集客條線新轉崗人員基礎能力提升培訓業(yè)務測試

集客條線新轉崗人員基礎能力提升培訓業(yè)務測試本次測試試題均來自兩天內(nèi)訓培訓課程內(nèi)容，均為單選題，每題2.5分，共計40題，總分100分。您的姓名：[填空題]*_________________________________請輸入您的手機號碼：[填空題]*_________________________________1、關于合規(guī)拓展業(yè)務下說法不正確的是？[單選題]*A、可以保障客戶利益B、可以保障公司利益C、可以保障員工利益D、只能保障公司利益(正確答案)2、抓好合規(guī)發(fā)展的根本在于（）。[單選題]*A、規(guī)范意識的培養(yǎng)(正確答案)B、強大的稽核能力C、強大的系統(tǒng)防控能力D、嚴肅的懲戒措施3、下面項內(nèi)容不屬于客戶經(jīng)理“四不準”？[單選題]*A、不準偽造合同函件B、不準違規(guī)購買充值卡(正確答案)C、不準損害客戶利益D、不準收取客戶現(xiàn)金4、下面哪項屬于產(chǎn)生違規(guī)的客觀因素？[單選題]*A、錯誤的業(yè)績觀和利益觀B、別人都這么做所以我也可以這么做C、公司管理機制不完善(正確答案)D、業(yè)務發(fā)展才是硬道理5、中國移動在3G時代采用的是（）制式？[單選題]*A、CDMA2000B、TD-SCDMA(正確答案)C、WCDMAD、LTE答案解析：中國移動在3G時代采用的是TD-SCDMA制式。6、四川移動第一個移動電話村在（）？[單選題]*A、郫縣(正確答案)B、溫江C、簡陽D、龍泉驛答案解析：四川移動第一個移動電話村在郫縣。7、單個RSU路側單元在無遮擋的情況下覆蓋范圍是（）米？[單選題]*A、370米B、380米C、390米D、400米(正確答案)答案解析：單個RSU路側單元在無遮擋的情況下覆蓋范圍是400米。8、云電腦的最低資費是（）元/月？[單選題]*A、20(正確答案)B、30C、30D、40答案解析：云電腦的最低資費是20元/月。9、屬于移動云服務產(chǎn)品的是（）？[單選題]*A、云主機B、云數(shù)據(jù)庫C、云硬盤D、以上都是(正確答案)答案解析：以上都是移動云服務產(chǎn)品10、移動大數(shù)據(jù)短信業(yè)務可以選擇的標簽是（）？[單選題]*A、年齡B、性別C、常駐地D、以上都是(正確答案)答案解析：移動大數(shù)據(jù)短信業(yè)務可以選擇年齡、性別、常駐地、基站信息、興趣愛好、行業(yè)屬性等800多個標簽11、云計算中將不同型號、規(guī)格、地理位置等屬性的資源，整合為一個巨大的資源池的技術是（）？[單選題]*A、虛擬化(正確答案)B、VPNC、負載均衡D、訪問控制答案解析：虛擬化是指將不同型號、規(guī)格、地理位置等屬性的資源，整合為一個巨大的資源池的技術12、以下不屬于移動云服務類型的是（）？[單選題]*A、IaaSB、PaaSC、BaaS(正確答案)D、SaaS答案解析：BaaS（區(qū)塊鏈及服務）不屬于移動云服務類型13、DICT項目中的“I：代表什么？[單選題]*A.通信技術B.信息技術(正確答案)C.大數(shù)據(jù)D.人工智能答案解析：DICT業(yè)務基礎14、DICT項目模式一般共有幾種？[單選題]*A.2B.3C.4D.5(正確答案)答案解析：DICT業(yè)務基礎15、合作投資模式項目設備資產(chǎn)歸哪方？[單選題]*A.客戶(正確答案)B.移動C.供貨商D.無歸屬答案解析：DICT業(yè)務基礎16、以下哪項符合合作投資模式效益評估模型？[單選題]*A.IT收>=IT支(正確答案)B.IT收>IT支C.IT收=IT支D.IT收＜IT支答案解析：DICT業(yè)務基礎17、以下哪項DICT3.0系統(tǒng)是商機錄入的原則？[單選題]*A.簽約后錄入B.大金額錄入C.全量錄入(正確答案)D.重點單位錄入答案解析：DICT業(yè)務基礎18、當前四川移動互聯(lián)網(wǎng)電視安裝主要采用組網(wǎng)模式是什么？[單選題]*A.組播(正確答案)B.單播C.輪播D.廣播答案解析：組播是：觀看直播。單播是：點播19、100Base-T網(wǎng)絡的電纜標準最大有效傳輸距離是（）[單選題]*A.10米B.100米(正確答案)C.185米D.200米答案解析：80-100是目前常見網(wǎng)線傳輸?shù)挠行Ь嚯x20、2.4GWiFi即2.4Ghz~2.5GHz的無線頻率。標準帶寬為（）MHz[單選題]*A.10B.20(正確答案)C.30D.40答案解析：記住20M是一個基本單位21、以下哪一種工具可以辦理四融產(chǎn)品？[單選題]*A、易甩辦(正確答案)B、易查查C、一點通D、大掌柜22、四融專線基座最高手機話費優(yōu)惠比例是多少？[單選題]*A、20%B、30%C、50%(正確答案)D、60%23、四川移動和商務房間業(yè)務20元/月/房間資費的下行帶寬是多少？[單選題]*A、30MB、50MC、100M(正確答案)D、200M24、全光組網(wǎng)專線WIFI套餐的最短合約期是多久？[單選題]*A、12個月B、24個月(正確答案)C、36個月D、60個月25、關于銷售人員在拜訪客戶時的做法，表述不正確的是:（）？[單選題]*A、把容易溝通的人列為拜訪對象B、商談項目近期執(zhí)行，應抓緊拜訪客戶C、不需提前約定，突然拜訪效果更好(正確答案)D、可以先進行試探性拜訪26、銷售人員首次拜訪客戶的目的在于：（）？[單選題]*A、建立與客戶之間的信任關系(正確答案)B、介紹產(chǎn)品C、了解客戶的需求D、更好地服務客戶27、銷售人員與客戶從閑聊進入正題階段時，應該采用的提問類型是：（）？[單選題]*A、開放式問題B、選擇式問題C、封閉式問題(正確答案)D、綜合式問題28、在和客戶面對面的銷售過程中，銷售人員首先要做的是：（）？[單選題]*A、進行產(chǎn)品介紹B、了解競爭對手情況C、挖掘客戶需求(正確答案)D、給客戶提出建議29、拜訪客戶的步驟有:①詢問②傾聽③建議④下一步行動，其中正確的排序是：（）？[單選題]*A、②①③④B、②④①③C、①③②④D、①②③④(正確答案)30、下列選項中，不利于維持客戶表達欲望的做法是：（）？[單選題]*A、保持良好的傾聽姿勢B、及時駁斥客戶的異議(正確答案)C、適時打斷，記錄關鍵點D、聆聽客戶的抱怨和期望31、關于銷售人員與客戶閑聊的表述，不正確的是：（）？[單選題]*A、目的是激起客戶的表達欲望B、可以營造友好寬松的氛圍C、時間越長越有利于培養(yǎng)親切感(正確答案)D、使客戶獲得自我滿足感32、銷售人員在面訪客戶時，不必要的做法是：（）？[單選題]*A、自身修養(yǎng)B、著裝得體C、親切稱呼客戶D、送見面禮(正確答案)33、5G小區(qū)帶寬是4G的（）倍？[單選題]*A、1B、3C、5(正確答案)D、10答案解析：5G小區(qū)帶寬100M，4G小區(qū)帶寬20M34、當前我司5GN41使用的頻率范圍是？[單選題]*A、2515-2615MHz(正確答案)B、4800-4900MHzC、3400-3500MHzD、3500-3600MHz答案解析：N41頻率范圍是2515-2675,當前5G使用2515-261535、不屬于我司常用的天線類型是？[單選題]*A、2288B、4488C、2222(正確答案)D、4448答案解析：2222天線在我司集采中并未使用36、當前5G組網(wǎng)場景-網(wǎng)絡建設方式[單選題]*A、NSAB、SA(正確答案)C、NSD、SN答案解析：當前我司已全部支持SA組網(wǎng)方式37、5G小區(qū)帶寬是4G的（）倍？[單選題]*A、1B、3C、5(正確答案)D、10答案解析：5G小區(qū)帶寬100M，4G小區(qū)帶寬20M38、當前我司5GN41使用的頻率范圍是？[單選題]*A、2515-2615MHz(正確答案)B、4800-4900MHzC、3400-3500MHzD、3500-3600MHz答案解析：N41頻率范圍是2515-