酒店保潔服務合同

酒店保潔服務合同第一篇范文：合同或協(xié)議編號：__________一、定義與術語1.1本合同所稱“甲方”指甲方（需方），即酒店方。1.2本合同所稱“乙方”指乙方（供方），即保潔服務公司。1.3“保潔服務”指乙方根據(jù)甲方需求提供的酒店內部及外圍區(qū)域的清潔、整理、消毒等服務。1.4“服務期限”指本合同約定的保潔服務起始日至終止日。二、服務內容（1）客房清潔；（2）公共區(qū)域清潔；（3）衛(wèi)生間清潔；（4）玻璃清潔；（5）地毯清洗；（6）其他甲方指定的保潔服務。2.2乙方應確保保潔服務質量達到甲方的要求，確保酒店環(huán)境衛(wèi)生。三、服務期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、服務費用4.1甲方應按照本合同約定的費用標準支付乙方保潔服務費。4.2乙方在提供服務期間，如因甲方原因導致保潔工作量增加，甲方應按照實際增加的工作量支付相應費用。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和資料，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、附件8.1附件一：《保潔服務范圍及標準》8.2附件二：《保潔服務費用報價表》8.3附件三：《甲方提供乙方所需物品清單》除本合同另有約定外，本合同附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、特殊應用場合及條款說明與修正1.高端酒店精細化管理應用場合：適用于五星級酒店或奢華酒店，對保潔服務有極高要求。條款修正：在“二、服務內容”中，需明確乙方提供的服務必須符合高端酒店行業(yè)標準，包括使用特定品牌清潔劑、特殊材質物品的清潔保養(yǎng)方法等。同時，在“四、服務費用”中，可增加甲方對乙方額外培訓和資質認證費用的報銷條款。注意事項：確保乙方員工具備處理高端酒店復雜環(huán)境的能力，定期進行服務質量評估。2.節(jié)假日高峰期保潔服務應用場合：在旅游旺季或節(jié)假日，酒店客流量激增，保潔服務需求大幅上升。條款修正：在“三、服務期限”中，應增加節(jié)假日高峰期服務保障條款，明確乙方在高峰期必須增加人手，確保服務質量。注意事項：乙方需提前做好人力資源規(guī)劃，避免因人手不足導致服務中斷。3.緊急情況下的保潔服務應用場合：酒店發(fā)生突發(fā)事件，如水災、火災后的清潔恢復。條款修正：在“二、服務內容”中，增加緊急情況下的保潔服務響應時間要求，并在“四、服務費用”中明確緊急服務費用的計算方式。注意事項：乙方應制定緊急響應預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速調配資源。4.長期合作保潔服務應用場合：甲方與乙方建立長期合作關系，進行長期保潔服務。條款修正：在“三、服務期限”中，增加長期合作優(yōu)惠條款，如服務費用逐年遞減或提供額外服務。注意事項：雙方應定期評估合作效果，及時調整服務內容和費用。5.環(huán)保型保潔服務應用場合：甲方注重環(huán)保，要求乙方提供綠色清潔服務。條款修正：在“二、服務內容”中，增加環(huán)保清潔產品的使用要求，并在“五、保密條款”中，增加環(huán)保技術和方法的保密條款。注意事項：乙方需確保使用的清潔產品和方法符合環(huán)保標準，定期向甲方提供環(huán)保報告。二、實際操作過程中遇到的相關問題及解決辦法1.問題：保潔服務質量不達標。解決辦法：建立定期服務質量評估機制，對乙方服務進行評分，不達標時及時提出整改要求。2.問題：乙方員工流動性強，影響服務質量。解決辦法：在合同中增加乙方人員穩(wěn)定性要求，如規(guī)定員工在職時間最短期限。3.問題：節(jié)假日高峰期保潔服務人手不足。解決辦法：提前與乙方溝通節(jié)假日服務需求，要求乙方制定節(jié)假日人員調配計劃。4.問題：緊急情況下乙方響應不及時。解決辦法：在合同中明確緊急響應時間，并對乙方進行緊急響應能力培訓。5.問題：環(huán)保型清潔產品成本較高。解決辦法：甲方可以考慮與乙方共同承擔環(huán)保型清潔產品的額外成本，以鼓勵乙方使用環(huán)保產品。三、原始合同或協(xié)議所需附件詳細羅列1.附件一：《保潔服務范圍及標準》這份附件詳細列出了客房、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等各個部位的清潔標準，以及乙方應達到的具體服務要求。2.附件二：《保潔服務費用報價表》這里包含了各項服務的具體費用，以及可能產生的額外費用和計算方法，讓雙方對費用有清晰的認識。3.附件三：《甲方提供乙方所需物品清單》這份清單詳細列出了甲方為乙方提供的清潔工具、設備、耗材等物品，確保乙方能夠順利開展工作。4.附件四：《節(jié)假日高峰期服務保障條款》針對特殊時期的服務需求，這份附件明確了乙方在節(jié)假日和高峰期的服務保障措施。5.附件五：《緊急響應預案》這份預案詳細描述了在突發(fā)事件發(fā)生時，乙方應采取的應急措施和響應時間。6.附件六：《環(huán)保清潔產品使用指南》本指南列出了乙方應使用的環(huán)保清潔產品，以及使用方法和注意事項，確保保潔服務的環(huán)保性。多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務調整權甲方有權根據(jù)酒店運營情況和服務需求，對保潔服務內容、時間、頻率等進行調整，乙方應無條件配合執(zhí)行。調整通知應以書面形式提前____個工作日送達乙方。說明：此條款確保甲方在主導地位時，能夠靈活調整服務以滿足酒店的實際需求，同時要求乙方具備足夠的應變能力。附加條款二：服務質量監(jiān)督權甲方有權對乙方的服務進行定期或不定期的監(jiān)督和檢查，乙方應予以配合。如甲方發(fā)現(xiàn)服務質量不符合約定，有權要求乙方在規(guī)定時間內整改。說明：此條款賦予甲方監(jiān)督權，確保乙方提供的服務質量始終符合甲方標準。附加條款三：優(yōu)先續(xù)約權合同期滿前，甲方享有優(yōu)先續(xù)約的權利。如甲方提出續(xù)約，乙方應在合同到期前____個工作日內給予書面答復。說明：此條款保障甲方在合同到期后有優(yōu)先續(xù)約的權利，避免因服務中斷影響酒店運營。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務費用調整權在合同執(zhí)行期間，如遇保潔服務成本上升（如人工成本、材料成本等），乙方有權根據(jù)市場情況調整服務費用。調整前，乙方應提前____個工作日向甲方提交書面調價通知。說明：此條款允許乙方在成本上升時調整服務費用，以保障乙方利益。附加條款二：人員配置自主權乙方有權根據(jù)服務需求自主決定保潔人員的配置和調整，甲方不得無故干涉乙方的內部管理。說明：此條款確保乙方在人員配置上有足夠的自主權，以優(yōu)化服務效率。附加條款三：不可抗力免責權如因不可抗力因素導致乙方無法履行或延遲履行合同義務，乙方不承擔違約責任。說明：此條款為乙方在遭遇不可抗力情況時提供免責保護。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務費若甲方和乙方通過第三方中介機構達成本合同，甲方或乙方應向中介支付服務費。服務費的標準和支付方式由三方另行約定。說明：此條款明確了中介的服務費用問題，保障中介的合法權益。附加條款二：中介協(xié)調權在合同執(zhí)行期間，如甲乙雙方發(fā)生爭議，第三方