項目經(jīng)理生存手冊-2024-09-職業(yè)發(fā)展

項目經(jīng)理生存手冊前言010103030505項目管理知識體系02工具篇04技能篇流程圖模板篇·項目管理知識體系干系人績效域-涉及與干系人相關的活動和功能規(guī)劃績效域-涉及為交付項目可交付物和項目干系人績效域-涉及與干系人相關的活動和功能規(guī)劃績效域-涉及為交付項目可交付物和項目成果所需的與初始、持續(xù)進行和演變的組織和協(xié)調(diào)相關的活動和功能有效的干系人參與聚焦于價值團隊績效域-涉及與負責生成項團隊績效域-涉及與負責生成項目可交付物以實現(xiàn)商業(yè)成果的相關人員活動和功能-涉及與建立項目過程、管理實務-涉及與建立項目過程、管理實務資源和營造學習環(huán)境相關的活動和功能交付績效域-涉及與交付項目要實現(xiàn)的范圍和質(zhì)量相關的活動和功能不確定性績效域-與風險和不確定性相關的活動和功能展現(xiàn)領導力行為效域-涉及與項目的開發(fā)方法、節(jié)奏和生命周期階段相關的活動和功能測量績效域-涉及為交付項目可交付物和項目成果所需的與初始、持續(xù)進行和演變的將質(zhì)量融入到過程和可交付物中駕馭復雜性優(yōu)化風險應對擁抱適應性和韌性組織和協(xié)調(diào)相關的活動和功能為實現(xiàn)預期的未來狀態(tài)而驅(qū)動變革裁剪裁剪概述【裁剪】裁剪是對有關項目管理方法、治理和過程深思熟慮后作出調(diào)整，使之更適合特定環(huán)境和【裁剪】①幫助對方法進行裁剪的項目團①幫助對方法進行裁剪的項目團隊成員，可以作出更多承諾②以客戶為本③更有效的利用項目資源裁剪【裁剪過程】剪改【裁剪過程】剪改剪①生命周期和開發(fā)方法的選擇③參與方法和工作裁剪1.情景引導力模型1.情景引導力模型2.溝通模型3.激勵模型4.變革模型5.復雜性模型6.項目團隊發(fā)展模型7.其他模型成為勤勉、尊重和關懷他人的管家營造協(xié)作的團隊環(huán)境與干系人有效互動聚焦于價識別、評估和響應系統(tǒng)交互展現(xiàn)領導力行為根據(jù)環(huán)境進行裁剪將質(zhì)量融入到過程和可交付物之中駕馭復雜性優(yōu)化風險應擁抱適應性和韌性為實現(xiàn)預期的未來狀態(tài)而驅(qū)動變革指導行為指導行為人1.數(shù)據(jù)收集和分析2.估算3.會議和活動4.其他方法1.戰(zhàn)略工件2.1.戰(zhàn)略工件2.日志和登記冊3.計劃4.層級圖5.基準6.可視化數(shù)據(jù)和信息7.報告8.協(xié)議和合同9.其他環(huán)境外部環(huán)境不確定性測量測量周期價值交付規(guī)劃項目規(guī)劃項目工作交付1每個階段的開發(fā)質(zhì)量都有保證，減少了反工文檔細致，降低了溝通成本，有利于及早發(fā)現(xiàn)問題瀑布模瀑布模2周期長，不易變更迭代模迭代模通常是對用戶需求非常明確的項目2同時還要求項目預算充足，人員齊備有利于將軟件質(zhì)量作為特殊目標融入產(chǎn)品開發(fā)之中2周期長,不2周期長風險管理成本較高，在風險分析，進度管理方面，對項目組成員的要求也非常高通常屬于高風險項目，且需求不確定，用戶能在整個開發(fā)過程中不同程度的參與增量模增量模優(yōu)點優(yōu)點在達到初始需求之前k需求之前k可降低成本可快速生產(chǎn)出可使用的系統(tǒng)能夠有計劃的管理技術風險缺點在開發(fā)過程中，需求的變化是不可避免的。增量模型的增量模型的靈活性k可以使其適應這種變化的能力大大優(yōu)于瀑布模型和快速原型，但也容易退化為邊做邊改，導致軟件過程的控制失去整體性模型特點模型特點用戶核心需用戶核心需求非常清楚求非常清楚項目人員不足產(chǎn)品可以分割成不同的階段分別完成非拋棄型先根據(jù)用戶的最主非拋棄型先根據(jù)用戶的最主要要求，開發(fā)出能實現(xiàn)系統(tǒng)最基本功能的一個原型，在根據(jù)用戶對原型使用和評價意見反復修改完善，直到用戶滿意處理簡單過程明確，涉及大型系統(tǒng)的需求階段，用分析會更加明確和細化一般用來描述和驗證用戶需求，可以采用與實際開發(fā)所不同的開發(fā)工具，建立模擬的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從而達到交流的效果任務驅(qū)動型文檔驅(qū)動型任務驅(qū)動型04需求驅(qū)動型風險驅(qū)動型需求驅(qū)動型計劃計劃工作分解、進度計劃、溝收尾審核 確認要交付的文檔明確項目經(jīng)理、確認要交付的文檔明確項目經(jīng)理、選擇項目組成員010206030504需求不明確及需求不明確及需求溝通不夠為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性持項目組成員選擇02030405服從項目經(jīng)理的指揮，執(zhí)行計劃分配的任務計劃階段三個關鍵點明確項目范圍及具體任務全面的風險認識各關鍵人員的識別與溝通計劃計劃階段常見問題對工作任務分解不充分風險意識不強及沒有溝通計劃計劃常用個人制定，項目組沒有達成共識根據(jù)項根據(jù)項目任務的先后順序，時間計劃及所需資源等進行分析，制定計劃評估風險等級mw溝通計劃的四個適當是什么溝通計劃的四個適當是什么如何制定好項目例會制度溝通計劃的三大原則是什么如何制定好項目例會制度利益干系人所需信息高層管理者進度、質(zhì)量績效控制為報告項目組內(nèi)溝通四個主要溝通需求：職責、授權(quán)、協(xié)調(diào)、狀態(tài)會議：項目討論會、成員進度匯報、項目例會及時、公開、恰到好處高層客戶溝通高層客戶溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種相近程度、頻率？當你和高層及客戶溝通時，你的目標是什么？采用什么樣的方法完成溝通？項目組會前溝通明確為什么開會，以及預期獲得什么效果考慮是否可以取消會議確定要參加的最少人數(shù)確認會議室和關鍵與會者就會議議題及持續(xù)時間進行溝通項目組會中溝通項目組會中溝通做好準備，按時開始，首先說明會議目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機會對會議內(nèi)容進行口頭總結(jié)項目組會后溝通項目組會后溝通會后發(fā)布會議紀要給每位參與者會議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動監(jiān)控階段三個關鍵點根據(jù)溝通計劃，與項目相關方進行良好溝通嚴格監(jiān)控進度，及時協(xié)調(diào)解決問題監(jiān)控內(nèi)容識別計劃的偏離采取矯正措施，使實際進展與計劃保持一致接受和評估相關方的項目變更請求必要時重新調(diào)整項目活動必要時調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準后，變更項目范圍、調(diào)整項目目標并記錄監(jiān)控項目進展，把控項目實施進程重點跟蹤監(jiān)控高風險任務，并采取有效的防范措施監(jiān)控階段常見問題需求變更管理不善，導致變更頻繁，項目組運作混亂跨部門項目組成員的績效考核與激勵機制不完善方案、合同、項目基本方案、合同、項目基本信息表階段時間安排、項目綜合計劃控項目會議紀要、變更說明、審核記錄、階段性報告項目結(jié)果文檔、項目評審驗收報告、項目總結(jié)報告、項目交付的其他文檔確認收尾階段三個關鍵點順利完成項目評估和驗收項目總結(jié)、經(jīng)驗總結(jié)完整的項目信息歸檔收尾階段常見問題項目總結(jié)表（項目總結(jié)、問題與收獲、貢獻度）合同行政收尾ABC控制法是根據(jù)事務在工作中的重要和ABC控制法是根據(jù)事務在工作中的重要和種情況，分成A\B\C三類，有區(qū)別的管理時ABCABC控制法ACCSMART原 measurable可衡量的realistic現(xiàn)實可行的目標分杈法是專業(yè)的目標分解工具即時目標1大目標子目標2即時目標1具體行動specificattainabletime-about可確定的可接受的有時間限制的善于將時間和精力用在一個目標上的人更可能也更容成功PDCAPDCA工作循環(huán)法P計劃季度計劃年度計劃專項計劃日計劃周計劃月計劃施季度計劃年度計劃專項計劃日計劃周計劃月計劃施理凡事都要統(tǒng)一和決斷，凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計劃的查PDCA準一方擴大公開區(qū)域擴大公開區(qū)域康爭論的康爭論的緒2.培養(yǎng)訓練3.激勵3.激勵4.放棄無意愿無能力需求就是指人們對某種目標的渴求和欲望，它能使某種結(jié)果變得有吸引力的一種心理狀態(tài)，是人們行為積極性的源泉。眾所周知，美國心理學家馬斯洛的“需求層次論”對人的需求的分析最為透徹。馬斯洛將人們復雜多樣的需求歸納為以下指維持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；指免受身體傷害和失業(yè)恐懼的需求；指歸屬、友誼、愛情等方面的需求；指自尊、自信、認可、尊重、地位、權(quán)利等需求；指充分發(fā)揮潛能、實現(xiàn)理想、成就事業(yè)等的需求。主要原因.外部環(huán)境的威脅、對手WSWSWOT分析OTO外部環(huán)境的機會、機遇短目標短目標長期目標總體目標終極目標終極目標率心心路01020102項目結(jié)束后盡快開會、控制時間和記錄要點讓復盤更高效讓復盤更高效盤?加快個人成長速度每天復盤盤?加快個人成長速度每天復盤盤其他有必要時?提升團隊協(xié)同能力項目結(jié)?提升團隊協(xié)同能力項目結(jié)束的時候組織復盤組織復盤?持續(xù)優(yōu)化、激發(fā)創(chuàng)新什么時候復盤題的時候題的時候