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文檔簡介
ERP中的OLAP、BI、協(xié)同集成在線分析處理商務(wù)智能協(xié)同集成聯(lián)機分析處理(OLAP)
作用
向管理人員提供決策支持實時分析手段
特點
面向矩陣數(shù)據(jù),多維查詢
動態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù)
交互式分析方法:數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取
可視化:多維表格、多維圖形
支持技術(shù)
聯(lián)機事務(wù)處理(OLTP)
數(shù)據(jù)倉庫(DW)
數(shù)據(jù)挖掘(DM)
Internet-Web-瀏覽器
舉例(銷售)
產(chǎn)品系列-產(chǎn)品,時間-年季月,地點-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價格,銷售渠道-直銷-代理-客戶, 促銷、利潤分析,…… 我的產(chǎn)品都銷到哪里?哪種產(chǎn)品銷路最好?什么時刻?什么地點?什么渠道?我應(yīng)當(dāng)如何改進我的營銷策略?柳州產(chǎn)品系列產(chǎn)品組規(guī)格F5M42地區(qū)國外國內(nèi)大區(qū)省份城市時間年-季-月-周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘沈陽長春福州082供需鏈管理與ERP083供需鏈管理與ERP商務(wù)智能系統(tǒng)(businessintelligence,BI)
作用
從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價值的信息
性質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)時代的“總裁信息系統(tǒng)”(EIS)
技術(shù)
數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)概述
我們把協(xié)同電子商務(wù)定義為基于web環(huán)境以電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)信息化集成系統(tǒng)。基于web環(huán)境是要求企業(yè)信息化充分利用Internet/Intranet技術(shù),形成B/S結(jié)構(gòu),發(fā)揮瀏覽器的優(yōu)越性,將瀏覽器作為管理軟件與外部環(huán)境進行數(shù)據(jù)交換的主要接口之一,以保證企業(yè)信息化的各項管理系統(tǒng)在統(tǒng)一的平臺環(huán)境中集成、運行。以電子商務(wù)為導(dǎo)向,是要求企業(yè)信息化的建設(shè)進入高級階段,要把電子商務(wù)(EB、CRM、SCM)所貫穿的以市場服務(wù)、客戶滿意為中心理念來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)信息化的建設(shè)。
協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)
協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)的層次:
第一層次,企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺
第二層次,企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)
第三層次,企業(yè)外部管理系統(tǒng)
第四層次,企業(yè)門戶網(wǎng)站
第五層次,客戶終端
協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的集成模式
由E-B包括網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上交易、物流配送、電子支付等功能構(gòu)成協(xié)同電子商務(wù)的前端服務(wù)系統(tǒng)。由DSS、ERP等構(gòu)成協(xié)同電子商務(wù)的內(nèi)部管理系統(tǒng)。由CRM、SCM等構(gòu)成協(xié)同電子商務(wù)的內(nèi)外部協(xié)調(diào)系統(tǒng)。在集成中可應(yīng)用EAI。EAI不僅支持數(shù)據(jù)的集成,還支持業(yè)務(wù)流程的集成;不僅支持企業(yè)內(nèi)部不同應(yīng)用的集成,還支持企業(yè)之間應(yīng)用的集成。協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊框架
1、在流程上要形成橫向的序列化結(jié)構(gòu)與縱向的樹狀結(jié)構(gòu)相結(jié)合,實現(xiàn)各功能模塊之間的數(shù)據(jù)交換通暢,保證其共享與互動。2、在各個模塊、功能之間要實現(xiàn)設(shè)計的緊密耦合,接口和數(shù)據(jù)交換都應(yīng)實現(xiàn)統(tǒng)一的格式,便于維護和擴展,避免功能重疊設(shè)置。
企業(yè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的運行管理模式
企業(yè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)是在充分理解E-B、CRM、ERP的設(shè)計思想基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的實際需要,結(jié)合中國企業(yè)的管理特點,在Internet寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,利用IT最近技術(shù)--網(wǎng)絡(luò)、多媒體空間技術(shù),基于web的開放式的企業(yè)電子化、管理技術(shù)和手段,把企業(yè)的各種核心業(yè)務(wù),通過web有機的集成在一起,實現(xiàn)E即ERP、E-B、ERM三者的整合,使之從構(gòu)架技術(shù)和功能上都能適合網(wǎng)絡(luò)時代協(xié)同電子商務(wù)的需求。企業(yè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的運行管理模式企業(yè)用這個系統(tǒng)就可具有CRM、ERP、E-B等一系列管理系統(tǒng)的功能,做它們想做的工作,讓供應(yīng)商、采購商、客戶合作伙伴以及員工、管理者、決策者能夠從各種方式,通過接口訪問相關(guān)數(shù)據(jù),實現(xiàn)在高速互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)經(jīng)營的整體協(xié)同管理,同時又實現(xiàn)工作流
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