物業(yè)補(bǔ)充合同協(xié)議2024年

物業(yè)補(bǔ)充合同協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同雙方2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限第四章：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維護(hù)責(zé)任5.2修繕流程5.3緊急情況處理第六章：安全管理6.1安全管理制度6.2安全事故處理6.3安全培訓(xùn)與演練第七章：環(huán)境與衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化管理7.3垃圾處理與回收第八章：投訴與建議8.1投訴處理流程8.2建議收集與反饋8.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止后的處理第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償與違約金第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁與訴訟11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章：合同附件12.1附件清單12.2附件效力12.3附件更新與補(bǔ)充第十三章：特別約定13.1特殊條款13.2保密協(xié)議13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十四章：簽約與生效14.1簽約方14.2簽約時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4生效條件與日期14.5合同備案與公示第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行和雙方利益的保障。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的全過(guò)程，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、修繕、安全、環(huán)境與衛(wèi)生等方面的服務(wù)。1.3定義與解釋本合同中所稱的“物業(yè)”是指甲方擁有或管理的建筑物及其附屬設(shè)施；“物業(yè)服務(wù)”是指乙方為甲方提供的一系列物業(yè)管理活動(dòng)。第二章：合同雙方2.1甲方基本信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系電話：。2.2乙方基本信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系電話：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。乙方有義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與修繕等。3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3物業(yè)服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方提供物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用包括固定服務(wù)費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件二。4.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式和時(shí)間詳見(jiàn)附件三。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)或政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用和安全。5.2修繕流程乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示和物業(yè)的實(shí)際狀況，制定修繕計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行修繕。5.3緊急情況處理乙方應(yīng)建立緊急情況響應(yīng)機(jī)制，確保在物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行處理。第六章：安全管理6.1安全管理制度乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括但不限于門(mén)禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、消防設(shè)施檢查等。6.2安全事故處理乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事故時(shí)按照預(yù)案進(jìn)行處理。6.3安全培訓(xùn)與演練乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并組織安全演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第七章：環(huán)境與衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。7.2綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物的生長(zhǎng)和美觀。7.3垃圾處理與回收乙方應(yīng)合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，并按照環(huán)保要求進(jìn)行垃圾處理和回收。第八章：投訴與建議8.1投訴處理流程甲方或物業(yè)使用人對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議時(shí)，可通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在______日內(nèi)提出解決方案。8.2建議收集與反饋乙方應(yīng)設(shè)立建議箱或在線平臺(tái)，收集甲方及物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，并定期進(jìn)行反饋。8.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，并根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行改進(jìn)。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如需變更，應(yīng)提前______日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除條件如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。解除合同的一方應(yīng)提前______日以書(shū)面形式通知對(duì)方。9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備移交給甲方，并協(xié)助甲方完成相關(guān)交接工作。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3賠償與違約金違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的數(shù)額為_(kāi)_____。如違約金不足以補(bǔ)償守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.2仲裁與訴訟雙方同意，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。任何一方不得向法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，除仲裁費(fèi)用外，由敗訴方承擔(dān)。第十二章：合同附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、支付方式、維護(hù)與修繕計(jì)劃等。12.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3附件更新與補(bǔ)充合同附件可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和補(bǔ)充，更新和補(bǔ)充的附件應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)并簽字蓋章后生效。第十三章：特別約定13.1特殊條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定其他特殊條款，并以附件形式附于合同之后。13.2保密協(xié)議雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章：簽約與生效14.1簽約方甲方：；乙方：。14.2簽約時(shí)間本合同由甲乙雙方于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____。14.4生效條件與日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示本合同簽訂后，甲方應(yīng)將合同副本報(bào)相關(guān)部門(mén)備案，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，以便業(yè)主和使用人了解。標(biāo)題：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)合同中，附件條款及說(shuō)明是合同的重要組成部分，它詳細(xì)規(guī)定了合同的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、各方的權(quán)利與義務(wù)等。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)情況下的附件條款及說(shuō)明：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明公共區(qū)域清潔：包括走廊、樓梯、電梯間等的定期清潔和垃圾清理。綠化養(yǎng)護(hù)：包括草坪修剪、植物病蟲(chóng)害防治、季節(jié)性花卉更換等。安全監(jiān)控：24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等的定期檢查和維護(hù)。1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔服務(wù)：地面無(wú)明顯污漬，垃圾及時(shí)清理。綠化服務(wù)：植物生長(zhǎng)健康，無(wú)枯死現(xiàn)象。安全服務(wù)：無(wú)重大安全事故發(fā)生。設(shè)備維護(hù)：設(shè)備運(yùn)行正常，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。附件二：費(fèi)用明細(xì)及支付方式2.1固定服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)：包括基本的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：用于公共設(shè)施的日常維護(hù)和修繕。2.2額外服務(wù)費(fèi)用特殊維修費(fèi)用：非日常維護(hù)范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目。臨時(shí)服務(wù)費(fèi)用：如節(jié)假日的額外清潔服務(wù)。2.3支付方式銀行轉(zhuǎn)賬：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用?，F(xiàn)金支付：在特殊情況下，甲方可以選擇現(xiàn)金支付。附件三：維護(hù)與修繕計(jì)劃3.1年度維護(hù)計(jì)劃列出年度內(nèi)需要進(jìn)行的維護(hù)項(xiàng)目和預(yù)計(jì)時(shí)間。3.2修繕流程詳細(xì)說(shuō)明修繕工作的申請(qǐng)、審批、執(zhí)行和驗(yàn)收流程。3.3緊急維修響應(yīng)規(guī)定緊急維修的定義、響應(yīng)時(shí)間和處理流程。附件四：安全管理規(guī)定4.1安全管理制度包括門(mén)禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、消防設(shè)施檢查等。4.2安全事故處理規(guī)定安全事故的報(bào)告、調(diào)查和處理流程。4.3安全培訓(xùn)與演練定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并組織安全演練。附件五：環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.2綠化管理規(guī)定綠化植物的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和周期。5.3垃圾處理與回收規(guī)定垃圾收集、分類(lèi)和處理的標(biāo)準(zhǔn)。附件六：投訴與建議處理機(jī)制6.1投訴處理流程詳細(xì)說(shuō)明投訴的接收、處理和反饋流程。6.2建議收集與反饋規(guī)定建議的收集方式、處理周期和反饋機(jī)制。6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督方式和周期。附件七：合同變更與解除條件7.1合同變更條件規(guī)定合同變更的申請(qǐng)、審批和執(zhí)行流程。7.2合同解除條件規(guī)定合同解除的條件和流程。7.3合同終止后的處理規(guī)定合同終止后財(cái)產(chǎn)、資料的移交和后續(xù)處理。附件八：違約責(zé)任與賠償8.1違約情形詳細(xì)列出違約的具體情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和責(zé)任范圍。8.3賠償與違約金規(guī)定違約金的計(jì)算方式和賠償?shù)姆秶?。附件九：?zhēng)議解決機(jī)制9.1爭(zhēng)議解決方式規(guī)定爭(zhēng)議的協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟流程。9.2仲裁與訴訟規(guī)定仲裁機(jī)構(gòu)的選擇和訴訟的管轄法院。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用規(guī)定爭(zhēng)議解決過(guò)程中費(fèi)用的承擔(dān)方式。附件十：特別約定10.1特殊條款根據(jù)實(shí)際情況約定的特殊條款。10.2保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)。附件十一：簽約與生效11.1簽約方列出所有簽約方的名稱和基本信息。11.2簽約時(shí)間規(guī)定合同的簽訂時(shí)間。11.3簽訂地點(diǎn)規(guī)定合同的簽訂地點(diǎn)。11.4生效條件與日期規(guī)定合同的生效條件和生效日期。11.5合同備案與公示規(guī)定合同備案的流程和公示的方式。以上附件條款及說(shuō)明是多方為主導(dǎo)時(shí)物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，它們?yōu)楹贤膱?zhí)行提供了詳細(xì)的指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際操作中，各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件中的規(guī)定，確保物業(yè)服務(wù)合同的順利履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同附件是合同不可分割的組成部分，具有與合同正文同等的法律效力。附件列表如下：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求附件二：費(fèi)用明細(xì)及支付方式附件三：維護(hù)與修繕計(jì)劃附件四：安全管理規(guī)定附件五：環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附件六：投訴與建議處理機(jī)制附件七：合同變更與解除條件附件八：違約責(zé)任與賠償附件九：爭(zhēng)議解決機(jī)制附件十：特別約定附件十一：簽約與生效信息二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按合同約定支付費(fèi)用或支付遲延；違反合同中關(guān)于保密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款；違反合同中關(guān)于安全管理的規(guī)定，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及后果，由合同各方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院依法裁決。三、法律名詞及解釋?zhuān)骸凹追健保褐负贤形幸曳教峁┪飿I(yè)服務(wù)的一方?！耙曳健保褐负贤薪邮芗追轿刑峁┪飿I(yè)服務(wù)的一方?！拔飿I(yè)”：指由甲方擁有或管理，乙方提供服務(wù)的建筑物及其附屬設(shè)施。“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方根據(jù)合同約定支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。“違約責(zé)任”：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同各方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成時(shí)，可向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。任何一方對(duì)仲裁裁決不服的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的