印象管理的研究現(xiàn)狀及展望

PAGEPAGE5印象管理的研究現(xiàn)狀及展望摘要近年來(lái)，關(guān)于印象管理的研究在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域得到了越來(lái)越多的關(guān)注和發(fā)展。文章就印象管理的概念和其發(fā)展過(guò)程作了回顧，介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于印象管理的理論成果，并進(jìn)一步展望了未來(lái)的研究。關(guān)鍵詞：印象管理，理論模型，影響因素在日常生活的人際交往中，人們大都期望能給別人留下良好的印象，并進(jìn)而能夠控制、影響別人對(duì)自己的印象。印象管理正是基于在解釋這種人際互動(dòng)中非常普遍的心理現(xiàn)象而提出的。自我呈現(xiàn)等理論模型的建構(gòu)，為進(jìn)一步研究印象管理提供了有益的理論框架和測(cè)量手段。印象管理從最初20世紀(jì)50年代提出時(shí)的邊緣化概念，到80年代后逐漸發(fā)展成為一個(gè)人際行為的核心概念，并越來(lái)越多地應(yīng)用于廣泛的社會(huì)現(xiàn)象領(lǐng)域。印象管理的概念和理論回顧印象管理（ImpressionManagement），是人們?cè)噲D管理和控制他人對(duì)自己所形成的知覺(jué)的過(guò)程。（（1）胡近，呂曉俊．公共組織行為學(xué)．上海：上海交通大學(xué)出版社，2007．）在社會(huì)生活中，人們往往會(huì)試圖盡力在別人面前展現(xiàn)自己社會(huì)所期望的一面，給人留下美好的印象，幫助我們成功地與人交往。比如，我們每個(gè)人都非常注意自己在他人面前和社交場(chǎng)合中的形象，這種形象包括語(yǔ)言、儀態(tài)、穿著、動(dòng)作等。目前，在求職\o"面試"面試中，印象管理被廣泛地應(yīng)用。求職者通過(guò)策略性地呈現(xiàn)形象、語(yǔ)言和行為等，從而幫助求職者在短期內(nèi)在他人心中樹立起良好的形象。事實(shí)上，印象管理是一種塑造、控制并維護(hù)自身形象的帶有功利色彩的實(shí)用（1）胡近，呂曉?。步M織行為學(xué)．上海：上海交通大學(xué)出版社，2007．關(guān)于印象管理這一思想，最早可以追溯到意大利政治思想家和歷史學(xué)家馬基雅維里（Machiavelli，1469—1527）。他在《君主論》中提到，“一位君主能夠征服并且保持那個(gè)國(guó)家的話，他所采取的手段總是被人們認(rèn)為是光榮的”。他的思想被后人稱為馬基雅維里主義（machiavellianism），推崇權(quán)術(shù)和謀略。這一思想反映了“馬基雅維里對(duì)如何控制人類行為的理解。對(duì)現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)中有關(guān)‘印象管理’的研究產(chǎn)生了重要影響。”（（2）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，（2）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．在現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)研究中，真正對(duì)印象管理這一概念和研究作出巨大貢獻(xiàn)的首推美國(guó)社會(huì)學(xué)家、\o"心理學(xué)家"心理學(xué)家\o"歐文·戈夫"歐文·戈夫曼(\o"ErvingGoffman"ErvingGoffman)，他通過(guò)系統(tǒng)的觀察和分析于1959年在《日常生活中的自我表現(xiàn)》一書中提出了這一理論?！八麑€(gè)體和群體在他人面前努力產(chǎn)生并維護(hù)理想印象的過(guò)程比作一種戲劇表演，并用一種戲劇學(xué)的術(shù)語(yǔ)分析（個(gè)人劇班）和群體（特指劇班）的各種技術(shù)”。(（3）謝立中．西方社會(huì)學(xué)名著提要．江西：江西人民出版社，2001．)\o"歐文·戈夫"戈夫曼認(rèn)為“印象管理就像戲劇”，社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都在扮演一個(gè)角色，通過(guò)一套細(xì)致的對(duì)言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為的選擇，使對(duì)方通過(guò)對(duì)自己行為的理解，做出符合自己計(jì)劃中的行為反應(yīng)。(（4）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．)他指出印象管理存在于人們的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中，并指導(dǎo)著我們的行為，幫助我們預(yù)期別人對(duì)我們的希望是什么。正是戈夫曼對(duì)于人的社會(huì)角色提出擬劇化的觀點(diǎn)，從而開啟了后來(lái)人們對(duì)于印象管理的一系列研究。（3）謝立中．西方社會(huì)學(xué)名著提要．江西：江西人民出版社，2001．（4）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．20世紀(jì)60、70年代，Jones及其同事則把自我表現(xiàn)擴(kuò)大到包含企圖控制他人對(duì)自己的個(gè)人特征的印象。這一思想引起了心理學(xué)家對(duì)印象管理的興趣，改變了印象管理一直屬于社會(huì)學(xué)范疇的地位。（（5）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．）但在這一時(shí)期，印象管理仍舊被看作一個(gè)邊緣性概念，多被用于與廣告、商業(yè)、政治等領(lǐng)域有關(guān)的（5）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．印象管理概念的研究得到明顯發(fā)展是在20世紀(jì)80年代之后。Arkin（1981）認(rèn)為印象管理是指“個(gè)體在與他人互動(dòng)情景中，計(jì)劃、采納和執(zhí)行一種傳達(dá)自我形象的過(guò)程和方式”，并提出人們并不是尋求社會(huì)贊許性身份，有時(shí)人們?yōu)榱吮Ｗo(hù)有權(quán)力的重要人物的安全，也會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的弱點(diǎn)和依賴性。(（6）劉娟娟．大學(xué)生的印象管理及其影響因素研究．武漢：華中師范大學(xué)心理學(xué)院，2005．)Baumeister（1982）認(rèn)為，印象管理是“利用行為去溝通關(guān)于自己和他人間的一些信息，旨在建立、維持或精練個(gè)體在他人心目中的形象”。他把印象管理從概念的好奇性地位轉(zhuǎn)向把它看成一個(gè)根本的人際過(guò)程的科學(xué)分析。(（7）張進(jìn)寶．研究生印象管理的實(shí)證研究——基于兩所高校研究生的調(diào)查分析．江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)），2011．27（2）．)Jones(1982)提出把策略性的自我表現(xiàn)定義為:受到權(quán)力增長(zhǎng)動(dòng)機(jī)影響的，被個(gè)體設(shè)計(jì)來(lái)去引發(fā)他人對(duì)自己的特質(zhì)進(jìn)行歸因的行為特點(diǎn)。(（8）羅殿軍，李佳晏．不同組織文化的印象管理策略．管理學(xué)家，2010（12）．)Tetlock（1985）等認(rèn)為印象管理是“人們使用了造成受贊許的社會(huì)形象或社會(huì)認(rèn)同的策略”。Schlenker（1985）提出了期望－價(jià)值模型，他認(rèn)為印象管理是“有意或無(wú)意試圖控制在真實(shí)或想象的社會(huì)互動(dòng)中所反映的印象”。(（9）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．)（6）劉娟娟．大學(xué)生的印象管理及其影響因素研究．武漢：華中師范大學(xué)心理學(xué)院，2005．（7）張進(jìn)寶．研究生印象管理的實(shí)證研究——基于兩所高校研究生的調(diào)查分析．江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)），2011．27（2）．（8）羅殿軍，李佳晏．不同組織文化的印象管理策略．管理學(xué)家，2010（12）．（9）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．（10）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．總的來(lái)說(shuō)，印象管理研究已經(jīng)滲透到人際行為研究的各個(gè)領(lǐng)域，就過(guò)去有關(guān)印象管理的研究，根據(jù)其研究取向可分為人格心理學(xué)研究取向、社會(huì)心理學(xué)研究取向、交互作用研究取向等三大類。人格心理學(xué)研究取向，強(qiáng)調(diào)印象管理與穩(wěn)定的人格特質(zhì)或結(jié)構(gòu)有關(guān)，認(rèn)為印象管理中的個(gè)體差異，是“印象管理”或“自我呈現(xiàn)”這種心理結(jié)構(gòu)造成的。這類研究包括:社會(huì)期望理論、自我監(jiān)控理論、自我呈現(xiàn)理論。社會(huì)心理學(xué)的研究取向研究情境對(duì)個(gè)體印象管理行為的影響，主要包括交往對(duì)象對(duì)印象管理的影響、交往情境對(duì)印象管理的影響。交互作用研究取向，認(rèn)為印象管理策略或行為很多，傳送同一種印象使用的策略和策略組合也各不相同，個(gè)體在特定情境中使用哪一種策略或行為，是內(nèi)外因素交互作用的結(jié)果。(（11）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，（11）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．近20多年來(lái)，隨著對(duì)印象管理概念的發(fā)展，人們普遍認(rèn)識(shí)到印象管理在人際過(guò)程中是一個(gè)核心概念，是科學(xué)分析基本的人際過(guò)程的重要工具和理論，并將其廣泛應(yīng)用到社會(huì)現(xiàn)象領(lǐng)域的研究。研究者開始把印象管理或自我呈現(xiàn)觀點(diǎn)應(yīng)用于組織行為研究，也用來(lái)解釋個(gè)人情緒和行為問(wèn)題、整形外科手術(shù)、組織及組織公民行為、互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)行為等。隨著印象管理觀點(diǎn)越來(lái)越多地應(yīng)用于人際行為研究，自我呈現(xiàn)的研究也漫延到臨床和咨詢心理學(xué)。（（12）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)（12）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．印象管理的主要理論模型及測(cè)量到目前為止，印象管理模型的建構(gòu)和研究，有四個(gè)模型影響比較大：關(guān)系溝通理論、綜合印象管理模型、自我呈現(xiàn)過(guò)程模型、印象管理控制論模型。（（13（13）肖崇好，張義泉，舒曉麗．印象管理模型的建構(gòu)．惠州學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（2）．其中，Leary和Kowalski提出的自我呈現(xiàn)過(guò)程模型則被更為廣泛地采用。該模型認(rèn)為印象管理（自我呈現(xiàn)）有兩個(gè)方面:印象動(dòng)機(jī)和印象建構(gòu)。印象管理的動(dòng)機(jī)是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。（（14）印象管理．MBA智庫(kù)百科．http://wiki．mbalib．com．）個(gè)體印象管理的動(dòng)機(jī)水平將依賴于印象與個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)性、這些目標(biāo)的價(jià)值、一個(gè)人期望留給他人的印象和他認(rèn)為已經(jīng)留給他人印象之間的差異等因素。（（15）[美]弗雷德·魯森斯．組織行為學(xué)（第9版）．北京：人民郵電出版社，2003．）印象建構(gòu)是指?jìng)€(gè)體有意識(shí)地選擇要傳達(dá)的意象和怎樣做。（（16）胡近，呂曉?。步M織行為學(xué)．上海：上海交通大學(xué)出版社，2007．）印象管理的自我呈現(xiàn)理論其主要測(cè)量工具包括:自我呈現(xiàn)量表(Self-PresentationScale，SPS)，測(cè)量人們?cè)谟∠蠊芾碇惺褂脷w因技術(shù)或排除技術(shù)的傾向性。自我呈現(xiàn)技巧量表(self-presentationtacticsscale)，把自我呈現(xiàn)技巧分為防御技巧和宣稱技巧兩個(gè)關(guān)聯(lián)密切的獨(dú)立部分。完美自我呈現(xiàn)量表(perfectionistself（14）印象管理．MBA智庫(kù)百科．http://wiki．mbalib．com．（15）[美]弗雷德·魯森斯．組織行為學(xué)（第9版）．北京：人民郵電出版社，2003．（16）胡近，呂曉?。步M織行為學(xué)．上海：上海交通大學(xué)出版社，2007．（17）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．隨著對(duì)印象管理的研究深入，國(guó)內(nèi)也有學(xué)者在自我呈現(xiàn)過(guò)程模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出印象管理過(guò)程分為五個(gè)組成部分比較合理，即印象管理動(dòng)機(jī)、印象構(gòu)建、自我呈現(xiàn)行為、印象評(píng)估及反饋調(diào)節(jié)、印象監(jiān)控等五個(gè)環(huán)節(jié)。這一新構(gòu)建的印象管理模型，為解釋印象管理中的諸多現(xiàn)象提供了一個(gè)理論框架，幫助人們梳理印象管理過(guò)程中的各個(gè)變量之間的關(guān)系。（（18（18）肖崇好，張義泉，舒曉麗．印象管理模型的建構(gòu)．惠州學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（2）．三、印象管理的影響因素自我呈現(xiàn)過(guò)程模型的印象動(dòng)機(jī)和印象建構(gòu)的兩個(gè)過(guò)程按不同原理運(yùn)轉(zhuǎn)，受不同的情境和人格因素的影響。印象動(dòng)機(jī)是三個(gè)因素的函數(shù):一個(gè)人想留下的印象與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相關(guān)性、期望結(jié)果的價(jià)值、當(dāng)前社會(huì)形象與期望印象之間的差距。（（19）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．）印象動(dòng)機(jī)的三個(gè)因素是激勵(lì)與印象管理有關(guān)的行為過(guò)程。研究證明，越是與個(gè)人目標(biāo)相關(guān)密切的印象，越是有價(jià)值的目標(biāo)，當(dāng)前社會(huì)形象與期望印象之間的差異越大，個(gè)體的印象管理的動(dòng)機(jī)水平就越強(qiáng)。（19）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．（20）印象管理．MBA智庫(kù)百科．http://wiki．mbalib．com．印象建構(gòu)受五個(gè)因素的影響，它們決定人們選擇試圖要構(gòu)建的印象類型，是決定這些行為的內(nèi)容的過(guò)程:\o"自我概念"自我概念，期望或不期望的同一性形象，角色限制，目標(biāo)價(jià)值和現(xiàn)有社會(huì)形象。（（21）[美]弗雷德·魯森斯．組織行為學(xué)（第9版）．北京：人民郵電出版社，2003．）前兩個(gè)因素是內(nèi)在變量，后兩個(gè)因素是人際變量。（21）[美]弗雷德·魯森斯．組織行為學(xué)（第9版）．北京：人民郵電出版社，2003．（22）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．除了上述兩過(guò)程模型中所涉及的相關(guān)變量外，對(duì)印象管理的具體行為產(chǎn)生重要影響的因素或變量，還有性別因素、人格因素、情境因素等等。1、性別因素。有關(guān)社會(huì)心理學(xué)對(duì)性別差異的研究表明，女性比男性更關(guān)心自我表現(xiàn)，女性和男性常常用不同的方式進(jìn)行印象管理。印象管理的印象動(dòng)機(jī)維度上不存在性別差異，而印象建構(gòu)維度上則存在性別差異。（（23（23）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．2、人格因素。不同的人進(jìn)行印象管理的能力是不一樣的，人格因素上的個(gè)體差異對(duì)于印象管理的影響是明顯的，人格在印象管理過(guò)程中是重要的中介變量。其中，自尊水平、自我監(jiān)控能力、控制點(diǎn)、歸因與印象管理有著密切的關(guān)系。研究表明，（1）印象管理具有保護(hù)自尊的功能，個(gè)體的自我保護(hù)策略與低自尊水平有關(guān)。自尊的個(gè)體差異對(duì)自我表現(xiàn)風(fēng)格具有預(yù)測(cè)作用，尤其是對(duì)一般意義上的自我表現(xiàn)和保護(hù)性自我表現(xiàn)而言。（2）自我監(jiān)控對(duì)印象管理有重要影響：個(gè)體自我監(jiān)控的水平會(huì)影響他們的印象管理水平，并成正相關(guān)；個(gè)體的自我監(jiān)控水平會(huì)影響印象管理行為的選擇和具體印象管理行為的效果，不同自我監(jiān)控水平的人在使用具體的印象管理策略上也有不同的效果。（3）控制點(diǎn)會(huì)影響個(gè)體的印象管理策略，內(nèi)控者比外控者更可能進(jìn)行印象管理，更可能使用肯定性印象管理策略，而外控者更可能對(duì)消極結(jié)果使用解釋性策略。（4）歸因是社會(huì)贊許的維度之一，個(gè)體試圖讓別人認(rèn)為他們有良好的、令人滿意的、符合社會(huì)規(guī)則的特點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，在選擇性面試或具有評(píng)估性的公眾情境下，外部歸因也可能傳達(dá)個(gè)體不能或不愿意為以前的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任的印象。相反，內(nèi)部可控性歸因，可能會(huì)傳達(dá)個(gè)體對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任，因此可能更有效地控制環(huán)境的印象。（（24（24）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．3、情境因素。其主要涉及三方面：情境的公開性、個(gè)體對(duì)表現(xiàn)結(jié)果重要性的知覺(jué)、任務(wù)的本質(zhì)和結(jié)果反饋。其中研究最多的是情境的公開性，以及自我監(jiān)控、社會(huì)性焦慮及情境公開性與印象管理的關(guān)系。結(jié)果表明，情境公開性不僅對(duì)印象動(dòng)機(jī)管理具有單獨(dú)的效應(yīng)，它還可能是自我監(jiān)控和印象管理的一個(gè)調(diào)節(jié)變量。（（25（25）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．四、未來(lái)研究的展望印象管理概念和理論自提出以來(lái)，受到了社會(huì)學(xué)和心理學(xué)界的關(guān)注。雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)印象管理進(jìn)行了深入而廣泛的研究，得到了一些顯著的成果，但在目前，對(duì)于這一領(lǐng)域的研究依舊存在以下幾個(gè)可以進(jìn)一步研究的方面。1、印象管理過(guò)程模型的建構(gòu)。要全面理解印象管理行為，需要對(duì)印象管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)而精細(xì)的建構(gòu)。一方面，自我呈現(xiàn)過(guò)程模型出現(xiàn)的較晚，整個(gè)模型還沒(méi)有得到系統(tǒng)的實(shí)證研究的支持。另一方面，需要根據(jù)已有的研究建構(gòu)新的印象管理過(guò)程模型，用以指導(dǎo)實(shí)證研究并解決如下問(wèn)題。第一，印象管理的動(dòng)機(jī)是什么。如果外在因素是觸發(fā)印象管理動(dòng)機(jī)的主要因素，其相關(guān)的易感性人格因素有哪些。第二，印象管理過(guò)程包括哪些組成部分。印象管理是如何把抽象的特征具體化，變成具體的行動(dòng)，然后通過(guò)言語(yǔ)或非言語(yǔ)方式表現(xiàn)出來(lái)。第三，印象整飾和印象維持。在初次交往或交往初期，留給對(duì)方非期望的印象后，行為人在接下來(lái)的交往中會(huì)如何行動(dòng)來(lái)改變留給他人的印象。第四，印象監(jiān)控。印象管理過(guò)程是一個(gè)非常靈活的過(guò)程，對(duì)印象過(guò)程的監(jiān)控可能發(fā)生在多種水平，需要在自動(dòng)與控制兩個(gè)水平探討觸發(fā)印象監(jiān)控的內(nèi)外部條件、行為調(diào)節(jié)機(jī)制。（（26（26）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．2、有關(guān)印象管理的影響因素的研究。從文獻(xiàn)來(lái)看，已有印象管理的各種研究只涉及到很少幾個(gè)變量，大多只是考查其他變量如自尊、自我監(jiān)控、控制點(diǎn)、情境等與整體的或普遍意義上的印象管理行為的影響，而缺乏這些變量與印象管理的不同成分或過(guò)程之間關(guān)系的研究。（（27）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．）對(duì)變量之間的關(guān)系沒(méi)有嚴(yán)格要求，這樣很難確定所研究變量在整個(gè)印象管理中所起的作用及其起作用的機(jī)制和方式。不能給我們提供一個(gè)能囊括所有變量的架構(gòu)圖，來(lái)幫助我們?nèi)胬斫?、?zhǔn)確預(yù)測(cè)和控制印象管理行為。（（27）劉娟娟．印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)．心理科學(xué)進(jìn)展，2006．14（2）．（28）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．3、關(guān)于印象管理個(gè)體差異的研究。印象管理涉及到許多影響因素，有著不同的行為表現(xiàn)及行為后果。從行為表現(xiàn)來(lái)看，印象管理存在個(gè)體間差異(行為在不同情境中保持相對(duì)穩(wěn)定)，也存在個(gè)體內(nèi)差異(行為隨情境變化)。但在人格心理學(xué)研究探討印象管理涉及個(gè)體間差異時(shí)，把印象管理策略看成是穩(wěn)定的人格來(lái)測(cè)量，普遍存在量表因子的方差解釋率低，預(yù)測(cè)效度較差等問(wèn)題。社會(huì)心理學(xué)研究取向主要探討的是印象管理的個(gè)體內(nèi)差異，它沒(méi)有涉及個(gè)體間差異，不能解釋為什么同一情境下個(gè)體間會(huì)有差異。所以，印象管理的個(gè)體差異，可能存在于印象管理的不同水平上。（（29（29）肖崇好．印象管理研究取向與理論模型．韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）．4、測(cè)量方法還有待改進(jìn)。迄今為止，用來(lái)研究印象管理的方法大多是問(wèn)卷調(diào)查法，很少對(duì)個(gè)體的印象管理行為進(jìn)行直接測(cè)量（如觀察個(gè)體在不同情境下印象管理策略的類型，觀察其特定時(shí)間內(nèi)使用印象管理的次數(shù)等）。采取自我報(bào)告式的問(wèn)卷調(diào)查可能不夠客觀，在一定程度上不能真實(shí)反映印象管理策略的使用。因?yàn)榇嬖趥€(gè)體有意或無(wú)意地沒(méi)有真正報(bào)告自己是否采取了印象管理策略的可能。因此，印象管理的研究方