企業(yè)級IT項目維修合同

企業(yè)級IT項目維修合同合同編號：__________甲方（維修方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方（維修方）與乙方（委托方）共同簽訂，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方委托甲方進行企業(yè)級IT項目維修事宜達成如下協(xié)議。1.2合同目的1.2.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供專業(yè)的企業(yè)級IT項目維修服務(wù)，保證乙方IT項目的正常運行。第二章維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目2.1.1乙方委托甲方對其企業(yè)級IT項目進行維修，具體維修項目如下：（1）硬件設(shè)備維修：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；（2）軟件系統(tǒng)維修：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護：包括病毒防護、漏洞修復(fù)等。2.2維修標準2.2.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準和規(guī)范進行維修，保證維修質(zhì)量。2.3維修周期2.3.1甲方應(yīng)在乙方提出維修需求后，及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成維修工作。第三章維修費用3.1費用構(gòu)成3.1.1維修費用包括：人工費、材料費、差旅費等。3.2費用支付3.2.1乙方應(yīng)在維修完成后，按照本合同約定的費用構(gòu)成及金額，向甲方支付維修費用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定的維修費用及支付方式收取乙方支付的維修費用。4.1.2甲方應(yīng)保證維修質(zhì)量，對維修過程中造成的損失或損害承擔相應(yīng)責任。4.1.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方相關(guān)信息。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供維修服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費用構(gòu)成及金額支付維修費用。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維修工作，提供必要的資料及便利條件。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定完成維修工作，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定支付維修費用，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。5.2.2乙方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常完成維修工作，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第六章維修服務(wù)流程6.1維修需求提交6.1.1乙方應(yīng)通過書面形式向甲方提交維修需求，需求中應(yīng)詳細描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等信息。6.2維修方案制定6.2.1甲方在收到乙方的維修需求后，應(yīng)在__小時內(nèi)制定維修方案，方案中應(yīng)包括維修步驟、預(yù)計時間、所需材料等。6.3維修實施6.3.1甲方按照維修方案進行維修實施，如遇特殊情況需調(diào)整方案，應(yīng)提前通知乙方。6.4維修驗收6.4.1維修完成后，乙方應(yīng)在__小時內(nèi)對維修成果進行驗收，確認維修質(zhì)量。6.5維修報告6.5.1甲方應(yīng)在維修完成后__小時內(nèi)向乙方提供維修報告，報告中應(yīng)詳細記錄維修過程、更換部件、維修結(jié)果等信息。第七章維修質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1甲方承諾所提供的維修服務(wù)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準和規(guī)范，保證維修質(zhì)量。7.2質(zhì)量保證期7.2.1甲方對維修成果提供__個月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，甲方應(yīng)免費提供再次維修服務(wù)。7.3質(zhì)量監(jiān)督7.3.1乙方有權(quán)對甲方的維修服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進行整改。第八章維修安全8.1安全防護8.1.1甲方在進行維修服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的安全防護措施，保證人員安全和設(shè)備安全。8.2數(shù)據(jù)保護8.2.1甲方在維修過程中，應(yīng)保證乙方的數(shù)據(jù)安全，不得泄露、損壞乙方數(shù)據(jù)。8.3應(yīng)急處理8.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急處理方案，遇到緊急情況時，應(yīng)在__小時內(nèi)響應(yīng)并采取措施，以減少損失。第九章維修服務(wù)變更9.1變更通知9.1.1如乙方需對維修服務(wù)內(nèi)容進行變更，應(yīng)提前__天以書面形式通知甲方。9.2變更處理9.2.1甲方應(yīng)在收到乙方變更通知后__小時內(nèi)制定變更方案，并與乙方協(xié)商確定變更費用及維修周期。9.3變更費用9.3.1變更費用根據(jù)實際維修內(nèi)容和時間計算，雙方協(xié)商一致后，乙方應(yīng)按照變更方案支付變更費用。第十章爭議解決10.1爭議協(xié)商10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2爭議調(diào)解10.2.1如協(xié)商無果，雙方可請求行業(yè)調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。10.3爭議仲裁10.3.1如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，解決爭議。10.4爭議期間服務(wù)10.4.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款，保證維修服務(wù)的連續(xù)性。第十一章合同的生效、終止和解除11.1生效條件11.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件11.2.1本合同在以下情況下終止：（1）雙方按約定完成合同義務(wù)，實現(xiàn)合同目的；（2）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；（3）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)當終止。11.3解除條件11.3.1在以下情況下，任何一方可以解除合同：（1）對方嚴重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響合同目的的實現(xiàn)；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第十二章違約賠償12.1賠償原則12.1.1違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金，賠償金包括直接損失和間接損失。12.2賠償金額12.2.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，雙方協(xié)商確定賠償金額。12.3賠償方式12.3.1賠償方式包括金錢賠償、恢復(fù)原狀、繼續(xù)履行等，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。第十三章保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。13.2保密期限13.2.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或解除后__年內(nèi)。13.3保密義務(wù)13.3.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密內(nèi)容不被泄露。第十四章其他條款14.1合同修改14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，