2022年春4月自考專業(yè)課考試：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃歷年真題含解析

2022年春4月自考專業(yè)課考試：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃歷年真題精選一、單項(xiàng)選擇題1、麥當(dāng)勞和肯德基相互選擇了靠近于對(duì)方的市場(chǎng)位置，與其爭(zhēng)奪相同的目標(biāo)顧客群體，彼此在營(yíng)銷組合策略上的差別很小，體現(xiàn)的定位方法是______A．避強(qiáng)定位B．迎強(qiáng)定位C．顧客定位D．重新定位2、“通過組織一種小型會(huì)議，使參與者無(wú)所顧忌地發(fā)表各自的看法，相互啟發(fā)，以產(chǎn)生眾多創(chuàng)造性設(shè)想的一種群體思維的方法”這種辦法是指______A．逆向思維法B．頭腦風(fēng)暴法C．側(cè)向思維法D．靈感思維法3、官方微博逐漸由一個(gè)生硬的官方面孔轉(zhuǎn)化為一種可溝通的形式，并樹立了自己的獨(dú)特風(fēng)格，不隨大流。這體現(xiàn)了微博營(yíng)銷4I原則中的______A．利益原則B．個(gè)性化原則C．趣味性原則D．互動(dòng)性原則4、營(yíng)銷策劃書的推出需要經(jīng)過若干個(gè)步驟，其中在正式評(píng)審之前，為取得有關(guān)人員的理解、認(rèn)同及協(xié)助而做的準(zhǔn)備工作被稱為______A．模擬演練B．事前協(xié)調(diào)C．準(zhǔn)備工具D．時(shí)機(jī)選擇5、能保證每個(gè)抽樣單位具有相同的非零抽中概率，這種抽樣方法是______A．判斷抽樣B．分層抽樣C．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D．配額抽樣6、某公司專門生產(chǎn)適合老年人使用的各類產(chǎn)品，例如衣服、褲子、鞋子等，這個(gè)公司選擇的目標(biāo)市場(chǎng)模式為______A．產(chǎn)品專門化B．密集單一市場(chǎng)C．完全覆蓋市場(chǎng)D．市場(chǎng)專門化7、代理同一制造商產(chǎn)品的批發(fā)商跨區(qū)域銷售，具有竄貨行為，體現(xiàn)的渠道沖突類型是______A．多渠道沖突B．渠道垂直沖突C．渠道水平?jīng)_突D．渠道跨界沖突8、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是______A．競(jìng)爭(zhēng)性B．異質(zhì)化C．差異化D．統(tǒng)一化9、一般來說，消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品，通常采用______A．選擇性分銷B．獨(dú)家分銷C．控制性分銷D．密集性分銷10、一個(gè)制造商建立了兩條或兩條以上的渠道，而這些渠道在向同一市場(chǎng)銷售產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種利益沖突，這種沖突類型是______A．渠道垂直沖突B．渠道水平?jīng)_突C．混合渠道沖突D．多渠道沖突11、SWOT綜合分析中WO戰(zhàn)略又可稱______A．?dāng)U張戰(zhàn)略B．分散戰(zhàn)略C．退出戰(zhàn)略D．防衛(wèi)戰(zhàn)略12、企業(yè)的戰(zhàn)略有三個(gè)主要的層次，其中屬于公司業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略的是______A．公司戰(zhàn)略B．經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略C．職能部門戰(zhàn)略D．業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略13、企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所扮演的角色、履行的責(zé)任,以及因此而從事的業(yè)務(wù)指的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)責(zé)任C．企業(yè)價(jià)值觀D．企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想14、廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生有多種方法，其中強(qiáng)調(diào)思維的多向性，從不同角度來思考問題的方法是______A．集體思考法B．垂直思考法C．頭腦風(fēng)暴法D．水平思考法15、企業(yè)對(duì)組織的理念、行為和視覺形象等進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化設(shè)計(jì)所形成的科學(xué)管理體系是______A．企業(yè)品牌系統(tǒng)B．企業(yè)整體系統(tǒng)C．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)D．企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)16、按照中間機(jī)構(gòu)級(jí)數(shù)的多少可以將渠道劃分為不同類型，產(chǎn)品直接從制造商流向最終用戶的渠道被稱為______A．零級(jí)渠道B．一級(jí)渠道C．二級(jí)渠道D．三級(jí)渠道17、企業(yè)采取一定的營(yíng)銷組合策略,改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有的印象，重新樹立其在目標(biāo)顧客心中的形象。這是定位方法中的______A．迎強(qiáng)定位B．避強(qiáng)定位C．企業(yè)地位定位D．重新定位18、當(dāng)某公司想在現(xiàn)有產(chǎn)品以外增加新產(chǎn)品時(shí)，以下不屬于可選的產(chǎn)品線延伸策略的是______A．產(chǎn)品線無(wú)限延伸B．產(chǎn)品線向上延伸C．產(chǎn)品線雙向延伸D．產(chǎn)品線向下延伸19、聯(lián)合利華在其營(yíng)銷的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌，這是采用了______A．產(chǎn)品線擴(kuò)展B．品牌延伸C．多重品牌D．統(tǒng)一品牌20、企業(yè)同時(shí)利用多種渠道，盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售區(qū)域和市場(chǎng)覆蓋面，以較高的便利性達(dá)到讓更多的消費(fèi)者或用戶購(gòu)買，這種分銷模式是______A．獨(dú)家分銷B．選擇性分銷C．密集性分銷D．代理性分銷二、多項(xiàng)選擇題21、產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西，菲利普·科特勒等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品概念包括的層次有______A．延伸產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．潛在產(chǎn)品D．基礎(chǔ)產(chǎn)品E．核心產(chǎn)品22、企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)方法策劃時(shí)，應(yīng)參考一個(gè)或多方面的因素，定價(jià)方法策劃主要有______A．成本導(dǎo)向定價(jià)法B．需求導(dǎo)向定價(jià)法C．利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法D．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法E．銷量導(dǎo)向定價(jià)法23、品牌定位策劃主要遵循的原則包括______A．以差異化為標(biāo)準(zhǔn)B．考慮成本效益比C．以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)D．以目標(biāo)消費(fèi)者為導(dǎo)向E．美觀原則24、營(yíng)銷策略有______A．價(jià)格策略B．產(chǎn)品策略C．渠道策略D．服務(wù)策略E．促銷策略25、營(yíng)銷策劃的原則包括______A．人本原則B．差異原則C．創(chuàng)新原則D．效益原則E．整合原則三、辨析題26、一般而言，實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是負(fù)向流程；訂貨流、支付流和信息流是正向流程；洽談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。27、危機(jī)公關(guān)指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。28、一般而言，營(yíng)銷策劃應(yīng)該按照一定的流程進(jìn)行，完成營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃后的下一個(gè)流程是形成營(yíng)銷策劃書。29、在營(yíng)銷策劃過程中，創(chuàng)意能夠?yàn)椴邉澨峁c(diǎn)子與方案，也能使策劃活動(dòng)更具獨(dú)特性與創(chuàng)新性。30、市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是差異化。四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該遵從的原則和必須注意的要點(diǎn)。32、簡(jiǎn)述渠道方案評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。33、簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)格策劃的流程。34、簡(jiǎn)述在進(jìn)行品牌延伸時(shí)，應(yīng)遵循的準(zhǔn)則。35、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的六種類型。五、案例分析題36、小米公司簡(jiǎn)介小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，定位于中低端市場(chǎng)。小米公司首創(chuàng)了利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和改進(jìn)手機(jī)操作系統(tǒng),60萬(wàn)發(fā)燒友參與了開發(fā)改進(jìn)。官方已經(jīng)推出各種附加值產(chǎn)品，官網(wǎng)出售的電視盒子，旅行包，手機(jī)膜，耳機(jī)，帽子，男裝、女裝，鞋子等都得到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，為小米的成功奠定了很大的基礎(chǔ)。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的LOGO倒過來是一個(gè)“心”字，少一個(gè)點(diǎn)。意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心。另外，MI是米的漢語(yǔ)拼音，正好對(duì)應(yīng)其名字稱號(hào)。36行業(yè)背景近年來，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)在廠家、運(yùn)營(yíng)商等多方推動(dòng)下以極快的速度持續(xù)普及。智能手機(jī)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都有了質(zhì)的飛躍，雙核甚至四核智能手機(jī)都不再罕見，操作系統(tǒng)上也有了更多選擇和新發(fā)展。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，很大程度上得益于各大手機(jī)廠商以及運(yùn)營(yíng)商對(duì)中低端智能機(jī)型的推廣和普及,中國(guó)正在引領(lǐng)著智能手機(jī)平價(jià)時(shí)代的到來。目前，蘋果、三星、HTC、摩托羅拉，四大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂進(jìn)入白熱化階段。中國(guó)本土智能手機(jī)企業(yè)的發(fā)展令各方矚目。2012年華為和中興兩家中國(guó)公司先后成為全球10大智能手機(jī)生產(chǎn)商之一。除了傳統(tǒng)手機(jī)廠商之外，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)吸引眾多新興廠商參與其中，尤其是近來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)的熱潮更是攪動(dòng)著業(yè)界神經(jīng)。阿里巴巴、百度、奇虎360等紛紛發(fā)力智能手機(jī)市場(chǎng)。未來三五年，國(guó)內(nèi)至少將有5億以上的功能機(jī)用戶要換智能手機(jī)。從而帶動(dòng)智能機(jī)市場(chǎng)需求。中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)投資潛力巨大，發(fā)展前景樂觀。37小米的發(fā)展小米公司主營(yíng)產(chǎn)品是小米手機(jī)、MIUI和米聊，外加電子商務(wù)，小米特色的發(fā)展模式依賴于這四大產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系。硬件+軟件+服務(wù)模式小米手機(jī)是一款搭載MIUI操作系統(tǒng)的高性價(jià)比智能手機(jī)，由小米自行設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售、服務(wù)，生產(chǎn)由代加工工廠負(fù)責(zé)。這種硬件+軟件+服務(wù)的模式不同于其他互聯(lián)網(wǎng)公司和終端廠商，而是將二者的特點(diǎn)結(jié)合起來，用互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和方式做智能手機(jī)，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)公司智能手機(jī)的新模式。智能手機(jī)與功能手機(jī)的最大不同在于其不僅僅是一個(gè)依靠硬件而存在的產(chǎn)品，而是依托硬件為基礎(chǔ)，附加了更多的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品。因此，小米充分抓住這種特點(diǎn)，做出了不同于終端廠商的高性價(jià)比的智能手機(jī)，受到了市場(chǎng)的歡迎。38電子商務(wù)的銷售模式小米的另一重要業(yè)務(wù)是電子商務(wù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式銷售智能手機(jī)，小米手機(jī)的銷售渠道以電子商務(wù)模式為主，其余則是通過與聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商合作渠道銷售。與傳統(tǒng)終端廠商相比減少了更多的流通環(huán)節(jié),大大節(jié)省了線下的倉(cāng)儲(chǔ)、渠道等成本，使小米輕裝上陣，這是其發(fā)展成功的重要因素之一。小米手機(jī)電子商務(wù)的銷售模式是互聯(lián)網(wǎng)公司所具有的鮮明特色，為終端廠商的銷售模式帶來了一定的借鑒意義，同時(shí)由于小米的成功，也促使眾多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛加入智能手機(jī)市場(chǎng)，未來通過電子商務(wù)渠道銷售智能手機(jī)將逐漸成為主流的方式。39獨(dú)特的產(chǎn)品定位和特色營(yíng)銷小米手機(jī)定位于低價(jià)格高配置的智能手機(jī)，是專門為發(fā)燒友而研制的高端智能手機(jī)，另外小米手機(jī)青春版的定位人群是學(xué)生群體，其精確的產(chǎn)品定位為其帶來了眾多的“米粉”。40小米的定價(jià)問題：36．結(jié)合案例分析小米手機(jī)的市場(chǎng)定位及其成功的原因。37．結(jié)合案例分析小米的定價(jià)策略。38．結(jié)合案例分析小米的渠道策略,并說明小米渠道策略的優(yōu)勢(shì)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、B3、B4、B5、C6、D7、C8、C9、A10、D11、D12、B13、A14、D15、C16、A17、D18、A19、C20、C二、多項(xiàng)選擇題21、ABCDE22、ABD23、ABCD24、ABCE25、ABDE三、辨析題26、×實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是正向流程；訂貨流、支付流和信息流是反向流程；治談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。27、×公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)公關(guān)有本質(zhì)區(qū)別。危機(jī)公關(guān)是指組織出現(xiàn)公共關(guān)系危機(jī)時(shí),公關(guān)人員或組織領(lǐng)導(dǎo)所采取的遏制危機(jī)蔓延并解決危機(jī)的一系列手段和方法?；蛘哂绊懡M織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。這個(gè)描述的是公共關(guān)系危機(jī)。28、×完成營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃后的下一個(gè)流程應(yīng)該是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃，而非形成營(yíng)銷策劃書。29、√創(chuàng)意對(duì)于營(yíng)銷策劃而言既關(guān)鍵又重要，創(chuàng)意的作用是：1)為策劃提供點(diǎn)子與方案；2)使策劃活動(dòng)更具獨(dú)特性與創(chuàng)新性。30、×市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是需求的細(xì)分。四、簡(jiǎn)答題31、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該遵循SMART原則，即具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)限性。在設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)也必須注意以下3點(diǎn)：第一，營(yíng)銷策劃目標(biāo)要盡量量化，以便于測(cè)量。第二，營(yíng)銷目標(biāo)不要設(shè)定得太高，也不要設(shè)定的太低。第三，如果存在多個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)，要使這些營(yíng)銷目標(biāo)相互協(xié)調(diào)一致。32、對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有三方面：經(jīng)濟(jì)性,指通過比較每個(gè)渠道方案可能達(dá)到的銷售量及銷售成本水平,確定在特定銷售量水平上的方案?？煽匦?是制造商對(duì)渠道的控制能力的評(píng)估。適應(yīng)性,是指各渠道方案對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。33、(1)選擇定價(jià)目標(biāo)；(2)分析需求；(3)估計(jì)成本；(4)分析競(jìng)爭(zhēng)者；(5)選擇定價(jià)方法；(6)確定最終價(jià)格。34、(1)品牌延伸應(yīng)符合品牌的核心價(jià)值;(2)新老產(chǎn)品之間盡量要有較高的關(guān)聯(lián)度;(3)服務(wù)系統(tǒng)相同，是指延伸產(chǎn)品和核心產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)應(yīng)該一致;(4)品牌延伸不能超出限度。無(wú)論產(chǎn)品品牌還是企業(yè)品牌都不能夠無(wú)限度的延伸下去。35、(1)新問世產(chǎn)品。(2)新產(chǎn)品線。(3)現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品。(4)現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新。(5)市場(chǎng)重定位。(6)成本減少。五、案例分析題36、36．市場(chǎng)定位是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出一系列的營(yíng)銷策略，使自己的產(chǎn)品在顧客心中形成獨(dú)樹一幟的印象，其目的主要是在消費(fèi)者心中形成良好的品牌形象。小米手機(jī)作為一個(gè)剛剛面世的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上的知名度還很低。在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，為突出產(chǎn)品特色和企業(yè)形象，在國(guó)內(nèi)的中端手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。小米瞄準(zhǔn)市場(chǎng)的縫隙采取了利基定位策略，將手機(jī)定位于“發(fā)燒友”?！疄榘l(fā)燒而生’的產(chǎn)品理念，在品牌理念之中第一強(qiáng)調(diào)用戶的尊崇感,第二強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性能,加之其低廉的價(jià)格，就成為這一目標(biāo)群體的首選品牌。37．(1)滲透定價(jià)策略即在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引|顧客,獲得較高的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。(2)心理定價(jià)策略尾數(shù)定價(jià)：保留價(jià)格尾數(shù)，采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。小米官網(wǎng)所有產(chǎn)品定價(jià)幾乎都是以“9”結(jié)尾，這給人一種心理上