《物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度》

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)《物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度》一、目的為了保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為業(yè)主提供一個(gè)舒適、干凈的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于物業(yè)公司所管理的所有物業(yè)項(xiàng)目。三、職責(zé)分工1.環(huán)境衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。組織安排清潔人員的工作任務(wù)，進(jìn)行日常工作檢查和考核。協(xié)調(diào)處理業(yè)主對(duì)環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴和建議。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)物資的采購(gòu)和管理。2.清潔人員嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清潔作業(yè)，確保負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。正確使用和保管清潔工具和設(shè)備，節(jié)約使用清潔用品。及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題和設(shè)施設(shè)備損壞情況。3.物業(yè)客服人員受理業(yè)主對(duì)環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴和建議，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給環(huán)境衛(wèi)生主管進(jìn)行處理。向業(yè)主宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和相關(guān)規(guī)定，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。四、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等地面干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾雜物，綠植生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象，周邊無(wú)散落垃圾。休閑設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等保持清潔，無(wú)損壞。2.樓道與電梯樓道地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)異味。樓道墻面干凈整潔，無(wú)亂涂亂畫(huà)。電梯轎廂內(nèi)部清潔，通風(fēng)良好，照明正常。3.地下車(chē)庫(kù)地面無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)垃圾雜物。照明設(shè)施正常點(diǎn)亮，亮度合適。通風(fēng)良好，無(wú)異味。4.垃圾分類(lèi)垃圾分類(lèi)設(shè)施齊全，標(biāo)識(shí)清晰。引導(dǎo)業(yè)主正確進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放，提高垃圾分類(lèi)準(zhǔn)確率。垃圾收集點(diǎn)整潔有序，及時(shí)清理轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾。五、清潔作業(yè)流程1.公共區(qū)域清潔每天定時(shí)清掃道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等地面，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾。定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行清理，修剪綠植，防治病蟲(chóng)害。隨時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾雜物，保持環(huán)境整潔。2.樓道與電梯清潔每天清掃樓道地面，擦拭樓梯扶手。定期清理樓道墻面的污漬和亂涂亂畫(huà)。每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕等部位。3.地下車(chē)庫(kù)清潔定期清掃地下車(chē)庫(kù)地面，清理積水和垃圾雜物。檢查照明設(shè)施和通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。4.垃圾分類(lèi)管理按照垃圾分類(lèi)要求設(shè)置垃圾桶，并定期更換垃圾袋。向業(yè)主宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主正確投放垃圾。及時(shí)清理垃圾收集點(diǎn)的垃圾，保持環(huán)境整潔。六、監(jiān)督與考核1.環(huán)境衛(wèi)生主管每天對(duì)清潔人員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.定期組織對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，評(píng)估清潔工作質(zhì)量。3.建立考核機(jī)制，根據(jù)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。4.對(duì)業(yè)主的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反