企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________郵箱：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________郵箱：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指由甲方和乙方簽署的《企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同》。1.2“甲方”是指委托乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.3“乙方”是指為甲方提供軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.4“軟件”是指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)。1.5“維護(hù)服務(wù)”是指乙方在軟件交付后為甲方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方按照本合同約定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)。2.2乙方承諾按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、技術(shù)要求完成軟件開(kāi)發(fā)，并向甲方提供維護(hù)服務(wù)。第三章軟件開(kāi)發(fā)3.1軟件開(kāi)發(fā)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線等工作。3.1.2乙方應(yīng)保證軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中遵循相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方內(nèi)部管理規(guī)范。3.1.3乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件需求文檔，保證軟件功能、功能、安全性等指標(biāo)達(dá)到甲方要求。3.2軟件開(kāi)發(fā)周期3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)工作。3.2.2若因甲方原因?qū)е萝浖_(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲，雙方協(xié)商確定新的開(kāi)發(fā)周期。3.3軟件交付與驗(yàn)收3.3.1乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提供完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。3.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.3.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式支付軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng)。第四章維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后為甲方提供____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。4.1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：軟件系統(tǒng)故障排查、修復(fù)、優(yōu)化、升級(jí)等。4.1.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)盡快解決。4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2.1免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方如有維護(hù)需求，可向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按照雙方協(xié)商的價(jià)格計(jì)算。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方承諾不向第三方披露、泄露對(duì)方的保密信息，除非取得對(duì)方的書面同意。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用的第三方軟件或技術(shù)，應(yīng)保證其合法合規(guī)，不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自使用、復(fù)制、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。第六章技術(shù)支持和培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件系統(tǒng)使用過(guò)程中的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件使用咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的解決方案。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能應(yīng)用、維護(hù)常識(shí)等。6.2.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)的質(zhì)量，使甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用。6.2.4培訓(xùn)方式可以包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)保證軟件質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。7.1.2乙方應(yīng)保證軟件的穩(wěn)定性、可靠性、安全性及兼容性。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程。7.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行代碼審查、測(cè)試驗(yàn)證，保證軟件質(zhì)量。7.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.3.1若甲方在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)軟件質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知乙方。7.3.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。第八章付款和結(jié)算8.1付款方式8.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式向乙方支付軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。8.1.2付款方式可以包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。8.2結(jié)算時(shí)間8.2.1甲方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng)。8.2.2甲方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。8.3款項(xiàng)支付8.3.1乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后向甲方出具正規(guī)發(fā)票。8.3.2甲方應(yīng)保證按時(shí)支付款項(xiàng)，否則乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按時(shí)支付軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。9.1.2甲方未經(jīng)乙方同意，擅自修改、復(fù)制、傳播乙方軟件，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。9.2乙方違約9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng)的____%。9.2.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付違約金。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同變更10.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。10.3.2本合同的變更應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同不可分割的一部分。第十一章合同的生效、終止和解除11.1生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2終止11.2.1除本合同另有約定外，合同履行完畢后自動(dòng)終止。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。11.3解除11.3.1任何一方違反本合同的約定，對(duì)方有權(quán)解除本合同。11.3.2在解除合同的情況下，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2賠償范圍包括但不限于合同款項(xiàng)、利息、合理費(fèi)用等。12.2賠償方式12.2.1違約方應(yīng)以貨幣形式向守約方支付賠償金。12.2.2賠償金的支付應(yīng)在解除合同或終止合同后____個(gè)工作日內(nèi)完成。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件。13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的處理方案，以減輕不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議。14.1.2除本合同外，雙方之間就本合同項(xiàng)下的任何其他協(xié)議均無(wú)效。14.2合同的修改14.2.1任何對(duì)本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出。14.2.2修改、補(bǔ)充合同應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同不可分割的一部分。14.3合同的保管14.3.1雙方各自負(fù)責(zé)保管本合同的副本。14.3.2雙方應(yīng)保證本合同的安全，防止丟失或損壞。第十五章附則15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)