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《鐵路客運(yùn)員客運(yùn)值班員》緒論職業(yè)道德任務(wù)一道德的含義任務(wù)二職業(yè)道德的含義鐵路職業(yè)道德一道德的含義1道德的含義Part1道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是調(diào)解個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，具有以下三方面含義。（1）道德是行為準(zhǔn)則。（2）道德是評(píng)價(jià)行為的標(biāo)準(zhǔn)。（3）道德是靠輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和人們的內(nèi)心信念來(lái)發(fā)揮作用的。二職業(yè)得到的含義2職業(yè)道德的含義Part1職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是從職業(yè)活動(dòng)的需要中形成和發(fā)展起來(lái)的，是道德的重要組成部分。三鐵路職業(yè)道德3.1鐵路職業(yè)道德的概念Part3鐵路職業(yè)道德是社會(huì)主義社會(huì)對(duì)鐵路提出的行業(yè)道德要求，是鐵路職工在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)和與此有關(guān)的工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范。鐵路職業(yè)道德是基于鐵路行業(yè)特征而對(duì)鐵路從業(yè)人員提出的職業(yè)要求，是調(diào)整鐵路職工在職業(yè)活動(dòng)中的行為以及所遇到的各種利益關(guān)系的重要手段。3.2鐵路職業(yè)道德Part3鐵路鐵路職工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

勤懇敬業(yè)：工作勤奮、業(yè)務(wù)熟練。

遵章守紀(jì)：服從命令、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

廉潔奉公：公道正派、不徇私情。

顧全大局：團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合。

禮貌待客：行為端莊、舉止文明。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：主動(dòng)熱情、細(xì)

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