軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本2024年

?軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本2024年合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)接受方）名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家專業(yè)的軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供商，乙方是軟件產(chǎn)品的用戶，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.2甲方保證提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方均無(wú)異議，可續(xù)簽合同。續(xù)簽合同的具體內(nèi)容雙方另行協(xié)商。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)支付甲方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________元整）。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。具體支付時(shí)間為：__________。3.3甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開(kāi)具等額的正規(guī)發(fā)票。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)。（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方的商業(yè)秘密和隱私信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。（3）甲方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)于乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)給予解答和協(xié)助。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)，合理使用軟件產(chǎn)品，遵守相關(guān)操作規(guī)范。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方不得將甲方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)用于非法用途，否則甲方有權(quán)立即終止本合同。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未能按照約定向乙方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停向乙方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，直至乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用。第六條不可抗力6.1雙方因不可抗力無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更、解除和終止8.1雙方同意，本合同的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________注意事項(xiàng)：1.確保合同條款的完整性，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等關(guān)鍵要素。2.明確合同雙方的身份信息和聯(lián)系方式，確保合同的可執(zhí)行性。1.合同條款的明確性：注意解決辦法：確保所有條款清晰、具體，避免含糊其辭，必要時(shí)可附加詳細(xì)說(shuō)明。關(guān)鍵詞語(yǔ)法律名詞解釋：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：指依法賦予法人和其他組織在全國(guó)范圍內(nèi)唯一的、終身不變的識(shí)別碼，用于法人和其他組織的身份識(shí)別。服務(wù)期限：指合同規(guī)定的服務(wù)提供方必須履行服務(wù)的具體時(shí)間長(zhǎng)度。服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)接受方為獲取服務(wù)提供方的服務(wù)所支付的對(duì)價(jià)。違約責(zé)任：指合同一方未履行或未按約定履行合同義務(wù)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的不利后果。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。合同變更、解除和終止：指在合同有效期內(nèi)，雙方通過(guò)協(xié)議改變、取消或結(jié)束原合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：如果乙方是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使用甲方的軟件產(chǎn)品來(lái)管理患者信息?！拌b于乙方是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，甲方充分認(rèn)識(shí)到患者信息的安全性和保密性的重要性。甲方承諾采取一切必要的技術(shù)和措施，確保患者信息的安全，并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)?！?.場(chǎng)合：乙方是一家金融企業(yè)，軟件產(chǎn)品用于處理高頻交易。補(bǔ)充條款：確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，以及出現(xiàn)故障時(shí)的快速修復(fù)?！翱紤]到乙方作為金融企業(yè)，對(duì)軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度有極高要求，甲方特此承諾提供24小時(shí)緊急技術(shù)支持，并在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，保證在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取措施。”附件一：軟件產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明軟件的具體功能和使用方法。附件二：服務(wù)費(fèi)用支付憑證，證明乙方已經(jīng)按照約定支付了服務(wù)費(fèi)用。附件三：軟件產(chǎn)品安全性能報(bào)告，確保軟件產(chǎn)品的安全可靠。附件四：用戶操作手冊(cè)，幫助用戶更好地理解和使用軟件產(chǎn)品。附件五：售后服務(wù)承諾書(shū)，明確甲方的售后服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間。1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)：這個(gè)文件會(huì)告訴我們軟件都能干些什么，怎么用，有點(diǎn)像買(mǎi)手機(jī)時(shí)候的那個(gè)小冊(cè)子。2.支付憑證：這個(gè)就是證明我們付款的東西，比如銀行轉(zhuǎn)賬的截圖或者收據(jù)之類的。3.安全報(bào)