順利進行和高效管理。多方主體應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守本附件的所有條款，以實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)目標(biāo)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補充說明一、附件列表：多方參與協(xié)議附件多方風(fēng)險管理附件多方資源與設(shè)施共享附件多方培訓(xùn)與能力提升附件多方合同變更與解除附件多方爭議解決附件多方合同生效與執(zhí)行附件多方應(yīng)用場景附件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供或接受物業(yè)服務(wù)。未按時支付或收取物業(yè)服務(wù)費用。違反合同中關(guān)于保密、安全或其他特別約定的條款。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實際行為及損害結(jié)果，由合同各方協(xié)商確定或依法由有關(guān)機構(gòu)裁定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同一方無法履行合同義務(wù)的情形。連帶責(zé)任：指多方主體中任何一方違約時，其他方可能需要承擔(dān)的共同責(zé)任。仲裁：指爭議雙方同意將爭議提交給第三方仲裁機構(gòu)，由其作出具有約束力的裁決。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：爭議解決首選協(xié)商，合同各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解不成時，合同各方可依據(jù)合同約定，將爭議提交至仲裁委員會進行仲裁。仲裁不成或合同未約定仲裁條款時，合同各方可依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同生效條件：合同自各方簽字蓋章之日起生效。合同變更程序：合同變更需各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同解除程序：合同解除需各方協(xié)商一致或符合法定解除條件，并以書面形式確認(rèn)。合同終止后事宜：合同終止后，各方應(yīng)妥善處理服務(wù)交接、費用結(jié)算等事宜，并依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、所有應(yīng)用場景：企業(yè)內(nèi)部物業(yè)服務(wù)：適用于企業(yè)對內(nèi)部