竣工后的保修服務(wù)及承諾

竣工后的保修服務(wù)及承諾

為了讓業(yè)主對我公司產(chǎn)品放心，為了讓業(yè)主無后顧之憂，我公司特制

定了售后服務(wù)如下具體措施：

1、我公司的維修機(jī)構(gòu)保證及時處理幕墻工程所有維修服務(wù)。

2、公司保證提供24小時持續(xù)不斷的服務(wù)，公司保證在接到報修通知后

盡快趕到現(xiàn)場，并連續(xù)進(jìn)行維修，直至完全修復(fù)。

3、同時我公司保證該維修機(jī)構(gòu)有足夠的維修備用材料。

4、我公司為本工程提供2年免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)，時間從建筑幕墻工程

驗(yàn)收合格之日起計算，并且我公司為本工程提供只計成本的終生維

修。

5、在維修保養(yǎng)期內(nèi)，當(dāng)由于幕墻本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,

本公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換；在修理或更換之后，我公司將把損壞

原因、補(bǔ)救措施、完成修理情況等以書面形式提交業(yè)主。

幕墻維護(hù)手冊及使用手冊

我方將為物業(yè)管理單位培訓(xùn)日常維護(hù)、管理的相關(guān)人員兩名，以保證

幕墻的正確使用與管理，并提供《幕墻維護(hù)及使用手冊》一份，為了使您

更加了解本產(chǎn)品，并安全有效的使用本產(chǎn)品，敬請您在使用前閱讀本手冊。

1、結(jié)構(gòu)維護(hù)：

1）室內(nèi)進(jìn)行二次裝修施工時，切勿破壞幕墻結(jié)構(gòu)件，包括預(yù)埋件、主梁

連接件等，未經(jīng)我公司同意不得進(jìn)行焊接、切割或破壞連接螺栓或鋼

結(jié)構(gòu)。

2）定期檢查結(jié)構(gòu)連接件的防腐處理情況，如發(fā)現(xiàn)有生銹、松動等情況，

及時通知有關(guān)部門進(jìn)行維修修復(fù)。

3）承受幕墻荷載的主要構(gòu)件，不能承受其他荷載，在進(jìn)行內(nèi)裝修時，未

經(jīng)我公司同意，不得任意骨架上打孔并懸掛室吊頂構(gòu)件等。

2、裝飾面維護(hù)：

1）幕墻應(yīng)定期清洗，清洗時選用中性的專用清潔劑去擦洗，不得使用強(qiáng)

酸或強(qiáng)堿性的清洗液去清洗。

2）玻璃室內(nèi)面禁止進(jìn)行貼紙或其他裝飾膜，否則易引起由熱聚造成面板

炸裂情況，其他如室內(nèi)進(jìn)行燒焊作業(yè)時，應(yīng)遠(yuǎn)離幕墻2.5米以外。

3）嚴(yán)禁用硬物刻畫玻璃及鋁塑板表面，嚴(yán)禁外力沖擊幕墻。

4）幕墻鋁合金型材裝飾面禁止用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿擦洗，并預(yù)防型材表面粘上

堿性水泥漿、油漆等，這些非中性物體易損傷鋁合金的氧化膜。

5）空調(diào)熱風(fēng)口等不能設(shè)置在玻璃幕墻部位。

6）開啟扇配件如錢鏈、執(zhí)行等須定期檢查是否有松動、破壞、不靈活現(xiàn)

象，發(fā)現(xiàn)情況及時清理；開啟扇的開啟角度應(yīng)在設(shè)計開啟角度內(nèi)，不

得強(qiáng)行推開。

7）幕墻外裝飾面須定期清洗。

3、安全檢查：

以下問題若發(fā)生時，請即時與本公司有關(guān)部門聯(lián)系，進(jìn)行處理。

1）檢查發(fā)現(xiàn)有螺栓松動情況時，應(yīng)予擰緊與焊牢。

2）檢查玻璃有松動、破損時應(yīng)及時予以修復(fù)或更換。

3）檢查連接件與構(gòu)件有松動、破損時應(yīng)及時予以采取加固措施或更換。

4）檢查五金件有脫落、損壞或功能障礙時，應(yīng)及時予以修復(fù)或更換。

5）當(dāng)遇地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害時，災(zāi)后應(yīng)對幕墻進(jìn)行全面檢查，并視損

壞程度進(jìn)行維修加固。

6）幕墻正常使用時，每隔三年應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，對玻璃、密封條、

密封膠等應(yīng)在不利的位置進(jìn)行檢查。

西安財經(jīng)學(xué)院新校區(qū)玻璃幕墻工程

使用及維護(hù)保養(yǎng)手冊

（樣板）

建設(shè)單位：___________________

簽收人：___________________

簽收日期：___________________

西安飛機(jī)工業(yè)裝飾裝修工程股份有限公司

幕墻竣工交付文件清單

序號文件名稱數(shù)量

1幕墻使用及維護(hù)保養(yǎng)手冊4份

2構(gòu)件出廠質(zhì)量證書1冊

3主要材料、設(shè)備及附件的質(zhì)量保證書1冊

4主要材料、設(shè)備及附件的供應(yīng)商名單4份

5隱蔽工程驗(yàn)收報告1份

6幕墻性能檢測報告1份

7施工安裝自檢記錄1冊

8竣工驗(yàn)收報告1份

9幕墻工程竣工圖4套

10附件清單1份

11

12

備注:

《幕墻使用及維護(hù)保養(yǎng)手冊》交業(yè)主、物業(yè)管理單位各二份?！吨?/p>

要材料、設(shè)備及附件的供應(yīng)商名單》交業(yè)主、物業(yè)管理單位各二份。其

他資料交業(yè)主。

附件清單僅適用于合同中有特別要求的工程項目。清單內(nèi)容應(yīng)包括

附件名稱、規(guī)格、顏色、數(shù)量等，具體按合同要求執(zhí)行。

用戶收到全套竣工文件經(jīng)確認(rèn)無誤后需簽收。

幕墻使用維護(hù)卡

幕墻工程名

工程所在地

用戶聯(lián)系人聯(lián)系電話

維護(hù)聯(lián)系人聯(lián)系電話

主要幕墻類

幕墻總面積設(shè)計使用年限

幕墻工程主要設(shè)計依據(jù)

1《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》GB50009-2001

2《建筑幕墻物理性能分級》GB15225-94

3《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》GBJ17-88

4《建筑幕墻》JG3035-1996

5《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》JGJ102-2003

6

本幕墻工程基本設(shè)計參數(shù)

基本風(fēng)壓KN/m2風(fēng)荷載標(biāo)準(zhǔn)值KN/m2

地面粗糙度抗震烈度

本幕墻工程主要性能參數(shù)

抗風(fēng)壓性能級氣密性能級

水密性能級熱.工性能級

玻璃遮蔽系級隔聲性能級

采光性能級平面內(nèi)變形性級

備注

使用注意事項

1、幕墻所用型材等材料一般均經(jīng)過氧化、噴涂及鍍膜等表面處理，用

戶應(yīng)注意保護(hù)防止銳器劃傷或酸堿物質(zhì)接觸，以免影響幕墻的美觀

和引起腐蝕性破壞。

2、幕墻的抗風(fēng)壓以及水密、氣密等性能均是以所有門窗關(guān)閉、鎖緊可

靠為前提，所以用戶在風(fēng)暴和雷雨季節(jié)應(yīng)注意隨時關(guān)好門窗，以免

出現(xiàn)門窗損壞等事故,雨天或4級以上風(fēng)力的氣候條件下不宜開窗;

6級以上風(fēng)力時應(yīng)全部關(guān)閉開啟窗。

3、為保證幕墻門窗的開戶關(guān)閉順利，鎖緊可靠，應(yīng)定期在門窗支撐、

執(zhí)手和錢鏈處涂抹少量中性潤滑油。在使用過程中如出現(xiàn)門窗執(zhí)手、

支撐錢鏈或鎖緊裝置損壞，應(yīng)及時由專業(yè)人員進(jìn)行修理或更換。

4、幕墻外表面的檢查、清洗、保養(yǎng)與維修工作不得在4級以上風(fēng)力和

雨天進(jìn)行。

5、按工程具體情況、要求填寫。

日常與定期的維護(hù)、保養(yǎng)要求

為保持幕墻的清潔與美觀，一般每年至少清洗一次，清洗時應(yīng)使用無

腐蝕作用的洗潔液和干凈水源，嚴(yán)禁使用酸性或堿性溶液清潔幕墻。

幕墻的清洗應(yīng)請專業(yè)清洗公司的清洗人員使用專用清洗設(shè)備或?qū)Ｓ玫?/p>

具進(jìn)行，清洗工作應(yīng)有安全措施。幕墻清洗不屬于本公司的服務(wù)范圍。

按工程具體情況、要求填寫。

保修責(zé)任

1、幕墻自竣工驗(yàn)收之日起一年內(nèi)，在用戶正常使用情況下，本公司