中級社會工作師社會工作實務(wù)模擬題17

中級社會工作師社會工作實務(wù)模擬題17第一題

苗遠的爸爸經(jīng)營著一家皮具廠，產(chǎn)品銷往全國各地，近期正在計劃推向國際市場，苗遠一直生活在優(yōu)越的環(huán)（江南博哥）境中。

在苗遠10歲的時候，因為爸爸工廠的遷移，全家人也隨即搬往了另一個城市，媽媽在辭職后也沒有再去找工作，總是打牌，或是去逛街做美容，對苗遠的關(guān)心越來越少。因為到了新的地方新的學(xué)校，對一切都比較陌生，讓本來成績很好的苗遠一下子失去了學(xué)習(xí)的動力，成績直線下降，老師也將他歸入了差生的行列，很少管他。沒有了媽媽和老師的管教，爸爸忙于工作更沒時問管他，這讓苗遠一下子自由起來。苗遠也不愿再去上課，總是逃學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，沒多久，苗遠就在網(wǎng)吧里認識了幾個無業(yè)青年，并和他們以兄弟相稱，整天混在一起。因為苗遠的家境較好，出手也大方，與他混在一起的閑散青年也越來越多，這些人每天無所事事，到處惹是生非，有一天在網(wǎng)吧因為一件小事與其他人發(fā)生口角，雙方打了起來，苗遠將一人的頭打破，因苗遠還未成年，最終經(jīng)過協(xié)商賠給了對方一筆賠償金。發(fā)生了這件事情后，苗遠的爸爸媽媽才意識到現(xiàn)在的苗遠發(fā)生了很大的變化，預(yù)尋求相關(guān)機構(gòu)的幫助。

[問題]1.

若你是某社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，機構(gòu)將此案例交由你處理，你應(yīng)該如何開展工作?正確答案：針對本案例，社會工作者應(yīng)從以下方面開展工作：

(1)通過與苗遠的接觸，建立信任關(guān)系，了解苗遠真正的需求，根據(jù)苗遠的興趣，幫其參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)一些知識，并且掌握技能，不再與那些社會閑散青年來往。

(2)讓苗遠認識到自己的行為所帶來的嚴重后果，讓他知道并不是所有的事情都可以用錢來解決的，應(yīng)該對自己所做的事情負責(zé)。

(3)協(xié)助苗遠共同制訂行動計劃，循序漸進地改善其不良行為，同時請苗遠的父母一起來監(jiān)督苗遠的計劃執(zhí)行情況。

(4)與苗遠的父母進行溝通，請他們與苗遠多交流，了解苗遠內(nèi)心的想法，盡量用多一點的時間對苗遠進行關(guān)心和照顧，增進親子關(guān)系。

2.

青少年社會工作具有什么特點?正確答案：青少年社會工作具有以下特點：

(1)社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎(chǔ)。青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求獨立以及不斷面臨“心理斷乳”而帶來的震蕩，是這一時期青少年身心發(fā)展和社會成長的主要狀態(tài)。愛出風(fēng)頭、標新立異、唯我獨尊等，也是許多問題青少年的主要行為特征。因此，要做好青少年的社會工作，社會工作者就更加需要秉持和運用接納、不批判、尊重、保密、個別化和當(dāng)事人自決等社會工作價值原則。

(2)社會工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會工作的主要載體。社會工作專業(yè)方法和技巧融合了社會工作價值觀和理論基礎(chǔ)，是社會工作者工作手段?；谇嗌倌甑哪挲g特點和行為特點，以及其群體特點，社會工作者通過精心設(shè)計和安排，采用融社會工作價值理念和社會工作理論于其中的個別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動等，對青少年的發(fā)展有十分明顯的啟發(fā)、幫助和促進作用。特別是小組游戲和團體活動，對于吸引青少年和服務(wù)青少年有明顯成效。

(3)“人與環(huán)境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點。青少年的發(fā)展性需求，是社會工作者應(yīng)首先關(guān)注的工作重點。社會工作者必須具備了解青少年需求的意識和技術(shù)。同時，青少年的發(fā)展深受家庭、學(xué)校、社會環(huán)境的影響，社會工作者需要充分了解青少年成長的社會環(huán)境及其對青少年成長的影響，需要從青少年群體本身、社會環(huán)境以及兩者的互動過程中去開展各類社會工作服務(wù)。因此，包括青少年個體以及青少年家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會在內(nèi)的多方、多層面介入，是青少年社會工作的特點之一。

(4)青少年社會功能的改善和提高始終是青少年社會工作的主要目標。“社會功能”涉及個人或集體如何行動去實現(xiàn)他們的人生任務(wù)，并滿足環(huán)境或生活情景的需要。這意味著社會工作者主要關(guān)心的是人們的功能與社會環(huán)境的關(guān)系。人們可以發(fā)展不同水平的社會功能，個人社會功能的水平要靠他應(yīng)付人生需要和滿足環(huán)境需要所具備的能力來決定。因此，青少年社會工作是一種專業(yè)活動，用以幫助青少年個人、群體或社區(qū)增強他們發(fā)揮社會功能的能力，并創(chuàng)造適宜于實現(xiàn)目標的社會條件。

第二題

小江今年10歲，在社區(qū)小學(xué)讀書，他的父母在一家制鞋廠做工人，雖然收入不高，但一家人的生活很快樂。

就在前段時問，受到金融危機的影響，小江父母所在的制鞋廠倒閉，兩人都下崗了，這給他們平靜的生活掀起了大的波瀾。父母沒有什么其他專業(yè)技能，找不到工作，家里沒有了任何的經(jīng)濟來源，生活非常困難。小江看到父母每天唉聲嘆氣，心里很著急，擔(dān)心這樣下去，自己也不能繼續(xù)上學(xué)了。

[問題]1.

作為社會救助社會工作者，應(yīng)該為小江的家庭提供什么樣的社會救助?正確答案：作為社會救助社會工作者，需要幫助小江的家庭申請城市最低生活保障，同時還要針對小江開展專項的教育救助。

2.

這一案例反映了社會救助社會工作的哪些特點?正確答案：這一案例反映了社會救助社會工作的以下特點：

(1)工作對象及救助類型的復(fù)雜性。社會救助的工作對象范圍廣泛，有貧困無依的老人和兒童，有下崗職工和殘疾人，有因為突發(fā)事件而陷入困境的家庭，還有因自然災(zāi)害造成的災(zāi)民等。針對不同工作對象，提供救助的期限長短、形式和數(shù)量也是各種各樣。本案例中小江的父母雙雙下崗，屬于社會救助的工作對象范圍之內(nèi)。

(2)工作過程的持續(xù)性。社會救助社會工作的過程是持續(xù)性的。社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生活困難，使他們脫離困境，同時要逐漸提升他們的生活能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這是一個持續(xù)的過程，不可能是一次性的單純行為。本案例中對于小江的家庭救助就是一個長期的持續(xù)的過程。

(3)工作方法的融合性。社會救助根據(jù)不同的工作對象以及貧困產(chǎn)生的原因，所采取的工作模式是不一樣的，各類方法不是割裂的，在實施救助的過程中更強調(diào)融合運用。本案例中，社會工作者通過幫助小江的家庭申請城市最低生活保障，及對小江開展專項的教育救助，從而達到救助目標。

(4)工作方法的政策性。社會救助的體系比較復(fù)雜，相關(guān)的各類政策非常多。在救助過程中，分析工作對象貧困的程度、致貧的原因、可能獲得的救助類型等，都需要依據(jù)相應(yīng)的政策。本案例中，小江的家庭屬于城市低保家庭，社會工作者通過申請城市最低生活保障，為小江的家庭提供經(jīng)濟救助。

第三題

張玫今年32歲，在一家外企從事人事管理工作，結(jié)婚已經(jīng)5年了。婚后兩人的感情一直很好，可就在最近一段時間，張玫發(fā)現(xiàn)丈夫的表現(xiàn)有些怪異，下班的時間越來越晚，回到家里手機總是隨身帶著，而且還將手機調(diào)至靜音狀態(tài)，還經(jīng)常趁張玫不注意的時候偷偷發(fā)短信。丈夫的種種表現(xiàn)與電視劇中所上演的出軌跡象很相似，這引起了張玫的懷疑。偶然的一次，張玫翻看丈夫的手機時，一條短信證實了張玫的猜疑。受到沉重打擊的張玫感覺像天塌了一樣，又不好意思向家人和朋友傾訴，無助的她找到了當(dāng)?shù)氐膵D女聯(lián)合會，希望能夠得到幫助。

[問題]1.

婦女社會工作需要達到哪些目標?正確答案：婦女社會工作的目標包括：

(1)直接目標

①緩解壓力和宣泄情緒。

②重塑自信，提升對自我的認識。

③解決婦女的實際困難和需要。

(2)中間目標

①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到婦女問題不僅是個人問題，更是社會問題。

②提升性別意識、促進自省、自信和自我認同。

③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。

(3)最終目標

①重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。

②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。

③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

2.

張玫面臨著的困境有哪些?正確答案：張玫所面臨的困境主要有：

(1)情緒低落，既生氣又傷心，丈夫的背叛使張玫受到了嚴重的打擊，感覺自己被遺棄了。

(2)張玫的自尊心受到了嚴重的傷害，感覺很無助，但又沒有地方去傾訴。

3.

如果你作為該婦女聯(lián)合會的社會工作者，應(yīng)該如何為張玫提供幫助?正確答案：社會工作者應(yīng)從以下方面為張玫提供幫助：

(1)為張玫做心理輔導(dǎo)，幫助她清除負面的非理性情緒，處理情緒困擾，用理性的思考方法面對和處理問題。

(2)與張玫進行溝通，幫助她了解丈夫背叛的原因，分析他們的婚姻出現(xiàn)裂縫的過程中，她存在哪些問題。

(3)幫助張玫重建自尊、自信，建立聯(lián)系支持網(wǎng)絡(luò)，拓展個人空間的發(fā)展。

(4)鼓勵張玫與丈夫進行深入的交流和協(xié)商，選擇自己的婚姻處理方案。

第四題

李捷是一名高二的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績一直很穩(wěn)定，父母對其寄予了很大的希望。在一次初中同學(xué)的聚會上，李捷見到了已經(jīng)退學(xué)的原來的同桌小齊，小齊自退學(xué)后就跟著父親做生意，現(xiàn)在自己開了一家店面，衣著很氣派，出手也很大方。在李捷所接觸的同齡人中，都是在校讀書的學(xué)生，像小齊這樣的人還真沒接觸過，所以在聚會后李捷經(jīng)常去找小齊玩兒。小齊經(jīng)常帶著李捷出入一些娛樂場所，在那里有人吸毒，在小齊的勸誘下，李捷也開始吸毒。

老師發(fā)現(xiàn)近段時間李捷經(jīng)常逃課，上課也沒有精神，學(xué)習(xí)成績直線下滑，于是與李捷的父母取得了聯(lián)系，并向他們反映了李捷近期的反常表現(xiàn)。父母開始仔細觀察李捷，兒子吸毒的事實讓他們特別震驚，為了幫助李捷戒毒，他們將兒子送到了當(dāng)?shù)氐慕涠舅＝?jīng)過一段時間的治療，李捷成功地戒了毒，但因為吸毒的事情學(xué)校將李捷開除，他無法再重返校園，每天待在家中無所事事。以前的朋友知道他吸毒后也不再與他來往，周圍的鄰居和家里的親戚也將他視為不良青年，高中沒有畢業(yè)，又沒有什么技能，也找不到合適的工作。生活中的這些問題讓李捷非常沮喪，父母看到情緒低落的兒子非常著急，同時又擔(dān)心小齊等人再來找李捷，使他經(jīng)不住毒品的誘惑而復(fù)吸。

[問題]1.

在上述案例中，李捷面臨的困境主要有哪些?正確答案：李捷所面臨的困境主要有：

(1)因為吸毒而被學(xué)校開除，中斷了學(xué)業(yè)。

(2)朋友的疏遠、親戚和鄰居的歧視。

(3)高中沒有畢業(yè)，又沒有什么技能，就業(yè)困難。

(4)父母擔(dān)心兒子受毒品的誘惑而復(fù)吸。

2.

針對李捷的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?正確答案：社會工作者可以采取的介入策略包括：

(1)遵循接納、尊重等原則，與李捷進行交流和溝通，了解李捷的內(nèi)心感受，分析他可能遇到的問題和需要，建立起互相信任的專業(yè)關(guān)系。

(2)建議李捷加入“戒毒小組”中，組織小組活動，調(diào)動其積極性，讓他在活動中建立自信、發(fā)掘個人特長和愛好，培養(yǎng)合作精神。

(3)整合社會資源，為李捷進行工作技能培訓(xùn)，幫助介紹工作，或者聯(lián)系就讀學(xué)校，通過輔導(dǎo)幫助李捷養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。

(4)幫助李捷形成良好的生活習(xí)慣，定期為其進行醫(yī)療檢查。

(5)讓李捷與社區(qū)志愿者一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，在幫助他人解決問題的過程中體驗自己的社會價值，培養(yǎng)起社會責(zé)任感。

(6)同李捷的朋友、親戚及鄰居進行溝通，請他們理解和幫助李捷。

第五題1.

李冬今年15歲，正在讀初中，他的父親在國外進修，母親一個人照顧他的生活，因為平時母親的工作較忙，對于李冬的關(guān)心和照顧也比較少。讀到初三，李冬的成績越來越差，不遵守課堂秩序，不講個人衛(wèi)生，不參加班級組織的集體活動，不愛學(xué)習(xí)，不按時完成作業(yè)，不理睬老師的教導(dǎo)，種種不良行為使同學(xué)和老師都很不喜歡他。

[問題]

請針對李冬的問題擬訂一份服務(wù)方案。正確答案：1．問題的陳述與分析

李冬所面臨的問題主要有：

(1)父親在國外進修，母親工作較忙，對他的關(guān)心和照顧較少。

(2)李冬不愛學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)沒有興趣，學(xué)習(xí)成績很差。

(3)李冬不遵守課堂秩序，不講個人衛(wèi)生，不參加班級組織的集體活動，同學(xué)和老師都很不喜歡他。

2．方案設(shè)計

根據(jù)上述分析，社會工作者擬訂的個案服務(wù)方案為：

(1)方案目標

①協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，促使李冬的父母給予他足夠的關(guān)心和愛護，讓他體驗到家庭的溫暖和愛。

②培養(yǎng)李冬的學(xué)習(xí)興趣，讓他形成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，從而感受到與同伴同步成長的快樂。

③培養(yǎng)李冬的學(xué)習(xí)自主性，請老師和同學(xué)幫助李冬感受到學(xué)習(xí)的樂趣。

④發(fā)現(xiàn)李冬的特長并激勵他充分發(fā)揮出來，逐步培養(yǎng)其自