保潔服務(wù)協(xié)議

保潔服務(wù)協(xié)議第一篇范文：合同或協(xié)議編號(hào)：__________一、定義與術(shù)語（1）“甲方”指甲方（需方）的全稱，即保潔服務(wù)的需求方。（2）“乙方”指甲方指定的乙方（供方）的全稱，即提供保潔服務(wù)的單位。（3）“保潔服務(wù)”指甲方委托乙方進(jìn)行的日常清潔、保養(yǎng)、消毒等服務(wù)。（4）“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的保潔服務(wù)起始日至終止日的期間。（5）“服務(wù)區(qū)域”指甲方指定乙方提供保潔服務(wù)的具體范圍和場所。二、服務(wù)內(nèi)容（1）地面清潔與保養(yǎng)；（2）墻面、門窗清潔；（3）家具、設(shè)備表面清潔；（4）衛(wèi)生間、廚房清潔與消毒；（5）垃圾清運(yùn)；（6）其他甲方指定的保潔服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供保潔服務(wù)；（2）甲方應(yīng)保障乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的工作條件，提供必要的設(shè)施和物品；（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方不得無故解除本協(xié)議。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照約定提供專業(yè)、高效的保潔服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；（3）乙方應(yīng)對服務(wù)過程中造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任；（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和隱私。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整），支付方式為________________。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款。如一方違反協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、附件8.1本協(xié)議附件包括：（1）保潔服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表；（3）乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明。9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_____________簽訂日期：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_____________簽訂日期：____________________一、特殊應(yīng)用場景及條款修正1.商業(yè)綜合體保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于大型購物中心、商務(wù)樓宇等商業(yè)綜合體的日常保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”部分，需明確乙方提供的服務(wù)是否包括玻璃幕墻清潔、公共區(qū)域消毒等特殊服務(wù)。在“違約責(zé)任”部分，應(yīng)增加對乙方未能按約定完成特殊保潔任務(wù)的違約責(zé)任。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”部分，應(yīng)增加對乙方進(jìn)行醫(yī)療廢物處理的能力要求。在“雙方權(quán)利與義務(wù)”部分，乙方需遵守醫(yī)療廢物處理的法律法規(guī)。3.教育機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于學(xué)校、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)的保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)期限”部分，應(yīng)考慮寒暑假期間的服務(wù)調(diào)整。在“雙方權(quán)利與義務(wù)”部分，乙方需保證在學(xué)生上課時(shí)間外進(jìn)行保潔工作，避免影響教學(xué)秩序。4.高端住宅小區(qū)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于高檔住宅小區(qū)的日常保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”部分，應(yīng)明確乙方提供的服務(wù)是否包括業(yè)主私宅內(nèi)的保潔服務(wù)。在“服務(wù)費(fèi)用”部分，應(yīng)明確是否包含節(jié)假日及特殊事件（如業(yè)主搬家）的保潔服務(wù)費(fèi)用。5.工業(yè)園區(qū)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”部分，應(yīng)明確乙方是否具備處理工業(yè)廢料的能力。在“違約責(zé)任”部分，應(yīng)增加對乙方未能妥善處理工業(yè)廢料造成的環(huán)境污染的違約責(zé)任。二、實(shí)際操作過程中遇到的相關(guān)問題及解決辦法1.保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問題：乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)定期對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提供反饋。如乙方連續(xù)未能改進(jìn)，甲方有權(quán)按照協(xié)議約定解除合同。2.服務(wù)人員變動(dòng)頻繁問題：乙方保潔人員更換頻繁，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：在合同中約定乙方人員穩(wěn)定性要求，并對乙方進(jìn)行人員變動(dòng)情況的定期審查。3.服務(wù)費(fèi)用支付爭議問題：雙方對服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間存在爭議。解決辦法：在合同中明確服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間，并設(shè)立明確的賬單核對流程。4.保潔用品和設(shè)備提供問題：乙方未按約定提供必要的保潔用品和設(shè)備。解決辦法：在合同中詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的保潔用品和設(shè)備清單，并約定甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足。1.保潔服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)清單這份清單會(huì)詳細(xì)告訴我們乙方需要打掃哪些地方，清潔到什么程度，這樣大家心里都有個(gè)數(shù)。2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表這個(gè)表格會(huì)列出每次服務(wù)費(fèi)用的具體金額，支付時(shí)間，以及支付方式，讓我們對費(fèi)用情況一目了然。3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明這份文件會(huì)包括乙方保潔人員的資格證、健康證等，確保他們都是專業(yè)且健康的。4.保潔服務(wù)特殊要求說明如果有特殊的保潔需求，比如需要使用特定品牌的清潔劑，或者有特殊的清潔時(shí)間要求，都會(huì)在這份說明里寫清楚。5.服務(wù)期限及節(jié)假日工作安排這份附件會(huì)明確服務(wù)的具體起止時(shí)間，以及節(jié)假日如何安排保潔服務(wù)，避免出現(xiàn)服務(wù)空檔。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明：一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款1：服務(wù)監(jiān)督與評估1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督與評估。1.2甲方應(yīng)提供評估標(biāo)準(zhǔn)，并在評估后向乙方提供書面評估報(bào)告。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評估報(bào)告及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。附加條款2：服務(wù)變更與終止2.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理變更，并提前通知乙方。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方因特殊原因需終止協(xié)議，應(yīng)提前30日通知乙方，并按約定支付相應(yīng)費(fèi)用。附加條款3：保密義務(wù)3.1乙方在服務(wù)期間接觸到的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.4乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款1：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場物價(jià)水平、服務(wù)成本等因素，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。1.2乙方應(yīng)提前30日向甲方書面提出費(fèi)用調(diào)整申請，并附上相關(guān)依據(jù)。1.3甲方應(yīng)在收到申請后15日內(nèi)書面回復(fù)，逾期未回復(fù)視為同意調(diào)整。附加條款2：服務(wù)人員培訓(xùn)2.1乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的服務(wù)技能。2.2乙方應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的服務(wù)水平。附加條款3：不可抗力3.1如乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議，應(yīng)立即通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。3.2乙方因不可抗力無法履行協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款1：中介服務(wù)內(nèi)容1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方，確保協(xié)議順利執(zhí)行。1.2中介方應(yīng)提供合同起草、簽署、變更等相關(guān)服務(wù)。附加條款2：中介費(fèi)用2.1甲方應(yīng)向中介方支付約定的中介服務(wù)費(fèi)用。2.2中介費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽署后__日內(nèi)支付。附加條款3：中介責(zé)任3.1中介方應(yīng)確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如因中介方原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2中介方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的糾紛。第一篇范文：合同或協(xié)議編號(hào)：__________一、定義與術(shù)語（1）“甲方”指甲方（需方）的全稱，即保潔服務(wù)的需求方。（2）“乙方”指甲方指定的保潔服務(wù)提供方，即保潔服務(wù)的供應(yīng)商。（3）“保潔服務(wù)”指甲方委托乙方提供的日常保潔、專項(xiàng)保潔等服務(wù)。（4）“服務(wù)期限”指甲方與乙方約定的保潔服務(wù)起始日至終止日的期間。二、服務(wù)內(nèi)容（1）日常保潔服務(wù)，包括但不限于地面清潔、墻面清潔、玻璃清潔等。（2）專項(xiàng)保潔服務(wù)，包括但不限于地毯清洗、石材養(yǎng)護(hù)、高空作業(yè)等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定保潔服務(wù)方案，明確服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)周期。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____日通知乙方；乙方在接到通知后，應(yīng)按甲方要求完成剩余服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.3甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____日內(nèi)支付乙方首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照約定提供保潔服務(wù)。（2）甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過程中，所需場地、設(shè)備、材料等滿足保潔需求。（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照約定提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保員工的人身安全，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）乙方應(yīng)保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、附件8.1附件1：《保潔服務(wù)方案》8.2附件2：《保潔服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、特殊應(yīng)用場景及條款修正1.商業(yè)綜合體保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于大型購物中心、商務(wù)樓宇等商業(yè)綜合體的日常保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”部分，需明確乙方提供的服務(wù)范圍是否包括公共區(qū)域、租賃店鋪內(nèi)部以及停車場等。在“違約責(zé)任”中，應(yīng)增加對租賃店鋪因保潔問題產(chǎn)生的投訴處理機(jī)制。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乙方必須遵守醫(yī)療廢物處理規(guī)定，確保保潔服務(wù)符合衛(wèi)生防疫要求。在“雙方權(quán)利與義務(wù)”中，乙方需承諾對員工進(jìn)行專業(yè)的醫(yī)療環(huán)境保潔培訓(xùn)。3.學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于幼兒園、中小學(xué)、大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)的保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)期限”中，應(yīng)考慮學(xué)校假期對保潔服務(wù)周期的影響，并作出相應(yīng)調(diào)整。在“雙方權(quán)利與義務(wù)”中，乙方需保證在學(xué)生上課期間進(jìn)行保潔服務(wù)不會(huì)干擾正常教學(xué)秩序。4.高端住宅小區(qū)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于高檔住宅小區(qū)的日常保潔及專項(xiàng)保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)費(fèi)用”部分，應(yīng)明確是否包含小區(qū)公共設(shè)施的保潔費(fèi)用。在“雙方權(quán)利與義務(wù)”中，甲方應(yīng)保證提供必要的保潔設(shè)施和物資。5.工業(yè)園區(qū)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)及公共區(qū)域保潔服務(wù)。條款修正：在“服務(wù)內(nèi)容”中，乙方需提供針對工業(yè)污染的清潔方案。在“違約責(zé)任”中，應(yīng)增加對乙方未能處理工業(yè)污染導(dǎo)致的損失賠償條款。二、實(shí)際操作過程中遇到的問題及解決辦法1.問題：保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)定期對乙方保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提供反饋。乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。2.問題：保潔服務(wù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)建立穩(wěn)定的保潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并對新員工進(jìn)行充分培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量不受人員流動(dòng)影響。3.問題：保潔服務(wù)費(fèi)用支付延遲。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的支付周期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在提供服務(wù)后應(yīng)及時(shí)開具發(fā)票，便于甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。4.問題：保潔過程中發(fā)生意外事故。解決辦法：乙方應(yīng)為保潔服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)，并在協(xié)議中明確事故處理流程和責(zé)任劃分。三、詳細(xì)附件羅列1.附件1：《保潔服務(wù)方案》這份方案詳細(xì)描述了保潔服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)周期，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。2.附件2：《保潔服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》這份明細(xì)表列出了服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等，以及支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免雙方在費(fèi)用問題上產(chǎn)生糾紛。3.附件3：《保潔服務(wù)人員培訓(xùn)記錄》記錄乙方保潔服務(wù)人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等，以證明乙方具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。4.附件4：《保潔服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告》定期對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，形成書面報(bào)告，作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。5.附件5：《保潔服務(wù)事故處理記錄》記錄保潔服務(wù)過程中發(fā)生的意外事故，包括事故原因、處理過程、責(zé)任認(rèn)定等，以備不時(shí)之需。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明：一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款A(yù)1：甲方監(jiān)督與檢查權(quán)甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督與檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與檢查，并提供必要的工作記錄和資料。附加條款A(yù)2：服務(wù)內(nèi)容變更甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對保潔服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理變更。變更內(nèi)容需書面通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。附加條款A(yù)3：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整（1）保潔服務(wù)范圍或內(nèi)容發(fā)生重大變更。（2）市場保潔服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變動(dòng)。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。附加條款A(yù)4：乙方人員管理乙方保潔服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方有權(quán)要求乙方對違反規(guī)定的人員進(jìn)行更換或處罰。條款說明：二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款B1：服務(wù)方案制定權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的實(shí)際需求和現(xiàn)場情況，制定保潔服務(wù)方案。甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)意見