項(xiàng)目經(jīng)理生存手冊-2024-09-職業(yè)發(fā)展

項(xiàng)目經(jīng)理生存手冊前言010103030505項(xiàng)目管理知識(shí)體系02工具篇04技能篇流程圖模板篇·項(xiàng)目管理知識(shí)體系干系人績效域-涉及與干系人相關(guān)的活動(dòng)和功能規(guī)劃績效域-涉及為交付項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目干系人績效域-涉及與干系人相關(guān)的活動(dòng)和功能規(guī)劃績效域-涉及為交付項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目成果所需的與初始、持續(xù)進(jìn)行和演變的組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的活動(dòng)和功能有效的干系人參與聚焦于價(jià)值團(tuán)隊(duì)績效域-涉及與負(fù)責(zé)生成項(xiàng)團(tuán)隊(duì)績效域-涉及與負(fù)責(zé)生成項(xiàng)目可交付物以實(shí)現(xiàn)商業(yè)成果的相關(guān)人員活動(dòng)和功能-涉及與建立項(xiàng)目過程、管理實(shí)務(wù)-涉及與建立項(xiàng)目過程、管理實(shí)務(wù)資源和營造學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的活動(dòng)和功能交付績效域-涉及與交付項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的范圍和質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)和功能不確定性績效域-與風(fēng)險(xiǎn)和不確定性相關(guān)的活動(dòng)和功能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力行為效域-涉及與項(xiàng)目的開發(fā)方法、節(jié)奏和生命周期階段相關(guān)的活動(dòng)和功能測量績效域-涉及為交付項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目成果所需的與初始、持續(xù)進(jìn)行和演變的將質(zhì)量融入到過程和可交付物中駕馭復(fù)雜性優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對擁抱適應(yīng)性和韌性組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的活動(dòng)和功能為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的未來狀態(tài)而驅(qū)動(dòng)變革裁剪裁剪概述【裁剪】裁剪是對有關(guān)項(xiàng)目管理方法、治理和過程深思熟慮后作出調(diào)整，使之更適合特定環(huán)境和【裁剪】①幫助對方法進(jìn)行裁剪的項(xiàng)目團(tuán)①幫助對方法進(jìn)行裁剪的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，可以作出更多承諾②以客戶為本③更有效的利用項(xiàng)目資源裁剪【裁剪過程】剪改【裁剪過程】剪改剪①生命周期和開發(fā)方法的選擇③參與方法和工作裁剪1.情景引導(dǎo)力模型1.情景引導(dǎo)力模型2.溝通模型3.激勵(lì)模型4.變革模型5.復(fù)雜性模型6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型7.其他模型成為勤勉、尊重和關(guān)懷他人的管家營造協(xié)作的團(tuán)隊(duì)環(huán)境與干系人有效互動(dòng)聚焦于價(jià)識(shí)別、評估和響應(yīng)系統(tǒng)交互展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力行為根據(jù)環(huán)境進(jìn)行裁剪將質(zhì)量融入到過程和可交付物之中駕馭復(fù)雜性優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)擁抱適應(yīng)性和韌性為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的未來狀態(tài)而驅(qū)動(dòng)變革指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為人1.數(shù)據(jù)收集和分析2.估算3.會(huì)議和活動(dòng)4.其他方法1.戰(zhàn)略工件2.1.戰(zhàn)略工件2.日志和登記冊3.計(jì)劃4.層級圖5.基準(zhǔn)6.可視化數(shù)據(jù)和信息7.報(bào)告8.協(xié)議和合同9.其他環(huán)境外部環(huán)境不確定性測量測量周期價(jià)值交付規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目工作交付1每個(gè)階段的開發(fā)質(zhì)量都有保證，減少了反工文檔細(xì)致，降低了溝通成本，有利于及早發(fā)現(xiàn)問題瀑布模瀑布模2周期長，不易變更迭代模迭代模通常是對用戶需求非常明確的項(xiàng)目2同時(shí)還要求項(xiàng)目預(yù)算充足，人員齊備有利于將軟件質(zhì)量作為特殊目標(biāo)融入產(chǎn)品開發(fā)之中2周期長,不2周期長風(fēng)險(xiǎn)管理成本較高，在風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)度管理方面，對項(xiàng)目組成員的要求也非常高通常屬于高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，且需求不確定，用戶能在整個(gè)開發(fā)過程中不同程度的參與增量模增量模優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)在達(dá)到初始需求之前k需求之前k可降低成本可快速生產(chǎn)出可使用的系統(tǒng)能夠有計(jì)劃的管理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)缺點(diǎn)在開發(fā)過程中，需求的變化是不可避免的。增量模型的增量模型的靈活性k可以使其適應(yīng)這種變化的能力大大優(yōu)于瀑布模型和快速原型，但也容易退化為邊做邊改，導(dǎo)致軟件過程的控制失去整體性模型特點(diǎn)模型特點(diǎn)用戶核心需用戶核心需求非常清楚求非常清楚項(xiàng)目人員不足產(chǎn)品可以分割成不同的階段分別完成非拋棄型先根據(jù)用戶的最主非拋棄型先根據(jù)用戶的最主要要求，開發(fā)出能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最基本功能的一個(gè)原型，在根據(jù)用戶對原型使用和評價(jià)意見反復(fù)修改完善，直到用戶滿意處理簡單過程明確，涉及大型系統(tǒng)的需求階段，用分析會(huì)更加明確和細(xì)化一般用來描述和驗(yàn)證用戶需求，可以采用與實(shí)際開發(fā)所不同的開發(fā)工具，建立模擬的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從而達(dá)到交流的效果任務(wù)驅(qū)動(dòng)型文檔驅(qū)動(dòng)型任務(wù)驅(qū)動(dòng)型04需求驅(qū)動(dòng)型風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)型需求驅(qū)動(dòng)型計(jì)劃計(jì)劃工作分解、進(jìn)度計(jì)劃、溝收尾審核 確認(rèn)要交付的文檔明確項(xiàng)目經(jīng)理、確認(rèn)要交付的文檔明確項(xiàng)目經(jīng)理、選擇項(xiàng)目組成員010206030504需求不明確及需求不明確及需求溝通不夠?yàn)榇俪身?xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性持項(xiàng)目組成員選擇02030405服從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)計(jì)劃階段三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù)全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)各關(guān)鍵人員的識(shí)別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段常見問題對工作任務(wù)分解不充分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃計(jì)劃常用個(gè)人制定，項(xiàng)目組沒有達(dá)成共識(shí)根據(jù)項(xiàng)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的先后順序，時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃評估風(fēng)險(xiǎn)等級mw溝通計(jì)劃的四個(gè)適當(dāng)是什么溝通計(jì)劃的四個(gè)適當(dāng)是什么如何制定好項(xiàng)目例會(huì)制度溝通計(jì)劃的三大原則是什么如何制定好項(xiàng)目例會(huì)制度利益干系人所需信息高層管理者進(jìn)度、質(zhì)量績效控制為報(bào)告項(xiàng)目組內(nèi)溝通四個(gè)主要溝通需求：職責(zé)、授權(quán)、協(xié)調(diào)、狀態(tài)會(huì)議：項(xiàng)目討論會(huì)、成員進(jìn)度匯報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)及時(shí)、公開、恰到好處高層客戶溝通高層客戶溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種相近程度、頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時(shí)，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法完成溝通？項(xiàng)目組會(huì)前溝通明確為什么開會(huì)，以及預(yù)期獲得什么效果考慮是否可以取消會(huì)議確定要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會(huì)議室和關(guān)鍵與會(huì)者就會(huì)議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通項(xiàng)目組會(huì)中溝通項(xiàng)目組會(huì)中溝通做好準(zhǔn)備，按時(shí)開始，首先說明會(huì)議目的和議題議程每位與會(huì)者都有發(fā)言機(jī)會(huì)對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)項(xiàng)目組會(huì)后溝通項(xiàng)目組會(huì)后溝通會(huì)后發(fā)布會(huì)議紀(jì)要給每位參與者會(huì)議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動(dòng)監(jiān)控階段三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行良好溝通嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題監(jiān)控內(nèi)容識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施，使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評估相關(guān)方的項(xiàng)目變更請求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并記錄監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施監(jiān)控階段常見問題需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂跨部門項(xiàng)目組成員的績效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善方案、合同、項(xiàng)目基本方案、合同、項(xiàng)目基本信息表階段時(shí)間安排、項(xiàng)目綜合計(jì)劃控項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、變更說明、審核記錄、階段性報(bào)告項(xiàng)目結(jié)果文檔、項(xiàng)目評審驗(yàn)收報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付的其他文檔確認(rèn)收尾階段三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)順利完成項(xiàng)目評估和驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完整的項(xiàng)目信息歸檔收尾階段常見問題項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）合同行政收尾ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和種情況，分成A\B\C三類，有區(qū)別的管理時(shí)ABCABC控制法ACCSMART原 measurable可衡量的realistic現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)分杈法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具即時(shí)目標(biāo)1大目標(biāo)子目標(biāo)2即時(shí)目標(biāo)1具體行動(dòng)specificattainabletime-about可確定的可接受的有時(shí)間限制的善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人更可能也更容成功PDCAPDCA工作循環(huán)法P計(jì)劃季度計(jì)劃年度計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃日計(jì)劃周計(jì)劃月計(jì)劃施季度計(jì)劃年度計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃日計(jì)劃周計(jì)劃月計(jì)劃施理凡事都要統(tǒng)一和決斷，凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的查PDCA準(zhǔn)一方擴(kuò)大公開區(qū)域擴(kuò)大公開區(qū)域康爭論的康爭論的緒2.培養(yǎng)訓(xùn)練3.激勵(lì)3.激勵(lì)4.放棄無意愿無能力需求就是指人們對某種目標(biāo)的渴求和欲望，它能使某種結(jié)果變得有吸引力的一種心理狀態(tài)，是人們行為積極性的源泉。眾所周知，美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”對人的需求的分析最為透徹。馬斯洛將人們復(fù)雜多樣的需求歸納為以下指維持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；指免受身體傷害和失業(yè)恐懼的需求；指歸屬、友誼、愛情等方面的需求；指自尊、自信、認(rèn)可、尊重、地位、權(quán)利等需求；指充分發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)理想、成就事業(yè)等的需求。主要原因.外部環(huán)境的威脅、對手WSWSWOT分析OTO外部環(huán)境的機(jī)會(huì)、機(jī)遇短目標(biāo)短目標(biāo)長期目標(biāo)總體目標(biāo)終極目標(biāo)終極目標(biāo)率心心路01020102項(xiàng)目結(jié)束后盡快開會(huì)、控制時(shí)間和記錄要點(diǎn)讓復(fù)盤更高效讓復(fù)盤更高效盤?加快個(gè)人成長速度每天復(fù)盤盤?加快個(gè)人成長速度每天復(fù)盤盤其他有必要時(shí)?提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力項(xiàng)目結(jié)?提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候組織復(fù)盤組織復(fù)盤?持續(xù)優(yōu)化、激發(fā)創(chuàng)新什么時(shí)候復(fù)盤題的時(shí)候題的時(shí)候