醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議書2024年

?醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議書2024年合同編號(hào)：__________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________法定代表人：________________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________法定代表人：________________________第一條委托服務(wù)內(nèi)容1.2委托服務(wù)范圍包括：產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。1.3乙方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。第二條委托服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2期限屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條委托服務(wù)費(fèi)用（1）按產(chǎn)品銷售額的____%計(jì)算；（2）按實(shí)際發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算；（3）其他計(jì)算方式：________________________。3.2甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)。3.3雙方另有約定的，從其約定。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）確保產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）向乙方提供產(chǎn)品技術(shù)資料、維修配件等必要的支持；（3）對(duì)乙方提供的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見；（4）對(duì)乙方違反協(xié)議的行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照甲方要求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；（2）確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；（3）及時(shí)向甲方反饋售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及用戶需求；（4）對(duì)甲方提供的資料、配件等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為協(xié)議期內(nèi)已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照協(xié)議約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此給用戶造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________注意事項(xiàng)：1.確保合同雙方的主體資格合法，即甲方應(yīng)為醫(yī)療器械的生產(chǎn)/銷售企業(yè)，乙方應(yīng)為具有相關(guān)資質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.注意合同條款的明確性：確保合同中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等關(guān)鍵條款具體、明確。解決辦法：在簽訂合同時(shí)，詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)期限和費(fèi)用計(jì)算方式。1.委托方（甲方）：在合同中，指授權(quán)或委托他人執(zhí)行一定任務(wù)的一方。在此合同中，甲方是授權(quán)乙方提供售后服務(wù)的企業(yè)。2.受托方（乙方）：接受委托方的委托，負(fù)責(zé)執(zhí)行特定任務(wù)的一方。在此合同中，乙方是提供醫(yī)療器械售后服務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.違約金：違約方因違約行為而應(yīng)向守約方支付的金錢賠償，通常為合同金額的一定比例。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。6.管轄權(quán)：指法院對(duì)某一案件具有審判權(quán)的法律依據(jù)，合同中的爭(zhēng)議解決條款通常會(huì)指定有管轄權(quán)的法院。7.協(xié)議期限：指合同雙方約定的合同有效期限，在此期間，雙方應(yīng)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。1.特殊場(chǎng)合：產(chǎn)品是用于急救的醫(yī)療器械補(bǔ)充條款：考慮到急救產(chǎn)品的特殊性，乙方需要在接到維修請(qǐng)求后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)完成維修或提供替代方案。2.特殊場(chǎng)合：產(chǎn)品是針對(duì)兒童或老年人設(shè)計(jì)的補(bǔ)充條款：乙方在提供售后服務(wù)時(shí)，需特別注意服務(wù)對(duì)象的特殊性，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的耐心和專業(yè)知識(shí)。3.特殊場(chǎng)合：產(chǎn)品在偏遠(yuǎn)地區(qū)使用補(bǔ)充條款：針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)，乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，并在必要時(shí)提供上門服務(wù)。附件列表：1.產(chǎn)品清單：我們需要一份詳細(xì)的產(chǎn)品清單，包括所有的型號(hào)和規(guī)格，這樣服務(wù)的時(shí)候才能更準(zhǔn)確。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)：這個(gè)手冊(cè)會(huì)詳細(xì)說明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保乙方在服務(wù)時(shí)知道怎么做。3.技術(shù)資料：包括產(chǎn)品的維修手冊(cè)、操作指南等，這樣乙方在服務(wù)時(shí)可以更專業(yè)。附件1：產(chǎn)品清單附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件3：產(chǎn)品技術(shù)資料和維修指