銀聯(lián)商務(wù)品牌宣傳測(cè)試題

銀聯(lián)商務(wù)品牌宣傳測(cè)試題（100分）1、您所在的業(yè)務(wù)部：【填空題】________________________2、您的姓名：【填空題】________________________3、以下哪項(xiàng)不銀聯(lián)商務(wù)的核心口號(hào)？【單選題】A.“綜合支付，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”（面向公眾）B.“銀聯(lián)隨行,世界隨心”（面對(duì)市場(chǎng)）C.“銀行卡服務(wù)專家”（面向銀行）D.“95534，支付容易事”（客服對(duì)外口號(hào)）正確答案:B4、下列關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)標(biāo)識(shí)描述錯(cuò)誤的是？【單選題】A.標(biāo)識(shí)是“UMS”的抽象藝術(shù)造型B.標(biāo)識(shí)是擰結(jié)希望的紐帶造型C.標(biāo)識(shí)沿用了“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的紅、藍(lán)、綠三色，體現(xiàn)了銀聯(lián)商務(wù)是銀聯(lián)體系的重要組成部分，D.積極策應(yīng)銀聯(lián)發(fā)展戰(zhàn)略E.標(biāo)識(shí)體現(xiàn)出銀聯(lián)商務(wù)投身的行業(yè)特征以及在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位正確答案:E5、下列關(guān)于“銀聯(lián)商務(wù)”品牌識(shí)別系統(tǒng)錯(cuò)誤的是：【單選題】A.是銀聯(lián)商務(wù)有意識(shí)有計(jì)劃地向公眾展示的企業(yè)或品牌特征B.“銀聯(lián)商務(wù)”品牌識(shí)別系統(tǒng)主要是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益而創(chuàng)建的。C.是為了使公眾對(duì)企業(yè)品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)。D.以便更好地讓公眾識(shí)別企業(yè)。正確答案:B6、當(dāng)媒體監(jiān)測(cè)員在收集到關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)的正面報(bào)道時(shí)，可作為新聞素材存檔匯總，提交總公司市場(chǎng)服務(wù)部和辦公室，作為公司新聞稿素材存檔?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A7、當(dāng)媒體監(jiān)測(cè)員在收集到關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)的負(fù)面報(bào)道時(shí)，此類報(bào)道須第一時(shí)間積極發(fā)文消除影響匯報(bào)，同時(shí)上報(bào)市場(chǎng)服務(wù)部和辦公室，啟動(dòng)針對(duì)該事件的專項(xiàng)追蹤監(jiān)測(cè)。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B8、當(dāng)媒體監(jiān)測(cè)員在收集到關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)的中性報(bào)道時(shí)，此類報(bào)道須第一時(shí)間匯報(bào)給市場(chǎng)服務(wù)部和辦公室，同時(shí)啟動(dòng)針對(duì)該事件的專項(xiàng)追蹤監(jiān)測(cè)，增加或調(diào)整監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A9、銀聯(lián)商務(wù)品牌和標(biāo)識(shí)的使用方面若合作的第三方機(jī)構(gòu)是對(duì)銀聯(lián)商務(wù)品牌價(jià)值提升有幫助的知名企業(yè)等，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，可適當(dāng)出現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)的品牌信息。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A10、在銀聯(lián)商務(wù)企業(yè)品牌或產(chǎn)品（服務(wù)）品牌元素與其他同類企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)品牌元素同時(shí)使用時(shí)應(yīng)遵守顯著原則；銀聯(lián)商務(wù)企業(yè)品牌或產(chǎn)品（服務(wù)）品牌元素（如標(biāo)識(shí)、畫面、廣告語(yǔ)等）出現(xiàn)面積、位置應(yīng)大于其他同類企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)品牌。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B11、銀聯(lián)商務(wù)品牌和標(biāo)識(shí)的使用包括但不限于銀聯(lián)商務(wù)企業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)品牌的標(biāo)識(shí)、中英文字樣、品牌廣告語(yǔ)、圖片、品牌標(biāo)識(shí)色、品牌標(biāo)識(shí)輔助圖形以及品牌關(guān)系描述語(yǔ)等?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A12、“銀聯(lián)商務(wù)”品牌識(shí)別系統(tǒng)包含以下哪個(gè)方面？【多選題】（5分）A.理念識(shí)別B.行為識(shí)別C.責(zé)任識(shí)別D.視覺識(shí)別正確答案:ABD13、銀聯(lián)商務(wù)的企業(yè)理念是什么？【多選題】（5分）A.服務(wù)社會(huì)，方便大眾B.綜合支付，為客戶創(chuàng)造價(jià)值C.通過自身的高速成長(zhǎng)和獨(dú)到的東方智慧，立足中國(guó)，走向世界。D.與銀行、商戶和持卡人等合作共贏。正確答案:AB14、銀聯(lián)商務(wù)的核心價(jià)值觀包含以下哪幾項(xiàng)？【多選題】（5分）A.責(zé)任B.創(chuàng)新C.優(yōu)質(zhì)D.卓越正確答案:ABD15、銀聯(lián)商務(wù)的企業(yè)使命包含以下哪些內(nèi)容？【多選題】（5分）A.致力于中國(guó)的銀行卡受理市場(chǎng)和電子支付市場(chǎng)建設(shè)，著力解決公民的支付便利。B.著力提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率C.發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商戶和企業(yè)、持卡人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的銀行卡專業(yè)化服務(wù)和綜合支付解決方案D.成為客戶“以支付提升價(jià)值”的堅(jiān)強(qiáng)后盾正確答案:ABCD16、銀聯(lián)商務(wù)的服務(wù)理念包含以下哪幾項(xiàng)？【多選題】（5分）A.優(yōu)質(zhì)B.高效C.規(guī)范D.卓越E.專業(yè)正確答案:ABCE17、銀聯(lián)商務(wù)的企業(yè)定位包含以下哪些內(nèi)容？【多選題】（5分）A.通過后端支付渠道、內(nèi)容接入和前端產(chǎn)品的三方面融合B.覆蓋網(wǎng)上、網(wǎng)下、無(wú)線（網(wǎng)、陸、空）三個(gè)空間C.國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)平等兼顧，共同發(fā)展D.涵蓋POS、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付設(shè)備、ATM及各類自助終端等多種支付渠道E.以主流業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)為兩大業(yè)務(wù)板塊正確答案:ABDE18、總公司、分支機(jī)構(gòu)建立日常媒體監(jiān)測(cè)機(jī)制，以下列哪幾項(xiàng)作為主要為關(guān)鍵詞？【多選題】（5分）A.“銀聯(lián)商務(wù)”B.產(chǎn)品（服務(wù)）品牌名稱C.主要業(yè)務(wù)名稱D.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱正確答案:ABCD19、銀聯(lián)商務(wù)品牌傳播原則應(yīng)保持品牌對(duì)外傳播形象的下列哪幾項(xiàng)規(guī)則？【多選題】（5分）A.統(tǒng)一性B.準(zhǔn)確性C.連續(xù)性D.權(quán)威性E.嚴(yán)肅性正確答案:ABCE20、“銀聯(lián)商務(wù)”品牌識(shí)別系統(tǒng)中的行為識(shí)別方面包括下列哪項(xiàng)？【多選題】（5分）A.員工基本行為規(guī)范B.市場(chǎng)人員行為規(guī)范C.客服人員行為規(guī)范D.業(yè)務(wù)規(guī)范E.公共關(guān)系管理正確答案:ABCDE21、下列關(guān)于“銀聯(lián)商務(wù)”企業(yè)微信管理描述正確的是：【多選題】（5分）A.公司的企業(yè)微信賬號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種B.訂閱號(hào)主要功能是面向社會(huì)公眾宣傳企業(yè)形象、營(yíng)銷產(chǎn)品、新聞宣傳和微客服服務(wù)等;C.服務(wù)號(hào)的主要功能是面向商戶提供網(wǎng)上對(duì)賬、網(wǎng)上工單等業(yè)務(wù)在線辦理的商服服務(wù)和微客服服務(wù)等D.原則上訂閱號(hào)要求每