社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)真題2019年

社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)真題2019年一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時(shí)間陪（江南博哥）她。小陳在陌生的環(huán)境里沒有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到很沮喪。為此，小陳找到社會(huì)工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論，確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了______。A.解釋服務(wù)目標(biāo)B.選擇服務(wù)方案C.篩選服務(wù)目標(biāo)D.執(zhí)行服務(wù)方案正確答案：C[解析]篩選目標(biāo)是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。本題中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同就需要解決的問題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論，確定了優(yōu)先順序，屬于篩選服務(wù)目標(biāo)。

2.

老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象。社會(huì)工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于______的服務(wù)對(duì)象。A.主動(dòng)求助B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介C.外展發(fā)現(xiàn)D.非自愿型正確答案：D[解析]選項(xiàng)A，主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象，通常是一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動(dòng)前來尋求幫助；選項(xiàng)B，機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象，可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮，從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問題；選項(xiàng)C，外展發(fā)現(xiàn)的服務(wù)對(duì)象是指那些既不是自己主動(dòng)求助，也不是由他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來的服務(wù)對(duì)象，而是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人；選項(xiàng)D，非自愿型服務(wù)對(duì)象，指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。本題老張屬于非自愿型服務(wù)對(duì)象。

3.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是______。A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人正確答案：B[解析]直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。選項(xiàng)A、C、D均是以老人為關(guān)注對(duì)象，屬于直接介入。

4.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在楊村開展精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在項(xiàng)目計(jì)劃中詳細(xì)列出了服務(wù)的目的及目標(biāo)、關(guān)注的問題和對(duì)象。按照服務(wù)計(jì)劃構(gòu)成的要求，該項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容還應(yīng)包括______。A.服務(wù)要使用的方法B.服務(wù)要改變的人C.服務(wù)要影響的政策D.服務(wù)要改變的系統(tǒng)正確答案：A[解析]服務(wù)計(jì)劃由以下內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

5.

在精準(zhǔn)扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，社會(huì)工作者大劉注重服務(wù)對(duì)象的參與，由服務(wù)對(duì)象對(duì)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習(xí)如何承擔(dān)責(zé)任。大劉選擇上述介入行動(dòng)所遵循的原則是______。A.瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)B.尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)D.注重服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益值正確答案：B[解析]選擇介入行動(dòng)的原則包括：①以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；②個(gè)別化；③考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；④與服務(wù)對(duì)象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。題目中社會(huì)工作者注重服務(wù)對(duì)象的參與，由服務(wù)對(duì)象對(duì)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習(xí)如何承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了以人為本、服務(wù)對(duì)象自決的原則，即是尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，應(yīng)選B。

6.

小蓉是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，每天上學(xué)要走兩小時(shí)山路，最近上課時(shí)多次暈倒。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出打工，收入很不穩(wěn)定，母親離家出走，音訊全無；爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務(wù)，依據(jù)該方法的實(shí)務(wù)原則，首先，應(yīng)該采取的措施是______。A.鏈接醫(yī)療資源，查明小蓉暈倒的原因B.組建家庭工作團(tuán)隊(duì)，擬訂具體幫扶計(jì)劃C.聯(lián)系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話D.向村委會(huì)報(bào)告，協(xié)助小蓉一家申請(qǐng)困難救助正確答案：A[解析]以家庭為中心方法的實(shí)務(wù)原則規(guī)定，在服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計(jì)劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的。案例中，小蓉最近上課時(shí)多次暈倒，應(yīng)先考慮她的健康安全。故選A。

7.

社會(huì)工作者小王每月為學(xué)生家長(zhǎng)組織一次“好家長(zhǎng)”工作坊，工作坊的主題由家長(zhǎng)確定，涉及兒童的營(yíng)養(yǎng)、行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于______。A.家庭輔導(dǎo)B.兒童問題輔導(dǎo)C.親職輔導(dǎo)D.家庭團(tuán)隊(duì)工作正確答案：C[解析]選項(xiàng)A，家庭輔導(dǎo)以家庭為單位，以全體家庭成員為對(duì)象，以改善家庭成員關(guān)系為重點(diǎn)，以恢復(fù)能夠執(zhí)行健康的家庭功能為目標(biāo)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)；選項(xiàng)B，兒童問題輔導(dǎo)是指專門為兒童提供的輔導(dǎo)服務(wù)，包括針對(duì)兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復(fù)與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；選項(xiàng)C，親職輔導(dǎo)是指為根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行；選項(xiàng)D，家庭團(tuán)隊(duì)工作是兒童社會(huì)工作者與家庭、兒童以及其他團(tuán)隊(duì)成員建立關(guān)系，并制定團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制。題干中，社會(huì)工作者為學(xué)生家長(zhǎng)組織的是“好家長(zhǎng)”工作坊，涉及兒童的營(yíng)養(yǎng)、行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面的內(nèi)容，屬于親職輔導(dǎo)方面，故選C。

8.

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)了解到當(dāng)?shù)匦W(xué)下午放學(xué)較早，許多學(xué)生家長(zhǎng)因工作原因無法照看孩子，于是，該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作開辦了“四點(diǎn)半課堂”，開展學(xué)生臨時(shí)托管、課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于______兒童福利服務(wù)。A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性正確答案：C[解析]選項(xiàng)A，支持性兒童福利服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是全體兒童及其家庭，尤其是家庭監(jiān)護(hù)狀況良好的家庭。選項(xiàng)B，兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。選項(xiàng)C，補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。選項(xiàng)D，替代性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是親職不當(dāng)和親職缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。題干中，學(xué)生家長(zhǎng)因工作原因無法照看孩子，屬于親職能力不足，開展的工作屬于補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)，應(yīng)選C。

9.

社會(huì)工作者小謝在某村開展精準(zhǔn)扶貧時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個(gè)孩子，老大已成年在外務(wù)工，老二和老三在鎮(zhèn)上讀初中，家庭經(jīng)濟(jì)困難。老二和老三在小謝的協(xié)助下遞交了孤兒資格條件認(rèn)定的申請(qǐng)并獲得通過，按時(shí)領(lǐng)到了生活費(fèi)。小謝的上述服務(wù)屬于______。A.連接政策資源B.提供家庭支持C.改善家庭監(jiān)護(hù)D.開展家庭寄養(yǎng)正確答案：A[解析]選項(xiàng)A，連接現(xiàn)有政策資源是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，幫助連接政策資源，改善其家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困的現(xiàn)狀；選項(xiàng)B，提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)；選項(xiàng)C，父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護(hù)核心組成部分，它包括父母是否有科學(xué)的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時(shí)間和精力等；選項(xiàng)D，家庭寄養(yǎng)，是指經(jīng)過規(guī)定的程序，將出現(xiàn)了家庭監(jiān)護(hù)永久或者臨時(shí)缺失的兒童，如不滿18周歲的孤兒、查找不到生父母的棄嬰和兒童，委托給其他家庭養(yǎng)育的照料模式。題干中社會(huì)工作者小謝協(xié)助老二和老三遞交孤兒資格條件認(rèn)定屬于連接政策資源。故選A。

10.

社會(huì)工作者老蔣在外展工作中發(fā)現(xiàn)了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經(jīng)詢問后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進(jìn)一步調(diào)查評(píng)估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應(yīng)當(dāng)______。A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.為男孩尋求法律援助C.對(duì)母親進(jìn)行法治教育D.將男孩安置到兒童福利機(jī)構(gòu)正確答案：A[解析]在兒童社會(huì)工作的服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計(jì)劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的。選項(xiàng)B、C是在確保孩子安全后再做的事情，應(yīng)排除。選項(xiàng)D，安置到兒童福利機(jī)構(gòu)屬于機(jī)構(gòu)養(yǎng)育，機(jī)構(gòu)養(yǎng)育對(duì)象是病殘棄嬰或孤兒，該服務(wù)對(duì)象不符合機(jī)構(gòu)養(yǎng)育的條件。本題中社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，必要時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供緊急庇護(hù)場(chǎng)所。故選A。

11.

社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一群輟學(xué)在家的青少年，他們經(jīng)常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計(jì)劃通過開展一系列服務(wù)引導(dǎo)這些青少年進(jìn)行自我探索、增進(jìn)自我認(rèn)知、改變不良行為、改善他們與父母的關(guān)系，預(yù)防這些青少年出現(xiàn)“不正常社會(huì)化傾向”問題。小楊的上述服務(wù)計(jì)劃屬于______。A.危機(jī)干預(yù)B.臨界預(yù)防C.社區(qū)矯正D.社會(huì)觀護(hù)正確答案：B[解析]臨界預(yù)防是關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財(cái)物、逃學(xué)、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時(shí)采取有針對(duì)性預(yù)防工作，防止青少年與家庭、學(xué)校關(guān)系緊張、關(guān)系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會(huì)化傾向。

12.

社會(huì)工作者根據(jù)“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規(guī)劃小組工作，其中一節(jié)的工作目標(biāo)是幫助他們了解自己的興趣，更好地認(rèn)識(shí)外在工作世界與個(gè)人內(nèi)在世界的關(guān)系。與該節(jié)小組工作目標(biāo)相匹配的小組活動(dòng)應(yīng)聚焦在幫助他們了解______。A.職業(yè)所需能力B.各種職業(yè)的報(bào)酬率C.職業(yè)所需特質(zhì)D.職業(yè)的分類和內(nèi)容正確答案：D[解析]Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報(bào)酬率等。Wood的“生涯選擇配合論”中，內(nèi)在世界的個(gè)人興趣對(duì)應(yīng)外在世界的職業(yè)的分類和內(nèi)容。

13.

社會(huì)工作者小丁在社區(qū)為青少年的父母開展親職教育小組工作，其中一節(jié)是根據(jù)父母效能訓(xùn)練模式幫助這些父母了解“積極傾聽”的意義。小丁應(yīng)在該節(jié)小組工作中幫助他們______。A.覺察自己以往對(duì)子女教育方式的利弊B.用子女能接受的方式表達(dá)自己的想法C.從子女視角看問題，了解他們所思所想D.學(xué)習(xí)使用“我”訊息，與子女進(jìn)行溝通正確答案：C[解析]“父母效能訓(xùn)練模式”的要點(diǎn)之一是積極傾聽。積極傾聽，即訓(xùn)練父母的傾聽能力，以便成為子女的心理輔導(dǎo)員。該技巧主要包括：能接納子女、能從子女觀點(diǎn)看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔(dān)自己?jiǎn)栴}的責(zé)任、提供子女探索自己?jiǎn)栴}的機(jī)會(huì)、關(guān)懷但不批判。選項(xiàng)C，父母積極傾聽能夠幫助他們從子女視角看問題，了解他們所思所想。

14.

社會(huì)工作者小江運(yùn)用艾瑞克·伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術(shù)”，幫助社區(qū)青少年了解成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應(yīng)協(xié)助社區(qū)青少年______。A.覺察自己的自我狀態(tài)B.反思自己的溝通形式C.反省自己的溝通技巧D.覺察自己的“生活地位”模式正確答案：D[解析]每個(gè)人從早年開始，因受父母及成長(zhǎng)環(huán)境的影響，就已寫定了自己的“生命腳本”，每個(gè)人乃是依據(jù)此腳本去計(jì)劃自己的生活。由每個(gè)人的“生命腳本”衍生出每個(gè)人所擁有的“心理地位”，又稱為“生活地位”。

15.

社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對(duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場(chǎng)所、公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊(duì)伍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查。上述措施滿足了老年人______的需要。A.健康維護(hù)B.居家安全C.社會(huì)參與D.就業(yè)休閑正確答案：B[解析]老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境。題干中，因?yàn)槔先艘馔獾故录俪蓪?duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場(chǎng)所、公共廁所等進(jìn)行改造，滿足了老年人居家安全的需要。

16.

“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的______優(yōu)于年輕人。A.液態(tài)智力B.空間關(guān)系能力C.結(jié)晶智力D.形象思維能力正確答案：C[解析]智力分為結(jié)晶智力和液態(tài)智力，結(jié)晶智力是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺、運(yùn)動(dòng)等系統(tǒng)功能的影響。實(shí)際上，老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。故選C。

17.

社會(huì)工作者小凌發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些老年人盲目購(gòu)買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應(yīng)老年人的健康維護(hù)需要，小凌可為老年人提供的服務(wù)是______。A.舉辦理財(cái)知識(shí)講座B.舉辦防詐騙知識(shí)講座C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.舉辦常見病預(yù)防知識(shí)講座正確答案：D[解析]身體方面的問題是老年人遇到的比較普遍的問題，老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求?；貞?yīng)老年人的健康維護(hù)需要，應(yīng)當(dāng)提供健康促進(jìn)方面的服務(wù)，舉辦常見疾病預(yù)防知識(shí)講座屬于健康促進(jìn)方面的服務(wù)。故選D。

18.

李大爺前不久因亂吃藥導(dǎo)致肝腎功能急性衰竭，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺?shù)呐畠簱?dān)心父親有輕生的傾向，便向社會(huì)工作者小王求助，小王對(duì)李大爺?shù)淖詺A向進(jìn)行了評(píng)估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線索是______。A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼B.李大爺總是對(duì)女兒說：“我真想一死了之”C.李大爺將自己珍愛的懷表送給了他的主管護(hù)士D.李大爺總是對(duì)老伴說：“我不在了你會(huì)過得輕松一些”正確答案：B[解析]老人若直接說“我要了結(jié)自己”或者“有時(shí)我真想結(jié)束一切”，并不是隨便說說引人關(guān)注，它是直接的線索，表明他正在考慮終止自己的生命。如果老人有這類直接表達(dá)的話，那么就要進(jìn)一步篩查他的自殺傾向。包括老人是否有具體的計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動(dòng)。選項(xiàng)A、C、D屬于間接線索，選項(xiàng)B屬于直接線索。

19.

兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓，生活不能自理，語言表達(dá)也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時(shí)間照顧老人，請(qǐng)了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì)工作者小王入戶探訪后認(rèn)為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)______。A.高奶奶身上有多處瘀傷B.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡C.保姆不讓高奶奶見朋友D.高奶奶身上有多處燙傷正確答案：B[解析]他人疏于照顧是指主動(dòng)或被動(dòng)地未盡責(zé)滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、住所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需求。主要癥狀：盡管安排了照顧老人的相關(guān)服務(wù)，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足、營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。選項(xiàng)A和選項(xiàng)D屬于身體虐待，選項(xiàng)C屬于情感或心理上的虐待。選項(xiàng)B屬于他人疏于照顧。

20.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在楊村開展關(guān)愛留守婦女項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小江針對(duì)部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識(shí)缺乏、家務(wù)勞動(dòng)繁重等問題，開展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現(xiàn)了社會(huì)性別視角的是______。A.為姐妹們提供心理咨詢服務(wù)B.為姐妹們選擇開辦小組的地點(diǎn)C.由姐妹們確定開辦小組的時(shí)間D.邀請(qǐng)專家為姐妹們講授家庭教育知識(shí)正確答案：C[解析]性別視角的婦女社會(huì)工作方法之一是協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。建立支持小組的注意事項(xiàng)包括：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求；②小組活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地一定要根據(jù)婦女的情況而定；③社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系。選項(xiàng)C屬于建立支持小組的注意事項(xiàng)，故選C。

21.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)“全面二孩政策”對(duì)女性就業(yè)的影響進(jìn)行了深入調(diào)研，向政府相關(guān)部門提了優(yōu)化女性就業(yè)環(huán)境的政策建議。該機(jī)構(gòu)上述工作采用了婦女社會(huì)工作中的______方法。A.宣傳B.教育C.監(jiān)測(cè)D.倡導(dǎo)正確答案：D[解析]倡導(dǎo)指的是為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過程。倡導(dǎo)的前提是婦女個(gè)人存在著困難和社會(huì)保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)“全面二孩政策”對(duì)女性就業(yè)的影響進(jìn)行了深入調(diào)研，向政府相關(guān)部門提了優(yōu)化女性就業(yè)環(huán)境的政策建議，體現(xiàn)的是倡導(dǎo)方法。宣傳和教育重在對(duì)現(xiàn)有的婦女政策利用各種方式進(jìn)行宣傳，選項(xiàng)A、B錯(cuò)誤；選項(xiàng)C，監(jiān)測(cè)不屬于婦女社會(huì)工作的工作方法。故選D。

22.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)需求評(píng)估的結(jié)果，計(jì)劃為社區(qū)婦女開展能力建設(shè)。該機(jī)構(gòu)提供的下列服務(wù)中，能夠滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是______。A.創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)B.健康保健知識(shí)培訓(xùn)C.“女德”知識(shí)培訓(xùn)D.子女教育技能培訓(xùn)正確答案：A[解析]摩塞把婦女的需求分為實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求兩種。實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中，婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需求。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)有助于婦女進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，容易打破之前已有的男女分工模式。故選A。

23.

小麗因遭受家庭暴力向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞痣x婚訴訟，主張孩子由自己撫養(yǎng)，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據(jù)《反家庭暴力法》，社會(huì)工作者首先應(yīng)采取的措施是______。A.建議小麗躲開丈夫到外地工作B.為小麗丈夫提供施暴者干預(yù)服務(wù)C.協(xié)助小麗向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)人身保護(hù)令D.請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ㄔ簭?qiáng)制讓丈夫搬離現(xiàn)在的居所正確答案：C[解析]針對(duì)暴力傷害婦女的行為，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)首先確保婦女的人身安全。選項(xiàng)A不屬于社會(huì)工作者的工作方法；選項(xiàng)B應(yīng)當(dāng)是確保婦女安全后應(yīng)當(dāng)做的工作；選項(xiàng)C正確；選項(xiàng)D超出的社會(huì)工作者的權(quán)利范圍。

24.

何先生與張女士夫婦因在家庭角色認(rèn)知上的差異而經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。何先生強(qiáng)調(diào)女性就應(yīng)以家庭為中心，在家相夫教子；張女士則認(rèn)為家庭責(zé)任應(yīng)夫妻共同承擔(dān)。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級(jí)，甚至鬧到要離婚。社會(huì)工作者從性別視角出發(fā)為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)，其工作重點(diǎn)應(yīng)是______。A.強(qiáng)化張女士作為妻子的家庭角色B.勸說張女士認(rèn)同丈夫的家庭觀念C.強(qiáng)化何先生作為丈夫的家庭角色D.引導(dǎo)何先生尊重妻子的個(gè)性與權(quán)利正確答案：D[解析]從性別視角出發(fā)，家庭教育的重點(diǎn)是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭(zhēng)取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨(dú)特的個(gè)性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。題干中何先生與張女士產(chǎn)生問題的關(guān)鍵在于對(duì)婦女的家庭角色認(rèn)知的差異。何先生認(rèn)為女性就應(yīng)該在家中相夫教子，社會(huì)工作者服務(wù)過程中，需要引導(dǎo)何先生建立正確的婦女觀。要讓婦女得到平等的發(fā)展權(quán)利，實(shí)現(xiàn)婦女自身的解放，需要全社會(huì)樹立尊重婦女的權(quán)利并且具有社會(huì)性別敏感意識(shí)的婦女觀。故選D。

25.

增加殘疾人群體的健康是“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分。為持續(xù)推進(jìn)殘疾人的康復(fù)工作，各地社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了多種形式的服務(wù)，以促進(jìn)殘疾人在社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)康復(fù)，如開展康復(fù)訓(xùn)練小組工作、舉辦康復(fù)技能工作坊和提供醫(yī)療資源鏈接等。上述服務(wù)屬于我國(guó)殘疾人預(yù)防工作體系中______的內(nèi)容。A.一級(jí)預(yù)防B.二級(jí)預(yù)防C.三級(jí)預(yù)防D.四級(jí)預(yù)防正確答案：C[解析]我國(guó)初步建立了三級(jí)預(yù)防體系：一級(jí)預(yù)防是指預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，通過實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全、避免引發(fā)傷病的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧等措施。二級(jí)預(yù)防是指防止傷害后出現(xiàn)殘疾，通過實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等措施。三級(jí)預(yù)防是指防治殘疾后出現(xiàn)殘障，通過實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練、假肢矯形器及輔助功能用品用具、康復(fù)咨詢、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性及補(bǔ)償性手術(shù)等措施。開展康復(fù)訓(xùn)練小組工作、舉辦康復(fù)技能工作坊和提供醫(yī)療資源鏈接等，主要是針對(duì)已經(jīng)是殘疾人的人群，幫助他們開展必要的康復(fù)訓(xùn)練。故選C。

26.

針對(duì)一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現(xiàn)象，社會(huì)工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個(gè)安全的交通環(huán)境”的宣傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)公眾將共享單車規(guī)范停放，并建議城市管理部門加強(qiáng)監(jiān)管。小王上述做法維護(hù)了殘疾人的______。A.康復(fù)權(quán)B.文化生活權(quán)C.社會(huì)福利權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)正確答案：D[解析]選項(xiàng)A，殘疾人康復(fù)權(quán)是殘疾人獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“獨(dú)立生活”的重要保證。選項(xiàng)B，殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。選項(xiàng)C，殘疾人社會(huì)福利權(quán)是指享有各種社會(huì)保障和社會(huì)福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難之時(shí)獲得有效社會(huì)幫助的權(quán)利。主要包括殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。選項(xiàng)D，殘疾人環(huán)境友好權(quán)主要指為殘疾人享有平等社會(huì)生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境的權(quán)利。消除社會(huì)性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化”因素是環(huán)境友好的重要措施，主要包括物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無障礙、信息交流環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙等。題目中社會(huì)工作者的目的是“還盲人朋友一個(gè)安全的交通環(huán)境”，維護(hù)了殘疾人的環(huán)境友好權(quán)，應(yīng)選D。

27.

75歲的藍(lán)奶奶是獨(dú)居老人，因腦梗住院治療后回家。社會(huì)工作者小李跟進(jìn)藍(lán)奶奶的個(gè)案，經(jīng)過綜合評(píng)估發(fā)現(xiàn)藍(lán)奶奶有做飯、打掃衛(wèi)生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務(wù)需求。根據(jù)上述藍(lán)奶奶的需要，小李擬采用個(gè)案管理的工作方法為其提供服務(wù)。小李下列做法中，正確的是______。A.將藍(lán)奶奶轉(zhuǎn)介給家政中心B.自己為藍(lán)奶奶提供所有服務(wù)C.組織親戚朋友為藍(lán)奶奶提供臨時(shí)服務(wù)D.整合相關(guān)資源為藍(lán)奶奶提供多種服務(wù)正確答案：D[解析]殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對(duì)象可能會(huì)有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護(hù)理、個(gè)人護(hù)理、交通困境解決、教育培訓(xùn)、職業(yè)恢復(fù)、日常娛樂、住房改造、營(yíng)養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個(gè)整體，個(gè)案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來，使之成為一個(gè)持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過程。選項(xiàng)A、B、C均不屬于個(gè)案管理的工作方法，選項(xiàng)D正確。

28.

社會(huì)工作者老李應(yīng)邀到小偉家進(jìn)行探訪。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學(xué)就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺得自己只能照顧其生活，無法為他提供系統(tǒng)的知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練，因而非常擔(dān)心影響小偉的順利成長(zhǎng)。老李評(píng)估后認(rèn)為，小偉當(dāng)下最急需的是______康復(fù)資源。A.職業(yè)B.社區(qū)C.教育D.社會(huì)正確答案：C[解析]選項(xiàng)A，職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，包括提供職業(yè)服務(wù)，如職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇地安置工作等；選項(xiàng)B，社區(qū)康復(fù)是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活；選項(xiàng)C，教育康復(fù)中對(duì)殘疾人群體的教育康復(fù)，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練；選項(xiàng)D，社會(huì)康復(fù)工作的目標(biāo)，是廣泛運(yùn)用社工專業(yè)知識(shí)幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低程度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進(jìn)殘疾人對(duì)于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。題干中7歲的小偉去年被診斷為中度智障，母親辭職在家照顧小偉，但是無法為他提供系統(tǒng)的知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練，小偉當(dāng)下最需要的是教育康復(fù)。故選C。

29.

社會(huì)工作者小張為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開展職業(yè)康復(fù)服務(wù)。在職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，小張計(jì)劃進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來，小張應(yīng)開展的工作是______。A.職業(yè)評(píng)估B.職業(yè)介紹C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)正確答案：A[解析]職業(yè)康復(fù)方法第一個(gè)環(huán)節(jié)是職業(yè)咨詢，其目的是在接案后針對(duì)殘疾人的特殊情況和與就業(yè)相關(guān)的問題，進(jìn)行綜合考察，幫助殘疾人解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。職業(yè)評(píng)估通常稱為職業(yè)評(píng)定，是職業(yè)康復(fù)措施的第二個(gè)環(huán)節(jié)，也就是個(gè)案工作的預(yù)估。其目的是為了評(píng)定殘疾人的作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性。職業(yè)培訓(xùn)是第三個(gè)環(huán)節(jié)，是指幫助殘疾人有效從事職業(yè)活動(dòng)的有效措施，是社會(huì)工作者與職業(yè)指導(dǎo)師一起對(duì)殘疾人進(jìn)行就業(yè)前培訓(xùn)和上崗前培洲。就業(yè)指導(dǎo)是職業(yè)康復(fù)的第四個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)殘疾人的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)、就業(yè)方向等信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議。社會(huì)工作者小張?jiān)诼殬I(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性，故小張應(yīng)開展的工作就是進(jìn)行職業(yè)評(píng)估。故選A。

30.

大李因盜竊罪被判處拘役5個(gè)月緩期5個(gè)月執(zhí)行。大李對(duì)判決不服，認(rèn)為自己犯罪是受人教唆，一時(shí)好奇，沖動(dòng)而為，不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。針對(duì)大李的這些想法，社會(huì)工作者在幫助大李時(shí)，主要工作任務(wù)應(yīng)是對(duì)其進(jìn)行______。A.監(jiān)管B.矯正C.幫困D.執(zhí)法正確答案：B[解析]矯正社會(huì)工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為正常成員。本題社會(huì)工作者的主要任務(wù)是對(duì)其進(jìn)行矯正。

31.

社會(huì)工作者小王受法庭委托撰寫服務(wù)對(duì)象李某的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的主要內(nèi)容如下：“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于一輛商務(wù)車內(nèi)。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒有犯罪記錄，此案件主要因經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致?！毙⊥跎鲜錾鐣?huì)調(diào)查中還應(yīng)補(bǔ)充的信息是______。A.小王的工作簡(jiǎn)歷B.非法拘禁的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)C.李某的現(xiàn)實(shí)生活狀況D.社區(qū)矯正的幫教建議正確答案：C[解析]判決前的調(diào)查報(bào)告包括3個(gè)部分：①犯罪事實(shí)的記錄。其中，犯罪嫌疑人自己對(duì)緩刑官關(guān)于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。②前科。要求對(duì)以前被逮捕及犯罪情況的詳盡說明及評(píng)價(jià)。③本人的生活史。記載家庭、受教育、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會(huì)活動(dòng)、服役、財(cái)產(chǎn)狀況等。題干中的報(bào)告內(nèi)容包括犯罪事實(shí)的記錄和前科，還應(yīng)補(bǔ)充李某的生活狀況。故選C。

32.

25歲的小新因吸食冰毒成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒，成為社會(huì)工作者小林的服務(wù)對(duì)象。小林通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小新“溜冰”是為了“助興”，他身邊很多朋友也這樣，小新沒有什么改變動(dòng)機(jī)，持續(xù)吸毒的可能性較大。對(duì)此，小林?jǐn)M運(yùn)用激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的方法為小新進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，以幫助其戒除毒癮。下列小林制訂的干預(yù)策略中，有助于激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的是______。A.與小新探討遠(yuǎn)離毒友的方法B.與小新探討持續(xù)吸毒的好處與壞處C.與小新探討如何調(diào)整不良的生活方式D.與小新探討如何遵守社區(qū)戒毒的相關(guān)規(guī)定正確答案：B[解析]針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入也稱禁毒社會(huì)工作，是指社會(huì)工作者通過社會(huì)工作方法，包括個(gè)案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、小組工作、學(xué)?；顒?dòng)和社區(qū)活動(dòng)等，充分利用社區(qū)資源，協(xié)調(diào)各方力量幫助涉毒人員戒毒和康復(fù)，并教育動(dòng)員社會(huì)民眾遠(yuǎn)離毒品、健康生活。本題中服務(wù)對(duì)象吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對(duì)吸毒的壞處并不了解，覺得有“好處”，所以探討持續(xù)吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負(fù)面作用，增強(qiáng)改變的動(dòng)機(jī)。

33.

為了預(yù)防被監(jiān)禁人員犯罪思想觀念和行為的“交叉感染”，社會(huì)工作者擬采用“現(xiàn)實(shí)治療法”，對(duì)新入監(jiān)的青少年犯開展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務(wù)目標(biāo)中，正確的是協(xié)助這些青少年______。A.戒除不健康的生活習(xí)慣B.改變偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)C.了解合法公民應(yīng)具有的素養(yǎng)D.為自己行為負(fù)起完全的責(zé)任正確答案：D[解析]青少年自我管理服務(wù)的目標(biāo)可以包括：提升青少年自我決策和自我管理的能力；協(xié)助青少年如何有效地自我約定且誠(chéng)信地盡力執(zhí)行；培養(yǎng)青少年勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對(duì)自己的生活；協(xié)助青少年如何正確地檢視、查核自己的行為表現(xiàn)；懂得如何對(duì)自己的行為做有效的評(píng)估?，F(xiàn)實(shí)治療法是開展自我管理服務(wù)的理論基礎(chǔ)之一，強(qiáng)調(diào)如何協(xié)助服務(wù)對(duì)象面對(duì)現(xiàn)在的行為負(fù)起完全的責(zé)任。選項(xiàng)D符合青少年自我管理服務(wù)的目標(biāo)。

34.

老王年輕時(shí)在戰(zhàn)爭(zhēng)中負(fù)傷，導(dǎo)致下肢癱瘓，背部長(zhǎng)期疼痛。傷病嚴(yán)重影響了老王的身心健康，降低了他的價(jià)值感和自尊感，也限制了他社會(huì)交往和職業(yè)發(fā)展的空間。老王的上述情況呈現(xiàn)出優(yōu)撫安置對(duì)象具有______的特點(diǎn)。A.行動(dòng)能力強(qiáng)B.軍隊(duì)情結(jié)深C.需求層次多D.年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)正確答案：C[解析]優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多：生理需要(健康維護(hù)、治療康復(fù))；安全需要(生活保障、居家安全、后事安排)；歸屬與愛的需要(婚姻家庭、社會(huì)交往、社會(huì)適應(yīng))；尊重的需要(社會(huì)承認(rèn))；認(rèn)知的需要(接受教育、角色適應(yīng))；審美的需要(追求秩序、體現(xiàn)美感)；自我實(shí)現(xiàn)的需要(職業(yè)發(fā)展、社會(huì)參與)；④問題壓力重：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會(huì)地位維護(hù)、社會(huì)隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護(hù)等問題。題干中服務(wù)對(duì)象的需要包括：健康維護(hù)、社會(huì)適應(yīng)等需求。故選C。

35.

社會(huì)工作者小張組織大學(xué)生志愿者幫助軍休干部學(xué)習(xí)智能手機(jī)的使用方法，協(xié)助軍休干部運(yùn)用微信與轄區(qū)內(nèi)有共同愛好的老年人建立聯(lián)系，擴(kuò)大他們的社會(huì)交往空間。小張上述做法的主要目的是促進(jìn)______。A.軍休干部與社會(huì)融合B.軍隊(duì)保障與地方保障融合C.軍休干部間的關(guān)系融合D.軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合正確答案：D[解析]軍休社會(huì)工作的介入策略在微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合；中觀層面，推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合；宏觀層面，推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障融合。題干中社會(huì)工作者是協(xié)助軍休干部與轄區(qū)內(nèi)的老人建立聯(lián)系，屬于軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合。

36.

軍休所社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍休老人對(duì)社會(huì)組織提供的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。為此，小徐設(shè)計(jì)了小組工作方案，旨在幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好地適應(yīng)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點(diǎn)應(yīng)聚焦在軍休老人的______。A.健康養(yǎng)生B.認(rèn)知重構(gòu)C.居家安全D.社交技能正確答案：B[解析]認(rèn)知重構(gòu)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一道將錯(cuò)誤的或非理性的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿?、?zhǔn)確的認(rèn)知來降低當(dāng)前問題。軍休老人不能接受社會(huì)組織的有償社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)，屬于認(rèn)知方面的偏差。故選B。

37.

小李是某未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者，在一次外展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已有半年，經(jīng)常饑一頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。小李在征得小剛同意后，將其護(hù)送至未成年人保護(hù)中心。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在未成年人保護(hù)中心為其提供的服務(wù)是______。A.增強(qiáng)小剛家庭的能力B.糾正小剛的偏差行為C.修復(fù)小剛的社會(huì)支持系統(tǒng)D.為小剛提供社會(huì)觀護(hù)正確答案：B[解析]機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。故選B。

38.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的貧困家庭救助服務(wù)，對(duì)貧困家庭進(jìn)行評(píng)估。關(guān)于評(píng)估的說法，錯(cuò)誤的是______。A.評(píng)估只需在救助服務(wù)的初期開展B.需要在服務(wù)過程中動(dòng)態(tài)推進(jìn)評(píng)估C.評(píng)估是對(duì)貧困家庭開展救助的基礎(chǔ)D.需要邀請(qǐng)貧困家庭的成員參與評(píng)估正確答案：A[解析]評(píng)估是社會(huì)救助社會(huì)工作開展的基礎(chǔ)。評(píng)估的主要特點(diǎn)包括：①保持連續(xù)性：評(píng)估是救助工作的開始并持續(xù)到整個(gè)救助過程。②救助對(duì)象的參與：社會(huì)工作者對(duì)救助對(duì)象的評(píng)估不是單向的，不是社會(huì)工作者自己觀察和收集資料的過程，而是需要救助對(duì)象積極參與。③動(dòng)態(tài)推進(jìn)，全面了解：評(píng)估隨著工作的開展不斷深入，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)過程。④合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，評(píng)估是救助工作的開始并持續(xù)到整個(gè)救助過程。

39.

56歲的喬阿姨一直沒有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個(gè)月前，喬阿姨的丈夫突發(fā)心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續(xù)治療也無法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會(huì)工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療，小魏首先應(yīng)該______。A.幫助喬阿姨穩(wěn)定情緒B.為喬阿姨的丈夫提供個(gè)案輔導(dǎo)C.幫喬阿姨向有關(guān)部門提出低保申請(qǐng)D.評(píng)估喬阿姨家適合申請(qǐng)哪類社會(huì)救助項(xiàng)目正確答案：D[解析]本題社會(huì)工作者為了幫助喬阿姨的丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療，應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)救助評(píng)估的程序，首先對(duì)喬阿姨一家的情況進(jìn)行評(píng)估，看喬阿姨適合申請(qǐng)哪類的社會(huì)救助項(xiàng)目。

40.

單親媽媽阿芳因經(jīng)濟(jì)困難向街道辦事處提出最低生活保障申請(qǐng)。街道辦事處收到申請(qǐng)后，委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)阿芳的低保申請(qǐng)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王探訪了阿芳家，了解了其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，還走訪了她的鄰居，并核查了相關(guān)信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的______。A.幫助申請(qǐng)救助B.提供心理支持C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象D.促進(jìn)社會(huì)融入正確答案：C[解析]服務(wù)對(duì)象的識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來說，社會(huì)工作者主要通過家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對(duì)照各個(gè)地區(qū)的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對(duì)象。本題中社會(huì)工作者探訪了阿芳家，了解了其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，還走訪了她的鄰居，屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象的識(shí)別。故選C。

41.

某中學(xué)教學(xué)樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖然成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語，驚恐不安。在對(duì)寧寧進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的過程中，社會(huì)工作者小林采用“講故事”的方式，引導(dǎo)寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對(duì)其問題和需要進(jìn)行評(píng)估。小林開展的上述工作是為了______。A.定義寧寧的危機(jī)問題B.向?qū)帉幪峁┏掷m(xù)支持C.確保寧寧的生命安全D.討論寧寧問題的多種可能正確答案：A[解析]危機(jī)干預(yù)一般分6個(gè)步驟：①定義危機(jī)中的問題。在危機(jī)情境中，社會(huì)工作者需要迅速了解危機(jī)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響以及服務(wù)對(duì)象遭遇問題的嚴(yán)重性，要耐心傾聽服務(wù)對(duì)象談?wù)搯栴}和事件的嚴(yán)重性以及影響，從而疏解其情緒，并有很好的治療效果。同時(shí)，社會(huì)工作者也可以通過服務(wù)對(duì)象的表達(dá)來評(píng)估問題的危害性。②確保服務(wù)對(duì)象的生命安全。③提供持續(xù)性支持。④檢驗(yàn)各種可能的選擇。⑤制定方案。⑥形成共識(shí)。題干中社會(huì)工作者引導(dǎo)寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對(duì)其問題和需要進(jìn)行評(píng)估，屬于定義危機(jī)中的問題，故選A。

42.

趙女士經(jīng)常當(dāng)著外人的面指責(zé)兒子小輝，不是說他學(xué)習(xí)不用功，辜負(fù)了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是和媽媽對(duì)著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對(duì)媽媽產(chǎn)生了抵觸情緒。社會(huì)工作者依據(jù)家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關(guān)系。社會(huì)工作者對(duì)趙女士的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是______。A.“您認(rèn)為孩子為什么會(huì)這樣?”B.“孩子哪些表現(xiàn)讓您不滿意?”C.“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”D.“您認(rèn)為自己對(duì)待孩子的方式與孩子的表現(xiàn)有什么關(guān)系?”正確答案：C[解析]家庭成員增能原則假設(shè)，每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨(dú)立性。選項(xiàng)A、B只是簡(jiǎn)單的提問，未涉及家庭成員增能原則；選項(xiàng)D的提問方式是社會(huì)工作者有了假設(shè)，預(yù)先認(rèn)定了孩子的成因是母親的行為導(dǎo)致的，然后引導(dǎo)家長(zhǎng)反思自己的行為；選項(xiàng)C的提問在與引導(dǎo)母親看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)其解決問題的信心。

43.

小強(qiáng)跟隨打工的父母到城市上學(xué)，很快就認(rèn)識(shí)了一些小伙伴。小強(qiáng)與他們很談得來，經(jīng)常一起結(jié)伴上學(xué)，課余也一起踢球。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，這些伙伴屬于小強(qiáng)的______。A.微觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.外部系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)正確答案：A[解析]選項(xiàng)A，微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場(chǎng)所。像家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長(zhǎng)和發(fā)展的最重要生活場(chǎng)所。選項(xiàng)B，中觀系統(tǒng)是個(gè)人積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系。例如，對(duì)兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。選項(xiàng)C，外部系統(tǒng)是指對(duì)個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)。例如，家庭所在的社區(qū)就是這樣的系統(tǒng)。選項(xiàng)D，宏觀系統(tǒng)是指影響個(gè)人的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。題干中小強(qiáng)的伙伴是小強(qiáng)直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，屬于小強(qiáng)的微觀系統(tǒng)。

44.

王女士發(fā)現(xiàn)12歲的兒子最近學(xué)習(xí)不專心，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，成績(jī)明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時(shí)還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題讓王女士頗為煩惱。遂向社會(huì)工作者小李求助，小李接案后，首先進(jìn)行需求評(píng)估，以便找出問題產(chǎn)生的原因。在此工作步驟中，小李運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖描述王女士家庭成員之間的關(guān)系，其中，表示王女士與其兒子關(guān)系的連接線應(yīng)是______。A.實(shí)線B.虛線C.波折線D.阻斷線正確答案：A[解析]家庭結(jié)構(gòu)圖中，用線段表示家庭成員關(guān)系形態(tài)或者狀況：實(shí)線代表已婚，虛線代表未婚。從夫婦關(guān)系衍生下來的孩子以線段相連，父母和子女之間、子女之間用粗細(xì)實(shí)線表示關(guān)系的緊密和不緊密狀況，細(xì)線表示關(guān)系有問題和關(guān)系不好。從題干中得知，兒子平時(shí)還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題讓王女士頗為煩惱，王女士與兒子的關(guān)系是緊密的，王女士與其兒子關(guān)系的連接線應(yīng)是實(shí)線。故選A。

45.

學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級(jí)某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不善團(tuán)結(jié)合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王為該班學(xué)生開設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技巧的是______。A.引導(dǎo)學(xué)生探討誠(chéng)信守法的議題B.教授學(xué)生提升自尊自信的方法C.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞D.引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用不同的思維方式處理日常生活中的問題正確答案：C[解析]提升學(xué)生的行動(dòng)能力是指能夠展現(xiàn)出為社會(huì)接納的常規(guī)社交行為的能力，包括語言及非語言的行為。社會(huì)工作的主要內(nèi)容有：①注重改善學(xué)生的常規(guī)社交行為；②幫助學(xué)生學(xué)會(huì)道歉；③指導(dǎo)學(xué)生如何贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞，協(xié)助學(xué)生借感受贊賞及獲得贊賞的快樂；④引導(dǎo)學(xué)生探討寬恕的意義。選項(xiàng)A有助于提升學(xué)生分辨是非的能力；選項(xiàng)B有助于增強(qiáng)學(xué)生自我效能感；選項(xiàng)C有助于提升學(xué)生的社交技巧；選項(xiàng)D，有助于促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知能力。故選C。

46.

初三(5)班班主任向社會(huì)工作者小秦反映，中考臨近，部分同學(xué)因信心不足、不會(huì)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降。為提升同學(xué)們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎(chǔ)策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動(dòng)中，能夠提升學(xué)生自我效能感的是______。A.分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)B.培養(yǎng)親社會(huì)的道德思考C.學(xué)習(xí)遵守學(xué)生行為規(guī)范D.學(xué)習(xí)承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任正確答案：A[解析]在增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感方面，學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①培養(yǎng)學(xué)生的自尊自信。引導(dǎo)學(xué)生辨識(shí)在不同領(lǐng)域里的自我效能感，體驗(yàn)自己在學(xué)業(yè)、社交、儀表和生活習(xí)慣方面的優(yōu)勢(shì)，擁有自尊與自信。②挖掘和激發(fā)學(xué)生的能力。引導(dǎo)學(xué)生通過其自身的成功經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)自我效能感，從以往的生活和學(xué)習(xí)中挖掘和尋找成功的事例。③協(xié)助學(xué)生訂立切實(shí)可行的目標(biāo)。明白在訂立目標(biāo)時(shí)需要按照自己的精力和能力做出調(diào)整，盡量符合SMART原則：具體的、有意義的、可做到、實(shí)際的、適時(shí)的；體會(huì)成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后帶來的自我效能感。④增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感。協(xié)助學(xué)生提升學(xué)習(xí)方面的自我效能感，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、困難或障礙、能力強(qiáng)或弱、提升學(xué)習(xí)成效的方法、時(shí)間管理，了解不同的學(xué)習(xí)策略，發(fā)掘適合個(gè)人的學(xué)習(xí)策略。⑤降低負(fù)面自我效能感。選項(xiàng)B、C、D是促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)親社會(huì)規(guī)范的服務(wù)；選項(xiàng)A能夠提升學(xué)生的自我效能感。

47.

某中學(xué)社會(huì)工作者小李在服務(wù)對(duì)象篩查的過程中發(fā)現(xiàn)，小志個(gè)子比較矮，學(xué)習(xí)成績(jī)差，性格內(nèi)向，也不會(huì)處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略他。久而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計(jì)劃通過增強(qiáng)小志個(gè)人“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志______。A.建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境B.獲得有意義的參與機(jī)會(huì)C.設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范D.塑造美好樂觀的自我形象正確答案：D[解析]內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素：包括完美的個(gè)人形象感、積極樂觀感。個(gè)人形象感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自我具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，能夠接納自我，同時(shí)具有高自尊以及高度自我價(jià)值感。樂觀感即相信未來是光明和充滿希望的。選項(xiàng)A、B、C屬于通過外部支持提升抗逆力的做法；選項(xiàng)D屬于通過外在優(yōu)勢(shì)提升抗逆力的做法。故選D。

48.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極投入“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)”，在某村開展生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，將培育“新鄉(xiāng)賢”社區(qū)骨干、發(fā)展“綠色志愿者”隊(duì)伍、倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境從我做起”等活動(dòng)作為推進(jìn)項(xiàng)目的手法，開展社區(qū)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的做法屬于社區(qū)資源連接的______方式。A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源互補(bǔ)正確答案：C[解析]社區(qū)資源的連接方式包括：資源整合、資源共享、資源流通。資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過整合既有資源和爭(zhēng)取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互賴，來達(dá)到共同的目標(biāo)；資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的；資源流通是指在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會(huì)工作者根據(jù)資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與溝通、控制與評(píng)估等過程有效管理種類繁多的資源。例如，社區(qū)居民骨干、志愿者、普通社區(qū)居民都是人力資源，應(yīng)通過有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃的方式來利用這些人力資源，開展各種社區(qū)服務(wù)。本題中培育社區(qū)骨干、志愿者，有目的地推進(jìn)項(xiàng)目，符合資源流通的方法。故選C。

49.

隨著移動(dòng)支付的普及，某社區(qū)的一些老年人希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)購(gòu)物，但缺少相關(guān)知識(shí)和技能，也擔(dān)心會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。針對(duì)這一需求，社會(huì)工作者小王為他們舉辦了以手機(jī)購(gòu)物、安全消費(fèi)等為主題的講座。從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，小王所做的這些工作屬于______教育。A.控制式B.補(bǔ)償式C.發(fā)展式D.融合式正確答案：B[解析]從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括：補(bǔ)償式教育、控制式教育、發(fā)展式教育。選項(xiàng)A，控制式教育是通過一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為，這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常不是樹立正面的模范去宣傳理想公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。選項(xiàng)B，補(bǔ)償式教育是通過社區(qū)教育課程及其有系統(tǒng)的活動(dòng)補(bǔ)償社區(qū)居民沒有接受的正規(guī)教育的知識(shí)空間。補(bǔ)償式教育通常采取非正規(guī)的教育方式，從居民的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提供必需的知識(shí)和技能。選項(xiàng)C，發(fā)展式教育，著重于人的全面發(fā)展，重點(diǎn)挖掘居民在知識(shí)、行為、態(tài)度和價(jià)值觀念等方面的個(gè)人潛能和積極性，協(xié)助居民體察社會(huì)，發(fā)現(xiàn)政策、制度的不完善，并聚集個(gè)人和集體力量，改善社會(huì)，創(chuàng)造平等和諧的社會(huì)。題目中老年人主要是在手機(jī)購(gòu)物方面不太了解，社區(qū)工作者組織的培訓(xùn)就是給提供了必要的課程和知識(shí)，屬于補(bǔ)償式教育。故本題答案為B。

50.

某小區(qū)冬季取暖問題很長(zhǎng)時(shí)間未得到有效解決，引發(fā)了社區(qū)居民與物業(yè)公司的矛盾。社會(huì)工作者走訪了相關(guān)職能部門和物業(yè)公司，在評(píng)估各種影響小區(qū)供暖問題因素的基礎(chǔ)上，制訂了初步的解決方案，并征求社區(qū)居民意見以進(jìn)一步完善。上述社會(huì)工作者的做法屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與層次和形式的______。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)正確答案：B[解析]選項(xiàng)A，告知：屬于最低層次的參與，社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃。選項(xiàng)B，咨詢：比“告知”上升了一個(gè)層次，有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。選項(xiàng)C，協(xié)商：社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子；選項(xiàng)D，共同行動(dòng)：在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。本題中社會(huì)工作者走訪相關(guān)職能部門和物業(yè)公司，征求居民意見，體現(xiàn)的是咨詢的方式。故選B。

51.

為了進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018-2022)》某農(nóng)村社區(qū)召開村民大會(huì)，鼓勵(lì)村民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共商本村振興舉措。一位村民發(fā)言說：“鄰村駐村的第一書記帶領(lǐng)村民發(fā)展生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)，并建立了網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)，引領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富奔小康。咱們村也應(yīng)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，走致富之路?！备鶕?jù)布雷德紹的社區(qū)需求分類方法，這位村民表述的是______需求。A.感覺性B.表達(dá)性C.規(guī)范性D.比較性正確答案：D[解析]選項(xiàng)A，感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要；選項(xiàng)B，表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要，例如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等；選項(xiàng)C，規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求；選項(xiàng)D，比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。本題中村民是在對(duì)比鄰村的基礎(chǔ)上提出自己村里的需求，符合比較性需求。故選D。

52.

為落實(shí)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略部署，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其中，社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是______。A.使用相鄰社區(qū)的場(chǎng)地合作舉辦健康講座B.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢C.請(qǐng)社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組正確答案：A[解析]資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。選項(xiàng)A屬于資源共享的方式開展的服務(wù)。

53.

為更好地在社區(qū)開展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預(yù)防工作，社會(huì)工作者小金采用問卷調(diào)查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對(duì)預(yù)防慢性病知識(shí)的需求，并在此基礎(chǔ)上制訂了以倡導(dǎo)社區(qū)居民健康生活方式和預(yù)防慢性病為目標(biāo)的社區(qū)健康教育方案。上述工作中，小金的主要角色是______。A.研究者B.項(xiàng)目評(píng)估者C.咨詢者D.項(xiàng)目計(jì)劃者正確答案：D[解析]公共衛(wèi)生社會(huì)工作者接受過社會(huì)工作訓(xùn)練，在服務(wù)中擔(dān)當(dāng)多種角色，如直接服務(wù)提供者、研究者、咨詢者、管理者、項(xiàng)目計(jì)劃者、評(píng)估者和政策制定者。本題中社會(huì)工作者的工作最終目的是為了制訂社區(qū)健康教育方案，所以社會(huì)工作者的主要角色是項(xiàng)目計(jì)劃者。

54.

小張被診斷出患有艾滋病后十分痛苦和絕望，進(jìn)而對(duì)治療產(chǎn)生了抵觸情緒，常常對(duì)醫(yī)生的治療方案無端找茬，故意刁難醫(yī)生。為改善小張的身心狀況，保障治療順利進(jìn)行，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介至醫(yī)院的社會(huì)工作部。社會(huì)工作者小王接案后，陪伴小張聽取醫(yī)生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識(shí)，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實(shí)例。小王上述服務(wù)的主要目的是______。A.為小張開展社會(huì)心理評(píng)估B.協(xié)助小張獲得社區(qū)康復(fù)資源C.為小張建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)D.提高小張對(duì)于治療的依從度正確答案：D[解析]對(duì)艾滋病患者的成功管理取決于患者依從治療方案和對(duì)自己疾病負(fù)責(zé)的程度。因此，促使患者依從治療方案成為社會(huì)工作者對(duì)艾滋病患者的主要職責(zé)。社會(huì)工作者服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支援、家庭支援網(wǎng)絡(luò)及出院照顧等方面為患者提供全面的服務(wù)。社會(huì)工作者陪伴服務(wù)對(duì)象聽取治療方案、全面講解艾滋病知識(shí)、介紹其他患者治療后的實(shí)例都是為了提高患者的治療依從性。故選D。

55.

為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會(huì)工作者小趙對(duì)他進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)。在服務(wù)過程中，小趙引導(dǎo)大劉認(rèn)識(shí)到他的積極改變是自己努力的結(jié)果。小趙的這種做法屬于認(rèn)知行為治療中______。A.行為改變的強(qiáng)化B.行為改變的表達(dá)C.行為改變的認(rèn)同D.行為改變的支持正確答案：C[解析]認(rèn)知行為療法主要步驟包括：①詳細(xì)講述問題行為。②收集數(shù)據(jù)。③設(shè)定目標(biāo)。④行為介入。⑤家庭作業(yè)。⑥行為改變的強(qiáng)化：促使患者充當(dāng)自己采用新行為方式的強(qiáng)化者。⑦行為改變的認(rèn)同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會(huì)工作者。⑧防止故態(tài)復(fù)萌。本題社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他的積極改變是自己努力的結(jié)果，屬于行為改變的認(rèn)同。故選C。

56.

肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于近期出院，并接受紓緩療護(hù)。作為紓緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是______。A.關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)B.配合醫(yī)生開展周大爺治療需求評(píng)估C.預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)D.鼓勵(lì)周大爺積極爭(zhēng)取更多醫(yī)療資源正確答案：A[解析]紓緩療護(hù)的目的是改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會(huì)功能的適應(yīng)不良。社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護(hù)的過程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助；②情緒心理輔導(dǎo)；③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；④社會(huì)福利咨詢；⑤出院安置計(jì)劃；⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。本題中服務(wù)對(duì)象因住院治療效果不佳而悲觀消沉，社會(huì)工作者要做的是情緒輔導(dǎo)。故選A。

57.

老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙詳細(xì)了解了老金的患病史、就醫(yī)史、身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金______。A.增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系B.爭(zhēng)取更多的醫(yī)療救助C.獲得全面支持性服務(wù)D.獲得特殊的醫(yī)護(hù)照顧正確答案：C[解析]社會(huì)工作者根據(jù)醫(yī)生提供的病患臨床指標(biāo)，針對(duì)特定疾病為病患進(jìn)行社會(huì)心理功能評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)病患的潛在需求。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案，需要持續(xù)性的評(píng)估，了解病患疾病史、就醫(yī)史、家庭史或生活史，掌握病患狀態(tài)，以協(xié)助病患獲得全面服務(wù)。故選C。

58.

某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和迷茫。企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，樹立“大局意識(shí)”，通過角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是______。A.壓力管理小組B.生涯探索小組C.情緒舒緩小組D.技能教育小組正確答案：B[解析]本題中社會(huì)工作者的目的是為了幫助職工進(jìn)行自我規(guī)劃和決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，開展的小組工作屬于生涯探索小組。

59.

某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后，大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡，但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度受限等問題，員工子女入園入學(xué)難，社會(huì)工作者小方經(jīng)充分調(diào)研，向政府提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園入學(xué)難問題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問題。小方的上述做法旨在______。A.保障職工工作與生活平衡B.開展特殊群體關(guān)懷服務(wù)C.加強(qiáng)企業(yè)與職工文化建設(shè)D.促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益正確答案：A[解析]職工工作與生活平衡的服務(wù)是指企業(yè)社會(huì)工作力求為職工創(chuàng)造條件和營(yíng)造環(huán)境，使職工工作與生活更有幸福感。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注職工的婚姻家庭、職工在工作以外的生活，女職工的特殊權(quán)益、職工的家庭成員、職工生活中的不便和困難等。

60.

社會(huì)工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對(duì)如何與青春期的子女溝通感到束手無策，為此，小英設(shè)計(jì)了以學(xué)習(xí)親子溝通知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，回應(yīng)員工的需要。在此培訓(xùn)中，小英擔(dān)任的角色是______。A.促進(jìn)者B.聯(lián)絡(luò)者C.教育者D.倡導(dǎo)者正確答案：C[解析]選項(xiàng)A，促進(jìn)者：企業(yè)社會(huì)工作者提供的服務(wù)就是促進(jìn)職工問題的解決和應(yīng)對(duì)職業(yè)和生活問題能力的提升。選項(xiàng)B，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。選項(xiàng)C，教育者：對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問題的能力。選項(xiàng)D，倡導(dǎo)者：一是倡導(dǎo)企業(yè)貫徹法律法規(guī)維護(hù)職工權(quán)益，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任；二是倡導(dǎo)職工主動(dòng)積極地維護(hù)自身的合法權(quán)益，為避免職業(yè)傷害而積極行動(dòng)。題目中主要開展了親自溝通知識(shí)的培訓(xùn)課程，體現(xiàn)的是教育者的角色。故選C。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護(hù)中心時(shí)，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒反應(yīng)。為此，社會(huì)工作者小梅在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來的生活計(jì)劃，表示有需要時(shí)會(huì)協(xié)助她們。小梅上述工作運(yùn)用了社會(huì)工作者在結(jié)案階段常用的方法，包括______。A.回顧工作過程B.延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間C.征得服務(wù)對(duì)象同意D.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒E.讓服務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備正確答案：AE[解析]結(jié)案反應(yīng)的處理方法包括：①在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟；②提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備；③在結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象要學(xué)會(huì)自立，給服務(wù)對(duì)象以心理支持，告訴他們有需要時(shí)社會(huì)工作者將繼續(xù)提供協(xié)助；④社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對(duì)象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)，待穩(wěn)定了服務(wù)對(duì)象的改變成果后，才最后結(jié)束專業(yè)助人關(guān)系；⑤安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象交流各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵(lì)，面向未來。

2.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對(duì)村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢(shì)等情況做了調(diào)查，摸清了底細(xì)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對(duì)服務(wù)的全過程分階段實(shí)施了監(jiān)測(cè)，對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成的狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有______。A.基線測(cè)量B.目標(biāo)核對(duì)表C.差別影響測(cè)量D.滿意度測(cè)量E.個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量正確答案：CD[解析]對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估包括：①服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量；②差別影響評(píng)分。選項(xiàng)A，基線測(cè)量屬于評(píng)估方法，不屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象影響評(píng)估；選項(xiàng)B、E屬于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量評(píng)估方法。故選C、D。

3.

家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會(huì)工作的理念，社會(huì)工作者可開展的服務(wù)有______。A.課后托管B.親職教育C.親子關(guān)系輔導(dǎo)D.兒童友好社區(qū)建設(shè)E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導(dǎo)正確答案：BCE[解析]以家庭為中心的兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理念是；家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，因此，兒童社會(huì)工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。具體表述如下：①兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長(zhǎng)；②關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭；③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系：④只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力；⑤只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。

4.

社會(huì)工作者小文接待了來自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復(fù)四處奔波，債臺(tái)高筑，卻毫無效果，他們對(duì)小明的康復(fù)及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宜的做法有______。A.為小明父母提供心理輔導(dǎo)B.將小明暫時(shí)安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中C.與相關(guān)部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭D.與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長(zhǎng)互助小組正確答案：ADE[解析]題目中，小明的家庭“債臺(tái)高筑”，社會(huì)工作者可以與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助，選項(xiàng)D正確；小明的父母對(duì)未來很絕望，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)為他們提供心理輔導(dǎo)，幫助小明父母保持良好心態(tài)，選項(xiàng)A正確；介紹小明的父母加入腦癱兒童家長(zhǎng)互助小組，通過參加小組活動(dòng)學(xué)會(huì)基本的康復(fù)方法以及注意事項(xiàng)，有利于小明的康復(fù)，選項(xiàng)E正確。選項(xiàng)B，機(jī)構(gòu)養(yǎng)育，也被稱為集體養(yǎng)育，或者院舍養(yǎng)育。它是將家庭監(jiān)護(hù)缺失兒童集中安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中，是由機(jī)構(gòu)工作人員集體看護(hù)的一種照料模式，小明的條件不符合；選項(xiàng)C，家庭寄養(yǎng)，是指經(jīng)過規(guī)定的程序，將出現(xiàn)了家庭監(jiān)護(hù)永久或者臨時(shí)缺失的兒童，如不滿18周歲的孤兒、查找不到生父母的棄嬰和兒童，委托給其他家庭養(yǎng)育的照料模式，小明的條件不符合。故選ADE。

5.

《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，青少年社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展、維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)有______。A.困難幫扶B.職業(yè)指導(dǎo)C.習(xí)慣養(yǎng)成D.婚戀服務(wù)E.社會(huì)觀護(hù)正確答案：BCD[解析]服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)包括：①思想引導(dǎo)；②習(xí)慣養(yǎng)成；③職業(yè)指導(dǎo)；④婚戀服務(wù)；⑤社交指導(dǎo)。選項(xiàng)B、C、D屬于協(xié)助青少年成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)；選項(xiàng)A，困難幫扶屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的服務(wù)；選項(xiàng)E，社會(huì)觀護(hù)屬于預(yù)防青少年違法犯罪的服務(wù)。

6.

某社區(qū)中的空巢老人越來越多，社會(huì)工作者小王計(jì)劃加強(qiáng)他們的非正式支持體系建設(shè)，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強(qiáng)非正式支持體系建設(shè)的工作有______。A.與社區(qū)居委會(huì)合作，定期探望空巢老人B.與外地子女約定時(shí)間，和老人進(jìn)行視頻聯(lián)系C.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務(wù)D.與老齡辦協(xié)商，在社區(qū)實(shí)施老年助餐補(bǔ)貼計(jì)劃E.與民政部門聯(lián)系，為符合條件的空巢老人提供救助正確答案：ABC[解析]正式支持體系主要是由政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)和涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。如我國(guó)各級(jí)老齡工作委員會(huì)及其辦事機(jī)構(gòu)，政府辦的社會(huì)福利院、敬老院、老年公寓、頤養(yǎng)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)、社區(qū)老年中心等。非正式支持體系包括：①家庭成員(主要是子女)對(duì)父母的養(yǎng)老支持；②親屬(兄弟姐妹及遠(yuǎn)親、姻親等)對(duì)老年人的支持；③非親屬對(duì)老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機(jī)構(gòu)、非政府組織、社區(qū)志愿服務(wù)等。選項(xiàng)A，社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，與社區(qū)居委會(huì)合作，定期探望空巢老人屬于非正式支持體系。選項(xiàng)B、C也屬于非正式支持體系的服務(wù)；選項(xiàng)D、E屬于正式支持體系的服務(wù)。

7.

劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體狀況欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對(duì)入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請(qǐng)，并獲批入院，目前正在等待入住。對(duì)此，劉姐很自責(zé)。社會(huì)工作者了解這情況后，適宜的做法包括______。A.邀請(qǐng)劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親E.幫助劉姐母親建立新的生活方式正確答案：AB[解析]題目屬于老年人機(jī)構(gòu)照顧的等候期間和準(zhǔn)備入住階段。在等候期間，老年人常會(huì)對(duì)將來的生活感覺不踏實(shí)，也會(huì)因入住可能會(huì)帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會(huì)因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛老年人。老年人在等候期間可能會(huì)有一些特殊照護(hù)需求，社會(huì)工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿足。在準(zhǔn)備入住階段，社會(huì)工作者要幫助老人及其家人了解機(jī)構(gòu)的規(guī)定和生活中的情形，讓他們能更好地做出決定，為入住做好準(zhǔn)備。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感，可以邀請(qǐng)劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀、介紹機(jī)構(gòu)的規(guī)定和生活情形。故選A、B，選項(xiàng)C、D、E屬于入住養(yǎng)老院后的服務(wù)。

8.

針對(duì)我國(guó)村委會(huì)主任中女性比例偏低的問題，某婦女發(fā)展中心在當(dāng)?shù)亻_展推動(dòng)基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列做法中，該中心的社會(huì)工作者運(yùn)用增能方法開展的工作有______。A.選拔婦女骨干到高校學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)B.在當(dāng)?shù)馗咝＿x擇優(yōu)秀教師進(jìn)行婦女參政師資培訓(xùn)C.建立女村官協(xié)會(huì)并定期交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)其相互支持D.對(duì)當(dāng)?shù)孛裾蛬D聯(lián)干部進(jìn)行培訓(xùn)，支持婦女參選參政E.為女村官提供“種子資金”開展公益項(xiàng)目，提升其影響力正確答案：ACE[解析]婦女增能的主要方法包括：①透明化；②鼓勵(lì)和肯定；③權(quán)力分析；④意識(shí)醒覺；⑤倡導(dǎo)政策改變。選項(xiàng)A，通過培訓(xùn)的方式增加?jì)D女自身參政能力，符合增能的方法；選項(xiàng)B，未體現(xiàn)增加?jì)D女的能力；選項(xiàng)C，通過經(jīng)驗(yàn)交流小組討論可以提高婦女的參政意識(shí)，符合增能方法的意識(shí)醒覺；選項(xiàng)D，針對(duì)干部開展的活動(dòng)，并非針對(duì)婦女本身，不符合題意；選項(xiàng)E，提升女村官的影響力，符合增能的方法。

9.

老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實(shí)，心情沮喪，對(duì)生活喪失信心。社會(huì)工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ衉_____。A.同情老李的處境B.要求老李接受現(xiàn)實(shí)C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵(lì)老李維護(hù)自身權(quán)益正確答案：CD[解析]在殘疾人專業(yè)關(guān)系建立時(shí)，社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象相信社會(huì)工作者有解決問題的能力，社會(huì)工作者相信服務(wù)對(duì)象具有改變的潛能。社會(huì)工作者需要接納和尊重殘疾人，表達(dá)同感，同時(shí)社會(huì)工作者要敏感自己專業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)，避免以“居高臨下”的“同情”態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。

10.

小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活。最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年。為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，家庭關(guān)系十分緊張。本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有______。A.正常家庭生活的需要B.再社會(huì)化的需要C.教育、就業(yè)的保障需要D.法律維權(quán)的需要E.基本生存條件的保障需要正確答案：AC[解析]矯正服務(wù)對(duì)象的需要包括：①基本生存條件的保障需要；②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；③正常家庭生活的需要；④再社會(huì)化的服務(wù)需要。本題中“小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活”表明服務(wù)對(duì)象有教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要，選項(xiàng)C正確；“小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，家庭關(guān)系十分緊張”表明服務(wù)對(duì)象有正常家庭生活的需要，選項(xiàng)A正確；選項(xiàng)B，服務(wù)對(duì)象雖然被判刑，但現(xiàn)在并沒有被監(jiān)禁，沒有脫離社會(huì)的情況，所以沒有再社會(huì)化的需要；選項(xiàng)D，題干中沒有信息涉及服務(wù)對(duì)象的權(quán)益受到侵害，所以沒有法律維權(quán)的需要；選項(xiàng)E，服務(wù)對(duì)象雖然沒有找到工作，但是家庭中父母有經(jīng)濟(jì)收入，不存在基本生存條件的保障需要。

11.

小魯是某部隊(duì)軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會(huì)工作者小黃。小黃為小魯提供了個(gè)案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括______。A.協(xié)助小魯分析其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢(shì)與潛能D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位正確答案：ACD[解析]個(gè)案輔導(dǎo)的具體過程包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作；③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中服務(wù)對(duì)象因?qū)D(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇而咨詢社會(huì)工作者，所以社會(huì)工作者還用當(dāng)協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢(shì)與潛能。故選A、C、D。

12.

老張?jiān)诜燮陂g因傷致殘，在部隊(duì)醫(yī)院治療一段時(shí)間后，被安置到榮軍醫(yī)院。老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習(xí)慣，整天不是睡覺就是閑逛，內(nèi)心充滿孤