學(xué)校精細(xì)化管理

學(xué)校精細(xì)化管理（一）

老子云：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)?！备郀柣f(shuō)，一切偉大的事業(yè)，或者說(shuō)一切大事，都是由小事組成的。這就啟示我們：要把事業(yè)做成功，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。一所學(xué)校要實(shí)施真正意義上的精細(xì)化管理，應(yīng)抓好學(xué)校全局性的精細(xì)化管理,精細(xì)化管理是學(xué)校追求完美、實(shí)現(xiàn)卓越的重要過(guò)程，是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、打造學(xué)校品牌的必然選擇,是提升學(xué)校整體執(zhí)行力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

一、精細(xì)化管理的重要性。

隨著我國(guó)教育改革的不斷深入，教育的發(fā)展已由低質(zhì)量的規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源總量，由粗放型的學(xué)校管理轉(zhuǎn)向集約型學(xué)校經(jīng)營(yíng)，由只關(guān)注學(xué)生升學(xué)轉(zhuǎn)向全面關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。學(xué)校管理精細(xì)化，有助于學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。教育是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，質(zhì)量也是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，一所學(xué)校的精細(xì)化管理質(zhì)量和水平?jīng)Q定著教育、教學(xué)、服務(wù)等方方面面的質(zhì)量和水平，代表著一所學(xué)校的形象，體現(xiàn)著一所學(xué)校的校本精神。

精細(xì)化管理就是管理責(zé)任的具體化、明確化，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是結(jié)果。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其重要性就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。學(xué)校管理的精細(xì)化既是我們的要求，也是我們的目標(biāo)，還是我們的標(biāo)準(zhǔn)。

二、精細(xì)化管理的實(shí)施步驟。

如何解決粗放型的學(xué)校管理的問(wèn)題，在教育教學(xué)中實(shí)施精細(xì)化管理措施呢？

第一，要讓精細(xì)化管理思想成為教職員工的共識(shí)。

通過(guò)各種學(xué)習(xí)、研討，鼓勵(lì)教師把精細(xì)化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J(rèn)識(shí)。學(xué)校鼓勵(lì)教師用自己所學(xué)到的和領(lǐng)悟到的思想大膽實(shí)踐，不斷積淀，并逐步改進(jìn)自己的教育教學(xué)行為。幾乎所有的教師都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——再實(shí)踐的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)校的各種思想不再是文本或書(shū)面上的東西，而是已經(jīng)落實(shí)了的教師在教育教學(xué)實(shí)踐的具體行動(dòng)，并能夠加以例證和說(shuō)明。

觀念的轉(zhuǎn)變不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，需要時(shí)間和反復(fù)磨合，要允許教師有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)和吸納的過(guò)程。在教學(xué)理念的最初學(xué)習(xí)和研討中，教師們習(xí)慣說(shuō)的一句話就是“校長(zhǎng)說(shuō)如何如何”，當(dāng)教學(xué)管理的精細(xì)化思想形成教師的共識(shí)以后，教師不論在怎樣的場(chǎng)合發(fā)言，無(wú)不都是“我認(rèn)為怎樣怎樣”。第二，把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。

要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，就要從大事著眼小處入手。一是從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，形成一個(gè)“心往一處想，勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)。二是從組織上抓起，組織是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，通過(guò)健全組織，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到分工明確，使各項(xiàng)工作和活動(dòng)之間和諧同步，讓學(xué)校目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)。三是從制度上抓起，學(xué)校規(guī)章制度是精細(xì)化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問(wèn)題抓起，那兒有問(wèn)題就研究到那兒，就解決到哪兒。五是從質(zhì)量上抓起，在實(shí)際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個(gè)工作的始終。

第三，明確職責(zé)，責(zé)任到人。

實(shí)行“誰(shuí)分管的誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的課堂誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的宿舍誰(shuí)負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，提高教師自我成就感，增強(qiáng)工作效率；另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)認(rèn)同感，使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體，人人明確自己的成長(zhǎng)、發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。精細(xì)化管理是學(xué)校追求完美、實(shí)現(xiàn)卓越的重要過(guò)程，是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、打造學(xué)校品牌的必然選擇是提升學(xué)校整體執(zhí)行力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

綜上所述，學(xué)校精細(xì)化管理不是人為制造工作、隨意增加工作環(huán)節(jié)，而是把事情辦得更實(shí)在、更全面、更理想，增強(qiáng)真實(shí)性，避免虛浮作風(fēng)，提高精細(xì)性，減少工作失誤的需要；從另一方面來(lái)說(shuō)，也是適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求，是增強(qiáng)師生責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的重要舉措，我們必須扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒地做好。學(xué)校精細(xì)化管理（二）

一、學(xué)校精細(xì)化管理的涵義

（一）學(xué)校管理的三重境界：規(guī)范化精細(xì)化個(gè)性化

（二）學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵

所謂“精細(xì)”就是精密細(xì)致之意。精細(xì)化不是什么新東西，精益求精的追求古已有之。宋朝的朱熹說(shuō)道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是說(shuō)，對(duì)任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好。現(xiàn)代意義上的精細(xì)化管理起源于日本的豐田汽車，他們以“精益”相號(hào)召，切實(shí)改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)流程，達(dá)到“零缺陷”、“準(zhǔn)時(shí)化”、“零庫(kù)存”的目標(biāo)。推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使日本很快超過(guò)德國(guó)，成為世界

第

二經(jīng)濟(jì)大國(guó)。如日本的索尼、豐田、美國(guó)的戴爾等企業(yè)。我國(guó)海爾引進(jìn)這一思想，產(chǎn)生了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。他們提出“把每一件小事做好就不小；把每一件易事做好就不易?！蔽覈?guó)教育引入精細(xì)化管理是近幾年的事情。細(xì)化管理指精密、細(xì)致的管理，即用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的管理過(guò)程，以獲取精品的結(jié)果。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心的做好。

作為學(xué)校，實(shí)行精細(xì)化管理，首先必須使全體師生在思想上得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的重?fù)?dān)。

二、學(xué)校精細(xì)化管理的價(jià)值

（一）細(xì)節(jié)決定成敗

縱觀國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)校，都在細(xì)節(jié)的管理上下過(guò)很大功夫。學(xué)?？靠谔?hào)和粗放管理就能打造出品牌、就能培養(yǎng)出優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)生的想法是極其幼稚的。正是不注意細(xì)節(jié)的毛病使很多有潛質(zhì)的教師不能成為一流名師，使無(wú)數(shù)智力出眾的學(xué)生和理想失之交臂，使不少硬件一流的學(xué)校不能成為一流名校。教育資源閑置浪費(fèi)、課程改革裹足不前、教學(xué)質(zhì)量每況愈下、人浮于事相互推諉……凡此種種，無(wú)不可以在細(xì)節(jié)上找到源由。

（二）習(xí)慣決定命運(yùn)

希特勒·希爾說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。好習(xí)慣是我們成功的基石，也是走向成功的階梯。好習(xí)慣成就好人生，學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時(shí)期社會(huì)賦予學(xué)校的新理念，更是未來(lái)發(fā)展方向的指引

三、學(xué)校精細(xì)化管理的操作

（一）培養(yǎng)意識(shí)

創(chuàng)造精細(xì)化管理的文化環(huán)境，克服大而化之、粗放型管理的舊習(xí)。讀《沒(méi)有任何借口》的這本世界暢銷書(shū)。西點(diǎn)軍校的秘密在于“沒(méi)有任何借口”，“沒(méi)有任何借口”所體現(xiàn)出的一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是秉持著這一重要行為準(zhǔn)則，西點(diǎn)學(xué)子在任何一個(gè)團(tuán)體里都表現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力，他們具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，榮譽(yù)感和紀(jì)律意識(shí)，自信、主動(dòng)、敬業(yè)，從而成為了可信賴和承擔(dān)責(zé)任的人。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體教師認(rèn)識(shí)到：借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不能讓人如意一世；一個(gè)人對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，一個(gè)對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的人就沒(méi)有任何前途可言；對(duì)待工作與學(xué)習(xí)的正確態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，踏實(shí)敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、發(fā)現(xiàn)并肯定自己的能力。

（二）掌握精細(xì)化管理的原則與方法

1、精確管理目標(biāo)――明確制度是學(xué)校目標(biāo)在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，學(xué)校制訂、完善各項(xiàng)制度，引導(dǎo)教職工日常工作規(guī)范，約束教職工個(gè)體工作行為，明確教職工遵守或者違反規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施，保障學(xué)校各項(xiàng)措施執(zhí)行的政令暢通，對(duì)學(xué)校發(fā)展起著決定性的作用。

2、嚴(yán)格管理過(guò)程――到位再好的制度也須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義，否則就是一堆廢話。事實(shí)證明，制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，沒(méi)有人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位也是沒(méi)有用的。對(duì)制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對(duì)職工的不信任，而是基于執(zhí)行過(guò)程信息溝通的需要，避免出現(xiàn)理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理實(shí)際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法。實(shí)現(xiàn)對(duì)制度執(zhí)行全過(guò)程的監(jiān)督控制。

明確和運(yùn)用“熱爐定律”，理解其內(nèi)涵?！盁釥t定律”的主要內(nèi)容為：當(dāng)人要用手去碰燒熱的火爐時(shí)，就會(huì)受到“燙”的懲處。該法則形象地闡明了懲處的四個(gè)原則。

①警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的。即懲罰通常是可以預(yù)見(jiàn)的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會(huì)受到懲罰。

②確定性原則。每當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)，只要觸犯學(xué)校組織的制度，就一定會(huì)受到懲處。如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕處罰”是現(xiàn)代員工管理的一個(gè)趨勢(shì)。特別是當(dāng)多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，表彰出色者無(wú)疑會(huì)有很大的帶動(dòng)作用。表彰優(yōu)秀者也是對(duì)犯規(guī)者的一種懲處。

③即時(shí)性原則。當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。因此，要求管理者在制定規(guī)章制度時(shí)有所考慮，要形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機(jī)制。否則，勢(shì)必導(dǎo)致制度形同虛設(shè)、違規(guī)行為猖獗。

④公平性原則。不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所說(shuō)的制度是對(duì)事不對(duì)人的。否則，難以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。“熱爐定律”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，堅(jiān)決執(zhí)行?！扒Ю镏?，始于足下”。學(xué)校的精細(xì)化管理涉及諸多層面，師資隊(duì)伍、學(xué)生管理、教學(xué)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等方面無(wú)不需要我們一步一個(gè)腳印地去探索和實(shí)踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細(xì)”，持之以恒地做下去，長(zhǎng)期行為就會(huì)形成習(xí)慣，良好習(xí)慣就會(huì)成為品質(zhì)，這種品質(zhì)最終將決定個(gè)人、單位和事業(yè)的命運(yùn)。我們完全有理由相信，當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個(gè)教育者內(nèi)在的一種品行時(shí)，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。學(xué)校精細(xì)化管理（三）

一、學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步?，F(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個(gè)層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化。我們認(rèn)為，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理，對(duì)家長(zhǎng)投訴一般應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)處置完畢。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。在日常管理中，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。

二、學(xué)校精細(xì)化管理的要求

1、精細(xì)校園環(huán)境管理，使校園更和諧。校園環(huán)境管理是學(xué)校的大管理，它涉及的內(nèi)容應(yīng)有:學(xué)生一日常規(guī)，校園環(huán)境衛(wèi)生，教師辦公室環(huán)境，校園文明用語(yǔ)，舍、堂、所衛(wèi)生，后勤節(jié)水節(jié)電等。這些工作，每天都要責(zé)任到人；這些管理，每天都要安排專門(mén)人員進(jìn)行檢查督促。學(xué)校管理者千萬(wàn)不能忽視這些工作，往往有時(shí)由于這些看似細(xì)小的工作未做好而出大問(wèn)題，而影響學(xué)校全局。反之，這些工作做細(xì)了，做實(shí)了，會(huì)使校園顯得更有序、更文明、更和諧。

2、精細(xì)課堂教學(xué)管理，使課堂更精彩?，F(xiàn)代化工廠里，當(dāng)車間流水線生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)，道道有人把關(guān)，個(gè)個(gè)有人檢驗(yàn)，管理程序非常嚴(yán)密細(xì)致，因而生產(chǎn)效率極高。課堂也猶如工廠的生產(chǎn)車間，但不同于生產(chǎn)車間。兩者的共同之處是，管理都要有序化、精細(xì)化；而兩者的不同之處，工廠車間生產(chǎn)的產(chǎn)品是死的，而課堂上所教的學(xué)生是活的，因而方法不同：工廠車間是采用一層不變的生產(chǎn)程序，而學(xué)校課堂是采取靈活多樣的教學(xué)方法。然而，如果課堂缺失有序、精細(xì)的教學(xué)過(guò)程，就不可能獲得課堂教學(xué)的高效率。何謂課堂教學(xué)的有序、精細(xì)？我以為要抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）精心設(shè)計(jì)教案和學(xué)案，使教與學(xué)合一、和諧。

（2）精心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、課堂提問(wèn)、課堂練習(xí)，使課堂教學(xué)有較強(qiáng)的目的性、針對(duì)性和有效性。

（3）精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)過(guò)程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。課堂教學(xué)過(guò)程應(yīng)力圖體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

①導(dǎo)入新課要注重考慮激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望；

②教學(xué)目標(biāo)（對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)目標(biāo)）要明確地告訴學(xué)生，讓學(xué)生明了本堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)；

③采取“先學(xué)后教”的方法，給學(xué)生自讀教材、嘗試解決問(wèn)題的時(shí)間和機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣和自學(xué)能力；

④注重師生互動(dòng)研討，充分讓學(xué)生開(kāi)展課堂小組合作討論、交流，讓學(xué)生敢于探索問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；

⑤允許學(xué)生在課堂討論問(wèn)題時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤幫助進(jìn)行分析，指出其錯(cuò)誤的原因，啟發(fā)學(xué)生尋求解決問(wèn)題的正確方法、獲得正確的知識(shí)結(jié)論，共同探索、揭示一些知識(shí)的規(guī)律；

⑥采取“當(dāng)堂訓(xùn)練”的方法，教師要預(yù)先在學(xué)案上設(shè)計(jì)好課堂練習(xí)題，讓學(xué)生進(jìn)行當(dāng)堂鞏固練習(xí)，練后及時(shí)評(píng)講反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題教師再予以糾正。

⑦在課末教師要留有一定的時(shí)間，讓學(xué)生自我總結(jié)：本堂課學(xué)到了哪些知識(shí)，掌握了哪些技能或方法，應(yīng)特別注意哪些問(wèn)題等；讓學(xué)生反思質(zhì)疑：我還有哪些問(wèn)題還沒(méi)弄懂等。（學(xué)案上專門(mén)設(shè)計(jì)好這一過(guò)程）

⑧課將結(jié)束時(shí)，教師還應(yīng)設(shè)計(jì)好一個(gè)帶有進(jìn)一步探索性的問(wèn)題，留給學(xué)生課后思考完成。

（5）潛心研制既緊張有愉快的和諧課堂氛圍，使學(xué)生的注意始終保持集中，使學(xué)生的思維始終處于激活狀態(tài)，使學(xué)生的心境始終感到愉悅。

3、精細(xì)考核制度管理，使考核更科學(xué)。要使學(xué)校各項(xiàng)工作都有成效，必須建立精細(xì)的考核制度。精細(xì)的考核制度體現(xiàn)于各個(gè)管理層面，體現(xiàn)于符合本?，F(xiàn)有實(shí)際狀況，體現(xiàn)于可操作性，體現(xiàn)于獎(jiǎng)懲分明等方面。當(dāng)然，這些制度的建立必須經(jīng)過(guò)一個(gè)從群眾中來(lái)、到群眾中去、反復(fù)討論、反復(fù)修改、不斷完善的過(guò)程，這樣考核制度才能更科學(xué)、更有效。

4、精細(xì)分層分塊管理，使效率更提高。學(xué)校是一部大機(jī)器，這部“機(jī)器”的運(yùn)作全靠各部門(mén)、各條線、各員工這些“零件”作用的發(fā)揮。因而，學(xué)校精細(xì)化的管理，又是一個(gè)分層、分塊的管理。校長(zhǎng)必須授權(quán)于中層管理者，放手讓他們管理好自己所分管的一塊工作，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)他們?cè)诠芾碇兴〉玫某煽?jī)。惟有這樣，才能提高學(xué)校整體工作的效率，才能獲得學(xué)校工作的佳績(jī)。

然而，學(xué)校精細(xì)化的管理不能是機(jī)械、僵化的管理，而應(yīng)突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細(xì)化的管理收到最大值的績(jī)效。學(xué)校管理的精細(xì)化（四）

每個(gè)學(xué)校都有明確的教育教學(xué)管理制度及管理特色，但隨著時(shí)間的推移，隨著客觀情況的變化，學(xué)校管理制度的適應(yīng)性一般就會(huì)降低，各部門(mén)執(zhí)行制度的有效性也會(huì)逐漸暴露出一些問(wèn)題。因而導(dǎo)致教育教學(xué)管理的目標(biāo)達(dá)成度或?qū)崿F(xiàn)值也隨之降低；另一方面，隨著教師對(duì)自身工作的逐漸熟悉，隨著工作負(fù)擔(dān)的加大，教師就容易陷入封閉式的教學(xué)重復(fù)之中，這樣的重復(fù)性教學(xué)既容易使教師失卻工作熱情，又容易使教學(xué)活動(dòng)失卻創(chuàng)造力：這實(shí)質(zhì)上是學(xué)校深層次教學(xué)管理機(jī)能下降的反映。為了防止管理機(jī)能的這種下降，使學(xué)校教學(xué)管理具有持續(xù)的創(chuàng)造性，我們提出了“管理精細(xì)化”的理念，即為了實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)造性特質(zhì)，提前考慮管理過(guò)程的細(xì)節(jié)和創(chuàng)造性操作程序，用科學(xué)的規(guī)章制度和富有創(chuàng)意的管理程序規(guī)范每一位管理者的管理行為和每一位教師的教學(xué)行為，達(dá)到個(gè)人責(zé)任和集體責(zé)任的透明化。

一、精細(xì)化管理的重要性

隨著我國(guó)教育改革的不斷深入，教育的發(fā)展已由低質(zhì)量的規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源總量，由粗放型的學(xué)校管理轉(zhuǎn)向集約型學(xué)校經(jīng)營(yíng)，由只關(guān)注學(xué)生升學(xué)轉(zhuǎn)向全面關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。學(xué)校管理精細(xì)化，有助于學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。教育是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，質(zhì)量也是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，一所學(xué)校的精細(xì)化管理質(zhì)量和水平?jīng)Q定著教育、教學(xué)、服務(wù)等方方面面的質(zhì)量和水平，代表著一所學(xué)校的形象，體現(xiàn)著一所學(xué)校的校本精神。

德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中說(shuō)：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見(jiàn)，并將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)?！边@是企業(yè)管理達(dá)到的境界，學(xué)校也同樣可以借鑒。如何做到讓教學(xué)管理歸于平淡，讓平時(shí)可能發(fā)生的教學(xué)問(wèn)題都轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)，關(guān)鍵是要切實(shí)貫徹精細(xì)化管理的思想。精細(xì)化管理就是管理責(zé)任的具體化、明確化，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是結(jié)果。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其重要性就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。學(xué)校管理的精細(xì)化既是我們的要求，也是我們的目標(biāo)，還是我們的標(biāo)準(zhǔn)。二、精細(xì)化管理的內(nèi)涵精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理思想，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。我校結(jié)合辦學(xué)實(shí)際，在“系統(tǒng)管理學(xué)”和“行為科學(xué)”的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷探索和科學(xué)實(shí)踐，逐步形成了一套行之有效的學(xué)?！熬?xì)化”管理思想和操作方法，即“精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是結(jié)果”的管理理念和“事事有人管，時(shí)時(shí)有人管，處處有人管，人人用心管”的管理方法。為此，我們首先確立了與之相適應(yīng)的管理機(jī)制：1．組織建設(shè)重視層級(jí)結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合，重視學(xué)校黨政工團(tuán)、學(xué)生自治組織和各種社團(tuán)組織的整體化運(yùn)作。提出了黨政合力、分層管理、責(zé)任到崗、重心下移的管理體制，旨在將各方面的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，并凝聚在一起，在同一作用點(diǎn)上，朝同一方向，同時(shí)發(fā)力。2．分層負(fù)責(zé)組織的層級(jí)管理有扁平化管理不可取代的優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要在責(zé)任分工上突出明確性和可行性。校黨政一把手主要的任務(wù)是概念化管理，即重點(diǎn)研究理念、目標(biāo)、方針、策略和決策等問(wèn)題，為全校教職工導(dǎo)引方向；副職和部門(mén)主管的任務(wù)是實(shí)施思路化管理，將學(xué)校已確立的理念、目標(biāo)等轉(zhuǎn)化為具體、可行的思路；中層干部和年級(jí)、教研組負(fù)責(zé)人的主要任務(wù)是措施化管理，將已經(jīng)明確的思路，細(xì)化為操作性極強(qiáng)的措施和方法；崗位教師、員工和學(xué)生的主要任務(wù)，則是行為化的管理，將措施具體化為管理行為。3．評(píng)價(jià)激勵(lì)在制度建設(shè)中，擴(kuò)大激勵(lì)性規(guī)章制度比重。主張將線性評(píng)價(jià)、立體交互式評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，讓評(píng)價(jià)主體具有廣泛性，體現(xiàn)評(píng)價(jià)的民主、平等，增強(qiáng)評(píng)價(jià)主體間的互動(dòng)。旨在使全校師生員工隨時(shí)隨事都能感受到成功的喜悅、發(fā)展的快樂(lè)和貢獻(xiàn)的自豪。4．約束規(guī)范沒(méi)有紅燈的約束，就沒(méi)有交通的暢通。在關(guān)注激勵(lì)制度建設(shè)的同時(shí)，約束、規(guī)范、懲戒性制度的建設(shè)永遠(yuǎn)是必須的。精細(xì)化與人性化是辯證統(tǒng)一的，治亂必先重典。新制度的建立，人性化應(yīng)服從于制度化，因?yàn)樾碌囊?guī)章制度更多的是一種規(guī)范和引導(dǎo)，久而久之，約束、規(guī)范下的行為就會(huì)變成一種習(xí)慣。還需要強(qiáng)調(diào)的是約束、規(guī)范、懲戒應(yīng)只有一把“尺子”。5．原則指導(dǎo)精細(xì)化的管理源自對(duì)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)相關(guān)原則的把握。思想領(lǐng)先原則、目標(biāo)導(dǎo)向原則、科學(xué)規(guī)范原則、層層負(fù)責(zé)原則、民主參與原則、情感催化原則、科學(xué)評(píng)價(jià)原則、機(jī)制激勵(lì)原則等八條原則既是全程管理的基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)又成為全程管理得以實(shí)施的保障，保證了全程管理以人為核心、以人為主體，以人為對(duì)象、以人的發(fā)展為根本目的。三、精細(xì)化管理的實(shí)施步驟如何解決粗放型的學(xué)校管理的問(wèn)題，在教育教學(xué)中實(shí)施精細(xì)化管理措施呢？第一，要讓精細(xì)化管理思想成為教職員工的共識(shí)。通過(guò)各種學(xué)習(xí)、研討，鼓勵(lì)教師把精細(xì)化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J(rèn)識(shí)。學(xué)校鼓勵(lì)教師用自己所學(xué)到的和領(lǐng)悟到的思想大膽實(shí)踐，不斷積淀，并逐步改進(jìn)自己的教育教學(xué)行為。幾乎所有的教師都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——再實(shí)踐的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)校的各種思想不再是文本或書(shū)面上的東西，而是已經(jīng)落實(shí)了的教師在教育教學(xué)實(shí)踐的具體行動(dòng)，并能夠加以例證和說(shuō)明。轉(zhuǎn)變不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，需要時(shí)間和反復(fù)磨合，要允許教師有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)和吸納的過(guò)程。在教學(xué)理念的最初學(xué)習(xí)和研討中，教師們習(xí)慣說(shuō)的一句話就是“校長(zhǎng)說(shuō)如何如何”，當(dāng)教學(xué)管理的精細(xì)化思想形成教師的共識(shí)以后，教師不論在怎樣的場(chǎng)合發(fā)言，無(wú)不都是“我認(rèn)為怎樣怎樣”。第二，把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，就要從大事著眼小處入手。一是從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，形成一個(gè)“心往一處想，勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)。二是從組織上抓起，組織是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，通過(guò)健全組織，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到分工明確，使各項(xiàng)工作和活動(dòng)之間和諧同步，讓學(xué)校目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)。三是從制度上抓起，學(xué)校規(guī)章制度是精細(xì)化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問(wèn)題抓起，那兒有問(wèn)題就研究到那兒，就解決到哪兒。五是從質(zhì)量上抓起，在實(shí)際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個(gè)工作的始終。第三，明確職責(zé)，責(zé)任到人。實(shí)行“誰(shuí)分管的誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的課堂誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的宿舍誰(shuí)負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，提高教師自我成就感，增強(qiáng)工作效率；另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)認(rèn)同感，使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體，人人明確自己的成長(zhǎng)、發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。第四，教學(xué)工作日日清。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂是教育教學(xué)的主渠道，重視教學(xué)的“五環(huán)節(jié)”，杜絕課堂“顯性”和“隱性”浪費(fèi)。為使教學(xué)管理工作進(jìn)一步精細(xì)化，就課前、課內(nèi)、課后的教學(xué)和管理細(xì)節(jié)提出了具體的規(guī)定：要求全校教師要牢固樹(shù)立質(zhì)量形成于過(guò)程的思想，使每一堂課、每堂課的每個(gè)步驟以及各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都科學(xué)、規(guī)范、高效，力爭(zhēng)做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，把教學(xué)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查、“事后把關(guān)”、“秋后算賬”轉(zhuǎn)移到質(zhì)量形成全過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制上。第五，變“結(jié)果管理”為“過(guò)程管理”。學(xué)校管理不同于足球比賽，不能只看輸贏，只有把結(jié)果與過(guò)程有機(jī)統(tǒng)一，才能提高管理效能，如在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)上，不能只用及格率、升學(xué)率及分?jǐn)?shù)的高低來(lái)衡量教師工作成績(jī)，而應(yīng)側(cè)重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對(duì)教師的評(píng)價(jià)與考核，應(yīng)改變那種單純總結(jié)過(guò)去的評(píng)定方式，給教師貼上“優(yōu)，合格，不合格”的標(biāo)簽，把教師分等分級(jí)。而要慎重選擇評(píng)價(jià)結(jié)果的呈現(xiàn)方式，采用激勵(lì)性的評(píng)價(jià)方式，立足于教師的發(fā)展，幫助教師分析過(guò)去，探討如何使教師明天更好地發(fā)展。第六，管理的關(guān)鍵在落實(shí)。管理的關(guān)鍵在落實(shí)。要特別賦予學(xué)校辦公室新的職能，除了日常工作、接聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)外，更重要的是加強(qiáng)管理監(jiān)督，過(guò)程控制。校辦直接對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)起全面檢查、監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮了對(duì)過(guò)程管理的監(jiān)控作用，隨時(shí)檢查各部門(mén)工作，定期通報(bào)，及時(shí)反饋，獎(jiǎng)罰分明。在探索精細(xì)化管理的過(guò)程中，重點(diǎn)抓領(lǐng)導(dǎo)干部蹲組包級(jí)制度的落實(shí)，所有中層以上干部全部按照專業(yè)相近的原則，劃分到相應(yīng)的教研組參與教研活動(dòng)；各年級(jí)組則由校級(jí)干部任組長(zhǎng)，其他干部任副組長(zhǎng)，全面承包本年級(jí)的管理，明確責(zé)、權(quán)、利，要求人人會(huì)管理，時(shí)時(shí)在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理；獎(jiǎng)懲每月兌現(xiàn)，期末總評(píng)表彰。通過(guò)落實(shí)管理責(zé)任，變校長(zhǎng)一人操心為大家操心，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。這樣一來(lái)，學(xué)校干部辛苦了，但管理效能提高了，大家心里高興了。四、凸現(xiàn)精細(xì)化管理的效應(yīng)。學(xué)校的精細(xì)化管理要找到與人本管理的最佳結(jié)合點(diǎn)，組合各種教育元素，如師生關(guān)系的調(diào)整、物力資源、人力資源和財(cái)力資源的發(fā)展及學(xué)校與社區(qū)、學(xué)校與家長(zhǎng)之間的關(guān)系相互協(xié)調(diào)，形成學(xué)校發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制，包括學(xué)生來(lái)源質(zhì)量與學(xué)校畢業(yè)生質(zhì)量的良性循環(huán)機(jī)制，教師合理流動(dòng)的良性循環(huán)機(jī)制，學(xué)校特色的形成與社會(huì)聲譽(yù)提高的良性循環(huán)機(jī)制，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益間的良性循環(huán)機(jī)制等等。要實(shí)現(xiàn)這一精細(xì)化管理效應(yīng)，形成精細(xì)化管理的良性循環(huán)機(jī)制學(xué)校必須做好兩方面工作：1．建立、健全和完善學(xué)校的基本規(guī)章制度。與精細(xì)化管理相適應(yīng)的合理的規(guī)章制度與人本管理不是“兩張皮”，而是一枚硬幣的兩面。制度與人的素質(zhì)是相輔相成的，高素質(zhì)的人在完備的制度環(huán)境下會(huì)養(yǎng)成一種自覺(jué)遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。真正健全、完善、合乎情理并得到有效貫徹落實(shí)的學(xué)校制度，只會(huì)有利于學(xué)校的持續(xù)發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。2．加強(qiáng)學(xué)校人力資源的開(kāi)發(fā)與管理。人才是第一資源。古漢語(yǔ)講“領(lǐng)導(dǎo)即接生婆”，就是能讓他人順利生產(chǎn)的人。用人，調(diào)動(dòng)員工們工作的積極性是領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)。在精細(xì)化管理過(guò)程中要不斷推進(jìn)人事制度改革，進(jìn)一步明確教師的主體地位，完善用人的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制；要不斷推進(jìn)學(xué)術(shù)自由，鼓勵(lì)教法創(chuàng)新，深化教學(xué)改革；要改革和完善教師繼續(xù)教育體系，提高教師的素質(zhì)和能力。在培養(yǎng)、引進(jìn)和使用教師問(wèn)題上，要注意選人一定要選最適合的，而不一定是最好的；要格外注意人品與工作作風(fēng)；要注意考查與使用上的公正與公平；要防止人才的特權(quán)感和優(yōu)越感。建立行之有效的校本培訓(xùn)體系，使教師培訓(xùn)從“外部培訓(xùn)”逐漸轉(zhuǎn)向?qū)W校內(nèi)部進(jìn)行的“校本培訓(xùn)”，以取得最佳人才教育效益?！敖虩o(wú)定法，但有良法”，管理也應(yīng)有良法。精細(xì)化管理能有效實(shí)施優(yōu)化學(xué)校的管理品質(zhì)，提高管理的效能，繼而提升學(xué)校的教育力。學(xué)校精細(xì)化管理（五）老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。”可見(jiàn)精細(xì)化自古有之，并非什么新鮮事物。農(nóng)業(yè)上講“精耕細(xì)作”，生活上講“精打細(xì)算”，軍事上講“精兵簡(jiǎn)政”，企業(yè)管理講究“精益求精”。時(shí)至今日，汪中求先生在總結(jié)企業(yè)管理的成敗基礎(chǔ)之上，寫(xiě)出了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，揭開(kāi)了管理精細(xì)化的序幕，管理走上精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。“學(xué)校無(wú)小事，事事皆教育”，將精細(xì)化管理理念引入教育領(lǐng)域，用于學(xué)校管理是必然趨勢(shì)?？偨Y(jié)學(xué)校成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)其中重要的一條就是管理有沒(méi)有精細(xì)化，精細(xì)化管理是與粗放型的學(xué)校管理相對(duì)立的。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于學(xué)校的校長(zhǎng)，有道是：有什么樣的校長(zhǎng)就有什么樣的學(xué)校。搞粗放型管理的校長(zhǎng)特點(diǎn)是“忙忙碌碌開(kāi)會(huì)議，熱熱鬧鬧搞招待，糊里糊涂搞管理”。工作方式是應(yīng)付檢查，欺上瞞下，制造矛盾搞平衡，耍弄權(quán)術(shù)撈實(shí)惠。學(xué)校往往是人心渙散，工作消極被動(dòng)，問(wèn)題成堆，校園環(huán)境臟亂差，教學(xué)質(zhì)量不能