2024年裝修售后服務承諾書

?2024年裝修售后服務承諾書合同編號：________________甲方（裝修公司）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主）：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為乙方提供住宅裝修服務，為確保乙方在裝修完工后能夠得到及時、優(yōu)質的售后服務，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經友好協(xié)商，特訂立本售后服務承諾書。第一條售后服務范圍1.1本售后服務承諾書適用于甲方為乙方提供的住宅裝修項目的售后服務。1.2售后服務內容包括但不限于：裝修工程的質量問題、使用功能問題、材料及設備問題等。第二條售后服務期限2.1甲方承諾自裝修工程驗收合格之日起，提供_______年的免費售后服務。2.2售后服務期限自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。第三條售后服務內容（1）裝修工程的結構安全及使用功能問題；（2）裝修工程的防水、防滲漏問題；（3）裝修工程的面層、基層及輔料問題；（4）甲方供應的材料及設備質量問題。（1）因乙方使用不當或不可抗力造成的損壞；（2）乙方自行采購的材料、設備或第三方提供的商品和服務；（3）非甲方施工范圍內的其他問題。第四條售后服務響應時間4.1乙方發(fā)現(xiàn)問題時，應立即通知甲方，甲方在接到通知后，應在_______小時內給予響應。4.2甲方應在接到乙方通知后，盡快安排維修人員到現(xiàn)場進行勘察，并在_______個工作日內提出維修方案。第五條維修服務5.1甲方維修人員到達現(xiàn)場后，應盡快進行維修，確保乙方的正常生活不受影響。5.2維修過程中，甲方應確保維修質量，維修完畢后，乙方應對維修結果進行確認。5.3若維修項目無法在一次性解決，甲方應制定分階段維修計劃，并告知乙方。第六條違約責任6.2若因甲方原因導致維修質量不符合要求，甲方應重新進行維修，并承擔因此產生的費用。第七條爭議解決7.1本售后服務承諾書在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本售后服務承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本售后服務承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________法定代表人（簽字）：________簽訂日期：______________乙方（蓋章）：______________法定代表人（簽字）：________簽訂日期：______________注意事項：1.確保合同雙方信息準確無誤，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.明確售后服務范圍，避免因模糊不清導致的糾紛。3.注意售后服務期限的起始和終止時間，確保雙方對服務期限有清晰的認識。4.詳細列出不屬于免費維修范圍的情況，避免后期爭議。5.確保響應時間和維修時間的合理性，以免影響乙方權益。1.法律名詞解釋：法定代表人：指依法代表法人單位行使職權的負責人。解決辦法：確認法定代表人身份，確保其有權利簽訂合同。2.法律名詞解釋：售后服務期限：指合同規(guī)定的甲方提供售后服務的有效時間。解決辦法：明確規(guī)定服務期限，并在合同中清晰標注起始和終止日期。違約金：指合同一方未履行合同義務或履行不符合約定時，按照合同約定向對方支付的錢款。維修質量：指維修工作完成后，維修對象達到的使用性能和安全性能的標準。維修質量：在合同中規(guī)定維修質量標準，并在維修完成后由乙方進行確認。違約責任：在合同中明確違約責任，包括違約金的計算方式和支付時間。爭議解決：約定爭議解決方式，如協(xié)商、調解、訴訟等，并明確選擇合同簽訂地人民法院作為訴訟管轄法院。場景一：如果業(yè)主家中有小孩或老人補充條款：鑒于乙方家庭有小孩/老人，甲方在施工及維修過程中，將采取額外安全措施，確保施工安全，并在維修期間盡量減少對家庭成員的影響。場景二：業(yè)主對某些材料有特殊過敏反應補充條款：考慮到乙方對某些裝修材料有過敏反應，甲方在選材和施工過程中將避免使用這些材料，并在合同附件中詳細列出禁用材料清單。1.特殊場合：場景一：如果你的家里有小朋友或者老人，咱們得特別注意裝修后的保養(yǎng)，畢竟安全最重要。場景二：如果你對某些材料過敏，比如甲醛啊，苯啊這類東西，咱們得在合同里特別說明，避免使用這些材料。附件列表：1.附件列表：特殊場合補充條款（針對小孩、老人或過敏情況）1.補充條款：裝修材料禁用清單1.裝修工程詳細預算表2.裝修工程進度表3.裝修材料合格證明4.裝修工程驗收報告5.售后服務記錄表裝修工程詳細預算表：幫助雙方明確裝修的費用和預算。裝修工程進度