中級社會工作師社會工作綜合能力模擬79

中級社會工作師社會工作綜合能力模擬79一、單項選擇題(從每題備選項中選擇一個最符合題意的選項作為答案)1.

在實驗過程中，社會工作者將20（江南博哥）位失業(yè)者分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進(jìn)行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自信平均得分分別是2.0分和2.1分。然后安排實驗組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測量后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得3.0分和2.5分。結(jié)果顯示：求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設(shè)計屬于______。A.索羅門四組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.非對等控制組設(shè)計D.前后測控制組設(shè)計正確答案：D[解析]前后測控制組設(shè)計就是先把對象隨機(jī)分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。

2.

______是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度預(yù)算時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.年度預(yù)算法D.單項預(yù)算法正確答案：B[考點]本題考查的是零基預(yù)算法的概念。

[解析]零基預(yù)算法：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。

3.

對中國來說，建立和發(fā)展社會工作專業(yè)與職業(yè)十分必要，具有非常重要的現(xiàn)實意義。下面對于中國社會工作價值觀的發(fā)展認(rèn)識錯誤的是______。A.中國社會工作價值觀要注意吸收發(fā)達(dá)國家的實際經(jīng)驗B.要認(rèn)識到中西方文化和價值觀的差異C.要推動中西方文化的深入交流D.要認(rèn)識到中西方文化價值體系是完全對立的正確答案：D[解析]在我國，社會工作價值觀的形成和發(fā)展不僅應(yīng)該借鑒國際上社會工作發(fā)展的經(jīng)驗，也要考慮本土社會工作實踐的經(jīng)驗以及本土的文化特色，尤其是具體的國情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會工作價值觀是在本土文化下實踐的。

4.

小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是______。A.幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C.讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒正確答案：A[解析]認(rèn)知行為行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之前的互動，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變。本案例中，社會工作者首先需要幫助小朱糾正錯誤的自我認(rèn)知。

5.

社會工作者小劉在社區(qū)內(nèi)組織了一批志愿者，對社區(qū)內(nèi)的殘疾人士開展幫扶活動。在活動開展前，為了保證服務(wù)能夠順利進(jìn)行，需要先對這批志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解殘疾人的特點，掌握與殘疾人溝通的技巧。小劉開展的培訓(xùn)活動是通過______功能來實現(xiàn)對志愿者的管理。A.控制B.規(guī)劃C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C[解析]志愿者人力資源管理的組織功能主要包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。

6.

社會工作者小王在走訪一個老舊小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)某些居民之間因為樓道衛(wèi)生問題產(chǎn)生矛盾，互不來往。此外小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動。針對以上情況，小王發(fā)動和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式看，小王的做法基于的假設(shè)是______。A.現(xiàn)代社會居民不愿意參與社區(qū)事務(wù)B.社區(qū)問題的成因主要是經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)C.社區(qū)居民自身缺乏解決問題的能力和習(xí)慣D.社區(qū)不同人群的利益可以調(diào)和正確答案：D[考點]本題考查地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)中對社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)：盡管居住在現(xiàn)代社區(qū)的人們因為經(jīng)濟(jì)水平不同，社會分工不同，價值追求不同，而形成不同的利益集團(tuán)，但社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對立的，且存在共同利益，因此可以實現(xiàn)和諧相處。社區(qū)居民能夠在追求共同利益的基礎(chǔ)上，進(jìn)行交流溝通，討論社區(qū)問題，尋找廣泛認(rèn)同的解決問題的方案，并形成相互合作，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步和發(fā)展。題干中小王發(fā)動和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解，體現(xiàn)了這點，故本題選D。

7.

人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等，指的是______。A.社會支持網(wǎng)絡(luò)的模式B.社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C.社會支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D.社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能正確答案：B[解析]社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。

8.

小李是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導(dǎo)方式是______。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事(同輩)督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)正確答案：C[解析]同事(同輩)督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊。

9.

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案。并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，以滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的______功能。A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B

10.

為幫助社區(qū)中困難家庭青少年提高英語水平，社會工作者聯(lián)系了一家英語輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，希望其能提供免費輔導(dǎo)。該輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為此事既回報了社會，又宣傳了機(jī)構(gòu)，因此同意開展合作。根據(jù)上述情況，該輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的合作動機(jī)是______。A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.稅法策略D.市場營銷正確答案：A[解析]公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。該企業(yè)是希望在公眾中營造良好形象，因此屬于公共關(guān)系。

11.

存在主義的核心理念是______。A.社會的存在B.集體的存在C.機(jī)構(gòu)的存在D.個人的存在正確答案：D[解析]存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。

12.

社會工作者小林帶領(lǐng)組員討論克服拖延癥的有效方法，組員們積極分享經(jīng)驗，并提出各種建議，其中有幾位組員對某些方法的有效性看法不同并發(fā)生爭執(zhí)。為此，小林組織組員進(jìn)行了深入討論。在討論的最后階段，小林運用了討論結(jié)束的技巧。下列做法中，屬于討論結(jié)束技巧的是______。A.保持中立，勸阻組員不要爭執(zhí)B.歸納各方意見和建議，形成結(jié)論C.引導(dǎo)組員重述各自的想法，澄清觀點D.運用“此時此地”的技術(shù)，讓組員表達(dá)自己的感受正確答案：B[解析]小組討論進(jìn)行到最后階段，社會工作者需要對組員所提出的不同問題進(jìn)行歸納，對組員所提出的各種意見和建議加以組織，形成結(jié)論。

13.

社會工作者的本職工作是______。A.助人自助B.助人服務(wù)C.慈善募捐D.提供社會服務(wù)正確答案：D[解析]社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務(wù)。

14.

老謝最近生意較忙，平時很少有時間管今年讀初二的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時也不愿與他交談，這讓老謝非常擔(dān)心。他找到社會工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時多抽出點時間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時，劉軍所扮演的基本角色是______。A.支持者B.治療者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者正確答案：C

15.

在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，______是社會服務(wù)方案管理的核心。A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.制度正確答案：C[解析]在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。

16.

下列選項中，不屬于服務(wù)結(jié)束后的評估指標(biāo)的是______。A.服務(wù)是否符合服務(wù)使用者的需要B.服務(wù)使用者對整個服務(wù)是否滿意C.服務(wù)是否改善了服務(wù)對象生活D.服務(wù)提供的目標(biāo)是否實現(xiàn)正確答案：C[解析]服務(wù)結(jié)束后的評估指標(biāo)主要包括如下幾項指標(biāo)：①服務(wù)是否符合服務(wù)使用者的需要；②服務(wù)使用者對整個服務(wù)是否滿意；③服務(wù)提供的目標(biāo)是否實現(xiàn)。

17.

小杰是一名來向社會工作者小張求助的服務(wù)對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是______。A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商能否成為自己的服務(wù)對象B.對求助者的問題進(jìn)行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響正確答案：A[解析]對個案工作接案階段主要內(nèi)容在實例中的考查。所謂接案是指通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對象的過程。本題案例所述即為接案的過程，故選A。

18.

在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上，下列說法錯誤的是______。A.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適B.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響C.定性研究注重站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人正確答案：D

19.

社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的______的理念。A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值正確答案：B[解析]注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念、不斷學(xué)習(xí)新知識、不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

20.

假如你是一名社會工作者，在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導(dǎo)于是交給你一個任務(wù)，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強(qiáng)她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點，你準(zhǔn)備采用哪種小組工作模式?______A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式正確答案：C[解析]社會目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責(zé)任感、社會良知和社會意識。治療模式以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務(wù)。發(fā)展模式關(guān)注個人的社會功能的恢復(fù)，預(yù)防個人的社會功能的失調(diào)，發(fā)展個人的社會功能，強(qiáng)調(diào)通過發(fā)掘個人潛力尋求解決問題的方式。互動模式關(guān)注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關(guān)系，希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)間的開放和互相影響達(dá)到增強(qiáng)個人社會功能的目的。針對本題現(xiàn)象，采用互動模式較為合適。

21.

發(fā)動志愿者服務(wù)社區(qū)是社會工作的一個重要方面。但是，志愿者的特點也決定了志愿者隊伍管理的難度。為了保持志愿者服務(wù)的熱情，社會工作者在發(fā)展和組織志愿者時應(yīng)該______。A.僅招募那些主動報名參加的居民B.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流C.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排D.幫志愿者來確定服務(wù)目標(biāo)和方向正確答案：B[解析]發(fā)掘和組織志愿者參與是發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一。

(1)主動邀請，由近及遠(yuǎn)。

(2)建立平等合作關(guān)系。社會工作者在發(fā)展志愿者時，應(yīng)與他們建立良好的關(guān)系，尊重他們的參與，切忌將志愿者視為廉價勞動力。如果社會工作者能夠身體力行，與志愿者一起工作，則比較容易和志愿者建立平等合作的關(guān)系。此外，社會工作者如果能夠和志愿者經(jīng)常有非正式的交流，也有助于加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。在志愿者遇到困難時，社會工作者有必要給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷、鼓勵和幫助。B正確。

(3)提供參與和成長的機(jī)會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。

(4)明確方向、提供資源，回應(yīng)需要、多加鼓勵。在志愿者參與的過程中，社會工作者要清楚而具體地向志愿者說明要做的工作，避免不必要的猜測和誤解，以使志愿者的工作有清晰的目標(biāo)和方向。

22.

趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會偷偷地流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請減免相關(guān)費用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是______。A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)正確答案：C[解析]由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以進(jìn)行正常生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進(jìn)社會和諧的基礎(chǔ)。

23.

團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，下列說法錯誤的是______。A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系B.督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言機(jī)會C.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議D.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時宜富有彈性地加以適當(dāng)修正正確答案：B[解析]團(tuán)體督導(dǎo)中不可避免地存在機(jī)會不均現(xiàn)象，督導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)具體情境需要進(jìn)行合理控制。故選項B錯誤。

24.

某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是______。A.增進(jìn)員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠正確答案：C[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來。

25.

社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖莀_____。A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進(jìn)行下去正確答案：B[解析]在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：

一是模擬練習(xí)

二是樹立信心

三是尋求支持

四是鼓勵獨立

五是跟進(jìn)服務(wù)

26.

社會工作研究的最終目的是______。A.治療和預(yù)防社會問題B.促進(jìn)社會工作的專業(yè)發(fā)展C.促進(jìn)社會公平正義D.建設(shè)社會工作理論正確答案：C[解析]綜上所述，社會工作研究的目的分為3個層面，其基礎(chǔ)目的是治療和預(yù)防社會問題，中間目的是社會工作的專業(yè)發(fā)展，最終目的是促進(jìn)社會公平正義。

27.

社會工作者為社區(qū)服刑人員開設(shè)了廚師技能培訓(xùn)小組。在小組工作后期，社會工作者到多家餐廳探訪，了解餐廳廚師的數(shù)量以及對廚師業(yè)務(wù)技能的要求，并將相關(guān)情況及時告知小組組員，以幫助組員將來順利就業(yè)。社會工作者在以上工作中所扮演的角色是______。A.信息的提供者B.小組的領(lǐng)導(dǎo)者C.能力的促進(jìn)者D.組員的引導(dǎo)者正確答案：A[解析]社會工作者在后期成熟階段的責(zé)任和角色主要是：①信息、資源的提供者和鏈接者；②小組及組員能力的促進(jìn)者；③小組的引導(dǎo)和支持者。其中，信息提供者角色是指社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。題中，社會工作者去了解廚師需求信息，并將之提供給小組成員，所扮演的是信息提供者角色。

28.

某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲”的活動方案，目的是通過游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于______。A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款正確答案：C[解析]私人懇請，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。本題中小胡的籌資方式屬于私人懇請。

29.

關(guān)于問卷設(shè)計的原則，下列說法錯誤的是______。A.考慮研究目的或研究類型B.問卷要有信度與效度C.問卷設(shè)計應(yīng)該以調(diào)查者視角為主D.應(yīng)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料分析等因素，保證操作可行性正確答案：C[解析]設(shè)計問卷一般應(yīng)考慮以下原則：一是問卷要有信度與效度。二是考慮研究目的或研究類型。三是以回答者視角為主。四是保證操作可行性。C項說法錯誤。

30.

在地區(qū)發(fā)展模式中，針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略是指______策略。A.提供服務(wù)和發(fā)展資源B.社區(qū)教育C.團(tuán)結(jié)鄰里D.促進(jìn)居民之間的交流正確答案：C[解析]團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關(guān)系或者鄰里存在糾紛而采取的服務(wù)方法。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

老劉是某社區(qū)服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人，在社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，他主張授權(quán)式管理，下列屬于授權(quán)行為的是______。A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃B.機(jī)構(gòu)主管，臨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進(jìn)行評估正確答案：BCDE[解析]授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：一是授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；二是授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成；三是所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

2.

在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會工作者的表述正確的是______。A.一般接受過專業(yè)教育和訓(xùn)練B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務(wù)C.被社會工作專業(yè)組織所認(rèn)可D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持E.社會工作行政人員負(fù)責(zé)實施專業(yè)社會服務(wù)正確答案：ABC[解析]社會工作者分為兩大類：一線的社會工作者和社會工作行政人員。前者實施專業(yè)社會服務(wù)，后者則主要對這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。

3.

馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為______。A.生存需要B.安全需要C.認(rèn)知需要D.審美需要E.自我實現(xiàn)的需要正確答案：BE[解析]馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

4.

社會工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個認(rèn)識和了解，社區(qū)基本情況包括______。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.社區(qū)公益活動D.社區(qū)內(nèi)的資源E.社區(qū)的文化特色正確答案：ABDE[解析]社會工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個認(rèn)識和了解。了解基本情況的方法，可以通過閱讀書面資料，也可以通過一些趣味的活動，邀請居民一同來認(rèn)識社區(qū)。在活動的過程中，了解居民對社區(qū)的基本認(rèn)識。這類活動也有助于社會工作者與居民聯(lián)系感情。社區(qū)基本情況包括以下幾方面。

1．社區(qū)的地理環(huán)境

2．社區(qū)內(nèi)的人口狀況

3．社區(qū)內(nèi)的資源

4．社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

5．社區(qū)的文化特色

所以本題選ABDE。

5.

社會工作者小劉針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)隊”。小劉和勸導(dǎo)隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取的制定策略的方法有______。A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.關(guān)鍵人物訪問法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法正確答案：BD[解析]制訂策略是達(dá)到目標(biāo)的預(yù)定路徑，制訂策略的程序包括3個步驟：①采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略；②運用符合性、可接受性、可行性3個指標(biāo)去評估上一階段提出的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略；③就保留下來的策略，運用SWOT分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。

6.

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有______。A.魅力B.學(xué)歷C.財力D.能力E.權(quán)力正確答案：ADE[解析]領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有3個方面：一是魅力，來自領(lǐng)導(dǎo)本人的特征；二是權(quán)力，來自領(lǐng)導(dǎo)者在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的正式權(quán)力；三是能力，來自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

7.

社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實踐活動必須以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點，