大數(shù)據(jù)時代下管理會計(jì)的發(fā)展運(yùn)用分析研究-基于中國航空工業(yè)集團(tuán)公司案例研究 財(cái)務(wù)管理專業(yè)

1大數(shù)據(jù)時代下管理會計(jì)的發(fā)展1.1大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)是伴隨著云計(jì)算的普及、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而發(fā)展的。大數(shù)據(jù)時代是數(shù)據(jù)爆炸式增長的時代。其應(yīng)用逐漸滲透到了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域。傳統(tǒng)的管理會計(jì)也因此受到了前所未有的沖擊，日益激烈的商業(yè)競爭也促使企業(yè)管理會計(jì)的與時俱進(jìn)。美國一家信息技術(shù)研究權(quán)威和咨詢公司G-arlner公司（2012）認(rèn)為，大數(shù)據(jù)需要新的處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大、復(fù)雜多樣和流轉(zhuǎn)速度快，含有對進(jìn)行有效經(jīng)營管理有價值的各種信息資源。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵戰(zhàn)略意義是通過對數(shù)據(jù)的搜集、存儲、加工、分析，從數(shù)據(jù)中抽取出有價值的信息加以利用，從而促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值的創(chuàng)造。1.2大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)1.2.1數(shù)據(jù)容量大且來源廣泛大數(shù)據(jù)一般是指規(guī)模在10TB以上的數(shù)據(jù)量。能夠產(chǎn)生如此巨大的數(shù)據(jù)量，首先是因?yàn)楦鞣N現(xiàn)代化儀器的廣泛運(yùn)用，使人們能夠更快捷、完整地感知更多的事物，這樣信息系統(tǒng)就可以存儲這些事物大部分、甚至是全部的數(shù)據(jù)內(nèi)容及特征；其次是因?yàn)橥ㄐ殴ぞ叩睦?，人們可以隨時隨地、克服空間和地域進(jìn)行聯(lián)系，特別是機(jī)器——機(jī)器（M2M）方式的出現(xiàn)，交流的數(shù)據(jù)量得以成倍增長；最后是因?yàn)榧呻娐穬r格大幅度降低，使很多物品都有了智能的成分。這樣一來，使用各種設(shè)備而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)規(guī)模非常龐大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目前互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的信息流量，未來，PB級別的規(guī)模將是常態(tài)。1.2.2更加注重個性化和多樣化的信息需求隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，人們開始意識到大數(shù)據(jù)對于價值挖掘的重要性，只有獲取盡可能多的數(shù)據(jù)，才能把握競爭中的有利地位。于是，隨著數(shù)據(jù)容量以前所未有的態(tài)勢迅速增長起來的同時，人們的信息需求也變得膨脹起來。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)越發(fā)展，人們獲取信息、挖掘價值的能力越進(jìn)步?！盎ヂ?lián)網(wǎng)時代的人類信息獲取的能力大大增強(qiáng)，人們可以輕輕松松獲取各種各樣的數(shù)據(jù)和信息資源，同時，隨著信息獲取的通道日益增多，對人們來說信息的獲取己不再是問題。在這樣的情況下，信息獲取如此容易，人們轉(zhuǎn)而注重能滿足自己個性化需要的信息。如此一來，人們的需求變得難以捉摸，使用統(tǒng)一的信息模板向不同的人提供相同的信息已經(jīng)不能再滿足大數(shù)據(jù)時代下人們的信息需求。1.3管理會計(jì)在大數(shù)據(jù)時代中發(fā)展趨勢1.3.1提高了企業(yè)的預(yù)測能力管理會計(jì)的一項(xiàng)重要職能是做好企業(yè)經(jīng)營活動的預(yù)測，而大數(shù)據(jù)正是以預(yù)測為核心的，可以幫助進(jìn)行精確分析。由于數(shù)據(jù)的限制，現(xiàn)在的管理會計(jì)預(yù)測工作一般是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行的。很少對企業(yè)外部市場的變動信息進(jìn)行分析。以銷售預(yù)測為例，一般情況下，企業(yè)是通過企業(yè)內(nèi)部歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，利用一定的預(yù)測模型，對未來的銷售進(jìn)行預(yù)測。但是科學(xué)預(yù)測，不僅要考慮公司內(nèi)部的情況，還要考慮到諸如客戶消費(fèi)習(xí)慣、競爭對手的情況、客戶需求變化、公司在所處行業(yè)的地位、目標(biāo)市場的人文地理環(huán)境情況等公司外部因素。許多企業(yè)受數(shù)據(jù)來源狹隘的影響，很難把企業(yè)外部因素考慮進(jìn)去，這就大大影響了銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展完善，為這些數(shù)據(jù)信息的收集、分析、利用，創(chuàng)造了條件各大公司開通官方微博發(fā)布產(chǎn)品，通過自媒體網(wǎng)站了解消費(fèi)者需求，運(yùn)用新媒體和目標(biāo)對象進(jìn)行接觸，達(dá)到幾乎能搜集到第一手信息的效果。1.3.2提高了企業(yè)的決策能力企業(yè)的決策，無論是長期投資決策，還是短期經(jīng)營決策，都需要大量的甚至海量的數(shù)據(jù)分析做支持。例如，在決定生產(chǎn)什么款式的產(chǎn)品時，就必須了解顧客的消費(fèi)層次、興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣。但長期以來，企業(yè)很少能直接面對客戶，很難直接了解客戶的消費(fèi)需求。在大數(shù)據(jù)時代，大量的社會化數(shù)據(jù)使得企業(yè)更加貼近客戶。從微信到微博、從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)，均可以看到客戶留下的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，通過這些數(shù)據(jù)記錄，更容易了解客戶的潛在消費(fèi)需求，以幫助企業(yè)做出正確的生產(chǎn)決策。再如，客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺購買產(chǎn)品后，會發(fā)表關(guān)于商品好的方面和不好的方面的評價，消費(fèi)者的評價信息越多，數(shù)據(jù)量就越大，公司將這些評價數(shù)據(jù)收集匯總起來，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果，就會調(diào)整生產(chǎn)方案，以滿足消費(fèi)者的需求。1.3.3提高了企業(yè)的運(yùn)營管理效率管理會計(jì)可以通過對市場的周密調(diào)查，幫助企業(yè)確定出最優(yōu)的生產(chǎn)規(guī)模及銷售規(guī)模，進(jìn)而制定嚴(yán)密的生產(chǎn)銷售與管理計(jì)劃，從而幫助企業(yè)避免發(fā)生不必要的投入和生產(chǎn)成本。大數(shù)據(jù)時代，隨著信息量的急劇增加與信息準(zhǔn)確程度的提高，管理會計(jì)人員可以在更大范圍內(nèi)對相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、成本、銷售等有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，進(jìn)而制定嚴(yán)密的物資采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、日常管理等規(guī)劃與預(yù)算，從面對企業(yè)的運(yùn)營與管理提供強(qiáng)大的支撐。中國有成功運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理的企業(yè)，也是走在世界前沿。2011年，SAP推出了創(chuàng)新性的數(shù)據(jù)庫平臺SAPHana，農(nóng)夫山泉則成為全球第三個、亞洲第一個上線該系統(tǒng)的企業(yè)，并在當(dāng)年9月宣布系統(tǒng)對接成功。采用SAPHana后，同等數(shù)據(jù)量的計(jì)算速度從過去的24小時縮短到了0.67秒，幾乎可以做到實(shí)時計(jì)算結(jié)果，這讓很多不可能的事情變?yōu)榱丝赡?。將自已定位成“大自然搬運(yùn)工”的農(nóng)夫山泉，在全國有十多個水源地。農(nóng)夫山泉把水灌裝、配送、上架，一瓶超市售價2元的550ml飲用水，其中3毛錢花在了運(yùn)輸上。在農(nóng)夫山泉內(nèi)部，有著“搬上搬下，銀子嘩嘩”的說法。如何根據(jù)不同的變量因素來控制自己的物流成本，成為問題的核心。SAP團(tuán)隊(duì)和農(nóng)夫山泉團(tuán)隊(duì)開始了場景開發(fā)，他們將很多數(shù)據(jù)納入了進(jìn)來：高速公路的收費(fèi)、道路等級、天氣、配送中心輻射半徑、季節(jié)性變化、不同市場的售價、不同渠道的費(fèi)用、各地的人力成本、甚至突發(fā)性的需求（比如某城市召開一次大型運(yùn)動會）。在采購、倉儲、配送這條線上，農(nóng)夫山泉用大數(shù)據(jù)獲取解決三個頑癥：首先是解決生產(chǎn)和銷售的不平衡，準(zhǔn)確獲知該產(chǎn)多少，送多少；其次，讓400家辦事處、30個配送中心能夠納入到體系中來，形成一個動態(tài)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而非簡單的樹狀結(jié)構(gòu)；最后，讓退貨、殘次等問題與生產(chǎn)基地能夠?qū)崟r連接起來。1.3.4對部門以及員工的考核更加合理隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，評價所需三類數(shù)據(jù)（交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和感知數(shù)據(jù)）的收集變得可能且快捷。其中，交易數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），CRM（客戶關(guān)系管理）和Web交易系統(tǒng)，交互數(shù)據(jù)來源于社交媒體（微博、推特等），感知數(shù)據(jù)來源于物聯(lián)網(wǎng)。通過收集和分析上述數(shù)據(jù)，企業(yè)不僅能夠了解本企業(yè)各部門、員工的工作與學(xué)習(xí)績效，而且能夠了解競爭對手乃至整個行業(yè)的發(fā)展績效，并能夠準(zhǔn)確掌握各類績效評價方法的適用性，進(jìn)而更加科學(xué)、合理的考核企業(yè)績效，避免信息不足所帶來的以偏概全或考核與獎懲結(jié)果不合理等問題對企業(yè)造成困擾。2案例介紹2.1企業(yè)簡介中國航空工業(yè)集團(tuán)公司（下稱“中航工業(yè)”）推進(jìn)管理會計(jì)體系建設(shè)，遵循“戰(zhàn)略引領(lǐng)、加快發(fā)展、控制風(fēng)險、創(chuàng)造價值”的基本思路，致力于使財(cái)務(wù)管理與其他業(yè)務(wù)管理深度融合，進(jìn)而成為集團(tuán)業(yè)務(wù)快速增長的保障系統(tǒng)、企業(yè)價值的創(chuàng)造系統(tǒng)、經(jīng)營決策的支持系統(tǒng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險的控制系統(tǒng)。2.2案例企業(yè)對大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理會計(jì)發(fā)展趨勢的表現(xiàn)2.2.1圍繞戰(zhàn)略落地推進(jìn)全面預(yù)算管理中航工業(yè)從2000年開始啟動全面預(yù)算管理體系建設(shè)，在全集團(tuán)內(nèi)樹立全面預(yù)算管理的理念，通過預(yù)算落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)，收入逐年增長，2013年實(shí)現(xiàn)收入3500億元，2014年完成近4000億元。中航工業(yè)在推進(jìn)全面預(yù)算管理的過程中，注重全面預(yù)算管理與戰(zhàn)略相結(jié)合，與企業(yè)計(jì)劃管理相結(jié)合，與業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合，與經(jīng)營業(yè)績考核相結(jié)合。2.2.2深化實(shí)施戰(zhàn)略成本管理成本管理是企業(yè)管理永恒的主題。經(jīng)濟(jì)全球化時代，成本管理不是簡單的降低成本，而是要促進(jìn)企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造能力的提升，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略成本管理是從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)的成本行為及成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為管理決策服務(wù)，形成競爭優(yōu)勢。實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，要重視建立和保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢，成本控制必須納入企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)籌考量。同時成本控制應(yīng)與客戶需求相結(jié)合，高端的客戶匹配高成本，低端的客戶匹配低成本。2.2.3大力推廣項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理是項(xiàng)目管理的重要方面，是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同、共同推進(jìn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的重要途徑。中航工業(yè)大力推廣項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，主要在以下幾方面進(jìn)行了有益的嘗試。一是將目標(biāo)管理和財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，通盤考慮新產(chǎn)品的研制費(fèi)、生產(chǎn)成本和使用維護(hù)保障費(fèi)。中航工業(yè)積極開展目標(biāo)價格和目標(biāo)成本管理，逐步推進(jìn)限價設(shè)計(jì)，將項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理細(xì)分為“四階段”（概算、預(yù)算、核算、決算）和“三重點(diǎn)”（目標(biāo)價格測算、目標(biāo)成本控制、目標(biāo)價格控制），使日常的管理工作更精細(xì)、更深入，對保障項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)研制成功的目標(biāo)發(fā)揮了積極作用。二是全力推進(jìn)項(xiàng)目總會計(jì)師，從體制上保障項(xiàng)目技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性的協(xié)同管理。中航工業(yè)近年來加大了對財(cái)務(wù)管理人員的技術(shù)與生產(chǎn)知識的普及力度，并加強(qiáng)了對科研技術(shù)人員尤其是總設(shè)計(jì)師和總工程師的成本管理培訓(xùn)，提高了大家對項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識。特別是項(xiàng)目總會計(jì)師制度的建立，使重大項(xiàng)目的管理由過去的行政、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓⒓夹g(shù)、財(cái)務(wù)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)，由行政總指揮、總設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目總會計(jì)師協(xié)同開展項(xiàng)目管理，在體制上保障了項(xiàng)目管理技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性的協(xié)調(diào)一致。三是優(yōu)化項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的投入產(chǎn)出能力。優(yōu)化項(xiàng)目成本配置，該升的升，該壓的壓，通過提高投入產(chǎn)出能力降低成本比重，提升企業(yè)效益。2.2.4培養(yǎng)高端管理會計(jì)人才中航工業(yè)長期注重以高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為核心的財(cái)務(wù)能力建設(shè)，常年與財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、北京航空航天大學(xué)等開展多種形式的交流與合作。自2008年開始大力推行“十、百、千、萬”財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)工程，培養(yǎng)儲備了一批具有較高水平的管理會計(jì)人才，產(chǎn)生了良好的示范效果。中航工業(yè)還培養(yǎng)了一批國際化企業(yè)的CFO、CEO和地方政府的領(lǐng)導(dǎo)人。在中航工業(yè)內(nèi)部，集團(tuán)公司近1/3直屬單位和多個上市公司的正職領(lǐng)導(dǎo)都有財(cái)務(wù)管理的工作經(jīng)歷和背景。3管理會計(jì)在大數(shù)據(jù)時代中面臨的挑戰(zhàn)3.1部分企業(yè)對管理會計(jì)的應(yīng)用認(rèn)知不足大數(shù)據(jù)是近幾年非常流行的一個詞匯，也是社會各界熱衷討論的話題，但大數(shù)據(jù)畢竟是個新鮮事物，并不是所有的企業(yè)和所有的管理會計(jì)人員都熟悉它，不少人對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識還非常淺顯，甚至少數(shù)管理會計(jì)人員還沒有聽說過大數(shù)據(jù)。據(jù)調(diào)查，非常關(guān)注大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的企業(yè)約有49%，但并不十分清楚大數(shù)據(jù)概念的占到了被調(diào)查者的38%，并且承認(rèn)對大數(shù)據(jù)的理解還很片面的占到了27%。要及時抓住大數(shù)據(jù)的機(jī)遇，有效應(yīng)對挑戰(zhàn)，首先要求企業(yè)對大數(shù)據(jù)有正確的認(rèn)識，然而，這一要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足。首先，有的中小企業(yè)認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)是蘋果、谷歌、淘寶等大公司才需要掌握而且能夠掌握的。對于自己這樣的中小企業(yè)，無論是設(shè)計(jì)或購買相關(guān)的存儲設(shè)備，還是培養(yǎng)專門的分析人才，都需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，不符合成本效益原則，因此，沒有必要學(xué)習(xí)或應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。其次，雖然現(xiàn)在大數(shù)據(jù)普遍存在，但并不是所有人都對它有清楚的認(rèn)識。據(jù)調(diào)查，雖然約49%的企業(yè)非常關(guān)注大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展與特征，但38%的被調(diào)查者對大數(shù)據(jù)的概念并不十分清楚，另有27%的人承認(rèn)對大數(shù)據(jù)的理解還很片面。這勢必會影響大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理會計(jì)工作中的推廣與應(yīng)用。3.2信息儲存空間不足大數(shù)據(jù)時代突出一個“大”字，這種“大”體現(xiàn)在信息量大、信息存儲規(guī)模大上，據(jù)IDC出版的數(shù)字世界研究報告顯小：2013年人類產(chǎn)生、復(fù)制和消費(fèi)的數(shù)據(jù)量達(dá)到4.4ZB，而到2020年，數(shù)據(jù)量將增長10倍，達(dá)到44ZB。這么大的信息數(shù)據(jù)需要巨大的存儲空間，但是從目前來看，大部分企業(yè)都很難做好高級別的數(shù)據(jù)分析工作，存在存儲空間小的問題。有限的存儲空間限制了大量的管理會計(jì)數(shù)據(jù)信息的存儲，大數(shù)據(jù)最王要的特址就是數(shù)據(jù)量非常大，仔儲量已經(jīng)由TB發(fā)展至PB級別，甚至逐步在向ZB發(fā)展。管理會計(jì)要做好預(yù)測、決策，必須收集大量的數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，口前美國雇員人數(shù)超過1000人的企業(yè)中，儲存數(shù)據(jù)量超過100TP的企業(yè)多達(dá)9466家；百度平均每天新增10TB的數(shù)據(jù)量，淘寶每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過SOTS。這些海量的數(shù)據(jù)需要更大的數(shù)據(jù)存儲空間，而現(xiàn)有的傳統(tǒng)的存儲介質(zhì)幾乎無法存儲和處理超過TB級的數(shù)據(jù)。這直接影響能否收集到大量的數(shù)據(jù)信息。3.3信息安全無法保障基于開放的網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的大量的交易、對話、互動、討論等數(shù)據(jù)，更容易成為黑客攻擊的主要口標(biāo)。企業(yè)收集的客戶個人信息、公司商業(yè)秘密、會計(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部信息、重要業(yè)務(wù)信息等大量數(shù)據(jù)，一旦泄露，很可能給相關(guān)各方造成一定影響。比如GPS定位系統(tǒng)、位置服務(wù)系統(tǒng)，能夠隨時提供個人的行蹤信息，這些數(shù)據(jù)一旦泄露，可能會對客戶的財(cái)產(chǎn)和人身安全造成一定的威脅。企業(yè)的商業(yè)秘密一旦被泄露出去，很可能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，甚至是毀滅性的打擊?？蛻糍Y料的外泄也可能給公司帶來法律和道德風(fēng)險。例如：在12月23日，蘋果因?yàn)锳ppStore中的app程序未經(jīng)許可就向廣告商提供了用戶的個人數(shù)據(jù)信息被起訴。訴訟稱蘋果的ios設(shè)備在編碼上參與了為廣告商提供網(wǎng)絡(luò)追蹤功能，可以讓廣告商知曉用戶下載了什么程序，使用程序的頻率以及使用時常。同時用戶的個人信息，例如年齡、性別、政治觀點(diǎn)也都被一同賣給了廣告商。此訴訟不僅把蘋果列為被告，同時還有一些知名程序的開發(fā)商也被列為了被告，如PaperToss,Pandora,TheWeatherChannel,和D都成為了被告，他們開發(fā)了個中程序，包括游戲、電臺、天氣咨詢、詞典等。蘋果的說法是，如果在AppStore中審核發(fā)現(xiàn)了有利用用戶個人信息用作商業(yè)目的或惡意目的的程序?qū)⒂枰詣h除?？胤奖硎鞠Ｍ麑⒃V訟轉(zhuǎn)變稱集體訴訟，這樣可以要求自2008年12月1日起在AppStore中下載程序在iOS設(shè)備上使用的用戶都可以得到賠償。由此可以看出，在大數(shù)據(jù)時代，用戶的信息安全很難以保障，乃至是在美國維權(quán)意識這么強(qiáng)烈的國家都出現(xiàn)了信息泄露，中國相關(guān)法規(guī)不夠完善，給用戶信息泄露這一不良現(xiàn)象提供了滋長的條件。企業(yè)搜集的海量信息中往往包含大量的個人或組織的隱秘信息，如何保證這些信息的安全、不外泄露尤為重要，否則將會對企業(yè)及其員工、客戶造成巨大的困擾。例如，手機(jī)等現(xiàn)代化通訊工具中裝有各種地圖軟件、微信、易信等，這些軟件一般都會要求獲取個人當(dāng)前位置的權(quán)限。如果此類信息泄露，會對客戶的安全造成威脅。同時，大數(shù)據(jù)對企業(yè)的信息保護(hù)，以及防止核心數(shù)據(jù)丟失、盜取等方面的要求更加嚴(yán)格。這些數(shù)據(jù)一旦泄露，通過當(dāng)今飛速發(fā)展的信息傳播途徑與媒介，會使企業(yè)的商業(yè)機(jī)密在短時間迅速傳播到世界的任何角落，給公司帶來不可彌補(bǔ)的損失。因此，如何通過正當(dāng)、合法的手段保護(hù)企業(yè)核心信息的安全，是企業(yè)不可回避的又一難題。3.4信息無法得到有效運(yùn)用雖然大數(shù)據(jù)時代帶來了更多的可用信息，但并不意味著這些信息能夠被人們有效地分析和利用。根據(jù)對全球100個國家及地區(qū)、從事30個行業(yè)的3000名高管進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，有60%的受訪者表T無法有效利用所有數(shù)據(jù)。究其原因，一方面是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)量急劇增大，另一方面則是因?yàn)槠渲械姆墙Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所占比重大且持續(xù)增加。而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并不適于用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行分析。具體來說，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化信息一般可以通過數(shù)據(jù)挖掘算法進(jìn)行分析，半結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)卻不可以直接應(yīng)用這一方法，而是需要先轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，再進(jìn)行分析挖掘。但這一過程往往會削弱信息的時效性，降低數(shù)據(jù)分析的效率，不利于企業(yè)及時做出反應(yīng)。不僅如此，把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，常常會丟失非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)隱含的關(guān)系，而這些關(guān)系又常常會包含十分重要的信息，從而無法確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。盡管大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)帶來了海量的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)越多并不意味著給企業(yè)帶來的信息就越多，還必須對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。當(dāng)前，許多企業(yè)只是把收集到的大量數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器內(nèi)，而沒有對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，因此這些數(shù)據(jù)是不會產(chǎn)生任何價值的，電商、銀行、電信、證券、保險等大企業(yè)口前也普遍存在這種情況，而且這些數(shù)據(jù)還耗費(fèi)著大量的存儲成本和管理成本。這些大量的數(shù)據(jù)沒有得到利用，原因之一就是這些數(shù)據(jù)中有很大一部分是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些有效信息密度低，種類繁雜，提取有用信息的難度大。而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析多是基于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行的，很難有效地對其中的圖像和音頻視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。因此，如何對大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，是大數(shù)據(jù)應(yīng)用中須解決的一個重要問題。3.5人才不足常言道“巧婦難為無米之炊”，但即使有了米，也并不一定能做出可口的飯菜，還必須有巧婦進(jìn)行加工。這個道理同樣適用于大數(shù)據(jù)時代的管理會計(jì)工作。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的來源多、信息量大、種類豐富。但這些信息并不會自動轉(zhuǎn)化為對企業(yè)有用的相關(guān)信息，必須通過專業(yè)人才的深度挖掘與分析，才能提煉出有助于企業(yè)經(jīng)營管理的有價值的信息。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)楣芾頃?jì)人員提供決策所需要的更有效的信息。但前提是管理會計(jì)專業(yè)人才能夠使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并且能夠解讀大數(shù)據(jù)分析處理的結(jié)論，并幫助企業(yè)在大量的數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息。所以“無論大數(shù)據(jù)應(yīng)用還是管理會計(jì)應(yīng)用，人的因素都是關(guān)鍵”。但是，目前世界各國的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才都存在巨大的缺口。蓋特納咨詢公司預(yù)測，大數(shù)據(jù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)將為全球帶來440萬個IT新崗位和上千萬個非IT崗位。美國麥肯錫公司也預(yù)測，到2018年，美國需要深度數(shù)據(jù)分析人才44-49萬人，缺口高達(dá)14-19萬。對我國而言，艾瑞咨詢集團(tuán)副總經(jīng)理魏峰指出，到2015年，中國專用數(shù)據(jù)分析人員預(yù)計(jì)缺口1400萬?？谇安徽撌前俣取⒗锇桶汀?60等互聯(lián)網(wǎng)公司，還是專業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的大數(shù)據(jù)服務(wù)商，對專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才均有較高的需求量。人才的缺乏勢必影響到數(shù)據(jù)的收集和處理。4企業(yè)面對此現(xiàn)狀做出的應(yīng)對措施4.1加強(qiáng)認(rèn)知樹立在大數(shù)據(jù)中應(yīng)用管理會計(jì)的意識。要及時抓住大數(shù)據(jù)的機(jī)遇、有效應(yīng)對其挑戰(zhàn)，首要的就是提高對大數(shù)據(jù)時代管理會計(jì)作用的認(rèn)識。首先，有關(guān)部門或科研院所可以總結(jié)與大數(shù)據(jù)有關(guān)的管理會計(jì)實(shí)踐的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，編輯出版有關(guān)于大數(shù)據(jù)的會計(jì)刊物、專著、資料等，把大數(shù)據(jù)相關(guān)知識融入管理會計(jì)學(xué)習(xí)，推動和加強(qiáng)管理會計(jì)專業(yè)教育，使大數(shù)據(jù)對管理會計(jì)的影響與作用為廣大的會計(jì)從業(yè)人員和會計(jì)學(xué)習(xí)者認(rèn)識與了解。其次，企業(yè)的高層管理者應(yīng)充分認(rèn)識大數(shù)據(jù)對管理會計(jì)的巨大推動力，主動學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)相關(guān)知識，進(jìn)而帶動企業(yè)的中基層管理者與員工自覺將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理會計(jì)實(shí)務(wù)工作。此外，企業(yè)應(yīng)該對員工的大數(shù)據(jù)知識進(jìn)行培訓(xùn)，定期舉行相關(guān)知識的競賽或交流活動。例如，定期舉行案例分析活動，讓員工親身體驗(yàn)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理會計(jì)前后公司各方面的變化，分析大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢以及對公司加強(qiáng)管理、提升績效的重要作用。一方面，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣依賴“差不多”“感覺”“大概”等傳統(tǒng)的決策分析方法，另一方面，大數(shù)據(jù)需要投人大量的人力、物力和財(cái)力，而且短期內(nèi)并不一定能給企業(yè)帶來明顯的效益，故很多管理者片面認(rèn)為大數(shù)據(jù)對管理會計(jì)工作的作用不大。所以，必須增強(qiáng)企業(yè)管理層對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，意識到大數(shù)據(jù)對管理會計(jì)工作的重要性，并加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。同時，還要培育全體員工對大數(shù)據(jù)的意識。公司大數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容的建設(shè)不僅僅是公司管理層的事情，需要企業(yè)各個部門及所有員工的全員參與。這就需要對全體員工進(jìn)行大數(shù)據(jù)方面的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)知識，提升認(rèn)識。4.2提高信息儲存空間大數(shù)據(jù)時代的信息存儲工具必須具有足夠大的容量，要能夠容納下B級數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速分析，也要能夠支持低延遲數(shù)據(jù)訪問和決策。隨著互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合而產(chǎn)生的云計(jì)算為解決此難題提供了幫助。云計(jì)算通常通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)、易擴(kuò)展、虛擬化的資源，具有“資源共享、快速交付、按需服務(wù)”等顯著特征。在云計(jì)算模式下，企業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對PB級別數(shù)據(jù)的存儲，滿足ZB級別海量的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化乃至非結(jié)構(gòu)化信息的分析需求，企業(yè)的數(shù)據(jù)也會被保存在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心，而不占用企業(yè)自身的存儲空間，其所需要的應(yīng)用程序也在互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模服務(wù)器集群中高速運(yùn)行。這不僅會大大提高企業(yè)存儲、分析信息的效率，而且能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的深度挖掘，使其價值充分顯現(xiàn)。在一定程度上，構(gòu)建基于云計(jì)算的會計(jì)信息系統(tǒng)是目前解決大數(shù)據(jù)存儲與分析問題最直接、最有效的方法。大數(shù)據(jù)需要巨大的存儲空間和打破常規(guī)的數(shù)據(jù)分析方法。隨著由計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合產(chǎn)生的云計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展和完善，可以較好地解決數(shù)據(jù)的存儲和分析問題。云計(jì)算是一個管理大數(shù)據(jù)的有效工具，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的信息存儲、處理、管理、分享和挖掘手段為管理會計(jì)分析提供了工具，很多不同的用戶可以在不同終端實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的高速有效操作。借助云計(jì)算，可以將大量的數(shù)據(jù)存儲在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心或云存儲平臺上，而不是存儲在本地的計(jì)算機(jī)中，這樣大數(shù)據(jù)就不占用企業(yè)自身的存儲空間。對企業(yè)來講，既可以與擁有大數(shù)據(jù)的商家合作，租用商業(yè)化的云存儲系統(tǒng)，以節(jié)約大量的購買軟件和硬件的巨額資金，也不用擔(dān)心軟件和硬件的維護(hù)工作。但是鑒于公有云平臺的安全性和不確定性，對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大型企業(yè)來說，還是要考慮構(gòu)建自己的私有云平臺，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全保密性和對數(shù)據(jù)的處理能力。4.3提高信息安全水平目前很多企業(yè)不愿意把公司的會計(jì)數(shù)據(jù)資料存儲于商家提供的云存儲系統(tǒng)，原因之一就是對數(shù)據(jù)安全性的考慮。為了充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在管理會計(jì)中的作用，必須建立和完善大數(shù)據(jù)信息的安全保障制度。從國家層面，應(yīng)通過立法保護(hù)大數(shù)據(jù)安全，建立健全與大數(shù)據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，加大處罰力度，讓泄密者付出慘重代價。對企業(yè)來說，要注意對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，利用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，提高云存儲數(shù)據(jù)的安全性。企業(yè)在選擇云計(jì)算服務(wù)商時，要選擇安全性、穩(wěn)定性高的服務(wù)商。云計(jì)算服務(wù)商應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，保證在系統(tǒng)出現(xiàn)異常時能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)隔離技術(shù)的運(yùn)用，云計(jì)算供應(yīng)商應(yīng)將存儲在服務(wù)器上的不同客戶的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)隔離技術(shù)隔離開來，以提高云計(jì)算數(shù)據(jù)存儲的安全性。首先，企業(yè)在選擇云計(jì)算服務(wù)商時，應(yīng)綜合考慮其對外服務(wù)水平、規(guī)模、可信度等因素，選擇安全性、穩(wěn)定性高的服務(wù)商。尤其是要事前做好風(fēng)險調(diào)查與管理工作，確定該服務(wù)商具有相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對方案。其次，云計(jì)算系統(tǒng)必須具備數(shù)據(jù)隔離功能，防止數(shù)據(jù)被非法訪問。相應(yīng)地，要對不同的管理人員設(shè)置各自的權(quán)限，防止數(shù)據(jù)被隨意篡改、銷毀或盜竊。另外，用戶在使用客戶端軟件時應(yīng)及時對存儲的數(shù)據(jù)加密，云計(jì)算系統(tǒng)也必須支持?jǐn)?shù)據(jù)加密存儲，只有當(dāng)客戶選擇資源共享時才能允許其他用戶訪問。4.4培養(yǎng)相關(guān)人才市場對大數(shù)據(jù)人才有著巨大的需求，大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)問題越來越重要。一是要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，對公司的管理會計(jì)人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)知識培訓(xùn)，以確保會計(jì)人員能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成管理會計(jì)工作。二是可以