中職學校電子商務實訓教學存在的問題和改進方法

摘

要：近兩年，我國技能型人才缺口逐漸加大，中職院校作為培養(yǎng)技能型人才的主要陣地之一，承擔著為社會輸送合格技術(shù)人才的重任。進入網(wǎng)絡時代后，我國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對相關(guān)人才的需求量劇增，面臨著較大的人才缺口。目前，雖然已經(jīng)有不少中高職學校開設了電子商務專業(yè)，但因教學內(nèi)容陳舊、教學模式單一、教學手段落后等多種原因，導致電子商務人才的培養(yǎng)質(zhì)量跟不上該行業(yè)的需求，尤其是相關(guān)學生缺乏實踐能力和創(chuàng)新能力，達不到技能人才的標準。基于此，中職學校應當注重電子商務實訓教學，結(jié)合教學中存在的問題，找到改進的方向和方法，爭取把學生培養(yǎng)成社會需要的合格人才。關(guān)鍵詞：中職學校；電子商務；實訓教學近年來，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，基于網(wǎng)絡的各種購物平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，不僅給人們的生活帶來了更多便利，也為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一發(fā)展趨勢下，電子商務產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展契機，也面臨著眾多挑戰(zhàn)，而電商人才缺乏就是挑戰(zhàn)之一。當前，大多數(shù)職業(yè)學校開設了電子商務專業(yè)，也為社會輸送了一些人才，但是由于該專業(yè)開設的時間不長，學生的學習水平參差不齊，加上教學內(nèi)容更新不及時，以及實踐訓練較少等多種原因，造成大部分電子商務專業(yè)中職畢業(yè)生的能力不能匹配企業(yè)的崗位要求，面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬境地。電子商務是一個實踐性較強的專業(yè)，即便學生有扎實的理論基礎，但沒有過硬的實踐能力，也無法勝任相關(guān)崗位，尤其是隨著科技的日新月異，學生更需要有熟練的操作技能。因此，中職學校的電子商務教師要立足本專業(yè)的特點和人才市場的需求，加強教學改革，多給學生創(chuàng)造和提供一些實踐機會，使學生在實訓中加深對理論知識的理解，逐步提高實踐能力、創(chuàng)新能力、運用能力等，爭取最終成為社會需要的電子商務專業(yè)人才。一、中職學校電子商務實訓教學存在的問題（一）學校對電子商務實訓教學不夠重視當前，有一部分中職學校對電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標認識不到位，對實訓教學的重視度不夠，沒有提供教學所需的軟件和硬件設備，主要表現(xiàn)在以下兩方面：首先，有的中職學校雖然購置了一些硬件設備，建立了電子商務實驗室，但是軟件配套設施較為落后和單一，缺乏完善的實驗室，導致實驗室“徒有其表”，沒有實際使用價值。其次，有的中職學校為電子商務實訓教學購置了模擬軟件，也能夠給學生提供一些實訓機會，但是這些模擬軟件與企業(yè)對電子商務技術(shù)的要求有較大的差距，學生通過模擬軟件的訓練通常只能了解電子商務的流程和各個環(huán)節(jié)的操作，而不能掌握實用性的技術(shù)，再加上學校的軟硬件設備較為落后，實訓內(nèi)容跟不上社會需求，導致學生對市場推廣、產(chǎn)品營銷、商務運營等與電子商務有關(guān)的工作內(nèi)容知之甚少。由此可見，中職學校必須認識到實訓對電子商務專業(yè)的重要性，要給學生創(chuàng)造和提供接觸電子商務相關(guān)工作的機會，真正發(fā)揮實訓教學的作用。（二）實訓教學的教學模式較為單一電子商務是一個實踐性較強的專業(yè)，中職學校要想培養(yǎng)出合格的電子商務人才，開設實訓教學是必不可少的，而且實訓教學的內(nèi)容要與時俱進，教學模式要及時更新。但現(xiàn)實情況是，很多中職學校電子商務實訓教學的模式較為單一，即學校提供一套模擬軟件，讓學生運用這個軟件來模擬電子商務的操作過程，操作過程固化、簡單，實訓內(nèi)容死板落后。這種單一的實訓教學模式不僅對提高學生的實踐能力收效甚微，還影響了學生自主思考能力、探究能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而這些能力的缺乏和不足，會對學生以后的發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力。因此，中職學校電子商務教師要積極更新和創(chuàng)新實訓教學模式，增強實訓過程的趣味性、多樣性，充分調(diào)動學生的積極性，使他們逐步提高實踐能力，為畢業(yè)后成為社會需要的合格人才奠定良好的基礎。（三）校企合作流于形式近年來，部分職業(yè)學校為了培養(yǎng)學生的實踐能力，以及提高學生的就業(yè)率，加強了與企業(yè)的交流與合作，即與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，這樣可以使學生有機會到企業(yè)實地參觀和實習，而企業(yè)也可以得到所需要的合格人才。校企合作雖然能夠?qū)崿F(xiàn)學校、企業(yè)和學生的共贏，但很多中職學校與企業(yè)建立的合作關(guān)系不夠深入，常常流于形式。如有的中職學校缺乏責任意識，為了讓學生有實習崗位，只考慮合作企業(yè)的數(shù)量，而沒有對企業(yè)提供的實習崗位是否有助于鍛煉學生的實踐能力進行調(diào)研，這導致一些合作企業(yè)提供的崗位與學校所開設的專業(yè)并不對應，最直接的后果是學生在實習時不能學以致用；有的企業(yè)為了自身利益，把實習學生當成免費勞動力，或者讓學生做一些機械化、純體力的工作，沒有結(jié)合實習生的具體情況為其提供相應的崗位，這導致一部分學生排斥到企業(yè)實習。以上情況是校企合作中較為常見的現(xiàn)象，而這樣的校企合作只是形式上的合作，對學生實踐能力的提高沒有幫助，而且這種缺乏長遠規(guī)劃的合作會降低學生參與實訓的積極性，也會影響中職學校的教學質(zhì)量和聲譽。（四）師資力量不足上文提到，電子商務是一個實踐性較強的專業(yè)，再加上這個專業(yè)與日益更新的信息技術(shù)有著密切的聯(lián)系，因此要想培養(yǎng)學生的實踐能力，任課教師需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)。但現(xiàn)實情況是，中職學校電子商務專業(yè)實訓教學的師資力量薄弱，如，一位教師負責多個專業(yè)的實訓教學，有的教師雖然儲備了較多的理論知識，但缺乏實踐能力，對企業(yè)的發(fā)展和相關(guān)崗位要求的認知還停留在以前，因此在實訓教學中，并不能給予學生更有針對性和實用性的指導，導致學生的電子商務實踐能力不能得到有效培養(yǎng)和鍛煉。由此可見，師資力量不足是影響中職學校電子商務實訓教學質(zhì)量的因素之一。二、中職學校電子商務實訓教學改進方法（一）將理論教學與實訓教學并重在電子商務專業(yè)教學中，理論課程的內(nèi)容和實訓課程的內(nèi)容是同樣重要的，學生只有具備扎實的理論基礎，形成完善的理論體系，才能更好地參與電子商務實訓，并使實訓過程始終有理論知識的支撐和指導。同樣，學生掌握了理論基礎知識后，還要及時地學習和掌握具體的技術(shù)，通過實訓項目了解實際的電子商務技術(shù)，積累操作技能和經(jīng)驗，這樣才能在畢業(yè)后符合企業(yè)的用工要求。因此，中職學校要將電子商務專業(yè)的理論教學和實訓教學放在同等重要的位置，使理論教學和實訓教學充分結(jié)合。首先，教師可以在理論教學中引入一些具體案例，通過分析案例讓學生直觀地學習和理解知識，同時引導他們學會從不同的角度思考問題、解決問題，這有助于培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)。其次，學校要建立和完善實訓教學平臺。為了鞏固學生習得的理論知識，教師需要引導學生將所學的知識應用到電子商務的實踐中，但是安排學生到企業(yè)參觀和實習并不會成為教學常態(tài)，因此學?？梢约哟筚Y金投入，建立電子商務實驗室，借助相應的硬件和軟件來模擬電子商務的運作環(huán)境，讓學生進行模擬訓練。此外，學校還要及時更新實驗室的設備，爭取讓學生掌握先進的技術(shù)，能在畢業(yè)后跟上電子商務行業(yè)的發(fā)展步伐，快速而順利地適應相關(guān)崗位。（二）創(chuàng)新實訓教學模式中職學校要做好電子商務實訓教學的實驗室建設，為教師創(chuàng)新實訓模式提供基礎條件。在實訓教學中，教師應依據(jù)學生的具體情況積極探索和開展形式多樣的訓練，讓學生逐步掌握電子商務的技能。如在入門學習階段，實訓教學的主要目的是鍛煉學生對信息技術(shù)、計算機的操作能力，教師可以給學生安排數(shù)據(jù)整理、信息檢索、信息分析等基礎性的實踐課程。又如，在學生學習了一定的基礎知識，并掌握了一些基本技能后，教師可以借助電子商務的模擬系統(tǒng)，給學生創(chuàng)設一個虛擬的實踐平臺。具體而言，教師可以把學生分成不同的小組，每個小組負責電子商務運營過程的不同環(huán)節(jié)，如進貨、發(fā)布產(chǎn)品信息、發(fā)現(xiàn)客戶、促銷產(chǎn)品、促成產(chǎn)品銷售、售后服務等。通過這樣的模擬訓練，學生不僅加深了對理論知識的理解，還能夠?qū)W以致用，提高實踐能力，同時學生能夠從消費者、采購商、供應商、服務者等不同角度來分析營銷策略的優(yōu)劣。再如，在學生對電子商務的運用有了較全面的認知和理解后，教師可以鼓勵學生借助學校提供的設備進行創(chuàng)業(yè)實踐。具體而言，教師可以讓學生選取現(xiàn)有的某個電子商務平臺，如眾所周知的淘寶網(wǎng)、拼多多、抖音、快手、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，然后讓學生嘗試利用自己學習到的電子商務業(yè)務模式、管理方法、技術(shù)手段及自己的經(jīng)營理念等來開設一個網(wǎng)店。通過創(chuàng)業(yè)實踐，學生會對市場調(diào)查、網(wǎng)店推廣和宣傳、網(wǎng)絡營銷、物流配送、售后服務等有更加清晰的認知，不僅能學習到開展電子商務活動的各項技能，還能夠積累工作經(jīng)驗，甚至會有一定的收益，可謂一舉多得。（三）加強校企合作，給學生提供實踐平臺為了提高中職學生的實踐能力，大多數(shù)中職學校都采取了與企業(yè)合作的形式，通過校企合作給學生提供實踐的機會。這樣做，既能夠完善學校的教學內(nèi)容和課程設置，也能夠給相關(guān)企業(yè)輸送所需的人才。尤其是訂單式的校企合作方式，能夠在很大程度上減少企業(yè)培養(yǎng)人才的時間和精力，為企業(yè)節(jié)約了成本。此外，校企合作還能夠促進學?？蒲谢顒拥拈_展，企業(yè)先進的設備和技術(shù)，可以促進教師將理論和實踐相結(jié)合，進而有助于提高學生的實踐能力。所以中職學校要加強與企業(yè)的合作，促進電子商務實訓教學的高效開展。首先，中職學校要將電子商務專業(yè)的教學內(nèi)容和企業(yè)的生產(chǎn)運營相結(jié)合，讓企業(yè)為學生提供一些實際操作的機會和實習崗位。比如，學?？梢院鸵恍╇娚唐髽I(yè)合作，使學生在實習期間能夠?qū)W習電商網(wǎng)站的具體運營方法以及設計網(wǎng)絡營銷計劃，了解產(chǎn)品特色和消費者的需求、客戶的心理等，同時學生可以向企業(yè)員工學習和請教，學習一些更具實用性的電子商務技能。其次，中職學?？梢院推髽I(yè)簽訂定向人才培養(yǎng)合作協(xié)議，即訂單式的校企合作，這樣，學校就會以企業(yè)的崗位需求為目標來開展電子商務實訓教學，而且在實訓中會增加合作企業(yè)具體運作的內(nèi)容。通過這種定向培養(yǎng)，學生既能夠獲得針對性的知識和技能，也可以開闊眼界，對自己未來從事的工作有更全面的認識。（四）增強實訓教學的師資力量首先，電子商務教師在平時應加強學習，及時更新自己的知識體系和專業(yè)技能，提升自己的專業(yè)能力。尤其是負責實訓教學的教師，更需要學習先進的專業(yè)知識和技能，了解電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及不同崗位的需求等。這樣教師才能在實訓教學中給予學生準確的指導，并傳授給學生先進的專業(yè)技能。其次，中職學?？梢圆欢ㄆ谂汕搽娮由虅諏I(yè)的教師到企業(yè)進行實踐或深造，這樣教師能及時了解電子商務企業(yè)的運營情況、工作流程、人才需求、崗位技能等，在此基礎上，教師在設計實訓教學時，就有了清晰的目標和明確的方向。最后，中職院校可以通過社會招聘、外聘等方式引入電子商務專業(yè)的教師，或者請電子商務企業(yè)的高級技師人才兼任學校的實訓教師，完善教師團隊結(jié)構(gòu)，并在很大程度上轉(zhuǎn)變電子商務實訓教學師資力量不足的局面。更重要的是，學生能夠從這些教師那里學習實踐經(jīng)驗，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，從而對電子商務專業(yè)有更全面和深入的了解，也會對自己未來的發(fā)展有較為清晰的認識。三、結(jié)語總而言之，在當前這個信息化時代，電子商