塔吊租賃服務(wù)技術(shù)實施方案（技術(shù)方案）

目錄

一、結(jié)合現(xiàn)場實際編制設(shè)備安拆方案、應(yīng)急預(yù)案.............................2

第一節(jié).設(shè)備安拆方案.................................................2

第二節(jié)群塔作業(yè)方案...............................................10

第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案...................................................21

第四節(jié).新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案........................................34

二、技術(shù)證明資料.......................................................43

(一)組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)方案...................................43

第一節(jié)項目概況...................................................43

第二節(jié)組織供應(yīng)服務(wù)方案...........................................44

第三節(jié)運輸服務(wù)方案...............................................51

第四節(jié)售后服務(wù)方案...............................................60

(二)結(jié)合現(xiàn)場實際編制設(shè)備安拆方案、應(yīng)急預(yù)案.........................66

第一節(jié).設(shè)備安拆方案...............................................66

第二節(jié)群塔作業(yè)方案...............................................74

第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案....................................................85

第四節(jié).新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案.......................................98

(三)投標設(shè)備運達施工現(xiàn)場后的保護措施和要求........................107

一、結(jié)合現(xiàn)場實際編制設(shè)備安拆方案、應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)設(shè)備安拆方案

一、塔式起重機特點

1、該機具有廣泛的適應(yīng)性，既能滿足一般民用建筑需要，又

能滿足高層建筑施工。

2、具有多種工作方式，通過更換或增減--些部件及輔助裝置，

塔機可獲得固定式、附著式，以滿足不同的使用要求。

3、安裝拆卸方便，采用液壓頂升裝置來實現(xiàn)增加或減少塔身

標準節(jié)，使塔機起升高度能隨著建筑物高度的變化而變化。同時

塔機的起重力不因塔機的機身高度而降低。

4、工作速度高，高速性能好，工作平穩(wěn)，效率高。起升機構(gòu)

采用三速電機加標準減速箱，能實現(xiàn)重載低速、輕載高速，小車

牽引機構(gòu)具有兩種速度牽引小車在水平臂上變幅具有良好的安裝

就位性能，回轉(zhuǎn)機構(gòu)采用行星減速機，配置液力偶合器，承載能力

高，起制動平穩(wěn)，使塔機就位準確，工作可靠。

二、塔吊安裝

(一)安裝準備工作

1、需施工現(xiàn)場協(xié)助工作

(1)在安裝塔機人員進場前，塔機附近的障礙物應(yīng)清除，確

保安裝塔機和運輸車輛的進出場道路應(yīng)暢通。

(2)在安裝塔機過程中，現(xiàn)場應(yīng)有一名專職安全員在場，防

止其他人員進入作業(yè)區(qū)，并負責雙方工作聯(lián)系。

(3)施工現(xiàn)場應(yīng)指派多名輔助工協(xié)助安裝塔機(不參與高空

作業(yè))。

(4)施工現(xiàn)場為保證安裝塔機的順利進行應(yīng)提供必要的輔助

材料及工具設(shè)施。

(5)準備施工平面圖、基礎(chǔ)施工圖、鋼筋布筋圖等

2、塔機安裝小組準備工作

(1)塔機安裝前，由安裝隊長對有關(guān)人員進行安全與技術(shù)交

底，使安拆塔人員做到心中有數(shù)，熟知自己的工作職責和工作內(nèi)

容。

(2)配備安裝塔機工具，由安裝人員負責。

(3)施工現(xiàn)場維護電工提前考慮好夜間作業(yè)的照明問題，這

項工作由施工現(xiàn)場負責。

(4)提前聯(lián)系好安裝塔機所需機械和運輸車輛，具體體進出

場時間由現(xiàn)場設(shè)備負責人提前兩天通知。

(5)安塔人員在安塔期間的后勤工作由安裝隊長負責。

(6)進入施工現(xiàn)場前必須清除安裝塔機位置的障礙物，保證

塔機的安裝、拆卸空間位置，及施工的工作場面。

(7)安裝工人必須持證上崗。

(8)選擇合適的吊裝設(shè)備和吊具。

(9)對安裝人員進行技術(shù)交底，安裝時詳細閱讀說明書，嚴

格按說明書的操作規(guī)定條件和作業(yè)順序進行安裝。安裝時嚴格按

照塔式起重機的有關(guān)安全規(guī)程進行作業(yè)，并作好安全防護措施，

安裝時應(yīng)選擇好氣候下進行。雨、霧、雪天一般不得進行塔機安

裝，風速超13米/秒時不得安裝、拆卸塔機及加節(jié)頂升。

(10)按塔機說明書及基礎(chǔ)設(shè)計資料的要求，核對基礎(chǔ)施工

質(zhì)量關(guān)鍵部位：

①四個基腳預(yù)埋件的幾何位置尺寸誤差，應(yīng)在允許范圍內(nèi)；

測定高度誤差大小，以便準備墊鐵。

②核對砼試驗報告單，砼實際達到的強度等級應(yīng)滿足設(shè)計要

求。

(11)詳細了解安裝用吊車的技術(shù)狀況，技術(shù)負責人應(yīng)向吊

車司機交待塔機安裝過程及吊裝主要大件的尺寸、重量、高度，

共同商定吊車停放位置、預(yù)埋長度及仰角等主要技術(shù)參數(shù)。

(12)安裝負責人召集安裝作業(yè)人員，吊車機組人員及吊裝

指揮人員開會，共同討論落實安全技術(shù)措施，專項明確吊車支腳

支承作業(yè)負責人員，支腳支承必須達到堅實牢固。

(二)塔機安裝步驟

嚴格按照各塔機使用說明書所規(guī)定的安裝程序進行作業(yè)，在

基礎(chǔ)(包括預(yù)埋件、接地體)制作完成并合格之后，方可進行整機

安裝?；A(chǔ)的制作，由土建技術(shù)人員設(shè)計，工程師批準，按圖施

工并將砼試驗報告存入塔機工地檔案備查。安裝流程如下：

安裝基礎(chǔ)節(jié)和固定節(jié)一→安裝套架一→安裝回轉(zhuǎn)支承、司機

室一→安裝塔帽和回轉(zhuǎn)塔身一→安裝平衡臂及拉桿一→安裝一塊

平衡重一→安裝起重臂及拉桿一→安裝余下平衡重一→安裝小車

牽引機構(gòu)一→穿繞起升鋼絲繩一→頂升、安裝塔身標準節(jié)。

1、安裝基礎(chǔ)節(jié)和固定節(jié)：將基礎(chǔ)節(jié)與基礎(chǔ)預(yù)埋螺栓安裝就位，

調(diào)整墊鐵的厚度或數(shù)量，控制基礎(chǔ)節(jié)的垂直度在1%以內(nèi)，在安裝

每個銷軸(螺栓)時應(yīng)先將銷孔清理干凈，孔及銷軸(螺栓)皆涂以

黃油。再安裝一個固定節(jié)和一個標準節(jié)，并聯(lián)接牢固。

2、安裝套架：在地面上將套架拼裝成整體，然后將爬升架吊

起，套在標準節(jié)I田和基節(jié)外面，并使套架上的爬升擱在基節(jié)的

最初一一個踏步上，套架安裝好后將頂伸油缸安裴在套架上，并

使缸的頂升橫梁支承在標準節(jié)的踏步上。

3、安裝回轉(zhuǎn)支承總成件：在地面上先將上下支座以及回轉(zhuǎn)機

構(gòu)、回轉(zhuǎn)支承、平臺、司機室等裝為一體，然后將這一套部件吊

起安裝在塔身節(jié)上，用高強螺栓將下支座分別與爬升架和塔身節(jié)

相連，并使兩根導入平梁(導軌)與外套開口同側(cè)。

4、安裝塔帽和回轉(zhuǎn)塔身：在地面將塔帽和回轉(zhuǎn)塔身裝好，并

將平衡臂拉桿的第一節(jié)與塔帽用銷軸連好，然后吊起用高強度螺

栓將回轉(zhuǎn)塔身與上支座聯(lián)接。注意區(qū)分將回轉(zhuǎn)塔身上部耳板相應(yīng)

邊與吊臂相連，此邊安裝時應(yīng)與上支座上的回轉(zhuǎn)限位器位置對應(yīng)。

并注意吊點位置，以保持起吊時平衡。

5、安裝平衡臂及拉桿和一-塊配重：在將平衡臂吊裝之前，應(yīng)

先將需裝置在平衡臂上的所有機構(gòu)、護攔、電氣接線等全部裝好，

然后將平衡臂吊起來與回轉(zhuǎn)塔身用銷軸固接完畢后，再抬起平衡

臂成一角度至平衡臂拉桿的安裝位置。注意安裝平衡臂拉桿的兩

銷軸，必須是從平衡臂內(nèi)側(cè)向外穿扦。平衡臂裝好后，吊車卸載。

6、安裝一塊配重：吊起最重的平衡重-一塊，放在平衡臂的最

后部。

7、安裝起重臂及拉桿：在安裝之前，大臂拼接，裝變幅小車，

穿繞鋼絲繩工作需先做好，吊裝前必須派專人檢查拉桿，連接軸

銷及保險安裝情況，確保安全后將拉桿放到吊繩外側(cè)并拴牢，軸

銷裝入鎖好(安全銷裝好)應(yīng)呈現(xiàn)絞接狀態(tài)，如遇卡死，必須松動

后才能起吊，起吊時要求做到平衡，并在離地20cm左右時停機檢

查平衡狀態(tài)，必要時可平移小車，調(diào)整平衡后將小車固死，才能

繼續(xù)起吊，吊裝即將就位時應(yīng)用棕繩將臂端與塔身綁住，以便平

衡穿軸銷。在吊臂與回轉(zhuǎn)塔身連接完畢后，繼續(xù)提升吊臂使吊臂

頭部稍微抬起，并用起升機構(gòu)鋼絲繩通過塔頂和吊臂拉桿.上的-

組滑輪拉起拉桿，先使短拉桿的連接板能夠用銷軸連接到塔頂?shù)?/p>

相應(yīng)拉板上。然后再調(diào)整長拉桿的高度位置，使得長拉桿的連接

板也能夠用銷軸連接至塔頂?shù)南鄳?yīng)拉板上。最后，松馳起升機構(gòu)

鋼繩，把吊臂緩慢放下，使拉桿處于拉緊狀態(tài)。

8、安裝余下的平衡重：根據(jù)此次安裝所需的臂架長度，選擇

響應(yīng)重量的平衡重，安裝并且固定好。

9、安裝小車牽引機構(gòu)、穿繞起升鋼絲繩：按說明書中的繞繩

法穿繞小車牽引鋼絲繩。將起升鋼絲繩引經(jīng)排繩器、塔頂導向滑

輪后，繞過在回轉(zhuǎn)塔身上的起重量限制器滑輪，再引向小車滑輪

與吊鉤滑輪穿繞，最后，將繩端固定在臂頭上。把小車開至最根

部，轉(zhuǎn)動小車上帶有刺輪的小儲繩卷簡，把牽引繩子盡力張緊。

10、頂升、安裝塔身標準節(jié)：再項升安裝相應(yīng)的標準節(jié)，并聯(lián)

接緊定牢固。

11、再次指派專人檢查平衡臂及拉桿、吊臂及拉桿、配重組

件等各部位，聯(lián)接螺栓軸銷、開口銷的安全保險安裝情況，并實

行檢查崗位責任備查制度。

12、檢查各齒輪箱油面，各聯(lián)接部位的堅固情況，各鋼絲繩

穿繞及卡緊固定情況。

13、接通各電氣線路，檢查塔機的絕緣電阻應(yīng)不小于0.5兆

歐，才能進行初次的空載調(diào)試工作。

14、初調(diào)目的是保證塔機項升加節(jié)自用吊裝安全，調(diào)好變幅

限位使機構(gòu)達到正常狀態(tài)。

(三)頂升加節(jié)

1、將套架頂升至回轉(zhuǎn)下支承插入銷孔，用銷軸連接好，并用

開口銷固定好。

2、將加節(jié)小車安裝在標準水平腹桿上，用螺栓固定好，吊至

安裝小車上。

3、拆掉標準連接螺栓，用頂升油缸將爬升外套升起，到塔身

上一次頂升耳座，收縮頂升缸；再次用頂升油缸將爬升外套升起，

至到標準節(jié)能放進套架內(nèi)，用高強螺栓連接好。

4、重復(fù)第(3)項過程，至規(guī)定高度，每10米加一個休息平臺。

注：風力超過4級時，嚴禁頂升。

(四)塔機使用前的調(diào)試、驗收

塔機安裝完畢投入使用前，應(yīng)對各機構(gòu)、電氣元件等進行安

全檢查和安全裝置進行認真調(diào)試。

(1)按照塔機安裝驗收標準檢查各結(jié)構(gòu)是否符合要求，檢查各

電氣線路，試車是否正常，如有問題立即處理。

(2)用標準試重塊，調(diào)試各安全限位裝置。經(jīng)機動、安全、使

用、安裝部門共同驗收簽字后方可投入使用。

三、塔吊拆卸

(一)拆除流程

塔吊拆卸前應(yīng)對塔機進行檢查(包括電氣、傳動、液壓、鋼結(jié)

構(gòu)等),確認安全可靠厚方可進行操作。并同時做好記錄，塔機拆

卸時要嚴格按照拆卸順序進行。頂升前，先對塔機液壓裝置工作

空行運轉(zhuǎn)3次，確認正常后，將回轉(zhuǎn)部分頂起5cm,觀察液壓缸看

有無下滑現(xiàn)象，并聽液壓裝置工作是否正常，確認安全后方可進

行頂升工作。在整個安拆過程中所有操作人員必須集中精力，拆

下的零件必須放好，物件嚴禁拋投。

1、標準節(jié)拆卸，將塔機回轉(zhuǎn)至標準節(jié)引進前方，按相反的順

序拆卸，一直卸至安裝高度。

2、拆卸平衡重必須注意安裝時配多少平衡重，拆卸時也留多

少平衡重。

3、用汽車吊吊起吊臂，拆除拉桿和吊臂根部的銷軸，將吊臂

進行拆卸。

4、將平衡臂上所有剩的平衡重全部拆除。

5、掉拆平衡臂、塔頂、上下支座、套架、固定節(jié)、低梁等，

依次按照先裝后拆，后裝先拆的原則進行。

(二)塔吊安拆及使用安全技術(shù)要點

1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現(xiàn)場施工的各項安全規(guī)范及

本工種安全操作規(guī)程。

2、所有現(xiàn)場操作人員必須熟悉同類型塔機的安裝和拆除程序

和規(guī)范。

3、塔吊司機：塔吊拆裝人員以及塔吊指揮都必須持有市級勞

動部門門簽發(fā)的特殊工種操作證。

4、塔吊司機每班作業(yè)前都必須對設(shè)備進行例行檢查，塔吊的

各項安全限位必須齊全可靠。

5、塔身標準節(jié)之間的連接銷及其他任何部件之間的連接銷都

必須穿開口銷。

6、塔身垂直度偏差不大于4%

7、高空作業(yè)嚴禁拋擲物體，以免物體墜落傷人。

8、6級風以，上嚴禁塔吊安裝作業(yè)，4級風以上嚴禁塔吊頂

升作業(yè)。

9、作業(yè)現(xiàn)場必須設(shè)置不小于20X20米的安全作業(yè)區(qū)。

10、安裝場地應(yīng)平整，場地上空無任何架空電線。

11、安裝前應(yīng)檢查基礎(chǔ)的穩(wěn)定性和預(yù)埋件是否符合設(shè)計要求。

12、安裝作業(yè)時，塔身附近嚴禁閑雜人員進出，并劃出安全

警戒線，專人負責起吊安裝等。

13、安裝作業(yè)時，若出現(xiàn)特殊情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，切斷

電源，人員撤離危險區(qū)。

14、塔吊安全接地，其接地電阻應(yīng)小于49,不允許利用電源

的零線代替接地。

15、塔吊工作電源必須單獨設(shè)置，專人管理，并且有明顯標

識。

16、塔吊操作人員嚴禁酒后作業(yè)。

17、安裝塔吊前應(yīng)通過項目部驗收。

第二節(jié)群塔作業(yè)方案

一、起重作業(yè)安全措施

1、安全操作一般要求

①起重機械的操作和指揮人員必須具備特種作業(yè)操作證書，

不得無證操作。

②起重機械的操作接班時，應(yīng)對制動器、吊鉤、鋼絲繩和安

全裝置進行檢查，發(fā)現(xiàn)性能不正常時，應(yīng)在操作前排除。

③操作前必須鳴鈴或報警，操作中接近人時亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴

或報警。

④操作應(yīng)按指摔信局進行，對緊急停車信號，不論何人愛出

都應(yīng)立明執(zhí)行。

⑤當起重機上或其周圍確認無人時，才可以閉合主電源。如

電源斷路裝置上加鎖或有標牌時，應(yīng)由有關(guān)人員除掉后才可閉合

主電源。

⑥閉合主電源前，應(yīng)使所有的拉制器手柄置于零位。

⑦工作中突然斷電時，應(yīng)將所有的控制器手柄扳回零位，在

重新工作前應(yīng)檢查起重機動作是否都正常。為防止塔吊突然停電

造成制動不工作，每臺塔吊配置24V蓄電池兩塊。

⑧起重機械當工作結(jié)束時，應(yīng)將起重機錨定。當風力大于6

級時，應(yīng)停止工作。

⑨起重機械進行維護保養(yǎng)時，應(yīng)切斷主電源并掛上警示牌或

加鎖，如有未消除的故障應(yīng)通知操作人員。

2、安全技術(shù)要求

(1)有下述情況之一時，司機不應(yīng)進行操作：

①被吊物重量超過機械性能允許范圍不準吊。

②指揮信號不清不準吊。

③吊物上方站人不準吊。

④埋入地下的重物不準吊。

⑤斜拉斜牽不準吊。

⑥松散物捆綁不牢不準吊。

⑦吊物重量不明、吊索具不符和規(guī)定不準吊。

⑧機械安全裝置失靈或帶病時不準吊。

⑨大雨、大霧、六級以上強風不準吊。

⑩現(xiàn)場、光線陰暗看不清起落點不準吊。

(2)操作時，應(yīng)遵守下述要求：

①不得利用極限位直限位器停車。

②不得在有載荷的情況下調(diào)整起升、變幅機構(gòu)的制動器。

③吊運時，不得從人的上空通過，吊臂、吊籃下不得有人。

④起重機工作時，不得進行檢查和維修。

⑤所吊重物接近或達到額定起重能力時，吊運前應(yīng)檢查制動

器，并用小高度、短行程起吊后，再平穩(wěn)地吊運。

⑥無下降極限位值限位器的起重機，吊鉤、吊藍在最低工作

位置時，卷簡上的鋼絲繩必須保持有設(shè)計規(guī)定的安全圈數(shù)。

⑦起重機工作時，臂架、吊具輔具、鋼絲繩、纜風繩及重物

等與輸電線的最小距離不應(yīng)小于規(guī)范的規(guī)定。

3、起重工一般安全要求

①指揮信號應(yīng)明確，并符合規(guī)定。

②吊掛時，吊掛繩之間的夾角宜小于120度。

③繩、鏈所經(jīng)過的棱角處應(yīng)加襯墊。

④指揮物體翻轉(zhuǎn)時，應(yīng)使其重心平穩(wěn)變化，不應(yīng)產(chǎn)生指揮意

圖之外的動作。

⑤進入懸吊重物下方時，應(yīng)先與操作人員聯(lián)系并設(shè)直支承裝

置。

⑥多人綁掛時，應(yīng)由一人負責指揮。

4、起重機械安全要求

(1)起重機械進入施工現(xiàn)場在開始工作前，必須按有關(guān)規(guī)定進

行檢測，檢驗合格后方準使用。

(2)起重機械應(yīng)備有滅火器材，操作室內(nèi)應(yīng)鋪設(shè)絕緣膠墊，嚴

禁積存易燃物。

(3)塔吊有可靠的避雷裝置。

(4)爆炸品、危險品(壓縮氣瓶、酸、堿、可燃油類等)不得起

吊。必須起吊時，應(yīng)采取可靠的安全措施，并經(jīng)批準后，方可進

行。

5、起重機械的檢查

(1)塔式起重機：重點檢查起重機的檢測報告，現(xiàn)場查看各類

限制、限位裝置和保險裝置，塔式起重機的操作、指揮人員是否

持有有效證件上崗作業(yè)。

(2)工作繁重、環(huán)境惡劣時，起重機械每月檢查不得少于兩次，

定期檢杳每年不得少干一次。

二、群塔作業(yè)

1、組織協(xié)調(diào)安全交底

(1)施工前由施工單位項目部安全生產(chǎn)負責人、安全員，組

織塔機的作業(yè)人員和信號工參加安全交底會，明確各自作業(yè)區(qū)域，

信號員指揮的信號互不干擾以免造成誤解。

(2)操作人員及信號員要熟悉周圍環(huán)境和現(xiàn)場布置情況。

(3)信號工必須經(jīng)過培訓取得主管部門發(fā)給的上崗證后，方

可上崗，嚴禁無證人員指揮。

(4)操作人員要嚴格執(zhí)行指揮人員的信號，如信號不清或錯

誤時，操作人員可拒絕執(zhí)行。

2、同一作業(yè)區(qū)域施工

(1)為防止兩塔塔臂及吊物碰撞，兩塔的起升高度均相差

5m,起吊物體時，信號工要注意觀察塔機的工作位置，塔機與塔機

所吊重物間的垂直和水平距離均不得小于5米。此時兩塔指揮人

員必須密切配合，起吊和回轉(zhuǎn)速度要減速行使，防止兩塔塔臂碰

撞或吊物鉤掛。

(2)運行原則

①低塔讓高塔。低塔在轉(zhuǎn)臂前應(yīng)觀察高塔的運行情況后再運

行。

②后塔讓先塔。在各塔機塔臂交叉區(qū)域運行時，后進入該區(qū)

域的塔機要避讓先進入該區(qū)域的塔機。

(3)輕鉤應(yīng)讓重鉤。

(4)塔吊司機工作中要集中精神、注意周圍環(huán)境及對方的工

作位置，目測好安全距離。

3、要求和注意事項：

(1)各樓塔吊在同一作業(yè)區(qū)域作業(yè)時，信號工必須當面協(xié)商，

確定各塔的吊裝順序和塔臂回轉(zhuǎn)方向。

(2)遇大雨、大霧、六級以上強風等惡劣天氣時，應(yīng)停止作

業(yè)。

(3)停止作業(yè)時，塔臂處于風車狀態(tài)，小車收至臂根。并放

松回轉(zhuǎn)制動器，小車及平衡重應(yīng)轉(zhuǎn)移到非工作狀態(tài)位置。吊鉤提

升到離臂桿2-3米處。將每個控制開關(guān)撥至零位，依次斷開各路

開關(guān)，關(guān)閉操作門窗，下機后切斷電源總開關(guān)。打開高空指示燈。

4、防碰撞及其他安全措施

(1)施工用電：為防止塔吊突然停電。每臺塔吊配備2塊24

伏蓄電池以備突然停電時使用。

(2)六級風以上時停止吊裝作業(yè)，并將塔吊臂及小車停放之

安全位置。

(3)塔吊吊索鋼絲繩應(yīng)每周檢查一次，如有問題，及時更換。

(4)塔吊司機應(yīng)和信號工密切配合，起重吊裝重物應(yīng)在塔吊

司機的可視范圍之內(nèi)，信號工和塔吊司機應(yīng)配置對講機，信號工

同時應(yīng)配置信號旗，保證信號工和塔吊司機的良好溝通。

(5)塔吊司機和信號工應(yīng)嚴格遵守塔吊操作規(guī)程、施工現(xiàn)場

“十不吊”準則。

(6)兩臺塔機同時使用時，應(yīng)盡量避免朝同一位置旋轉(zhuǎn)。

(7)塔吊的限位器必須調(diào)整到位。

(8)上層塔機起吊高度(貨物底部高度)應(yīng)在下層塔機起重臂

之.上。

(9)各塔機指揮員應(yīng)注意另外一部塔機使用情況，減少塔機

交叉作業(yè)情況，需要交叉作業(yè)時，調(diào)整起吊高度，與另一指揮員

進行協(xié)調(diào)。

(10)塔機停止作業(yè)時，必須將吊鉤升至最頂處，避免刮風

時，自由旋轉(zhuǎn)發(fā)生碰撞。

(11)夜間使用時，不得進行交叉作業(yè)。起重臂上必須安裝

警示燈。

5、塔吊運行的安全管理

(1)運行原則

①低塔讓高塔。低塔在轉(zhuǎn)臂前應(yīng)觀察高塔的運行情況后再運

行。

②后塔讓先塔。在各塔機塔臂交叉區(qū)域運行時，后進入該區(qū)

域的塔機要避讓先進入該區(qū)域的塔機。

③動塔讓靜塔。在各塔機塔臂交叉區(qū)域作業(yè)時，在一塔機塔

臂無回轉(zhuǎn)、小車無行走、吊鉤無運動，而另-塔機塔臂有回轉(zhuǎn)或小

車行走時，動塔機應(yīng)避讓靜塔機。

④輕車讓重車。在各塔機同時運行時，無荷載塔機應(yīng)避讓有

荷載塔機。

⑤客塔讓主塔。以實際工作區(qū)域劃分塔機工作區(qū)域，若塔機

塔臂進入非本機工作區(qū)域時，客區(qū)域的塔機要讓主區(qū)域的塔機。

⑥塔機在運行中，各條件同時存在時，必須按以上排序原則

執(zhí)行。

(2)各作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行“十不準吊”的規(guī)定

①指揮信號不明不準吊。

②斜牽斜拉不準吊。

③吊物重量不明不準吊或超負荷不準吊。

④散物捆扎不牢或物料裝放過滿不準吊。

⑤吊物上有人不準吊。

⑥埋在地下的物體不準吊。

⑦機械安全裝置失靈或帶病時不準吊。.

⑧現(xiàn)場光線暗、看不清吊物、起落點不明時不準吊。

⑨棱刃物與鋼絲繩直接接觸無保護措施不準吊。

⑩六級(含六級)以上強風天氣不準吊。

(3)運行控制

①塔機與信號指揮人員必須配備對講機。對講機統(tǒng)--確定頻

率后必須鎖頻，使用人員無權(quán)調(diào)整該頻率。要做到專機專用，不

得轉(zhuǎn)借。

②信號指揮人員應(yīng)與塔機司機相對固定，無特殊原因不得隨

意更換指揮人員，指揮人員未經(jīng)主管負責人同意，不得私自換崗。

換班時應(yīng)采用當面交接制。

③現(xiàn)場用指揮語言采用普通話。指揮語言應(yīng)規(guī)范，防止發(fā)生

指揮錯誤。

④指揮過程中，嚴格執(zhí)行信號指揮人員與塔機司機的應(yīng)答制

度，即：信號指揮人員發(fā)出動作指令時，先呼叫被指揮的塔機編號，

待塔機司機應(yīng)答后，信號指揮人員方可發(fā)出塔機動作指令。

⑤信號指揮人員必須時刻目視塔機吊鉤與被吊物。塔機轉(zhuǎn)臂

過程中，信號指揮人員還必須環(huán)顧相鄰塔機的工作狀態(tài)，并發(fā)出安

全指示語言。安全指示語言必須明確、簡短、完整、清晰。

⑥起重工在作業(yè)前、作業(yè)中和交班時，必須對鋼絲繩進行全

面檢查與鑒定，嚴禁使用不合格的鋼絲繩。

6、安全措施

(1)塔吊在塔基施工完成后立即設(shè)立沉降觀測點，觀測點設(shè)

在塔身四角(每角一點共四點)。觀測次數(shù)每星期至少三次，并在

塔吊使用的全過程進行沉降觀測。隨時了解塔基沉降情況，以便

對險情進行預(yù)測措施。

(2)塔吊的安裝、頂升、拆卸必須按原廠規(guī)定已確認的相關(guān)

方案進行，并制定安全作業(yè)措施，由專業(yè)隊隊長負責統(tǒng)一指導，

并要求技術(shù)安全員在場監(jiān)護。

(3)塔吊安裝后，在空載情況下，塔身和基礎(chǔ)平面的垂直度

允許偏差為4/1000。

(4)塔吊設(shè)專用臨時配電箱，電纜卷筒必須運轉(zhuǎn)靈活，安全

可靠，不得拖纜。供電電纜應(yīng)無破損。

(5)塔吊使用前，應(yīng)做好群塔作業(yè)安全技術(shù)交底。

(6)塔吊提升重物后，嚴禁自由下降。

(7)當各塔使用時，應(yīng)做好群塔作業(yè)安全技術(shù)交底。

(8)塔吊的大臂和吊鉤，在非工作狀態(tài)時鎖扣打開，大臂轉(zhuǎn)

到順風方向，吊鉤提升到離桿頂端2~3m處。

(9)必須加強對塔吊機械的保養(yǎng)工作，司機必須嚴格按操作

規(guī)程辦事，不得違章，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，使塔吊處于良好的

運轉(zhuǎn)狀態(tài)之中。

(10)氣候惡劣時(六級以上強風、大雨、大雪、大霧),應(yīng)

停止吊裝作業(yè)。

(11)為了確保工程進度和塔機安全，各塔機需確保駕駛室

內(nèi)在工作時間有司機值班。交班、替班人員未當面交接，不得離

開駕駛室，交接班時，要認真做好交接班記錄。

(12)統(tǒng)一在塔機起重臂、平衡臂端部、塔機最高處安裝安

全反光警示(燈)。

(13)施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)能夠滿足塔機夜間施工的照明燈塔，亮

度以塔機司機能夠看清起重繩為準。

(14)起重工要嚴格十不吊操作規(guī)定。清楚被吊物重量，掌

握被吊物重心，按規(guī)定對被吊物進行綁扎，綁扎必須牢固。在被

吊物跨越幅度大的情況下，要確保安全可靠，杜絕發(fā)生“天女散

花”現(xiàn)象。

(15)塔式起重機的司機和信號指揮人員必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓，

考試合格，取得有關(guān)部門合法的操作證后，方可上崗獨立操作，

并定期進行復(fù)檢。

(16)塔式起重機的安全裝置必須齊全、靈敏、可靠。吊索

具必須使用合格產(chǎn)品。吊運模板、大灰斗、砼等必須用卡環(huán)。設(shè)

備嚴禁超載和帶病運行。設(shè)備運行中嚴禁維護保養(yǎng)。

(17)旋轉(zhuǎn)臂或被吊物邊緣與10KV以下的架空線最小水平距

離不得小于2m。

(18)塔機作業(yè)前應(yīng)進行空載或試吊，確認無故障后方可進

行作業(yè)。作業(yè)時要有足夠的安全高度，作業(yè)面與吊鉤之間不小于

10m的安全距離。

(19)塔機停止操作后，應(yīng)選擇回轉(zhuǎn)時無障礙物及大臂順風

停機。吊鉤上嚴禁吊掛重物。絕對禁止采用任何方法限制起重臂

順風轉(zhuǎn)動。應(yīng)將吊鉤及小跑車收回。鉤繩盤索在扁擔上，防止起

重臂隨風轉(zhuǎn)動時與臨近塔吊或其他物體碰撞。

(20)信號工要正確佩帶安全帽、袖標。哨音響亮準確，旗語

規(guī)范到位。嚴禁兼任掛鉤工作。

(21)安裝、運輸人員必須嚴格遵守施工現(xiàn)場各項管理規(guī)定，

認真執(zhí)行安全用具(安全帽、安全帶、防滑鞋、信號指揮旗、哨、

通訊工具)的正確使用規(guī)定。

(22)吊、索具達到報廢標準的，必須及時更換，并應(yīng)注意：

鋼絲繩應(yīng)根據(jù)用途保證足夠的安全系數(shù)。凡表面磨損、腐蝕、斷

絲超過標準的、打死彎、斷股、油芯外露的不得使用。吊鉤除正

確使用外，應(yīng)有防止脫鉤的保險裝置?？ōh(huán)在使用時，應(yīng)使銷軸

和環(huán)底受力。吊運大模板、大灰斗、砼斗和預(yù)制墻板等大構(gòu)件時，

必須使用卡環(huán)。

(23)塔吊的地基安裝和使用須符合原廠使用規(guī)定，并辦理

驗收手續(xù)，經(jīng)檢驗合格后，方可使用。塔吊使用中，應(yīng)定期進行

監(jiān)測。

(24)按照省建設(shè)工程安全監(jiān)督總站的要求，塔吊等大型機

械使用前必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)檢測機構(gòu)進行檢測驗收，合

格后方可使用。

第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案

一、應(yīng)急預(yù)案的方針與原則

更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟活動的要求；給企業(yè)員工的工作和施

工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急資源處于

良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導應(yīng)急行動按計劃有序地進行；防止因應(yīng)急

行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救

援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應(yīng)急行動

的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。堅持

“安全第一，預(yù)防為主”、“保護人員安全優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先”

的方針，貫徹“常備不懈、統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)、持續(xù)改進”的原

則。

二、應(yīng)急策劃

(一)應(yīng)急預(yù)案工作流程圖

根據(jù)本工程的特點及施工工藝的實際情況，認真的組織了對

危險源和環(huán)境因素的識別和評價，特制定本項目發(fā)生緊急情況或

事故的應(yīng)急措施，開展應(yīng)急知識教育和應(yīng)急演練，提高現(xiàn)場操作

人員應(yīng)急能力，減少突發(fā)事件造成的損害和不良環(huán)境影響。其應(yīng)

急準備和響應(yīng)工作程序見下圖：

危險源及環(huán)境因素辯識、評價

編制應(yīng)急預(yù)案

成立搶險領(lǐng)導小組

組建搶險隊、救護車

進行評審、修訂

配備應(yīng)急物資、設(shè)備

未發(fā)生發(fā)生：

定期評審應(yīng)急知識教育培訓實施應(yīng)急預(yù)案

(二)重大事故(危險)發(fā)展過程及分析

1、塔吊作業(yè)中突然安全限位裝置失控，發(fā)生撞擊護欄及相鄰

塔吊或墜物，或違反安全規(guī)程操作，造成重大事故(如傾倒、斷臂);

2、基坑邊坡在外力荷載作用下滑坡倒塌。

3、液壓升降式腳手架發(fā)生部分或整體倒塌及搭拆作業(yè)發(fā)生人

員傷亡事故。

4、施工電梯操作失誤或失靈。

5、自然災(zāi)害(如雷電、沙塵暴、地震強風、強降雨、暴風雪

等)對設(shè)施的嚴重損壞。

6、塔吊、施工電梯安裝和拆除過程中發(fā)生的人員傷亡事故。

7、運行中的電氣設(shè)備故障或線路發(fā)生嚴重漏電。

8、其他作業(yè)可能發(fā)生的重大事故(高處墜落、物體打擊、起

重傷害、觸電等)造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞。.

(三)突發(fā)事件風險分析和預(yù)防

為確保正常施工，預(yù)防突發(fā)事件以及某些預(yù)想不到的、不可

抗拒的事件發(fā)生，事前有充足的技術(shù)措施準備、搶險物資的儲備，

最大程度地減少人員傷亡、國家財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，必須進行風險

分析和采取有效的預(yù)防措施。

1、突發(fā)事件、緊急情況及風險分析

根據(jù)本工程特點，在辯識、分析評價施工中危險因素和風險

的基礎(chǔ)上，確定本工程重大危險因素是塔吊傾覆、物體打擊、高

處墜落、觸電、火災(zāi)等。在工地已采取機電管理、安全管理各種

防范措施的基礎(chǔ)上，還需要制定塔吊傾覆的應(yīng)急方案，具體如下：

假設(shè)塔吊基礎(chǔ)坍塌時可能傾翻；假設(shè)塔吊的力矩限位失靈，塔吊司

機違章作業(yè)嚴重超載吊裝，可能造成塔吊傾翻。

2、突發(fā)事件及風險預(yù)防措施

從以上風險情況的分析看，如果不采取相應(yīng)有效的預(yù)防措施，

不僅給工程施工造成很大影響，而且對施工人員的安全造成威脅。

塔式起重機安裝、拆除及運行的安全技術(shù)要求：

1)塔式起重機的基礎(chǔ)，必須嚴格按照圖紙和說明書進行。塔

式起重機安裝前，應(yīng)對基礎(chǔ)進行檢驗，符合要求后，方可進行塔

式起重機的安裝。

2)安裝及拆卸作業(yè)前，必須認真研究作業(yè)方案，嚴格按照架

設(shè)程序分工負責，統(tǒng)一指揮。

3)安裝塔式起重機必須保證安裝過程中各種狀態(tài)下的穩(wěn)定性，

必須使用專用螺栓，不得隨意代用。

4)塔式起重機附墻桿件的布置和間隔，應(yīng)符合說明書的規(guī)定。

當塔身與建筑物水平距離大于說明書規(guī)定時，應(yīng)驗算附著桿的穩(wěn)

定性，或重新設(shè)計、制作，并經(jīng)技術(shù)部門確認，主管部門驗收。

在塔式起重機未拆卸至允許懸臂高度前，嚴禁拆卸附墻桿件。

5)塔式起重機必須按照現(xiàn)行國家標準《塔式起重機安全規(guī)程》

GB5144及說明書規(guī)定，安裝起重力矩限制器、起重量限制器、幅

度限制器、起升高度限制器、回轉(zhuǎn)限制器等安全裝置。

6)塔式起重機操作使用應(yīng)符合下列規(guī)定：

①塔式起重機作業(yè)前，應(yīng)檢查金屬結(jié)構(gòu)、連接螺栓及鋼絲繩

磨損情況；送電前，各控制器手柄應(yīng)在零位，空載運轉(zhuǎn)，試驗各機

構(gòu)及安全裝置并確認正常。

②塔式起重機作業(yè)時嚴禁超載、斜拉和起吊埋在地下等不明

重量的物件；

③吊運散裝物件時，應(yīng)制作專用吊籠或容器，并應(yīng)保障在吊

運過程中物料不會脫落。吊籠或容器在使用前應(yīng)按允許承載能力

的兩倍荷載進行試驗，使用中應(yīng)定期進行檢查；

④吊運多根鋼管、鋼筋等細長材料時，必須確認吊索綁扎牢

靠，防止吊運中吊索滑移物料散落；

⑤兩臺及兩臺以上塔式起重機之間的任何部位(包括吊物)的

距離不應(yīng)小于2m。當不能滿足要求時，應(yīng)采取調(diào)整相臨塔式起重

機的工作高度、加設(shè)行程限位、回轉(zhuǎn)限位裝置等措施，并制定交

叉作業(yè)的操作規(guī)程；

⑥沿塔身垂直懸掛的電纜，應(yīng)使用不被電纜自重拉傷和磨損

的可靠裝置懸掛；

⑦作業(yè)完畢，起重臂應(yīng)轉(zhuǎn)到順風方向，并應(yīng)松開回轉(zhuǎn)制動器，

起重小車及平衡重應(yīng)置于非工作狀態(tài)。

7)為防止事故發(fā)生，塔吊必須由具備資質(zhì)的專業(yè)隊伍安裝和

拆除，塔吊司機必須持證上崗，安裝完畢后經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備

安全檢測中心或建管局安監(jiān)站驗收合格后方可投入使用。

8)塔吊司機操作時，必須嚴格按操作規(guī)程操作，不準違章作

作業(yè)，嚴格執(zhí)行“十不吊”,操作前必須有安全技術(shù)交底記錄，

并履行簽字于續(xù)。

9)塔吊安裝、頂升、拆除必須先編制施工方案，經(jīng)項目總工

審批后遵照執(zhí)行。

10)所有架子工必須持證上崗，工作時佩帶好個人防護用品，

嚴格按方案施工，做好塔吊拉接點拉牢工作，防止架體倒塌。

11)塔吊安裝完成后，必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全檢測中

心或建管局塔機檢測中心驗收合格后，方可投入使用。

(四)法律法規(guī)要求

《建筑塔吊安全操作技術(shù)規(guī)程》、《關(guān)于特大安全事故行政

責任追究的規(guī)定》第七條、第三十一條；《安全生產(chǎn)法》第三十

條、第六十八條；《建筑工程安全管理條例》、《安全許可證條

例》。

三、應(yīng)急準備

1、機構(gòu)與職責

(1)一旦發(fā)生塔吊傾翻安全事故，公司領(lǐng)導及有關(guān)部門負責

人必須立即趕赴現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處理，成立現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導小

組。

(2)職責

①研究、審批搶險方案

②組織、協(xié)調(diào)各方搶險救援的人員、物資、交通工具等組織

指揮協(xié)調(diào)

③保持與上級領(lǐng)導機關(guān)的通訊聯(lián)系，及時到達現(xiàn)場進行指揮，

控制事故的擴大，及時發(fā)布現(xiàn)場信息。

④領(lǐng)導各單位應(yīng)急小組的培訓和演習工作，提高應(yīng)變能力。

2、應(yīng)急組織的職責及分工

(1)組長職責：

1)決定是否存在或可能存在重大緊急事故，要求應(yīng)急服務(wù)機

構(gòu)提供幫助并實施場外應(yīng)急計劃，在不受事故影響的地方進行直

接控制；

2)復(fù)查和評估事故(事件)可能發(fā)展的方向，確定其可能的發(fā)

展過程；

3)指導設(shè)施的部分停工，并與領(lǐng)導小組成員的關(guān)鍵人員配合

指揮現(xiàn)場人員撤離，并確保任何傷害者都能得到足夠的重視；

4)與場外應(yīng)急機構(gòu)取得聯(lián)系及對緊急情況的處理作出安排；

5)在場(設(shè)施)內(nèi)實行交通管制，協(xié)助場外應(yīng)急機構(gòu)開展服務(wù)

工作；

6)在緊急狀態(tài)結(jié)束后，控制受影響地點的恢復(fù)，并組織人員

參加事故的分析和處理。

(2)副組長(即現(xiàn)場管理者)職責：

1)評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，建立應(yīng)急步驟，確保員工安

全和減少設(shè)施和財產(chǎn)損失；

2)如有必要，在救援服務(wù)機構(gòu)來之前直接參與救護活動；.

3)安排尋找受傷者及安排非重要人員撤離到集中地帶；

4)設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò)，為應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供建議和

信息。

(3)通訊聯(lián)絡(luò)組職責：

1)確保與最高管理者和外部聯(lián)系暢通、內(nèi)外信息反饋迅速；

2)保持通訊設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。

3)負責應(yīng)急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡(luò)。

(4)技術(shù)支持組職責：

1)提出搶險搶修及避免事故擴大的臨時應(yīng)急方案和措施。

2)指導搶險搶修組實施應(yīng)急方案和措施。

3)修補實施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。

4)繪制事故現(xiàn)場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構(gòu)提

供準確搶險救援信息資料。

(5)保衛(wèi)組職責：

1)保護受害人財產(chǎn)。

2)設(shè)置事故現(xiàn)場警戒線、崗，維持工地內(nèi)搶險救護的正常運

作。

3)保持搶險救援通道的通暢，引導搶險救援人員及車輛的進

入。

4)搶救救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。

(6)搶險搶修組職責：

1)實施搶險搶修的應(yīng)急方案和措施，并不斷加以改進。

2)尋找受害者并轉(zhuǎn)移至安全地帶。

3)在事故有可能擴大進行搶險搶修或救援時，高度注意避免

意外傷害。

4)搶險搶修或救援結(jié)束后，直接報告最高管理者并對結(jié)果進

行復(fù)查和評估。

(7)醫(yī)療救治組：

1)在外部救援機構(gòu)未到達前，對受害者進行必要的搶救(如人

工呼吸、包扎止血、

防止受傷部位受污染等)。

2)使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機構(gòu)的救護。

3)協(xié)助外部救援機構(gòu)轉(zhuǎn)送受害者至醫(yī)療機構(gòu)，并指定人員護

理受害者。

(8)后勤保障組職責：

1)保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必須的防護、救護用品及生活物質(zhì)的

供給。

2)提供合格的搶險搶修或救援的物質(zhì)及設(shè)備。

3、應(yīng)急資源

(1)應(yīng)急資源的準備是應(yīng)急救援工作的重要保障，項目部應(yīng)

根據(jù)潛在事故的性質(zhì)和后果分析，配備應(yīng)急救援中所需的消防手

段、救援機械和設(shè)備、交通工具、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活保障物

資。

(2)應(yīng)急物資主要有：氧氣瓶、乙炔瓶、氣割設(shè)備、備用絕

緣桿、φ20綜繩長30m、φ12尼龍繩長30m、急救藥箱、手電、

對講機等

(3)儲備物資：液壓汽車吊、電焊機、卷揚機、發(fā)電機、小

型汽車等

3、教育、訓練

為全面提高應(yīng)急能力，項目部應(yīng)對搶險人員進行必要的搶險

知識教育，制定出相應(yīng)的規(guī)定，包括應(yīng)急內(nèi)容、計劃、組織與準

備、效果評估等。

4、互相協(xié)議

項目部應(yīng)事先與地方醫(yī)院、賓館建立正式的互相協(xié)議，以便

在事故發(fā)生后及時得到外部救援力量和資源的援助。

四、應(yīng)急響應(yīng)

施工過程中施工現(xiàn)場或駐地發(fā)生無法預(yù)料的需要緊急搶救處

理的危險時，應(yīng)迅速逐級上報，次序為現(xiàn)場、辦公室、搶險領(lǐng)導小

組、上級主管部門。由項目部安質(zhì)部收集、記錄、整理緊急情況

信息并向小組及時傳遞，由小組組長或副組長主持緊急情況處理

會議，協(xié)調(diào)、派遣和統(tǒng)一指揮所有車輛、設(shè)備、人員、物資等實

施緊急搶救和向上級匯報。事故處理根據(jù)事故大小情況來確定，

如果事故特別小，根據(jù)上級指示可由施工單位自行直接進行處理。

如果事故較大或施工單位處理不了則由施工單位向建設(shè)單位主管

部門進行請示，請求啟動建設(shè)單位的救援預(yù)案，建設(shè)單位的救援

預(yù)案仍不能進行處理，則由建設(shè)單位的安全管理部門向建管局安

監(jiān)站或政府部門請示啟動上一級救援預(yù)案。

1、值班電話：項目部實行晝夜值班制度。

2、緊急情況發(fā)生后，現(xiàn)場要做好警戒和疏散工作，保護現(xiàn)場，

及時搶救傷員和財產(chǎn)，并由在現(xiàn)場的項目部最高級別負責人指揮，

在3分鐘內(nèi)電話通報到值班人員，主要說明緊急情況性質(zhì)、地點、

發(fā)生時間、有無傷亡、是否需要派救護車、消防車或警力支援到

現(xiàn)場實施搶救，如需可直接撥打120、110等求救電話。

3、值班人員在接到緊急情況報告后必須在2分鐘內(nèi)將情況報

告到緊急情況領(lǐng)導小組組長和副組長。小組組長組織討論后在最

短的時間內(nèi)發(fā)出如何進行現(xiàn)場處置的指令。分派人員車輛等到現(xiàn)

場進行搶救、警戒、疏散和保護現(xiàn)場等。由項目部安質(zhì)部在30

分鐘內(nèi)以小組名義打電話向上一級有關(guān)部門報告。

4、遇到緊急情況，全體職工應(yīng)特事特辦、急事急辦，主動積

極地投身到緊急情況的處理中去。各種設(shè)備、車輛、器材、物資

等應(yīng)統(tǒng)一調(diào)遣，各類人員必須堅決無條件服從組長或副組長的命

令和安排，不得拖延、推諉、阻礙緊急情況的處理。

緊急事故發(fā)生

上報綜合部或安全長

人員傷亡

搶險領(lǐng)導小組

現(xiàn)場處置、

上報監(jiān)理、業(yè)

送醫(yī)院搶救搶險方案確定

主、設(shè)計院

物資、設(shè)備到位

進行搶險

搶險結(jié)束、恢復(fù)生產(chǎn)措施及善后處理、進行總

結(jié)

五、塔吊傾翻突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、接警與通知

(1)如遇意外塔吊發(fā)生傾翻時，在現(xiàn)場的項目管理人員要立

即用對講機向項目公司經(jīng)理匯報險情。

(2)項目經(jīng)理立即召集施工隊長、勞務(wù)隊長、搶救指揮組其

他成員，搶救、救護、防護組成員攜帶著各自的搶險工具，趕赴

出事現(xiàn)場。

2、指揮與控制：

搶救組到達出事地點，在項目經(jīng)理指揮下分頭進行工作。

(1)首先搶救組和經(jīng)理一起查明險情：確定是否還有危險源。

如碰斷的高、低壓電線是否帶電；塔吊構(gòu)件、其它構(gòu)件是否有繼

續(xù)倒塌的危險；人員傷亡情況；商定搶救方案后，項目經(jīng)理向公

司總工同志請示匯報批準，然后組織實施。

(2)防護組負責把出事地點附近的作業(yè)人員疏散到安全地

帶，并進行警戒不準閑人靠近，對外注意禮貌用語。

(3)工地值班電工負責切斷有危險的低壓電氣線路的電源。

如果在夜間，接通必要的照明燈光；

(4)搶險組在排除繼續(xù)倒塌或觸電危險的情況下，立即救護

傷員：邊聯(lián)系救護車，邊及時進行止血包扎，用擔架將傷員抬到車

上送往醫(yī)院。

(5)對傾翻變形塔吊的拆卸、修復(fù)工作應(yīng)請塔吊廠家來人指

導下進行。

(6)塔吊事故應(yīng)急搶險完畢后，項目經(jīng)理立即召集工長、作

業(yè)班組長和塔吊司機組的全體同志進行事故調(diào)查，找出事故原因、

責任人以及制訂防止再次發(fā)生類似的整改措施。

(7)對應(yīng)急預(yù)案的有效性進行評審、修訂。

3、通訊

項目部必須將110、120、項目部應(yīng)急領(lǐng)導小組成員的手機號

碼、企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導組織成員手機號碼、當?shù)匕踩O(jiān)督部門電話號

碼，明示于工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應(yīng)熟知這些號

碼。

4、警戒與治安

安全保衛(wèi)小組在事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤疲?/p>

維護現(xiàn)場治安秩序。

5、人群疏散與安置

疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導要求進行疏

散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。

6、公共關(guān)系

項目部安質(zhì)部為事故信息收集和發(fā)布的組織機構(gòu)，人員包括：

安質(zhì)部屆時將起到項目部的媒體的作用，對事故的處理、控制、

進展、升級等情況進行信息收集，并對事故輕重情況進行刪減，

有針對性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實的報道，向內(nèi)部報道

主要是向項目部內(nèi)部各工區(qū)、集團公司的報道等，外部報道主要

是向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等單位的報道。

六、現(xiàn)場恢復(fù)

充分辯識恢復(fù)過程中存在的危險，當安全隱患徹底清除，方

可恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

七、預(yù)案管理與評審改進

公司和項目部對應(yīng)急預(yù)案每年至少進行一次評審，針對施工

的變化及預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新完善和改進應(yīng)急預(yù)案。

第四節(jié)新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案

為科學、有效地應(yīng)對突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，最大限度

地降低危害，確保全體員工身體健康、生命安全，保證工地正常

的施工與工作秩序，促進公司發(fā)展和穩(wěn)定運行，根據(jù)政府下達文

件，結(jié)合公司實際情況，制定本預(yù)案。

1、工作目標

(1)普及新型冠狀病毒肺炎的防控知識，提高工作人員的防

控意識。

(2)完善公司新型冠狀病毒肺炎疫情信息報告網(wǎng)絡(luò)，做到及

時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時采取措施，切斷傳播途徑，迅速控制疫

情，嚴防疫情傳播和蔓延。

(3)建立快速反應(yīng)機制，及時采取有效防控措施對疑似病例

應(yīng)做到快速處置，切實落實“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療”,

嚴格落實醫(yī)學觀察時限。

2、工作原則及措施

堅持預(yù)防為主、常抓不懈的原則開展工作。

(1)加強日常監(jiān)測，各部門負責聯(lián)系在職員工監(jiān)測情況，每

天及時上報公司，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，

迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

(2)公司辦公場所及公用車內(nèi)加強通風換氣，并使用消毒水

對門把手、桌面等進行全面消毒，不留死角。

(3)通過微信群、宣傳海報等宣傳途徑，大力宣傳、普及預(yù)

防新型冠狀病毒肺炎的相關(guān)知識，提高全體員工的公共衛(wèi)生意識

和防治突發(fā)事件的能力。

(4)落實晨檢制度和健康申報制度，督促所有人員佩戴口罩

并做好個人防護，對員工每日上崗前和離崗時進行體溫監(jiān)測。

(5)開展手部衛(wèi)生教育，倡導全員養(yǎng)成經(jīng)常洗手的好習慣。

各類場所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙等。設(shè)置口罩等防護廢

棄物的專用收集桶，實行專人管理。

(6)首先摸排部門負責人有無重點疫區(qū)往來史。

(7)各部門負責人要求逐個排查名下近期有無重點疫區(qū)往來

的員工和家庭成員，如有及時上報。同時要求全體員工如無特殊

情況少外出，并對員工作息與工作情況關(guān)心關(guān)注。

(8)禁止非本公司用車、工作人員進入公司，待疫情結(jié)束后

再另行安排。同時對出入人員進行健康狀況檢查，發(fā)現(xiàn)疑似患者立

即隔離觀察。在入口設(shè)立體溫檢查點，進出人員進行體溫檢查，

并做好相關(guān)登記。

(9)公司在防疫期間，暫時取消或控制人數(shù)參加集體活動或

會議。

(10)布置后勤購買相關(guān)消毒用品，為復(fù)工前及日常消毒作

準備。準備好消毒水及額溫槍。

(11)值班組要按要求正常值班，處理偶發(fā)事件，并接受上

級巡檢，同時做好自身防護。

3、應(yīng)急組織機構(gòu)與分工

公司應(yīng)急組織機構(gòu)由應(yīng)急領(lǐng)導小組、應(yīng)急辦公室、現(xiàn)場應(yīng)急

救援隊伍組成。

(1)應(yīng)急領(lǐng)導小組

主要工作職責：

①審定制定的應(yīng)急預(yù)案；

②全面指導應(yīng)急救援工作；

③落實政府及上級單位有關(guān)應(yīng)急工作的重要指令；

④負責指揮或指定人員到現(xiàn)場指揮應(yīng)急搶險工作，對應(yīng)急搶

險重大問題進行決策；

⑤審定對外發(fā)布和上報的事件信息；

⑥負責審定下達和解除預(yù)警信息，負責下達應(yīng)急響應(yīng)程序的

啟動和終止指令；

⑦應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進行事故調(diào)查、評

估和總結(jié)。

(2)應(yīng)急辦公室

主要工作職責：

①負責傳達、貫徹落實上級應(yīng)急管理工作的有關(guān)方針政策、

法律法規(guī)及一系列文件指示精神和本單位應(yīng)急管理領(lǐng)導小組的會

議決議、有關(guān)要求等；

②負責應(yīng)急值守，接收各類突發(fā)事件的報告，跟蹤事件的處

置狀況，收集相關(guān)信息并做好上報工作；

③負責應(yīng)急預(yù)案的管理工作，組織總體應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急

預(yù)案的制定、修訂、審核、發(fā)布和管理備案等工作；負責制定、

報批和組織實施應(yīng)急演練、培訓計劃；

④負責應(yīng)急資金計劃的制定和應(yīng)急項目的審批；

⑤負責應(yīng)急物資儲備庫的建設(shè)，負責應(yīng)急物資儲備庫管理制

度的編制、落實，制訂應(yīng)急物資和裝備配備計劃，負責應(yīng)急物資

的定期檢查等；

⑥負責應(yīng)急隊伍建設(shè)，制定并實施應(yīng)急隊伍的培訓與演練計

劃等；

⑦組織應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓、應(yīng)急物資和搶險救援隊伍等，

并對培訓情況進行考核評價管理。

(3)現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍

現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍是由應(yīng)急領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導，分工協(xié)作有

序開展現(xiàn)場處置和救援工作。其中包括公司所有員工。

主要職責：

實施現(xiàn)場救援方案確定的各項救援措施以控制事態(tài)發(fā)展，減

少事故損失；負責現(xiàn)場感染人群的救護，設(shè)置隔離區(qū)域；負責協(xié)

助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作；負責患者的后續(xù)醫(yī)療救治；負

責核實患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工

作；負責恢復(fù)現(xiàn)場辦公、生活等基本功能。

4、出現(xiàn)疑似患者應(yīng)急響應(yīng)措施

(1)信息報告

發(fā)生新型冠狀病毒肺炎癥狀后，相關(guān)部門負責人應(yīng)立即向公

司負責人報告，并及時向附近的醫(yī)療機構(gòu)報告并就診。報告內(nèi)容：

患者癥狀、發(fā)生地點、發(fā)生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、

報告人及聯(lián)系方式。并盡可能提供以下信息：患者接觸人群范圍、

嚴重程度、可能原因及已采取的措施。

(2)應(yīng)急處置措施

①發(fā)現(xiàn)疑似、確診患者時，必須在24小時以內(nèi)報告，并向當

地衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心報告。

②對疑似、確診患者在做好自身保護的前提下，應(yīng)及時將其

送往醫(yī)療部門進行救治。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或

近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在

現(xiàn)場附近把守，防止人員進出，等待應(yīng)急組織其他人員的到來。

③對疑似、確診患者污染的場所、物品，做好消毒處理，必

要時請疾病控制中心進行專業(yè)消毒。對發(fā)生確診或可疑病人的疫

區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過的物品、嘔吐物、排泄物，進

行有效消毒；對不宜使用化學消殺藥品消毒的物品，采取其它有

效的消殺方法；對價值不大的污染物，采用在指定地點徹底焚燒

或?qū)I(yè)處理，防止二次傳播。

④控制人員出入，同時對出入人員進行健康狀況檢查，發(fā)現(xiàn)疑

似患者立即隔離觀察。在入口設(shè)立體溫檢查點，進出人員進行體

溫檢查，并做好相關(guān)登記。

⑤禁止非本公司用車、工作人員進入公司，待疫情結(jié)束后再

另行安排。

⑥做好患者親友的接待、安撫工作。

⑦號召全體人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公、生活場所

的衛(wèi)生。

⑧消毒滅菌。冠狀病毒對熱敏感，56℃30分鐘、乙醚、75%

酒精、含氯消毒劑、過氧乙酸和氯仿等脂溶溶劑可以有效滅活病

原體。對辦公場所、公司用車等進行消毒，定時打開門窗自然通

風。

⑨衛(wèi)生間使用完畢之后，做好消毒和通風。完善衛(wèi)生間洗手

池、洗手液等設(shè)施，加強衛(wèi)生管理，保持廁所清潔衛(wèi)生。

⑩公司全體人員，每天上午上班前和下午下班前測量體溫。

如出現(xiàn)發(fā)熱人員，體溫超過37.3℃,伴有全身不適癥狀，服用退

熱藥物，如乙酰氨基酚，并進行隔離觀察，必要時立即就醫(yī)。

5、當工地出現(xiàn)“傳染病”疫情預(yù)警時，立即啟動應(yīng)急處置方

案，在第一時間采取如下措施：

(1)在第一時間內(nèi)向上級主管部門及轄區(qū)疫情防控指揮部報

告。

(2)對一般發(fā)熱等病人的處理：

①出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽咽痛等癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)，不得帶病上班。

發(fā)熱病人退熱兩天后，且無反復(fù)，項目部應(yīng)對其隔離14天無異常，

才能回崗。

②在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門及疫情防控指揮部報告發(fā)熱

人數(shù)，并對病人作跟蹤了解。

(3)對可疑病例的處理

①發(fā)熱病人經(jīng)醫(yī)院認為有傳染病疑似病例嫌疑的，工地要立

即報告上級主管部門及疫情防控指揮部。對在工地發(fā)現(xiàn)的病人，

要在第一時間進行隔離觀察并報告指揮部醫(yī)療救治組診治。

②工地要對可疑病人所在寢室或活動場所進行徹底消毒；對

與可疑病人密切接觸的人員進行隔離觀察。

③可疑病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何人員前往探望。

④工地應(yīng)根據(jù)可疑病人活動的范圍，在相應(yīng)的范圍內(nèi)調(diào)整施

工計劃和安排。

(4)對傳染病人的處理

若“疑似病人”被醫(yī)院正式確診為傳染病患者，工地要立即

向上級報告，并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染

途徑，保護易感人群，具體要求是：

①封鎖疫點。立即封鎖患者所在寢室及班組，等待衛(wèi)生部門

和疫情防控指揮部的處理意見。

②疫點消毒。對工地所有場所進行徹底消毒，消毒必須嚴格

按標準操作，消毒結(jié)束后進行通風換氣。

③疫情調(diào)查。工地應(yīng)配合疫情防控指揮部進行流行病學調(diào)查。

對傳染病人到過的場所、接觸過的人員，進行隨訪，并采取必要

的隔離觀察措施。

④根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)因疫情原因需要部分或全部停工，按

上級主管部門及疫情防控指揮部最新決定執(zhí)行。

6、擴大響應(yīng)

在公司所屬范圍內(nèi)，應(yīng)隔離時間段內(nèi)，已隔離患者均得到有

效治療，患者生活、工作場所已消毒；且未發(fā)生新增疑似病例及

確診病例時，由應(yīng)急領(lǐng)導小組組長統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀

病毒肺炎事件應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。

7、后期處置

(1)應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，按照把事故損失和影響降低到最低程

度的原則，及時做好恢復(fù)工作。

(2)財務(wù)負責牽頭核算應(yīng)急所發(fā)生的費用及后期保險和理賠

等工作。

(3)必須實事求是，尊重科學，按照“四不放過”原則，及

時、準確查明疫情的來源，深刻吸取事故教訓，制定防范措施，

落實責任制，防止類似事件發(fā)生。

(4)應(yīng)急辦公室負責收集、整理應(yīng)急救援工作記錄、方案、

文件等資料，組織各部門對應(yīng)急救援過程和應(yīng)急救援保障等工作

進行總結(jié)和評估，提出改進意見和建議，并將總結(jié)評估報告上級。

8、應(yīng)急工作保障

(1)應(yīng)急隊伍

應(yīng)急隊伍由應(yīng)急領(lǐng)導小組組建，主要包括現(xiàn)場救援組(救援、

疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調(diào)查組，各組

人員由專業(yè)相關(guān)各部門抽調(diào)組成，相關(guān)人員均應(yīng)參相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)

案演練或者培訓活動。

(2)應(yīng)急物資與裝備

應(yīng)急辦公室組織儲備適量的應(yīng)急防護設(shè)施，如防護手套、口

罩、消毒液、額溫槍等。

(3)通信與信息

通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機、微信等方式進行。

二、技術(shù)證明資料

(一)組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)方案

第一節(jié)項目概況

一、工程名稱：

二、工程地點：

三、建設(shè)單位：

四、

五、工期要求：總工期300日歷天，其中設(shè)計工期60日歷天，

施工工期240日歷天，2022年7月16日之前建設(shè)完成。

六、設(shè)備進場要求

1、所有進場設(shè)備必須有合格證、當?shù)匕脖O(jiān)部門的準用手續(xù)；

2、根據(jù)現(xiàn)場施工需要，塔式起重機作業(yè)存在群塔作業(yè)，投標

人必須制定群塔、應(yīng)急預(yù)案方案，必須保證施工作業(yè)安全；

3、進場設(shè)備的出廠日期必須在5年之內(nèi)，且需要噴漆；

4、特種作業(yè)人員必須持有效的執(zhí)業(yè)資格證件；

5、進場日期大約2022年4月10日；

6、設(shè)備名稱及規(guī)格型號

機械設(shè)備型號規(guī)租賃期限人員配

名稱格數(shù)量(臺)(月)置備注

塔式起重QTZ601

備注：1.單價包含司機費用且10臺塔吊須配備13名司機、

整體配備一名現(xiàn)場帶班人員，現(xiàn)場司機需保證24小時待命；2.

司機餐食自理。

第二節(jié)組織供應(yīng)服務(wù)方案

一、產(chǎn)品的供貨方案

1、我們保證提供的設(shè)備是全新(包括零部件)、符合招標文

件規(guī)定、具有國家有關(guān)部門注冊并符合國家質(zhì)量檢測標準和產(chǎn)品

出廠標準的設(shè)備。我公司保證提供備品備件(含易損件)和配套

消耗品；我公司對所提供的設(shè)備定期進行保養(yǎng)(或維護、巡檢)

制度。

2、我們保證向客戶提供的技術(shù)資料是清晰的、正確的、完整

的。設(shè)備安裝測試驗收完畢，向客戶提供設(shè)備安裝、運行、使用、

測試、診斷和維修的技術(shù)文檔，提供所購設(shè)備的安裝指南、用戶

手冊。

3、檢驗方法

(1)我方將組織配送人員將貨物送達現(xiàn)場并進行到貨檢驗。

(2)合同項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點

后，我方組織院方人員共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，

各方簽字。

(3)檢查的內(nèi)容主要包括

①滿足合同對包裝的要求；

②外觀良好，運輸途中未受損；

③編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤；

④產(chǎn)品包裝是保護產(chǎn)品性能，提高其使用價值的手段。通過

儲存、運輸?shù)纫幌盗辛魍ㄟ^程使產(chǎn)品完整無損地運到目的地。

⑤構(gòu)件包裝在油漆完全干燥、構(gòu)件編號、接頭標記、焊縫保

護完成并檢查驗收后才能進行。

⑥包裝是根據(jù)構(gòu)件的特點、儲運、裝卸條件和客戶的要求進

行作業(yè)，做到包裝緊湊、防護周密、安全可靠。

⑦包裝構(gòu)件的外形尺寸和重量應(yīng)符合公路運輸方面的有關(guān)規(guī)

定。

⑧構(gòu)件的包裝方式有：包裝箱包裝、裸裝、捆裝和框架包裝等

形式。

包裝箱：適用于外形尺寸較小、重量較輕、易散失的構(gòu)件，如

連接件、螺栓或標準件等。

裸裝：適用于基礎(chǔ)墩等不宜包裝的構(gòu)件。

捆裝：適用于槽鋼、鋼管類鋼構(gòu)件。

⑨所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接

手續(xù)。

5、交貨地點

采購方指定地點

6、供貨措施

(1)我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)

量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點后，

由用戶組織對設(shè)備進行驗收。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均

由我方承擔。

(2)按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標準進行產(chǎn)品驗收、

按照產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。

(3)按合同要求及設(shè)備清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者

一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技

術(shù)資料。

(4)我方中標后，特成此項目領(lǐng)導工作小組，保證按時、按

質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(5)若不按時完成任務(wù)，愿承擔由此給采購方造成的一切損

失和費用。

7、交貨與驗收

為保證該項目加工工期、使產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和交貨均達到合

同的要求。產(chǎn)品運抵到安裝地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標準進

行產(chǎn)品的交貨及驗收。

1、派專人負責交貨及驗收工作。

2、交貨工作由我公司和定做方的專職人員共同進行交貨及驗

收工作。

3、包裝件(箱包裝、捆包裝、框架包裝)開箱清點時由雙方人

員一起進行。

4、交貨依據(jù)：依據(jù)開出的“產(chǎn)品發(fā)貨清單”和圖紙。

5、交貨：依據(jù)“產(chǎn)品發(fā)貨清單”和圖紙逐件清點，核對產(chǎn)品的

名稱、標記、數(shù)量、規(guī)格等內(nèi)容。

6、交貨產(chǎn)品名稱、標記、數(shù)量、規(guī)格等和發(fā)貨清單相符合并

雙方確認，然后辦理交接手續(xù)。

二、服務(wù)的組織措施

(一)成立項目領(lǐng)導小組

針對本項目，我公司認為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確

保本項目的順利實施。為此我公司專門為本項目成立了一個項目

小組，本項目機構(gòu)組織如下圖：

項目領(lǐng)導小組

項目實施組供應(yīng)鏈

商務(wù)安裝實技術(shù)支驗收小質(zhì)量監(jiān)售后支

小組施小組持小組組控小組持小組

(二)項目成員配備

1、項目經(jīng)理

(1)與客戶相關(guān)負責人聯(lián)系，確定安裝的時間與地點等，制

定本項目安裝計劃，根據(jù)安裝程序和時間，配置安裝技工，全程

監(jiān)督任務(wù)完成情況。

(2)根據(jù)產(chǎn)品使用單位的地點安排發(fā)貨、調(diào)度運輸車輛，并

保證以最快的時間安全高效的運達客戶安裝地點，從時間上等方

面方便卸載、搬運、安裝，保證安裝工作的順利進行。

(3)對安裝現(xiàn)場進行及時的監(jiān)控與指導，安裝現(xiàn)場出現(xiàn)的一

般問題在甲方規(guī)定時間內(nèi)解決，并保證按照合同約定及業(yè)主的要

求文明作業(yè)。

(4)安裝完工后，與客戶相關(guān)負責人聯(lián)絡(luò)回訪，確定安裝質(zhì)

量與進度，并填寫客戶檔案卡等相關(guān)資料，以確保售后服務(wù)的及

時高效。

(5)對安裝過程中重大問題及客戶投訴等及時向公司匯報并

形成專項小組，即時響應(yīng)，1小時給客戶提交解決方案與書面答復(fù)。

2、安裝隊長

(1)安排安裝小組每天工作任務(wù)，并監(jiān)督任務(wù)完成情況。

(2)安排發(fā)貨、調(diào)度運輸車輛。

(3)考核安裝隊員績效。

(4)負責將項目安裝驗收單提交給財務(wù)。

(5)處理客戶可能的投訴事件。

3、安裝組長

(1)領(lǐng)導協(xié)調(diào)完成本小組在本項目的安裝任務(wù)。

(2)小組安裝過程的工藝質(zhì)量，以及客戶場地的保護，安裝

垃圾的清潔。

(3)負責本小組在外施工的安全，紀律。

(4)設(shè)置搬運小組，負責卸車，以及向本隊安裝小組配送相

關(guān)物料。

(5)對項目的施工進度負責，對項目的施工質(zhì)量負責。

(6)負責專業(yè)技術(shù)管理，搞好施工現(xiàn)場布置、檢查、驗收。

4、安裝隊員

(1)負責所有待安裝產(chǎn)品的裝卸及現(xiàn)場安裝。

(2)客戶場地的安全保護，施工后的垃圾清理。

(3)熟悉本項目施工項目的合同要求、圖樣、質(zhì)量標準和有

關(guān)規(guī)范、規(guī)定等要求。

5、材料員

(1)按采購計劃(或采購清單、采購合同)落實和接受采購

物資，負責零星物資的采購。

(2)負責對采購物資的驗收，采購進庫的物資應(yīng)有合格、有

效的質(zhì)量證明資料，對采購物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等負

責，并按規(guī)定做好標識。

(3)負責做好物資進出庫的臺帳，做到帳、卡、物相符。

(4)對物資發(fā)放的準確性負責，保證先入先出，并做好庫存

物資的防護和保管。

(5)隨時向項目經(jīng)理報告物資使用情況，保證物資供應(yīng)滿足

施工進度要求，業(yè)務(wù)上接受材料部的指導。

6、質(zhì)量員

(1)熟悉項目的合同、圖樣、質(zhì)量標準和有關(guān)規(guī)范、規(guī)定等

要求，業(yè)務(wù)上接受質(zhì)安部的指導。

(2)會同材料員對物資的質(zhì)量驗收，對現(xiàn)場施工的質(zhì)量進行

指導、督促，負責項目的檢驗和質(zhì)量評定，做好質(zhì)量記錄，對施

工的質(zhì)量負責，隨時向項目經(jīng)理反饋質(zhì)量信息。

7、資料員

(1)按過程控制程序收集過程檢測資料；

(2)負責現(xiàn)場技術(shù)文件、往來文件及驗收文件保管；

(3)負責現(xiàn)場辦公室日常文秘工作。

8、設(shè)備員

(1)填報設(shè)備使用調(diào)撥單；

(2)滿足設(shè)備運輸及安裝等的安全條件，參加設(shè)備的安裝、

調(diào)試及驗收工作；

(3)督促操作工人遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，及時填寫各類原

始記錄和資料作好收集上報工作；

(4)督促操作工人持證上崗和上崗前的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓；

(5)負責現(xiàn)場機械設(shè)備的文明施工和日常保養(yǎng)、安全用電工

作。

8、操作人員

(1)保證塔吊的正常運轉(zhuǎn)。

(2)保證施工工程中的安全防護及施工作業(yè)。

(3)嚴格執(zhí)行信號員和指揮員的命令。

(4)確保自身安全和遵守行業(yè)操作規(guī)范。

(5)按時保質(zhì)完成本項目中的各項任務(wù)。

9、維保人員

建立客戶意見反饋渠道，收集對維護工作的希望、要求和意

見。建立維護工作聯(lián)系卡，提供運維部門負責人及維護工作人員

聯(lián)系電話，保證與客戶聯(lián)系的暢通、維護工作的及時、有效。

第三節(jié)運輸服務(wù)方案

“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務(wù)”是我公司對

客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對本次采購項目配送服務(wù)，我公

司成立了“項目實施領(lǐng)導小組”,由總經(jīng)理任組長，項目經(jīng)理任

副組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責任人，配送中心經(jīng)理任專

項配送中心責任人，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，主動

協(xié)商，妥善解決，讓采購人滿意；真正做到無論有任何問題立即

處理完畢的原則，結(jié)合本公司運輸流程，制定本項目具體運輸實

施方案。

一、配送方案實施計劃

我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質(zhì)、按量?！叭龑！?

專人、專車、專線。

按時——嚴格按照招標方的時間要求和規(guī)定配送；

按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送

貨批次；

按量——按照招標方的配送明細、數(shù)量、配送地址認真執(zhí)行

配送工作。

專人——公司安排專項工作人員實施配送方案，由項目經(jīng)理

具體負責；

專車——公