清理水浮蓮及河內(nèi)保潔方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

清理水浮蓮及河內(nèi)保潔投標(biāo)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第二章河道保潔方案 第三章河道打撈及垃圾清運(yùn)方案 第四章訴求處理及與業(yè)主協(xié)調(diào)配合方案 二、計(jì)劃和各階段進(jìn)度的保證措施 第六章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 第八章服務(wù)質(zhì)量保障措施 第九章施工過(guò)程監(jiān)督及檢查 第十章質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃 第十一章施工過(guò)程中的質(zhì)量管理 第十二章安全文明作業(yè)方案 第十三章安全生產(chǎn)措施 第十四章安全生產(chǎn)的應(yīng)急預(yù)案 第十五章安全防火制度 五、機(jī)械設(shè)備、勞動(dòng)力投入計(jì)劃 第十六章物資裝備計(jì)劃 2第十七章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管理 六、突發(fā)事件預(yù)案 第十八章應(yīng)急預(yù)案 第十九章突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案 第二十章突發(fā)事件搶險(xiǎn)任務(wù)和目標(biāo)要求 第二十一章突發(fā)事故緊急情況的處理程序和措施 第二十二章應(yīng)急人員調(diào)配、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間 七、人員培訓(xùn)及管理 第二十三章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 3第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目需求分析2.合同履行期限：服務(wù)期限為*年(從簽訂合同之日起)。準(zhǔn)(2010版)》等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。(一)組織管理4(二)文明安全1.保潔人員穿著統(tǒng)一工作服(包括救生衣),佩證上崗，文明作(三)作業(yè)安排2.作業(yè)時(shí)間：所有河涌要求在每日11:00前完成河道及河岸的清潔打撈工作，11:00至17:00為動(dòng)態(tài)保潔時(shí)間。(四)作業(yè)質(zhì)量水域級(jí)廢棄物分類密度控制指標(biāo)大件(片)垃圾(≥次大件(片)垃圾小件(片)零星垃圾(<滯留時(shí)間(分)5別數(shù)量2件間最小距離(m)數(shù)量2件間最小距離(m)0.5m2)2件間最小距離類無(wú)無(wú)二類少少2.河岸(石駁岸)垂直面無(wú)雜草，河岸兩側(cè)(石駁岸)坡面3米(一)考核方式1.采用每日檢查與每月抽查相結(jié)合的辦法，每月抽查不少于一2.考核評(píng)定分值按《河道保潔考核評(píng)定表》,月度累計(jì)計(jì)分按下月度累計(jì)計(jì)分=月度平均日檢計(jì)分×60%+月抽檢平均計(jì)分×40%(四舍五入取兩位小數(shù))6序號(hào)內(nèi)容扣款額度1考核扣分階梯分值階梯扣款0<分值≤5每分扣100元5<分值≤10每分扣150元10<分值≤15每分扣200元15<分值每分扣300元2市民投訴、媒體曝光等扣300-1000元3上級(jí)督辦扣500-2000元(二)評(píng)定方法項(xiàng)目名稱現(xiàn)場(chǎng)考核扣分辦法分值總分項(xiàng)目檢查方法及評(píng)介依據(jù)1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)水面未完成保潔的每次扣1分，扣完為止；6水面保潔管理分水面保潔標(biāo)準(zhǔn)和要1、每日11:00前完成第一次打撈清2、要求每天實(shí)行從11:00起連續(xù)動(dòng)態(tài)2、未按規(guī)定的每次扣0.5分，扣完為止；43、水面保潔應(yīng)嚴(yán)格控制無(wú)漂浮物；3、發(fā)現(xiàn)百米內(nèi)零星漂浮物超過(guò)15處、五百米內(nèi)77求求總量超過(guò)50處，每超一處扣0.1(不重復(fù)扣分),百米內(nèi)發(fā)現(xiàn)30平方米以下成片漂浮物每片扣0.2分，扣完為止；4、不能發(fā)現(xiàn)大件的漂浮物；家具等較大物品，1小時(shí)扣完為止；45、保持水邊的清扣0.1分，扣完為止；56、打撈的垃圾、雜物應(yīng)送到指定的垃圾站場(chǎng)；6.、處理影響居民生活時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物打撈上岸扣完為止；57、湖邊、水邊坡范圍無(wú)暴露垃圾，環(huán)境整潔；7、發(fā)現(xiàn)在水邊、湖邊、橋墩、橋角、橋欄以及岸邊的護(hù)欄每1000平方米范圍內(nèi)有暴露垃圾超10平方米，每次扣0.2分，扣完為止；588、做到垃圾、雜物日產(chǎn)日清，保潔船船艙無(wú)積存垃圾；8、未做到日撈日清、船艙有積存垃圾，每次扣0.1分，扣完為止；49、保潔水域內(nèi)要及時(shí)打撈樹葉；超20平方米不打撈，每次扣0.05分，扣完為止；5賬賬1、保潔單位要建立水面保潔自查和相關(guān)管理制度；1、無(wú)水面保潔自查和相關(guān)管理制度，每次發(fā)現(xiàn)扣0.2分，扣完為止；62、保潔單位必須與保潔人員簽訂合同購(gòu)買國(guó)家規(guī)定保險(xiǎn)，確保保潔人員2、保潔單位與保潔人員無(wú)簽定購(gòu)買工傷險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)合同，缺一份扣0.2分，扣完為止；43、制定工作臺(tái)賬，按時(shí)間報(bào)送自查報(bào)3、制度臺(tái)賬不能按要求上報(bào)，每次扣0.2分，扣完為止；34、制定每日水面保潔自查報(bào)表，水面保潔人員名單及分工按月上報(bào)；4、自查報(bào)表不能按要求上報(bào)，每次扣0.2分，扣完為止；2保1、保潔人員相對(duì)固1、發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定做到定79人潔員安全文明措人定，必須做到1船1~2人(機(jī)動(dòng)船必須另行配備專職駕駛員);員定崗每次扣1分，扣完2、進(jìn)行水面保潔時(shí)，保潔員不得在岸上打撈垃圾；扣完為止；53、在水面上進(jìn)行保潔作業(yè)要保持連續(xù)3、作業(yè)期間在水面上連續(xù)休息30分鐘以上的(不可抗力、自然災(zāi)害或特發(fā)事件除外),每人次扣0.1分，扣完為止；54、水面保潔應(yīng)保持(12:00-13:00)保潔不間斷；4、發(fā)現(xiàn)午餐時(shí)無(wú)保潔人員，每人次扣0.2分，扣完為止；45、保潔人員統(tǒng)一穿反光救生衣；5、保潔人員上崗不穿反光救生衣，每人次扣0.1分，扣完為止；36、保潔員培訓(xùn)上崗，熟悉水性、文明作業(yè)；3況良好，船容整潔；7、船只不設(shè)置保潔公司標(biāo)志名稱、船況不良、船容不整潔，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣0.2分，扣完為止；3接受社會(huì)監(jiān)1、對(duì)市民的反映和水面保潔巡查員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處1、對(duì)市民的反映和水面保潔巡查員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未及時(shí)處理，每件扣0.2分，扣完為止；62、及時(shí)處理和完成行政主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的意見和任務(wù)(無(wú)條件完成突擊任務(wù))。2、未按要求處理，每件扣0.5分。4第三節(jié)服務(wù)承諾2.專業(yè)管理，國(guó)際認(rèn)證身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助(一)管理總目標(biāo)(二)具體目標(biāo)6.水環(huán)境保持良好，水質(zhì)感官好(水清、無(wú)異味)。(三)措施(一)保潔作業(yè)質(zhì)量承諾10.補(bǔ)救措施方面，組長(zhǎng)、考核員、項(xiàng)目處負(fù)責(zé)人都有責(zé)任對(duì)保11.整改措施方面，對(duì)群眾、主管部門提出的在招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)的整(二)保潔作業(yè)服務(wù)承諾7.承諾愿意根據(jù)管轄范圍內(nèi)道路清掃保潔的實(shí)際情況或主管部(三)保潔作業(yè)優(yōu)惠條件承諾3.確保管轄區(qū)內(nèi)道路、河道清掃保潔項(xiàng)目在單位業(yè)務(wù)中的優(yōu)先第四節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)制務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《***項(xiàng)目招標(biāo)需求》,針(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制2.精神獎(jiǎng)勵(lì)(二)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制(一)外部監(jiān)督機(jī)制(二)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量我公司將嚴(yán)格遵照《***項(xiàng)目招標(biāo)需求》來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保潔根據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來(lái)及時(shí)第二章河道保潔方案第一節(jié)保潔質(zhì)量要求陂頭、親水平臺(tái)等處的雜草、垃圾、有害或廢棄漂浮物(包括膠袋、泡沫板和油污等)、打撈和撿拾的垃圾、漂浮物。雜草清理到位；攔污柵管理養(yǎng)護(hù)情況良好；各類垃圾雜物清運(yùn)及時(shí)、二、對(duì)保潔人員及裝備的要求1.保潔人員上崗必須身著統(tǒng)一的保潔服裝，佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志符4.中標(biāo)單位須自有或中標(biāo)后10日內(nèi)購(gòu)置動(dòng)力型河道保潔作業(yè)船(不少于4艘)以及人力型河道保潔作。5.中標(biāo)人保潔作業(yè)過(guò)程中投入的保潔船等設(shè)施設(shè)備若未達(dá)到上第二節(jié)清掃保潔管理措施以下是本公司在**市境內(nèi)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)1.按要求實(shí)行每天10小時(shí)全天保潔和隨時(shí)保潔制度。8.努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)無(wú)新聞曝光、主管部門批9.在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗，準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。以下是本公司在**市境內(nèi)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的崗位職責(zé)(3)不遲到、早退，有事向保潔組長(zhǎng)請(qǐng)假，在替班人員到位后(1)病假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任(2)事假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗(4)遲到15分鐘以內(nèi)扣1分，30分鐘以內(nèi)扣2分，超過(guò)30分(2)堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣1分。(3)工具損壞不及時(shí)報(bào)修，并影響工作的，每次扣2分。(4)故意損壞公物或贈(zèng)送他人的，每次扣10分。(5)擅自離崗或與人閑談，每次扣2分。每次扣20分。若因違反以上(1)~(6)條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過(guò)20分的，予以(1)積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員(5)嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請(qǐng)假，在替班人員時(shí)解決的，每次扣10分。(3)不認(rèn)真做好巡查記錄，每次扣5分。(4)出現(xiàn)隱瞞問(wèn)題，包庇他人錯(cuò)誤情況的，每次扣10(5)疏于督促，造成車輛的車容車況較差的(6)工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣10(1)管理制度以滿足采購(gòu)方需要為根本出發(fā)點(diǎn)。(2)公共規(guī)章制度在獲得采購(gòu)方同意。(3)所有規(guī)章制度兼顧已有管理規(guī)定。我方在多年保潔管理實(shí)踐過(guò)程中形成一整套行之有效的管理方3.檔案的建立和管理(1)檔案管理運(yùn)作1)資料的收集管理中使建立和收集的相關(guān)資料形成制度化；同時(shí)通過(guò)政府主管部2)資料的整理和分類3)資料的歸檔管理將資料轉(zhuǎn)化為電腦磁盤儲(chǔ)存以便于查找。同時(shí)運(yùn)用錄像帶、錄音4)檔案的使用5)檔案的銷毀(2)檔案資料的分類1)保潔工作資料2)員工管理資料①員工個(gè)人資料、聘用記錄②員工業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)罰記錄3)用戶反饋①服務(wù)質(zhì)量回訪記錄第三節(jié)日常清掃服務(wù)方案廢棄物一級(jí)果皮(片/1000m2)紙屑、塑膜(片/1000m2)煙蒂(個(gè)/1000m2)痰跡(處/1000m2)污水(m2/1000m2)無(wú)其它(處/1000m2)無(wú)清潔項(xiàng)目日常清潔作業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求道路工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)維護(hù)地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬、無(wú)泥沙。道路無(wú)雜草、無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)落葉、無(wú)積雪及其他垃圾物等。保潔時(shí)間內(nèi)路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)半個(gè)小時(shí)；雨后及時(shí)疏理排水通道，無(wú)大面積積水、淤泥；雪后及時(shí)清理積雪。達(dá)到每平方千米果皮不超過(guò)4片，紙屑、塑膜不超過(guò)4片，煙蒂不超無(wú)污水。綠化區(qū)硬化地面每天清掃三次地面、臺(tái)階潔凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)沙土，無(wú)雜物垃圾。達(dá)到每平方千米果皮不超過(guò)4片，紙屑、塑膜不超石臺(tái)、椅子等每天清擦三次，隨時(shí)維護(hù)用干凈紙巾擦拭后，紙巾沒(méi)有明顯臟污綠化帶、草坪每天清撿垃圾，清擦花壇。保潔時(shí)間內(nèi)隨時(shí)維護(hù)無(wú)痰漬、無(wú)灰漬、保持干凈公共設(shè)施欄桿、座椅、指示牌、燈具等公共設(shè)施每天清擦表面干凈光亮，無(wú)灰塵、污漬、銹跡，目視設(shè)施周圍整三次，隨時(shí)維護(hù)潔、干凈，無(wú)果皮、紙屑等垃圾垃圾箱每天垃圾清倒三次，垃圾桶每天清擦目視垃圾桶無(wú)污跡、無(wú)灰塵；垃圾箱、周圍無(wú)積水，100%垃圾日產(chǎn)日清第四節(jié)河道保潔作業(yè)方案網(wǎng)兜等)對(duì)水面上的漂浮物(生活垃圾、水生植物等)進(jìn)行打撈，并河道保潔作業(yè)工藝由于受到河道寬度、水流急緩、風(fēng)向等因1.水面(巡回)人工打撈作業(yè)；2.岸邊(巡回)人工打撈作業(yè)。(1)正常作業(yè)時(shí)巡回打撈；(2)于水流較急的橋梁閘口附近攔網(wǎng)打撈；(3)春季水生植物特別多時(shí)對(duì)河道日夜打撈；(4)水生植物聚集處集中人力打撈；(5)根據(jù)風(fēng)向及水流流向在下風(fēng)口打撈；(6)水閘橋梁兩側(cè)重點(diǎn)打撈；(7)突發(fā)情況突擊打撈；(8)衛(wèi)生、市容市貌、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)檢查時(shí)連續(xù)全天候?qū)Ｈ硕▍^(qū)(9)隨時(shí)接受市政設(shè)施管理處的指派進(jìn)行巡視和打撈。打撈起的水面廢棄物當(dāng)天清除，經(jīng)過(guò)集中、運(yùn)輸、2.利用網(wǎng)格化管理達(dá)到業(yè)主與總負(fù)責(zé)人制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃與3.通過(guò)網(wǎng)格化一體化對(duì)臨時(shí)迎檢突擊任務(wù)作出迅速反應(yīng)及應(yīng)對(duì)4.每月進(jìn)行人員安全教育培訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理突發(fā)事(1)水面清潔無(wú)漂浮物，河道通暢，河道每千平浮物不超過(guò)10個(gè)。(2)河道壩上游堆積漂浮物不超過(guò)10平方米。(4)橋墩、水閘周圍水面無(wú)垃圾和漂浮物，禁止(防汛調(diào)度除外)。(5)清撈的垃圾必須在指定地點(diǎn)上岸并規(guī)范處置，禁止隨意堆(6)水域保潔控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定。防汛調(diào)度、突發(fā)性事保潔等級(jí)靜態(tài)水域控制動(dòng)態(tài)水域控制每1000m2水域水面漂浮物累計(jì)面積每1000m2水域水生植物面積每1000m2水域水面漂浮物累計(jì)面積每1000m2水域水生植物面積A級(jí)單處面積≤10且累計(jì)面積≤單處面積≤10且累計(jì)面積≤B級(jí)單處面積≤15且累計(jì)面積≤單處面積≤15且累計(jì)面積≤C級(jí)單處面積≤20且累計(jì)面積≤單處面積≤20且累計(jì)面積≤(7)禁止焚燒垃圾。(8)保護(hù)好壩堤，及時(shí)清淤，采取有效的措施保證汛期的安全。(9)當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品時(shí)，河道保潔責(zé)任(1)岸坡整潔，無(wú)垃圾。保潔等暴露垃圾雜草小廣告(處標(biāo)牌破損率級(jí)000C級(jí)保潔等級(jí)河道保潔等級(jí)劃分A級(jí)1.具備城市景觀河功能的河道2.有濱河公路(非堤路區(qū)域)3.處屬管理所管轄范圍B級(jí)1.主要跨河交通干道上下游1KM范圍內(nèi)A級(jí)以外的2.濱河公園起始邊界外延0.5KM范圍內(nèi)3.對(duì)沿線居民生產(chǎn)、生活有重要影響的河C級(jí)1.保潔時(shí)間早6:30——晚5:00。保持衣冠整潔，并佩戴上崗證，穿著統(tǒng)一行業(yè)的工作服(分春秋季、夏季、冬季),保持衣冠整無(wú)經(jīng)營(yíng)性群養(yǎng)畜牧業(yè)；河道實(shí)行全天保潔制(早6:30——晚5:00)管理標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合實(shí)際，制定一下有關(guān)保潔作業(yè)技術(shù)規(guī)范。小以及自然匯集方向開挖出深度1m,寬3.5-4m寬集水溝，集水溝兩(一)工作內(nèi)容(二)必備的清掃、保潔工具(三)河道保潔程序而后收集垃圾堆，清運(yùn)至垃圾站(點(diǎn))。(四)河道作業(yè)要求(1)保潔時(shí)間：早06:30—晚05:00(2)A級(jí)河道巡回保潔頻次：每40分鐘巡回保潔1次。(3)B級(jí)河道巡回保潔頻次：每2小時(shí)巡回保潔1次。(5)有重大活動(dòng)、突發(fā)事件等特殊情況，保潔時(shí)間(1)船上保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、穿戴救生服，著裝保持干凈整(2)船只駕駛?cè)藛T應(yīng)培訓(xùn)后上崗，禁止酒后作業(yè)。(3)浮船打撈兜(長(zhǎng)把)多個(gè)，皮褲、手套多套。打撈的垃圾運(yùn)至岸邊晾曬后裝兜，(4)保持船況良好，船容整潔，嚴(yán)格按照船只使用要求進(jìn)行作(5)遇大風(fēng)、大霧、雷暴雨等災(zāi)害性天氣，應(yīng)按照氣象部門發(fā)(6)河道保潔人員要規(guī)范、文明作業(yè)。禁止將清撈的垃圾向橋、(7)保潔時(shí)應(yīng)從河流高處開始清理，逐步向水域區(qū)的低處、河(8)正常情況下清理，應(yīng)采取“兩頭堵”的清理方式，即根據(jù)(9)嚴(yán)禁將垃圾掃入污雨水口，以免造成污雨水管道堵塞影響(10)待清理一段時(shí)間能裝一車時(shí)，應(yīng)及時(shí)撮堆，撮堆時(shí)應(yīng)用撮(1)保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，并保持干凈整潔。(2)保潔人員在陡坡地段作業(yè)時(shí)應(yīng)采取安全保護(hù)措施。(3)保潔車輛標(biāo)識(shí)清晰齊全、車容整潔、車體外無(wú)污垢。(4)巡回保潔應(yīng)及時(shí)清理河道岸坡、灘地、堤防等管理范圍內(nèi)(5)河道保潔人員要文明規(guī)范作業(yè)。工作期間禁止飲酒；禁止(6)保潔完畢，應(yīng)檢查車輛內(nèi)垃圾是否卸清，并做好車輛保潔(2)提前兩天從其他地區(qū)抽調(diào)人力支援，保潔員將從現(xiàn)配的30名增加到50名，巡視員將從現(xiàn)配的10名增加到20名。(3)建立區(qū)域負(fù)責(zé)制，各河道河段指派保潔員、巡視員專人管(5)組織實(shí)施河道水面垃圾分段攔截清運(yùn)。要按責(zé)任區(qū)域?qū)嵤?6)下大雨時(shí)，對(duì)河道日夜打撈。水生植物、廢棄物聚集處集(7)臺(tái)風(fēng)、暴雨警報(bào)解除后緊急調(diào)配人員到各負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡(8)臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)要注意安全作業(yè)，遵守安全操作規(guī)程，人員2.提前四天從其他地區(qū)抽調(diào)人力支援，保潔員將從現(xiàn)配的30名增加到50名，巡視員將從現(xiàn)配的10名增加到20名。3.擅自接管排污入河的或向河道內(nèi)排放建筑泥漿和其他有害污第五節(jié)河道保潔作業(yè)安全規(guī)范(一)陸域保潔作業(yè)安全要求3.在車行道路上作業(yè)人員務(wù)必穿著由交通部門統(tǒng)一規(guī)定的安全8.作業(yè)點(diǎn)在距地面2米及2米以上時(shí)，應(yīng)按照登高作業(yè)規(guī)定，戴10.使用電動(dòng)或其他動(dòng)力機(jī)械，作業(yè)人員務(wù)必經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)并持(二)水上保潔作業(yè)安全要求9.駛船舶與使用電動(dòng)或其他動(dòng)力機(jī)械的作業(yè)人員務(wù)必經(jīng)過(guò)專門二、日常河道保潔作業(yè)方案(一)日常河道保潔作業(yè)方案(陸域)5.清掃路面場(chǎng)地時(shí)應(yīng)避免造成塵土飛揚(yáng)。10.文明作業(yè)。保潔作業(yè)應(yīng)盡量避免給市民帶來(lái)不便。必需市民(二)日常河道保潔作業(yè)方案(水域)3.在車行道路上作業(yè)人員必須穿著由交通部門統(tǒng)一規(guī)定的安全8.作業(yè)點(diǎn)在距地面2米及2米以上時(shí)，應(yīng)按照登高作業(yè)規(guī)定，戴5.船舶靠近碼頭駁岸或靠近其他船舶時(shí)應(yīng)暫停清撈作業(yè)，放下靠9.駛船舶與使用電動(dòng)或其他動(dòng)力機(jī)械的作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)專門第三章河道打撈及垃圾清運(yùn)方案第一節(jié)河道漂浮物打撈計(jì)劃(一)服務(wù)區(qū)域：(二)服務(wù)內(nèi)容(三)服務(wù)目標(biāo)(四)安全目標(biāo)目每個(gè)作業(yè)隊(duì)配置船舶駕駛?cè)藛T人，打撈人員2人。序號(hào)工種數(shù)量(人)1船舶駕駛?cè)藛T(持證)按實(shí)際情況分配2打撈人員按實(shí)際情況分配3保潔人員按實(shí)際情況分配4垃圾車駕駛?cè)税磳?shí)際情況分配5垃圾裝運(yùn)工按實(shí)際情況分配6其他人員按實(shí)際情況分配本項(xiàng)目共設(shè)8個(gè)打撈保潔作業(yè)隊(duì)，每個(gè)作業(yè)隊(duì)配置船舶3艘，垃圾集中清運(yùn)組配備垃圾清運(yùn)車5輛。項(xiàng)目實(shí)施期間根據(jù)項(xiàng)目需求，及序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量1打撈船按實(shí)際情況分配2垃圾清運(yùn)車按實(shí)際情況分配3垃圾打撈工具按實(shí)際情況分配4救生設(shè)備按實(shí)際情況分配(一)河面清掃船收集4.特別適合大面積水生植物污染治理，作業(yè)裝置主要由噴水導(dǎo)(1)船型和線型，清掃船一般有單體型和雙體型兩種。單體船(1)目前國(guó)內(nèi)外機(jī)械化清掃船采用的清掃機(jī)具主要有傳送帶、翻斗以及可升降聚集箱3種形式?？缮稻奂鋵僦苯邮占绞剑?2)從設(shè)備配置比較，直接收集比間接收集簡(jiǎn)單，因此直接收(二)人工打撈2.作業(yè)河道實(shí)行全天9小時(shí)(即早上8時(shí)至下午17時(shí))巡回清理和保潔，首次打撈應(yīng)在早上11:00前完成。(二)打撈船操作(加裝綠萍收集裝置后還可打撈綠萍),實(shí)現(xiàn)漂浮物的打撈收集、存第三節(jié)藻類打撈方案(一)人工打撈(二)機(jī)械打撈為提高藍(lán)藻打撈效率，我司購(gòu)置了雙體船船型吸取型藍(lán)藻打撈新型藍(lán)藻打撈作業(yè)設(shè)備，用于藍(lán)藻富集區(qū)(借助風(fēng)向、風(fēng)力等將藍(lán)藻圍欄集中在某一區(qū)域),對(duì)已成黏稠狀藍(lán)藻并形成一定厚度的高濃度名稱適用范圍吸取型藍(lán)藻打撈船適用于高濃度藍(lán)藻打撈分離型藍(lán)藻打撈船適用于水源地、取水口、低濃度藍(lán)藻打撈一體化型藍(lán)藻打撈船使用風(fēng)景區(qū)等景觀水域中、低濃度藍(lán)藻打撈名稱適用范圍漂浮式特種吸頭適用于蘆葦蕩及近岸淺水區(qū)等區(qū)域的藍(lán)藻輔助打撈載人式特種吸頭適用于橋洞等對(duì)船有限制的區(qū)域藍(lán)藻輔助打撈懸掛式特種吸頭適用于岸上固定點(diǎn)的藍(lán)藻輔助打撈名稱適用范圍專用圍網(wǎng)適用于中、低濃度藍(lán)藻的攔截濃聚儲(chǔ)藻運(yùn)輸船適用于與吸取型藍(lán)藻打撈船、分離型藍(lán)藻打撈船特種吸頭配套作業(yè)，藍(lán)藻的儲(chǔ)存及駛運(yùn)運(yùn)輸車適用于藍(lán)藻的儲(chǔ)存及岸上駛運(yùn)(一)普通水域作業(yè)規(guī)程(1)高濃度藍(lán)藻(2)中、低濃度(1)高濃度藍(lán)藻打撈(2)打撈中、低濃度藻水拖曳適當(dāng)長(zhǎng)度(不大于100m)的帶浮子專用圍網(wǎng)(孔徑約88um),吸取型攔網(wǎng)3.作業(yè)要點(diǎn)(1)連接消防帶至適合長(zhǎng)度(根據(jù)實(shí)際情況確定，一般不大于(2)調(diào)整采集裝置至適宜高度與吸藻泵流量達(dá)到最佳匹配；(3)低前進(jìn)打撈；(二)特殊水域作業(yè)規(guī)程(1)作業(yè)流程(2)作業(yè)內(nèi)容度(不大于100米)的帶浮子專用圍網(wǎng)(孔徑約88um),以低速向上陸地陸地吸取型風(fēng)向(3)作業(yè)要點(diǎn)2.景觀水域(1)作業(yè)流程(2)作業(yè)內(nèi)容(3)作業(yè)要點(diǎn)(1)作業(yè)流程(2)作業(yè)內(nèi)容在內(nèi)河與湖泊交匯處，采用兩道專用圍網(wǎng)(外層V字型)攔截，(3)作業(yè)要點(diǎn)(1)作業(yè)流程湖中藍(lán)藻→漂浮式吸頭采集→消防帶輸送→儲(chǔ)藻運(yùn)輸船(或岸邊藻池)儲(chǔ)存→指定地點(diǎn)集中處置(2)作業(yè)內(nèi)容用消防帶輸送至儲(chǔ)藻運(yùn)輸船(或岸邊藻池)上，再由儲(chǔ)藻運(yùn)輸船(或運(yùn)藻車)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定地點(diǎn)集中處置。陸地陸地(3)作業(yè)要點(diǎn)(1)作業(yè)流程湖中藍(lán)藻→載人式吸頭采集→消防帶輸送→儲(chǔ)藻運(yùn)輸船儲(chǔ)存→(2)作業(yè)內(nèi)容消防帶(3)作業(yè)要點(diǎn)(1)作業(yè)流程湖中藍(lán)藻→懸掛式吸頭采集→消防帶輸送→岸邊藻池儲(chǔ)存→運(yùn)(2)作業(yè)內(nèi)容陸地(3)作業(yè)要點(diǎn)在藍(lán)藻大規(guī)模暴發(fā)期，通常1平方公里水域所覆蓋的水華藍(lán)藻可縮聚在0.02平方公里的小區(qū)域內(nèi)，厚度可達(dá)0.4m。為獲得較高濃度的富藻水，于藻類富集區(qū)拉兩條圍隔(面向東南方，成喇叭狀)形成用尼龍繩固定住圍欄。其中浮體高0.65m,吃水深度0.39m,群體高0.4m。圍欄總長(zhǎng)度2000m,其安裝圖如圖。集區(qū)取樣表層5cm處圓盤式吸藻槽喇叭口式吸藻槽2型“剝離液”,使藍(lán)藻絮凝上浮至湖面后拉網(wǎng)聚攏、機(jī)械清除。吸藻以及200m2初步擴(kuò)大試驗(yàn)研究投加剝離液輔助機(jī)械清除方法對(duì)藍(lán)藻的第四節(jié)浮萍清理方案浮萍是單子葉植物綱檳榔亞綱的1科，飄浮或沉水的小形或微細(xì)的一年生植物。常雌雄同株(稀異株),體為未分化的扁平體，形狀不一，有1或數(shù)根或無(wú)根。扁平體具有兩個(gè)生殖袋，有時(shí)每側(cè)近基部飼料。也是浮萍科(Lemnaceae)植物的統(tǒng)稱。少量浮萍的出現(xiàn)標(biāo)志著河湖水體水質(zhì)有所好轉(zhuǎn)(浮萍生長(zhǎng)可消耗水體內(nèi)N、P等營(yíng)養(yǎng)鹽),當(dāng)水體內(nèi)出現(xiàn)大量浮萍聚集或暴發(fā)(富營(yíng)養(yǎng)化的表現(xiàn)),甚至覆蓋整個(gè)或者部分區(qū)域水面時(shí)，浮萍將阻礙水體采用Eama-11浮萍生物抑制劑快速抑制浮萍的生長(zhǎng)繁殖。它是從自然環(huán)境里篩選出來(lái)的對(duì)浮萍生長(zhǎng)有抑制效果的微生物經(jīng)過(guò)馴化培特點(diǎn)1——高效抑制物制劑對(duì)浮萍具有90%以上的抑制效果。特點(diǎn)2——施工簡(jiǎn)便，原位治理特點(diǎn)3——產(chǎn)品綠色、環(huán)保、無(wú)公害②配伍性好，該抑制劑由于無(wú)毒副作用，因此，可與其它生物制③生物降解性極佳，該抑制劑在水體中抑制第五節(jié)河道清理方案→人工挖淤泥裝袋→人工便道處裝車→汽車轉(zhuǎn)運(yùn)至下河口集中堆放堤至河中5m范圍內(nèi)采用人工清除的辦法，施工便道修建好后，工人二、兩岸河堤至河中心5m范圍外施工方法翻運(yùn)淤泥至便道側(cè)→挖掘機(jī)裝車轉(zhuǎn)運(yùn)至下河口集中堆放→瀝水→夜兩岸河堤至河中心5m范圍外采用機(jī)械清除，便道修建好后，根據(jù)淤泥的寬度采用挖機(jī)，如淤泥寬度大于4.5m,采用長(zhǎng)臂挖機(jī)將淤泥淤泥寬度小于4.5m采用斗容量1.5立方米的神剛挖機(jī)直接倒于集中堆放瀝水，高度不超過(guò)1米，同時(shí)安排工人對(duì)低洼處的積水進(jìn)行第六節(jié)垃圾清運(yùn)方案(2)樹木死株、枯枝落葉、修剪草坪產(chǎn)生的草屑、清除雜草產(chǎn)4.垃圾桶定位設(shè)置，擺放整齊。設(shè)置點(diǎn)周圍2—3m內(nèi)整潔，無(wú)散7.垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾清運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)“滿桶、漏桶、落渣、漏渣”(1)垃圾收集點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在人流活動(dòng)較少或距5.檢查喇叭、燈光(車燈、警示燈、導(dǎo)向燈、爆閃燈)、剎車、11.垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，嚴(yán)禁將2.上班時(shí)間內(nèi)著工作服(含作業(yè)手套),言行文明。序號(hào)日期車數(shù)現(xiàn)場(chǎng)情況清運(yùn)負(fù)責(zé)人簽名管理處負(fù)責(zé)人簽名備注1234第四章訴求處理及與業(yè)主協(xié)調(diào)配合方案第一節(jié)服務(wù)方案(1)服務(wù)人員負(fù)責(zé)周邊群眾日常的來(lái)訪接待，受理周邊群眾提(1)總體要求(2)形象要求(3)來(lái)訪接待1)服務(wù)人員遇到群眾反映訴求，坐著時(shí)必須立即起身，面向群眾、面帶微笑，同時(shí)問(wèn)候“您好”,請(qǐng)人坐下時(shí)，說(shuō)“請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”,對(duì)待反映的訴求要及時(shí)進(jìn)行記錄。對(duì)于自己可以2)遇到群眾反映訴求，服務(wù)人員如正在處理其他問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向(4)電話接聽什么可以幫您?”,同時(shí)做好記錄準(zhǔn)備。(5)周邊群眾投訴、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑和求助的受理與回訪1)服務(wù)人員接到群眾以任何方式提出的投訴，無(wú)論是否合理，2)服務(wù)人員接到群眾以任何方式提出的建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑和求3、工作職責(zé)(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)投訴的處理，相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)協(xié)助。(2)服務(wù)人員負(fù)責(zé)群眾投訴的受理、出單、跟進(jìn)、回訪。(3)對(duì)于群眾在任何時(shí)侯、場(chǎng)合提出投訴，每一位員工都必須(1)服務(wù)人員接到群眾投訴后，必須立即填寫《訴求處理工作單》,并在《受理工作登記表》上登記，第一時(shí)間通知相關(guān)人員進(jìn)行(2)服務(wù)人員接到群眾投訴，無(wú)論是否已當(dāng)即處理完畢，均須(3)其他工作人員接到群眾投訴，無(wú)論是否已經(jīng)當(dāng)即處理完畢，(4)處理工作要求1)接到投訴后，負(fù)責(zé)人必須立即處理，并在及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)2)負(fù)責(zé)人必須接報(bào)后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理；非上班時(shí)間或不在3)處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，詳細(xì)了解投訴內(nèi)容，就處理辦法和措4)接到投訴后，投訴處理人員原則上應(yīng)當(dāng)天處理完畢；因核實(shí)(5)回訪要求(6)信息的統(tǒng)計(jì)服務(wù)人員每月上旬對(duì)上一月受理的居民及游客投訴進(jìn)行一次歸1、建立和完善各項(xiàng)管理和服務(wù)制度，并嚴(yán)格按工作規(guī)程和規(guī)范2、加強(qiáng)在服務(wù)過(guò)程中與居民和游客的溝通，經(jīng)常把有關(guān)的規(guī)定3、利用各種形式，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高員工的服4、加強(qiáng)巡視檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，把事態(tài)控制在萌5、適應(yīng)社會(huì)不斷的發(fā)展，借助科技手段，增加各種受理、解決務(wù)”意識(shí)，既要“想用戶之所想”,又要“想用戶之未想”,不斷創(chuàng)第二節(jié)與采購(gòu)人的配合和協(xié)調(diào)1、定期參與業(yè)主例會(huì)，討論解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾及2、在服務(wù)中時(shí)刻為業(yè)主著想，從服務(wù)角度和以往施工經(jīng)驗(yàn)來(lái)向3、積極協(xié)助業(yè)主處理一些力所能及的工作，如協(xié)助業(yè)主處理和4、如我單位不能履行上述承諾，我單位愿意接收招標(biāo)人的經(jīng)濟(jì)5、在服務(wù)管理過(guò)程中，如果出現(xiàn)管轄范圍以外的問(wèn)題，積極向第五章日常巡查方案第一節(jié)巡查計(jì)劃(一)日常巡查重大水毀、重大水土流失等突發(fā)事件問(wèn)題，還應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)異常記錄、(二)專項(xiàng)巡查汛前檢查和遭遇暴雨洪水、河道高水位(超警戒線)等災(zāi)害天氣二、巡查配置(一)人員配置100KM設(shè)置1名巡查安保員，按照招標(biāo)文件要求實(shí)行24小時(shí)值守。每(二)設(shè)備配置安全繩、便攜頭燈、探照燈、應(yīng)急警示燈、警戒繩等裝備2套。第二節(jié)巡查實(shí)施方案1.日常巡查：24小時(shí)不間斷巡回檢查，每天至少檢查一次***項(xiàng)強(qiáng)熱帶風(fēng)暴、持續(xù)高水位等),發(fā)生比較嚴(yán)重的破壞現(xiàn)象或其他危險(xiǎn)(一)日常巡查在日常巡查工作中，一旦發(fā)現(xiàn)違法(違規(guī))事件、(二)涉河違章項(xiàng)目監(jiān)管按照湛江本市級(jí)及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)重點(diǎn)巡查河道及岸坡施工期間布設(shè)的各種臨時(shí)措施，避免對(duì)生(1)巡查各施工點(diǎn)臨時(shí)排水溝及沉砂池。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，降雨(2)對(duì)堆積土方坡面采用彩條編織布覆蓋，周邊采用沙土袋攔(3)巡查施工圍堰、導(dǎo)流圍堰的安全性，避免暴雨、洪水對(duì)施(一)非法傾倒：處理，并通知保潔人員在24小時(shí)內(nèi)將垃圾清理干凈。(二)非法排污：并做好現(xiàn)場(chǎng)取證工作(照片，錄像，采集水樣等)同時(shí)應(yīng)按相關(guān)規(guī)定(三)違法施工：(四)非法經(jīng)營(yíng)：(五)盜竊或破壞：(一)溺水事件：(二)重大水污染事件(含死魚、水華):人于30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，確定事件嚴(yán)重程度，及時(shí)上報(bào)水務(wù)局、相關(guān)環(huán)保部門等單位對(duì)污染原因進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)應(yīng)組織保潔人員將死(三)重大水毀：巡查人員發(fā)現(xiàn)重大水毀，須馬上報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并于30分鐘(四)重大水土流失：(五)水質(zhì)異常處理：(六)河道行洪管理：人員。所有人員疏散完畢，河道行洪完畢后，應(yīng)組織人員在24小時(shí)(一)照明設(shè)施：(二)河坎：(三)設(shè)施巡查：(六)界樁：應(yīng)保持能正常發(fā)揮功能，應(yīng)根據(jù)界樁的形式每半年進(jìn)行一次刷第六章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第一節(jié)進(jìn)退場(chǎng)交接措施交接項(xiàng)目交接日期甲方蓋章現(xiàn)接管單位(蓋章)前接管單位(蓋章)交接項(xiàng)目概況其他需補(bǔ)充事宜2.我公司將根據(jù)原派駐點(diǎn)河道保潔服務(wù)作業(yè)人員的去留意向組規(guī)定，配備“相關(guān)上崗證”,統(tǒng)一穿最新式保潔工制服，全部河道保潔服務(wù)作業(yè)人員檔案資料在進(jìn)駐服務(wù)區(qū)前7天之內(nèi)交服務(wù)單位相關(guān)管4.提前組織派駐的河道保潔服務(wù)作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)培位領(lǐng)導(dǎo)要求及保衛(wèi)方案立即組織安排河道保潔服務(wù)作業(yè)人員在指定8.河道保潔服務(wù)作業(yè)人員管理部將及時(shí)跟進(jìn)，檢查落實(shí)派駐11.河道保潔服務(wù)作業(yè)人員實(shí)行雙重管理，清掃保潔服務(wù)作業(yè)人12.管理人員按時(shí)制訂每月工作計(jì)劃表、人員排班表呈報(bào)服務(wù)單13.派駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周定時(shí)向服務(wù)單位相關(guān)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)14.對(duì)派駐點(diǎn)河道保潔服務(wù)作業(yè)人員日常工作中的儀容儀表、禮16.為了落實(shí)公司員工晉升、免職管理辦法，體現(xiàn)內(nèi)部管理的公17.公司領(lǐng)導(dǎo)將定期與服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)溝通，直接了解派駐河道保18.根據(jù)需要，進(jìn)行《服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查》,及時(shí)了解用戶的第二節(jié)項(xiàng)目分析及工作目標(biāo)通過(guò)河道保潔長(zhǎng)效管理，進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔，確保***項(xiàng)目河(1)保持河道暢通，河中無(wú)障礙物；(2)河面無(wú)影響水生態(tài)的雜草；(3)水面無(wú)漂浮廢棄物；(4)河道管理范圍內(nèi)無(wú)垃圾，干凈整潔；(5)河道管理范圍內(nèi)無(wú)違章建筑；(6)水環(huán)境保持良好，水質(zhì)感官好(水清、無(wú)異味)。第三節(jié)項(xiàng)目管理方式(一)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：(二)統(tǒng)一管理理念：(三)統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)：(四)統(tǒng)一管理目標(biāo)：“接一個(gè)客戶，創(chuàng)一方文明，清一方天地，樹一個(gè)品牌?！蔽覀?一)管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋，實(shí)現(xiàn)管理資源共享(二)打造河道保潔系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”(一)導(dǎo)入適用和完善的質(zhì)量管理體系(二)實(shí)施“質(zhì)量、成本雙否決”的運(yùn)作機(jī)制沒(méi)有收支平衡控制能力的管理和服務(wù)無(wú)論對(duì)企業(yè)還是用戶來(lái)說(shuō)都肯步結(jié)合**市境內(nèi)河道保潔服務(wù)的管理特點(diǎn)和難點(diǎn)，在保潔服務(wù)過(guò)程中，力求在“服務(wù)質(zhì)量”和“成本控制”之間找到更準(zhǔn)確的結(jié)合(三)建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異，對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡(jiǎn)單地只制造一種“準(zhǔn)則”,而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化(四)用“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”的服務(wù)模式則”,365×24小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間將可保證項(xiàng)目的需求全天候地得到受(五)管理體系的全面整合和提升我們稱變化為常態(tài)，注重“創(chuàng)新再造”,定期實(shí)施管理體系的全(一)服務(wù)方針在項(xiàng)目范圍內(nèi)，不僅需要清潔、整齊的環(huán)境，也需要往來(lái)車流、(二)服務(wù)原則保潔服務(wù)突發(fā)時(shí)間保潔服務(wù)從監(jiān)督管理層面加強(qiáng)公司行政部門的監(jiān)督、檢查的行政管理職2.完善保潔服務(wù)計(jì)劃體系修訂和完善符合**市境內(nèi)河道保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、操作流六、工作流程嚴(yán)格按照《***市境內(nèi)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定及1.早上8點(diǎn)所有保潔員準(zhǔn)時(shí)上崗，18點(diǎn)后下崗；遇緊急情況或重5.河道保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；節(jié)日與平常一6.水面保潔，水面非冰凍期及時(shí)打撈水面漂浮物，每50米長(zhǎng)河道內(nèi)漂浮物不超過(guò)1處，每處漂浮物面積不超過(guò)25*25平方厘米。冰7.堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時(shí)撿拾清理，每50米長(zhǎng)河道堤岸垃圾不超過(guò)1處，累計(jì)面積不超過(guò)0.5平方米；砌石護(hù)坡無(wú)雜草，土護(hù)坡適時(shí)用除草機(jī)打草，雜草高度不超過(guò)50厘米，堤岸設(shè)施及樹木10.所有標(biāo)準(zhǔn)均按照《**市境內(nèi)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》第四節(jié)工作計(jì)劃序號(hào)工作計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)實(shí)施時(shí)間備注1簽訂《保潔外包服務(wù)合同》根據(jù)招標(biāo)文件提供要點(diǎn)和格式，雙方進(jìn)行商談待定依據(jù)招標(biāo)方要求2人員派遣公司派遣骨干小組進(jìn)駐中標(biāo)之日3現(xiàn)場(chǎng)熟悉熟悉各類設(shè)施設(shè)備、了解運(yùn)行狀況一周內(nèi)排查保潔服務(wù)安全隱患一周內(nèi)收集各類工程資料一周內(nèi)擬定上報(bào)保潔服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方案一周內(nèi)4承接查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)承接查驗(yàn)3日內(nèi)完成實(shí)際進(jìn)度根據(jù)業(yè)主需求調(diào)整資料驗(yàn)收、其余物資交接承接查驗(yàn)期間完成對(duì)影響使用的問(wèn)題立即提出整改措施并實(shí)施承接查驗(yàn)1個(gè)月內(nèi)5保潔組織保潔公司對(duì)轄區(qū)根據(jù)招標(biāo)方要求6配合員工入駐實(shí)施證件制作、物資準(zhǔn)備、人員安排與業(yè)主方溝通，確定《使用手冊(cè)》等公眾文件入駐之日起配合入駐搬遷，各項(xiàng)服務(wù)全面啟動(dòng)入駐之日起服務(wù)流程上墻，發(fā)放用戶手冊(cè)入駐之日起7檔案資料完善收集客戶資料、完善所有保潔服務(wù)管理檔案承接查驗(yàn)期起8員工常規(guī)培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全防范、政治思想和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)移交完成之日起9保潔標(biāo)識(shí)完善制作保潔公共標(biāo)識(shí)與管理標(biāo)識(shí)接管后實(shí)施保潔管理服務(wù)完善滿意度調(diào)查，征求客戶合理化建議進(jìn)駐運(yùn)行1個(gè)月后分析調(diào)查結(jié)果，改進(jìn)管理方案調(diào)查后實(shí)施管理報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)單位匯報(bào)日常保潔工作情況財(cái)務(wù)分析報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)單位反映管理費(fèi)用使用情況每季1次序號(hào)工作計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)1年度常規(guī)工作計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目年度管理方案2員工培訓(xùn)、考核年度計(jì)劃3客戶溝通年度計(jì)劃4質(zhì)量月檢年度計(jì)劃5各設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)年度計(jì)劃6應(yīng)急預(yù)案演練年度計(jì)劃7保潔定期作業(yè)年度工作計(jì)劃8能耗使用分析年度報(bào)表9平衡計(jì)分卡年度總結(jié)報(bào)告季度/月度常規(guī)工作計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量月檢計(jì)劃各設(shè)施設(shè)備維護(hù)月度保養(yǎng)、測(cè)試實(shí)施計(jì)劃保潔作業(yè)月度工作計(jì)劃消殺作業(yè)月度工作計(jì)劃各部門員工培訓(xùn)、考核月度計(jì)劃物資采購(gòu)月計(jì)劃平衡計(jì)分卡完成季度/月報(bào)告?？蛻舴?wù)情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表保潔、消殺服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表一般事件/事故和客戶投訴及處理情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表會(huì)議室使用及耗材統(tǒng)計(jì)月報(bào)表維修材料統(tǒng)計(jì)月報(bào)表能耗使用分析月報(bào)表員工信息月報(bào)表與業(yè)主方保持日常的有效溝通是我公司為客戶做好各項(xiàng)服務(wù)的求，使得業(yè)主方能及時(shí)了解客戶管理服務(wù)運(yùn)作情況。促進(jìn)有效溝通，序號(hào)定期主要溝通方式和計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)1每日隨時(shí)溝通主要工作情況信息溝通2每周雙方工作會(huì)議共同協(xié)商處理工作中的難點(diǎn)問(wèn)題3每周工作總結(jié)報(bào)表《一般事件/事故和客戶投訴及處理情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》《維修材料統(tǒng)計(jì)周報(bào)表》4月底遞交下月主要工作計(jì)劃《各設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)月度計(jì)劃》《應(yīng)急預(yù)案演練月度計(jì)劃》《項(xiàng)目月度管理方案》第五節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾(一)打撈、保潔階段服務(wù)承諾2.每條打撈船配備打撈船舶駕駛員1人，打撈、保潔員3人，其中2人負(fù)責(zé)打撈，1人負(fù)責(zé)船中打撈垃圾整理。打撈的垃圾、雜草、4.按照河流豐水期和枯水期進(jìn)行考慮，一般豐水期為5月至10 后出現(xiàn)突發(fā)性的大面積漂浮污染物和發(fā)生水生植物大面積生長(zhǎng)漂移(二)垃圾運(yùn)輸服務(wù)承諾書中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(包括人工費(fèi)、車輛維修維護(hù)費(fèi)等)由我公司自序號(hào)指標(biāo)名稱管理指標(biāo)具體內(nèi)容1入駐客戶滿意度客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意2員工穩(wěn)定率員工對(duì)公司有向心力，工資福利感到滿意3員工統(tǒng)一著裝員工上班期間必須統(tǒng)一著裝4員工出勤率員工應(yīng)按時(shí)上下班5招標(biāo)方整改處理及時(shí)性招標(biāo)方提出整改方案，員工及時(shí)處理6員工上崗(培訓(xùn))合格率培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，定期進(jìn)行培訓(xùn)7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率管理區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，24小時(shí)衛(wèi)生保潔制8檔案資料建立完好率建立資料庫(kù)，檔案齊全，管理完善9設(shè)備工具材料配備率工作所需設(shè)備工具材料配備應(yīng)急處理應(yīng)急事件發(fā)生，按照公司的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理(一)打撈船舶運(yùn)行安全承諾書3.認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)貫徹安全作業(yè)法律法規(guī)和上級(jí)關(guān)于安全作8.加強(qiáng)安全作業(yè)宣傳教育，不斷提高本打撈船舶人員的安全意9.杜絕安全作業(yè)責(zé)任事故，完成分公司下達(dá)的安全環(huán)保責(zé)任指10.我及班子成員將認(rèn)真履行上述承諾，如有違反，愿意按照分(二)垃圾運(yùn)輸車輛安全承諾 (經(jīng)營(yíng)車主或車主)就自己經(jīng)營(yíng)和駕駛的號(hào)車營(yíng)運(yùn)安全作出以下承8.加強(qiáng)交通安全運(yùn)輸知識(shí)學(xué)習(xí)，并保證參加安全培訓(xùn)和安全例(三)運(yùn)輸駕駛員安全承諾書(3)行經(jīng)路口不減速不避讓應(yīng)該優(yōu)先放行的(4)持無(wú)效駕駛證駕駛車輛或駕駛與駕駛證(7)將車交給非司機(jī)駕駛員或交給未經(jīng)中心備案批準(zhǔn)的其他駕(8)其他嚴(yán)重違法行為。(四)挖掘機(jī)操作員安全承諾書安全事故發(fā)生、提高機(jī)械運(yùn)行質(zhì)量。操作員(以下稱乙方)必須向項(xiàng)目部(以下稱甲方)承諾保證按以下規(guī)定執(zhí)行：(1)內(nèi)燃機(jī)部分，按通用操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2)仔細(xì)閱讀挖掘機(jī)使用說(shuō)明書等有關(guān)技術(shù)資料，詳細(xì)了解實(shí)(3)檢查挖掘機(jī)停機(jī)處土壤的堅(jiān)實(shí)情況和平穩(wěn)性，輪胎式挖掘(4)挖掘基坑、溝槽時(shí)，應(yīng)檢查路塹和溝槽邊坡的穩(wěn)定情況，(5)嚴(yán)禁任何人員在挖掘機(jī)作業(yè)區(qū)內(nèi)停留。挖掘機(jī)操作室內(nèi)禁(6)檢查液壓系統(tǒng)有無(wú)滲漏。(7)對(duì)挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置、回轉(zhuǎn)裝置以及(3)卸料時(shí)，在不碰撞自卸垃圾車任何部位的情況下(5)作業(yè)時(shí)，不要隨便調(diào)節(jié)發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)速器以及液壓系統(tǒng)、電(7)禁止用鏟斗擊(破)碎堅(jiān)固物體，也不準(zhǔn)用回轉(zhuǎn)機(jī)械方式(8)禁止將挖掘機(jī)布置在上下兩個(gè)采掘段(面)內(nèi)同時(shí)作業(yè)。(14)操作人員必須隨時(shí)注意機(jī)械各部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常(15)液壓挖掘機(jī)，在工作中應(yīng)經(jīng)常檢查液壓油溫度是否正常。(16)挖掘機(jī)行走時(shí)，遇電線、交叉道、管道和橋梁時(shí)，須有專(17)行走時(shí)動(dòng)臂應(yīng)和履帶平行，回轉(zhuǎn)臺(tái)應(yīng)止住，鏟斗離地面1m(18)以免發(fā)生滑翻或側(cè)翻事故。(1)挖掘機(jī)需在斜坡上停車時(shí)，鏟斗必須降落到地面，所有操(2)工作結(jié)束后，應(yīng)將機(jī)身轉(zhuǎn)正，將鏟斗放落到地面，并將所(3)按保修規(guī)程的規(guī)定，進(jìn)行例保作業(yè)。本責(zé)任書一式兩份，責(zé)任人(乙方)、項(xiàng)目部(甲方)、工區(qū)或(五)起重機(jī)操作員安全承諾書安全事故發(fā)生、提高機(jī)械運(yùn)行質(zhì)量。操作員(以下稱乙方)必須向項(xiàng)目部(以下稱甲方)承諾保證按以下規(guī)定執(zhí)行：分配合理，不得超過(guò)單機(jī)允許起重量的80%。平移應(yīng)高出障礙物0.5m以上，下落應(yīng)低速輕放，防止傾倒。11.起重機(jī)停止作業(yè)時(shí)，應(yīng)將起吊物放下，剎住制動(dòng)器，操縱桿14.垃圾車式起重機(jī)行駛時(shí)，應(yīng)將臂桿放在支架上，吊鉤掛在保(1)作業(yè)前應(yīng)將地面處理平坦放好支腿，調(diào)平機(jī)架，支腿未完(2)有負(fù)荷時(shí)，嚴(yán)禁伸縮臂桿，接近滿負(fù)荷時(shí)，應(yīng)檢查臂桿的(3)操作時(shí)，應(yīng)鎖住離合器操縱桿，防止離合器突然松開。本責(zé)任書一式兩份，責(zé)任人(乙方)、項(xiàng)目部(甲方)、工區(qū)或第七章日常及重大節(jié)日國(guó)家級(jí)會(huì)議時(shí)間安排及要求第一節(jié)日常工作期間時(shí)間安排1.夏秋季節(jié)工作時(shí)間安排：早晨6:00——11:30,下午14:00員和適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(工人延長(zhǎng)工作時(shí)間計(jì)入加班時(shí)間考勤)。2.春冬季節(jié)工作時(shí)間安排：早晨6:30——11:30,下午13:00第二節(jié)重大節(jié)日、重大國(guó)家級(jí)會(huì)議期間時(shí)間安排1.夏秋季節(jié)重要節(jié)日、國(guó)家級(jí)會(huì)議時(shí)間安排5:30——11:30,下午13:00——18:30。環(huán)境的第一遍清理。(工人延長(zhǎng)工作時(shí)間計(jì)入加班時(shí)間考勤)。2.春冬季節(jié)重要節(jié)日、國(guó)家級(jí)會(huì)議時(shí)間安排6:00——12:00,下午13:00——17:30第三節(jié)巡視人員巡視工作時(shí)間安排1.夏秋季節(jié)巡視工作時(shí)間安排：早晨5:40——11:30,下午14:2.春冬季節(jié)巡視工作時(shí)間安排：早晨6:10——11:30,下午13:第四節(jié)水環(huán)境保潔、林草綠地養(yǎng)護(hù)、巡視工作時(shí)間要求清掃夏秋季在8點(diǎn)前完成第一次清理；冬春季為在8點(diǎn)30分前完成第一次清理，下午15點(diǎn)30分開始全河段整體的巡河路、人行步道、巡視工作時(shí)間要求：巡檢人員日常巡檢次數(shù)為8遍，完成全河段第一遍日常巡視工作時(shí)間為6點(diǎn)10分左右，此后時(shí)間段內(nèi)針對(duì)重點(diǎn)第八章服務(wù)質(zhì)量保障措施第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制(1)上崗員工儀表端莊、身強(qiáng)力壯，身體素質(zhì)過(guò)硬。(2)上崗員工品德兼優(yōu)、政歷清白，不得有不良記錄和違法犯(3)上崗員工有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。(4)注重對(duì)員工大局觀念、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、綜合素質(zhì)的(5)定期對(duì)員工進(jìn)行技能、禮儀的培訓(xùn)和考核，不斷完善員工(6)獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)格地按照公司制定的《獎(jiǎng)懲制度》對(duì)員工進(jìn)(1)保潔經(jīng)理制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃書，制定人員作業(yè)安排表。(2)保潔員依照指示，按部就班，定崗定位，積極完成各項(xiàng)任(3)管理人員對(duì)作業(yè)滿意度的填寫、匯總、上報(bào)、分析。(4)緊急事件的應(yīng)急增援及時(shí)有效。(1)保潔經(jīng)理每日巡查作業(yè)完成的情況，定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行巡檢，組織召開交流會(huì)；公司質(zhì)檢人(1)實(shí)施安全操作教育。(3)防止一切大小安全事故的發(fā)生。1.能力激勵(lì)采取培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)等手段不斷提升保潔人員的個(gè)人2.環(huán)境激勵(lì)人”甚至是“自己人”,最大限度地發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)其工作的3.物質(zhì)激勵(lì)采用“傳統(tǒng)支薪制+支付方式創(chuàng)新”的模式，使以往的短期激勵(lì)1.公司管理制度(摘錄)中國(guó)有一句俗語(yǔ)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,一個(gè)公司沒(méi)有一套完善我們將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)人員的具體需求以及崗位的特點(diǎn)而3.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.建立安全服務(wù)制度(1)安全教育制度：政治思想教育、勞動(dòng)保護(hù)方針政策教育、(2)安全服務(wù)責(zé)任制：建立健全各級(jí)安全服務(wù)責(zé)任制，明確規(guī)(3)貫徹安全技術(shù)管理：全體人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，若執(zhí)行的過(guò)(4)組織安全檢查：安全檢查人員經(jīng)常查看現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除服(5)進(jìn)行事故處理：若在服務(wù)中有安全事故發(fā)生，立即進(jìn)行調(diào)(6)完善消防管理制度：把消防安全工作在此項(xiàng)目上提高到政第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證體系的人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我公司運(yùn)用IS09001質(zhì)量管理體系對(duì)總1.以客戶為關(guān)注要點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)作用我公司將各項(xiàng)管理服務(wù)理念及要求通過(guò)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目4.過(guò)程方法6.持續(xù)改進(jìn)第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證措施1.河道保潔、綠化合格率達(dá)到95%。2.項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率95%。3.項(xiàng)目?jī)?yōu)良率95%。4.質(zhì)量滿意率95%。二、項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量保證措施(一)服務(wù)質(zhì)量管理(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置組長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管。(2)公司實(shí)行片區(qū)管理，派出區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督管理。(3)各區(qū)域由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配與指揮，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。2.服務(wù)培訓(xùn)(1)崗前培訓(xùn)，員工上崗前的服務(wù)技能，服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。(2)駐場(chǎng)培訓(xùn)，派出1-2名培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。(3)崗后再培訓(xùn)，派出1-2名培訓(xùn)經(jīng)理到各項(xiàng)目管理處循環(huán)培3.監(jiān)督培訓(xùn)(1)品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理每月進(jìn)行2-3次不定期巡回質(zhì)量檢查。(2)質(zhì)檢結(jié)果與各項(xiàng)目經(jīng)理每月的工資掛鉤。(3)提出整改措施及時(shí)加以防患、杜絕，提高作業(yè)質(zhì)量。(4)建立了完善的質(zhì)量檢查體系。(1)保潔服務(wù)部對(duì)客戶定期走訪，聽取意見。(2)保潔服務(wù)部每月定期給客戶發(fā)放質(zhì)量征詢表，及時(shí)反饋意(4)對(duì)客戶提出的意見，及時(shí)有效地進(jìn)行整改和處理。(二)服務(wù)過(guò)程檢驗(yàn)3.職責(zé)(1)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理處打撈、保潔服務(wù)進(jìn)行自檢。(2)品質(zhì)督導(dǎo)部指定質(zhì)檢員對(duì)各項(xiàng)目管理處清掃質(zhì)量進(jìn)行檢查。(3)品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理對(duì)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目管理處進(jìn)行不定期檢查。4.工作程序(1)一般保潔的檢驗(yàn)：現(xiàn)場(chǎng)檢查，同進(jìn)填寫出《情節(jié)質(zhì)量檢查記錄》,C.對(duì)于檢驗(yàn)中出現(xiàn)的嚴(yán)重不符合及連續(xù)三次出現(xiàn)的一般不符合(2)專項(xiàng)作業(yè)服務(wù)的檢查：B.專項(xiàng)作業(yè)保潔服務(wù)經(jīng)經(jīng)理檢驗(yàn)合格后，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理提出口頭申告》,如有不符合項(xiàng)，經(jīng)理要求專項(xiàng)操作人員進(jìn)行立即整改，整改完1.全天連續(xù)保潔。每5平方米湖面內(nèi)漂浮物控制在1平方米以下，3.攔截設(shè)施內(nèi)聚集的廢棄物或水生植物不得超過(guò)0.2平方米以5.保潔溝渠凡遇到支流，必須向支流延伸20米保潔。6.由專人全天每2小時(shí)(特殊情況24小時(shí))對(duì)溝渠排水口進(jìn)行10.進(jìn)行吊卸作業(yè)時(shí)，有防范垃圾下河措施，保持吊卸區(qū)域干凈(一)垃圾清運(yùn)要做到日產(chǎn)日清無(wú)積存。(二)垃圾運(yùn)輸車輛整潔、車體無(wú)損，做到密閉化運(yùn)輸，不污染(三)按指定路線行駛。(四)隊(duì)容、隊(duì)貌達(dá)到迎檢標(biāo)準(zhǔn)。(一)每天輪回保潔8小時(shí)，河面基本沒(méi)有漂浮物，無(wú)暴露垃圾，(二)做到垃圾、雜物日產(chǎn)日清，保潔船艙無(wú)積存垃圾。遇重大(三)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)居民反映和河道巡邏員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)(四)遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)和處置，按要求對(duì)河道(五)發(fā)現(xiàn)湖面內(nèi)有病死動(dòng)物時(shí)，立即組織打撈。若發(fā)現(xiàn)疑似病第四節(jié)質(zhì)量管理原則1、百年大計(jì)、質(zhì)量第一：質(zhì)量控制是本工程管理工作的重中之2、以人為本：調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，強(qiáng)4、過(guò)程精品：最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是大量的分項(xiàng)、分部工程5、數(shù)據(jù)控制：在質(zhì)量控制過(guò)程中，建立一套質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，—2008、GB/T50430—2007質(zhì)量保證體系與(TQC),通過(guò)全體參加人員的共同努力以及PDCA循環(huán)，即：計(jì)劃→實(shí)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理施工準(zhǔn)備階段施工階段組織保證過(guò)程管理保證竣竣工階段制度保證制度保證質(zhì)量保證體系圖2007認(rèn)證。通過(guò)GB/T19001—2008、GB/為保證質(zhì)量體系能夠有效地運(yùn)行，我公司將編制“工程質(zhì)量計(jì)劃”,將質(zhì)量保證措施覆蓋整個(gè)工程，并將它作為工程施工的指導(dǎo)性1、合同評(píng)審管理：對(duì)招投標(biāo)文件和合同草案進(jìn)行評(píng)審，確保合2、組織和管理：設(shè)置質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，繪制組織架構(gòu)圖，主要包3、人員培訓(xùn)與資格：對(duì)上崗人員進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)培訓(xùn)，特4、文件和資料控制：對(duì)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)編制的質(zhì)保手冊(cè)、程序5、材料(設(shè)備)采購(gòu)管理：我公司建立合格供應(yīng)商名單，并定期6、材料工藝的檢驗(yàn)、試驗(yàn)與測(cè)試：規(guī)定凡進(jìn)場(chǎng)的工程材料、半8、專業(yè)分包的質(zhì)量控制：對(duì)專業(yè)分包加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程控制檢驗(yàn)，9、不合格品(項(xiàng)目)控制：明確防止不合格品出現(xiàn)的預(yù)防措施和施工項(xiàng)目投入產(chǎn)品(原材)質(zhì)量控制質(zhì)量總體控制施工及安裝工藝質(zhì)量控制最終產(chǎn)品質(zhì)量控制2、事中質(zhì)量控制查；成品保護(hù)有措施；質(zhì)量文件有檔案。(凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文3、事后質(zhì)量控制(1)按設(shè)計(jì)文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達(dá)(2)各系統(tǒng)主要設(shè)備已經(jīng)安裝配套，聯(lián)動(dòng)調(diào)試合格，達(dá)到設(shè)計(jì)要(3)交工驗(yàn)收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、通風(fēng)設(shè)備運(yùn)(4)交工驗(yàn)收工程內(nèi)外清潔，施工中的殘留物料運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)，臨時(shí)影響施工質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4M1E,指：人(Man),(Environment)。事前對(duì)這五方面的因素嚴(yán)加控制，是保證工程質(zhì)量制勞動(dòng)環(huán)境、管理環(huán)對(duì)原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制象是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，是要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、2、機(jī)械控制運(yùn)等各技術(shù)環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混用和將不合格材料使用到工程4、方法控制3、材料采購(gòu)前先報(bào)送“樣本”,我公司提供所有材料的樣品和5、實(shí)行質(zhì)量聯(lián)檢制度，定期組織我公司及各分包單位技術(shù)、質(zhì)2)工序交接檢查：對(duì)于重要工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工司統(tǒng)一編制的《材料設(shè)備報(bào)批單》,送甲方、監(jiān)理單位和我公司。2、材料樣品的報(bào)批和確認(rèn)按照工程材料設(shè)備報(bào)批和確認(rèn)的程序?qū)嵤┎牧蠘悠返膱?bào)批和確編制的《材料清單》和《材料驗(yàn)收單》,報(bào)我公司。2)我公司收到分包單位的資料后，在3天內(nèi)會(huì)同監(jiān)理單位前往驗(yàn)3)在材料驗(yàn)收中實(shí)施《材料取樣標(biāo)簽》,經(jīng)我公司和監(jiān)理單位驗(yàn)1、工程技術(shù)資料實(shí)行總工程師負(fù)責(zé)制，由取得崗位資格的人員2、工程總包單位應(yīng)負(fù)責(zé)工程全部施工資料的匯總工作，各分包單位應(yīng)在退場(chǎng)前按有關(guān)規(guī)定向總包單位提供其分包范圍內(nèi)完整、真3、工程資料的收集、整理應(yīng)始于工程開工，終于工程竣工，隨資料核查記錄》;《單位(子單位)工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄》;《單位(子單位)工程觀感質(zhì)量檢查記錄》。7、建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工等單位竣工驗(yàn)收后，計(jì)單位);《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》(監(jiān)理單位);《工程竣工報(bào)告》(施工單位);《工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(建設(shè)單位);《單位(子單位)工程第八節(jié)后續(xù)服務(wù)措施報(bào)事20分報(bào)事20分原則4作日內(nèi)予以書2務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性提供保障。所有售后服務(wù)人員都具有豐富的服務(wù)經(jīng)本公司完全按照采購(gòu)方服務(wù)工期要求及服務(wù)質(zhì)量要求完成各項(xiàng)對(duì)本公司管理服務(wù)意見的反饋，由各職能部門對(duì)專業(yè)信息進(jìn)行反1.服務(wù)期內(nèi)滿足合同要求，堅(jiān)持客戶訴求響應(yīng)2341原則：重大問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)給予書面解決方案，并與采購(gòu)方充分溝通；報(bào)事20分鐘內(nèi)響應(yīng)；普通問(wèn)題30分鐘解決，解決不了的，30分鐘內(nèi)給采購(gòu)資源在4小時(shí)內(nèi)解決。第九章施工過(guò)程監(jiān)督及檢查1、建立健全公司、指揮部監(jiān)督檢查和項(xiàng)目部、班組自2、實(shí)行工序質(zhì)量考核負(fù)責(zé)制，上道工序必須經(jīng)檢查驗(yàn)收滿足本3、對(duì)關(guān)鍵工序項(xiàng)目，實(shí)行旁站監(jiān)督，全部施工必須置于質(zhì)檢人4、主動(dòng)配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意第十章質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃1)前期準(zhǔn)備工作(1)成立工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確其職責(zé)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)需要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)才能確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)(2)編制“創(chuàng)優(yōu)策劃書”(3)人員教育與培訓(xùn)公司相關(guān)職能部門在項(xiàng)目成立初期將組織對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行2)質(zhì)量控制培訓(xùn)3)創(chuàng)優(yōu)知識(shí)培訓(xùn)4)資料管理培訓(xùn)5)做好宣傳工作，對(duì)相關(guān)方施加影響。(1)做好對(duì)業(yè)主方的宣傳工作。文明工地獎(jiǎng)不僅僅是施工單位(2)為此，項(xiàng)目部成員在任何可能的情況下，都要對(duì)業(yè)主做好(3)做好對(duì)設(shè)計(jì)方的宣傳工作。工程最后能否創(chuàng)優(yōu)，設(shè)計(jì)至關(guān)(4)做好項(xiàng)目部參建人員的宣傳、動(dòng)員工作。項(xiàng)目6)做好技術(shù)準(zhǔn)備工作(1)由項(xiàng)目總工程師牽頭，根據(jù)施工圖紙、設(shè)計(jì)交底等文(4)組織相應(yīng)的技術(shù)人員和技師工人等針對(duì)本工程的重點(diǎn)(5)由項(xiàng)目總工程師、副經(jīng)理組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人(6)針對(duì)工程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病，編制相應(yīng)的預(yù)1)建立工程質(zhì)量責(zé)任制。2)施工現(xiàn)場(chǎng)要使用合格計(jì)量器具，并按配合比認(rèn)真計(jì)量，做好3)原材料質(zhì)量：(1)原材料、半成品，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)要求進(jìn)數(shù)量),三把關(guān)制度(材料供應(yīng)人員把關(guān)，質(zhì)量、試驗(yàn)人員把關(guān)，施2)對(duì)涉及工程安全、功能的有關(guān)材料按專業(yè)工程驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定3)做好工程質(zhì)量安全管理。(1)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量安全措施4)工程資料的收集與整理項(xiàng)目部從前期工作開始即要按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求去安排資料的收(1)工程質(zhì)量保證資料(2)工程主要技術(shù)資料分部(子分部)單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，所有的驗(yàn)收記錄(3)工程聲象資料4、管理制度1)技術(shù)質(zhì)量管理制度(1)項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督管理。(2)工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程質(zhì)量。(3)質(zhì)檢中隨工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，(4)材料廠員要滅頂把原材料廠的質(zhì)量關(guān)，凡不合格材料廠一(5)各班組要認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量，及時(shí)消除工程質(zhì)量問(wèn)題。(6)認(rèn)真搞好技術(shù)落后培訓(xùn)和技術(shù)交底，每道工序完工后，要(7)以上職責(zé)落實(shí)到人，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理，對(duì)每個(gè)分2)技術(shù)交底制度(1)技術(shù)落后人員必須熟悉圖紙，認(rèn)真做好圖紙交底記錄的整(2)各分項(xiàng)工程開工兩日前，技術(shù)人員應(yīng)對(duì)各工種班組長(zhǎng)，就3)三檢制度(1)各分項(xiàng)工程在施工過(guò)程中，班組長(zhǎng)對(duì)工程質(zhì)量認(rèn)真自檢，(2)項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，隨工對(duì)工程質(zhì)(3)各分部工程完工后，應(yīng)向公司質(zhì)量部門、科技部門及有關(guān)4)質(zhì)量否決制度(1)質(zhì)量管理工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和建筑施工規(guī)范。(2)對(duì)于各分項(xiàng)工程應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范要求進(jìn)行(3)質(zhì)檢人員把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格分項(xiàng)工程出現(xiàn)。(4)質(zhì)量管理人員有檢查過(guò)程中，不得徇私舞弊，不得收受他5)施工掛牌制度(1)為了增強(qiáng)工程透明度，施工現(xiàn)場(chǎng)門口三(4)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有安全通道，通道處應(yīng)懸掛醒目的(5)對(duì)于暫不施工的予留洞口、樓梯品井架、電梯口應(yīng)進(jìn)(6)施工現(xiàn)場(chǎng)昨時(shí)用電閘刀，開關(guān)不得外露，必須6)質(zhì)量文件記錄制度(2)資料的記錄數(shù)據(jù)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例數(shù)據(jù)認(rèn)真填寫，(4)簽字蓋章應(yīng)齊全。(5)若發(fā)現(xiàn)假資料或工程質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題者其后果自負(fù)。7)工程質(zhì)量等到級(jí)評(píng)定、核定制度(1)工程質(zhì)量管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和施工規(guī)范。(2)嚴(yán)格按照質(zhì)量規(guī)范要求對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，并認(rèn)(3)按照實(shí)檢記錄，實(shí)事求是地對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定、核定，(4)對(duì)于制造假工程等級(jí)者一量發(fā)現(xiàn)，給予一定相應(yīng)的處罰。8)工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度(1)工程質(zhì)量管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程質(zhì)量按規(guī)范化應(yīng)嚴(yán)格控制(2)對(duì)于工程質(zhì)量事故不得徇私情，不得隱瞞、不得隨時(shí)意采(3)對(duì)于工程質(zhì)量事故，質(zhì)檢人員應(yīng)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人做出詳(4)調(diào)查結(jié)果以書面材料報(bào)有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，待做出決定9)上崗人員培訓(xùn)制度(1)上崗人員首先認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。(2)聘請(qǐng)各崗的技術(shù)人員對(duì)上崗人員進(jìn)行理論教育及實(shí)踐性指(3)有計(jì)劃的將上崗人員進(jìn)入上級(jí)有關(guān)單位舉辦的培訓(xùn)班進(jìn)行(4)上崗人員在學(xué)習(xí)期間能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)良，獲得有10)竣工服務(wù)承諾制度第十一章施工過(guò)程中的質(zhì)量管理1)項(xiàng)目開工之初，編制項(xiàng)目策劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃等。2)加強(qiáng)對(duì)圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通3)施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、措施交底4)注重對(duì)施工隊(duì)伍的選擇5)做好培訓(xùn)和交底(1)增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)是創(chuàng)過(guò)程精品的首要措施，項(xiàng)目(2)項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)(3)項(xiàng)目對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍主要管理人員也要進(jìn)行施工質(zhì)量管理的培(4)項(xiàng)目責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹6)加強(qiáng)合同的預(yù)控作用6)嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強(qiáng)材料進(jìn)廠檢驗(yàn)(1)施工階段等均將材料采用全方位、多角度的選擇方式，以(2)材料、半成品及成品進(jìn)場(chǎng)要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格2、加強(qiáng)過(guò)程控制1)嚴(yán)格按方案施工(1)我們對(duì)每個(gè)方案的實(shí)施都要通過(guò)：方案提出→討論→編制(2)施工中有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的施工方案，以及(3)施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，將有力地保證2)堅(jiān)持樣板引路(1)分項(xiàng)工程開工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)任工程師，根據(jù)專項(xiàng)(2)同時(shí)分包在樣板施工中也接受了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培3)實(shí)行例會(huì)、質(zhì)量會(huì)診制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量通病的控制4)獎(jiǎng)罰制度3、質(zhì)量控制保證措施1)質(zhì)量控制(1)施工準(zhǔn)備過(guò)程的質(zhì)量控制(2)施工過(guò)程的質(zhì)量程序控制嚴(yán)格按施工工藝(或施工程序)施工。信息中心，負(fù)責(zé)搜集、整理和傳遞質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息給決策機(jī)構(gòu)(項(xiàng)目經(jīng)理部)。決策機(jī)構(gòu)對(duì)異常情況信息迅速作出反應(yīng)，并將新的指令信息展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，追蹤“病灶”,對(duì)癥下藥。2)技術(shù)措施(1)建立完善的質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量是企(2)本工程嚴(yán)格按項(xiàng)目法進(jìn)行施工管理，將IS0-9001:2000工(3)項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，編制創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，落實(shí)職責(zé)到人，有(4)實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。各分項(xiàng)工程，各道工序，(5)認(rèn)真執(zhí)行三檢制度，加強(qiáng)重要結(jié)構(gòu)、重要部位的質(zhì)量檢查，(6)貫徹全面質(zhì)量管理，成立對(duì)重點(diǎn)工序、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)小(7)實(shí)行“樣板先行”,按規(guī)范要求每項(xiàng)工程開工前，首先安排“試驗(yàn)段”,根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果制定切實(shí)有效的施工方案，指導(dǎo)全面施(8)為保證采購(gòu)的原材料、成品及半成品滿足工程質(zhì)量要求，(9)施工中嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，項(xiàng)目經(jīng)理、總工、施工員、(10)工程實(shí)行專業(yè)化施工，成立專業(yè)施工隊(duì)伍，并在施工前進(jìn)(1)項(xiàng)目人員簡(jiǎn)介(2)職責(zé)描述(2-1)項(xiàng)目經(jīng)理(2-2)項(xiàng)目總工程師(2-3)技術(shù)部門質(zhì)量部門②負(fù)責(zé)接受各部門文件資料責(zé)任人按階段遞交的已立卷的文件(3)合同評(píng)審(4)文件和資料控制(5)物資采購(gòu)采購(gòu)人員在采購(gòu)物資時(shí)，必須及時(shí)索要所采購(gòu)物資的原始標(biāo)識(shí)(廠家、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、出廠編號(hào)、出廠日期、合格證等)。(6)施工過(guò)程控制施工過(guò)程是質(zhì)量保證的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，所涉及的各項(xiàng)工作必須依據(jù)4)施工組織設(shè)計(jì)的管理由項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，并制定相應(yīng)的施工方案?？椩O(shè)計(jì)修改意見，按施工監(jiān)理程序報(bào)批，并報(bào)公司施工技術(shù)處備案。5)進(jìn)度控制6)特殊過(guò)程和關(guān)鍵工序施工細(xì)則(7)檢驗(yàn)和試驗(yàn)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)由指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)，按監(jiān)理規(guī)程向監(jiān)理工程師和業(yè)主申(8)物資的搬運(yùn)和貯存在具體的執(zhí)行過(guò)程中，除按公司有關(guān)程序文件規(guī)定的要求執(zhí)行1)擬定工程質(zhì)量責(zé)任狀，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員及2)圖紙會(huì)審技術(shù)交底制度技術(shù)管理部組織項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行圖紙審核、作好圖紙會(huì)審記1)不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。2)不合格分項(xiàng)工程流入下道工序要追究班組長(zhǎng)的責(zé)任，不合格3)不合格工程流入社會(huì)要追究單位經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，有第十二章安全文明作業(yè)方案第一節(jié)文明作業(yè)保障措施(一)文明保潔管理目標(biāo)(二)建立文明保潔管理責(zé)任制(三)文明保潔管理網(wǎng)絡(luò)2.按照公司有關(guān)文明保潔管理的規(guī)定并結(jié)合**市有關(guān)文明保潔(四)員工形象(一)確定環(huán)境保護(hù)職責(zé)(二)培訓(xùn)和教育(三)獎(jiǎng)勵(lì)和考核(四)環(huán)境保護(hù)措施(1)落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，保持保潔區(qū)和生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)(4)保潔噪音控制(一)降低噪音(三)消防、防盜措施(四)其他措施5.搞好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的管理，及時(shí)整修清理保養(yǎng)保潔機(jī)械，保持機(jī)械第二節(jié)安全作業(yè)保障措施本項(xiàng)目的安全目標(biāo)為：杜絕重大安全事故，將輕傷頻率控制在90%以下。二、安全管理指導(dǎo)思想(一)嚴(yán)禁不會(huì)游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他不適合從(二)上船作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴發(fā)放的統(tǒng)一保護(hù)著裝(救生衣、黃馬夾、黃帽),違者按協(xié)議規(guī)定處罰(理)。(三)嚴(yán)禁在作業(yè)期間飲酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本處立即終止與(七)嚴(yán)禁帶病上船作業(yè)。(一)平時(shí)準(zhǔn)備：(二)事發(fā)期間：(一)班組檢查(二)各作業(yè)區(qū)域安全檢查(三)公司內(nèi)部安全檢查(1)查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域組長(zhǎng)、保潔員工對(duì)安全生(2)查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的(3)查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。(4)查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故(1)做到班前、作業(yè)前，三不放過(guò)，裝備不完整不放過(guò)；不符(2)貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查出的安全隱患邊定措施邊(一)臨時(shí)用電和作業(yè)機(jī)具安全1.使用電動(dòng)工具(手電鉆、切割機(jī)等)前檢查安全裝置是否完好，防護(hù)裝置，二次線使用接線柱，且長(zhǎng)度不超過(guò)30m,一次電源采用橡膠套電纜或穿塑料軟管，長(zhǎng)度不大于3m,且焊把線必須采用銅芯橡皮5.每一分部分項(xiàng)目實(shí)施前必須由專業(yè)工長(zhǎng)下達(dá)書面安全技術(shù)交(二)挖掘機(jī)作業(yè)安全保障措施認(rèn)所有控制桿位于空擋，輕輕移動(dòng)油門控制桿，預(yù)熱15秒后再啟動(dòng)5.挖掘機(jī)行走坡度最大限制為30度。的效率。當(dāng)大臂和小臂間形成湛江°-湛江°角時(shí)，附件能夠得到最11.不要使用機(jī)器的牽引力來(lái)挖掘。不能借用機(jī)器的旋轉(zhuǎn)力進(jìn)行12.挖掘機(jī)放置在南北方向，吊桶提升時(shí)，挖掘機(jī)離開吊桶提升(三)吊車作業(yè)安全保障措施10.吊物必須綁牢，起重機(jī)械與吊物重心應(yīng)找正，吊鉤鋼絲繩應(yīng)保持垂直。當(dāng)?shù)跷镫x地面10厘米左右時(shí)，應(yīng)暫停升高，查看變幅、11.嚴(yán)禁任何人在吊物或起重臂下停留或通過(guò)。起重吊運(yùn)時(shí)，嚴(yán)12.起重機(jī)在野外高低不平的地面上進(jìn)行吊裝作業(yè)時(shí)，應(yīng)張開支腿并在支腿下墊上5毫米以上的花紋鋼板。13.嚴(yán)禁使用起重機(jī)進(jìn)行斜拉、斜吊和起吊區(qū)域埋設(shè)或凝固在地14.重要實(shí)施工序和危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目包括大型起重機(jī)械拆裝、移位15.起重設(shè)備要定期檢驗(yàn)取證，起吊用具和吊繩應(yīng)定期檢查和進(jìn)16.大型垃圾實(shí)施時(shí)進(jìn)行起重吊裝，作業(yè)人員上下應(yīng)該有專用爬17.要嚴(yán)格執(zhí)行吊裝制度，實(shí)施前需做好各項(xiàng)安全措施，方可進(jìn)19.作業(yè)前，由現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人向參加實(shí)施的全體人員和吊車司20.吊裝前，應(yīng)先明確實(shí)施區(qū)域，后將吊車停至實(shí)施作業(yè)點(diǎn)，吊21.吊裝工作區(qū)域禁止非工作人員入內(nèi)，并禁止所有人員跨入非22.涉及離地面超過(guò)1.5米都屬于高空作業(yè)，作業(yè)人員必須佩戴(四)打撈、保潔作業(yè)安全保障措施不得進(jìn)行實(shí)施。作業(yè)船舶上需備足并正確放置救生設(shè)備(救生衣、救生圈、救生繩等)。6.實(shí)施作業(yè)場(chǎng)所有墜落可能的物件，應(yīng)一律先行撤除或加以固13.打撈、保潔作業(yè)應(yīng)有牢固的立足作業(yè)船舶，臨邊防護(hù)要符合14.便橋與船舶在使用期間，對(duì)脫焊、結(jié)構(gòu)變形較大或存在安全15.實(shí)施人員在實(shí)施過(guò)程中必須有足夠的安全意識(shí)，樹立安全第第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)管理及防盜措施2、在施工中，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，將保衛(wèi)工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密1、建立治安保衛(wèi)責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理部治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人與各施工2、成立項(xiàng)目經(jīng)理部治安保衛(wèi)管理負(fù)責(zé)人為首和各施工單位治安3、項(xiàng)目經(jīng)理部與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)絡(luò)，開展社會(huì)聯(lián)防工作。將根據(jù)具體情況成立20～30人的“治安巡查小組”,負(fù)責(zé)開展日常的治4、在施工隊(duì)伍中，每50人推選一名治安員，負(fù)責(zé)管理本隊(duì)組的1、每半月召開一次“施工現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)管理”工作例會(huì)，總結(jié)2、建立并執(zhí)行治安保衛(wèi)工作檢查制度。治安保衛(wèi)管理委員會(huì)下的隱患問(wèn)題和違章現(xiàn)象，開出“重大隱患問(wèn)題通知單”,各施工單位3、做好人事管理，加強(qiáng)治安保衛(wèi)教育，及時(shí)處理好單位之間、1、強(qiáng)化治安保衛(wèi)管理，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員和各關(guān)鍵部位的檢查管2、落實(shí)成品保護(hù)責(zé)任制，杜絕重大成品保護(hù)損壞事故和設(shè)備、3、聘用實(shí)力強(qiáng)、有較好信譽(yù)及管理水平的保安公司及成品保護(hù)2、各施工單位在簽訂工程承包合同后，在進(jìn)場(chǎng)前根據(jù)進(jìn)場(chǎng)人數(shù)3、施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，無(wú)條件地遵守現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)管理4、為加大實(shí)施協(xié)調(diào)監(jiān)控的力度，進(jìn)場(chǎng)的各施工單位向項(xiàng)目經(jīng)理5、為便于項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各單位施工管理人員及工人1)安全帽識(shí)別：各施工單位的管理人員與工人佩帶不同顏色的2)工作牌識(shí)別：凡在現(xiàn)場(chǎng)工作的所有人員，只要未離開現(xiàn)場(chǎng)，3)工作服識(shí)別：各施工單位的管理人員及民工統(tǒng)一著裝，可以6、各施工單位的來(lái)訪客人(指不在本工地工作的人員)辦理以1)來(lái)客接待單位派人在門衛(wèi)進(jìn)行登記。2)來(lái)客身份證交給門衛(wèi)。3)由門衛(wèi)發(fā)給臨時(shí)出入證。4)來(lái)客離場(chǎng)時(shí)憑臨時(shí)出入證領(lǐng)取身份證。如客人將臨時(shí)出入證丟失，需由其接待單位證明并交納罰款10元。7、由于施工現(xiàn)場(chǎng)單位較多，為保證現(xiàn)場(chǎng)的施工秩序，項(xiàng)目經(jīng)理1)大型車輛(5t以上的載重汽車、輪胎或履帶式吊車等大型施工機(jī)械)進(jìn)場(chǎng)，各施工單位提前一天向安保部提出申請(qǐng)，注明車輛型2)小型車輛進(jìn)場(chǎng)實(shí)行登記制度，車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)在門衛(wèi)處登記所屬8、物資出場(chǎng)由物資管理部門簽發(fā)的出門證，特殊、危險(xiǎn)物品由現(xiàn)場(chǎng)綜合治理能力和及時(shí)解決施工與地方的各項(xiàng)有關(guān)工作的交叉和第四節(jié)職業(yè)健康管理1)粉塵危害。2)生產(chǎn)性毒物危害3)噪聲危害4)振動(dòng)危害5)紫外線危害6)環(huán)境條件危害1)矽肺。例如：碎石裝運(yùn)作業(yè)、噴漿作業(yè)。2)水泥塵肺。例如：水泥搬運(yùn)、投料、拌合、澆搗作業(yè)。3)電焊塵肺。例如：手工電弧焊、氣焊作業(yè)。4)錳及其化合物中毒。例如：手工電弧焊作業(yè)。5)氮氧化合物中毒。例如：手工電弧焊、電渣焊、氣割、氣焊6)一氧化碳中毒。例如：手工電弧焊、電渣焊、氣割、氣焊作(5)設(shè)備、工具