企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________法定代表人：__________一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方根據(jù)甲方委托，提供以下企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)：1.1.1對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；1.1.2對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，預(yù)防潛在故障；1.1.3對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行故障排除，保證系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行；1.1.4對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止外部攻擊；1.1.5對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用與支付3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：3.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%作為預(yù)付款；3.1.2乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用；3.1.3支付方式：__________。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；4.1.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；4.1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)保證甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行；4.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)響應(yīng)并解決IT系統(tǒng)故障；4.2.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；4.2.5乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1若乙方未能按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)致甲方IT系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方損失。5.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，若因法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。6.1.3雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，以防止信息泄露、盜用或未經(jīng)授權(quán)的披露。6.2保密例外6.2.1法律要求披露的保密信息；6.2.2已成為公開信息的保密信息；6.2.3在收到該保密信息之前，已合法擁有該信息的保密信息；6.2.4從第三方合法獲得的保密信息。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在本合同項(xiàng)下所提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意，在合同期限內(nèi)，將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)給甲方使用，以保障甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.2甲方應(yīng)尊重乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)或產(chǎn)品用于合同以外的目的。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。九、合同的變更、解除與終止9.1本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如需變更、解除或終止本合同，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署相關(guān)文件。9.2在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認(rèn)，可以解除或部分解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3若乙方未按照約定提供服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。十、其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、合同的修改與補(bǔ)充11.1本合同的修改或補(bǔ)充必須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。11.2任何一方提出的修改或補(bǔ)充建議，應(yīng)提交給對(duì)方進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署書面文件予以確認(rèn)。十二、通知與聯(lián)系方式12.1雙方之間的任何通知或通訊，應(yīng)采用書面形式，并通過以下聯(lián)系方式進(jìn)行：12.1.1甲方聯(lián)系方式：__________12.1.2乙方聯(lián)系方式：__________12.2通知或通訊在發(fā)出后____個(gè)工作日內(nèi)，視為對(duì)方已收到。十三、適用法律與司法管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2若雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。十四、合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2乙方在征得甲方書面同意的情況下，可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍對(duì)分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。十五、合同的附件15.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.2附件應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：15.2.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；15.2.2保密協(xié)議；15