2024年建筑工程售后服務(wù)承諾書

?2024年建筑工程售后服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方（承包方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________一、售后服務(wù)承諾（1）保修期限：自工程竣工驗收合格之日起，保修期限為______年。a.建筑主體結(jié)構(gòu)；b.給排水系統(tǒng)；c.電氣系統(tǒng)；d.通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)；e.消防設(shè)施；f.其他甲方指定的項目。（1）甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后______小時內(nèi)書面通知乙方。（2）乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在______小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行核查，并制定整改方案。（3）乙方應(yīng)在整改方案制定后______日內(nèi)完成整改。（4）整改完成后，乙方應(yīng)向甲方提交整改報告，甲方有權(quán)對整改結(jié)果進行驗收。二、售后服務(wù)保障2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負責(zé)處理甲方在保修期內(nèi)的售后服務(wù)事宜。2.2乙方售后服務(wù)部門應(yīng)保持與甲方的良好溝通，確保甲方在保修期內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.3乙方應(yīng)定期對售后服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和技能。2.4乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保售后服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準。三、售后服務(wù)費用（1）材料費；（2）人工費；（3）交通費；（4）其他合理費用。3.2保修期外，甲方提出的維修服務(wù)，乙方有權(quán)按照市場行情收取合理費用。四、違約責(zé)任4.1乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2甲方未能按照約定支付工程款，導(dǎo)致乙方無法正常提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭議解決5.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________注意事項：1.明確合同主體：合同中應(yīng)準確無誤地填寫甲乙雙方的名稱、地址和聯(lián)系方式，以確保合同的履行和爭議解決。2.詳細售后服務(wù)內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細列明乙方承諾的售后服務(wù)內(nèi)容、保修期限和范圍，以及處理質(zhì)量問題的程序。3.費用承擔(dān)：合同中應(yīng)明確售后服務(wù)費用的承擔(dān)方，以及保修期外維修服務(wù)的費用計算方式。4.違約責(zé)任：合同中應(yīng)明確雙方在違反合同條款時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償。5.爭議解決方式：合同中應(yīng)約定爭議解決的方式和地點，以便在發(fā)生糾紛時能夠迅速有效地解決。解決辦法：1.協(xié)商解決：在合同履行過程中，如遇爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。2.法律訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，尋求法律救濟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.售后服務(wù)：指乙方在工程竣工驗收合格后，對工程質(zhì)量問題承擔(dān)的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.保修期限：指乙方承諾對工程質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任的期限。3.保修范圍：指乙方承諾對工程質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任的具體內(nèi)容。4.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同不能履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。6.法律訴訟：指合同一方依據(jù)法律規(guī)定，向人民法院提起訴訟，要求對方承擔(dān)違約責(zé)任或?qū)崿F(xiàn)合同權(quán)利的行為。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.應(yīng)用場合：新建住宅小區(qū)的售后服務(wù)承諾定期對公共區(qū)域進行巡查和維護，確保設(shè)施正常運行。提供緊急維修服務(wù)，確保居民在緊急情況下能夠及時得到響應(yīng)。2.應(yīng)用場合：商業(yè)綜合體建筑售后服務(wù)承諾對商業(yè)設(shè)施進行定期安全檢查，確保顧客和商戶的安全。提供專業(yè)的商業(yè)空間管理咨詢服務(wù)，幫助商戶優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境。3.應(yīng)用場合：學(xué)?；蚪逃龣C構(gòu)建筑售后服務(wù)承諾補充條款：學(xué)校和教育機構(gòu)對環(huán)境安全和舒適性有特殊要求，乙方應(yīng)承諾：定期檢測教室空氣質(zhì)量，確保符合健康標準。為學(xué)校提供緊急疏散演練和消防安全培訓(xùn)。4.應(yīng)用場合：醫(yī)院建筑售后服務(wù)承諾為醫(yī)院提供24小時緊急維修響應(yīng)服務(wù)。定期對醫(yī)療設(shè)備進行維護和校準，確保其精準性和可靠性。合同所需附件列表：1.工程竣工驗