塔吊租賃服務(wù)技術(shù)實(shí)施方案（技術(shù)方案）

目錄

一、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際編制設(shè)備安拆方案、應(yīng)急預(yù)案.............................2

第一節(jié).設(shè)備安拆方案.................................................2

第二節(jié)群塔作業(yè)方案...............................................10

第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案...................................................21

第四節(jié).新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案........................................34

二、技術(shù)證明資料.......................................................43

(一)組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案...................................43

第一節(jié)項(xiàng)目概況...................................................43

第二節(jié)組織供應(yīng)服務(wù)方案...........................................44

第三節(jié)運(yùn)輸服務(wù)方案...............................................51

第四節(jié)售后服務(wù)方案...............................................60

(二)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際編制設(shè)備安拆方案、應(yīng)急預(yù)案.........................66

第一節(jié).設(shè)備安拆方案...............................................66

第二節(jié)群塔作業(yè)方案...............................................74

第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案....................................................85

第四節(jié).新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案.......................................98

(三)投標(biāo)設(shè)備運(yùn)達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后的保護(hù)措施和要求........................107

一、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際編制設(shè)備安拆方案、應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)設(shè)備安拆方案

一、塔式起重機(jī)特點(diǎn)

1、該機(jī)具有廣泛的適應(yīng)性，既能滿足一般民用建筑需要，又

能滿足高層建筑施工。

2、具有多種工作方式，通過更換或增減--些部件及輔助裝置，

塔機(jī)可獲得固定式、附著式，以滿足不同的使用要求。

3、安裝拆卸方便，采用液壓頂升裝置來實(shí)現(xiàn)增加或減少塔身

標(biāo)準(zhǔn)節(jié)，使塔機(jī)起升高度能隨著建筑物高度的變化而變化。同時(shí)

塔機(jī)的起重力不因塔機(jī)的機(jī)身高度而降低。

4、工作速度高，高速性能好，工作平穩(wěn)，效率高。起升機(jī)構(gòu)

采用三速電機(jī)加標(biāo)準(zhǔn)減速箱，能實(shí)現(xiàn)重載低速、輕載高速，小車

牽引機(jī)構(gòu)具有兩種速度牽引小車在水平臂上變幅具有良好的安裝

就位性能，回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)采用行星減速機(jī)，配置液力偶合器，承載能力

高，起制動(dòng)平穩(wěn)，使塔機(jī)就位準(zhǔn)確，工作可靠。

二、塔吊安裝

(一)安裝準(zhǔn)備工作

1、需施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作

(1)在安裝塔機(jī)人員進(jìn)場(chǎng)前，塔機(jī)附近的障礙物應(yīng)清除，確

保安裝塔機(jī)和運(yùn)輸車輛的進(jìn)出場(chǎng)道路應(yīng)暢通。

(2)在安裝塔機(jī)過程中，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有一名專職安全員在場(chǎng)，防

止其他人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)，并負(fù)責(zé)雙方工作聯(lián)系。

(3)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)指派多名輔助工協(xié)助安裝塔機(jī)(不參與高空

作業(yè))。

(4)施工現(xiàn)場(chǎng)為保證安裝塔機(jī)的順利進(jìn)行應(yīng)提供必要的輔助

材料及工具設(shè)施。

(5)準(zhǔn)備施工平面圖、基礎(chǔ)施工圖、鋼筋布筋圖等

2、塔機(jī)安裝小組準(zhǔn)備工作

(1)塔機(jī)安裝前，由安裝隊(duì)長對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行安全與技術(shù)交

底，使安拆塔人員做到心中有數(shù)，熟知自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)

容。

(2)配備安裝塔機(jī)工具，由安裝人員負(fù)責(zé)。

(3)施工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)電工提前考慮好夜間作業(yè)的照明問題，這

項(xiàng)工作由施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。

(4)提前聯(lián)系好安裝塔機(jī)所需機(jī)械和運(yùn)輸車輛，具體體進(jìn)出

場(chǎng)時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備負(fù)責(zé)人提前兩天通知。

(5)安塔人員在安塔期間的后勤工作由安裝隊(duì)長負(fù)責(zé)。

(6)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前必須清除安裝塔機(jī)位置的障礙物，保證

塔機(jī)的安裝、拆卸空間位置，及施工的工作場(chǎng)面。

(7)安裝工人必須持證上崗。

(8)選擇合適的吊裝設(shè)備和吊具。

(9)對(duì)安裝人員進(jìn)行技術(shù)交底，安裝時(shí)詳細(xì)閱讀說明書，嚴(yán)

格按說明書的操作規(guī)定條件和作業(yè)順序進(jìn)行安裝。安裝時(shí)嚴(yán)格按

照塔式起重機(jī)的有關(guān)安全規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，并作好安全防護(hù)措施，

安裝時(shí)應(yīng)選擇好氣候下進(jìn)行。雨、霧、雪天一般不得進(jìn)行塔機(jī)安

裝，風(fēng)速超13米/秒時(shí)不得安裝、拆卸塔機(jī)及加節(jié)頂升。

(10)按塔機(jī)說明書及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)資料的要求，核對(duì)基礎(chǔ)施工

質(zhì)量關(guān)鍵部位：

①四個(gè)基腳預(yù)埋件的幾何位置尺寸誤差，應(yīng)在允許范圍內(nèi)；

測(cè)定高度誤差大小，以便準(zhǔn)備墊鐵。

②核對(duì)砼試驗(yàn)報(bào)告單，砼實(shí)際達(dá)到的強(qiáng)度等級(jí)應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要

求。

(11)詳細(xì)了解安裝用吊車的技術(shù)狀況，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向吊

車司機(jī)交待塔機(jī)安裝過程及吊裝主要大件的尺寸、重量、高度，

共同商定吊車停放位置、預(yù)埋長度及仰角等主要技術(shù)參數(shù)。

(12)安裝負(fù)責(zé)人召集安裝作業(yè)人員，吊車機(jī)組人員及吊裝

指揮人員開會(huì)，共同討論落實(shí)安全技術(shù)措施，專項(xiàng)明確吊車支腳

支承作業(yè)負(fù)責(zé)人員，支腳支承必須達(dá)到堅(jiān)實(shí)牢固。

(二)塔機(jī)安裝步驟

嚴(yán)格按照各塔機(jī)使用說明書所規(guī)定的安裝程序進(jìn)行作業(yè)，在

基礎(chǔ)(包括預(yù)埋件、接地體)制作完成并合格之后，方可進(jìn)行整機(jī)

安裝?；A(chǔ)的制作，由土建技術(shù)人員設(shè)計(jì)，工程師批準(zhǔn)，按圖施

工并將砼試驗(yàn)報(bào)告存入塔機(jī)工地檔案?jìng)洳椤０惭b流程如下：

安裝基礎(chǔ)節(jié)和固定節(jié)一→安裝套架一→安裝回轉(zhuǎn)支承、司機(jī)

室一→安裝塔帽和回轉(zhuǎn)塔身一→安裝平衡臂及拉桿一→安裝一塊

平衡重一→安裝起重臂及拉桿一→安裝余下平衡重一→安裝小車

牽引機(jī)構(gòu)一→穿繞起升鋼絲繩一→頂升、安裝塔身標(biāo)準(zhǔn)節(jié)。

1、安裝基礎(chǔ)節(jié)和固定節(jié)：將基礎(chǔ)節(jié)與基礎(chǔ)預(yù)埋螺栓安裝就位，

調(diào)整墊鐵的厚度或數(shù)量，控制基礎(chǔ)節(jié)的垂直度在1%以內(nèi)，在安裝

每個(gè)銷軸(螺栓)時(shí)應(yīng)先將銷孔清理干凈，孔及銷軸(螺栓)皆涂以

黃油。再安裝一個(gè)固定節(jié)和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)，并聯(lián)接牢固。

2、安裝套架：在地面上將套架拼裝成整體，然后將爬升架吊

起，套在標(biāo)準(zhǔn)節(jié)I田和基節(jié)外面，并使套架上的爬升擱在基節(jié)的

最初一一個(gè)踏步上，套架安裝好后將頂伸油缸安裴在套架上，并

使缸的頂升橫梁支承在標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的踏步上。

3、安裝回轉(zhuǎn)支承總成件：在地面上先將上下支座以及回轉(zhuǎn)機(jī)

構(gòu)、回轉(zhuǎn)支承、平臺(tái)、司機(jī)室等裝為一體，然后將這一套部件吊

起安裝在塔身節(jié)上，用高強(qiáng)螺栓將下支座分別與爬升架和塔身節(jié)

相連，并使兩根導(dǎo)入平梁(導(dǎo)軌)與外套開口同側(cè)。

4、安裝塔帽和回轉(zhuǎn)塔身：在地面將塔帽和回轉(zhuǎn)塔身裝好，并

將平衡臂拉桿的第一節(jié)與塔帽用銷軸連好，然后吊起用高強(qiáng)度螺

栓將回轉(zhuǎn)塔身與上支座聯(lián)接。注意區(qū)分將回轉(zhuǎn)塔身上部耳板相應(yīng)

邊與吊臂相連，此邊安裝時(shí)應(yīng)與上支座上的回轉(zhuǎn)限位器位置對(duì)應(yīng)。

并注意吊點(diǎn)位置，以保持起吊時(shí)平衡。

5、安裝平衡臂及拉桿和一-塊配重：在將平衡臂吊裝之前，應(yīng)

先將需裝置在平衡臂上的所有機(jī)構(gòu)、護(hù)攔、電氣接線等全部裝好，

然后將平衡臂吊起來與回轉(zhuǎn)塔身用銷軸固接完畢后，再抬起平衡

臂成一角度至平衡臂拉桿的安裝位置。注意安裝平衡臂拉桿的兩

銷軸，必須是從平衡臂內(nèi)側(cè)向外穿扦。平衡臂裝好后，吊車卸載。

6、安裝一塊配重：吊起最重的平衡重-一塊，放在平衡臂的最

后部。

7、安裝起重臂及拉桿：在安裝之前，大臂拼接，裝變幅小車，

穿繞鋼絲繩工作需先做好，吊裝前必須派專人檢查拉桿，連接軸

銷及保險(xiǎn)安裝情況，確保安全后將拉桿放到吊繩外側(cè)并拴牢，軸

銷裝入鎖好(安全銷裝好)應(yīng)呈現(xiàn)絞接狀態(tài)，如遇卡死，必須松動(dòng)

后才能起吊，起吊時(shí)要求做到平衡，并在離地20cm左右時(shí)停機(jī)檢

查平衡狀態(tài)，必要時(shí)可平移小車，調(diào)整平衡后將小車固死，才能

繼續(xù)起吊，吊裝即將就位時(shí)應(yīng)用棕繩將臂端與塔身綁住，以便平

衡穿軸銷。在吊臂與回轉(zhuǎn)塔身連接完畢后，繼續(xù)提升吊臂使吊臂

頭部稍微抬起，并用起升機(jī)構(gòu)鋼絲繩通過塔頂和吊臂拉桿.上的-

組滑輪拉起拉桿，先使短拉桿的連接板能夠用銷軸連接到塔頂?shù)?/p>

相應(yīng)拉板上。然后再調(diào)整長拉桿的高度位置，使得長拉桿的連接

板也能夠用銷軸連接至塔頂?shù)南鄳?yīng)拉板上。最后，松馳起升機(jī)構(gòu)

鋼繩，把吊臂緩慢放下，使拉桿處于拉緊狀態(tài)。

8、安裝余下的平衡重：根據(jù)此次安裝所需的臂架長度，選擇

響應(yīng)重量的平衡重，安裝并且固定好。

9、安裝小車牽引機(jī)構(gòu)、穿繞起升鋼絲繩：按說明書中的繞繩

法穿繞小車牽引鋼絲繩。將起升鋼絲繩引經(jīng)排繩器、塔頂導(dǎo)向滑

輪后，繞過在回轉(zhuǎn)塔身上的起重量限制器滑輪，再引向小車滑輪

與吊鉤滑輪穿繞，最后，將繩端固定在臂頭上。把小車開至最根

部，轉(zhuǎn)動(dòng)小車上帶有刺輪的小儲(chǔ)繩卷簡(jiǎn)，把牽引繩子盡力張緊。

10、頂升、安裝塔身標(biāo)準(zhǔn)節(jié)：再項(xiàng)升安裝相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)，并聯(lián)

接緊定牢固。

11、再次指派專人檢查平衡臂及拉桿、吊臂及拉桿、配重組

件等各部位，聯(lián)接螺栓軸銷、開口銷的安全保險(xiǎn)安裝情況，并實(shí)

行檢查崗位責(zé)任備查制度。

12、檢查各齒輪箱油面，各聯(lián)接部位的堅(jiān)固情況，各鋼絲繩

穿繞及卡緊固定情況。

13、接通各電氣線路，檢查塔機(jī)的絕緣電阻應(yīng)不小于0.5兆

歐，才能進(jìn)行初次的空載調(diào)試工作。

14、初調(diào)目的是保證塔機(jī)項(xiàng)升加節(jié)自用吊裝安全，調(diào)好變幅

限位使機(jī)構(gòu)達(dá)到正常狀態(tài)。

(三)頂升加節(jié)

1、將套架頂升至回轉(zhuǎn)下支承插入銷孔，用銷軸連接好，并用

開口銷固定好。

2、將加節(jié)小車安裝在標(biāo)準(zhǔn)水平腹桿上，用螺栓固定好，吊至

安裝小車上。

3、拆掉標(biāo)準(zhǔn)連接螺栓，用頂升油缸將爬升外套升起，到塔身

上一次頂升耳座，收縮頂升缸；再次用頂升油缸將爬升外套升起，

至到標(biāo)準(zhǔn)節(jié)能放進(jìn)套架內(nèi)，用高強(qiáng)螺栓連接好。

4、重復(fù)第(3)項(xiàng)過程，至規(guī)定高度，每10米加一個(gè)休息平臺(tái)。

注：風(fēng)力超過4級(jí)時(shí)，嚴(yán)禁頂升。

(四)塔機(jī)使用前的調(diào)試、驗(yàn)收

塔機(jī)安裝完畢投入使用前，應(yīng)對(duì)各機(jī)構(gòu)、電氣元件等進(jìn)行安

全檢查和安全裝置進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試。

(1)按照塔機(jī)安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查各結(jié)構(gòu)是否符合要求，檢查各

電氣線路，試車是否正常，如有問題立即處理。

(2)用標(biāo)準(zhǔn)試重塊，調(diào)試各安全限位裝置。經(jīng)機(jī)動(dòng)、安全、使

用、安裝部門共同驗(yàn)收簽字后方可投入使用。

三、塔吊拆卸

(一)拆除流程

塔吊拆卸前應(yīng)對(duì)塔機(jī)進(jìn)行檢查(包括電氣、傳動(dòng)、液壓、鋼結(jié)

構(gòu)等),確認(rèn)安全可靠厚方可進(jìn)行操作。并同時(shí)做好記錄，塔機(jī)拆

卸時(shí)要嚴(yán)格按照拆卸順序進(jìn)行。頂升前，先對(duì)塔機(jī)液壓裝置工作

空行運(yùn)轉(zhuǎn)3次，確認(rèn)正常后，將回轉(zhuǎn)部分頂起5cm,觀察液壓缸看

有無下滑現(xiàn)象，并聽液壓裝置工作是否正常，確認(rèn)安全后方可進(jìn)

行頂升工作。在整個(gè)安拆過程中所有操作人員必須集中精力，拆

下的零件必須放好，物件嚴(yán)禁拋投。

1、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拆卸，將塔機(jī)回轉(zhuǎn)至標(biāo)準(zhǔn)節(jié)引進(jìn)前方，按相反的順

序拆卸，一直卸至安裝高度。

2、拆卸平衡重必須注意安裝時(shí)配多少平衡重，拆卸時(shí)也留多

少平衡重。

3、用汽車吊吊起吊臂，拆除拉桿和吊臂根部的銷軸，將吊臂

進(jìn)行拆卸。

4、將平衡臂上所有剩的平衡重全部拆除。

5、掉拆平衡臂、塔頂、上下支座、套架、固定節(jié)、低梁等，

依次按照先裝后拆，后裝先拆的原則進(jìn)行。

(二)塔吊安拆及使用安全技術(shù)要點(diǎn)

1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現(xiàn)場(chǎng)施工的各項(xiàng)安全規(guī)范及

本工種安全操作規(guī)程。

2、所有現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須熟悉同類型塔機(jī)的安裝和拆除程序

和規(guī)范。

3、塔吊司機(jī)：塔吊拆裝人員以及塔吊指揮都必須持有市級(jí)勞

動(dòng)部門門簽發(fā)的特殊工種操作證。

4、塔吊司機(jī)每班作業(yè)前都必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查，塔吊的

各項(xiàng)安全限位必須齊全可靠。

5、塔身標(biāo)準(zhǔn)節(jié)之間的連接銷及其他任何部件之間的連接銷都

必須穿開口銷。

6、塔身垂直度偏差不大于4%

7、高空作業(yè)嚴(yán)禁拋擲物體，以免物體墜落傷人。

8、6級(jí)風(fēng)以，上嚴(yán)禁塔吊安裝作業(yè)，4級(jí)風(fēng)以上嚴(yán)禁塔吊頂

升作業(yè)。

9、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置不小于20X20米的安全作業(yè)區(qū)。

10、安裝場(chǎng)地應(yīng)平整，場(chǎng)地上空無任何架空電線。

11、安裝前應(yīng)檢查基礎(chǔ)的穩(wěn)定性和預(yù)埋件是否符合設(shè)計(jì)要求。

12、安裝作業(yè)時(shí)，塔身附近嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)出，并劃出安全

警戒線，專人負(fù)責(zé)起吊安裝等。

13、安裝作業(yè)時(shí)，若出現(xiàn)特殊情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，切斷

電源，人員撤離危險(xiǎn)區(qū)。

14、塔吊安全接地，其接地電阻應(yīng)小于49,不允許利用電源

的零線代替接地。

15、塔吊工作電源必須單獨(dú)設(shè)置，專人管理，并且有明顯標(biāo)

識(shí)。

16、塔吊操作人員嚴(yán)禁酒后作業(yè)。

17、安裝塔吊前應(yīng)通過項(xiàng)目部驗(yàn)收。

第二節(jié)群塔作業(yè)方案

一、起重作業(yè)安全措施

1、安全操作一般要求

①起重機(jī)械的操作和指揮人員必須具備特種作業(yè)操作證書，

不得無證操作。

②起重機(jī)械的操作接班時(shí)，應(yīng)對(duì)制動(dòng)器、吊鉤、鋼絲繩和安

全裝置進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)性能不正常時(shí)，應(yīng)在操作前排除。

③操作前必須鳴鈴或報(bào)警，操作中接近人時(shí)亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴

或報(bào)警。

④操作應(yīng)按指摔信局進(jìn)行，對(duì)緊急停車信號(hào)，不論何人愛出

都應(yīng)立明執(zhí)行。

⑤當(dāng)起重機(jī)上或其周圍確認(rèn)無人時(shí)，才可以閉合主電源。如

電源斷路裝置上加鎖或有標(biāo)牌時(shí)，應(yīng)由有關(guān)人員除掉后才可閉合

主電源。

⑥閉合主電源前，應(yīng)使所有的拉制器手柄置于零位。

⑦工作中突然斷電時(shí)，應(yīng)將所有的控制器手柄扳回零位，在

重新工作前應(yīng)檢查起重機(jī)動(dòng)作是否都正常。為防止塔吊突然停電

造成制動(dòng)不工作，每臺(tái)塔吊配置24V蓄電池兩塊。

⑧起重機(jī)械當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將起重機(jī)錨定。當(dāng)風(fēng)力大于6

級(jí)時(shí)，應(yīng)停止工作。

⑨起重機(jī)械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)切斷主電源并掛上警示牌或

加鎖，如有未消除的故障應(yīng)通知操作人員。

2、安全技術(shù)要求

(1)有下述情況之一時(shí)，司機(jī)不應(yīng)進(jìn)行操作：

①被吊物重量超過機(jī)械性能允許范圍不準(zhǔn)吊。

②指揮信號(hào)不清不準(zhǔn)吊。

③吊物上方站人不準(zhǔn)吊。

④埋入地下的重物不準(zhǔn)吊。

⑤斜拉斜牽不準(zhǔn)吊。

⑥松散物捆綁不牢不準(zhǔn)吊。

⑦吊物重量不明、吊索具不符和規(guī)定不準(zhǔn)吊。

⑧機(jī)械安全裝置失靈或帶病時(shí)不準(zhǔn)吊。

⑨大雨、大霧、六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)不準(zhǔn)吊。

⑩現(xiàn)場(chǎng)、光線陰暗看不清起落點(diǎn)不準(zhǔn)吊。

(2)操作時(shí)，應(yīng)遵守下述要求：

①不得利用極限位直限位器停車。

②不得在有載荷的情況下調(diào)整起升、變幅機(jī)構(gòu)的制動(dòng)器。

③吊運(yùn)時(shí)，不得從人的上空通過，吊臂、吊籃下不得有人。

④起重機(jī)工作時(shí)，不得進(jìn)行檢查和維修。

⑤所吊重物接近或達(dá)到額定起重能力時(shí)，吊運(yùn)前應(yīng)檢查制動(dòng)

器，并用小高度、短行程起吊后，再平穩(wěn)地吊運(yùn)。

⑥無下降極限位值限位器的起重機(jī)，吊鉤、吊藍(lán)在最低工作

位置時(shí)，卷簡(jiǎn)上的鋼絲繩必須保持有設(shè)計(jì)規(guī)定的安全圈數(shù)。

⑦起重機(jī)工作時(shí)，臂架、吊具輔具、鋼絲繩、纜風(fēng)繩及重物

等與輸電線的最小距離不應(yīng)小于規(guī)范的規(guī)定。

3、起重工一般安全要求

①指揮信號(hào)應(yīng)明確，并符合規(guī)定。

②吊掛時(shí)，吊掛繩之間的夾角宜小于120度。

③繩、鏈所經(jīng)過的棱角處應(yīng)加襯墊。

④指揮物體翻轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)使其重心平穩(wěn)變化，不應(yīng)產(chǎn)生指揮意

圖之外的動(dòng)作。

⑤進(jìn)入懸吊重物下方時(shí)，應(yīng)先與操作人員聯(lián)系并設(shè)直支承裝

置。

⑥多人綁掛時(shí)，應(yīng)由一人負(fù)責(zé)指揮。

4、起重機(jī)械安全要求

(1)起重機(jī)械進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)在開始工作前，必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)

行檢測(cè)，檢驗(yàn)合格后方準(zhǔn)使用。

(2)起重機(jī)械應(yīng)備有滅火器材，操作室內(nèi)應(yīng)鋪設(shè)絕緣膠墊，嚴(yán)

禁積存易燃物。

(3)塔吊有可靠的避雷裝置。

(4)爆炸品、危險(xiǎn)品(壓縮氣瓶、酸、堿、可燃油類等)不得起

吊。必須起吊時(shí)，應(yīng)采取可靠的安全措施，并經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)

行。

5、起重機(jī)械的檢查

(1)塔式起重機(jī)：重點(diǎn)檢查起重機(jī)的檢測(cè)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)查看各類

限制、限位裝置和保險(xiǎn)裝置，塔式起重機(jī)的操作、指揮人員是否

持有有效證件上崗作業(yè)。

(2)工作繁重、環(huán)境惡劣時(shí)，起重機(jī)械每月檢查不得少于兩次，

定期檢杳每年不得少干一次。

二、群塔作業(yè)

1、組織協(xié)調(diào)安全交底

(1)施工前由施工單位項(xiàng)目部安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、安全員，組

織塔機(jī)的作業(yè)人員和信號(hào)工參加安全交底會(huì)，明確各自作業(yè)區(qū)域，

信號(hào)員指揮的信號(hào)互不干擾以免造成誤解。

(2)操作人員及信號(hào)員要熟悉周圍環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)布置情況。

(3)信號(hào)工必須經(jīng)過培訓(xùn)取得主管部門發(fā)給的上崗證后，方

可上崗，嚴(yán)禁無證人員指揮。

(4)操作人員要嚴(yán)格執(zhí)行指揮人員的信號(hào)，如信號(hào)不清或錯(cuò)

誤時(shí)，操作人員可拒絕執(zhí)行。

2、同一作業(yè)區(qū)域施工

(1)為防止兩塔塔臂及吊物碰撞，兩塔的起升高度均相差

5m,起吊物體時(shí)，信號(hào)工要注意觀察塔機(jī)的工作位置，塔機(jī)與塔機(jī)

所吊重物間的垂直和水平距離均不得小于5米。此時(shí)兩塔指揮人

員必須密切配合，起吊和回轉(zhuǎn)速度要減速行使，防止兩塔塔臂碰

撞或吊物鉤掛。

(2)運(yùn)行原則

①低塔讓高塔。低塔在轉(zhuǎn)臂前應(yīng)觀察高塔的運(yùn)行情況后再運(yùn)

行。

②后塔讓先塔。在各塔機(jī)塔臂交叉區(qū)域運(yùn)行時(shí)，后進(jìn)入該區(qū)

域的塔機(jī)要避讓先進(jìn)入該區(qū)域的塔機(jī)。

(3)輕鉤應(yīng)讓重鉤。

(4)塔吊司機(jī)工作中要集中精神、注意周圍環(huán)境及對(duì)方的工

作位置，目測(cè)好安全距離。

3、要求和注意事項(xiàng)：

(1)各樓塔吊在同一作業(yè)區(qū)域作業(yè)時(shí)，信號(hào)工必須當(dāng)面協(xié)商，

確定各塔的吊裝順序和塔臂回轉(zhuǎn)方向。

(2)遇大雨、大霧、六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)停止作

業(yè)。

(3)停止作業(yè)時(shí)，塔臂處于風(fēng)車狀態(tài)，小車收至臂根。并放

松回轉(zhuǎn)制動(dòng)器，小車及平衡重應(yīng)轉(zhuǎn)移到非工作狀態(tài)位置。吊鉤提

升到離臂桿2-3米處。將每個(gè)控制開關(guān)撥至零位，依次斷開各路

開關(guān)，關(guān)閉操作門窗，下機(jī)后切斷電源總開關(guān)。打開高空指示燈。

4、防碰撞及其他安全措施

(1)施工用電：為防止塔吊突然停電。每臺(tái)塔吊配備2塊24

伏蓄電池以備突然停電時(shí)使用。

(2)六級(jí)風(fēng)以上時(shí)停止吊裝作業(yè)，并將塔吊臂及小車停放之

安全位置。

(3)塔吊吊索鋼絲繩應(yīng)每周檢查一次，如有問題，及時(shí)更換。

(4)塔吊司機(jī)應(yīng)和信號(hào)工密切配合，起重吊裝重物應(yīng)在塔吊

司機(jī)的可視范圍之內(nèi)，信號(hào)工和塔吊司機(jī)應(yīng)配置對(duì)講機(jī)，信號(hào)工

同時(shí)應(yīng)配置信號(hào)旗，保證信號(hào)工和塔吊司機(jī)的良好溝通。

(5)塔吊司機(jī)和信號(hào)工應(yīng)嚴(yán)格遵守塔吊操作規(guī)程、施工現(xiàn)場(chǎng)

“十不吊”準(zhǔn)則。

(6)兩臺(tái)塔機(jī)同時(shí)使用時(shí)，應(yīng)盡量避免朝同一位置旋轉(zhuǎn)。

(7)塔吊的限位器必須調(diào)整到位。

(8)上層塔機(jī)起吊高度(貨物底部高度)應(yīng)在下層塔機(jī)起重臂

之.上。

(9)各塔機(jī)指揮員應(yīng)注意另外一部塔機(jī)使用情況，減少塔機(jī)

交叉作業(yè)情況，需要交叉作業(yè)時(shí)，調(diào)整起吊高度，與另一指揮員

進(jìn)行協(xié)調(diào)。

(10)塔機(jī)停止作業(yè)時(shí)，必須將吊鉤升至最頂處，避免刮風(fēng)

時(shí)，自由旋轉(zhuǎn)發(fā)生碰撞。

(11)夜間使用時(shí)，不得進(jìn)行交叉作業(yè)。起重臂上必須安裝

警示燈。

5、塔吊運(yùn)行的安全管理

(1)運(yùn)行原則

①低塔讓高塔。低塔在轉(zhuǎn)臂前應(yīng)觀察高塔的運(yùn)行情況后再運(yùn)

行。

②后塔讓先塔。在各塔機(jī)塔臂交叉區(qū)域運(yùn)行時(shí)，后進(jìn)入該區(qū)

域的塔機(jī)要避讓先進(jìn)入該區(qū)域的塔機(jī)。

③動(dòng)塔讓靜塔。在各塔機(jī)塔臂交叉區(qū)域作業(yè)時(shí)，在一塔機(jī)塔

臂無回轉(zhuǎn)、小車無行走、吊鉤無運(yùn)動(dòng)，而另-塔機(jī)塔臂有回轉(zhuǎn)或小

車行走時(shí)，動(dòng)塔機(jī)應(yīng)避讓靜塔機(jī)。

④輕車讓重車。在各塔機(jī)同時(shí)運(yùn)行時(shí)，無荷載塔機(jī)應(yīng)避讓有

荷載塔機(jī)。

⑤客塔讓主塔。以實(shí)際工作區(qū)域劃分塔機(jī)工作區(qū)域，若塔機(jī)

塔臂進(jìn)入非本機(jī)工作區(qū)域時(shí)，客區(qū)域的塔機(jī)要讓主區(qū)域的塔機(jī)。

⑥塔機(jī)在運(yùn)行中，各條件同時(shí)存在時(shí)，必須按以上排序原則

執(zhí)行。

(2)各作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)吊”的規(guī)定

①指揮信號(hào)不明不準(zhǔn)吊。

②斜牽斜拉不準(zhǔn)吊。

③吊物重量不明不準(zhǔn)吊或超負(fù)荷不準(zhǔn)吊。

④散物捆扎不牢或物料裝放過滿不準(zhǔn)吊。

⑤吊物上有人不準(zhǔn)吊。

⑥埋在地下的物體不準(zhǔn)吊。

⑦機(jī)械安全裝置失靈或帶病時(shí)不準(zhǔn)吊。.

⑧現(xiàn)場(chǎng)光線暗、看不清吊物、起落點(diǎn)不明時(shí)不準(zhǔn)吊。

⑨棱刃物與鋼絲繩直接接觸無保護(hù)措施不準(zhǔn)吊。

⑩六級(jí)(含六級(jí))以上強(qiáng)風(fēng)天氣不準(zhǔn)吊。

(3)運(yùn)行控制

①塔機(jī)與信號(hào)指揮人員必須配備對(duì)講機(jī)。對(duì)講機(jī)統(tǒng)--確定頻

率后必須鎖頻，使用人員無權(quán)調(diào)整該頻率。要做到專機(jī)專用，不

得轉(zhuǎn)借。

②信號(hào)指揮人員應(yīng)與塔機(jī)司機(jī)相對(duì)固定，無特殊原因不得隨

意更換指揮人員，指揮人員未經(jīng)主管負(fù)責(zé)人同意，不得私自換崗。

換班時(shí)應(yīng)采用當(dāng)面交接制。

③現(xiàn)場(chǎng)用指揮語言采用普通話。指揮語言應(yīng)規(guī)范，防止發(fā)生

指揮錯(cuò)誤。

④指揮過程中，嚴(yán)格執(zhí)行信號(hào)指揮人員與塔機(jī)司機(jī)的應(yīng)答制

度，即：信號(hào)指揮人員發(fā)出動(dòng)作指令時(shí)，先呼叫被指揮的塔機(jī)編號(hào)，

待塔機(jī)司機(jī)應(yīng)答后，信號(hào)指揮人員方可發(fā)出塔機(jī)動(dòng)作指令。

⑤信號(hào)指揮人員必須時(shí)刻目視塔機(jī)吊鉤與被吊物。塔機(jī)轉(zhuǎn)臂

過程中，信號(hào)指揮人員還必須環(huán)顧相鄰塔機(jī)的工作狀態(tài)，并發(fā)出安

全指示語言。安全指示語言必須明確、簡(jiǎn)短、完整、清晰。

⑥起重工在作業(yè)前、作業(yè)中和交班時(shí)，必須對(duì)鋼絲繩進(jìn)行全

面檢查與鑒定，嚴(yán)禁使用不合格的鋼絲繩。

6、安全措施

(1)塔吊在塔基施工完成后立即設(shè)立沉降觀測(cè)點(diǎn)，觀測(cè)點(diǎn)設(shè)

在塔身四角(每角一點(diǎn)共四點(diǎn))。觀測(cè)次數(shù)每星期至少三次，并在

塔吊使用的全過程進(jìn)行沉降觀測(cè)。隨時(shí)了解塔基沉降情況，以便

對(duì)險(xiǎn)情進(jìn)行預(yù)測(cè)措施。

(2)塔吊的安裝、頂升、拆卸必須按原廠規(guī)定已確認(rèn)的相關(guān)

方案進(jìn)行，并制定安全作業(yè)措施，由專業(yè)隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)，

并要求技術(shù)安全員在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

(3)塔吊安裝后，在空載情況下，塔身和基礎(chǔ)平面的垂直度

允許偏差為4/1000。

(4)塔吊設(shè)專用臨時(shí)配電箱，電纜卷筒必須運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，安全

可靠，不得拖纜。供電電纜應(yīng)無破損。

(5)塔吊使用前，應(yīng)做好群塔作業(yè)安全技術(shù)交底。

(6)塔吊提升重物后，嚴(yán)禁自由下降。

(7)當(dāng)各塔使用時(shí)，應(yīng)做好群塔作業(yè)安全技術(shù)交底。

(8)塔吊的大臂和吊鉤，在非工作狀態(tài)時(shí)鎖扣打開，大臂轉(zhuǎn)

到順風(fēng)方向，吊鉤提升到離桿頂端2~3m處。

(9)必須加強(qiáng)對(duì)塔吊機(jī)械的保養(yǎng)工作，司機(jī)必須嚴(yán)格按操作

規(guī)程辦事，不得違章，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，使塔吊處于良好的

運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)之中。

(10)氣候惡劣時(shí)(六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)、大雨、大雪、大霧),應(yīng)

停止吊裝作業(yè)。

(11)為了確保工程進(jìn)度和塔機(jī)安全，各塔機(jī)需確保駕駛室

內(nèi)在工作時(shí)間有司機(jī)值班。交班、替班人員未當(dāng)面交接，不得離

開駕駛室，交接班時(shí)，要認(rèn)真做好交接班記錄。

(12)統(tǒng)一在塔機(jī)起重臂、平衡臂端部、塔機(jī)最高處安裝安

全反光警示(燈)。

(13)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)能夠滿足塔機(jī)夜間施工的照明燈塔，亮

度以塔機(jī)司機(jī)能夠看清起重繩為準(zhǔn)。

(14)起重工要嚴(yán)格十不吊操作規(guī)定。清楚被吊物重量，掌

握被吊物重心，按規(guī)定對(duì)被吊物進(jìn)行綁扎，綁扎必須牢固。在被

吊物跨越幅度大的情況下，要確保安全可靠，杜絕發(fā)生“天女散

花”現(xiàn)象。

(15)塔式起重機(jī)的司機(jī)和信號(hào)指揮人員必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，

考試合格，取得有關(guān)部門合法的操作證后，方可上崗獨(dú)立操作，

并定期進(jìn)行復(fù)檢。

(16)塔式起重機(jī)的安全裝置必須齊全、靈敏、可靠。吊索

具必須使用合格產(chǎn)品。吊運(yùn)模板、大灰斗、砼等必須用卡環(huán)。設(shè)

備嚴(yán)禁超載和帶病運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行中嚴(yán)禁維護(hù)保養(yǎng)。

(17)旋轉(zhuǎn)臂或被吊物邊緣與10KV以下的架空線最小水平距

離不得小于2m。

(18)塔機(jī)作業(yè)前應(yīng)進(jìn)行空載或試吊，確認(rèn)無故障后方可進(jìn)

行作業(yè)。作業(yè)時(shí)要有足夠的安全高度，作業(yè)面與吊鉤之間不小于

10m的安全距離。

(19)塔機(jī)停止操作后，應(yīng)選擇回轉(zhuǎn)時(shí)無障礙物及大臂順風(fēng)

停機(jī)。吊鉤上嚴(yán)禁吊掛重物。絕對(duì)禁止采用任何方法限制起重臂

順風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)。應(yīng)將吊鉤及小跑車收回。鉤繩盤索在扁擔(dān)上，防止起

重臂隨風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)與臨近塔吊或其他物體碰撞。

(20)信號(hào)工要正確佩帶安全帽、袖標(biāo)。哨音響亮準(zhǔn)確，旗語

規(guī)范到位。嚴(yán)禁兼任掛鉤工作。

(21)安裝、運(yùn)輸人員必須嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定，

認(rèn)真執(zhí)行安全用具(安全帽、安全帶、防滑鞋、信號(hào)指揮旗、哨、

通訊工具)的正確使用規(guī)定。

(22)吊、索具達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，必須及時(shí)更換，并應(yīng)注意：

鋼絲繩應(yīng)根據(jù)用途保證足夠的安全系數(shù)。凡表面磨損、腐蝕、斷

絲超過標(biāo)準(zhǔn)的、打死彎、斷股、油芯外露的不得使用。吊鉤除正

確使用外，應(yīng)有防止脫鉤的保險(xiǎn)裝置。卡環(huán)在使用時(shí)，應(yīng)使銷軸

和環(huán)底受力。吊運(yùn)大模板、大灰斗、砼斗和預(yù)制墻板等大構(gòu)件時(shí)，

必須使用卡環(huán)。

(23)塔吊的地基安裝和使用須符合原廠使用規(guī)定，并辦理

驗(yàn)收手續(xù)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可使用。塔吊使用中，應(yīng)定期進(jìn)行

監(jiān)測(cè)。

(24)按照省建設(shè)工程安全監(jiān)督總站的要求，塔吊等大型機(jī)

械使用前必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收，合

格后方可使用。

第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案

一、應(yīng)急預(yù)案的方針與原則

更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求；給企業(yè)員工的工作和施

工場(chǎng)區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急資源處于

良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急

行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救

援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急行動(dòng)

的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。堅(jiān)持

“安全第一，預(yù)防為主”、“保護(hù)人員安全優(yōu)先，保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”

的方針，貫徹“常備不懈、統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)”的原

則。

二、應(yīng)急策劃

(一)應(yīng)急預(yù)案工作流程圖

根據(jù)本工程的特點(diǎn)及施工工藝的實(shí)際情況，認(rèn)真的組織了對(duì)

危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)，特制定本項(xiàng)目發(fā)生緊急情況或

事故的應(yīng)急措施，開展應(yīng)急知識(shí)教育和應(yīng)急演練，提高現(xiàn)場(chǎng)操作

人員應(yīng)急能力，減少突發(fā)事件造成的損害和不良環(huán)境影響。其應(yīng)

急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作程序見下圖：

危險(xiǎn)源及環(huán)境因素辯識(shí)、評(píng)價(jià)

編制應(yīng)急預(yù)案

成立搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組建搶險(xiǎn)隊(duì)、救護(hù)車

進(jìn)行評(píng)審、修訂

配備應(yīng)急物資、設(shè)備

未發(fā)生發(fā)生：

定期評(píng)審應(yīng)急知識(shí)教育培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)急預(yù)案

(二)重大事故(危險(xiǎn))發(fā)展過程及分析

1、塔吊作業(yè)中突然安全限位裝置失控，發(fā)生撞擊護(hù)欄及相鄰

塔吊或墜物，或違反安全規(guī)程操作，造成重大事故(如傾倒、斷臂);

2、基坑邊坡在外力荷載作用下滑坡倒塌。

3、液壓升降式腳手架發(fā)生部分或整體倒塌及搭拆作業(yè)發(fā)生人

員傷亡事故。

4、施工電梯操作失誤或失靈。

5、自然災(zāi)害(如雷電、沙塵暴、地震強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)降雨、暴風(fēng)雪

等)對(duì)設(shè)施的嚴(yán)重?fù)p壞。

6、塔吊、施工電梯安裝和拆除過程中發(fā)生的人員傷亡事故。

7、運(yùn)行中的電氣設(shè)備故障或線路發(fā)生嚴(yán)重漏電。

8、其他作業(yè)可能發(fā)生的重大事故(高處墜落、物體打擊、起

重傷害、觸電等)造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞。.

(三)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)防

為確保正常施工，預(yù)防突發(fā)事件以及某些預(yù)想不到的、不可

抗拒的事件發(fā)生，事前有充足的技術(shù)措施準(zhǔn)備、搶險(xiǎn)物資的儲(chǔ)備，

最大程度地減少人員傷亡、國家財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)

分析和采取有效的預(yù)防措施。

1、突發(fā)事件、緊急情況及風(fēng)險(xiǎn)分析

根據(jù)本工程特點(diǎn)，在辯識(shí)、分析評(píng)價(jià)施工中危險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上，確定本工程重大危險(xiǎn)因素是塔吊傾覆、物體打擊、高

處墜落、觸電、火災(zāi)等。在工地已采取機(jī)電管理、安全管理各種

防范措施的基礎(chǔ)上，還需要制定塔吊傾覆的應(yīng)急方案，具體如下：

假設(shè)塔吊基礎(chǔ)坍塌時(shí)可能傾翻；假設(shè)塔吊的力矩限位失靈，塔吊司

機(jī)違章作業(yè)嚴(yán)重超載吊裝，可能造成塔吊傾翻。

2、突發(fā)事件及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施

從以上風(fēng)險(xiǎn)情況的分析看，如果不采取相應(yīng)有效的預(yù)防措施，

不僅給工程施工造成很大影響，而且對(duì)施工人員的安全造成威脅。

塔式起重機(jī)安裝、拆除及運(yùn)行的安全技術(shù)要求：

1)塔式起重機(jī)的基礎(chǔ)，必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和說明書進(jìn)行。塔

式起重機(jī)安裝前，應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)進(jìn)行檢驗(yàn)，符合要求后，方可進(jìn)行塔

式起重機(jī)的安裝。

2)安裝及拆卸作業(yè)前，必須認(rèn)真研究作業(yè)方案，嚴(yán)格按照架

設(shè)程序分工負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮。

3)安裝塔式起重機(jī)必須保證安裝過程中各種狀態(tài)下的穩(wěn)定性，

必須使用專用螺栓，不得隨意代用。

4)塔式起重機(jī)附墻桿件的布置和間隔，應(yīng)符合說明書的規(guī)定。

當(dāng)塔身與建筑物水平距離大于說明書規(guī)定時(shí)，應(yīng)驗(yàn)算附著桿的穩(wěn)

定性，或重新設(shè)計(jì)、制作，并經(jīng)技術(shù)部門確認(rèn)，主管部門驗(yàn)收。

在塔式起重機(jī)未拆卸至允許懸臂高度前，嚴(yán)禁拆卸附墻桿件。

5)塔式起重機(jī)必須按照現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《塔式起重機(jī)安全規(guī)程》

GB5144及說明書規(guī)定，安裝起重力矩限制器、起重量限制器、幅

度限制器、起升高度限制器、回轉(zhuǎn)限制器等安全裝置。

6)塔式起重機(jī)操作使用應(yīng)符合下列規(guī)定：

①塔式起重機(jī)作業(yè)前，應(yīng)檢查金屬結(jié)構(gòu)、連接螺栓及鋼絲繩

磨損情況；送電前，各控制器手柄應(yīng)在零位，空載運(yùn)轉(zhuǎn)，試驗(yàn)各機(jī)

構(gòu)及安全裝置并確認(rèn)正常。

②塔式起重機(jī)作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁超載、斜拉和起吊埋在地下等不明

重量的物件；

③吊運(yùn)散裝物件時(shí)，應(yīng)制作專用吊籠或容器，并應(yīng)保障在吊

運(yùn)過程中物料不會(huì)脫落。吊籠或容器在使用前應(yīng)按允許承載能力

的兩倍荷載進(jìn)行試驗(yàn)，使用中應(yīng)定期進(jìn)行檢查；

④吊運(yùn)多根鋼管、鋼筋等細(xì)長材料時(shí)，必須確認(rèn)吊索綁扎牢

靠，防止吊運(yùn)中吊索滑移物料散落；

⑤兩臺(tái)及兩臺(tái)以上塔式起重機(jī)之間的任何部位(包括吊物)的

距離不應(yīng)小于2m。當(dāng)不能滿足要求時(shí)，應(yīng)采取調(diào)整相臨塔式起重

機(jī)的工作高度、加設(shè)行程限位、回轉(zhuǎn)限位裝置等措施，并制定交

叉作業(yè)的操作規(guī)程；

⑥沿塔身垂直懸掛的電纜，應(yīng)使用不被電纜自重拉傷和磨損

的可靠裝置懸掛；

⑦作業(yè)完畢，起重臂應(yīng)轉(zhuǎn)到順風(fēng)方向，并應(yīng)松開回轉(zhuǎn)制動(dòng)器，

起重小車及平衡重應(yīng)置于非工作狀態(tài)。

7)為防止事故發(fā)生，塔吊必須由具備資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍安裝和

拆除，塔吊司機(jī)必須持證上崗，安裝完畢后經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備

安全檢測(cè)中心或建管局安監(jiān)站驗(yàn)收合格后方可投入使用。

8)塔吊司機(jī)操作時(shí)，必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，不準(zhǔn)違章作

作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“十不吊”,操作前必須有安全技術(shù)交底記錄，

并履行簽字于續(xù)。

9)塔吊安裝、頂升、拆除必須先編制施工方案，經(jīng)項(xiàng)目總工

審批后遵照?qǐng)?zhí)行。

10)所有架子工必須持證上崗，工作時(shí)佩帶好個(gè)人防護(hù)用品，

嚴(yán)格按方案施工，做好塔吊拉接點(diǎn)拉牢工作，防止架體倒塌。

11)塔吊安裝完成后，必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全檢測(cè)中

心或建管局塔機(jī)檢測(cè)中心驗(yàn)收合格后，方可投入使用。

(四)法律法規(guī)要求

《建筑塔吊安全操作技術(shù)規(guī)程》、《關(guān)于特大安全事故行政

責(zé)任追究的規(guī)定》第七條、第三十一條；《安全生產(chǎn)法》第三十

條、第六十八條；《建筑工程安全管理?xiàng)l例》、《安全許可證條

例》。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、機(jī)構(gòu)與職責(zé)

(1)一旦發(fā)生塔吊傾翻安全事故，公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)

人必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮應(yīng)急處理，成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小

組。

(2)職責(zé)

①研究、審批搶險(xiǎn)方案

②組織、協(xié)調(diào)各方搶險(xiǎn)救援的人員、物資、交通工具等組織

指揮協(xié)調(diào)

③保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的通訊聯(lián)系，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，

控制事故的擴(kuò)大，及時(shí)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)信息。

④領(lǐng)導(dǎo)各單位應(yīng)急小組的培訓(xùn)和演習(xí)工作，提高應(yīng)變能力。

2、應(yīng)急組織的職責(zé)及分工

(1)組長職責(zé)：

1)決定是否存在或可能存在重大緊急事故，要求應(yīng)急服務(wù)機(jī)

構(gòu)提供幫助并實(shí)施場(chǎng)外應(yīng)急計(jì)劃，在不受事故影響的地方進(jìn)行直

接控制；

2)復(fù)查和評(píng)估事故(事件)可能發(fā)展的方向，確定其可能的發(fā)

展過程；

3)指導(dǎo)設(shè)施的部分停工，并與領(lǐng)導(dǎo)小組成員的關(guān)鍵人員配合

指揮現(xiàn)場(chǎng)人員撤離，并確保任何傷害者都能得到足夠的重視；

4)與場(chǎng)外應(yīng)急機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系及對(duì)緊急情況的處理作出安排；

5)在場(chǎng)(設(shè)施)內(nèi)實(shí)行交通管制，協(xié)助場(chǎng)外應(yīng)急機(jī)構(gòu)開展服務(wù)

工作；

6)在緊急狀態(tài)結(jié)束后，控制受影響地點(diǎn)的恢復(fù)，并組織人員

參加事故的分析和處理。

(2)副組長(即現(xiàn)場(chǎng)管理者)職責(zé)：

1)評(píng)估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢(shì)，建立應(yīng)急步驟，確保員工安

全和減少設(shè)施和財(cái)產(chǎn)損失；

2)如有必要，在救援服務(wù)機(jī)構(gòu)來之前直接參與救護(hù)活動(dòng)；.

3)安排尋找受傷者及安排非重要人員撤離到集中地帶；

4)設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò)，為應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供建議和

信息。

(3)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：

1)確保與最高管理者和外部聯(lián)系暢通、內(nèi)外信息反饋迅速；

2)保持通訊設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。

3)負(fù)責(zé)應(yīng)急過程的記錄與整理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

(4)技術(shù)支持組職責(zé)：

1)提出搶險(xiǎn)搶修及避免事故擴(kuò)大的臨時(shí)應(yīng)急方案和措施。

2)指導(dǎo)搶險(xiǎn)搶修組實(shí)施應(yīng)急方案和措施。

3)修補(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。

4)繪制事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖，標(biāo)明重點(diǎn)部位，向外部救援機(jī)構(gòu)提

供準(zhǔn)確搶險(xiǎn)救援信息資料。

(5)保衛(wèi)組職責(zé)：

1)保護(hù)受害人財(cái)產(chǎn)。

2)設(shè)置事故現(xiàn)場(chǎng)警戒線、崗，維持工地內(nèi)搶險(xiǎn)救護(hù)的正常運(yùn)

作。

3)保持搶險(xiǎn)救援通道的通暢，引導(dǎo)搶險(xiǎn)救援人員及車輛的進(jìn)

入。

4)搶救救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)直到收到明確解除指令。

(6)搶險(xiǎn)搶修組職責(zé)：

1)實(shí)施搶險(xiǎn)搶修的應(yīng)急方案和措施，并不斷加以改進(jìn)。

2)尋找受害者并轉(zhuǎn)移至安全地帶。

3)在事故有可能擴(kuò)大進(jìn)行搶險(xiǎn)搶修或救援時(shí)，高度注意避免

意外傷害。

4)搶險(xiǎn)搶修或救援結(jié)束后，直接報(bào)告最高管理者并對(duì)結(jié)果進(jìn)

行復(fù)查和評(píng)估。

(7)醫(yī)療救治組：

1)在外部救援機(jī)構(gòu)未到達(dá)前，對(duì)受害者進(jìn)行必要的搶救(如人

工呼吸、包扎止血、

防止受傷部位受污染等)。

2)使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機(jī)構(gòu)的救護(hù)。

3)協(xié)助外部救援機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送受害者至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并指定人員護(hù)

理受害者。

(8)后勤保障組職責(zé)：

1)保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必須的防護(hù)、救護(hù)用品及生活物質(zhì)的

供給。

2)提供合格的搶險(xiǎn)搶修或救援的物質(zhì)及設(shè)備。

3、應(yīng)急資源

(1)應(yīng)急資源的準(zhǔn)備是應(yīng)急救援工作的重要保障，項(xiàng)目部應(yīng)

根據(jù)潛在事故的性質(zhì)和后果分析，配備應(yīng)急救援中所需的消防手

段、救援機(jī)械和設(shè)備、交通工具、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活保障物

資。

(2)應(yīng)急物資主要有：氧氣瓶、乙炔瓶、氣割設(shè)備、備用絕

緣桿、φ20綜繩長30m、φ12尼龍繩長30m、急救藥箱、手電、

對(duì)講機(jī)等

(3)儲(chǔ)備物資：液壓汽車吊、電焊機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、小

型汽車等

3、教育、訓(xùn)練

為全面提高應(yīng)急能力，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)搶險(xiǎn)人員進(jìn)行必要的搶險(xiǎn)

知識(shí)教育，制定出相應(yīng)的規(guī)定，包括應(yīng)急內(nèi)容、計(jì)劃、組織與準(zhǔn)

備、效果評(píng)估等。

4、互相協(xié)議

項(xiàng)目部應(yīng)事先與地方醫(yī)院、賓館建立正式的互相協(xié)議，以便

在事故發(fā)生后及時(shí)得到外部救援力量和資源的援助。

四、應(yīng)急響應(yīng)

施工過程中施工現(xiàn)場(chǎng)或駐地發(fā)生無法預(yù)料的需要緊急搶救處

理的危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)迅速逐級(jí)上報(bào)，次序?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)、辦公室、搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小

組、上級(jí)主管部門。由項(xiàng)目部安質(zhì)部收集、記錄、整理緊急情況

信息并向小組及時(shí)傳遞，由小組組長或副組長主持緊急情況處理

會(huì)議，協(xié)調(diào)、派遣和統(tǒng)一指揮所有車輛、設(shè)備、人員、物資等實(shí)

施緊急搶救和向上級(jí)匯報(bào)。事故處理根據(jù)事故大小情況來確定，

如果事故特別小，根據(jù)上級(jí)指示可由施工單位自行直接進(jìn)行處理。

如果事故較大或施工單位處理不了則由施工單位向建設(shè)單位主管

部門進(jìn)行請(qǐng)示，請(qǐng)求啟動(dòng)建設(shè)單位的救援預(yù)案，建設(shè)單位的救援

預(yù)案仍不能進(jìn)行處理，則由建設(shè)單位的安全管理部門向建管局安

監(jiān)站或政府部門請(qǐng)示啟動(dòng)上一級(jí)救援預(yù)案。

1、值班電話：項(xiàng)目部實(shí)行晝夜值班制度。

2、緊急情況發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)要做好警戒和疏散工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，

及時(shí)搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，并由在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目部最高級(jí)別負(fù)責(zé)人指揮，

在3分鐘內(nèi)電話通報(bào)到值班人員，主要說明緊急情況性質(zhì)、地點(diǎn)、

發(fā)生時(shí)間、有無傷亡、是否需要派救護(hù)車、消防車或警力支援到

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施搶救，如需可直接撥打120、110等求救電話。

3、值班人員在接到緊急情況報(bào)告后必須在2分鐘內(nèi)將情況報(bào)

告到緊急情況領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長。小組組長組織討論后在最

短的時(shí)間內(nèi)發(fā)出如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置的指令。分派人員車輛等到現(xiàn)

場(chǎng)進(jìn)行搶救、警戒、疏散和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。由項(xiàng)目部安質(zhì)部在30

分鐘內(nèi)以小組名義打電話向上一級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

4、遇到緊急情況，全體職工應(yīng)特事特辦、急事急辦，主動(dòng)積

極地投身到緊急情況的處理中去。各種設(shè)備、車輛、器材、物資

等應(yīng)統(tǒng)一調(diào)遣，各類人員必須堅(jiān)決無條件服從組長或副組長的命

令和安排，不得拖延、推諉、阻礙緊急情況的處理。

緊急事故發(fā)生

上報(bào)綜合部或安全長

人員傷亡

搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

現(xiàn)場(chǎng)處置、

上報(bào)監(jiān)理、業(yè)

送醫(yī)院搶救搶險(xiǎn)方案確定

主、設(shè)計(jì)院

物資、設(shè)備到位

進(jìn)行搶險(xiǎn)

搶險(xiǎn)結(jié)束、恢復(fù)生產(chǎn)措施及善后處理、進(jìn)行總

結(jié)

五、塔吊傾翻突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、接警與通知

(1)如遇意外塔吊發(fā)生傾翻時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目管理人員要立

即用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目公司經(jīng)理匯報(bào)險(xiǎn)情。

(2)項(xiàng)目經(jīng)理立即召集施工隊(duì)長、勞務(wù)隊(duì)長、搶救指揮組其

他成員，搶救、救護(hù)、防護(hù)組成員攜帶著各自的搶險(xiǎn)工具，趕赴

出事現(xiàn)場(chǎng)。

2、指揮與控制：

搶救組到達(dá)出事地點(diǎn)，在項(xiàng)目經(jīng)理指揮下分頭進(jìn)行工作。

(1)首先搶救組和經(jīng)理一起查明險(xiǎn)情：確定是否還有危險(xiǎn)源。

如碰斷的高、低壓電線是否帶電；塔吊構(gòu)件、其它構(gòu)件是否有繼

續(xù)倒塌的危險(xiǎn)；人員傷亡情況；商定搶救方案后，項(xiàng)目經(jīng)理向公

司總工同志請(qǐng)示匯報(bào)批準(zhǔn)，然后組織實(shí)施。

(2)防護(hù)組負(fù)責(zé)把出事地點(diǎn)附近的作業(yè)人員疏散到安全地

帶，并進(jìn)行警戒不準(zhǔn)閑人靠近，對(duì)外注意禮貌用語。

(3)工地值班電工負(fù)責(zé)切斷有危險(xiǎn)的低壓電氣線路的電源。

如果在夜間，接通必要的照明燈光；

(4)搶險(xiǎn)組在排除繼續(xù)倒塌或觸電危險(xiǎn)的情況下，立即救護(hù)

傷員：邊聯(lián)系救護(hù)車，邊及時(shí)進(jìn)行止血包扎，用擔(dān)架將傷員抬到車

上送往醫(yī)院。

(5)對(duì)傾翻變形塔吊的拆卸、修復(fù)工作應(yīng)請(qǐng)塔吊廠家來人指

導(dǎo)下進(jìn)行。

(6)塔吊事故應(yīng)急搶險(xiǎn)完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理立即召集工長、作

業(yè)班組長和塔吊司機(jī)組的全體同志進(jìn)行事故調(diào)查，找出事故原因、

責(zé)任人以及制訂防止再次發(fā)生類似的整改措施。

(7)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的有效性進(jìn)行評(píng)審、修訂。

3、通訊

項(xiàng)目部必須將110、120、項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機(jī)號(hào)

碼、企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織成員手機(jī)號(hào)碼、當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督部門電話號(hào)

碼，明示于工地顯要位置。工地?fù)岆U(xiǎn)指揮及安全員應(yīng)熟知這些號(hào)

碼。

4、警戒與治安

安全保衛(wèi)小組在事故現(xiàn)場(chǎng)周圍建立警戒區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤疲?/p>

維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。

5、人群疏散與安置

疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導(dǎo)要求進(jìn)行疏

散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。

6、公共關(guān)系

項(xiàng)目部安質(zhì)部為事故信息收集和發(fā)布的組織機(jī)構(gòu)，人員包括：

安質(zhì)部屆時(shí)將起到項(xiàng)目部的媒體的作用，對(duì)事故的處理、控制、

進(jìn)展、升級(jí)等情況進(jìn)行信息收集，并對(duì)事故輕重情況進(jìn)行刪減，

有針對(duì)性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實(shí)的報(bào)道，向內(nèi)部報(bào)道

主要是向項(xiàng)目部內(nèi)部各工區(qū)、集團(tuán)公司的報(bào)道等，外部報(bào)道主要

是向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。

六、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

充分辯識(shí)恢復(fù)過程中存在的危險(xiǎn)，當(dāng)安全隱患徹底清除，方

可恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

七、預(yù)案管理與評(píng)審改進(jìn)

公司和項(xiàng)目部對(duì)應(yīng)急預(yù)案每年至少進(jìn)行一次評(píng)審，針對(duì)施工

的變化及預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新完善和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

第四節(jié)新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案

為科學(xué)、有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，最大限度

地降低危害，確保全體員工身體健康、生命安全，保證工地正常

的施工與工作秩序，促進(jìn)公司發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)政府下達(dá)文

件，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

1、工作目標(biāo)

(1)普及新型冠狀病毒肺炎的防控知識(shí)，提高工作人員的防

控意識(shí)。

(2)完善公司新型冠狀病毒肺炎疫情信息報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到及

時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，切斷傳播途徑，迅速控制疫

情，嚴(yán)防疫情傳播和蔓延。

(3)建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效防控措施對(duì)疑似病例

應(yīng)做到快速處置，切實(shí)落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療”,

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)學(xué)觀察時(shí)限。

2、工作原則及措施

堅(jiān)持預(yù)防為主、常抓不懈的原則開展工作。

(1)加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，各部門負(fù)責(zé)聯(lián)系在職員工監(jiān)測(cè)情況，每

天及時(shí)上報(bào)公司，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，

迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

(2)公司辦公場(chǎng)所及公用車內(nèi)加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并使用消毒水

對(duì)門把手、桌面等進(jìn)行全面消毒，不留死角。

(3)通過微信群、宣傳海報(bào)等宣傳途徑，大力宣傳、普及預(yù)

防新型冠狀病毒肺炎的相關(guān)知識(shí)，提高全體員工的公共衛(wèi)生意識(shí)

和防治突發(fā)事件的能力。

(4)落實(shí)晨檢制度和健康申報(bào)制度，督促所有人員佩戴口罩

并做好個(gè)人防護(hù)，對(duì)員工每日上崗前和離崗時(shí)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)。

(5)開展手部衛(wèi)生教育，倡導(dǎo)全員養(yǎng)成經(jīng)常洗手的好習(xí)慣。

各類場(chǎng)所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙等。設(shè)置口罩等防護(hù)廢

棄物的專用收集桶，實(shí)行專人管理。

(6)首先摸排部門負(fù)責(zé)人有無重點(diǎn)疫區(qū)往來史。

(7)各部門負(fù)責(zé)人要求逐個(gè)排查名下近期有無重點(diǎn)疫區(qū)往來

的員工和家庭成員，如有及時(shí)上報(bào)。同時(shí)要求全體員工如無特殊

情況少外出，并對(duì)員工作息與工作情況關(guān)心關(guān)注。

(8)禁止非本公司用車、工作人員進(jìn)入公司，待疫情結(jié)束后

再另行安排。同時(shí)對(duì)出入人員進(jìn)行健康狀況檢查，發(fā)現(xiàn)疑似患者立

即隔離觀察。在入口設(shè)立體溫檢查點(diǎn)，進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢查，

并做好相關(guān)登記。

(9)公司在防疫期間，暫時(shí)取消或控制人數(shù)參加集體活動(dòng)或

會(huì)議。

(10)布置后勤購買相關(guān)消毒用品，為復(fù)工前及日常消毒作

準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好消毒水及額溫槍。

(11)值班組要按要求正常值班，處理偶發(fā)事件，并接受上

級(jí)巡檢，同時(shí)做好自身防護(hù)。

3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與分工

公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急辦公室、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急

救援隊(duì)伍組成。

(1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

主要工作職責(zé)：

①審定制定的應(yīng)急預(yù)案；

②全面指導(dǎo)應(yīng)急救援工作；

③落實(shí)政府及上級(jí)單位有關(guān)應(yīng)急工作的重要指令；

④負(fù)責(zé)指揮或指定人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，對(duì)應(yīng)急搶

險(xiǎn)重大問題進(jìn)行決策；

⑤審定對(duì)外發(fā)布和上報(bào)的事件信息；

⑥負(fù)責(zé)審定下達(dá)和解除預(yù)警信息，負(fù)責(zé)下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)程序的

啟動(dòng)和終止指令；

⑦應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行事故調(diào)查、評(píng)

估和總結(jié)。

(2)應(yīng)急辦公室

主要工作職責(zé)：

①負(fù)責(zé)傳達(dá)、貫徹落實(shí)上級(jí)應(yīng)急管理工作的有關(guān)方針政策、

法律法規(guī)及一系列文件指示精神和本單位應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組的會(huì)

議決議、有關(guān)要求等；

②負(fù)責(zé)應(yīng)急值守，接收各類突發(fā)事件的報(bào)告，跟蹤事件的處

置狀況，收集相關(guān)信息并做好上報(bào)工作；

③負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的管理工作，組織總體應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急

預(yù)案的制定、修訂、審核、發(fā)布和管理備案等工作；負(fù)責(zé)制定、

報(bào)批和組織實(shí)施應(yīng)急演練、培訓(xùn)計(jì)劃；

④負(fù)責(zé)應(yīng)急資金計(jì)劃的制定和應(yīng)急項(xiàng)目的審批；

⑤負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫的建設(shè)，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫管理制

度的編制、落實(shí)，制訂應(yīng)急物資和裝備配備計(jì)劃，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資

的定期檢查等；

⑥負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，制定并實(shí)施應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)與演練計(jì)

劃等；

⑦組織應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急物資和搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍等，

并對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)管理。

(3)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍是由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作有

序開展現(xiàn)場(chǎng)處置和救援工作。其中包括公司所有員工。

主要職責(zé)：

實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援方案確定的各項(xiàng)救援措施以控制事態(tài)發(fā)展，減

少事故損失；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù)，設(shè)置隔離區(qū)域；負(fù)責(zé)協(xié)

助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開展工作；負(fù)責(zé)患者的后續(xù)醫(yī)療救治；負(fù)

責(zé)核實(shí)患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工

作；負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)辦公、生活等基本功能。

4、出現(xiàn)疑似患者應(yīng)急響應(yīng)措施

(1)信息報(bào)告

發(fā)生新型冠狀病毒肺炎癥狀后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公

司負(fù)責(zé)人報(bào)告，并及時(shí)向附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告并就診。報(bào)告內(nèi)容：

患者癥狀、發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、波及人群或潛在的威脅和影響、

報(bào)告人及聯(lián)系方式。并盡可能提供以下信息：患者接觸人群范圍、

嚴(yán)重程度、可能原因及已采取的措施。

(2)應(yīng)急處置措施

①發(fā)現(xiàn)疑似、確診患者時(shí)，必須在24小時(shí)以內(nèi)報(bào)告，并向當(dāng)

地衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心報(bào)告。

②對(duì)疑似、確診患者在做好自身保護(hù)的前提下，應(yīng)及時(shí)將其

送往醫(yī)療部門進(jìn)行救治。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或

近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所。在

現(xiàn)場(chǎng)附近把守，防止人員進(jìn)出，等待應(yīng)急組織其他人員的到來。

③對(duì)疑似、確診患者污染的場(chǎng)所、物品，做好消毒處理，必

要時(shí)請(qǐng)疾病控制中心進(jìn)行專業(yè)消毒。對(duì)發(fā)生確診或可疑病人的疫

區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過的物品、嘔吐物、排泄物，進(jìn)

行有效消毒；對(duì)不宜使用化學(xué)消殺藥品消毒的物品，采取其它有

效的消殺方法；對(duì)價(jià)值不大的污染物，采用在指定地點(diǎn)徹底焚燒

或?qū)I(yè)處理，防止二次傳播。

④控制人員出入，同時(shí)對(duì)出入人員進(jìn)行健康狀況檢查，發(fā)現(xiàn)疑

似患者立即隔離觀察。在入口設(shè)立體溫檢查點(diǎn)，進(jìn)出人員進(jìn)行體

溫檢查，并做好相關(guān)登記。

⑤禁止非本公司用車、工作人員進(jìn)入公司，待疫情結(jié)束后再

另行安排。

⑥做好患者親友的接待、安撫工作。

⑦號(hào)召全體人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生活場(chǎng)所

的衛(wèi)生。

⑧消毒滅菌。冠狀病毒對(duì)熱敏感，56℃30分鐘、乙醚、75%

酒精、含氯消毒劑、過氧乙酸和氯仿等脂溶溶劑可以有效滅活病

原體。對(duì)辦公場(chǎng)所、公司用車等進(jìn)行消毒，定時(shí)打開門窗自然通

風(fēng)。

⑨衛(wèi)生間使用完畢之后，做好消毒和通風(fēng)。完善衛(wèi)生間洗手

池、洗手液等設(shè)施，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保持廁所清潔衛(wèi)生。

⑩公司全體人員，每天上午上班前和下午下班前測(cè)量體溫。

如出現(xiàn)發(fā)熱人員，體溫超過37.3℃,伴有全身不適癥狀，服用退

熱藥物，如乙酰氨基酚，并進(jìn)行隔離觀察，必要時(shí)立即就醫(yī)。

5、當(dāng)工地出現(xiàn)“傳染病”疫情預(yù)警時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方

案，在第一時(shí)間采取如下措施：

(1)在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門及轄區(qū)疫情防控指揮部報(bào)

告。

(2)對(duì)一般發(fā)熱等病人的處理：

①出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽咽痛等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不得帶病上班。

發(fā)熱病人退熱兩天后，且無反復(fù)，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)其隔離14天無異常，

才能回崗。

②在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門及疫情防控指揮部報(bào)告發(fā)熱

人數(shù)，并對(duì)病人作跟蹤了解。

(3)對(duì)可疑病例的處理

①發(fā)熱病人經(jīng)醫(yī)院認(rèn)為有傳染病疑似病例嫌疑的，工地要立

即報(bào)告上級(jí)主管部門及疫情防控指揮部。對(duì)在工地發(fā)現(xiàn)的病人，

要在第一時(shí)間進(jìn)行隔離觀察并報(bào)告指揮部醫(yī)療救治組診治。

②工地要對(duì)可疑病人所在寢室或活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒；對(duì)

與可疑病人密切接觸的人員進(jìn)行隔離觀察。

③可疑病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。

④工地應(yīng)根據(jù)可疑病人活動(dòng)的范圍，在相應(yīng)的范圍內(nèi)調(diào)整施

工計(jì)劃和安排。

(4)對(duì)傳染病人的處理

若“疑似病人”被醫(yī)院正式確診為傳染病患者，工地要立即

向上級(jí)報(bào)告，并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染

途徑，保護(hù)易感人群，具體要求是：

①封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在寢室及班組，等待衛(wèi)生部門

和疫情防控指揮部的處理意見。

②疫點(diǎn)消毒。對(duì)工地所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，消毒必須嚴(yán)格

按標(biāo)準(zhǔn)操作，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。

③疫情調(diào)查。工地應(yīng)配合疫情防控指揮部進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。

對(duì)傳染病人到過的場(chǎng)所、接觸過的人員，進(jìn)行隨訪，并采取必要

的隔離觀察措施。

④根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)因疫情原因需要部分或全部停工，按

上級(jí)主管部門及疫情防控指揮部最新決定執(zhí)行。

6、擴(kuò)大響應(yīng)

在公司所屬范圍內(nèi)，應(yīng)隔離時(shí)間段內(nèi)，已隔離患者均得到有

效治療，患者生活、工作場(chǎng)所已消毒；且未發(fā)生新增疑似病例及

確診病例時(shí)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀

病毒肺炎事件應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。

7、后期處置

(1)應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，按照把事故損失和影響降低到最低程

度的原則，及時(shí)做好恢復(fù)工作。

(2)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)牽頭核算應(yīng)急所發(fā)生的費(fèi)用及后期保險(xiǎn)和理賠

等工作。

(3)必須實(shí)事求是，尊重科學(xué)，按照“四不放過”原則，及

時(shí)、準(zhǔn)確查明疫情的來源，深刻吸取事故教訓(xùn)，制定防范措施，

落實(shí)責(zé)任制，防止類似事件發(fā)生。

(4)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集、整理應(yīng)急救援工作記錄、方案、

文件等資料，組織各部門對(duì)應(yīng)急救援過程和應(yīng)急救援保障等工作

進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議，并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告上級(jí)。

8、應(yīng)急工作保障

(1)應(yīng)急隊(duì)伍

應(yīng)急隊(duì)伍由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組建，主要包括現(xiàn)場(chǎng)救援組(救援、

疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調(diào)查組，各組

人員由專業(yè)相關(guān)各部門抽調(diào)組成，相關(guān)人員均應(yīng)參相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)

案演練或者培訓(xùn)活動(dòng)。

(2)應(yīng)急物資與裝備

應(yīng)急辦公室組織儲(chǔ)備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)手套、口

罩、消毒液、額溫槍等。

(3)通信與信息

通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機(jī)、微信等方式進(jìn)行。

二、技術(shù)證明資料

(一)組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

第一節(jié)項(xiàng)目概況

一、工程名稱：

二、工程地點(diǎn)：

三、建設(shè)單位：

四、

五、工期要求：總工期300日歷天，其中設(shè)計(jì)工期60日歷天，

施工工期240日歷天，2022年7月16日之前建設(shè)完成。

六、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)要求

1、所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備必須有合格證、當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門的準(zhǔn)用手續(xù)；

2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工需要，塔式起重機(jī)作業(yè)存在群塔作業(yè)，投標(biāo)

人必須制定群塔、應(yīng)急預(yù)案方案，必須保證施工作業(yè)安全；

3、進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的出廠日期必須在5年之內(nèi)，且需要噴漆；

4、特種作業(yè)人員必須持有效的執(zhí)業(yè)資格證件；

5、進(jìn)場(chǎng)日期大約2022年4月10日；

6、設(shè)備名稱及規(guī)格型號(hào)

機(jī)械設(shè)備型號(hào)規(guī)租賃期限人員配

名稱格數(shù)量(臺(tái))(月)置備注

塔式起重QTZ601

備注：1.單價(jià)包含司機(jī)費(fèi)用且10臺(tái)塔吊須配備13名司機(jī)、

整體配備一名現(xiàn)場(chǎng)帶班人員，現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)需保證24小時(shí)待命；2.

司機(jī)餐食自理。

第二節(jié)組織供應(yīng)服務(wù)方案

一、產(chǎn)品的供貨方案

1、我們保證提供的設(shè)備是全新(包括零部件)、符合招標(biāo)文

件規(guī)定、具有國家有關(guān)部門注冊(cè)并符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品

出廠標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。我公司保證提供備品備件(含易損件)和配套

消耗品；我公司對(duì)所提供的設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)(或維護(hù)、巡檢)

制度。

2、我們保證向客戶提供的技術(shù)資料是清晰的、正確的、完整

的。設(shè)備安裝測(cè)試驗(yàn)收完畢，向客戶提供設(shè)備安裝、運(yùn)行、使用、

測(cè)試、診斷和維修的技術(shù)文檔，提供所購設(shè)備的安裝指南、用戶

手冊(cè)。

3、檢驗(yàn)方法

(1)我方將組織配送人員將貨物送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

(2)合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)

后，我方組織院方人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，

各方簽字。

(3)檢查的內(nèi)容主要包括

①滿足合同對(duì)包裝的要求；

②外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；

③編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤；

④產(chǎn)品包裝是保護(hù)產(chǎn)品性能，提高其使用價(jià)值的手段。通過

儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)纫幌盗辛魍ㄟ^程使產(chǎn)品完整無損地運(yùn)到目的地。

⑤構(gòu)件包裝在油漆完全干燥、構(gòu)件編號(hào)、接頭標(biāo)記、焊縫保

護(hù)完成并檢查驗(yàn)收后才能進(jìn)行。

⑥包裝是根據(jù)構(gòu)件的特點(diǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、裝卸條件和客戶的要求進(jìn)

行作業(yè)，做到包裝緊湊、防護(hù)周密、安全可靠。

⑦包裝構(gòu)件的外形尺寸和重量應(yīng)符合公路運(yùn)輸方面的有關(guān)規(guī)

定。

⑧構(gòu)件的包裝方式有：包裝箱包裝、裸裝、捆裝和框架包裝等

形式。

包裝箱：適用于外形尺寸較小、重量較輕、易散失的構(gòu)件，如

連接件、螺栓或標(biāo)準(zhǔn)件等。

裸裝：適用于基礎(chǔ)墩等不宜包裝的構(gòu)件。

捆裝：適用于槽鋼、鋼管類鋼構(gòu)件。

⑨所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接

手續(xù)。

5、交貨地點(diǎn)

采購方指定地點(diǎn)

6、供貨措施

(1)我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)

量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，

由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均

由我方承擔(dān)。

(2)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、

按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

(3)按合同要求及設(shè)備清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者

一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技

術(shù)資料。

(4)我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按

質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(5)若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購方造成的一切損

失和費(fèi)用。

7、交貨與驗(yàn)收

為保證該項(xiàng)目加工工期、使產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和交貨均達(dá)到合

同的要求。產(chǎn)品運(yùn)抵到安裝地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行產(chǎn)品的交貨及驗(yàn)收。

1、派專人負(fù)責(zé)交貨及驗(yàn)收工作。

2、交貨工作由我公司和定做方的專職人員共同進(jìn)行交貨及驗(yàn)

收工作。

3、包裝件(箱包裝、捆包裝、框架包裝)開箱清點(diǎn)時(shí)由雙方人

員一起進(jìn)行。

4、交貨依據(jù)：依據(jù)開出的“產(chǎn)品發(fā)貨清單”和圖紙。

5、交貨：依據(jù)“產(chǎn)品發(fā)貨清單”和圖紙逐件清點(diǎn)，核對(duì)產(chǎn)品的

名稱、標(biāo)記、數(shù)量、規(guī)格等內(nèi)容。

6、交貨產(chǎn)品名稱、標(biāo)記、數(shù)量、規(guī)格等和發(fā)貨清單相符合并

雙方確認(rèn)，然后辦理交接手續(xù)。

二、服務(wù)的組織措施

(一)成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

針對(duì)本項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確

保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。為此我公司專門為本項(xiàng)目成立了一個(gè)項(xiàng)目

小組，本項(xiàng)目機(jī)構(gòu)組織如下圖：

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

項(xiàng)目實(shí)施組供應(yīng)鏈

商務(wù)安裝實(shí)技術(shù)支驗(yàn)收小質(zhì)量監(jiān)售后支

小組施小組持小組組控小組持小組

(二)項(xiàng)目成員配備

1、項(xiàng)目經(jīng)理

(1)與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定安裝的時(shí)間與地點(diǎn)等，制

定本項(xiàng)目安裝計(jì)劃，根據(jù)安裝程序和時(shí)間，配置安裝技工，全程

監(jiān)督任務(wù)完成情況。

(2)根據(jù)產(chǎn)品使用單位的地點(diǎn)安排發(fā)貨、調(diào)度運(yùn)輸車輛，并

保證以最快的時(shí)間安全高效的運(yùn)達(dá)客戶安裝地點(diǎn)，從時(shí)間上等方

面方便卸載、搬運(yùn)、安裝，保證安裝工作的順利進(jìn)行。

(3)對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控與指導(dǎo)，安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一

般問題在甲方規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，并保證按照合同約定及業(yè)主的要

求文明作業(yè)。

(4)安裝完工后，與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)回訪，確定安裝質(zhì)

量與進(jìn)度，并填寫客戶檔案卡等相關(guān)資料，以確保售后服務(wù)的及

時(shí)高效。

(5)對(duì)安裝過程中重大問題及客戶投訴等及時(shí)向公司匯報(bào)并

形成專項(xiàng)小組，即時(shí)響應(yīng)，1小時(shí)給客戶提交解決方案與書面答復(fù)。

2、安裝隊(duì)長

(1)安排安裝小組每天工作任務(wù)，并監(jiān)督任務(wù)完成情況。

(2)安排發(fā)貨、調(diào)度運(yùn)輸車輛。

(3)考核安裝隊(duì)員績效。

(4)負(fù)責(zé)將項(xiàng)目安裝驗(yàn)收單提交給財(cái)務(wù)。

(5)處理客戶可能的投訴事件。

3、安裝組長

(1)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)完成本小組在本項(xiàng)目的安裝任務(wù)。

(2)小組安裝過程的工藝質(zhì)量，以及客戶場(chǎng)地的保護(hù)，安裝

垃圾的清潔。

(3)負(fù)責(zé)本小組在外施工的安全，紀(jì)律。

(4)設(shè)置搬運(yùn)小組，負(fù)責(zé)卸車，以及向本隊(duì)安裝小組配送相

關(guān)物料。

(5)對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)度負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(6)負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)管理，搞好施工現(xiàn)場(chǎng)布置、檢查、驗(yàn)收。

4、安裝隊(duì)員

(1)負(fù)責(zé)所有待安裝產(chǎn)品的裝卸及現(xiàn)場(chǎng)安裝。

(2)客戶場(chǎng)地的安全保護(hù)，施工后的垃圾清理。

(3)熟悉本項(xiàng)目施工項(xiàng)目的合同要求、圖樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有

關(guān)規(guī)范、規(guī)定等要求。

5、材料員

(1)按采購計(jì)劃(或采購清單、采購合同)落實(shí)和接受采購

物資，負(fù)責(zé)零星物資的采購。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)采購物資的驗(yàn)收，采購進(jìn)庫的物資應(yīng)有合格、有

效的質(zhì)量證明資料，對(duì)采購物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等負(fù)

責(zé)，并按規(guī)定做好標(biāo)識(shí)。

(3)負(fù)責(zé)做好物資進(jìn)出庫的臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。

(4)對(duì)物資發(fā)放的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，保證先入先出，并做好庫存

物資的防護(hù)和保管。

(5)隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告物資使用情況，保證物資供應(yīng)滿足

施工進(jìn)度要求，業(yè)務(wù)上接受材料部的指導(dǎo)。

6、質(zhì)量員

(1)熟悉項(xiàng)目的合同、圖樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范、規(guī)定等

要求，業(yè)務(wù)上接受質(zhì)安部的指導(dǎo)。

(2)會(huì)同材料員對(duì)物資的質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量進(jìn)行

指導(dǎo)、督促，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定，做好質(zhì)量記錄，對(duì)施

工的質(zhì)量負(fù)責(zé)，隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋質(zhì)量信息。

7、資料員

(1)按過程控制程序收集過程檢測(cè)資料；

(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)文件、往來文件及驗(yàn)收文件保管；

(3)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辦公室日常文秘工作。

8、設(shè)備員

(1)填報(bào)設(shè)備使用調(diào)撥單；

(2)滿足設(shè)備運(yùn)輸及安裝等的安全條件，參加設(shè)備的安裝、

調(diào)試及驗(yàn)收工作；

(3)督促操作工人遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，及時(shí)填寫各類原

始記錄和資料作好收集上報(bào)工作；

(4)督促操作工人持證上崗和上崗前的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的文明施工和日常保養(yǎng)、安全用電工

作。

8、操作人員

(1)保證塔吊的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(2)保證施工工程中的安全防護(hù)及施工作業(yè)。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行信號(hào)員和指揮員的命令。

(4)確保自身安全和遵守行業(yè)操作規(guī)范。

(5)按時(shí)保質(zhì)完成本項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)。

9、維保人員

建立客戶意見反饋渠道，收集對(duì)維護(hù)工作的希望、要求和意

見。建立維護(hù)工作聯(lián)系卡，提供運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人及維護(hù)工作人員

聯(lián)系電話，保證與客戶聯(lián)系的暢通、維護(hù)工作的及時(shí)、有效。

第三節(jié)運(yùn)輸服務(wù)方案

“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)

客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對(duì)本次采購項(xiàng)目配送服務(wù)，我公

司成立了“項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”,由總經(jīng)理任組長，項(xiàng)目經(jīng)理任

副組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專

項(xiàng)配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問題處理，主動(dòng)

協(xié)商，妥善解決，讓采購人滿意；真正做到無論有任何問題立即

處理完畢的原則，結(jié)合本公司運(yùn)輸流程，制定本項(xiàng)目具體運(yùn)輸實(shí)

施方案。

一、配送方案實(shí)施計(jì)劃

我公司的配送宗旨是“三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量?！叭龑！?

專人、專車、專線。

按時(shí)——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；

按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送

貨批次；

按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、配送地址認(rèn)真執(zhí)行

配送工作。

專人——公司安排專項(xiàng)工作人員實(shí)施配送方案，由項(xiàng)目經(jīng)理

具體負(fù)責(zé)；

專車——公