職業(yè)學(xué)?？罩谐藙?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

空中乘務(wù)專業(yè)校企共建人才培養(yǎng)方案（202X級(jí)）XXXX職業(yè)學(xué)院二〇二X年目錄TOC\o"1-2"\h\u一、專業(yè)描述24439（一）專業(yè)名稱及代碼 1012051（二）入學(xué)要求（招生對(duì)象） 109611（三）修業(yè)年限及修讀形式 1018341二、職業(yè)面向及崗位能力分析 1024158（一）職業(yè)面向表 1124441（二）合作企業(yè)介紹 1318634（三）課程來源 1320892（四）崗位能力分析 142240三、培養(yǎng)目標(biāo) 1620150四、培養(yǎng)規(guī)格 1718597五、人才培養(yǎng)模式 1910794六、課程設(shè)置 1921661（一）典型崗位對(duì)應(yīng)課程 1920717（二）空中乘務(wù)專業(yè)線場(chǎng)課程清單 2128403（三）課程設(shè)置及要求 232607（四）畢業(yè)要求 363585（五）實(shí)施保障 368622七、思政類課程設(shè)置和課程標(biāo)準(zhǔn) 3728279八、崗位核心課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 80一、專業(yè)描述（一）專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：空中乘務(wù)國(guó)標(biāo)代碼：500405校內(nèi)代碼：25（二）入學(xué)要求（招生對(duì)象）一般為高中畢業(yè)生，中專對(duì)口專業(yè)畢業(yè)生，中專其他專業(yè)學(xué)生（三）修業(yè)年限及修讀形式修業(yè)年限:1.5+1.5修讀形式:全日制二、職業(yè)面向及崗位能力分析（一）職業(yè)面向表所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）合作企業(yè)主要職業(yè)類別主要崗位群或技術(shù)領(lǐng)域舉例職業(yè)技能等級(jí)證書或行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和證書航空運(yùn)輸大類（25）航空服務(wù)類（520504）航空服務(wù)業(yè)（082300）河南中正航途航空服務(wù)有限公司融創(chuàng)中國(guó)航空公司服務(wù)人員；其他現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)及管理人員。航空服務(wù)：空中乘務(wù)員，票務(wù)員、貨運(yùn)員、安檢員、地面服務(wù)員；旅游服務(wù)：旅游從業(yè)人員；酒店服務(wù)：前臺(tái)、客房、餐廳服務(wù)員，其他管理人員；物業(yè)服務(wù)：項(xiàng)目大廳服務(wù)人員，客戶服務(wù)管家，秩序員，行政管理人員。空中乘務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)資格證，交通運(yùn)輸安檢員資格證、航空票務(wù)崗位資格證，國(guó)際禮儀師資格證。（二）合作企業(yè)介紹1.河南中正航途航空服務(wù)有限公司河南中正航途航空服務(wù)有限公司是一家集學(xué)歷教育信息咨詢和民航全崗位人才推薦為一體的綜合性服務(wù)公司，同時(shí)也是北京首航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在河南區(qū)域的分公司；公司擁有民航業(yè)內(nèi)專業(yè)的師資隊(duì)伍、教學(xué)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來，一直以“誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)”為原則，“精準(zhǔn)服務(wù)，專業(yè)務(wù)實(shí)”為宗旨，向合作單位輸送了近千名優(yōu)秀員工，公司近些年受到業(yè)內(nèi)合作伙伴一致好評(píng)！主要業(yè)務(wù)涵蓋：國(guó)民教育系列學(xué)歷提升報(bào)名指導(dǎo)服務(wù);民航各大機(jī)場(chǎng)全崗位航空人才精準(zhǔn)推薦服務(wù)；國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)服務(wù)；國(guó)際、國(guó)內(nèi)VIP商旅服務(wù)；航空技能實(shí)訓(xùn)服務(wù)（委托授權(quán)）；國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票銷售代理服務(wù)；商務(wù)禮儀服務(wù)等。2.融創(chuàng)中國(guó)融創(chuàng)自2003年成立以來，一直專注于高端精品，致力成為追求卓越的地產(chǎn)行業(yè)引領(lǐng)者。公司堅(jiān)持聚焦深耕和高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，以“至臻，致遠(yuǎn)”為品牌方向，以“客戶需求”為導(dǎo)向，持之以恒地為客戶專注打造高端精品物業(yè)，產(chǎn)生強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力，贏得客戶高度認(rèn)可，位列全國(guó)房企第四名。目前，融創(chuàng)已形成八大區(qū)域，覆蓋全國(guó)71座一線、環(huán)一線及核心城市，并且打造了三百多個(gè)高端精品項(xiàng)目。合作崗位主要包括：項(xiàng)目大廳服務(wù)人員，客戶服務(wù)管家，秩序員，行政管理人員等。（三）課程來源空中乘務(wù)專業(yè)與合作企業(yè)河南中正航途航空服務(wù)有限公司，中國(guó)融創(chuàng)共同創(chuàng)建課程。課程設(shè)計(jì)依據(jù)合作企業(yè)對(duì)招聘人才的需要為主，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)崗位招聘以空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生優(yōu)先，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的空中乘務(wù)員能夠勝任現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)崗位。因此課程的開發(fā)按照空中乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)服務(wù)人員。課程的開發(fā)及執(zhí)行主要依托航空實(shí)訓(xùn)模擬基地開展線場(chǎng)教學(xué)工作，其典型崗位是乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、經(jīng)濟(jì)艙乘務(wù)員、兼職乘務(wù)員等，統(tǒng)稱客艙乘務(wù)員。各崗位人員在執(zhí)行航班的過程中采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模式完成各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)航空公司人力資源對(duì)于空中乘務(wù)人才的專業(yè)需求以及國(guó)家職業(yè)教育“1+X”證書的考核培訓(xùn)方案，我們的課程建設(shè)以培養(yǎng)成熟的經(jīng)濟(jì)艙乘務(wù)員為出發(fā)點(diǎn)，以乘務(wù)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作模式為背景，使學(xué)生了解各崗位的工作內(nèi)容；以安全服務(wù)工作流程五個(gè)階段為主題，完成對(duì)空中乘務(wù)員服務(wù)流程的解析，通過技能課程的培訓(xùn)，獲取“1+X”證書。本專業(yè)學(xué)生作為客艙乘務(wù)員，成功完成飛行工作流程，考取相應(yīng)的證件，需通過專業(yè)課程學(xué)習(xí)和專業(yè)技能訓(xùn)練，以滿足航空服務(wù)崗位人才以及現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)其他崗位需求。（四）崗位能力分析崗位（生手、熟手、能手）人力資源需求描述能力清單實(shí)操技能理論知識(shí)獨(dú)立能力社會(huì)能力客艙乘務(wù)員（生手）航空公司人力資源對(duì)于飛行機(jī)組的人員配置如下：執(zhí)行航班任務(wù)必須配備整套的機(jī)組人力資源，包括駕駛艙飛行機(jī)組2—3人，客艙乘務(wù)組7人（單通道飛機(jī)），根據(jù)機(jī)型的不同，客艙乘務(wù)組人數(shù)上調(diào)或減員。乘務(wù)員工：服從公司安排，熟練掌握崗位飛行工作。乘務(wù)管理崗位：服從公司安排，掌握管理技能，熟悉公司各項(xiàng)內(nèi)容。掌握與飛行相關(guān)的航線知識(shí)，機(jī)型知識(shí)，航空發(fā)展史等理論知識(shí)。掌握基礎(chǔ)的語(yǔ)言表述能力，英語(yǔ)閱讀能力，熟練掌握客艙廣播詞。掌握乘務(wù)員網(wǎng)上準(zhǔn)備工作的相關(guān)理論知識(shí)。4.塑造優(yōu)雅的職業(yè)形象和行為舉止。通過學(xué)習(xí)，思考，討論得出理論內(nèi)容。航空基本概念及民航業(yè)發(fā)展史；民用航空專有名詞；中國(guó)部分航空公司（集團(tuán)）概況；航空公司構(gòu)架及部門職責(zé)。自我介紹的構(gòu)成框架；中文廣播詞朗讀技巧；中英文客艙廣播詞內(nèi)容解析。風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)傳遞出的安全知識(shí)；客艙乘務(wù)員飛行證件資料；乘務(wù)員職業(yè)形象檢查單剖析；乘務(wù)員號(hào)位分工；航班信息表中的各項(xiàng)信息知識(shí)；安全服務(wù)文件考核項(xiàng)目。乘務(wù)人員航空職業(yè)形象塑造標(biāo)準(zhǔn)；乘務(wù)人員禮儀行為準(zhǔn)則。二.共同討論得出結(jié)論后形成思維導(dǎo)圖,匯總表格等。1.通過學(xué)習(xí)，分工完成民航基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽。2.小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成客艙乘務(wù)員廣播詞比賽。3.各小組通過航前準(zhǔn)備網(wǎng)上考核。4.舉辦一場(chǎng)客艙乘務(wù)員禮儀風(fēng)采展示。提高學(xué)生踏實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。提升學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力。提高學(xué)生語(yǔ)言交流能力。提高學(xué)生理解，分析，應(yīng)變的能力。鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。6.鍛煉學(xué)生迅速接受任務(wù)，分析任務(wù)，解決問題，完成任務(wù)的能力。崗位（生手、熟手、能手）人力資源需求描述能力清單實(shí)操技能理論知識(shí)獨(dú)立能力社會(huì)能力客艙乘務(wù)員（熟手）航空公司人力資源對(duì)于飛行機(jī)組的人員配置如下：執(zhí)行航班任務(wù)必須配備整套的機(jī)組人力資源，包括駕駛艙飛行機(jī)組2—3人，客艙乘務(wù)組7人（單通道飛機(jī)），根據(jù)機(jī)型的不同，客艙乘務(wù)組人數(shù)上調(diào)或減員。乘務(wù)員工：服從公司安排，熟練掌握崗位飛行工作。乘務(wù)管理崗位：服從公司安排，掌握管理技能，熟悉公司各項(xiàng)內(nèi)容。1.擁有參加并召開航前協(xié)作會(huì)的能力。2.掌握安檢的重要性和通過安檢流程的知識(shí)能力。3.完成機(jī)上直接準(zhǔn)備階段各項(xiàng)籌備工作的能力。4.掌握相關(guān)崗位英語(yǔ)應(yīng)用能力。一．通過學(xué)習(xí)，思考，討論得出理論內(nèi)容。召開航前協(xié)作會(huì)的理論知識(shí)點(diǎn)，包括航前協(xié)作會(huì)的參會(huì)人員，協(xié)作會(huì)的發(fā)言順序，協(xié)作會(huì)的發(fā)言內(nèi)容。安檢的重要性，與安檢相關(guān)的法律法規(guī)，通過安檢的物品限制，安檢流程，通過安檢英語(yǔ)常識(shí)。機(jī)上協(xié)作會(huì)召開要點(diǎn)，飛行機(jī)組法律職責(zé)，機(jī)上緊急設(shè)備的檢查及使用，機(jī)上設(shè)備英文認(rèn)知。二.共同討論得出結(jié)論后形成思維導(dǎo)圖,匯總表格等。1.通過活動(dòng)的完成以不同的形式闡述理論知識(shí)的能力。2.通過模擬展示工作流程，獨(dú)立完成流程中的工作任務(wù)的能力。3.通過實(shí)操印證專業(yè)技能的能力。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工完成任務(wù)的能力。1.提升學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力。2.提高學(xué)生語(yǔ)言交流能力。3.提高學(xué)生理解，分析，應(yīng)變的能力。4.鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。5.鍛煉學(xué)生迅速接受任務(wù)，分析任務(wù)，解決問題，完成任務(wù)的能力。崗位（生手、熟手、能手）人力資源需求描述能力清單實(shí)操技能理論知識(shí)獨(dú)立能力社會(huì)能力客艙乘務(wù)員（能手）航空公司人力資源對(duì)于飛行機(jī)組的人員配置如下：執(zhí)行航班任務(wù)必須配備整套的機(jī)組人力資源，包括駕駛艙飛行機(jī)組2—3人，客艙乘務(wù)組7人（單通道飛機(jī)），根據(jù)機(jī)型的不同，客艙乘務(wù)組人數(shù)上調(diào)或減員。乘務(wù)員工：服從公司安排，熟練掌握崗位飛行工作。乘務(wù)管理崗位：服從公司安排，掌握管理技能，熟悉公司各項(xiàng)內(nèi)容。1.制作成為企業(yè)優(yōu)秀員工思維導(dǎo)圖。2.模擬不同服務(wù)崗位面試。3.通過航空公司實(shí)操技能考核：頭等艙餐飲服務(wù)技能考核；機(jī)上應(yīng)急處置技能考核；機(jī)上急救技能考核；機(jī)上應(yīng)急撤離程序考核。一．通過學(xué)習(xí)，思考，討論得出理論內(nèi)容。1.航空企業(yè)人力資源要求；企業(yè)文化背景及發(fā)展前景；員工擁有的基本就業(yè)素養(yǎng)；員工適應(yīng)能力培養(yǎng)思路；員工服從意識(shí)培養(yǎng)思路；員工創(chuàng)新能力應(yīng)用。2.航空公司乘務(wù)員面試流程；航空公司及機(jī)場(chǎng)地服人員面試流程；現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)其他崗位面試流程。3.頭等艙餐飲服務(wù)流程；機(jī)上應(yīng)急事件處理原則及流程；機(jī)上急救原則及急救標(biāo)準(zhǔn)；機(jī)上應(yīng)急撤離流程。二.共同討論得出結(jié)論后形成思維導(dǎo)圖,匯總表格等。能夠迅速了解企業(yè)特點(diǎn)，選擇就業(yè)企業(yè)，服從企業(yè)安排的能力。順利通過企業(yè)面試的能力。進(jìn)行高端旅客服務(wù)的能力。解決機(jī)上突發(fā)應(yīng)急事件的能力。解決機(jī)上醫(yī)療急救事件的能力。成功組織旅客安全撤離飛機(jī)的能力。1.選擇合適就業(yè)企業(yè)的能力。2.工作期間的適應(yīng)能力，抗壓能力和創(chuàng)新能力。3.獨(dú)立參加服務(wù)崗位招聘的能力。4.工作期間處理突發(fā)事件的能力。5.迅速正確的判斷；準(zhǔn)備處理的措施；隨機(jī)應(yīng)變；沉著冷靜；維持秩序；團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。三、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，積極主動(dòng)的服務(wù)精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向交通運(yùn)輸業(yè)的航空服務(wù)人員，旅游業(yè)從業(yè)人員，酒店類服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事航空飛行工作、航空地面服務(wù)工作、酒店服務(wù)工作，旅游業(yè)服務(wù)工作,現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。四、培養(yǎng)規(guī)格（一）整體素質(zhì)要求1.堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國(guó)情感和中華民族自豪感。2.崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。3.具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、服務(wù)精神、創(chuàng)新思維。4.勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。5.具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和1～2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，以及良好的行為習(xí)慣。6.具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1～2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛好。（二）空中乘務(wù)員崗位培養(yǎng)要求（按照工作流程）1.預(yù)先準(zhǔn)備階段此階段乘務(wù)員需要進(jìn)行航前網(wǎng)上準(zhǔn)備工作，查詢航班任務(wù)，明確崗位職責(zé)，完成網(wǎng)上準(zhǔn)備各個(gè)模塊兒的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備及考核。專業(yè)知識(shí)要求核心能力要求職業(yè)素養(yǎng)要求1.擁有良好的職業(yè)形象；2.塑造規(guī)范的禮儀行為；3.掌握民航基礎(chǔ)知識(shí)；4.掌握民航基礎(chǔ)知識(shí)；5.熟練的進(jìn)行廣播詞閱讀；6.明確各個(gè)號(hào)位乘務(wù)員崗位職責(zé)；7.能夠成功通過網(wǎng)上準(zhǔn)備及考核。1.能用各種方式闡述民用航空發(fā)展史和飛行理論知識(shí)的能力；2.具有考取客艙高級(jí)廣播員資格的能力；3.具有通過乘務(wù)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)和考核的能力；4.具有獲得乘務(wù)員職業(yè)風(fēng)采競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)的能力。1.具有良好的個(gè)人管控能力；2.具有持之以恒，吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)；3.具有與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)；4.養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)能力；5.具有敏銳的分析問題，歸納問題的能力。2.直接準(zhǔn)備階段乘務(wù)員為成功完成飛行任務(wù)而做的航前準(zhǔn)備工作。主要包括了航前協(xié)作，乘務(wù)組安全檢查，登機(jī)后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作等等。專業(yè)知識(shí)要求核心能力要求職業(yè)素養(yǎng)要求1.成功參與并召開航前協(xié)作會(huì)；2.順利通過機(jī)場(chǎng)安檢程序；3.開好機(jī)上協(xié)作會(huì)；4.正確檢查機(jī)上緊急設(shè)備和服務(wù)設(shè)備；5.準(zhǔn)確清點(diǎn)機(jī)供品和餐飲用品的數(shù)量；6.完成客艙清艙和客艙衛(wèi)生檢查工作；7.準(zhǔn)確的將各項(xiàng)工作進(jìn)行匯報(bào)。1.成功召開一場(chǎng)航前協(xié)作會(huì)；2.熟練掌握通過安檢程序的各項(xiàng)規(guī)定；3.具備對(duì)緊急設(shè)備檢查的能力；4.具備對(duì)客艙整體環(huán)境檢查的操控能力。擁有較強(qiáng)的時(shí)間觀念；具有服從意識(shí)和管理意識(shí)；工作細(xì)心認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握扎實(shí)；耐心，細(xì)心，誠(chéng)心。3.飛機(jī)起飛前階段從迎客開始到關(guān)閉艙門，乘務(wù)員為確保航班能夠正常起飛而完成的安全與服務(wù)工作。主要包括：客艙迎客期間的安全與服務(wù)工作，關(guān)閉艙門的條件及艙門操作要求，關(guān)閉艙門后的安全工作等。專業(yè)知識(shí)要求核心能力要求職業(yè)素養(yǎng)要求掌握機(jī)上迎客標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)特殊旅客進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)；迅速正確的處理迎客期間的突發(fā)事件；完成對(duì)翼上出口的監(jiān)控和介紹；明確關(guān)艙門前的報(bào)告內(nèi)容，完成規(guī)范的艙門操作程序；進(jìn)行客艙安全演示；完成客艙安全檢查，確保乘務(wù)員自身安全檢查。1.掌握標(biāo)準(zhǔn)迎客流程；2.具有正確引導(dǎo)旅客登機(jī)的語(yǔ)言表達(dá)能力和行為能力；3.具有對(duì)特殊旅客精準(zhǔn)服務(wù)的能力；4.能夠識(shí)別翼上出口旅客資格和對(duì)翼上出口的監(jiān)管能力；5.能夠正確處理迎客期間突發(fā)事件的處理能力；6.熟練掌握艙門操作程序的能力；7.進(jìn)行機(jī)上安全演示和安全檢查的能力；8.判斷客艙門能否正常關(guān)閉，飛機(jī)能否正常起飛的能力。具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有嫻熟的業(yè)務(wù)操作能力；具有隨機(jī)應(yīng)變，處亂不驚的職業(yè)素養(yǎng)；具有服從意識(shí)和管理意識(shí)；具有自我約束和自身管控的職業(yè)素養(yǎng)；4.空中實(shí)施階段飛機(jī)從目的地起飛直至航班正常落地期間，乘務(wù)員需要完成的安全與服務(wù)工作。主要包括：飛機(jī)起飛過程中的安全事件處置、完成飛機(jī)平飛后的細(xì)微工作、進(jìn)行平飛后的餐飲服務(wù)工作、開展機(jī)上免稅品的銷售、正確處理顛簸及釋壓等應(yīng)急事件、完成下降期間的安全檢查工作，處理下降期間的突發(fā)事件等。專業(yè)知識(shí)要求核心能力要求職業(yè)素養(yǎng)要求保證飛行安全為主要工作；掌握良好的空中飛行服務(wù)技能；了解機(jī)上免稅品的銷售常識(shí)；熟練完成緊急情況發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序。1.掌握乘務(wù)員SOP服務(wù)流程；2.具有餐飲服務(wù)操作技能；3.具有機(jī)上免稅品銷售能力；4.具有處理平飛期間常見突發(fā)事件的能力；5.具有對(duì)安全事件的評(píng)估能力。1.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；2.具有嫻熟的業(yè)務(wù)操作能力；3具有隨機(jī)應(yīng)變，處亂不驚的職業(yè)素養(yǎng)。5.航班任務(wù)結(jié)束階段飛機(jī)落地后直至航后講評(píng)會(huì)結(jié)束期間，乘務(wù)員需要完成的安全保障工作以及召開航后講評(píng)會(huì)工作。專業(yè)知識(shí)要求核心能力要求職業(yè)素養(yǎng)要求靈活掌握落地后廣播詞的閱讀；處理落地期間乘客的突發(fā)狀況；完成標(biāo)準(zhǔn)開艙門程序；順利完成送客工作；做好航班清艙等后續(xù)收尾工作；成功召開航后講評(píng)會(huì)。1.具有編寫個(gè)性化廣播詞的能力；2.具有對(duì)落地期間特殊情況的判斷及處置能力；3.擁有熟練操作艙門開啟的能力；4.擁有工作承前啟后，有始有終的能力。1.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；2.具有嫻熟的業(yè)務(wù)操作能力；3.具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。五、人才培養(yǎng)模式為培養(yǎng)符合企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，有效提高學(xué)生在真實(shí)工作場(chǎng)景中“發(fā)現(xiàn)問題-解決問題”的能力，“領(lǐng)取任務(wù)-完成任務(wù)”中實(shí)現(xiàn)崗位能力提升采用“兩階段、四融合、雙導(dǎo)向”人才培養(yǎng)模式。兩階段：為“1.5+1.5”，第一階段并以航空模擬實(shí)訓(xùn)基地為線場(chǎng)課堂主要進(jìn)行全科，?？?，專長(zhǎng)模塊課程學(xué)習(xí)，第二階段在實(shí)習(xí)崗位上進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。四融合：在人才培養(yǎng)過程中深化“崗-課-賽-證”四融合，促進(jìn)以航空模擬實(shí)訓(xùn)基地為線場(chǎng)課堂的模擬工作場(chǎng)景、模擬工作崗位、模擬任務(wù)中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，通過實(shí)訓(xùn)基地線場(chǎng)課堂-教學(xué)-人力資源三轉(zhuǎn)化，深化校企合作，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。雙導(dǎo)向：以就業(yè)+創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生線場(chǎng)高質(zhì)量就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)的能力。六、課程設(shè)置（一）典型崗位對(duì)應(yīng)課程典型崗位核心技能對(duì)應(yīng)課程課程屬性（全科/?？?專長(zhǎng)）培訓(xùn)技能隸屬培訓(xùn)包客艙乘務(wù)員優(yōu)秀乘務(wù)團(tuán)隊(duì)必知必會(huì)《組織民航基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽》全科空中乘務(wù)員基礎(chǔ)素養(yǎng)空中乘務(wù)員崗前培訓(xùn)《舉辦客艙乘務(wù)員廣播詞競(jìng)賽》全科《模擬客艙乘務(wù)員網(wǎng)上準(zhǔn)備》全科《舉辦客艙乘務(wù)員禮儀風(fēng)采展示》全科完成乘務(wù)員飛行前準(zhǔn)備工作《召開航前協(xié)作會(huì)六要素》?？瓶罩谐藙?wù)員工作流程成熟乘務(wù)員訓(xùn)練培訓(xùn)包《通過安檢程序三知道》?？啤锻瓿蓹C(jī)上準(zhǔn)備工作六要素》?？仆瓿娠w機(jī)起飛前的安全與服務(wù)工作《做好客艙迎客工作六要素》?？啤堵鋵?shí)起飛前安全工作五要素》?？仆瓿娠w行階段的安全與服務(wù)工作《完成飛行中的安全與服務(wù)工作五步驟》?？啤堵鋵?shí)下降期間安全保障工作》?？仆瓿珊桨嗦涞睾蟮陌踩Ｕ瞎ぷ鳌锻瓿伤涂桶踩?wù)兩大項(xiàng)》?？普匍_一場(chǎng)完整的航后講評(píng)會(huì)《召開航后講評(píng)會(huì)》?？瞥晒νㄟ^企業(yè)面試《成為企業(yè)優(yōu)秀員工》?？坪娇辗?wù)崗位面試技巧企業(yè)面試培訓(xùn)包《模擬空中乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)面試》?？啤赌M地面服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)面試》專科《模擬現(xiàn)代服務(wù)崗位現(xiàn)場(chǎng)面試》?？仆ㄟ^航空公司服務(wù)及應(yīng)急處置實(shí)操技能考核《成為客艙餐飲服務(wù)能手》專長(zhǎng)空中乘務(wù)員安全及服務(wù)技能空中乘務(wù)專業(yè)1+X等級(jí)證書考核培訓(xùn)包《成為機(jī)上應(yīng)急處置能手》專長(zhǎng)《成為機(jī)上應(yīng)急撤離能手》專長(zhǎng)《成為機(jī)上急救處置能手》專長(zhǎng)《常見疾病的應(yīng)急處置》專長(zhǎng)《典型急救項(xiàng)目操作訓(xùn)練》專長(zhǎng)空中乘務(wù)專業(yè)線場(chǎng)課程清單崗位模塊課程名稱任務(wù)名稱學(xué)時(shí)/學(xué)分課程任務(wù)全科模塊項(xiàng)目一優(yōu)秀乘務(wù)團(tuán)隊(duì)必知必會(huì)任務(wù)1組織民航基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽40學(xué)時(shí)/2學(xué)分掌握航空基本概念及民航業(yè)發(fā)展史解析民用航空專有名詞概括中國(guó)部分航空公司（集團(tuán)）認(rèn)識(shí)航空公司構(gòu)架及部門職責(zé)任務(wù)2舉辦客艙乘務(wù)員廣播詞競(jìng)賽80學(xué)時(shí)/4學(xué)分自我介紹掌握中文廣播詞朗讀技巧中英文客艙廣播詞解析英文客艙廣播詞大比拼任務(wù)3模擬客艙乘務(wù)員網(wǎng)上準(zhǔn)備40學(xué)時(shí)/2學(xué)分解析風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)傳遞出的安全知識(shí)準(zhǔn)備客艙乘務(wù)員飛行證件資料塑造標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象根據(jù)機(jī)型進(jìn)行乘務(wù)員號(hào)位分工解析航班信息表中的各項(xiàng)信息知識(shí)學(xué)習(xí)安全服務(wù)文件，通過模擬考核任務(wù)4舉辦客艙乘務(wù)員禮儀風(fēng)采展示40學(xué)時(shí)/2學(xué)分塑造航空職業(yè)形象奠定良好的禮儀行為?？颇K項(xiàng)目二乘務(wù)員飛行前準(zhǔn)備三大類任務(wù)1召開航前協(xié)作會(huì)六要素48學(xué)時(shí)/3學(xué)分以小組為單位組建航前協(xié)作團(tuán)隊(duì)。要求崗位劃分明確。根據(jù)崗位劃分，為每一個(gè)崗位設(shè)計(jì)協(xié)作內(nèi)容。找出航前協(xié)作中存在的不足，分析這些不足對(duì)執(zhí)行航班的影響。任務(wù)2通過安檢程序三知道了解安檢的規(guī)定，肯定安檢的重要性掌握與飛行工作相關(guān)的安檢知識(shí)做好乘務(wù)員自身管理任務(wù)3完成機(jī)上準(zhǔn)備工作六要素完成簡(jiǎn)短的機(jī)上協(xié)作會(huì)了解機(jī)長(zhǎng)對(duì)飛機(jī)安全性的檢查認(rèn)識(shí)機(jī)上緊急設(shè)備掌握機(jī)上緊急設(shè)備的使用方法清點(diǎn)機(jī)上服務(wù)用品分析客艙衛(wèi)生檢查的項(xiàng)目項(xiàng)目三地面乘客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)任務(wù)1做好客艙迎客工作六要素64學(xué)時(shí)/4學(xué)分完成迎客的基本步驟，掌握迎客的基本要求；完成迎客期間對(duì)特殊旅客的服務(wù)；做好迎客期間的安全保障；解決迎客期間的突發(fā)狀況；整體完成三齊兩無一確認(rèn)。任務(wù)2落實(shí)起飛前安全工作五要素各小組成員熟練操作B737—800飛機(jī)的艙門預(yù)位及解除預(yù)位；模擬完成乘務(wù)員的客艙致意及第一遍安全檢查；熟練掌握乘務(wù)員安全演示；確保起飛前的安全檢查工作；及時(shí)應(yīng)對(duì)起飛前的突發(fā)狀況。項(xiàng)目四空中乘客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)任務(wù)1完成飛行中的安全與服務(wù)工作五步驟64學(xué)時(shí)/4學(xué)分完成起飛階段安全保障工作進(jìn)行平飛后細(xì)微服務(wù)完成客艙餐飲服務(wù)開展機(jī)上商品銷售工作保證飛行安全服務(wù)品質(zhì)任務(wù)2落實(shí)下降期間安全保障工作完成下降前的準(zhǔn)備工作保障下降前客艙安全檢查工作乘務(wù)員自身安全確認(rèn)掌握飛機(jī)落地前注意事項(xiàng)項(xiàng)目五乘務(wù)員送客優(yōu)質(zhì)服務(wù)任務(wù)1完成送客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)48學(xué)時(shí)/3學(xué)分明確飛機(jī)滑行期間的安全保障工作飛機(jī)停穩(wěn)后艙門規(guī)范化操作進(jìn)行送客服務(wù)完成客艙清艙工作做好航班收尾工作項(xiàng)目六開好航后講評(píng)會(huì)任務(wù)1召開航后講評(píng)會(huì)進(jìn)行正常運(yùn)行航班航后講評(píng)進(jìn)行特殊情況航班航后講評(píng)專長(zhǎng)模塊項(xiàng)目一成功通過企業(yè)面試任務(wù)1模擬空中乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)面試40學(xué)時(shí)/2學(xué)分完成空中乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)面試流程任務(wù)2模擬地面服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)面試完成地面服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)面試流程任務(wù)3模擬現(xiàn)代服務(wù)崗位現(xiàn)場(chǎng)面試完成社會(huì)各服務(wù)崗位面試流程項(xiàng)目二通過航空公司實(shí)操技能考核任務(wù)1成為客艙餐飲服務(wù)能手130學(xué)時(shí)/8學(xué)分掌握頭等艙飲品服務(wù)技能掌握頭等艙餐食服務(wù)技能進(jìn)行頭等艙西式餐飲服務(wù)進(jìn)行頭等艙中式餐飲服務(wù)任務(wù)2成為機(jī)上應(yīng)急處置能手模擬機(jī)上火災(zāi)處置程序模擬機(jī)上釋壓處置程序模擬機(jī)上其他應(yīng)急事件處理流程任務(wù)3成為機(jī)上急救處置能手掌握機(jī)上急救的原則學(xué)習(xí)CPR急救流程掌握異物梗塞急救流程掌握不同部位出血的處理方法掌握不同部位骨折的包扎與固定方法了解其他機(jī)上急救事件的處置任務(wù)4成為機(jī)上應(yīng)急撤離能手模擬有充分準(zhǔn)備的陸地撤離程序模擬有充分準(zhǔn)備的水上撤離程序模擬無充分準(zhǔn)備的陸地撤離程序模擬無充分準(zhǔn)備的水上撤離程序注：1.全科模塊課程重在培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)素養(yǎng)、基礎(chǔ)能力?；A(chǔ)素養(yǎng)主要包括政治素養(yǎng)、人文素養(yǎng)等；基礎(chǔ)能力主要包括專業(yè)（職業(yè)）認(rèn)知能力、專業(yè)（職業(yè)）發(fā)展能力等。2.?？颇K課程重在培養(yǎng)學(xué)生的線場(chǎng)技能和線場(chǎng)技術(shù)。線場(chǎng)技術(shù)主要是指線場(chǎng)操作所應(yīng)具備的技術(shù)；專業(yè)技能主要是指通過線場(chǎng)技術(shù)的反復(fù)訓(xùn)練所形成的線場(chǎng)個(gè)人技能。3.專長(zhǎng)模塊課程重在培育學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新是廣義概念，有新意的產(chǎn)、學(xué)、研都是創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)也是廣義概念，與職業(yè)發(fā)展有關(guān)線場(chǎng)績(jī)效、線場(chǎng)就業(yè)、線場(chǎng)創(chuàng)業(yè)以及線場(chǎng)外就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等。4.課程命名規(guī)則：課程名稱即項(xiàng)目名稱，選擇企業(yè)典型崗位的項(xiàng)目任務(wù)作為教學(xué)載體；項(xiàng)目下分若干任務(wù)，任務(wù)名稱要求動(dòng)賓結(jié)構(gòu)。（三）課程設(shè)置及要求全科模塊課程（至少40學(xué)分）1.必修課程（13學(xué)分）eq\o\ac(○,1)思想道德與法制（3學(xué)分）《思想道德與法制》課程是高校思想政治理論必修課，是一門融思想性、政治性、知識(shí)性、綜合性和實(shí)踐性于一體的課程，是適應(yīng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才需要，幫助大學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活、科學(xué)認(rèn)識(shí)人生、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、樹立應(yīng)有的法治觀念、成為社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的課程。eq\o\ac(○,2)毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論（3學(xué)分）本課程按照中宣部、教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》及其實(shí)施方案要求所開設(shè)的、我國(guó)高等學(xué)校本、?？拼髮W(xué)生必修的公共思想政治理論課，是我國(guó)高等教育中思想政治理論課程體系的中心內(nèi)容。該課程在對(duì)大學(xué)生系統(tǒng)進(jìn)行馬克思主義理論教育、培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的合格人才和社會(huì)主義事業(yè)接班人方面發(fā)揮著積極的作用。eq\o\ac(○,3)大學(xué)生心理健康（1學(xué)分）高校學(xué)生心理健康教育課程是集知識(shí)傳授、心理體驗(yàn)與行為訓(xùn)練為一體的公共課程。課程旨在使學(xué)生明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義，增強(qiáng)自我心理保健意識(shí)和心理危機(jī)預(yù)防意識(shí)，掌握并應(yīng)用心理健康知識(shí)，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，切實(shí)提高心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。eq\o\ac(○,4)形勢(shì)與政策（1學(xué)分）《形勢(shì)與政策》課程是高等學(xué)校思想政治理論必修課，是一門公共基礎(chǔ)課?！缎蝿?shì)與政策》課是高校思想政治理論課的重要組成部分,是高等學(xué)校思想政治理論課的必修課，是一公共基礎(chǔ)課，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行形勢(shì)與政策教育的主渠道和主陣地,在大學(xué)生思想政治教育中擔(dān)負(fù)著重要使命，它在引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)、正確理解黨和國(guó)家方針政策方面具有不可代替的重要作用。eq\o\ac(○,5)軍事技能（2學(xué)分）軍事技能課程是普通高校學(xué)生的一門必修課，本課程以軍事技能訓(xùn)練為主，訓(xùn)練……eq\o\ac(○,6)軍事理論（1學(xué)分）軍事理論課程是普通高校學(xué)生的一門必修課，本課程以國(guó)防教育為主線，按照教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，適應(yīng)我國(guó)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和加強(qiáng)國(guó)防后備力量建設(shè)的需要，通過學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生掌握基本軍事理論與軍事技能，增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，強(qiáng)化愛國(guó)主義、集體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)作為中國(guó)人的危機(jī)感與責(zé)任感。eq\o\ac(○,7)體育達(dá)標(biāo)（2學(xué)分）《體育達(dá)標(biāo)》是大學(xué)生以身體練習(xí)為主要手段，通過合理的體育教學(xué)和科學(xué)的體育鍛煉過程，達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康和提高體育技術(shù)、技能及素養(yǎng)為主要目標(biāo)的公共基礎(chǔ)課程。是學(xué)校課程體系的重要組成部分；是高等學(xué)校體育工作的中心環(huán)節(jié)。學(xué)院體育課程堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的教育理念和“以人為本”的管理理念，樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，突出“淡化競(jìng)技，強(qiáng)調(diào)健身，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展”的主題，注重健身方法的傳授和終身體育鍛煉能力的貯備。是大學(xué)生素質(zhì)教育和健康教育相互融合的一門綜合性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程。⑧大學(xué)英語(yǔ)（4學(xué)分）大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)是高等教育的一個(gè)有機(jī)組成部分，大學(xué)英語(yǔ)課程是大學(xué)生的一門必修的基礎(chǔ)課程。大學(xué)英語(yǔ)是以外語(yǔ)教學(xué)理論為指導(dǎo)，以英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與應(yīng)用技能、跨文化交際和學(xué)習(xí)策略為主要內(nèi)容，并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系。大學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)目的是：使學(xué)生掌握一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，從而能借助詞典閱讀和翻譯有關(guān)英語(yǔ)業(yè)務(wù)資料，在涉外交際的日?；顒?dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭和書面交流，并為今后進(jìn)一步提高英語(yǔ)的交際能力打下基礎(chǔ)。2.限修課程（6學(xué)分）eq\o\ac(○,1)《思想道德與法制》實(shí)踐教學(xué)（1學(xué)分）《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》實(shí)踐教學(xué)，是結(jié)合線場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)的企業(yè)資源，幫助大學(xué)生在實(shí)踐中加強(qiáng)道德修養(yǎng)、樹立應(yīng)有的法治觀念、成為社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的課程。eq\o\ac(○,2)《毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》實(shí)踐教學(xué)（1學(xué)分）本課程按照中宣部、教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》及其實(shí)施方案要求所開設(shè)的，并結(jié)合線場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)的企業(yè)資源，幫助大學(xué)生在實(shí)踐中理解、深化毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。eq\o\ac(○,3)《軍事理論》實(shí)踐教學(xué)（1學(xué)分）本門課程主要結(jié)合線場(chǎng)實(shí)際，開展行為規(guī)范、生活紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、工作態(tài)度、職業(yè)操守、安全生產(chǎn)等學(xué)習(xí)、訓(xùn)練。eq\o\ac(○,4)勞動(dòng)教育（1學(xué)分）勞動(dòng)教育課程是普通高校學(xué)生的一門必修課，本課程主要圍繞勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神、勞動(dòng)組織、勞動(dòng)安全和勞動(dòng)法規(guī)等方面組織課程內(nèi)容，傳播勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大思想，培養(yǎng)學(xué)生正確勞動(dòng)價(jià)值觀和良好勞動(dòng)品質(zhì)。3.限選課程（9學(xué)分）eq\o\ac(○,1)思政專項(xiàng)（5學(xué)分）思政專項(xiàng)包含《心理素質(zhì)篇》、《職業(yè)規(guī)劃篇》、《職業(yè)適應(yīng)篇》、《職業(yè)素養(yǎng)篇》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)篇》、《四史教育篇》六個(gè)內(nèi)容，根據(jù)線場(chǎng)條件和學(xué)生自身需求合理開設(shè)。eq\o\ac(○,2)體育專項(xiàng)訓(xùn)練（4學(xué)分）《體育專項(xiàng)訓(xùn)練》是結(jié)合線場(chǎng)條件，大學(xué)生根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)，選擇一項(xiàng)體育活動(dòng)，開展專項(xiàng)練習(xí)。通過合理的體育教學(xué)和科學(xué)的體育鍛煉過程，達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康和提高體育技術(shù)、技能及素養(yǎng)為主要目標(biāo)的公共基礎(chǔ)課程。課程包括籃球、排球、足球、網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球、太極拳、跆拳道、健美操、健身健美、瑜伽、田徑等。4.專業(yè)必修課程（14學(xué)分）eq\o\ac(○,1)專業(yè)基礎(chǔ)課（8學(xué)分）專業(yè)基礎(chǔ)課，主要是各個(gè)崗位的基礎(chǔ)課程，包括《組織民航基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽》2學(xué)分、《舉辦客艙乘務(wù)員廣播詞競(jìng)賽》4學(xué)分、《模擬客艙乘務(wù)員網(wǎng)上準(zhǔn)備》2學(xué)分、《舉辦客艙乘務(wù)員禮儀風(fēng)采展示》2學(xué)分。主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力。eq\o\ac(○,2)選修課程——素質(zhì)拓展課（6學(xué)分）素質(zhì)拓展課，主要培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)素養(yǎng)，包括黨史國(guó)史、美育、信息技術(shù)、應(yīng)用文寫作等內(nèi)容。?？颇K課程——空中乘務(wù)熟手（至少40學(xué)分）1.必修課程（14學(xué)分）項(xiàng)目二乘務(wù)員飛行前準(zhǔn)備三大類（3學(xué)分）①《召開航前協(xié)作會(huì)六要素》《召開航前協(xié)作會(huì)六要素》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括執(zhí)行航班信息收集、飛行安全保障與服務(wù)保障、乘務(wù)員應(yīng)知悉的法律法規(guī)、航前協(xié)作會(huì)內(nèi)容及要求、協(xié)作會(huì)其他注意事項(xiàng)、航前協(xié)作會(huì)英文準(zhǔn)備等知識(shí)。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握完成客艙乘務(wù)員應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。②《通過安檢程序三知道》《通過安檢程序三知道》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括了解安檢的規(guī)定及肯定安檢的重要性、掌握與飛行工作相關(guān)的安檢知識(shí)、做好乘務(wù)員自身管理等內(nèi)容。學(xué)生通過對(duì)安檢規(guī)定的了解和各知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，本任務(wù)的完成，掌握完成通過安檢程序應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。③《完成機(jī)上準(zhǔn)備工作六要素》《完成機(jī)上準(zhǔn)備工作六要素》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括了解機(jī)長(zhǎng)對(duì)飛機(jī)安全性的檢查，認(rèn)識(shí)機(jī)上緊急設(shè)備，掌握機(jī)上緊急設(shè)備的使用方法，清點(diǎn)機(jī)上服務(wù)用品，分析客艙衛(wèi)生檢查的項(xiàng)目等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，扎實(shí)掌握機(jī)上準(zhǔn)備工作應(yīng)該具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。項(xiàng)目三地面乘客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)（4學(xué)分）①《完成客艙迎客工作六要素》《完成客艙迎客工作六要素》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括完成迎客的基本步驟，掌握迎客的基本要求，完成迎客期間對(duì)特殊旅客的服務(wù)，做好迎客期間的安全保障，解決迎客期間的突發(fā)狀況，整體完成三齊兩無一確認(rèn)等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握完成客艙迎客工作應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。②《落實(shí)起飛前安全工作五要素》《落實(shí)起飛前安全工作五要素》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括落實(shí)艙門操作程序，完成致意及安全檢查，進(jìn)行安全演示，落實(shí)起飛前安全檢查，處理起飛前突發(fā)狀況等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握完成飛機(jī)起飛前應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。項(xiàng)目四空中乘客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)（4學(xué)分）①《完成飛行中的安全與服務(wù)工作五步驟》《完成飛行中的安全與服務(wù)工作五步驟》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括飛機(jī)起飛階段安全事件的處置，平飛階段服務(wù)準(zhǔn)備工作的完成，機(jī)上餐飲服務(wù)流程解析，機(jī)上免稅品銷售，特殊旅客服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握完成飛機(jī)平飛后進(jìn)行安全服務(wù)工作應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。②《落實(shí)下降期間安全保障工作》《落實(shí)下降期間安全保障工作》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括飛機(jī)下降階段安全事件的處置，下降前后客艙準(zhǔn)備工作的完成，下降期間安全檢查解析，下降階段特殊旅客服務(wù)，乘務(wù)員個(gè)人準(zhǔn)備工作的完成等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握完成飛機(jī)下降階段進(jìn)行安全服務(wù)工作應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。項(xiàng)目五乘務(wù)員送客優(yōu)質(zhì)服務(wù)（2學(xué)分）①《完成送客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)》《完成送客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)中包括航班落地安全服務(wù)保障，完成送客服務(wù)要?jiǎng)t，客艙清艙管理程序等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握完成飛機(jī)落地后安全服務(wù)工作應(yīng)具備的理論知識(shí)和實(shí)操演練。項(xiàng)目六開好航后講評(píng)會(huì)（1學(xué)分）①《召開航后講評(píng)會(huì)》《召開航后講評(píng)會(huì)》屬于空中乘務(wù)線場(chǎng)課程?？颇K兒。課程對(duì)接乘務(wù)員能力清單中熟手的課程培養(yǎng)內(nèi)容。任務(wù)主要以完成航后講評(píng)會(huì)為主要內(nèi)容，對(duì)本次航班任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生通過本任務(wù)的完成，掌握召開航后講評(píng)會(huì)應(yīng)具備的理論知識(shí)。2.限修課程（22學(xué)分）eq\o\ac(○,1)《成功通過企業(yè)面試》（2學(xué)分）通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生了解并掌握航空公司的面試流程，面試要求，面試技巧等，并對(duì)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的面試方式進(jìn)行剖析，使學(xué)生掌握面試的方法和技巧，從而成功通過企業(yè)面試，順利走上工作崗位。eq\o\ac(○,2)《企業(yè)崗位實(shí)踐訓(xùn)練》（2學(xué)分）通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)工作崗位有充分的了解，對(duì)標(biāo)“一生一課表”的培養(yǎng)要求，幫助學(xué)生選擇適合他的職業(yè)崗位，開闊學(xué)生的眼界，為學(xué)生的就業(yè)渠道指明方向。eq\o\ac(○,3)《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》（4學(xué)分）本課程通過講授商務(wù)交往場(chǎng)合的個(gè)人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升職業(yè)人士個(gè)人形象，增進(jìn)職業(yè)人士自身修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握基本的社交商務(wù)禮儀，提高交際能力，從而加強(qiáng)員工及顧客之間的相互了解，提高工作效率，增加信任。eq\o\ac(○,4)《商務(wù)服務(wù)英語(yǔ)》（4學(xué)分）商務(wù)服務(wù)英語(yǔ)是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面。本課程通過講授國(guó)際商務(wù)現(xiàn)狀，使學(xué)生掌握一般商務(wù)場(chǎng)景中常用的國(guó)際商貿(mào)術(shù)語(yǔ)，初步了解國(guó)際商務(wù)的概念和研究范圍、公司的常見類型、公司介紹要點(diǎn)、公司的一般組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品推介內(nèi)容、廣告媒介與方法、商務(wù)會(huì)議的組織與參與、商務(wù)會(huì)展等。提高真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景下的聽力技能，強(qiáng)化口語(yǔ)表達(dá)與常用商務(wù)應(yīng)用文的寫作能力。⑤《禮儀模特》（6學(xué)分）本課程主要包括：禮儀基礎(chǔ)行為實(shí)訓(xùn)，指定禮儀操實(shí)訓(xùn)，創(chuàng)編禮儀操的學(xué)習(xí)與創(chuàng)作，中華傳統(tǒng)禮儀行為分析；現(xiàn)代模特基礎(chǔ)步伐教學(xué)，模特T臺(tái)秀表演，模特秀場(chǎng)表演實(shí)訓(xùn)，模特秀場(chǎng)表演設(shè)計(jì)等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生成為一名優(yōu)秀的禮儀模特，為走上服務(wù)崗位后的人生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。⑥《航空地面服務(wù)培訓(xùn)》（2學(xué)分）通過本課程的學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)生了解：民航機(jī)場(chǎng)的基本知識(shí)及功能，民航國(guó)內(nèi)國(guó)際旅客運(yùn)價(jià)，客票銷售業(yè)務(wù)，退票及運(yùn)輸變更，特殊旅客運(yùn)輸；并掌握以下技能：運(yùn)價(jià)計(jì)算技能，退票處理技能，特殊旅客服務(wù)技能等。⑦《禮儀教學(xué)培訓(xùn)》（2學(xué)分）本課程主要包括：禮儀思政教學(xué)，禮儀形象教學(xué)，禮儀行為教學(xué)，禮儀在工作中的應(yīng)用，編寫職業(yè)形象手冊(cè)，設(shè)計(jì)禮儀服務(wù)流程等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生成為一名優(yōu)秀的禮儀教師，為走上服務(wù)崗位后的人生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3.限選課程（8學(xué)分）①形體訓(xùn)練（4學(xué)分）形體訓(xùn)練是一項(xiàng)比較優(yōu)美、高雅的健身項(xiàng)目，主要通過舒展優(yōu)美的舞蹈基礎(chǔ)練習(xí)（以芭蕾為基礎(chǔ)），結(jié)合服務(wù)禮儀課理論教學(xué)內(nèi)容，形成行為禮儀練習(xí)的實(shí)操課堂，可塑造人們優(yōu)美的體態(tài)，培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)，糾正生活中不正確的姿態(tài)。通過本課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生良好的體態(tài)和優(yōu)雅的服務(wù)舉止。②空乘普通話服務(wù)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)（2學(xué)分）本課程側(cè)重于空中乘務(wù)員的能力提高與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，就空中乘務(wù)員職業(yè)的特點(diǎn)和要求、空乘服務(wù)語(yǔ)言的發(fā)音訓(xùn)練、客艙播音表達(dá)訓(xùn)練等內(nèi)容進(jìn)行了詳盡的分析和闡述，具有較強(qiáng)的專業(yè)性與實(shí)用性。③中華傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)（2學(xué)分）本課程建立了一個(gè)比較系統(tǒng)的傳統(tǒng)禮儀教學(xué)體系?？梢赃m用于社會(huì)培訓(xùn)和學(xué)校教學(xué)。教學(xué)的開發(fā)以大賽為背景載體，將中國(guó)傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，為中華傳統(tǒng)禮儀的傳播開闊一片新天地。與此同時(shí)，通過我們的培訓(xùn)和教學(xué)為企業(yè)輸送大批品學(xué)兼優(yōu)的人才，達(dá)到高職院校引領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)的真正目的。專長(zhǎng)模塊課程——空中乘務(wù)能手（至少50學(xué)分）1.必修課程（10學(xué)分）eq\o\ac(○,1)《成為機(jī)上應(yīng)急處置能手》（4學(xué)分）本教材為限選教材，學(xué)生通過對(duì)空中乘務(wù)線場(chǎng)課程五個(gè)階段任務(wù)的學(xué)習(xí)后，對(duì)企業(yè)工作崗位有了深入了解，并熟悉掌握相關(guān)崗位安全服務(wù)的基本技能，根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況，深入學(xué)習(xí)客艙應(yīng)急處置技能，完成從熟手向能手的轉(zhuǎn)化。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)機(jī)上應(yīng)急處置的情景、應(yīng)急處置的原則、應(yīng)急處置的種類，應(yīng)急處置的程序，應(yīng)急處置的操作等方面有了更深入的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生掌握機(jī)上應(yīng)急處置的技能及工作現(xiàn)場(chǎng)操作管理能力，成功通過乘務(wù)員職業(yè)技能考核等。eq\o\ac(○,2)《成為機(jī)上急救處置能手》（2學(xué)分）本教材為限選教材，學(xué)生通過對(duì)空中乘務(wù)線場(chǎng)課程五個(gè)階段任務(wù)的學(xué)習(xí)后，對(duì)企業(yè)工作崗位有了深入了解，并熟悉掌握相關(guān)崗位安全服務(wù)的基本技能，根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況，深入學(xué)習(xí)客艙急救處置技能，完成從空中乘務(wù)熟手向空中乘務(wù)能手的轉(zhuǎn)化。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)機(jī)上急救處置的情景、機(jī)上急救的原則、急救的種類，急救的處置程序，急救的具體操作方法等方面有了更深入的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生掌握機(jī)上急救處置的技能及工作現(xiàn)場(chǎng)操作管理能力，成功通過乘務(wù)員職業(yè)技能考核等。eq\o\ac(○,3)《成為機(jī)上應(yīng)急撤離能手》（2學(xué)分）本教材為限選教材，學(xué)生通過對(duì)空中乘務(wù)線場(chǎng)課程五個(gè)階段任務(wù)的學(xué)習(xí)后，對(duì)企業(yè)工作崗位有了深入了解，并熟悉掌握相關(guān)崗位安全服務(wù)的基本技能，根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況，深入學(xué)習(xí)機(jī)上應(yīng)急撤離處置技能，完成從空中乘務(wù)熟手向空中乘務(wù)能手的轉(zhuǎn)化。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)機(jī)上應(yīng)急撤離的背景、應(yīng)急撤離的要求和原則、有充分準(zhǔn)備的水陸撤離程序，無充分準(zhǔn)備的水陸撤離程序等方面有了更深入的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生掌握機(jī)上應(yīng)急撤離處置的技能及工作現(xiàn)場(chǎng)操作管理能力，成功通過乘務(wù)員職業(yè)技能考核等。eq\o\ac(○,4)《成為客艙餐飲服務(wù)能手》（2學(xué)分）本教材為限選教材，學(xué)生通過對(duì)空中乘務(wù)線場(chǎng)課程五個(gè)階段任務(wù)的學(xué)習(xí)后，對(duì)企業(yè)工作崗位有了深入了解，并熟悉掌握相關(guān)崗位安全服務(wù)的基本技能，根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況，深入機(jī)上餐飲服務(wù)技能，完成從空中乘務(wù)熟手向空中乘務(wù)能手的轉(zhuǎn)化。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)艙餐飲服務(wù)的操作、頭等艙吧臺(tái)的布置、頭等艙飲品服務(wù)，頭等艙中式餐飲服務(wù)，頭等艙西式餐飲服務(wù)等方面有了更深入的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生掌握客艙餐飲服務(wù)的技能及工作現(xiàn)場(chǎng)操作管理能力，成功通過乘務(wù)員職業(yè)技能考核等。2.限選課程（40學(xué)分）①企業(yè)崗位基礎(chǔ)工作實(shí)踐訓(xùn)練（20學(xué)分）本課程是學(xué)生在第五學(xué)期安排的綜合性服務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生深入企業(yè)服務(wù)崗位中，根據(jù)對(duì)不同崗位的嘗試，將在校期間學(xué)習(xí)的專業(yè)內(nèi)容有效的與企業(yè)崗位相結(jié)合，在實(shí)習(xí)過程中使專業(yè)能力得到實(shí)踐性的提升，明確后期頂崗實(shí)習(xí)時(shí)確定的工作崗位，同時(shí)也為今后適應(yīng)新的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此過程中鼓勵(lì)學(xué)生跟隨企業(yè)考取相關(guān)證件。跟崗實(shí)習(xí)過程演化為標(biāo)準(zhǔn)課程，即《打造標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象》，《塑造規(guī)范的禮儀行為》，《全面學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度》，《企業(yè)工作流程解析》，《掌握企業(yè)崗位工作流程》。②企業(yè)崗位技能工作實(shí)踐訓(xùn)練（20學(xué)分）本課程是學(xué)生畢業(yè)上崗之前的綜合性服務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生深入企業(yè)服務(wù)崗位中鍛煉提升自己，開闊眼界，為今后適應(yīng)新的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以成功通過企業(yè)面試、取得初始培訓(xùn)資格、完成航空地面服務(wù)工作、空中乘務(wù)員飛行實(shí)習(xí)、地面服務(wù)人員工作實(shí)習(xí)等崗位實(shí)踐為實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生了解交通運(yùn)輸服務(wù)崗位的業(yè)各種規(guī)范與管理制度，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理流程，了解企業(yè)文化，并能結(jié)合實(shí)習(xí)崗位的職責(zé)與要求完成安全服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)、跟蹤、5S管理等具體的工作任務(wù)，為畢業(yè)后走向工作崗位儲(chǔ)備必要的知識(shí)與技能。頂崗實(shí)習(xí)過程演化為標(biāo)準(zhǔn)課程，《企業(yè)服務(wù)技能訓(xùn)練》，《企業(yè)安全管理運(yùn)營(yíng)》，《企業(yè)服務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)》，《制定企業(yè)工作預(yù)案》，《有效溝通技巧》。學(xué)分置換為結(jié)合學(xué)校產(chǎn)教融合、校企合作的特色，不斷深化“線場(chǎng)課堂”，育訓(xùn)結(jié)合，健全多元化辦學(xué)格局，增強(qiáng)“以賽促學(xué)”、“以賽促教”、“以賽促練”的效果，培養(yǎng)技能型人才，深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，借鑒國(guó)際職業(yè)教育培訓(xùn)普遍做法，制定工作方案和具體管理辦法，啟動(dòng)“1+X”證書考核，學(xué)生可以進(jìn)行學(xué)分兌換（公共必修課不可進(jìn)行學(xué)分兌換）。產(chǎn)——線場(chǎng)學(xué)習(xí)置換標(biāo)準(zhǔn)類別具體情況認(rèn)定學(xué)分認(rèn)定依據(jù)置換課程參加線場(chǎng)課堂崗位項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)月2完成線場(chǎng)課堂項(xiàng)目相關(guān)證明材料可以置換與線場(chǎng)課堂項(xiàng)目或崗位相關(guān)的限修、限選、任選課程學(xué)分季6半年12年24線場(chǎng)課堂技能考核優(yōu)秀2/次每學(xué)期考核一次，提供相關(guān)證明素材合格1/次線場(chǎng)課堂表彰線場(chǎng)課堂學(xué)習(xí)期間獲嘉獎(jiǎng)2/次出具表?yè)P(yáng)信、嘉獎(jiǎng)令、感謝信等線場(chǎng)課堂優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選部門級(jí)別1提供表彰相關(guān)證明公司級(jí)別2證——技能證書類置換標(biāo)準(zhǔn)證書類別分類證書等級(jí)學(xué)分認(rèn)定依據(jù)置換課程職業(yè)技能證一級(jí)25技能證可以置換與競(jìng)賽項(xiàng)目相關(guān)的限修、限選、任選課程學(xué)分。二級(jí)20三級(jí)15四級(jí)10五級(jí)5英語(yǔ)等級(jí)證四級(jí)2英語(yǔ)成績(jī)證可以置換英語(yǔ)類相關(guān)課程六級(jí)4計(jì)算機(jī)等級(jí)證一級(jí)1計(jì)算機(jī)等級(jí)證可以置換計(jì)算機(jī)類的課程。二級(jí)2三級(jí)3語(yǔ)言類技能證普通話證二級(jí)乙等1普通話證可以置換語(yǔ)言類的課程普通話證二級(jí)甲等及以上2軍事類證書退伍軍人證4可以置換軍事類相關(guān)課程軍事訓(xùn)練營(yíng)等獲獎(jiǎng)證書2創(chuàng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)類置換標(biāo)準(zhǔn)類別具體情況建議認(rèn)定學(xué)分認(rèn)定依據(jù)置換課程參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)證明素材可以置換與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的限修、限選、任選課程學(xué)分項(xiàng)目參與人1開展創(chuàng)業(yè)時(shí)間開展創(chuàng)業(yè)1個(gè)學(xué)期1創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)證明素材開展創(chuàng)業(yè)2個(gè)學(xué)期及以上3創(chuàng)業(yè)表彰創(chuàng)業(yè)期間獲嘉獎(jiǎng)1出具證書、表?yè)P(yáng)信、感謝信等創(chuàng)業(yè)一年以上的企業(yè)年均營(yíng)業(yè)額(萬(wàn)）5-5010公司流水及納稅證明50-10015100以上20創(chuàng)業(yè)二年以上的企業(yè)年均營(yíng)業(yè)額(萬(wàn)）5-502050-10030100以上40創(chuàng)業(yè)三年以上的企業(yè)年均營(yíng)業(yè)額(萬(wàn)）5-503050-10045100以上60活動(dòng)——活動(dòng)類置換標(biāo)準(zhǔn)（最高30學(xué)分）類別級(jí)別可置換學(xué)分認(rèn)定依據(jù)置換課程黨團(tuán)活動(dòng)國(guó)家級(jí)20活動(dòng)文件、考勤、心得等可以置換素質(zhì)拓展課、思政課相關(guān)課程省級(jí)10廳級(jí)5校級(jí)1社會(huì)實(shí)踐2—10實(shí)踐或培訓(xùn)相關(guān)考勤、心得、證明等專科及專長(zhǎng)模塊線場(chǎng)課程，以及體育類等相關(guān)課程專業(yè)培訓(xùn)賽——競(jìng)賽類置換標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)賽級(jí)別分類獲獎(jiǎng)等級(jí)學(xué)分認(rèn)定依據(jù)置換課程國(guó)家級(jí)國(guó)家級(jí)一類特等和一等獎(jiǎng)30獲獎(jiǎng)證書等相關(guān)證明材料可以置換與競(jìng)賽項(xiàng)目相關(guān)的限修、限選、任選課程學(xué)分二等獎(jiǎng)25三等獎(jiǎng)20國(guó)家級(jí)二類特等和一等獎(jiǎng)25二等獎(jiǎng)20三等獎(jiǎng)15省 級(jí)省級(jí)一類特等和一等獎(jiǎng)10二等獎(jiǎng)8三等獎(jiǎng)6省級(jí)二類特等和一等獎(jiǎng)8二等獎(jiǎng)6三等獎(jiǎng)4校級(jí)一等獎(jiǎng)1.5二等獎(jiǎng)1三等獎(jiǎng)0.5（四）培訓(xùn)培養(yǎng)安排課程模塊課程類別序號(hào)課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分授課學(xué)期授課形式（線上、線下）授課地點(diǎn)（校內(nèi)、線場(chǎng)）學(xué)分要求培訓(xùn)技能隸屬培訓(xùn)包一二三四五六線上線下校內(nèi)全科模塊思政課1思想道德與法制必修33線上線下校內(nèi)2毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論必修44線上線下校內(nèi)3形勢(shì)與政策必修10.50.5線上線下校內(nèi)4大學(xué)生心理健康必修11線下校內(nèi)5思想道德與法制實(shí)踐教學(xué)限修11線下校內(nèi)6勞動(dòng)教育（涵蓋在線場(chǎng)職業(yè)進(jìn)階課程中）限選10.50.5線上線下校內(nèi)共7學(xué)分。學(xué)生必選5學(xué)分，其中勞動(dòng)教育篇和四史教育篇為必選7心理素質(zhì)篇限選1線上線下校內(nèi)8職業(yè)規(guī)劃篇限選1線上線下校內(nèi)9職業(yè)適應(yīng)篇限選1線上線下校內(nèi)10職業(yè)素養(yǎng)篇限選1線上線下校內(nèi)11創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)篇限選1線上線下校內(nèi)12四史教育篇限選1線上線下校內(nèi)軍事課13軍事技能必修22線下校內(nèi)14軍事理論必修11線上線下校內(nèi)15軍事理論實(shí)踐教學(xué)限修10.50.5線下校內(nèi)體育課16體質(zhì)健康測(cè)試必修211線下校內(nèi)結(jié)合線場(chǎng)實(shí)際情況、自身特點(diǎn)開展專項(xiàng)體育課程學(xué)習(xí)17體育專項(xiàng)訓(xùn)練(線場(chǎng)）限選422線下校內(nèi)公共必修課18大學(xué)英語(yǔ)必修422線下校內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)課19?《組織民航基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽》必修22線下校內(nèi)要求專業(yè)基礎(chǔ)課總學(xué)分不少于16學(xué)分。空中乘務(wù)員基礎(chǔ)素養(yǎng)空中乘務(wù)員崗前培訓(xùn)20?《舉辦客艙乘務(wù)員廣播詞競(jìng)賽》必修44線上線下校內(nèi)21?《模擬客艙乘務(wù)員網(wǎng)上準(zhǔn)備》必修22線下校內(nèi)22?《舉辦客艙乘務(wù)員禮儀風(fēng)采展示》必修422線上線下校內(nèi)23?《空乘普通話服務(wù)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)》限選22線上線下校內(nèi)，線下教學(xué)點(diǎn)24?《中華傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)》限選22線上線下校內(nèi),線下教學(xué)點(diǎn)素質(zhì)拓展課25人文素質(zhì)之黨史國(guó)史任選11線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛好選擇，要求素質(zhì)拓展課在三年內(nèi)總學(xué)分不少于6學(xué)分。人文素質(zhì)之美育至少2學(xué)分26人文素質(zhì)之中華傳統(tǒng)禮儀概要任選22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)27人文素質(zhì)之健康教育任選11線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)28人文素質(zhì)之美育限選4211線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)29人文素質(zhì)之中華傳統(tǒng)禮儀故事任選22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)30人文素質(zhì)之應(yīng)用文寫作任選22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)31人文素質(zhì)之社會(huì)實(shí)踐任選11線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)?？颇K專業(yè)核心課32?《乘務(wù)員飛行前準(zhǔn)備三大類》必修33線上線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地共計(jì)14個(gè)學(xué)分，學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)必選課程空中乘務(wù)員工作流程成熟乘務(wù)員訓(xùn)練培訓(xùn)包33?《地面乘客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)》必修422線上線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地34?《空中乘客優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大項(xiàng)》必修422線上線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地35?《乘務(wù)員送客優(yōu)質(zhì)服務(wù)》必修21線上線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地36?《召開航后講評(píng)會(huì)》必修11線上線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地37?《成功通過企業(yè)面試》限修22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)共計(jì)30個(gè)學(xué)分，學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)限定選擇課程企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)包38▲《企業(yè)崗位實(shí)踐訓(xùn)練》限修22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)39?《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》限修422線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)40▲《商務(wù)服務(wù)英語(yǔ)》限修422線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)41▲《禮儀教學(xué)培訓(xùn)》限修22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)42?《航空地面服務(wù)培訓(xùn)》限修22線上線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)43▲《禮儀模特》限修6222線下校內(nèi)、線下教學(xué)點(diǎn)44▲《形體訓(xùn)練》限選422線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地專長(zhǎng)模塊專業(yè)核心課45?《成為機(jī)上應(yīng)急處置能手》必修41111線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地專長(zhǎng)模塊不低于50學(xué)分。企業(yè)崗位實(shí)踐課程共40學(xué)分，20學(xué)分為理論課程，20學(xué)分為崗位實(shí)踐課程?？罩谐藙?wù)員安全服務(wù)技能空中乘務(wù)專業(yè)1+X等級(jí)證書考核培訓(xùn)包46?《成為機(jī)上急救處置能手》必修211線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地47?《成為機(jī)上應(yīng)急撤離能手》必修211線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地48?《成為客艙餐飲服務(wù)能手》必修211線下航空模擬實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)崗位基礎(chǔ)工作實(shí)踐訓(xùn)練49《打造標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象》限選44線下實(shí)踐企業(yè)50《塑造規(guī)范的禮儀行為》限選44線下實(shí)踐企業(yè)51《全面學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度》限選44線下實(shí)踐企業(yè)52《企業(yè)工作流程解析》限選44線下實(shí)踐企業(yè)53《掌握企業(yè)崗位工作流程》限選44線下實(shí)踐企業(yè)企業(yè)崗位技能工作實(shí)踐訓(xùn)練54《企業(yè)服務(wù)技能訓(xùn)練》限選44線下實(shí)踐企業(yè)55《企業(yè)安全管理運(yùn)營(yíng)》限選44線下實(shí)踐企業(yè)56《企業(yè)服務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)》限選44線下實(shí)踐企業(yè)57《制定企業(yè)工作預(yù)案》限選44線下實(shí)踐企業(yè)58《有效溝通技巧》限選44線下實(shí)踐企業(yè)總計(jì)：152學(xué)分（不少于130學(xué)分） 備注：?正在開發(fā)▲未開發(fā)?已開發(fā) 備注注：所有課程均要求采用過程性考試。（五）畢業(yè)要求1.學(xué)分要求：本專業(yè)學(xué)生通過規(guī)定年限的學(xué)習(xí)，至少須修滿130學(xué)分方可畢業(yè)。全科模塊應(yīng)修滿40學(xué)分，專科模塊應(yīng)修滿40學(xué)分，專長(zhǎng)模塊應(yīng)修滿50學(xué)分；2.技能要求：學(xué)生在畢業(yè)時(shí)至少取得：空中乘務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)資格證初級(jí)，空中乘務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)資格證中級(jí)，交通運(yùn)輸安檢員資格證、航空票務(wù)崗位資格證，國(guó)際禮儀師資格證的一種。3.績(jī)效要求：在線場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，依據(jù)企業(yè)績(jī)效考核制度，結(jié)合學(xué)院線場(chǎng)教學(xué)管理制度，績(jī)效綜合評(píng)定合格。（六）實(shí)施保障1.師資隊(duì)伍專兼職教師的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等。教學(xué)團(tuán)隊(duì)采用“四導(dǎo)師”制，即企業(yè)的工程師、學(xué)校的教師、研究院的研究導(dǎo)師、企業(yè)的創(chuàng)新導(dǎo)師協(xié)同育人。團(tuán)隊(duì)成員如下表所示：姓名職務(wù)/職稱專業(yè)/學(xué)科專職教師或企業(yè)導(dǎo)師工作部門（單位）教學(xué)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)分工（課程模塊）講師人力資源管理企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)課程開發(fā)指導(dǎo)講師空中乘務(wù)企業(yè)導(dǎo)師教師培訓(xùn)、課程模塊開發(fā)課程開發(fā)指導(dǎo)講師人力資源管理企業(yè)導(dǎo)師就業(yè)指導(dǎo)課程開發(fā)指導(dǎo)講師音樂教育企業(yè)導(dǎo)師/專職教師教學(xué)管理，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，教師培訓(xùn)、課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程開發(fā)，指導(dǎo)，編寫講師思想政治教育專職教師教師培訓(xùn)，課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫講師小學(xué)教育專職教師教師培訓(xùn)，課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫講師外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專職教師教師培訓(xùn)，課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫講師英語(yǔ)教育兼職教師課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫講師體育運(yùn)動(dòng)企業(yè)導(dǎo)師教師培訓(xùn)，課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫講師舞蹈教育企業(yè)導(dǎo)師教師培訓(xùn)線場(chǎng)課程編寫講師英語(yǔ)教育專職教師汽車工程學(xué)院課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫講師英語(yǔ)教育專職教師黨政辦公室課程模塊開發(fā)線場(chǎng)課程編寫2.教學(xué)設(shè)施校內(nèi)/外建設(shè)有空中乘務(wù)專業(yè)航空實(shí)訓(xùn)基地，主要包括B737/A320飛機(jī)應(yīng)急設(shè)備示教板，B737/A320飛機(jī)應(yīng)急設(shè)備展示板，B737/A320飛機(jī)客艙服務(wù)訓(xùn)練模擬器，B737/A320飛機(jī)出口訓(xùn)練模擬器，B737/A320飛機(jī)滅火訓(xùn)練模擬器，急救實(shí)訓(xùn)室，化妝實(shí)訓(xùn)室，形體實(shí)訓(xùn)室，禮儀實(shí)訓(xùn)室，頭等艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)室，理論教室等十一項(xiàng)設(shè)備。同時(shí)，與云鼎航空發(fā)展有限公司共建空中乘務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，能夠同時(shí)滿足我院航空服務(wù)類專業(yè)理實(shí)一體化教學(xué)、空中乘務(wù)專業(yè)教師教科研工作、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、服務(wù)行業(yè)企業(yè)技能培訓(xùn)等方面的需求。校企合作共建道場(chǎng)、靶場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)，開展線場(chǎng)教學(xué)。3.教學(xué)資源校企合作開發(fā)的線場(chǎng)教材、企業(yè)培訓(xùn)課程、視頻、課件、微課、線場(chǎng)實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐課程等。4.質(zhì)量管理（1）成立二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，完善二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)為主，學(xué)校督導(dǎo)檢查為輔的兩級(jí)督導(dǎo)制度；落實(shí)學(xué)期開課前備課檢查、期中授課追蹤、期末節(jié)課總結(jié)的全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制；構(gòu)建過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、線上評(píng)價(jià)與線下評(píng)價(jià)相補(bǔ)充的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)模式，確保日常教學(xué)質(zhì)量。（2）構(gòu)建學(xué)生評(píng)教、同行互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)直評(píng)的三級(jí)教師評(píng)價(jià)機(jī)制，保證教師隊(duì)伍的活力。（3）完善線場(chǎng)課堂的管理細(xì)則與評(píng)價(jià)方案，構(gòu)建校企協(xié)同參與的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。（4）建立畢業(yè)生跟蹤反饋、第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)人才培養(yǎng)效果，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控。七、思政類課程設(shè)置和課程標(biāo)準(zhǔn)《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程基本情況【課程代碼】【英文名稱】IntroductiontoMaoZedongThoughtandtheSocialismTheorywithChineseCharacteristics【學(xué)時(shí)數(shù)】總學(xué)時(shí)64（課堂教學(xué)理論48+課堂實(shí)踐16）【學(xué)分?jǐn)?shù)】4【適用專業(yè)】全院普通?？聘鲗I(yè)【開課學(xué)院】各學(xué)院【課程類型】公共必修課【修讀學(xué)期】第二學(xué)期【先修課程】思想道德和法治二、課程簡(jiǎn)介《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》是我國(guó)高校本?？茖W(xué)生都必修的一門思想政治理論課程，是為高等學(xué)校學(xué)生掌握毛澤東思想、鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的精神實(shí)質(zhì)而開設(shè)的公共必修課,是大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義基本理論知識(shí)的主渠道,是大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握中國(guó)化的馬克思主義理論的重要途徑。三、課程教學(xué)目標(biāo)總目標(biāo)：是為了使大學(xué)生對(duì)馬克思主義中國(guó)化進(jìn)程中形成的理論成果有更加準(zhǔn)確的把握；對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行的革命、建設(shè)、改革的歷史進(jìn)程、歷史變革、歷史成就有更加深刻的認(rèn)識(shí)；對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨在新時(shí)代堅(jiān)持的基本理論、基本路線、基本方略有更加透徹的理解；對(duì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題能力的提升有更加切實(shí)的幫助。知識(shí)目標(biāo)：以馬克思主義中國(guó)化為主線，理解并掌握馬克思主義中國(guó)化理論成果的主要內(nèi)容、精神實(shí)質(zhì)、歷史地位和指導(dǎo)意義，理解馬克思主義中國(guó)化的歷史進(jìn)程和基本經(jīng)驗(yàn)；以馬克思主義中國(guó)化最新成果為重點(diǎn)，全面把握中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，理解并掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的主要內(nèi)容和歷史地位，把握建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略部署。透徹理解中國(guó)共產(chǎn)黨在新時(shí)代堅(jiān)持的基本理論、基本路線、基本方略，增強(qiáng)對(duì)黨的路線方針政策的理解和認(rèn)同。能力目標(biāo)：樹立歷史觀點(diǎn)、世界視野、國(guó)情意識(shí)和問題意識(shí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，不斷增強(qiáng)理論思維能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力。素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成理論思考習(xí)慣，著力提高理論素養(yǎng)，使大學(xué)生樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀；更好地把握中國(guó)的國(guó)情、中國(guó)社會(huì)的狀況和自己的生活環(huán)境，以自己的實(shí)際行動(dòng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)和中華民族偉大復(fù)興做貢獻(xiàn)。四、課程教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)分配和具體安排（一）教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配章節(jié)內(nèi)容總學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)前言馬克思主義中國(guó)化及其成果22一第一章毛澤東思想及其歷史地位431二第二章新民主主義革命理論211三第三章社會(huì)主義改造理論211四第四章社會(huì)主義建設(shè)道路初步探索的理論成果211五第五章鄧小平理論642六第六章“三個(gè)代表”重要思想211七第七章科學(xué)發(fā)展觀211八第八章習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及其歷史地位431九第九章堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的總?cè)蝿?wù)211十第十章“五位一體”總體布局12102十一第十一章“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局1082十二第十二章全面推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化422十三第十三章中國(guó)特色大國(guó)外交422十四第十四章堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)422考試22合計(jì)644224（二）具體安排第一章毛澤東思想及其歷史地位1、教學(xué)要求通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生本章主要闡述毛澤東思想的主要內(nèi)容，通過闡述毛澤東思想形成和發(fā)展的社會(huì)歷史條件、毛澤東思想的主要內(nèi)容和活的靈魂和內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生正確科學(xué)地、實(shí)事求是地評(píng)價(jià)毛澤東和毛澤東思想的歷史地位，使學(xué)生掌握毛澤東思想的主要內(nèi)容和活的靈魂，深入理解毛澤東思想是馬克思主義中國(guó)化的第一個(gè)理論成果、是中國(guó)革命和建設(shè)的科學(xué)指南、是中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)人民寶貴的精神財(cái)富；進(jìn)而認(rèn)識(shí)毛澤東的一生為黨和人民作出了杰出貢獻(xiàn)，是革命的一生，其晚年犯的錯(cuò)誤，是一個(gè)偉大的革命家、一個(gè)偉大的馬克思主義者所犯的錯(cuò)誤。2、主要內(nèi)容第一節(jié)毛澤東思想的形成和發(fā)展一、毛澤東思想形成發(fā)展的歷史條件二、毛澤東思想形成發(fā)展的過程第二節(jié)毛澤東思想的主要內(nèi)容和活的靈魂一、毛澤東思想的主要內(nèi)容二、毛澤東思想活的靈魂第三節(jié)毛澤東思想的歷史地位一、馬克思主義中國(guó)化的第一個(gè)重大理論成果二、中國(guó)革命和建設(shè)的科學(xué)指南三、中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)人民寶貴的精神財(cái)富3、教學(xué)方式方法（1）理論講授教學(xué)法（2）案例啟發(fā)式教學(xué)法（3）互動(dòng)教學(xué)法（4）對(duì)比分析法4、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：毛澤東思想的主要內(nèi)容和活的靈魂；科學(xué)認(rèn)識(shí)毛澤東和毛澤東思想的歷史地位。難點(diǎn)：正確區(qū)別毛澤東晚年的錯(cuò)誤和毛澤東思想；如何科學(xué)評(píng)價(jià)毛澤東的歷史地位。5、閱讀書目與文獻(xiàn)（1）《中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)關(guān)于建國(guó)以來黨的若干歷史問題的決議》，《三中全會(huì)以來重要文獻(xiàn)選編》下，中央文獻(xiàn)出版社2011年版。（2）鄧小平：《對(duì)起草〈關(guān)于建國(guó)以來黨的若干歷史問題的決議〉的意見》，《三中全會(huì)以來重要文獻(xiàn)選編》上，中央文獻(xiàn)出版社2011年版。（3）習(xí)近平：《在紀(jì)念毛澤東同志誕辰一百二十周年座談會(huì)上的講話》，《十八大以來重要文獻(xiàn)選編》（上），中央文獻(xiàn)出版社2014年版。6、作業(yè)毛澤東思想形成和發(fā)展的社會(huì)歷史條件是什么？如何把握毛澤東思想的主要內(nèi)容和活的靈魂？如何科學(xué)認(rèn)識(shí)毛澤東思想的歷史地位？第二章新民主主義革命理論1、教學(xué)要求本章主要通過闡述新民主主義革命理論，使學(xué)生理解和掌握新民主主義革命理論形成的依據(jù)，理解和掌握新民主主義革命的總路線、新民主主義綱領(lǐng)、新民主主義革命道路和新民主主義革命的三大法寶，進(jìn)而正確認(rèn)識(shí)新民主主義革命理論是中國(guó)革命實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，是中國(guó)革命勝利的指南，是馬克思主義中國(guó)化的重要成果。新民主主義革命理論有助于學(xué)生深入了解中國(guó)革命的歷史、認(rèn)識(shí)中國(guó)革命的發(fā)展規(guī)律。2、主要內(nèi)容第一節(jié)新民主主義革命理論形成的依據(jù)一、近代中國(guó)國(guó)情和中國(guó)革命的時(shí)代特征二、新民主主義革命理論的實(shí)踐基礎(chǔ)第二節(jié)新民主主義革命的總路線和基本綱領(lǐng)一、新民主主義革命的總路線二、新民主主義的基本綱領(lǐng)第三節(jié)新民主主義革命的道路和基本經(jīng)驗(yàn)一、新民主主義革命的道路二、新民主主義革命的三大法寶三、新民主主義革命理論的意義新民主主義革命理論的形成；新民主主義革命的總路線和基本綱領(lǐng)；新民主主義革命的道路和基本經(jīng)驗(yàn)。3、教學(xué)方式方法（1）理論講授教學(xué)法（2）案例啟發(fā)式教學(xué)法（3）互動(dòng)教學(xué)法（4）對(duì)比分析法4、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：中國(guó)革命發(fā)生的必然性；新民主主義革命的性質(zhì)、總路線、基本綱領(lǐng)；黨的最低綱領(lǐng)與最高綱領(lǐng)的關(guān)系。農(nóng)村包圍城市，最后奪取全國(guó)勝利的理論；建立革命統(tǒng)一戰(zhàn)線的必要性和可能性；實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一戰(zhàn)線的基本原則和主要經(jīng)驗(yàn)；黨的建設(shè)的主要內(nèi)容；三大法寶及其相互關(guān)系。難點(diǎn)：新民主主義革命的基本路線和基本綱領(lǐng)；農(nóng)村包圍城市，最后奪取全國(guó)勝利的基本依據(jù)；在統(tǒng)一戰(zhàn)線中如何處理與資產(chǎn)階級(jí)的關(guān)系。近代中國(guó)國(guó)情和中國(guó)革命的時(shí)代特征；新民主主義革命的總路線和基本綱領(lǐng)；新民主主義革命的道路；新民主主義革命的三大法寶；新民主主義革命理論的意義。5、閱讀書目與文獻(xiàn)（1）毛澤東：《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》，《毛澤東選集》第1卷，人民出版社1991年版。（2）毛澤東：《義星星之火，可以燎原》，《毛澤東選集》第1卷，人民出版社1991年版。（3）毛澤東：《（共產(chǎn)黨人）發(fā)刊詞》，《毛澤東選集》第2卷，人民出版社1991年版。（4）毛澤東：《中國(guó)革命和中國(guó)共產(chǎn)黨》，《毛澤東選集》第2卷，人民出版社1991年版。（5）毛澤東：《新民主主義論》，《毛澤東選集》第2卷，人民出版社1991年版。（6）毛澤東：《實(shí)踐論》，《毛澤東選集》第二卷，人民出版社1991年版。6、作業(yè)什么是新民主主義革命總路線？如何理解新民主主義革命的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)問題？新民主主義基本綱領(lǐng)的主要內(nèi)容是什么？如何認(rèn)識(shí)中國(guó)革命走農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)道路的必要性及重大意義？如何理解新民主主義革命的三大法寶及其相互關(guān)系？第三章社會(huì)主義改造理論1、教學(xué)要求通過闡述從新民主主義向社會(huì)主義轉(zhuǎn)變的思想，黨在過渡時(shí)期的總路線及其理論依據(jù)，社會(huì)主義改造的道路及其歷史經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)主義基本制度在中國(guó)確立、理論依據(jù)及其重大意義，使學(xué)生深入了解社會(huì)主義改造的歷史必然性，充分認(rèn)識(shí)確立社會(huì)主義基本制度的重大意義。社會(huì)主義改造的理論是馬克思主義基本原理與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的重大成果。通過闡述從新民主主義向社會(huì)主義轉(zhuǎn)變的思想，黨在過渡時(shí)期的總路線及其理論依據(jù)，社會(huì)主義改造的道路及其歷史經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)主義制度在中國(guó)的基本確立、理論依據(jù)及其重大意義，使學(xué)生深入了解社會(huì)主義改造的歷史必然性，使學(xué)生懂得我國(guó)實(shí)現(xiàn)從新民主主義向社會(huì)主義的轉(zhuǎn)變，走社會(huì)主義建設(shè)道路是歷史的選擇，只有社會(huì)主義才能夠救中國(guó)。2、主要內(nèi)容第一節(jié)從新民主主義到社會(huì)主義的轉(zhuǎn)變一、新民主主義社會(huì)是一個(gè)過渡性的社會(huì)二、黨在過渡時(shí)期的總路線及其理論依據(jù)第二節(jié)社會(huì)主義改造道路和歷史經(jīng)驗(yàn)一、適合中國(guó)特點(diǎn)的社會(huì)主義改造道路二、社會(huì)主義改造的歷史經(jīng)驗(yàn)第三節(jié)社會(huì)主義制度在中國(guó)的確立一、社會(huì)主義基本制度的確立及其理論依據(jù)二、確立社會(huì)主義基本制度的重大意義3、教學(xué)方式方法（1）理論講授教學(xué)法（2）案例啟發(fā)式教學(xué)法（3）互動(dòng)教學(xué)法（4）對(duì)比分析法4、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：新民主主義社會(huì)的特點(diǎn)；新民主主義向社會(huì)主義過渡的歷史必然性；過渡時(shí)期的總路線及理論依據(jù)；社會(huì)主義改造道路的歷史經(jīng)驗(yàn)；社會(huì)主義制度在中國(guó)的確立。難點(diǎn)：新民主主義社會(huì)向社會(huì)主義社會(huì)轉(zhuǎn)變的必然性；黨在過渡時(shí)期的總路線及其理論依據(jù)；對(duì)社會(huì)主義改造的基本經(jīng)驗(yàn)的全面認(rèn)識(shí)；確立社會(huì)主義基本制度的重大意義。5、閱讀書目與文獻(xiàn)（1）《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》，《建國(guó)以來重要文獻(xiàn)選編》第1冊(cè)，中央文獻(xiàn)出版社2011年版。（2）毛澤東：《在中國(guó)共產(chǎn)黨第七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的報(bào)告》，《毛澤東選集》第4卷，人民出版社1991年版。（3）毛澤東：《革命的轉(zhuǎn)變和黨在過渡時(shí)期的總路線》，《毛澤東文集》第6卷，人民出版社1999年版。（4）毛澤東：《關(guān)于農(nóng)業(yè)互助合作的兩次談話》，《毛澤東文集》第6卷，人民出版社1999年版。（5）毛澤東：《關(guān)于國(guó)家資本主義經(jīng)濟(jì)》，《毛澤東文集》第6卷，人民出版社1999年版。6、作業(yè)為什么說新民主主義社會(huì)是一個(gè)過渡性社會(huì)？怎樣理解黨在過渡時(shí)期的總路線？如何認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)主義改造的基本經(jīng)驗(yàn)？如何理解中國(guó)確立社會(huì)主義基本制度的重大意義？第四章社會(huì)主義建設(shè)道路初步探索的理論成果1、教學(xué)要求本章主要闡述我國(guó)在社會(huì)主義建設(shè)道路的初步探索中取得的正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)。通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到：在社會(huì)主義建設(shè)道路初步探索中，我們所取得的理論成果對(duì)于鞏固我國(guó)社會(huì)主義制度、開創(chuàng)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義、促進(jìn)世界社會(huì)主義發(fā)展具有的重要意義；我們?cè)诔醪教剿髦杏捎谠馐艿絿?yán)重挫折而產(chǎn)生的深刻教訓(xùn)，也是我們更好地建設(shè)社會(huì)主義的寶貴財(cái)富。通過學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生全面理解毛澤東思想，正確認(rèn)識(shí)改革開放前后兩個(gè)歷史時(shí)期的關(guān)系。2、主要內(nèi)容第一節(jié)初步探索的重要理論成果一、調(diào)動(dòng)一切積極因素為社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)的思想二、正確認(rèn)識(shí)和處理社會(huì)主義社會(huì)矛盾的思想三、走中國(guó)工業(yè)化道路的思想第二節(jié)初步探索的意義和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一、社會(huì)主義建設(shè)道路初步探索的意義二、社會(huì)主義建設(shè)道路初步探索的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3、教學(xué)方式方法（1）理論講授教學(xué)法（2）案例啟發(fā)式教學(xué)法（3）互動(dòng)教學(xué)法（4）對(duì)比分析法4、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：調(diào)動(dòng)一切積極因素為社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)的思想；正確認(rèn)識(shí)和處理社會(huì)主義社會(huì)矛盾的思想；走中國(guó)工業(yè)化道路的思想；社會(huì)主義建設(shè)道路探索的意義和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。難點(diǎn)：社會(huì)主義建設(shè)道路探索的意義和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5、閱讀書目與文獻(xiàn)（1）毛澤東：《論十大關(guān)系》，《毛澤東文集》第7卷，人民出版社1999年版。（2）毛澤東：《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》，《毛澤東文集》第7卷，人民出版社1999年版。（3）毛澤東：《讀蘇聯(lián)（政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書）的談話》（節(jié)選），《毛澤東文集》第8卷，人民出版社1999年版。（4）毛澤東：《人的正確思想是從哪里來的？》，《毛澤東文集》第8卷，人民出版社1999年版。（5）毛澤東：《在擴(kuò)大的中央工作會(huì)議上的講話》，《毛澤東文集》第8卷，人民出版社1999年版。6、作業(yè)黨在中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的初步探索中取得了哪些重要的理論成果？如何認(rèn)識(shí)黨對(duì)社會(huì)主義建設(shè)道路初步探索的意義？黨對(duì)社會(huì)主義建設(shè)道路的初步探索有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？第五章鄧小平理論1、教學(xué)要求通過本章的教學(xué)幫助學(xué)生了解鄧小平社會(huì)主義理論形成的條件、鄧小平理論回答的基本問題、總體把握鄧小平理論的主要內(nèi)容及其歷史地位，使學(xué)生明確把握鄧小平理論對(duì)于中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)所具有的重大意義。鄧小平理論是馬克思列寧主義、毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的開篇之作，對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。2、主要內(nèi)容第一節(jié)鄧小平理論的形成一、鄧小平理論的形成條件二、鄧小平理論的形成過程第二節(jié)鄧小平理論的基本問題和主要內(nèi)容一、鄧小平理論回答的基本問題二、鄧小平理論的主要內(nèi)容第三節(jié)鄧小平理論的歷史地位一、馬克思列寧主義、毛澤東思想的繼承和發(fā)展二、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的開篇之作二、改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的科學(xué)指南3、教學(xué)方式方法（1）理論講授教學(xué)法（2）案例啟發(fā)式教學(xué)法（3）互動(dòng)教學(xué)法（4）對(duì)比分析法4、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：鄧小平理論回答的基本問題、總體把握鄧小平理論的主要內(nèi)容及其歷史地位，正確認(rèn)識(shí)改革開放以前黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)道路的初步探索成果和認(rèn)識(shí)的曲折發(fā)展；社會(huì)主義本質(zhì)的科學(xué)內(nèi)涵；解放思想、實(shí)事求是的思想路線；社會(huì)主義初級(jí)階段理論；社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線；社會(huì)主義改革開放理論；社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論。難點(diǎn)：鄧小平為什么把解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力作為社會(huì)主義的本質(zhì)內(nèi)容之一；如何理解現(xiàn)階段的剝削現(xiàn)象和貧富差別與社會(huì)主義本質(zhì)的關(guān)系。5、閱讀書目與文獻(xiàn)（1）鄧小平：《解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致向前看》，《鄧小平文選》第二卷，人民出版社1994年版。（2）鄧小平：《在武漢、深圳、珠海、上海等地的談話要點(diǎn)》，《鄧小平文選》第三卷，人民出版社1993年版。（3）習(xí)近平：《在紀(jì)念鄧小平同志誕辰110周年座談會(huì)上的講話》，人民出版社2014年版。（4）中共中央宣傳部：《鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論學(xué)習(xí)綱要》，學(xué)習(xí)出版社1995年版。（5）鄧小平：《我國(guó)方針政策的兩個(gè)基本點(diǎn)》，《鄧小平文選》第3卷，人民出版社1993年版。6、作業(yè)如何認(rèn)識(shí)鄧小平理論形成的社會(huì)歷史條件？如何把握鄧小平理論的主要內(nèi)容？如何認(rèn)識(shí)鄧小平理論的歷史地位？第六章“三個(gè)代表”重要思想1、教學(xué)要求通過本章的教學(xué)，幫助學(xué)生理解“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)意義在于進(jìn)一步回答了什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義的問題，創(chuàng)造性地回答了建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的問題，豐富和發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，開創(chuàng)全面改革開放新局面，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，成功把中國(guó)特色社會(huì)主義推向21世紀(jì)。2、主要內(nèi)容第一節(jié)“三個(gè)代表”重要思想的形成一、“三個(gè)代表”重要思想的形成條件二、“三個(gè)代表”重要思想的形成過程第二節(jié)“三個(gè)代表”重要思想的核心觀點(diǎn)和主要內(nèi)容一、“三個(gè)代表”重要思想的核心觀點(diǎn)二、“三個(gè)代表”重要思想的主要內(nèi)容第三節(jié)“三個(gè)代表”重要思想的歷史地位一、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的接續(xù)發(fā)展二、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的強(qiáng)大理論武器3、教學(xué)方式方法（1）理論講授教學(xué)法（2）案例啟發(fā)式教學(xué)法（3）互動(dòng)教學(xué)法（4）對(duì)比分析法4、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)體系和主要內(nèi)容；“三個(gè)代表”重要思想的歷史地位和指導(dǎo)意義。難點(diǎn)：為什么中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；為什么中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向；為什么中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。5、閱讀書目與文獻(xiàn)（1）江澤民：《高舉鄧小平理論偉大旗幟，把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)》，《江澤民文選》第二卷，人民出版社2006年版。（2）江澤民：《在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立八十周年大會(huì)上的講話》，《江澤民文選》第三卷，人民出版社2006年版。（3）胡錦濤：《在學(xué)習(xí)〈江澤民文選〉報(bào)告會(huì)上的講話》，人民出版社2016年版。（4）中共中央宣傳部：《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》，學(xué)習(xí)出版社2003年版。6、作業(yè)如何把握“三個(gè)代表”重要思想形成的社會(huì)歷史條件？怎樣準(zhǔn)確把握“三個(gè)代表”重要思想的集中概括？如何認(rèn)識(shí)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要性和主要內(nèi)容？怎樣準(zhǔn)