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江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷實務(wù)項目一市場營銷學(xué)概述主講劉芳市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。市場營銷管理哲學(xué)的實質(zhì)是如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)
市場營銷觀念的演變TheMarketingConcept市場營銷觀念TheSocietalMarketingConcept社會營銷觀念TheProductConcept產(chǎn)品觀念190019101930195019702000至現(xiàn)在TheProductionConcept生產(chǎn)觀念TheSellingConcept銷售觀念企業(yè)以什么樣的態(tài)度和思想方法去看待和處理組織、顧客和社會三者的關(guān)系任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念生產(chǎn)觀念推銷觀念產(chǎn)品觀念時間:20世紀(jì)初背景與條件:賣方市場,市場需求旺盛,供應(yīng)能力不足。核心思想:生產(chǎn)中心論,重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率營銷順序:企業(yè)→市場典型口號:“我們生產(chǎn)什么,就賣什么。”任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念1.生產(chǎn)觀念(ProductionConcept)任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點3市場營銷的早期觀念——以生產(chǎn)為中心,即以產(chǎn)定銷
消費者:喜歡那些價格低和隨處可買得到的產(chǎn)品
企業(yè):提高生產(chǎn)效率、擴大分銷范圍生產(chǎn)觀念我是經(jīng)理我能生產(chǎn)什么,就賣什么我只生產(chǎn)一種黑色的T型汽車ProducingConcept任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念案例:美國福特T型車
20世紀(jì)初,亨利?福特(HenryFord)在開發(fā)汽車市場時所創(chuàng)立的“擴大生產(chǎn)、降低價格”的經(jīng)營思想,就是這種生產(chǎn)觀念。福特汽車公司從1914年開始生產(chǎn)T型汽車,福特將其全部精力與才華都用于改進大規(guī)模汽車生產(chǎn)線,使T型車的產(chǎn)量達(dá)到非常理想的規(guī)模,大幅度地降低了成本,使更多的美國人買得起T型汽車。他不注重汽車的外觀。宣稱“無論你需要什么顏色的汽車,我福特只有黑色的”。
這種只求產(chǎn)品價廉而不講究花色式樣的經(jīng)營方式正是生產(chǎn)觀念的典型表現(xiàn)。時間:19世紀(jì)末~20世紀(jì)初背景與條件:消費者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品核心思想:致力品質(zhì)提高,忽視市場需求營銷順序:企業(yè)→市場典型口號:質(zhì)量比需求更重要任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念2.產(chǎn)品觀念(ProductConcept)任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念消費者:喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品企業(yè):制造“卓越”的產(chǎn)品,并不斷加以改進產(chǎn)品觀念可能導(dǎo)致營銷近視癥ProductConcept酒香不怕巷子深請說說生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念的異同?生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念以量取勝以質(zhì)取勝重生產(chǎn)輕營銷任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念時間:20世紀(jì)30~40年代背景與條件:賣方市場向買方市場過渡階段,致使部分產(chǎn)品供過于求核心思想:運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生營銷順序:企業(yè)→市場(由里向外)典型口號:我們賣什么,就讓人們買什么。任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念3.推銷觀念(SellingConcept)任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念
消費者:除非企業(yè)對產(chǎn)品采用大規(guī)模的推銷和促銷活動,否則消費者是不會購買的企業(yè):依靠推銷手段吸引顧客購買生產(chǎn)好的產(chǎn)品推銷觀念產(chǎn)品是我賣出去的而不是顧客買去的sellingConcept推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想。秦池的失敗
秦池酒廠原來是山東臨朐縣一個默默無聞、名不見經(jīng)傳的小廠,多年來白酒產(chǎn)量一直維持在萬噸的規(guī)模。1995年,他們斥巨資奪得中央電視臺1996年黃金時段廣告“標(biāo)王”,名聲大震。嘗到廣告甜頭的秦池人于次年再以中國廣告史上前所未有的3.2億元高價,蟬聯(lián)了1997年的“標(biāo)王”。然而,再次的奪標(biāo)給秦池帶來的不是滾滾的財源,而是一杯難以下咽的苦酒。大部分本該用于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展的資金,卻分散到奪標(biāo)王的競爭中;企業(yè)的管理者更無暇對白酒市場進行分析,只是在盲目地增加生產(chǎn)線、擴大白酒生產(chǎn)規(guī)模。此后,秦池大量勾兌白酒出售的事實被媒體披露,剎時間,秦池名聲掃地,銷售急劇下降。到當(dāng)年年底,銷售收入比上年減少了3億元,產(chǎn)品還大量積壓。曾經(jīng)風(fēng)靡一時的秦池酒就這樣很快跌落,直至銷聲匿跡了。廠長王卓勝:“秦池的遭遇表明,廣告不是惟一的競爭手段。要在風(fēng)云變幻的市場上長盛不衰,歸根結(jié)底要靠產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格、營銷等多種因素。
任務(wù)二了解營銷管理哲學(xué)知識點4市場營銷的早期觀念早期市場觀念的比較分類環(huán)境狀態(tài)顧客關(guān)注口號觀念特征局限性營銷任務(wù)典型事例生產(chǎn)觀念賣方市場質(zhì)量過關(guān)性能齊全價格合理我有你買生產(chǎn)導(dǎo)向“閉門多造車”無變化無創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率廣泛的銷售渠道本公司旨在生產(chǎn)黑色“T”型車產(chǎn)品觀念賣方市場質(zhì)量高性能好有特色我好你買產(chǎn)品導(dǎo)向“閉門造好車”易形成
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