實(shí)驗(yàn)室程序文件

?？删庉嬓薷?程序文件目錄01保護(hù)機(jī)密信息和所有權(quán)程序…………302文件控制和管理程序…………………503服務(wù)和供應(yīng)品采購控制程序…………804評(píng)審客戶要求、標(biāo)書和合同程序……1005處理客戶申訴和投訴程序……………1206不符合工作控制程序…………………1407糾正、預(yù)防措施控制程序……………1708記錄管理程序…………1909內(nèi)部審核程序…………2110管理評(píng)審程序…………2311人員培訓(xùn)和管理程序…………………2512安全作業(yè)管理程序……………………2713環(huán)境控制和保護(hù)程序…………………2914數(shù)據(jù)保護(hù)程序…………3215測量不確定度評(píng)定程序………………3316允許偏離標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范程序………………3717儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）維護(hù)保養(yǎng)和管理程序………3918期間核查程序…………4219樣品抽取程序…………4320樣品管理程序…………4621結(jié)果質(zhì)量控制程序……………………4822證書報(bào)告管理程序……………………5023技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法控制程序………5324量值溯源程序…………5525檢驗(yàn)用計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)控制程序………………5726檢驗(yàn)分包管理程序……………………6027開展新項(xiàng)目管理程序…………………6128仲裁檢驗(yàn)程序…………6329檢驗(yàn)質(zhì)量事故處理程序………………6630標(biāo)準(zhǔn)溶液配制及管理程序……………6831產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)細(xì)則的編寫程序………7032應(yīng)急情況處理程序……………………7233產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及其相關(guān)工作程序……73程序文件代號(hào)CX01—2007主題保護(hù)機(jī)密信息和所有權(quán)程序第B版第0次修訂第1頁共2頁1.1目的保護(hù)本實(shí)驗(yàn)室及委托方的機(jī)密信息和技術(shù)所有權(quán)，真正維護(hù)委托方的權(quán)益，保證本實(shí)驗(yàn)室的第三方公正地位。1.2適用范圍適用于檢測活動(dòng)中所知悉的國家秘密、委托方相關(guān)商業(yè)秘密和技術(shù)秘密及本實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)、質(zhì)量技術(shù)、行政文件資料保密工作。1.3職責(zé)1.3.1業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)委托方樣品及相關(guān)技術(shù)信息（報(bào)告結(jié)果等）在傳遞、保管中的保密工作以及本實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量、技術(shù)、業(yè)務(wù)資料的保密工作。3．2檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)委托方相關(guān)信息及本單位文件在檢驗(yàn)過程中的保密工作。3．3檢測人員負(fù)責(zé)委托方相關(guān)信息（特別是報(bào)告結(jié)果）的保密工作，并接受監(jiān)督員對(duì)保密工作的監(jiān)督。1.4程序1.4.1保密范圍。（1）委托方技術(shù)資料：樣品外型，包裝設(shè)計(jì)，內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)（包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、配方與工藝，新產(chǎn)品鑒定的技術(shù)文件和資料，技術(shù)成果專利等。（2）委托方的商業(yè)秘密。（3）本單位業(yè)務(wù)資料：各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，匯總表，上級(jí)下達(dá)的抽樣計(jì)劃實(shí)施方案，質(zhì)量分析報(bào)告等。（4）本單位技術(shù)資料：所內(nèi)技術(shù)發(fā)展方向，未公開的科研項(xiàng)目內(nèi)容及擁有的技術(shù)成果專利，本所正在進(jìn)行的科研項(xiàng)目內(nèi)容和進(jìn)度情況，本單位未公開的技術(shù)資料、情報(bào)資料。（5）檢驗(yàn)相關(guān)技術(shù)資料：實(shí)驗(yàn)室平面布置圖；檢測設(shè)備的相關(guān)技術(shù)條件及技術(shù)文件；本單位用于檢測的特殊技術(shù)方法、技術(shù)手段及措施；檢驗(yàn)報(bào)告及原始記錄等與檢驗(yàn)有關(guān)的技術(shù)資料。（6）質(zhì)保體系運(yùn)行的相關(guān)質(zhì)量文件。（7）需要保密的其它文件和資料。1.4.21.4.3委托方及本單位文件資料的外供批準(zhǔn)權(quán)限。（1）第1.4.1條第（1）款和第（2）款涉及內(nèi)容未經(jīng)委托方同意不得向其他企業(yè)提供。對(duì)委托方確實(shí)要求用電話，電傳等方式傳遞檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)，須在受理業(yè)務(wù)時(shí)由業(yè)務(wù)技術(shù)室在“委托檢驗(yàn)申請單”中注明。當(dāng)要求電傳或電話通知時(shí)，經(jīng)辦人需嚴(yán)格按對(duì)方提供的電話號(hào)碼，收件人，在約好的時(shí)間內(nèi)發(fā)出，以確保保密。（2）第1.4.1條中第（3）款到第（7）款所列內(nèi)容，未經(jīng)本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得向外提供。程序文件代號(hào)CX01—2002主題保護(hù)機(jī)密信息和所有權(quán)程序第A版第0次修訂第2頁共2頁1.4.4當(dāng)委托方對(duì)其樣品及技術(shù)資料文件有特殊保密要求時(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)室在受理檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)予以登記，并通知相關(guān)科室作好特殊保密工作，對(duì)使用技術(shù)文件和送檢樣品的范圍要加以限制。1.4.5未經(jīng)委托方同意，不得復(fù)印或轉(zhuǎn)抄其技術(shù)資料，不得對(duì)送檢樣品進(jìn)行委托檢驗(yàn)項(xiàng)目以外的檢測。1.4.6凡列入保密范圍的資料文件都必須存檔，嚴(yán)格管理內(nèi)部和外部人員查閱時(shí)需經(jīng)對(duì)口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。1.4.7外來人員未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)進(jìn)入情報(bào)資料室。1.4.8如果發(fā)現(xiàn)有違反本程序的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向?qū)嶒?yàn)室及質(zhì)量主管報(bào)告。1.4.9凡違反本程序者，視給本單位及委托方造成的損失大小給以批評(píng)、處罰，直至紀(jì)律處分。1.5相關(guān)文件1.5.1《記錄管理程序》1.5.2《文件控制和管理程序》1.6記錄表格1.6程序文件代號(hào)CX02—2007主題文件控制和管理程序第B版第0次修訂第1頁共3頁2.1目的規(guī)范質(zhì)量體系文件的編制、審批、發(fā)放、修訂、歸檔等各環(huán)節(jié)，確保各部門及各工作場所得到并使用相應(yīng)文件的有效版本。2.2適用范圍2.2.1質(zhì)量體系文件的全部內(nèi)容，包括《質(zhì)量手冊》，《程序文件》，《支持性技術(shù)文件》以及外來文件如國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等2.2.2質(zhì)量體系文件形成的全過程：包括體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、修訂、作廢以及保存和借閱等。2.3職責(zé)2.3.1質(zhì)量主管負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的編制、審核，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式。2.3.2技術(shù)主管負(fù)技術(shù)性文件和記錄格式編制和批準(zhǔn)。2.3.3最高管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件的批準(zhǔn)。2.3.4業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的發(fā)放、保存和借閱。2.3.5各檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)發(fā)放到本部門文件使用過程中的控制。2.4工作程序2.4.1文件的編制。（1）質(zhì)量體系文件包括《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和《支持性技術(shù)文件》，其中《支持性技術(shù)文件》又包含“檢驗(yàn)細(xì)則”、“操作規(guī)程”，“記錄表格”和“報(bào)告”等。（2）質(zhì)量體系文件的編寫經(jīng)過下列幾個(gè)過程：培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段內(nèi)容包括：國家有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和《評(píng)審準(zhǔn)則》。調(diào)查策劃階段內(nèi)容包括：組織機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀；各部門職能權(quán)限的現(xiàn)狀；各部門提出需解決的接口問題；現(xiàn)有管理制度及執(zhí)行狀況和現(xiàn)有的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，儀器設(shè)備等情況。組織編寫階段，內(nèi)容包括：組成編寫組成員，確定文件格式，制定編寫計(jì)劃，編寫者之間分工合作，質(zhì)量體系文件的研討、協(xié)調(diào)、審核、批準(zhǔn)及發(fā)布。宣貫運(yùn)行階段內(nèi)容包括：質(zhì)量體系文件的發(fā)放、學(xué)習(xí)；貫徹實(shí)施、檢查考核；組織內(nèi)部審核；根據(jù)運(yùn)行情況修訂質(zhì)量體系文件；質(zhì)量體系文件的正式定稿。（3）質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及管理性質(zhì)量記錄由質(zhì)量主管組織編制；作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)性記錄格式由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制。2.4.2文件的審核和批準(zhǔn)（1）質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件由質(zhì)量主管負(fù)責(zé)審核，中心主任批準(zhǔn)。（2）作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)性記錄格式由室技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)主管批準(zhǔn)。（3）管理性記錄格式由業(yè)務(wù)科審核，質(zhì)量主管批準(zhǔn)。（4）所有文件批準(zhǔn)后均由業(yè)務(wù)科資料管理員負(fù)責(zé)編號(hào)存檔。2.4.3文件的發(fā)放。（1）實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件要由業(yè)務(wù)科加蓋“受控”章，并統(tǒng)一編制分發(fā)號(hào)碼。程序文件代號(hào)CX02—2007主題文件控制和管理程序第B版第0次修訂第2頁共3頁（2）文件的發(fā)放范圍由業(yè)務(wù)科根據(jù)工作需要確定，報(bào)質(zhì)量主管批準(zhǔn)。特殊情況需要向上級(jí)有關(guān)部門、認(rèn)可機(jī)構(gòu)、兄弟單位和客戶提供有關(guān)文件時(shí)，要由中心主任批準(zhǔn)。（3）質(zhì)量體系文件由業(yè)務(wù)科發(fā)放，有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真填寫《質(zhì)量體系文件發(fā)放（回收）記錄》。（4）當(dāng)文件使用人所持文件嚴(yán)重?fù)p壞影響使用時(shí)，應(yīng)到業(yè)務(wù)科辦理更換手續(xù)，交回破損文件，發(fā)放新文件。新文件的分發(fā)號(hào)與原分發(fā)號(hào)相同。2.4.4文件的保存（1）業(yè)務(wù)科應(yīng)編制全中心和各部門的受控文件清單，以便于檢索。（2）質(zhì)量手冊和程序文件書面材料由業(yè)務(wù)科保存兩份，并用電子文檔形式保存一份。（3）個(gè)人保存的受控文件，要注意保護(hù)，不得在其上亂涂亂劃，不準(zhǔn)私自外借或復(fù)制，確保文件清晰，易于識(shí)別。2.4.5文件的修訂。（1）當(dāng)質(zhì)量體系文件需要修訂時(shí)，應(yīng)由有關(guān)部門或人員提出申請，交由質(zhì)量主管批準(zhǔn)。（2）質(zhì)量主管組織有關(guān)人員對(duì)體系文件的相關(guān)部分進(jìn)行修訂，文件經(jīng)修訂后要填寫修訂頁中的修訂表，并發(fā)放“文件修訂通知單”通知文件持有人。（3）文件持有人在接到修訂通知后，應(yīng)及時(shí)按修訂內(nèi)容劃改或換頁。（4）當(dāng)文件需進(jìn)行大量地修訂時(shí)，特別是對(duì)重要的內(nèi)容或結(jié)構(gòu)進(jìn)行修訂時(shí)，這時(shí)應(yīng)考慮改換版本，原版本作廢，換發(fā)新版本。2.4（1）作廢的文件由業(yè)務(wù)科統(tǒng)一收回，并加蓋“作廢”章，填寫《文件發(fā)放（回收）記錄》。（2）對(duì)特殊需要保留的任何已作廢文件（如合訂本），都應(yīng)進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止誤用。（3）對(duì)應(yīng)銷毀的文件，由業(yè)務(wù)科填寫《文件銷毀記錄》，經(jīng)質(zhì)量主管批準(zhǔn)后，有業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)在有關(guān)人員的監(jiān)督下銷毀。2.4（1）本實(shí)驗(yàn)定工作人員借閱文件應(yīng)向業(yè)務(wù)科提出申請，經(jīng)質(zhì)量主管批準(zhǔn)后，填寫《文件借用登記表》，辦理借閱手續(xù)。（2）外部交流用體系文件的借閱應(yīng)經(jīng)過中心主任批準(zhǔn)，辦理借閱手續(xù)方可，并且該文件上不加蓋“受控”章。（3）復(fù)制與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件須經(jīng)質(zhì)量主管同意，由業(yè)務(wù)科辦理并登記編號(hào)。2.4.8外來文件控制（1）外來文件如國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織確認(rèn)后可直接引用。（2）外來文件由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)收集，統(tǒng)一編號(hào)，加蓋受控章，發(fā)放到相關(guān)部門使用。（3）業(yè)務(wù)科應(yīng)通過多種方式定期檢索，及時(shí)更換有效版本。程序文件代號(hào)CX02—2007主題文件控制和管理程序第B版第0次修訂第3頁共3頁2..4.9文件的評(píng)審（1）質(zhì)量主管和技術(shù)主管應(yīng)定期對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審。（2）必要時(shí)予以修改，具體執(zhí)行2.4.5條款規(guī)定（3）保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)文件或在網(wǎng)上轉(zhuǎn)送文件，其控制執(zhí)行《檢測用計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)控制程序》2.5相關(guān)文件2.5.1《檢測用計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)控制程序》2.6記錄表格2.6.1《受控文件清單》2.6.2《文件借閱記錄2.6.3《文件銷毀記錄》2.6.4《文件修改申請書》2.6.5《文件修訂通知單》2.6.6《文件發(fā)放記錄》程序文件代號(hào)CX03—2007主題服務(wù)和供應(yīng)品的采購控制程序第B版第0次修訂第1頁共2頁3.1目的為規(guī)范并有效控制對(duì)檢測質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的采購，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。3.2適用范圍適用于對(duì)所有檢測工作質(zhì)量有影響的儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施的采購、安裝、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)以及重要消耗性材料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、外部培訓(xùn)教育、咨詢的采購服務(wù)。3.3職責(zé)3.3.1檢測室負(fù)責(zé)所需儀器設(shè)備、重要消耗性材料（比如化學(xué)試劑）等外部服務(wù)的采購申請及對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋。3.3.2技術(shù)主管負(fù)責(zé)審核采購申請，并組織對(duì)分供方進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)3.3.3業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)所采購的大型儀器設(shè)備、設(shè)施的采購和驗(yàn)收，并保存所有為檢驗(yàn)提供所需的支持服務(wù)和供應(yīng)品的所有供應(yīng)商的記錄。3.3.4辦公室負(fù)責(zé)一般低值易耗品等外部支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購，相應(yīng)檢測室對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。3.4工作程序3.4.1服務(wù)和供應(yīng)品的識(shí)別（1）檢測用儀器設(shè)備、設(shè)施的采購、搬運(yùn)、安裝、維修/保養(yǎng)；（2）檢測一般低值易耗品如玻璃器皿、藥品試劑等；（3）檢測過程中所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、外部培訓(xùn)教育、咨詢等。3.4.2服務(wù)和供應(yīng)品的申請（1）檢驗(yàn)室根據(jù)方法標(biāo)準(zhǔn)以及檢測工作需要，每月底列出所購儀器設(shè)備，重要消耗材料和其它服務(wù)的清單，清單中應(yīng)表明技術(shù)性要求，提供時(shí)間等。（2）技術(shù)主管對(duì)各檢驗(yàn)室報(bào)送的采購清單進(jìn)行認(rèn)真審核工作，要特別關(guān)注技術(shù)性要求，然后報(bào)最高管理者審批。（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集、采購向業(yè)務(wù)科申請，外部培訓(xùn)教育向總工申請。3.4.3供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇（1）對(duì)審批過的采購計(jì)劃，技術(shù)主管應(yīng)組織選擇有關(guān)的供應(yīng)商，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容如下：提名供應(yīng)商的規(guī)模，歷史及資信度；是否經(jīng)過質(zhì)量體系認(rèn)證或產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證；供貨業(yè)績；是否取得了所購產(chǎn)品的《制造計(jì)量器具許可證》；價(jià)格、交貨情況、服務(wù)情況等。（2）如果外部服務(wù)或供應(yīng)商無獨(dú)立的質(zhì)量保證，則對(duì)其所供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)全部進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)、比對(duì)試驗(yàn)/驗(yàn)證，并符合采購計(jì)劃要求。程序文件代號(hào)CX03—2007主題服務(wù)和供應(yīng)品的采購控制程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（3）對(duì)于經(jīng)過評(píng)審合格的供應(yīng)商，技術(shù)主管應(yīng)與其簽訂采購合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.4.4服務(wù)和供應(yīng)品的驗(yàn)證（1）業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)所采購的大型儀器設(shè)備、設(shè)施的驗(yàn)收。（2）相應(yīng)檢測室對(duì)一般低值易耗品等外部支持服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。（3），驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)采購合同要求，分下列幾個(gè)步驟：對(duì)照購貨合同檢查所購產(chǎn)品和材料的數(shù)量和型號(hào)規(guī)格，技術(shù)指標(biāo)是否符合要求。如有可能，應(yīng)對(duì)所購儀器設(shè)備和材料進(jìn)行檢定，校準(zhǔn)或比對(duì)試驗(yàn)，結(jié)果要符合計(jì)量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范要求。對(duì)于不符合要求的儀器設(shè)備和材料，要及時(shí)通知供應(yīng)方進(jìn)行調(diào)換或退貨，必要時(shí)還要追加賠償。供應(yīng)方應(yīng)對(duì)其提供的儀器設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，并運(yùn)用一段時(shí)間確保正常。（4）驗(yàn)收合格的儀器設(shè)備、設(shè)施由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)建立檔案。3.4.5供應(yīng)品的領(lǐng)用（1）產(chǎn)品使用部門填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)室主任簽字后到倉庫領(lǐng)取。（2）保管員按《領(lǐng)料單》發(fā)放物品。3.4.6資料保存資料室應(yīng)保存所有為檢驗(yàn)提供所需儀器設(shè)備，材輔料等所用供應(yīng)商的記錄并完整歸檔，檔案內(nèi)容如下：與供應(yīng)商簽訂的合同或協(xié)議；供應(yīng)方的質(zhì)量保證證明、體系認(rèn)證印件、CMC制造許可證印件等；實(shí)驗(yàn)室采購計(jì)劃及評(píng)審材料；驗(yàn)收記錄；計(jì)量檢定證書、校準(zhǔn)報(bào)告、比對(duì)試驗(yàn)報(bào)告；儀器設(shè)備說明書、裝箱單、信譽(yù)卡（保修單）；標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檢定證書。3.5相關(guān)文件3.5.1《量值溯源程序》3.5.2《儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）維護(hù)保養(yǎng)和管理程序》3.6記錄表格3.6.1〈物品采購申請表〉3.6.2〈供應(yīng)商評(píng)價(jià)表〉程序文件代號(hào)CX04—2007主題評(píng)審客戶要求、標(biāo)書、和合同程序第B版第0次修訂第1頁共2頁4.1目的為達(dá)到客戶的要求，實(shí)驗(yàn)室與客戶要進(jìn)行充分而有效的溝通，真正理解和獲知客戶的真正需求，以便為其提供的檢測服務(wù)能夠得到客戶的認(rèn)可。4.2范圍客戶在委托檢測時(shí)，提出的要求；實(shí)驗(yàn)室在項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，客戶在標(biāo)書中提出需要時(shí)；實(shí)驗(yàn)室在與客戶簽訂有關(guān)合同時(shí)，客戶在合同文本中提出的相關(guān)規(guī)定。4.3職責(zé)4.3.1常規(guī)的、一般性的或非常明確的客戶需求，由大廳業(yè)務(wù)接待人員確認(rèn)。4.3.2因工作量大或儀器送檢等原因影響到工期的，由業(yè)務(wù)科組織相關(guān)室進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與客戶溝通。4.3.3對(duì)于偏離標(biāo)準(zhǔn)或檢測法律、法規(guī)而引起的后果需要論證的，由技術(shù)主管組織評(píng)審。4.3.4業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)保存所有評(píng)審資料。4.4工作程序4.4.14.4.2合同主要內(nèi)容包括：（1）檢測方法；（2）工作范圍；（3）服務(wù)形式；（4）技術(shù)規(guī)范；（5）時(shí)間和頻次；（6）價(jià)格。4.4.3評(píng)審內(nèi)容應(yīng)包括：（1）客戶的要求是否明確；（2）技術(shù)能力和資源是否滿足需要；（3）檢測方法是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范；（4）是否需要分包，分包方是否為客戶所接受；（5）商定檢測時(shí)間、費(fèi)用等事宜。4.4.24.4.34.4.44.4.5對(duì)于偏離標(biāo)準(zhǔn)或檢測法律、法規(guī)而引起的后果需要論證的，由技術(shù)主管組織評(píng)審。評(píng)審符合程序文件代號(hào)CX04—2007主題評(píng)審客戶要求、標(biāo)書、和合同程序第B版第0次修訂第2頁共2頁4.4.6對(duì)于分包項(xiàng)目，執(zhí)行〈分包管理程序〉。4.4.7對(duì)于新的、復(fù)雜的或先進(jìn)的檢測項(xiàng)目的評(píng)審執(zhí)行〈新項(xiàng)目管理程序〉。4.4.4.4.4.4.10所有評(píng)審資料交業(yè)務(wù)科妥善保存。4.5相關(guān)文件4.5.1《新項(xiàng)目管理程序》。4.5.24.5.3《允許偏離標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范程序》。4.6記錄表格4.6.1〈客戶要求、標(biāo)書、和合同評(píng)審表〉程序文件代號(hào)CX05—2007主題處理客戶申訴和投訴程序第B版第0次修訂第1頁共2頁5.1目的及時(shí)，妥善解決客戶提出的問題，維護(hù)用戶利益，完善實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量體系，提高實(shí)驗(yàn)室的權(quán)威性。5.2適用范圍5.2.1對(duì)樣品的真實(shí)性和代表性提出的異議。5.2.2對(duì)檢驗(yàn)工作的公正性、誠實(shí)性提出異議。5.2.3對(duì)檢驗(yàn)工作與本體系文件的符合性提出的異議。5.2.4對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告提出的異議和投訴。5.2.5對(duì)檢驗(yàn)工作的服務(wù)質(zhì)量提出的申訴。如：服務(wù)態(tài)度、時(shí)間要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。5.2.6申訴和投訴時(shí)效：一般應(yīng)在收到檢驗(yàn)報(bào)告15日內(nèi)提出。5.3職責(zé)5.3.1業(yè)務(wù)科為來自客戶的申訴和投訴以及內(nèi)部和其他方面的抱怨受理部門。5.3.2質(zhì)量主管為處理申訴和投訴以及抱怨的負(fù)責(zé)人，有關(guān)部門協(xié)助。5.3.3業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)保存有關(guān)處理申訴和投訴以及抱怨的記錄、報(bào)告。5.3.4相關(guān)責(zé)任部門制定并實(shí)施糾正、預(yù)防措施。5.4處理程序5.4.1受理（1）業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)來自客戶申訴和投訴的受理。受理者認(rèn)真填寫〈客戶申訴、投訴登記表〉雙方均應(yīng)親筆簽名。（2）若客戶要求復(fù)檢，對(duì)于監(jiān)督性檢驗(yàn)，應(yīng)向檢驗(yàn)計(jì)劃下達(dá)部門提出；對(duì)于委托性質(zhì)檢驗(yàn)，可直接向本實(shí)驗(yàn)室提出，并辦理登記手續(xù)。復(fù)檢樣品應(yīng)符合4.4條規(guī)定。（3）業(yè)務(wù)科將〈客戶申訴、投訴登記表〉和〈檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)檢申請表〉一并交實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量主管。（4）復(fù)檢樣品應(yīng)符合下列要求：(a)需要重新抽檢的樣品，抱怨方應(yīng)保證兩次抽檢樣品的一致性，并提供驗(yàn)證證明。備用留樣應(yīng)狀態(tài)完好。未做破壞性試驗(yàn)且可以重復(fù)檢驗(yàn)的已檢樣品。5.4.2調(diào)查（1）質(zhì)量主管根據(jù)客戶申訴、投訴的內(nèi)容，組織有關(guān)部門及責(zé)任人了解情況，調(diào)查分析，必要時(shí)可外聘技術(shù)專家。（2）若在調(diào)查過程中不便責(zé)任人或責(zé)任科室在場，應(yīng)盡可能回避，以保證調(diào)查的真實(shí)性和公正性。（3）質(zhì)量主管根據(jù)調(diào)查情況，填寫《申訴、投訴調(diào)查結(jié)果報(bào)告》，并提出處理意見。各方（質(zhì)量主管、調(diào)查人員、責(zé)任一方）均應(yīng)在報(bào)告上簽字。程序文件代號(hào)CX05—2007主題處理客戶申訴和投訴程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（4）需要復(fù)檢時(shí)，業(yè)務(wù)科根據(jù)復(fù)檢通知單下達(dá)任務(wù)單，相關(guān)檢驗(yàn)室按檢驗(yàn)程序進(jìn)行，并將結(jié)論填寫通知單中，重新出具檢驗(yàn)報(bào)告，一并報(bào)質(zhì)量主管。5.4.3（1）質(zhì)量主管根據(jù)《申訴、投訴調(diào)查結(jié)果報(bào)告》和“復(fù)檢報(bào)告”作出如下處理：如原檢驗(yàn)報(bào)告無誤，由業(yè)務(wù)科填寫一份《檢驗(yàn)報(bào)告確認(rèn)單》通知投訴方，并辦理登記手續(xù)。如投訴方仍持有異議，可由上級(jí)主管部門主持進(jìn)行仲裁檢驗(yàn)，仲裁檢驗(yàn)費(fèi)由敗訴方承擔(dān)。如原報(bào)告有誤，或經(jīng)仲裁檢驗(yàn)確屬本實(shí)驗(yàn)室責(zé)任，應(yīng)按程序要求向用戶進(jìn)行糾正，并追回錯(cuò)誤的檢驗(yàn)報(bào)告，并且本實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)必要的責(zé)任，為抱怨方造成經(jīng)濟(jì)損失的由本單位依照有關(guān)法律、法規(guī)，給予賠償損失。(d)若用戶是對(duì)服務(wù)質(zhì)量及其他檢驗(yàn)質(zhì)量提出的申訴，經(jīng)質(zhì)量主管核實(shí)后，確屬內(nèi)部問題，應(yīng)立即責(zé)成有關(guān)人員改正，并向客戶致歉。（2）當(dāng)申訴或投訴是針對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作是否符合其方針或程序，或者符合《質(zhì)量體系文件》要求，或者是對(duì)其他有關(guān)的檢驗(yàn)質(zhì)量提出疑問時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按照《內(nèi)部審核程序》要求，立即對(duì)抱怨涉及到的范圍和職責(zé)進(jìn)行審核。（3）本實(shí)驗(yàn)室在為抱怨方作出經(jīng)濟(jì)賠償后，要進(jìn)一步追究有關(guān)部門和有關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)構(gòu)成責(zé)任事故的部門和人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。5.4.4歸檔（1）所有的記錄，檢驗(yàn)報(bào)告，復(fù)檢報(bào)告，仲裁檢驗(yàn)報(bào)告以及回執(zhí)等資料均應(yīng)歸檔，由情報(bào)資料室保存。（2）保存期限為3年。5.5相關(guān)文件5.5.1《內(nèi)部審核程序》5.5.2《實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量賠償及事故處理規(guī)定》5.6記錄表格5.6.1《客戶申訴、投訴登記表》5.6.2〈檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)檢申請表〉5.6.3〈申訴、投訴調(diào)查結(jié)果報(bào)告〉5.6.4〈檢驗(yàn)報(bào)告確認(rèn)單〉程序文件代號(hào)CX06—2007主題不符合工作控制程序第B版第0次修訂第1頁共3頁6.1目的為保證所建立的質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)對(duì)檢測工作中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別和控制，防止不合格報(bào)告發(fā)放和使用。6.2適用范圍適用于對(duì)不符合質(zhì)量管理體系管理要求和技術(shù)要求的檢測活動(dòng)，以及不合格報(bào)告的控制。6.3職責(zé)6.3.1業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中所出現(xiàn)的不符合工作進(jìn)行識(shí)別，并跟蹤驗(yàn)證不符合工作的處理結(jié)果。6.3.2報(bào)告批準(zhǔn)簽發(fā)人負(fù)責(zé)報(bào)告的質(zhì)量控制。6.3.3質(zhì)量主管負(fù)責(zé)對(duì)不符合工作作出處理決定。6.3.4相應(yīng)檢測室負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)不符合工作的糾正。6.4工作程序6.4.1不符合識(shí)別（1）科室質(zhì)量監(jiān)督員在平時(shí)的監(jiān)督中所發(fā)現(xiàn)的不符合工作。（2）通過客戶的申訴和投訴以及上級(jí)管理部門、行政執(zhí)法部門的反饋所發(fā)現(xiàn)的不符合工作。（3）通過對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核所發(fā)現(xiàn)的不符合工作。（4）報(bào)告批準(zhǔn)簽發(fā)人在簽發(fā)報(bào)告時(shí)所發(fā)現(xiàn)的不符合工作。（5）在結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控中所發(fā)現(xiàn)的不符合工作。（6）通過其他方式所發(fā)現(xiàn)的不符合工作。6.4.2不符合出現(xiàn)的環(huán)節(jié)（1）樣品的抽取、傳遞和保存。（2）企業(yè)和樣品等信息的錄入。（3）檢測控制（人員、儀器、樣品制作、方法、環(huán)境等）。（4）報(bào)告的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放。6.4.3不符合工作處置（1）樣品出現(xiàn)不符合時(shí)。a.無論是在抽樣還是在檢驗(yàn)過程中若發(fā)生樣品損壞、丟失、混樣、調(diào)換、腐爛、變質(zhì)、失效等情況時(shí)，檢驗(yàn)人員應(yīng)保存好樣品的異常狀態(tài)，詳細(xì)做好記錄，然后上報(bào)質(zhì)量主管。b.質(zhì)量主管在接到異常情況報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織有關(guān)部門和人員查明原因，分清責(zé)任并提出相應(yīng)的處置方案。必要時(shí)應(yīng)重新抽樣或備用樣品重新進(jìn)行檢驗(yàn)。c.針對(duì)該異常情況，提出相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，并經(jīng)跟蹤驗(yàn)證，確保此類現(xiàn)象不再發(fā)生。（2）檢測過程中發(fā)生人員傷亡事故或檢驗(yàn)人員突發(fā)疾病不能繼續(xù)進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，首先程序文件代號(hào)CX06—2007主題不符合工作控制程序第B版第0次修訂第2頁共3頁應(yīng)立即停機(jī)，切斷電源，組織搶救人員，確認(rèn)該檢驗(yàn)人員所檢數(shù)據(jù)無效。然后等檢驗(yàn)條件具備后，再重新安排檢驗(yàn)。（3）儀器設(shè)備發(fā)生不符合時(shí)。a.檢驗(yàn)過程中發(fā)生儀器設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，檢測人員應(yīng)立即停機(jī)，采取措施保護(hù)好樣品，并做好記錄后報(bào)告室主任。b.室主任可指定有關(guān)人員，按儀器設(shè)備說明書中的指導(dǎo)方法排除故障。若本室排除不了的由技術(shù)主管安排解決。本實(shí)驗(yàn)室排除不了的，由有關(guān)人員與生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商或修理商聯(lián)系解決。c.故障排除后，若不影響檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性時(shí)，原檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有效，檢驗(yàn)工作可繼續(xù)進(jìn)行。否則原檢驗(yàn)數(shù)據(jù)無效，待檢驗(yàn)儀器經(jīng)過重新檢定、校準(zhǔn)或驗(yàn)證后，方可投入使用。（4）被檢試件發(fā)生不符合時(shí)，檢驗(yàn)人員應(yīng)重新制樣或用備用樣重新進(jìn)行檢驗(yàn)；若被測試件工作異常時(shí)，應(yīng)立即停止檢驗(yàn)，分析出現(xiàn)異常原因，待造成異?，F(xiàn)象的因素排除后，方可繼續(xù)進(jìn)行或重新進(jìn)行檢驗(yàn)。（5）檢驗(yàn)環(huán)境條件發(fā)生不符合時(shí)。a.檢驗(yàn)過程中所需的環(huán)境條件突然發(fā)生變化，無法滿足檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，應(yīng)立即停止檢驗(yàn)工作。b.質(zhì)量主管應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行修復(fù)，使環(huán)境條件恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。c.技術(shù)主管對(duì)已檢數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，若不能使用應(yīng)作廢，重新用備樣進(jìn)行檢驗(yàn)。（6）檢驗(yàn)設(shè)施出現(xiàn)不符合時(shí)。a.檢測過程中突然發(fā)生停電、停水、停氣或抽風(fēng)、冷藏等設(shè)施出現(xiàn)異常時(shí)，檢驗(yàn)人員應(yīng)切斷電源、水源、氣源，終止檢驗(yàn)工作，并在記錄中載明情況。b.業(yè)務(wù)科應(yīng)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行修復(fù)工作，使水、電、氣恢復(fù)正?；驌p壞設(shè)施得以修復(fù)。c.技術(shù)主管確認(rèn)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可否采用和檢驗(yàn)樣品可否使用，必要時(shí)可重新制樣或領(lǐng)取備用樣品重新檢驗(yàn)。d.若檢驗(yàn)過程中發(fā)生不可抗拒的自然災(zāi)害時(shí)，保全原則是：第一、檢驗(yàn)人員；第二、儀器設(shè)備；第三、檢驗(yàn)樣品和原始記錄。e.如發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向119報(bào)警，并積極進(jìn)行滅火。（7）某些檢驗(yàn)過程較長時(shí)，比如用烘箱烘干水份時(shí)，應(yīng)在有關(guān)的儀器設(shè)備明顯位置標(biāo)明該儀器正在工作狀態(tài)，以免其它人隨便開啟。（8）檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)不符合時(shí)。a.當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)異常時(shí)，檢驗(yàn)人員應(yīng)立即停止檢驗(yàn)工作，并將情況上報(bào)至技術(shù)主管。程序文件代號(hào)CX06—2007主題不符合工作控制程序第B版第0次修訂第3頁共3頁b.技術(shù)主管應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)涉及到檢驗(yàn)結(jié)果正確性的人員、儀器、材輔料、樣品、方法、環(huán)境等因素進(jìn)行全面分析，待原因查明后，確認(rèn)數(shù)據(jù)的有效性，必要時(shí)可用備樣重新檢驗(yàn)。c.當(dāng)發(fā)現(xiàn)同批樣品或同一樣品的平行檢驗(yàn)結(jié)果離散較大時(shí)，應(yīng)考慮樣品、儀器和環(huán)境條件是否有異常。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)、分析。找出原因后采取糾正措施，并重新用備樣進(jìn)行檢驗(yàn)。（9）檢驗(yàn)過程中發(fā)生的所有異?，F(xiàn)象以及處置情況和糾正措施均應(yīng)有記錄，由資料室保存。6.5相關(guān)文件6.5.1《人員培訓(xùn)和管理程序》6.5.2《儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）維護(hù)保養(yǎng)和管理程序》6.5.3《樣品抽取和處置管理程序》6.5.4《數(shù)據(jù)保護(hù)程序》6.5.5《量值溯源程序》6.6記錄表格6.6.1《檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)不符合記錄》程序文件代號(hào)CX07—2007主題糾正、預(yù)防措施控制程序第B版第0次修訂第1頁共2頁7.1目的對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格，應(yīng)分別采取糾正或糾正措施、預(yù)防措施，以消除不合格或潛在不合格原因，防止不合格再次發(fā)生。7.2適用范圍適用于不合格的糾正和糾正、預(yù)防措施的制定、實(shí)施和驗(yàn)證。7.3職責(zé)質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織糾正、預(yù)防措施的制定和審批。業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)糾正和糾正、預(yù)防措施的驗(yàn)證。相應(yīng)科室負(fù)責(zé)糾正和糾正、預(yù)防措施的實(shí)施。7.4工作程序7.4.1不合格識(shí)別內(nèi)部審核、管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不合格。內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員或內(nèi)部季度考核時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格。結(jié)果質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的不合格?？蛻籼岢龅纳暝V、投訴或抱怨中發(fā)現(xiàn)的不合格。上級(jí)部門或行政執(zhí)法機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的不合格。其他不符合質(zhì)量管理體系文件要求的情況。7.4.2潛在不合格識(shí)別通過進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)分析；技術(shù)能力適應(yīng)市場需求分析；資源配置狀況、顧客滿意程度調(diào)查。實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果。糾正、預(yù)防措施執(zhí)行記錄。7.4.3糾正（1）對(duì)于一般偶然的、孤立的、影響小的并且立即容易改正的不合格，質(zhì)量主管要責(zé)成相應(yīng)科室立即采取適當(dāng)方法進(jìn)行糾正。（2）業(yè)務(wù)科對(duì)糾正過的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。并做好記錄。7.4.4糾正措施（1）對(duì)于非偶然的、局部的、有可能再犯的不合格，應(yīng)采取糾正措施。（2）原因分析。質(zhì)量主管應(yīng)組織責(zé)任科室，從人員、儀器、樣品、方法、環(huán)境、溯源、結(jié)果控制以及報(bào)告等方面進(jìn)行原因分析，必要時(shí)可采取比對(duì)方式分析。找出問題出現(xiàn)的真正原因。（3）制定糾正措施。針對(duì)出現(xiàn)的問題，質(zhì)量主管組織制定適當(dāng)?shù)拇胧?，措施?yīng)體現(xiàn)糾正時(shí)間、方法、質(zhì)量要求，具體實(shí)施人等。另外，措施與問題的嚴(yán)重程度和風(fēng)險(xiǎn)大小以及糾正的成本相適應(yīng)。（4）責(zé)任人執(zhí)行糾正措施。程序文件代號(hào)CX07—2007主題糾正、預(yù)防措施控制程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（5）業(yè)務(wù)科對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。并對(duì)出現(xiàn)的問題、責(zé)任部門（人）、原因分析、采取措施及驗(yàn)證結(jié)論記錄下來存檔。7.4.5預(yù)防措施（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有潛在的不合格現(xiàn)象時(shí)，根據(jù)潛在問題的影響程度確定輕重緩急，業(yè)務(wù)科《填寫預(yù)防措施要求表》描述潛在的不合格事實(shí)，并對(duì)責(zé)任部門提出要求。（2）責(zé)任部門認(rèn)真分析原因，組織制定預(yù)防措施交質(zhì)量主管批準(zhǔn)后實(shí)施。（3）業(yè)務(wù)科組織跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果，必要時(shí)組織對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)審。對(duì)潛在的問題、責(zé)任部門（人）、原因分析、采取措施及驗(yàn)證結(jié)論記錄下來存檔。7.4.6由糾正和糾正、預(yù)防措施引起的質(zhì)量管理體系文件的任何更改，按〈文件控制程序〉執(zhí)行。7.4.7業(yè)務(wù)科收集并保存糾正和糾正、預(yù)防措施的記錄，并將其中重要的內(nèi)容提交作為下次管理評(píng)審的輸入之一。7.5相關(guān)文件7.5.1《內(nèi)部審核程序》7.5.2《管理評(píng)審程序》7.5.3《文件和管理控制程序》7.5.4《記錄管理程序》7.6記錄表格7.6.1《糾正和糾正措施實(shí)施情況表》7.6.2《預(yù)防措施要求表》程序文件代號(hào)CX08—2007主題記錄管理程序第B版第0次修訂第1頁共2頁8.1目的規(guī)范原始記錄的內(nèi)容，使檢驗(yàn)記錄包含有足夠的信息以保證其能夠再現(xiàn)。8.2適用范圍本程序適用于檢測過程中以及質(zhì)量管理過程中所形成的原始記錄的編制、填寫、更改、識(shí)別、收集、索引、存檔、維護(hù)和清理等。8.3職責(zé)8.3.1質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理記錄格式的編制。8.3.2技術(shù)主管負(fù)責(zé)組織技術(shù)記錄格式的編制，并批準(zhǔn)。8.3.3人教科負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)記錄和人員技術(shù)檔案的管理。8.3.4業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)保存質(zhì)量和技術(shù)記錄，檢驗(yàn)報(bào)告副本。8.3.5各科室及責(zé)任人負(fù)責(zé)原始信息的記錄。8.4工作程序8.4.1記錄的收集（1）業(yè)務(wù)科、人教科、檢測室等按各自的職責(zé)范圍，對(duì)已完成的質(zhì)量活動(dòng)和檢測內(nèi)容，按照規(guī)定的記錄格式認(rèn)真記錄并整理收集。（2）原始記錄由相關(guān)人員在活動(dòng)過程中及時(shí)形成，不得憑回憶、補(bǔ)記或完后抄整。（3）記錄應(yīng)真實(shí)、完整、清晰。8.4.2具體要求（1）原始記錄不能漏記或刪簡，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全部認(rèn)真填寫，不必填寫的應(yīng)杠掉，不留空格。（2）原始記錄一律用鋼筆或圓珠筆書寫，不能用鉛筆、紅色筆或其它繪圖用的彩色筆。（3）原始記錄應(yīng)采用法定計(jì)量單位，如老標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中延用的單位不是法定計(jì)量單位，應(yīng)換算成法定計(jì)量單位。（4）數(shù)據(jù)修約按GB8710《數(shù)值修約規(guī)則》進(jìn)行，測量數(shù)據(jù)的小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)要求值的小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)相同或多取一位。（5）原始記錄計(jì)算過程要完整，清晰，檢測人員要對(duì)原始記錄負(fù)責(zé)，必須在所測項(xiàng)目下簽名蓋章。（6）原始記錄應(yīng)記載對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)或條件，原始記錄應(yīng)真實(shí)地反映在當(dāng)時(shí)的環(huán)境條件下所檢測的項(xiàng)目，記錄如溫度和濕度，有特殊要求者，可記錄大氣壓力和噪聲等。（7）對(duì)于非定量的檢查項(xiàng)目，用“通過”或“符合要求”表示符合標(biāo)準(zhǔn)要求，如不符合要求時(shí)，應(yīng)將缺陷內(nèi)容簡要記錄清楚。（8）計(jì)算出的數(shù)據(jù)要有公式，對(duì)計(jì)算和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行校核。（9）測量數(shù)據(jù)的單位與標(biāo)準(zhǔn)要求值的單位不一致時(shí)，應(yīng)先記錄后換算。（10）檢測日期應(yīng)反映當(dāng)日所檢測的項(xiàng)目。程序文件代號(hào)CX08—2007主題記錄管理程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（11）對(duì)于微量或分含量等特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目（如Pb、Cu等元素）檢測值遠(yuǎn)小于標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，可報(bào)具體檢驗(yàn)結(jié)果。例：標(biāo)準(zhǔn)要求Pb含量≤1%，測量結(jié)果0.01%，可在檢驗(yàn)報(bào)告中報(bào)0.01%，位于極限位附件的數(shù)值如標(biāo)準(zhǔn)中未規(guī)定用修約值比較法，應(yīng)一律采用全數(shù)值比校法進(jìn)行判定，其判定方法按GB1250—89《報(bào)限數(shù)值的表示方法和判別方法》進(jìn)行。8.4.3記錄的編目（1）所有的質(zhì)量活動(dòng)記錄應(yīng)進(jìn)行編目。（2）編目方法：JL+序號(hào)+年號(hào)，并有記錄名稱和序號(hào)對(duì)照表。8.4.3記錄更改原始記錄不能隨意更改，如需更改時(shí)，用劃改法，將要改的內(nèi)容寫在更改處的附近，并簽字或加蓋更改人的印章。8.4.5記錄保（1）所有記錄（包括技術(shù)記錄、管理記錄）、報(bào)告的副本，由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)安全貯存，專人保管，并為客戶保密，貯存環(huán)境條件應(yīng)符合要求。（2）所有記錄、證書、報(bào)告的借閱應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（3）記錄、證書和報(bào)告保存期：管理評(píng)審、內(nèi)部審核記錄為五年；文件控制記錄、分包記錄等依記錄性質(zhì)而定；人員檔案長期保存；其余記錄保存兩年（不包括當(dāng)前年）。（4）保存的記錄如下：質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中形成的記錄；技術(shù)檢測過程中形成的原始記錄；委托書、流轉(zhuǎn)單、抽樣單；儀器檢定/校準(zhǔn)證書、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告副本；儀器設(shè)備檔案。人員培訓(xùn)記錄、技術(shù)檔案。8.4.6記錄的銷毀保存的記錄如超過保存期，有記錄管理人員提出銷毀申請，經(jīng)質(zhì)量主管或技術(shù)主管批準(zhǔn)后，由管理人員執(zhí)行銷毀。8.5相關(guān)文件8.5.1〈文件控制和管理程序〉8.5.2《保護(hù)機(jī)密信息和所有權(quán)程序》8.6記錄表格8.6.1各種技術(shù)檢測記錄格式（略）8.6.2質(zhì)量管理工作記錄格式程序文件代號(hào)CX09—2007主題內(nèi)部審核程序第B版第0次修訂第1頁共2頁9.1目的及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正或糾正、預(yù)防措施使質(zhì)量體系繼續(xù)滿足要求且有效運(yùn)行。9.2適用范圍質(zhì)量管理體系涉及的有關(guān)的各部門以及所有要素。9.3職責(zé)9.3.1質(zhì)量主管負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)審計(jì)劃，主持內(nèi)部質(zhì)量審核工作，組成內(nèi)審小組，批準(zhǔn)糾正措施和審核報(bào)告。9.3.2審核員根據(jù)組長分工編制《審核檢查表》，實(shí)施內(nèi)部審核工作，編制審核報(bào)告，受質(zhì)量主管委派，對(duì)糾正措施完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。19.3.3受審核部門對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核工作進(jìn)行全面合作，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)糾正措施的制定和組織實(shí)施。9.3.4技術(shù)主管負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量主管履行職責(zé)情況進(jìn)行審核。9.4工作程序9.4.1編制審核計(jì)劃（1）每年年初，質(zhì)量主管應(yīng)編制一份年度審核計(jì)劃表，審核計(jì)劃表應(yīng)呈交最高管理者（或其代表）批準(zhǔn)。（2）質(zhì)量主管應(yīng)根據(jù)審核計(jì)劃委派具有資格的審核員并指定審核組長。（3）審核組長應(yīng)在審核前5天內(nèi)向各有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人通知確切的審核日期。9.4.2實(shí)施審核（1）受委派的審核員應(yīng)在實(shí)施前研究有關(guān)〈評(píng)審準(zhǔn)則〉和〈質(zhì)量管理體系文件〉有關(guān)要求，編制一份檢查表，決定是否需要一名陪同人員。（2）審核員應(yīng)通知部門負(fù)責(zé)人何時(shí)開始審核。（3）實(shí)施審核時(shí)，審核員應(yīng)使用編制好的檢查表，作為進(jìn)行審核的依據(jù)（或工具）。（4）如發(fā)現(xiàn)有任何問題，應(yīng)先給予口頭反饋，如有任何誤解，應(yīng)盡早解決；如無疑義，應(yīng)將審核中發(fā)現(xiàn)的問題如實(shí)記錄下來。（5）審核的目的是尋找符合或不符合適用手冊或程序的客觀證據(jù)，不應(yīng)在任何發(fā)現(xiàn)的問題中加入個(gè)人的責(zé)備和意見。（6）可能的話審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的工作。9.4.3報(bào)告審核中發(fā)現(xiàn)的問題。（1）各審核員應(yīng)在審核完成后，由審核組長匯總后通知有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題證實(shí)后將發(fā)布〈糾正或糾正措施要求表〉，該表可根據(jù)審核員的需要發(fā)給并編上序號(hào)。（2）審核員應(yīng)在〈糾正或糾正、預(yù)防措施要求表〉中填寫不合格的詳細(xì)內(nèi)容，糾正或糾正措施由部門負(fù)責(zé)人填寫。（3）審核組長將所有不合格項(xiàng)匯總，分部門填寫〈不合格項(xiàng)匯總表〉。程序文件代號(hào)CX09—2007主題內(nèi)部審核程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（4）審核員編制審核報(bào)告，交審核組長審核，然后由質(zhì)量主管批準(zhǔn)，必要時(shí)還可采用續(xù)頁。（5）〈審核報(bào)告〉和〈糾正或糾正、預(yù)防措施要求表〉由質(zhì)量主管批準(zhǔn)后發(fā)給有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人。9.4.4對(duì)審核所發(fā)現(xiàn)問題的反應(yīng)（1）對(duì)每一份〈糾正或糾正、預(yù)防措施要求表〉，責(zé)任部門必須在5個(gè)工作日內(nèi)作出書面反應(yīng)，詳細(xì)說明建議采取的糾正或糾正措施，建議中應(yīng)包括立即采取的糾正以及必要采取的糾正措施。（2）在糾正措施比較復(fù)雜的情況下，建議成立一個(gè)解決問題的臨時(shí)工作小組并進(jìn)行調(diào)查，并附上最后期限計(jì)劃表。（3）對(duì)〈糾正或糾正、預(yù)防措施要求表〉不作出反應(yīng)時(shí)，質(zhì)量主管應(yīng)加以追查并向最高管理者報(bào)告。（4）如果不能對(duì)糾正措施達(dá)成一致意見時(shí)，質(zhì)量主管應(yīng)報(bào)告最高管理者，由他來進(jìn)行仲裁。9.4.5跟蹤驗(yàn)證（1）當(dāng)糾正措施預(yù)定完成日期已到，或當(dāng)質(zhì)量主管已接到完成的通知應(yīng)委派一名審核員去驗(yàn)證完成情況。（2）執(zhí)行驗(yàn)證的審核員在確認(rèn)糾正措施已完成并表現(xiàn)有效后，再在〈糾正或糾正、預(yù)防措施要求表〉中的“驗(yàn)證”欄中簽字。（3）在下次對(duì)該部門進(jìn)行審核時(shí)，審核員應(yīng)檢查此糾正措施是否仍然有效，如不再生效，則應(yīng)發(fā)出一張新的〈糾正或糾正措施要求表〉，在表中說明原來發(fā)現(xiàn)的問題。（4）如在規(guī)定的期限內(nèi)未能完成同意的糾正或糾正措施，質(zhì)量主管對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查，如無正當(dāng)理由者，應(yīng)向最高管理者報(bào)告。9.4.6記錄的保存。（1）資料室應(yīng)保存一份檔案，內(nèi)存所有年審計(jì)劃，審核記錄表，審核報(bào)告，糾正措施要求表等。（2）上述文件作為質(zhì)量記錄，保存期至少5年。9.5相關(guān)文件9.5.1《處理客戶申訴和投訴程序》9.5.2《管理評(píng)審程序》9.6記錄表格9.6.1《審核計(jì)劃表》9.6.2《檢查表》9.6.4《不合格糾正或糾/預(yù)防措施要求表》9.6.3《不合格項(xiàng)匯總表》9.6.5《審核報(bào)告》程序文件代號(hào)CX10—2007主題管理評(píng)審程序第B版第0次修訂第1頁共2頁10.1目的確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率以達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。10.2適用范圍適用于整個(gè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量活動(dòng)的管理評(píng)審。10.3職責(zé)103.1實(shí)驗(yàn)室最高管理者主持管理評(píng)審活動(dòng)。10.3.2質(zhì)量主管制定管理評(píng)審計(jì)劃，報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，編制評(píng)審報(bào)告，并組織評(píng)審結(jié)論的實(shí)施。10.3.3各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供與本部門有關(guān)的評(píng)審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)糾正、改進(jìn)措施。10.3.4業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的糾正、預(yù)防措施及改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。。10.4工作程序10.4.1管理評(píng)審時(shí)間（1）管理評(píng)審一般在內(nèi)部質(zhì)量審核之后進(jìn)行。（2）特殊情況下，也可以在組織機(jī)構(gòu)或人員變動(dòng)，新技術(shù)和新設(shè)備的引進(jìn)，運(yùn)行機(jī)制的改變等內(nèi)部環(huán)境變化；市場、顧客、法律法規(guī)和檢驗(yàn)方法的變化等外部環(huán)境變化的條件下隨時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審。（3）管理評(píng)審一般每年一次，兩次評(píng)審之間不超過十二個(gè)月。10.4.2管理評(píng)審的輸入包括：（1）內(nèi)部因素促成：內(nèi)部的監(jiān)督和審核報(bào)告；內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、資源和體制發(fā)生重大變化；新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)用；結(jié)果質(zhì)量控制情況。（2）外部因素促成：外部對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)審；顧客對(duì)檢測工作的申訴和投訴以及顧客的期望、滿意程度和需求；實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；預(yù)防和糾正措施的實(shí)施及有效性；法律法規(guī)和此檢驗(yàn)方法的變化。10.4.3管理評(píng)審的組成：實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)成員、內(nèi)部審核人員、各科室負(fù)責(zé)人及其它有關(guān)的人員。10.4.4管理評(píng)審計(jì)劃制訂（1）質(zhì)量主管提交有關(guān)內(nèi)部審核結(jié)果及其它有關(guān)資料以及客戶的抱怨情況。（2）技術(shù)主管提交有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法變化情況以及實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果。程序文件代號(hào)CX10—2007主題管理評(píng)審程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（3）相關(guān)科室準(zhǔn)備并提供有關(guān)的資料。（4）質(zhì)量主管根據(jù)各方提供的資料和信息編制管理評(píng)審計(jì)劃。計(jì)劃一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：管理評(píng)審的目的、范圍；管理評(píng)審的組織（參加人員）；管理評(píng)審依據(jù)；管理評(píng)審的時(shí)間安排；管理評(píng)審內(nèi)容。10.4.5管理評(píng)審實(shí)施。（1）管理評(píng)審以評(píng)審會(huì)形式進(jìn)行，一切行動(dòng)按評(píng)審計(jì)劃執(zhí)行。（2）評(píng)審會(huì)議由中心主任主持，評(píng)審會(huì)議中就各方提供的資料和信息開展討論并對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況以及對(duì)該體系的適宜性、充分性、有效性及效率作出評(píng)價(jià)。（3）對(duì)存在或潛在的不符合項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正或糾正、預(yù)防措施，確定責(zé)任人和完成期限。10.4.6質(zhì)量主管負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并編制評(píng)審報(bào)告。評(píng)審報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：管理評(píng)審的目的內(nèi)容；參加評(píng)審的人員、日期；評(píng)審的主要結(jié)論及質(zhì)量體系適宜性、充分性、有效性評(píng)價(jià)；采取的措施、完成要求及跟蹤驗(yàn)證情況。10.4.7管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)實(shí)驗(yàn)室最高管理者或其代表者批準(zhǔn)后，分發(fā)至有關(guān)科室及有關(guān)人員遵照執(zhí)行。10.4.8管理評(píng)審后處理。（1）各有關(guān)科室及有關(guān)人員在接到評(píng)審報(bào)告后，針對(duì)其中的工作要求制定糾正或糾正、預(yù)防措施。（2）業(yè)務(wù)科或由質(zhì)量主管指定人員對(duì)糾正或糾正、預(yù)防措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。（3）業(yè)務(wù)科資料室保存有關(guān)管理評(píng)審的所有記錄及資料，保存期限為五年。10.5相關(guān)文件10.5.1〈內(nèi)部審核程序〉10.5.210.6記錄表格10.6.1《管理評(píng)審計(jì)劃》10.6.2《管理評(píng)審報(bào)告》10.6.3《不合格糾正或糾正/預(yù)防措施要求表》10.6.4《管理評(píng)審記錄》程序文件代號(hào)CX11—2007主題人員培訓(xùn)和管理程序第B版第0次修訂第1頁共2頁11.1目的為保證實(shí)驗(yàn)室所有管理人員和技術(shù)人員所從事的工作方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和客戶滿意，有必要對(duì)人員的知識(shí)面、能力、技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)要求做出規(guī)定。11.2范圍適用與質(zhì)量管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓(xùn)、考核及建檔。11.3職責(zé)11.2.1實(shí)驗(yàn)室最高管理者負(fù)責(zé)配備足夠的人員資源，并制訂其任職資格條件。11.2.2人教科負(fù)責(zé)各類人員的教育培訓(xùn)，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)、考核計(jì)劃，并負(fù)責(zé)建立保存各類人員的技術(shù)業(yè)績檔案。11.2.3技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)各類人員的考核工作。11.4工作程序11.4.1人員的配備實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)工作需要，配備足夠的各類人員（管理人員和專業(yè)技術(shù)人員）。每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目（或參數(shù)）至少有一個(gè)主檢和一個(gè)校核，另外考慮工作量的大小和抽樣需要等適當(dāng)配備，確保檢驗(yàn)工作的質(zhì)量和效率。11.4.2各類人員的任職資格條件。（1）實(shí)驗(yàn)室就根據(jù)工作需要配備足夠的管理人員、檢測人員、相關(guān)人員和服務(wù)人員；這些人員必須是正式人員或合同制人員；在使用合同制人員、培訓(xùn)中人員以及關(guān)鍵支持人員時(shí)，應(yīng)確保能夠勝任并受到監(jiān)督。（2）實(shí)驗(yàn)室最高管理者、技術(shù)主管、質(zhì)量主管以及各部門主管應(yīng)有任命文件。（3）技術(shù)主管，應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，質(zhì)檢行業(yè)工作5年以上，熟悉檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。（4）質(zhì)量主管，應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，從事質(zhì)檢管理5年以上具有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。（5）檢測人員，應(yīng)具有中專以上學(xué)歷，本行業(yè)從事工作2年以上，熟悉國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、各種儀器的操作使用。（6）核驗(yàn)人員，應(yīng)具有中專以上學(xué)歷，本行業(yè)從事工作2年以上，懂得對(duì)記錄、報(bào)告的核準(zhǔn)、復(fù)查。（7）監(jiān)督人員。應(yīng)熟悉檢驗(yàn)方法和程序，了解每項(xiàng)檢測目的，并懂得如何評(píng)價(jià)檢測結(jié)果。（8）審核人員，經(jīng)過上級(jí)主管部門培訓(xùn)合格，取得內(nèi)部審核員資格，懂得一定的審核技巧，有一定的組織能力。（9）信息錄入人員，熟悉電腦操作知識(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好。（10）報(bào)告編制人員，熟悉國家標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，熟悉電腦操作知識(shí)，原則性程序文件代號(hào)CX11—2007主題人員培訓(xùn)和管理程序第B版第0次修訂第2頁共2頁強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好。（11）報(bào)告批準(zhǔn)人員：具有授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師（含工程師）以上技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)3年以上；由實(shí)驗(yàn)室最高管理者提出，并經(jīng)過評(píng)審機(jī)構(gòu)考核授權(quán)。11.4.3各類人員的培訓(xùn)教育。（1）與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的各類人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、教育。新進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)；在崗人員要進(jìn)行崗位培訓(xùn)；待崗人員待崗培訓(xùn)進(jìn)行。（2）人教科負(fù)責(zé)組織本單位對(duì)各類人員的培訓(xùn)考核，制訂本實(shí)驗(yàn)室每年的短期培訓(xùn)教育計(jì)劃和3—5年中的長期培訓(xùn)教育規(guī)劃。培訓(xùn)方式根據(jù)需要進(jìn)行內(nèi)培和外培。（3）人員培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，質(zhì)量檢測和監(jiān)督管理知識(shí)，計(jì)量理論知識(shí)，誤差理論，數(shù)據(jù)處理，數(shù)理統(tǒng)計(jì)，抽樣方法與理論，法律法規(guī)，職業(yè)道德規(guī)范，廉政建設(shè)，作風(fēng)紀(jì)律，外語和計(jì)算機(jī)操作等。（4）人教科應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃和規(guī)劃認(rèn)真組織實(shí)施并將實(shí)施情況記錄在案。（5）參加自學(xué)、自考人員憑有效的證明文件到人教科備案，并將考核成績到人教科存檔。（6）到外地參加由上級(jí)組織的各類短期學(xué)習(xí)班的人員，先寫出申請，室主任審核后再由主管教育培訓(xùn)的中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，憑通知到人教科備案，考核成績到人教科存檔。沒有經(jīng)過考核的要寫出學(xué)習(xí)總結(jié)或心得。11.4.4人員的考核（1）經(jīng)過各類培訓(xùn)教育的人員，應(yīng)按照其任職資格條件分別進(jìn)行內(nèi)部考核或由其它有關(guān)部門考核，考核成績由人教科存檔。（2）各類人員必須經(jīng)過任命或考核合格持證上崗，堅(jiān)決杜絕無證操作。11.4.5（1）人教科應(yīng)建立技術(shù)人員業(yè)績檔案。（2）人教科應(yīng)保存能夠證明技術(shù)人員資格和業(yè)績的文件，如：學(xué)歷證明，資格證書，各類獲獎(jiǎng)證書，專利證書，發(fā)明成果，各種考試，考核成績等。11.5相關(guān)文件11.5.1《記錄管理程序》11.6記錄表格11.6.1《年度培訓(xùn)計(jì)劃》11.6.2《人員培訓(xùn)記錄》11.6.3《人員考核記錄》11.6.4《技術(shù)人員業(yè)績檔案》程序文件代號(hào)CX12—2007主題安全作業(yè)管理程序第B版第0次修訂第1頁共2頁12.1目的為保證國家財(cái)產(chǎn)和人身安全，防止環(huán)境污染，保證檢驗(yàn)室工作的正常開展。12.2適用范圍適用于本實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)所有危險(xiǎn)品的購置、存儲(chǔ)、領(lǐng)用、標(biāo)識(shí)、交接、使用管理、無害化處理等以及涉及到安全因素的控制。12.3職責(zé)12.3.1業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)化學(xué)危險(xiǎn)品的購置、存儲(chǔ)、標(biāo)識(shí)、登記、領(lǐng)用管理。12.3.2各檢驗(yàn)科室負(fù)責(zé)化學(xué)危險(xiǎn)品的使用管理和無害化處理，以及涉及到安全因素的控制等。12.4工作程序12.4.1安全因素識(shí)別（1）化學(xué)物品：化學(xué)危險(xiǎn)品、毒品、易燃易爆品、有害生物；（2）危險(xiǎn)場所：電離輻射、高溫、高壓、強(qiáng)撞擊；（3）水、氣、火；（4）貴重物品：金銀飾品等。12.4.2危險(xiǎn)品的購置（1）危險(xiǎn)品的購置由業(yè)務(wù)科樣品管理人員負(fù)責(zé)。（2）采購前應(yīng)擬訂購置計(jì)劃（名稱、等級(jí)、數(shù)量、供應(yīng)商等）報(bào)技術(shù)主管審批。（3）采購回來經(jīng)相應(yīng)檢測室驗(yàn)證合格后，進(jìn)行登記入帳。12.4.3危險(xiǎn)品的存儲(chǔ)、標(biāo)識(shí)（1）化學(xué)藥品及試劑剛購入后必須嚴(yán)格驗(yàn)收，凡物品的規(guī)格、型號(hào)、標(biāo)識(shí)、有效期及進(jìn)貨渠道不清楚、不合格嚴(yán)禁入庫。（2）存儲(chǔ)應(yīng)有專門房間、專人管理、嚴(yán)禁煙火，未經(jīng)許可任何人不得入內(nèi)，貯藏室應(yīng)配備有滅用具，急救箱和防護(hù)器材。（3）危險(xiǎn)品購入后應(yīng)按類別和性質(zhì)分類隔離擺放，注意有明顯的警示標(biāo)識(shí)，并注意存放期限。（4）劇毒品（氰化物，三氧化二砷等）應(yīng)鎖在專門的毒品柜中，實(shí)行雙人雙鎖管理。建立雙人登記簽字領(lǐng)用制度，對(duì)每次耗用數(shù)量認(rèn)真做好，對(duì)所剩劇毒品要及時(shí)封口并登記準(zhǔn)確重量。劇毒藥品未經(jīng)實(shí)驗(yàn)室最高管理者批準(zhǔn)不得挪用、轉(zhuǎn)借、出售。（5）檢驗(yàn)室易燃易爆試劑應(yīng)貯于鐵柜（壁厚1mm）以上，柜的頂部應(yīng)有通風(fēng)口，嚴(yán)禁在檢驗(yàn)室存放大于20L瓷的盤或桶中，藥品柜和試劑溶液均應(yīng)避免陽光直曬及靠近暖氣等熱源。12.4.4危險(xiǎn)品的登記、領(lǐng)用（1）所有的危險(xiǎn)品、貴重物品都要造冊登記備案。程序文件代號(hào)CX12—2007主題安全作業(yè)管理程序第B版第0次修訂第2頁共2頁（2）業(yè)務(wù)科應(yīng)建立危險(xiǎn)品、貴重物品領(lǐng)用臺(tái)帳，認(rèn)真辦理領(lǐng)用手續(xù)。特別要記載清楚每次的領(lǐng)用人、領(lǐng)用量和領(lǐng)用日期。確保進(jìn)貨量、領(lǐng)用量、留存量三者始終一致。（3）貴重器皿由財(cái)務(wù)室存入保險(xiǎn)柜中，由專人管理，建立領(lǐng)用歸還臺(tái)帳，辦理領(lǐng)用手續(xù)，每次領(lǐng)用、歸還時(shí)應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)器皿狀態(tài)，若損壞或丟失，由當(dāng)事人寫出原因和有關(guān)情況，按《實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量賠償及事故處理和序》處理。貴重器皿不準(zhǔn)外借和售出。（3）實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)后需要排放的廢水、廢氣、廢渣，俗稱“三廢”不得隨意傾入下水道或任意亂倒亂放，應(yīng)遵照我國環(huán)境保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行特殊處理解毒后再排放。12.4.5危險(xiǎn)工作場所控制（1）危險(xiǎn)工作場所應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，如“X光輻射危險(xiǎn)”、“高壓危險(xiǎn)”等。（2）危險(xiǎn)工作場所應(yīng)按照要求進(jìn)行隔離。電離輻射應(yīng)有防護(hù)墻，高電壓區(qū)應(yīng)有防護(hù)柵欄。（3）在危險(xiǎn)工作場所工作的人員按照要求進(jìn)行防護(hù)，如穿戴防護(hù)衣帽等。要注意人走機(jī)停，以防非工作人員誤入危險(xiǎn)工作場所。（4）使用水、電、氣、火要特別注意安全，按照相應(yīng)的操作規(guī)程執(zhí)行，一旦發(fā)生故障，應(yīng)先切斷源頭，再逐級(jí)上報(bào)，決不允許私自處理。（5）火源要遠(yuǎn)離易燃易爆物品，正在加熱實(shí)驗(yàn)時(shí)，操作人員不得離開現(xiàn)場。（6）水、電、氣、火一旦不用時(shí)要隨時(shí)關(guān)閉。（7）容易產(chǎn)生濃煙和氣味的場所（如消化場所），應(yīng)設(shè)置通風(fēng)櫥。12.4.6應(yīng)急處理措施（1）一旦出現(xiàn)觸電、著火、爆炸、貴重物品被盜等重大緊急事件，在場人員要首先切斷源頭，并在力所能及的情況下先行處理，以免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。（2）立即報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)情況報(bào)110警、120警、派出所等。貴重物品被盜還要保護(hù)好現(xiàn)場。12.5相關(guān)文件12.5.1《實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量賠償及事故處理程序》12.6記錄表格12.6.1《危險(xiǎn)品登記、領(lǐng)用表》12.6.2《貴重?zé)o品登記領(lǐng)用表》程序文件代號(hào)CX13—2007主題環(huán)境控制和保護(hù)程序第B版第0次修訂第1頁共3頁13.1目的保證檢測環(huán)境符合質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定之要求，使檢測工作正常進(jìn)行，確保檢驗(yàn)結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性；高度重視環(huán)境保護(hù)，確保檢測過程中產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固體廢棄物得到合理地處置。13.2范圍適用于本實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境設(shè)施、安全設(shè)施、環(huán)保設(shè)施的配置及其控制。13.3職責(zé)13.1313131313.4程序13.4.1設(shè)施與環(huán)境要求：（1）與檢測工作有關(guān)的所有設(shè)施及環(huán)境條件（包括抽樣、運(yùn)輸、制樣、存樣、檢測、報(bào)告等）應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求，尤其是現(xiàn)場檢測時(shí)。（2）各實(shí)驗(yàn)室應(yīng)實(shí)現(xiàn)檢測區(qū)域包括樣品制備、存放等與辦公場所分離，防止對(duì)檢測工作質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)影響。（3）實(shí)驗(yàn)室應(yīng)布局合理，整體環(huán)境優(yōu)美,物品擺放整齊。當(dāng)區(qū)域間的工作相互之間有不利影響時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，有利于控制溫、濕度，并防止相鄰工作間的相互干擾。（4）檢驗(yàn)室工作環(huán)境條件、氣候環(huán)境條件（溫、濕度等）、機(jī)構(gòu)環(huán)境條件（沖擊振動(dòng)等）、電磁干擾（電磁屏蔽等）應(yīng)能確保檢測結(jié)果的有效性和測量的準(zhǔn)確性，必要時(shí)，以上各條件要給出相關(guān)的測試證明，以說明各影響量值，以及構(gòu)成誤差的各種因素控制情況。（5）實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施，包括實(shí)驗(yàn)場地，能源、采光、采暖、通風(fēng)等應(yīng)都能滿足檢測工作的需要，保證正常進(jìn)行檢測工作的質(zhì)量。（6）實(shí)驗(yàn)室各種輔助設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)滿足測試需要，并滿足儀器（計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及配套設(shè)備）使用對(duì)環(huán)境的要求，對(duì)有特殊要求的工作（如無菌試驗(yàn)、危險(xiǎn)品試驗(yàn)、恒溫恒濕、防靜電等），其設(shè)施配備能否滿足工作要求，要有相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行驗(yàn)證。（7）檢測過程中使用的消耗材料和物質(zhì)（如各種試劑等）的貯存，應(yīng)按要求滿足環(huán)境條件，以避免其損壞、變質(zhì)。（8）樣品的收發(fā)、制備、測試、貯存，對(duì)環(huán)境的要求應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，應(yīng)有具體的措施，防止樣品的污染，變質(zhì)造成危害環(huán)境。（9）對(duì)于噪聲超標(biāo)，有廢氣、廢水、煙霧產(chǎn)生的試驗(yàn)項(xiàng)目，采取對(duì)應(yīng)的減噪隔聲程序文件代號(hào)CX13—2002主題環(huán)境控制和保護(hù)程序第B版第0次修訂第2頁共3頁和合適的排放系統(tǒng)以保證檢測工作的質(zhì)量和工作人員的身體健康。（10）實(shí)驗(yàn)室供水、供電、供暖由辦公室統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一管理，各部門應(yīng)注意安全用電，特殊用電的實(shí)驗(yàn)室要增設(shè)輔助設(shè)備或備用電源。（11）各部門現(xiàn)配備的足夠和適用的辦公、通訊及其它服務(wù)性設(shè)施，要自覺按規(guī)定加強(qiáng)管理。（12）外出檢驗(yàn)時(shí)，同樣要按本程序要求使檢測環(huán)境與設(shè)施符合有關(guān)規(guī)定。13.4.2環(huán)境與設(shè)施的監(jiān)控（1）若發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件對(duì)檢測結(jié)果和設(shè)備精度產(chǎn)生影響，應(yīng)采取不同的措施進(jìn)行監(jiān)控，必要時(shí)要配備相應(yīng)的監(jiān)控與記錄設(shè)備，檢驗(yàn)室應(yīng)定時(shí)記錄室內(nèi)環(huán)境條件的情況。（2）檢驗(yàn)室應(yīng)對(duì)本室各種設(shè)施負(fù)責(zé)維護(hù)，有損壞及時(shí)通知辦公室進(jìn)行修復(fù)。（3）質(zhì)量監(jiān)督人員及辦公室有關(guān)人員在日常監(jiān)督工作中，發(fā)現(xiàn)檢測環(huán)境或設(shè)施不符合要求，應(yīng)提出糾正及整改要求，必要時(shí)責(zé)成檢測人員終止檢測，并對(duì)其間所做檢測數(shù)據(jù)做必要的分析和判斷處理。13.4.3檢測工作安全及內(nèi)務(wù)管理（1）各檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)嚴(yán)格按照檢測細(xì)則及操作規(guī)程進(jìn)行工作以保障檢測工作過程中人身與儀器設(shè)備的安全，并對(duì)影響工作質(zhì)量和涉及安全的區(qū)域、設(shè)施進(jìn)行標(biāo)識(shí)（高溫、高壓危險(xiǎn)等）。（a）易燃易爆及有害物品與危險(xiǎn)品的使用、保管要嚴(yán)格按《安全作業(yè)管理程序》執(zhí)行。（b）與電氣有關(guān)的各檢驗(yàn)室要進(jìn)行必要的安全、接地、防磁等監(jiān)控以達(dá)到規(guī)定要求。（c）各工作場所應(yīng)配備相應(yīng)的消防設(shè)施，并保證隨時(shí)可用，必要區(qū)域配備防盜和安全保密措施。（d）各實(shí)驗(yàn)室水路由辦公室定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。（e）采暖設(shè)施每年供暖前要注水加壓檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，防止跑、漏、滴水現(xiàn)象。（2）各檢驗(yàn)室應(yīng)按《實(shí)驗(yàn)室管理制度》的要求搞好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理，與實(shí)驗(yàn)室無關(guān)的物品不得在室內(nèi)存放，與檢測無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入檢驗(yàn)室，以免影響環(huán)境的穩(wěn)定性和檢測工作安全。（3）公用消防設(shè)施及安全通道應(yīng)保證完好暢通，不得挪作他用。13.4.3環(huán)境和設(shè)施的改造更新（1）實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和設(shè)施更新改造方案由檢驗(yàn)室提出。（2）主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所提方案進(jìn)行可行性及合理性論證、審核并負(fù)責(zé)完工后的驗(yàn)收工作。（3）中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方案后，由辦公室負(fù)責(zé)方案具體實(shí)施。（4）質(zhì)量主管應(yīng)對(duì)改造更新的環(huán)境與設(shè)施的符合性進(jìn)行監(jiān)督。程序文件代號(hào)CX13—2007主題環(huán)境控制和保護(hù)程序第B版第0次修訂第3頁共3頁13.5相關(guān)文件13.5.1《樣品管理程序》13.5.2《安全作業(yè)管理程序》43.5.3《實(shí)驗(yàn)室管理制度》13.6記錄表格13.6.1《設(shè)備、設(shè)施購置申請表》13.6.2《環(huán)境條件監(jiān)控記錄》程序文件代號(hào)CX14—2007主題數(shù)據(jù)保護(hù)程序第B版第0次修訂第1頁共頁目的確保檢測獲得的數(shù)據(jù)得到正確的計(jì)算和轉(zhuǎn)換，確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性。適用范圍適用于對(duì)檢測數(shù)據(jù)的記錄、計(jì)算處理和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換以及使用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化設(shè)備對(duì)檢測原始數(shù)據(jù)進(jìn)行的采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)和檢索。職責(zé)承檢人員負(fù)責(zé)對(duì)檢測原始數(shù)據(jù)的記錄及其計(jì)算處理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。審核人員對(duì)檢測原始數(shù)據(jù)的計(jì)算處理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換負(fù)有連帶責(zé)任。計(jì)算機(jī)操作人員負(fù)責(zé)對(duì)檢測原始數(shù)據(jù)進(jìn)行的采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)和檢索。工作程序原始數(shù)據(jù)的記錄承檢人員認(rèn)真記錄檢測過程中所發(fā)生的必要的原始數(shù)據(jù)信息。如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，按照《記錄控制程序》要求進(jìn)行改正。必要時(shí)采取兩人復(fù)述制，即一人讀出一個(gè)原始數(shù)據(jù)，另一個(gè)在記錄時(shí)再復(fù)讀一遍該數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)的計(jì)算將參加計(jì)算的數(shù)據(jù)分別用不同的字母表示清楚。列出正確的計(jì)算公式，并將相應(yīng)的原始數(shù)據(jù)代入計(jì)算，結(jié)果有效位數(shù)比報(bào)出值多取一位。每個(gè)參數(shù)計(jì)算2次，如果兩次結(jié)果不同，再追加計(jì)算直至能夠確認(rèn)為止。數(shù)據(jù)的核查或?qū)徍藬?shù)據(jù)的核查采取檢驗(yàn)人以外的人進(jìn)行核查。核查人員應(yīng)重新再計(jì)算一次核對(duì)，并核對(duì)報(bào)出數(shù)據(jù)是否正確。14.4.4當(dāng)利用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化設(shè)備對(duì)檢測原始數(shù)據(jù)進(jìn)行的采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)和檢索傳輸時(shí)，按《檢驗(yàn)用計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)控制程序》執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性。14.5相關(guān)文件14.5.1《檢驗(yàn)用計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)控制程序》14.6記錄表格14.6.1《檢驗(yàn)用原始記錄》程序文件代號(hào)CX15—2007主題測量不確定度評(píng)定程序第B版第0次修訂第1頁共4頁1目的為用戶提供與檢測結(jié)果相關(guān)的可靠性信息,完善檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。2適用范圍適用于儀器設(shè)備自校（需報(bào)告不確定度）及委托方要求報(bào)告不確定度的情況。3引用標(biāo)準(zhǔn)：JJF1059—1999測量不確定度的評(píng)定與表示。4定義4．1量(quantity)?，F(xiàn)象、物體或物質(zhì)可定性區(qū)別和定量確定的屬性。4．2量值(vaiueofaquantity)。一般由一個(gè)乘以測量單位所表示的特定量的大小。4．3真值(truevalue)。4．4測量準(zhǔn)確度(accuracyofmeasurement).測量結(jié)果與被測量的真值之間的一致程度。4．5實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（偏）差S(experimentalstandarddeviation)。對(duì)同一被測量作n次測量，表征測量結(jié)果分散性的量。n∑(qk-q?)2S(qk)=k=1n-1qk：是第n次測量結(jié)果q?：是n次測量的算術(shù)平均值n：測量次數(shù)(n-1)：是自由度上式稱為貝塞爾公式。4．6不確定度(uncertainty)。表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。4．7標(biāo)準(zhǔn)不確定度(standarduncertainty)。以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測量有確定度。4．8（不確定度）A類評(píng)定。(typeAevaluationuncertainty)。用對(duì)觀測列進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，來評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不確定度。4．9（不確定度）B類評(píng)定。(typeBevaluationuncertainty)。用不同于對(duì)觀測列進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，來評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不確定度。4．10合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度uc(combinedstandarduncertainty)。當(dāng)測量結(jié)果是由若干個(gè)其他量的值求得時(shí)，按其他各量的方差或（和）協(xié)方差算得程序文件代號(hào)CX15—2007主題測量不確定度評(píng)定程序第B版第0次修訂第2頁共4頁的標(biāo)準(zhǔn)不確定度。4．11擴(kuò)展不確定度U(expandeduncertainty)。確定測量結(jié)果區(qū)間的量，合理賦予被測量之值分布的大部分可望含于此區(qū)間。4．12包含因子(coveragefactor)為求得擴(kuò)展不確定度，對(duì)合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度所乘之?dāng)?shù)字因子。k=U/uc:kp/uc4．13自由度(degreesoffreedom)。在方差的計(jì)算中，和的項(xiàng)數(shù)減去對(duì)和的限制數(shù)。4．14置信概率(confidencelevel)。與置信區(qū)間或統(tǒng)計(jì)包含區(qū)間有關(guān)的概率值p=1-a。5職責(zé)5．1承檢室人員負(fù)責(zé)測量不確定度的估算。5．2總工辦負(fù)責(zé)校核測量不確定度的估算結(jié)果。6程序6．1標(biāo)準(zhǔn)不確定度A類評(píng)定。6．1．1計(jì)算在相同的測量條件下，幾個(gè)獨(dú)觀測值x的算術(shù)平均值x?為（1）6．1．2計(jì)算平均值實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)偏差S(x?)(2)6．1．3A類不確定度為u(x?)=S(x?)6．1．4觀測次數(shù)n充分，才能使A類不確定度的評(píng)定可靠，一般認(rèn)為n應(yīng)大于5。6．2標(biāo)準(zhǔn)不確定度的B類評(píng)定。6．2．1當(dāng)被測量X的估計(jì)值xi不是由重復(fù)觀測所得的，其標(biāo)準(zhǔn)不確定度u(xi)可用xi的可能變化的有關(guān)信息或資料來評(píng)定。6．2．2B類評(píng)定的信息來源一般有：（1）以前的觀測數(shù)據(jù)程序文件代號(hào)CX15—2007主題測量不確定度評(píng)定程序第B版第0次修訂第3頁共4頁（2）對(duì)有關(guān)技術(shù)資料和測量儀器特性的了解和經(jīng)驗(yàn)（3）生產(chǎn)部門提供的技術(shù)說明文件（4）校準(zhǔn)證書、檢定證書或其它文件提供的數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確度的區(qū)別或級(jí)別，包括目前暫在使用的極限誤差等。（5）手冊或某些資料給出的參考數(shù)據(jù)及其有確定度。（6）規(guī)定實(shí)驗(yàn)方法的國家標(biāo)準(zhǔn)或類似技術(shù)文件中給出的重復(fù)性限r(nóng)或復(fù)現(xiàn)性限R。6．2．3已知置信區(qū)間(-a,a)和包含因子k，則測量不確定度u(x)為：u(x)=a/k。6．2．4已知擴(kuò)展不確定度U和包含因子k時(shí)，則u(x)=U/k。6．2．5已知擴(kuò)展不確定度U和置信水準(zhǔn)p，則u(x)=Up/kp。6．2．6已知分辨率為Sx,按均勻分布，則 6．2．7已知儀器的最大允許誤差為+A時(shí)，一般采用均勻分布，則6．2．8給出其它參數(shù)的評(píng)定參見JJF1059-1999。6．3合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的評(píng)定。6．3．1當(dāng)各分量相互獨(dú)立或不相關(guān)，則合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度UC(y)式中——A、B類標(biāo)準(zhǔn)不確定度分量當(dāng)輸入量之間彼此獨(dú)立或不相關(guān)，則合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度uc(y)6．4擴(kuò)展不確定度的評(píng)定。6．4．1擴(kuò)展不確定度U由合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度UC乘以包含因子kU=kuc(k=2~3一般選2)6．4．2對(duì)于任一給定的量值概率和量值水準(zhǔn)p，擴(kuò)展不確定度記為Up,表示為up=kpuc(y)6．5不確定度的報(bào)告。6．5．1當(dāng)用合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度報(bào)告測量結(jié)果的不確定度時(shí)，除：JJF1059-1999所涉及的內(nèi)容外，還必須注意：程序文件代號(hào)CX15—2007主題測量不確定度評(píng)定程序第B版第0次修訂第4頁共4頁（1）明確說明被測量Y的意義；（2）給出被測量Y的估計(jì)值y，合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度uc(y)，及其單位，必要時(shí)還應(yīng)給出自由度。（3）必要時(shí)也可給出相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不確定度(y)。6．5．2報(bào)告基本形式，例如標(biāo)準(zhǔn)砝碼的質(zhì)量為ms，測量結(jié)果為100.02147g，合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度uc(ms)=0.35mg，則表示為ms=100.02147(35)g6．5．3使用擴(kuò)展不確定度時(shí)，除JJF1059-1999所涉及的內(nèi)容外,還應(yīng)注意:(1)說明被測量Y的定義；(2)給出被測量Y的估計(jì)值y,擴(kuò)展不確定度U或Up及單位；(3)必要時(shí)給出相對(duì)擴(kuò)展不確定度urcl；(4)對(duì)U應(yīng)給出k值,對(duì)up應(yīng)明確p值,及自由度。6．5．4報(bào)告的基本形式。6．5．4．1U=kuc(y)的報(bào)告形式：如uc(y)=0.35mg,k=2U=2×0.35mg=0.70mg,則為ms=(100.02147+0.00070)g;k=26．5．4．2Up=kpuc(y),如uc(y)=0.35mg,Yeff=9,按p=95%查JJF1059-1999附錄A的kp=t95(9)=2.26U95=2.26×0.35mg=0.79mg,則表示為Ms=(100.02147+0.00079)g;reff=96．5．5uc(y)和U最多為2位有效數(shù)字。

程序文件代號(hào)CX016—2007主題允許偏離標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范程序第B版第0次修訂第1頁共2頁16.1目的在檢驗(yàn)工作出現(xiàn)例外情況下，應(yīng)按照程序規(guī)定對(duì)偏離的范圍及處理方法進(jìn)行控制。16.2適用范圍適用于本中心在檢驗(yàn)工作中出現(xiàn)的例外許可。16.3