《所謂情商高-就是會(huì)說(shuō)話》讀書(shū)分享心得

《所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話》讀書(shū)分享心得原文:必須掌握的“7個(gè)突破口”和“8個(gè)技巧”，拜托別人做事時(shí)，為了得到“Yes”的回答，可以運(yùn)用一些具體的技巧，也就是把“No”變成“Yes”的技巧。當(dāng)然，這些技巧不可能百分之百管用，但確實(shí)能大大提高得到“Yes”回答的可能性。除此之外，還有“7個(gè)突破口”。把“No”變成“Yes”的7個(gè)突破口①“投其所好”②“儆其所惡”③“選擇的自由”④“被認(rèn)可欲”⑤“非你不可”⑥“團(tuán)隊(duì)化”⑦“感謝”另外還有創(chuàng)造“警句”的技巧，如打動(dòng)人心的演講、電影里的著名臺(tái)詞，等等。在《別讓成功卡在說(shuō)話上》一書(shū)里，已經(jīng)介紹過(guò)任何人都能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的5個(gè)技巧?！宰糇裟竟纾ㄈ眨?，《所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話》遼寧廣告職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館館藏索書(shū)號(hào):0281541讀書(shū)分享:佐佐木圭日本頂級(jí)溝通專家、廣告鬼才、文案寫(xiě)作大師，畢業(yè)于日本頂尖國(guó)際型大學(xué)上智大學(xué)的研究生院，后進(jìn)入日本知名廣告公司博報(bào)堂工作。作者原本不擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)，在歷經(jīng)無(wú)數(shù)次嘗試和失敗后，發(fā)現(xiàn)了打動(dòng)人心的語(yǔ)言?shī)W秘，成為首位獲得美國(guó)廣告大獎(jiǎng)“金鉛筆獎(jiǎng)”的日本人。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前后共獲得日本國(guó)內(nèi)外51項(xiàng)大獎(jiǎng)。曾于豐田汽車(chē)、大冢商會(huì)、USJ、索尼生命保險(xiǎn)、東京大學(xué)、上智大學(xué)等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了超過(guò)300次的以說(shuō)話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時(shí)》、日本電視臺(tái)的《全世界最想上的課》、朝日電視臺(tái)的《拜托了！排名》、東京電視臺(tái)的《FOOT×BRAIN》等節(jié)目，在《an?an》雜志上發(fā)表多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎(chǔ)交流能力”而精力十足地展開(kāi)活動(dòng)。俗話說(shuō)，一句話可以說(shuō)得人笑，也能說(shuō)得人跳。這話究竟該怎么說(shuō)，完完全全是有門(mén)道的。日本作家佐佐木圭一最近出了一本新書(shū)—《所謂情商高就是會(huì)說(shuō)話》，通過(guò)認(rèn)真研讀發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一本值得閱讀的實(shí)用之書(shū)。通過(guò)這本書(shū)讓我想起看過(guò)的奇葩說(shuō)，覺(jué)得蔡康永簡(jiǎn)直太神奇了。不管辯論題目有多沒(méi)節(jié)操，他都可以將它引到很高的高度。不管對(duì)方多么屎尿屁黃賭毒，他都能巧妙地拗回來(lái)，回歸文藝和優(yōu)雅。他的用詞永遠(yuǎn)柔軟，姿態(tài)永遠(yuǎn)輕盈，永遠(yuǎn)能讓聽(tīng)眾心中一亮。本書(shū)通過(guò)“菜譜”的方式讓內(nèi)容更加淺顯易懂，即爽朗又有趣。舉出的例子很多都是我喜歡的演員、作家、還有最?lèi)?ài)的動(dòng)漫系列。通過(guò)這些歷歷在目的內(nèi)容讓我更容易與文之內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，可以在最短的時(shí)間掌握措辭的技巧。我所理解的情商高就是會(huì)說(shuō)話講的就是懂得怎樣說(shuō)話，該如何好好說(shuō)話，那么，要怎么說(shuō)話呢？第一章，把“NO”變成“YES”的技巧對(duì)于我個(gè)人而言印象較為深刻的是“考慮符合對(duì)方利益的措辭”。提出的請(qǐng)求，要讓“對(duì)方的利益”和“自己的利益”趨于一致，就要基于對(duì)方的心理來(lái)考慮措辭。把你說(shuō)的“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”，沒(méi)有人喜歡別人的否定，任何人都希望自己的存在是有價(jià)值的。我們可以在自我的否定中提升自我，但是換做他人的立場(chǎng)站在他人的角度去思考時(shí)，生硬的一句“NO”在人際交往中是會(huì)產(chǎn)生間接性接觸障礙。心理健康的人可能不會(huì)為之計(jì)較，但是不健康的人可能會(huì)因?yàn)閯e人的一句否定為之傷神或者做出更極端的行為。近日因?yàn)橐钟舳詺⒌哪衬行寝Z動(dòng)整個(gè)娛樂(lè)圈，承受著演藝事業(yè)、生活、網(wǎng)絡(luò)暴力的巨大壓力，可想他當(dāng)時(shí)是多么的痛苦。心如死灰、萬(wàn)念俱灰，他人過(guò)激的言語(yǔ)和行為讓心理抑郁成疾的他，年紀(jì)輕輕的他，最終用如此決絕的方式離開(kāi)人世，讓人為之嘆息！之前看過(guò)一篇短文，說(shuō)的是采訪一個(gè)知識(shí)淵博的教授發(fā)現(xiàn)他有個(gè)美好的小習(xí)慣，不管對(duì)方說(shuō)了多么愚昧的話，他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō)，“對(duì)”，認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn)，然后延展開(kāi)去，講他的看法。他的一番話在肯定了你的同時(shí)，又給了你繼續(xù)傾聽(tīng)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己，對(duì)他人大有裨益。從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，先肯定對(duì)方，再講自己的意見(jiàn)，溝通氛圍會(huì)好很多，因?yàn)槿伺c人之間是互相影響的，溝通時(shí)多用“我們”、“咱們”，可以迅速拉近關(guān)系，也會(huì)增加他人對(duì)你的好感，很多事情在進(jìn)展時(shí)會(huì)有出其不意事半功倍的效果。比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面，比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”，換成“明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊”，只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)，就顯得更親切了，對(duì)吧。平日里遇到朋友或者上司的孩子如若叫不出孩子的名字，雖稱不上迷之尷尬，倒也真是難堪了一臉。畢竟人嘛都是要面的，面不好看里子也不會(huì)舒服的。本書(shū)其中有一段講的是“前輩（上司）的孩子叫什么名字？”與這種情況契合。為什么知道對(duì)方孩子的名字如此重要呢？因?yàn)樵谶@個(gè)世界上，所有人都會(huì)對(duì)自己的孩子愛(ài)若珍寶。我們應(yīng)該更好的實(shí)踐“揣摩對(duì)方的心理”，這是社交的基本原則。人們總是容易下意識(shí)地直接說(shuō)出“心里所想”，但往往并不能成功。如果是重要的請(qǐng)求，請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候，請(qǐng)?jiān)凇按?duì)方的心理”之后再說(shuō)出來(lái)，或者在說(shuō)話的語(yǔ)句末尾加上“好嗎”。千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話，加上“好嗎”兩個(gè)字，就變成商量的語(yǔ)氣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重。我們的領(lǐng)導(dǎo)在平日安排員工工作任務(wù)時(shí)，都會(huì)加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”。尤其對(duì)待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語(yǔ)氣，顯得你更有教養(yǎng)。本書(shū)提到利用“團(tuán)隊(duì)化”，能使對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí)，并同時(shí)運(yùn)用“儆其所惡”的技巧讓人更樂(lè)于接受。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在工作中和團(tuán)隊(duì)比賽中是相當(dāng)重要的，一個(gè)好的企業(yè)能夠經(jīng)久不衰很重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)因素。看過(guò)F1賽事的，威廉姆斯車(chē)隊(duì)1.92秒換輪胎創(chuàng)造了記錄，分工合作所帶來(lái)的效率提高，對(duì)于賽車(chē)手來(lái)說(shuō)每一時(shí)刻都是爭(zhēng)分奪秒的，能否取得好的比賽成績(jī)，團(tuán)隊(duì)化是關(guān)鍵。如何更快，更好的塑造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，語(yǔ)言、說(shuō)話至關(guān)重要。生活中說(shuō)“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”，或者加上對(duì)方的名字?！爸x謝”和“謝謝你”的差別在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對(duì)于陌生人，你說(shuō)“謝謝你”，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字，會(huì)友善很多很多。這就是“互惠式好感”，即“一個(gè)人接收到好意，就會(huì)產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓?bào)以好意的心理。利用“感謝”，更能讓對(duì)方隱約產(chǎn)生信賴意識(shí)，從而難以輕易拒絕。這讓我想到了在日本旅行時(shí)的一段經(jīng)歷。我們的導(dǎo)游女友是日泰混血，跟她的交流過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)還是挺有難度的，只能用簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)進(jìn)行交流。好在有一件事情讓我們有了共鳴，我們都非常熱愛(ài)宮崎駿的動(dòng)漫還有久石讓的音樂(lè)。當(dāng)說(shuō)到龍貓中的音樂(lè)“哆哆咯”的旋律時(shí)，我們倆竟然在熱鬧繁華的秋葉原街歡快的唱了起來(lái)，彼此的友誼瞬間得到了升華。因?yàn)橹貜?fù)的語(yǔ)句，不僅容易留在人的記憶中，而且會(huì)令人產(chǎn)生模仿的欲望，通過(guò)增加接觸和溝通的次數(shù)，在雙方意識(shí)都達(dá)到一個(gè)共通點(diǎn)時(shí)，就能提升雙方的好感度。本書(shū)讓我為之受用的的點(diǎn)很多，尤其是作者將書(shū)的部分版稅，用于建立圖書(shū)室、培養(yǎng)更多識(shí)字的孩子的做法，我很贊同。我相信做慈善的人做事情也是盡善盡美的，他們寬厚、真誠(chéng)、真心熱愛(ài)這個(gè)世界，真心欣賞其他人類(lèi)，真心想去發(fā)現(xiàn)萬(wàn)事