工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)及升級(jí)服務(wù)合同

工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)及升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：“設(shè)備”指位于甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備。“維護(hù)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、保養(yǎng)、維修等技術(shù)服務(wù)?！吧?jí)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求及雙方約定，對(duì)設(shè)備進(jìn)行的軟硬件升級(jí)改造?！胺?wù)期”指本合同約定的服務(wù)期限，自合同簽訂之日起計(jì)算。1.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語，如無特殊說明，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)通用解釋及雙方共同理解執(zhí)行。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行以下維護(hù)服務(wù)：（1）定期檢查：乙方按照約定周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，了解設(shè)備運(yùn)行狀況。（2）保養(yǎng)：乙方根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，制定保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固等保養(yǎng)工作。（3）維修：設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行故障排查和維修。2.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求及雙方約定，為甲方提供以下升級(jí)服務(wù)：（1）軟件升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備控制系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)，以提高設(shè)備功能和穩(wěn)定性。（2）硬件升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備關(guān)鍵部件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)甲方生產(chǎn)需求。2.3服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍包括：（1）設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。（2）遠(yuǎn)程支持：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。第三章：服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方生產(chǎn)需要，合理安排服務(wù)時(shí)間，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第四章：費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用包括：（1）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：乙方按照約定的周期和標(biāo)準(zhǔn)收取的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。（2）升級(jí)服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)升級(jí)項(xiàng)目及工作量收取的費(fèi)用。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：（1）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：每季度支付一次，支付時(shí)間為每季度最后一個(gè)月的25日前。（2）升級(jí)服務(wù)費(fèi)：按照項(xiàng)目進(jìn)度支付，具體支付時(shí)間及比例雙方另行約定。第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定享受乙方提供的設(shè)備維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出合理建議。5.2甲方義務(wù)（1）提供設(shè)備運(yùn)行所需的環(huán)境、條件，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（2）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行狀況，配合乙方完成維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。第六章：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）在提供服務(wù)過程中，要求甲方提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備運(yùn)行記錄。6.2乙方義務(wù)（1）按照約定周期和質(zhì)量要求完成設(shè)備維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。（2）保證提供的備品備件符合設(shè)備技術(shù)規(guī)范要求。（3）對(duì)設(shè)備維護(hù)及升級(jí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，保證甲方生產(chǎn)不受影響。第七章：服務(wù)質(zhì)量管理7.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)過程符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并向甲方報(bào)告服務(wù)情況。7.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方法為：逾期金額×0.05%×逾期天數(shù)。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致設(shè)備損壞或無法正常運(yùn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照約定完成設(shè)備維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任。（2）乙方提供服務(wù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章：保密條款9.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更（1）雙方同意，合同的任何變更均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。（2）變更后的合同內(nèi)容取代原合同內(nèi)容，雙方應(yīng)按照變更后的合同履行。11.2合同解除（1）雙方同意，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策變動(dòng)等。12.2因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.3受不可抗力影響的一方，根據(jù)影響程度，可部分或全部免除其違約責(zé)任。第十三章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1乙方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.2乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，如需使用第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)自行與第三方協(xié)商解決。第十四章：附則14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十五章：簽字部分甲方（蓋章）：_________________甲方代表（簽字）：_