2024年護(hù)理年度工作總結(jié)常用版（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年護(hù)理年度工作總結(jié)常用版在過(guò)去的一年中，我們深入貫徹“七分護(hù)理”理念，致力于提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在管理與服務(wù)上不斷精進(jìn)，強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保為病人提供安全、有序、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我們始終以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，致力于提升病人滿意度，有效預(yù)防護(hù)理糾紛的發(fā)生。通過(guò)定期與不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查，我們持續(xù)推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)與提升。現(xiàn)將____護(hù)士長(zhǎng)的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制1.我們不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施。通過(guò)組織學(xué)習(xí)院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)的實(shí)例，使護(hù)理人員深刻認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)的新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，確保安全警鐘長(zhǎng)鳴。2.針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段（如夜班、中班、節(jié)假日等），我們實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，確保護(hù)理工作的連續(xù)性和安全性。同時(shí)，組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章，強(qiáng)化其職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。3.我們加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)患者（如危重患者）的管理，將其作為科室晨會(huì)及交接班的重要內(nèi)容。對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，以引起各班的重視。4.對(duì)于重點(diǎn)員工（如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等），我們進(jìn)行專門的法律意識(shí)教育，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。同時(shí)，指定具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的護(hù)師作為帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧和臨床操作技能。5.我們注重完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。嚴(yán)格按照“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的原則進(jìn)行記錄，避免不規(guī)范的書寫現(xiàn)象，確保護(hù)理文件的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6.為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我們完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并在日常工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提升服務(wù)質(zhì)量1.辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，引領(lǐng)護(hù)送患者到床前，并主動(dòng)向患者家屬進(jìn)行入院宣教及健康教育。2.責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬進(jìn)行溝通，了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求及用藥后的效果與反應(yīng)等。通過(guò)有效的護(hù)患溝通，縮短護(hù)患之間的距離，為做好一切護(hù)理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.我們認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除其顧慮。4.每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表。對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量檢查，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題。2.護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析，對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因并制定切實(shí)可行的整改措施。四、嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理人員素質(zhì)1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按照三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2.每月組織護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由護(hù)士輪流主持。通過(guò)提問(wèn)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)等方式提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。五、其他工作1.配合醫(yī)院的整體工作部署，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。2.配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后的培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。正是這些有效的舉措使得我科的服務(wù)模式和服務(wù)意識(shí)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水平和護(hù)理服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升，樹立了良好的職業(yè)形象，并取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。然而，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程。在未來(lái)的工作中我們將繼續(xù)努力把這項(xiàng)工作做好以推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)常用版（二）1.堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保晨會(huì)提問(wèn)的切實(shí)執(zhí)行。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的進(jìn)展，制定并執(zhí)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。2、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，打造卓越護(hù)理團(tuán)隊(duì)。（1）今年已培養(yǎng)專科護(hù)士____名，依據(jù)其職稱和能力制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定參與科室管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，逐步培養(yǎng)為合格的?？谱o(hù)士。同時(shí)，為滿足科室需求，培養(yǎng)了CCU護(hù)士____名，采取院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。（2）秉承“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取一對(duì)一的方式對(duì)新入職護(hù)理人員進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，從科室文化、技能操作到行為規(guī)范，幫助他們快速適應(yīng)角色，融入團(tuán)隊(duì)。科室氛圍和諧，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)烈。（四）強(qiáng)化科室文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力我們致力于將科室建設(shè)成為員工發(fā)揮能力的平臺(tái)，發(fā)掘每位員工的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，使他們的才能得到最大限度的發(fā)揮，找到歸屬感。今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)以科室和醫(yī)院為榮的觀念，為患者提供周到、熱情的服務(wù)，視病人如親人朋友。每位護(hù)理人員都能以病人為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求自己，積極進(jìn)取，學(xué)習(xí)先進(jìn)，注重細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。科室定期征求護(hù)理人員意見，召開座談會(huì)，聽取患者的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求。（五）持續(xù)提升服務(wù)能力，滿足患者需求1、推行“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，實(shí)施“護(hù)士長(zhǎng)直通車”項(xiàng)目，并籌備“空姐式示范崗”。2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。我們秉持“細(xì)微之處見真情”的原則，堅(jiān)持以人為本，提前預(yù)見并滿足病人的需求。3、通過(guò)優(yōu)秀溝通人員的示范，學(xué)習(xí)相關(guān)課程，逐步提升每位護(hù)理人員的溝通技巧。今年選派____人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，取得了顯著效果。（六）落實(shí)教學(xué)任務(wù)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1、成功配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，包括：（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)；（3）“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)；（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、順利完成兩項(xiàng)科研項(xiàng)目：（1）科室科研項(xiàng)目；（2）護(hù)理科研項(xiàng)目《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》。3、強(qiáng)化教學(xué)管理，指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行入科、出科考核，平時(shí)進(jìn)行不定期考核，確保每位學(xué)生能扎實(shí)掌握心內(nèi)科知識(shí)。____月份為____名學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)帶教老師的能力培養(yǎng)，確保每位學(xué)生都能學(xué)有所得。4、全年發(fā)表論文____篇。（七）其他在物資管理和設(shè)備維護(hù)方面，定期盤點(diǎn)，避免浪費(fèi)，確保設(shè)備良好運(yùn)行。在計(jì)劃生育和女工工作方面，保持包頭市巾幗文明示范崗的榮譽(yù)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃，保持病房整潔。（八）改進(jìn)措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面（1）鼓勵(lì)自我提升，通過(guò)自學(xué)考試、成人教育等方式拓寬知識(shí)面，同時(shí)營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)和日常抽查進(jìn)行考核。（3）強(qiáng)化“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，與年度考核和獎(jiǎng)金掛鉤，激發(fā)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性。2、在護(hù)理安全意識(shí)方面（1）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)。（2）通過(guò)案例學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，避免類似問(wèn)題發(fā)生。（3）從入職開始進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，優(yōu)秀案例進(jìn)行分享。（4）培養(yǎng)敏銳的觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。3、在服務(wù)方面（1）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升護(hù)理人員素質(zhì)。（2）繼續(xù)實(shí)施人性化服務(wù)，加強(qiáng)溝通能力，提高服務(wù)滿意度。（3）以病人為中心，將自己視為病人在醫(yī)院的親人和朋友。（4）護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)解決問(wèn)題，反饋改進(jìn)情況。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)常用版（三）在過(guò)去的這一年中，遵循院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)，我們按照年初設(shè)定的工作計(jì)劃，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)患者的滿意度。以下是工作情況的總結(jié)：一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度我們通過(guò)每周一次的隨機(jī)檢查，對(duì)科室存在的問(wèn)題和護(hù)理疏漏進(jìn)行深入總結(jié)和分析，以識(shí)別并預(yù)防潛在的工作風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)護(hù)士的護(hù)理安全意識(shí)。二、優(yōu)化病房管理我們致力于創(chuàng)造一個(gè)整潔、寧?kù)o、舒適的修養(yǎng)環(huán)境，以提升護(hù)理單元的整體管理水平。三、深化基礎(chǔ)護(hù)理，提升患者滿意度通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房項(xiàng)目，我們激發(fā)了責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，提供人性化的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)生活護(hù)理和健康教育。通過(guò)滿意度調(diào)查，我們每月評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士，并與績(jī)效考核相結(jié)合，以激發(fā)護(hù)士的工作積極性。四、提高護(hù)理文件書寫質(zhì)量我們對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)和幫助，以提升護(hù)理病歷的質(zhì)量。五、提升護(hù)士專業(yè)素質(zhì)我們定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)操作考核，加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)。在5.12護(hù)士節(jié)的理論知識(shí)競(jìng)賽中，我們的團(tuán)隊(duì)榮獲一等獎(jiǎng)。同時(shí)，我們對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)章制度、核心制度和理論操作培訓(xùn)，確保其具備上崗能力。六、增強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急處理和急救能力我們組織護(hù)士進(jìn)行新生兒窒息急救、燒傷病人急救等專項(xiàng)訓(xùn)練，以提升其應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。七、確保急救設(shè)備的管理我們實(shí)行專人管理急救藥械，遵循“四定”原則，確保設(shè)備處于隨時(shí)可用的狀態(tài)。八、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制管理我們嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌隔離措施，規(guī)范醫(yī)療垃圾處理，定期監(jiān)測(cè)各種消毒劑濃度，以防止交叉感染。存在的問(wèn)題與改進(jìn)空間：1.部分護(hù)士的責(zé)任心需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2.健康教育在及時(shí)性和連貫性上仍有待提高。3.產(chǎn)科病房的管理挑戰(zhàn)較大，需要優(yōu)化管理策略。4.個(gè)別護(hù)士的無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作規(guī)范執(zhí)行不力，一次性物品使用后的處理需改進(jìn)。過(guò)去一年，我們的護(hù)理工作取得了顯著的成效，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到存在的不足，我們將持續(xù)改進(jìn)，以提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)常用版（四）____年度，皮膚科護(hù)理工作在護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，緊密圍繞年初既定的工作規(guī)劃，圓滿完成了科室各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、秉承以病人為核心的服務(wù)理念，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐1.____年度作為全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程的關(guān)鍵一年，我科室深入研討并實(shí)施了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。鑒于科室患者主要為各類性病患者，我們高度重視患者隱私保護(hù)，堅(jiān)持尊重與理解患者，避免歧視與議論，通過(guò)精心護(hù)理與知識(shí)普及，助力患者及其家庭做好防護(hù)與隔離工作，贏得了患者及其家屬的高度贊譽(yù)。2.針對(duì)科室位于門診六樓、電梯僅達(dá)四樓的不便情況，科室護(hù)理人員主動(dòng)為老年及行動(dòng)不便患者提供下樓取藥、采血等貼心服務(wù)，廣受好評(píng)。3.建立了詳盡的隨訪檔案系統(tǒng)，通過(guò)電話回訪形式，對(duì)需定期復(fù)查的患者進(jìn)行關(guān)懷與指導(dǎo)，全年累計(jì)隨訪患者達(dá)____余人次，此舉不僅提升了患者滿意度，更增強(qiáng)了醫(yī)院的社會(huì)影響力。二、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化1.依據(jù)科室?？铺匦裕覀儗?shí)施了嚴(yán)格的護(hù)理質(zhì)量檢查、考核與追蹤機(jī)制，確保護(hù)理工作質(zhì)量的持續(xù)提升。2.進(jìn)一步細(xì)化了各類登記本的書寫規(guī)范，要求護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)登記并簽名，患者亦需簽字確認(rèn)，護(hù)士長(zhǎng)則每周例行檢查并簽字，以確保護(hù)理記錄的完整性與準(zhǔn)確性。3.定期對(duì)科室急救物品、器材進(jìn)行維護(hù)與檢查，確保其始終處于應(yīng)急狀態(tài)，為緊急救治提供有力保障。三、嚴(yán)格消毒隔離措施，嚴(yán)防交叉感染風(fēng)險(xiǎn)1.顯著提升了科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生依從性，通過(guò)培訓(xùn)與監(jiān)督，確保了手衛(wèi)生的有效執(zhí)行。2.每周對(duì)紫外線燈管進(jìn)行擦拭登記，并定期進(jìn)行照射強(qiáng)度檢測(cè)；同時(shí)，每月開展空氣培養(yǎng)，每季度進(jìn)行手衛(wèi)生檢測(cè)，所有檢測(cè)結(jié)果均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.實(shí)施每周兩次的院感自查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改，確保院感防控工作的全面落實(shí)。4.嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用”原則，滅菌使用合格率達(dá)到____%。四、加大護(hù)理人員培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)1.對(duì)在職護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)的“三基”培訓(xùn)，并組織了____次理論考試與____項(xiàng)技能操作考核。2.科室內(nèi)部組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)____次，同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理部、院感辦組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)____次，以拓寬知識(shí)面，提升專業(yè)技能。五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確?；颊甙踩?.對(duì)科室醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了全面的清潔、保養(yǎng)與維護(hù)工作，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。本年度發(fā)現(xiàn)并更換了紅光燈頭一個(gè)，及時(shí)消除了安全隱患。2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度與特殊操作告知制度，要求患者簽字確認(rèn)，以增強(qiáng)護(hù)理操作的透明度與安全性。3.加強(qiáng)了無(wú)菌物品的使用管理工作，每日查對(duì)簽字并確保存放符合規(guī)范要求。4.對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)教育，提高了其法律意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。本年度未發(fā)生任何護(hù)理差錯(cuò)事故。六、積極推廣護(hù)理適宜技術(shù)并取得良好成效全年科室積極開展了多項(xiàng)護(hù)理適宜技術(shù)項(xiàng)目，均圓滿完成了既定目標(biāo)。七、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防培訓(xùn)，降低職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)對(duì)科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防知識(shí)的培訓(xùn)教育，促使其正確使用各類醫(yī)用防護(hù)用品并增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)從而有效降低了職業(yè)暴露的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。存在問(wèn)題及改進(jìn)方向：1.部分護(hù)理適宜技術(shù)項(xiàng)目在完成數(shù)量上仍有提升空間需進(jìn)一步加大推廣力度。2.護(hù)理與院感工作在細(xì)節(jié)處理上仍需加強(qiáng)需進(jìn)一步優(yōu)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)。3.護(hù)理人員的?？撇僮魉叫柽M(jìn)一步規(guī)范化需加強(qiáng)技能培訓(xùn)與考核工作。明年工作目標(biāo)：