跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)期末考試

跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)期末考試您的姓名：[填空題]*_________________________________班級(jí)：[填空題]*_________________________________學(xué)號(hào)[填空題]*_________________________________1.（）是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達(dá)成交易為目標(biāo)的商務(wù)行為。[單選題]*A.電子商務(wù)(正確答案)B.跨境電子商務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.國(guó)際貿(mào)易2.（）是目前最好、最專業(yè)的電商開源程序，各種配套都非常齊全，只要有一個(gè)賬號(hào)就能開發(fā)出你需要的各種功能。[單選題]*A.MAGENTO(正確答案)B.ZEN-CARTC.WechatD.PayPal3.跨境電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)管理的不足，延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。這說明跨境電子商務(wù)（）。[單選題]*A.促進(jìn)了企業(yè)的流程再造B.引起了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的變革(正確答案)C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的流程再造D.是企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造4.跨境電子商務(wù)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)都放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，取消了許多中間層，必然帶來（）的流程再造。[單選題]*A.企業(yè)與企業(yè)之間B.企業(yè)C.職能機(jī)構(gòu)之間D.職能部門內(nèi)部(正確答案)5.在MyeBay中添加跟蹤號(hào)應(yīng)選擇（）。[單選題]*A.CarrierNameB.Addtrackingnumber(正確答案)C.SubscriptionsD.SellingManagerPro6.下列選項(xiàng)中，真正意義上的是搜索引擎的是（）。[單選題]*A.全文搜索引擎(正確答案)B.目錄索引類搜索引擎C.元搜索引擎D.以上都是7.“海代”是繼“海淘”之后第二個(gè)被消費(fèi)者熟知的跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)概念，屬于典型的（）模式。[單選題]*A.B2BB.C2C(正確答案)C.B2CD.O2O8.跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展同時(shí)，開始面臨多種問題，其中以通關(guān)便利性和（）為最大痛點(diǎn)。[單選題]*A.倉(cāng)儲(chǔ)物流(正確答案)B.ABC分類C.6S管理D.海外倉(cāng)儲(chǔ)9.根據(jù)海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查，德國(guó)消費(fèi)者更偏向于（）。[單選題]*A.服裝B.機(jī)票C.家庭電子產(chǎn)品(正確答案)D.電腦硬件10.（）是中國(guó)郵政為適應(yīng)國(guó)際電子商務(wù)寄遞市場(chǎng)的需要，為中國(guó)電商賣家量身定制的一款全新經(jīng)濟(jì)型國(guó)際郵遞產(chǎn)品。[單選題]*A.專線運(yùn)輸B.國(guó)際e郵寶(正確答案)C.國(guó)際快遞小包D.國(guó)際商業(yè)快遞11.若賣家在接近30天的時(shí)間內(nèi)，沒有收到退貨，或收到的退貨貨不對(duì)版，可以提交至平臺(tái)進(jìn)行糾紛裁決，平臺(tái)會(huì)在（）個(gè)工作日內(nèi)介入處理。[單選題]*A.5B.4C.3D.2(正確答案)12.以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比，最大的區(qū)別在于營(yíng)銷的基本要素從原來的4P變?yōu)?C，所以企業(yè)的重點(diǎn)是（）。[單選題]*A.生產(chǎn)產(chǎn)品B.制定價(jià)格C.客戶需求(正確答案)D.購(gòu)買成本13.優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì)不包括（）。[單選題]*A.靈活方便B.提高了使用效率C.新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段D.以讓利形式進(jìn)行促銷(正確答案)14.跨境電子商務(wù)環(huán)境下采購(gòu)庫(kù)存管理的特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A.縱向一體化(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)化C.物流系統(tǒng)化D.管理信息化15.下列選項(xiàng)中，不是界定跨境電子商務(wù)要素的是（）。[單選題]*A.買賣的雙方在不同的關(guān)境B.必須在網(wǎng)上完成下單和支付C.買家可以在收到貨物后再付款(正確答案)D.通過國(guó)際物流完成從國(guó)外到國(guó)內(nèi)的貨物的運(yùn)送16.在B2C跨境電商中，（）是發(fā)揮自身的品牌影響，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。[單選題]*A.綜合型B2C(正確答案)B.垂直型B2CC.傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2CD.第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站17.對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶，該如何跟進(jìn)（）。[單選題]*A.已報(bào)價(jià)情況B.其他產(chǎn)品推介C.定期關(guān)懷(正確答案)D.特價(jià)或有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知18.很多的銷售商品在跨境電子商務(wù)交易中會(huì)被禁止銷售，下列選項(xiàng)中是被禁銷售的商品的是（）。[單選題]*A.茶葉B.服裝C.書籍D.煙草(正確答案)19.在客戶服務(wù)中，為客戶提供如市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供使用說明書、提供咨詢服務(wù)等的是（）。[單選題]*A.售前服務(wù)(正確答案)B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.以上都是20.如下關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.俄羅斯消費(fèi)者對(duì)商品的選擇要求較高，具有嚴(yán)格的挑剔性B.俄羅斯消費(fèi)者喜歡追逐名牌，即使價(jià)格較貴，人們也愿意購(gòu)買(正確答案)C.對(duì)俄羅斯市場(chǎng)必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D.與俄羅斯客戶進(jìn)行商務(wù)談判通常速度會(huì)非常快21.在使用國(guó)際支付寶進(jìn)行交易時(shí)，每筆訂單金額要小于（）美元，包括運(yùn)費(fèi)。[單選題]*A.5000B.10000(正確答案)C.15000D.2000022.保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括()。[單選題]*A.數(shù)據(jù)的完整性B.信息的保密性C.操作的正確性(正確答案)D.身份認(rèn)證的真實(shí)性23.實(shí)行（）監(jiān)管模式，給企業(yè)通關(guān)帶來三個(gè)方面的改變:一是縮短通關(guān)時(shí)間，二是降低物流成本，三是規(guī)范申報(bào)行為，海關(guān)監(jiān)管模式的改革的紅利惠及企業(yè)。[單選題]*A.先報(bào)關(guān)，后進(jìn)區(qū)B.先進(jìn)區(qū)，后報(bào)關(guān)(正確答案)C.先報(bào)檢，后報(bào)關(guān)D.先報(bào)關(guān)，后報(bào)檢24.在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在（）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。[單選題]*A.認(rèn)證中心(正確答案)B.賣方C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心D.銀行25.在電子商務(wù)分類中，B2B是指:（）[單選題]*A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)(正確答案)C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)26.關(guān)于eBay“一口價(jià)”功能描述不正確的是（）。[單選題]*A.價(jià)格固定不變，賣家不能修改(正確答案)B.買家在瀏覽或搜尋物品時(shí)，可選擇“BuyitNowOnly”來專門查看“一口價(jià)”方式出售的物品C.刊登物品的數(shù)量您可在出售表格中填寫D.可提供“議價(jià)功能”，允許買家針對(duì)您的物品提出講價(jià)27.關(guān)于ERP系統(tǒng)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.全自動(dòng)化ERP系統(tǒng)能夠全自動(dòng)地順暢對(duì)接，批量處理訂單后直接傳送到海外倉(cāng)B．賣家在一個(gè)ERP系統(tǒng)里對(duì)所有渠道進(jìn)行統(tǒng)一操作，形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)C.現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展完善(正確答案)D．Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，28.關(guān)于“全球速賣通”，以下說法錯(cuò)誤的是()。[單選題]*A.上線于2010年4月B．被稱為“國(guó)際版淘寶”C．阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)D．主要面向大客戶(正確答案)29.“負(fù)面清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度”分別指的是()。[單選題]*A.不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品;所有允許貿(mào)易的商品(正確答案)B.貿(mào)易受限制的商品;所有允許貿(mào)易的商品C．不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品;貿(mào)易受限制的商品D．所有允許貿(mào)易的商品;貿(mào)易受限制的商品30.中國(guó)第一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)設(shè)立在（）。[單選題]*A.上海B.杭州(正確答案)C.寧波D.大連31.下列選項(xiàng)中，哪些因素會(huì)影響速賣通產(chǎn)品排名（）。*A.賣家的服務(wù)能力:平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先;(正確答案)B.信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目;(正確答案)C.商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片;(正確答案)D.商品的交易轉(zhuǎn)化能力:買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣;(正確答案)32.如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)（）。*A.標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌(正確答案)B.商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。(正確答案)C.商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。(正確答案)D.標(biāo)題的描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習(xí)慣，沒有錯(cuò)別字及語法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞(正確答案)33.Facebook營(yíng)銷的發(fā)展特點(diǎn)包括（）。*A.移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展(正確答案)B.可視化網(wǎng)絡(luò)的興起(正確答案)C.人口統(tǒng)計(jì)(正確答案)D.細(xì)化營(yíng)銷渠道34.以下對(duì)淘代銷說法正確的是（）。*A.便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度(正確答案)B.產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨C.通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品(正確答案)D.淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無數(shù)量限制35.在跨境電子商務(wù)進(jìn)口交易前的準(zhǔn)備就是調(diào)研市場(chǎng)，選擇產(chǎn)品;其中選擇產(chǎn)品要結(jié)合的因素是（）。*A.公司定位和網(wǎng)站定位(正確答案)B.目標(biāo)客戶定位(正確答案)C.產(chǎn)品的毛利(正確答案)D.政策和法規(guī)(正確答案)36.跨境零售根據(jù)盈利模式分為（）。*A.海外代購(gòu)模式(正確答案)B.直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式(正確答案)C.自營(yíng)B2C模式(正確答案)D.導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式(正確答案)E.海外商品閃購(gòu)模式(正確答案)37.對(duì)于重復(fù)購(gòu)買率高的商品如何優(yōu)化（）。*A.做秒殺促銷活動(dòng)B.贈(zèng)送試用裝積累客戶信息(正確答案)C.根據(jù)客戶購(gòu)買頻次適時(shí)提醒其購(gòu)物(正確答案)D.建立完善的客戶管理體系38.和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易所不具備的以下特征（）。*A多邊化(正確答案)B小批量(正確答案)C高頻度(正確答案)D透明化(正確答案)39.B2C跨境電子商務(wù)模式下的糾紛主要有以下特點(diǎn)（）。*A．與以往的糾紛方式相同B．爭(zhēng)議數(shù)額相對(duì)較小(正確答案)C．消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方法律地位的平等與事實(shí)上的不平等形成了鮮明的對(duì)比(正確答案)D．并不要求糾紛解決機(jī)制不受地域影響40.根據(jù)海關(guān)總署的規(guī)定，過往海關(guān)貨物需要“三單合一”，“三單”指的是（）。*A.支付單(正確答案)B.物流單(正確答案)C.訂單(正確答案)D.商品詳細(xì)單41.為什么要做跨境電商（）。*A有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)(正確答案)B縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)(正確答案)C為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)(正確答案)D促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)(正確答案)42.售后服務(wù)的具體工作有哪些（）。*A.客戶咨詢信息處理(正確答案)B.物流信息及時(shí)反饋(正確答案)C.管理買家資料(正確答案)D.客戶維護(hù)與二次營(yíng)銷(正確答案)43.TNT的缺點(diǎn)是（）。*A.速度慢B.價(jià)格較高(正確答案)C.通關(guān)能力弱D.收偏遠(yuǎn)附加費(fèi)(正確答案)44.下列選項(xiàng)中，是產(chǎn)品信息優(yōu)化的是（）。*A.產(chǎn)品標(biāo)題(正確答案)B.產(chǎn)品基本屬性(正確答案)C.產(chǎn)品關(guān)鍵詞(正確答案)D.產(chǎn)品詳細(xì)描述(正確答案)45.目前跨境電商的國(guó)際物流主要有哪些（）。*A.郵政物流(正確答案)B.商業(yè)快遞(正確答案)C.專線物流(正確答案)D.海外倉(cāng)儲(chǔ)模式(正確答案)46.制約跨境電商出口的瓶頸是（）。*A.外匯兌換(正確答案)B.交易安全性(正確答案)C.資金安全(正確答案)D.物流倉(cāng)儲(chǔ)47.以下選項(xiàng)中，是跨境電商企業(yè)可以采取的有效市場(chǎng)定位策略的是（）。*A.成為品類第一(正確答案)B.認(rèn)清對(duì)面(正確答案)C.成為專家型產(chǎn)品(正確答案)D.填補(bǔ)空白(正確答案)48.國(guó)際大包分為普通空郵和掛號(hào)兩種，其中普通空郵（）。*A.費(fèi)率較低(正確答案)B.費(fèi)率較高C.郵政不提供跟蹤查詢服務(wù)(正確答案)D.可提供網(wǎng)上跟蹤查詢服務(wù)49.所有進(jìn)入服務(wù)部人工審核流程的訂單，服務(wù)人員都會(huì)根據(jù)運(yùn)單號(hào)的查詢情況進(jìn)行判斷，主要有（）。*A.地址不一致(正確答案)B.未妥投(正確答案)C.運(yùn)單號(hào)無效(正確答案)D.貨物被退回(正確答案)50.促銷是企業(yè)快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方法和手段，電商自主促銷突出地表現(xiàn)為（）的特點(diǎn)。*A.促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的(正確答案)B.促銷是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的(正確答案)C.促銷可以隨時(shí)隨地D.在全球統(tǒng)一大市場(chǎng)中進(jìn)行的(正確答案)51.打折促銷要注意些什么（）。*A.打折要有一個(gè)讓人信得過的理由(正確答案)B.折扣率要適當(dāng)(正確答案)C.打折商品要保證質(zhì)量(正確答案)D.售后服務(wù)(正確答案)52.2012年，海關(guān)總署牽頭啟動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作，上海、重慶、寧波（）5個(gè)城市被確定為首批試點(diǎn)城市。*A.杭州(正確答案)B.蘇州C.鄭州(正確答案)D.天津53.按照介質(zhì)分類，優(yōu)惠券可以分為（）。*A.電子優(yōu)惠券(正確答案)B.手機(jī)優(yōu)惠券(正確答案)C.換購(gòu)券D.銀行卡優(yōu)惠券(正確答案)54.跨境電子商務(wù)環(huán)境下采購(gòu)庫(kù)存管理的特點(diǎn)（）。*A.管理信息化(正確答案)B.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化(正確答案)C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的敏捷柔性化(正確答案)D.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化(正確答案)55.在買家不付款時(shí)，賣家可以（）。*A.聯(lián)絡(luò)買家(正確答案)B.傳送付款提示(正確答案)C.到調(diào)解中心提出個(gè)案(正確答案)D.再次出售商品(正確答案)56.電子商務(wù)是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達(dá)成交易為目標(biāo)的商務(wù)行為。[單選題]*T(正確答案)F57.我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為B2B和C2C的貿(mào)易模式。[單選題]*TF(正確答案)58.跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的物理空間。[單選題]*TF(正確答案)59.全球速賣通正式上線于2012年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，被稱為“國(guó)際版淘寶”。[單選題]*TF(正確答案)60.我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（從2019年1月1日起正式實(shí)施。[單選題]*T(正確答案)F61.貨物、技術(shù)進(jìn)出口許可管理制度是我國(guó)進(jìn)出口許可管理制度的主體。[單選題]*T(正確答案)F62.傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的B2C模式。[單選題]*T(正確答案)F63.海外代購(gòu)?fù)ǔＪ窍M(fèi)者面對(duì)消費(fèi)者，屬于典型的B2C模式。[單選題]*TF(正確答案)64.售后服務(wù)是企業(yè)對(duì)客戶在