（報(bào)批稿）基于云計(jì)算的重大突發(fā)公眾衛(wèi)生事件中社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)基本要求

GB/T44229—2024 1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14縮略語 15社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu) 26用戶層 26.1統(tǒng)一管理入口 26.2統(tǒng)一服務(wù)入口 36.3統(tǒng)一運(yùn)營入口 37應(yīng)用層 7.1社區(qū)應(yīng)急服務(wù) 37.2應(yīng)用支撐能力要求 48數(shù)據(jù)層 58.1數(shù)據(jù)接口 58.2數(shù)據(jù)構(gòu)建 58.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 58.4數(shù)據(jù)保護(hù) 69個(gè)人信息和隱私保護(hù)要求 6附錄A(規(guī)范性)信息模板 7A.1社區(qū)居民信息模型 7A.2社會(huì)組織信息模型 7A.3行政區(qū)劃信息模型 8A.4網(wǎng)格信息模型 8A.5房屋信息模型 8A.6事件信息模型 8 IⅢ本文件起草單位：騰訊云計(jì)算(北京)有限責(zé)任公司、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、深信服科技股份有限公司、北京華勝天成科技股份有限公司、北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、東軟集團(tuán)股份1基于云計(jì)算的重大突發(fā)公眾衛(wèi)生事件中社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)基本要求GB/T32400—2015信息技術(shù)云計(jì)算概覽與詞匯APP:應(yīng)用程序(Application)2H5:超文本置標(biāo)語言第5版(HyperTextMarkupLanguage5)SQL:結(jié)構(gòu)化查詢語言(StructuredQueryLanguage)UTF-8:可變長度字符編碼(UniversalCharacterSet/UnicodeTransformationFormat)統(tǒng)一管理入口統(tǒng)一管理入口統(tǒng)一服務(wù)入口統(tǒng)一運(yùn)營入口統(tǒng)一身份認(rèn)證事件引擎混合云街道社區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)格信息數(shù)據(jù)居民填報(bào)數(shù)據(jù)卡口管控?cái)?shù)據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)!政府信息應(yīng)急信息環(huán)境數(shù)據(jù)社區(qū)人員信息模型數(shù)據(jù)接口信息模型組織信息模型層政務(wù)云專區(qū)數(shù)據(jù)構(gòu)建應(yīng)急服務(wù)應(yīng)用支撐應(yīng)用對(duì)接數(shù)據(jù)來源政務(wù)云數(shù)據(jù)層應(yīng)用層用戶層b)計(jì)算機(jī)端：包含但不限于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站管理后臺(tái)頁面，管5)宜實(shí)時(shí)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)和社區(qū)附近的情況，如人流和車流等；7)可提供社區(qū)電子臺(tái)賬。2)應(yīng)提供社區(qū)居民與社區(qū)管理員匯報(bào)事件和社區(qū)事件全流程閉環(huán)管理能力；3)應(yīng)提供社區(qū)管理人員對(duì)居家健康監(jiān)測人員進(jìn)行定期健康管理與監(jiān)測能力；1)應(yīng)支持社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)之間的應(yīng)急消息和數(shù)據(jù)信息互通；2)應(yīng)提供分層組織結(jié)構(gòu)管理功能，實(shí)現(xiàn)例如街道、社區(qū)、物業(yè)或小區(qū)等多級(jí)多端協(xié)同辦公342)應(yīng)提供社區(qū)居民自主上報(bào)信息及健康狀況能力；3)應(yīng)提供移動(dòng)端的信息發(fā)布、獲取提示能力；4)應(yīng)提供社區(qū)居民意見反饋渠道；3)衛(wèi)生科普等公眾衛(wèi)生信息。a)應(yīng)用系統(tǒng)僅通過調(diào)用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)場景需求，如居民個(gè)人信息、地址信息、樓棟結(jié)構(gòu)和行政規(guī)b)支持重大突發(fā)公眾衛(wèi)生事件的全局展示和數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)防控部署調(diào)度精準(zhǔn)施策，包括不2)以社區(qū)或者以網(wǎng)格為維度的防疫人員上報(bào)及處理情況的事件；3)居民上報(bào)的事件等。5c)提供各類第三方數(shù)據(jù)來源接口，包括但不限于政府信息、社區(qū)信息或環(huán)境信息等，并解決數(shù)據(jù)a)按附錄A的要求提供社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)所需的各類數(shù)據(jù)信息模板，在系統(tǒng)中作為統(tǒng)一表單，供不同b)對(duì)涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，包括不限于涉及設(shè)備標(biāo)識(shí)符、用戶標(biāo)識(shí)符，以及非結(jié)構(gòu)6a)在涉及隱私數(shù)據(jù)時(shí)，進(jìn)行脫敏處理后使用，如數(shù)據(jù)替換、數(shù)據(jù)隨機(jī)化、數(shù)據(jù)偏移取整、數(shù)據(jù)屏b)社區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)宜支持按照安全需求進(jìn)行分類，對(duì)于公開信息可直接傳輸存儲(chǔ)至平臺(tái)，對(duì)于隱私c)宜建立復(fù)合安全機(jī)制，如對(duì)隱私數(shù)據(jù)頁面添加水印、內(nèi)容審核或操作行為記錄等保證數(shù)據(jù)泄露a)處理社區(qū)居民及訪客個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)和必要等原則，對(duì)重大突發(fā)公眾衛(wèi)生事件防控b)收集個(gè)人圖像、身份識(shí)別信息應(yīng)設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)，所收集的個(gè)人圖像、身份識(shí)別信息只能d)應(yīng)根據(jù)重大公眾衛(wèi)生事件的具體情況合理確定個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限，在超出存儲(chǔ)期限后應(yīng)對(duì)個(gè)e)因維護(hù)社區(qū)安全需要，無法征得個(gè)人同意采集到社區(qū)外的人、車流動(dòng)情況且需進(jìn)行處理的，應(yīng)7(規(guī)范性)信息模板社區(qū)居民(包含流動(dòng)人口)信息模型按表A.1定義。序號(hào)社區(qū)居民信息模型1姓名2性別3證件類型4證件號(hào)碼5電話號(hào)碼6住址7居民身份(業(yè)主、租戶等)A.2社會(huì)組織信息模型表A.2社會(huì)組織信息模型序號(hào)社會(huì)組織信息模型1組織名稱2組織類型3組織介紹4管理人姓名5管理人電話號(hào)碼序號(hào)社會(huì)組織人員信息模型1人員姓名2人員電話號(hào)碼3人員證件號(hào)碼4所屬組織名稱8表A.4行政區(qū)劃信息模型序號(hào)行政區(qū)劃信息模型1行政區(qū)劃：省、市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、社區(qū)(村)2行政區(qū)劃聯(lián)系人姓名3行政區(qū)劃聯(lián)系人電話號(hào)碼4聯(lián)系人所屬組織名稱表A.5網(wǎng)格信息模型序號(hào)網(wǎng)格信息模型1網(wǎng)格名稱2所屬社區(qū)3網(wǎng)格戶數(shù)4