電子商務中網絡隱私權的保護及法律完善分析研究 法學專業(yè)

電子商務中網絡隱私權的保護及法律完善摘要：信息電子時代，電子商務迅猛發(fā)展。電子商務在給人們的生活提供極大便利、推動經濟發(fā)展、社會進步的同時也伴隨著消費者合法權益遭到侵害的事件。電子商務中個人隱私權利用的價值更大，不法分子盜竊他人隱私權攫取不正當利益。但是我國關于該方面的立法工作并不能滿足消費者保護隱私權的需要，相關部門應該加快出臺電子商務中網絡隱私權保護的法律法規(guī)。關鍵詞：電子商務、互聯(lián)網技術、消費者、隱私權、法律法規(guī)AbstractIntheeraofinformationandelectronics,therapiddevelopmentofe-commerce.Electroniccommerceinthepeople'slifetoprovidegreatconvenience,topromoteeconomicdevelopment,socialprogress,butalsowiththelegitimaterightsandinterestsofconsumershavebeeninfringedevents.Electroniccommerceintheuseofpersonalprivacyisgreatervalue,criminalsstealotherpeople'sprivacytoseizetheunfairinterests.ButChina'slegislativeworkonthisaspectcannotmeettheneedsofconsumerprotectionofprivacy,therelevantdepartmentsshouldacceleratetheintroductionofe-commercenetworkprivacyprotectionlawsandregulationsKeywords：Electroniccommerce,Internettechnology,consumer,privacy,lawsandregulations目錄前言 1一、電子商務概念及發(fā)展現(xiàn)狀 1（一）電子商務概念 1（二）電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 1二、電子商務發(fā)展問題分析 2（一）隱私的種類以及保護機制 2（二）為不法分子盜取他人隱私提供了可能性 4（三）消費者缺乏隱私意識 6（四）隱私安全威脅 6四、當前我國現(xiàn)有的關于電子商務隱私權保護的立法工作 7（一）消費者對待侵權現(xiàn)象的態(tài)度 7（二）被侵權時消費者的應變手段 7（三）當前我國現(xiàn)有的關于電子商務隱私保護的立法工作 7參考文獻 9前言在移動互聯(lián)網時代，電子商務在公眾的生活中已經扮演著舉足輕重的地位，人們越來越依賴網購。但是電子商務在發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了一些問題，尤其是消費者的隱私權問題，加強立法保護消費者權益已經成為時代的呼聲。一、電子商務概念及發(fā)展現(xiàn)狀（一）電子商務概念隨著互聯(lián)網走進千家萬戶成為非常平民化的的一種信息工具，在這種時代大潮流下，電子商務，應運而生。電子商務是通過互聯(lián)網技術，尋找并促成貿易的商務活動，簡單的說就是在網絡上做買賣，商家預知商家與商家之間可以在網上完成交易，或者通過網絡認識，線下交易，因為電子商務的信息交流生活都是不曾見面的，所以在網絡上必須搭建一個或多個電子商務平臺，比如企業(yè)網站，個人網站，或是第三方的平臺，阿里巴巴、慧聰網、淘寶網、京東商城等等，這就要求電子商務人員要熟悉這些平臺的規(guī)則。所以電子商務主要有三個構成要素，那就是買賣，合作，服務。這是電商運營必要的的硬性條件之一，是我們在完全陌生的人之間進行商品交易以及商品交換取得保障的條件之一，電商必要三要素之一的物流運輸，一般是為消費者提供的購買服務，在網上購物對于我們普通大眾來說是一個非常普遍的話題，同時，電子商務也為我們帶來了非常大的便捷，我們可以足不出戶就可以完成一系列的購物、娛樂、以及各種需要交換的東西。電子商務是信息時代發(fā)展的產物，是時代發(fā)展的必然結果，同時也是商品經濟發(fā)展的一個新高度。電子商務已經改變了我們的消費方式，網上購物的最大特征是消費者占據(jù)主導，主動權牢牢地掌握在在消費者手中，消費者還能以一種非常輕松自由的自我服務的方式來完成交易，無需感受任何壓力，消費者主權會在網絡購物中充分體現(xiàn)出來。（二）電子商務發(fā)展現(xiàn)狀那么電子商務將會改變企業(yè)的生產方式和經營類型，是一種快捷方便的購物手段，深受消費者青睞。消費者的個性化，特殊化需求，完全可以通過網絡展示在生產廠商的面前，很多企業(yè)為了取悅顧客，強調產品的設計風格，制造業(yè)中的許多廠家，紛紛著手發(fā)展電子商務，和普及電子商務，比如說，美國福特汽車公司，在1998年的3月份，將散落在世界的12萬個互聯(lián)網工作站，與公司的內部網接觸起來，并把世界的1.5萬個零售商納入內部網，福特公司的最終目標是實現(xiàn)能夠滿足用戶的不同要求，做到按用戶需求供應汽車，電子商務將對傳統(tǒng)生產行業(yè)帶來一場革命，電子商務是在商業(yè)貿易的全過程中，通過把人與電子通訊方式的結合，很大程度地提高商務貿易的效率，減少繁瑣的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)制造業(yè)藉此步入小批量多品種的經營時代，零庫存成為可能，傳統(tǒng)的零售業(yè)以及批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了無需店鋪網上營銷的新模式，各種線上貿易服務為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了新型的服務方式。電子商務將給消費者帶來一個全新的金融業(yè)，在線電子支付是電子商務過程的關鍵環(huán)節(jié)，電子金融得以正常發(fā)展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，銀行卡支付網絡、網上銀行、銀行電子支付系統(tǒng)以及網上服務，電子現(xiàn)金、電子支票等服務，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的服務領域。而且，電子商務將會轉變政府的職能，政府在經濟活動中更多扮演著服務角色，在調節(jié)市場經濟運行，保障社會主義市場經濟平穩(wěn)健康的運行方面，政府需要更大的監(jiān)管力度，積極整頓經濟發(fā)展中不誠信的現(xiàn)象，在調節(jié)市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用，在電子商務時代，當企業(yè)應用電子商務進行生產經營，銀行是金融電子化一個消費者實現(xiàn)網上消費的角色。二、電子商務發(fā)展問題分析（一）隱私的種類以及保護機制在互聯(lián)網為我們帶來極大便利的同時，也為我們的隱私安全帶來了一系列的隱患。電子商務無疑是隨著時代的發(fā)展，更加便利了人們的生活?；ヂ?lián)網隨著時代的發(fā)展，網上購物，已經成為我們每個人必不可少的生活經歷了，即使信息發(fā)展的程度再高，我們也不可能毫無付出的進行資源整合，我們在使用一些網上購物平臺的同時，要遵守該平臺的一些規(guī)定，并提供一些個人的隱私資料，隨著網上購物平臺發(fā)展的日新月異，光是對這些發(fā)展變化的網上購物平臺的選擇就已經讓我們眼花繚亂了，但同時我們又要將各種各樣的個人資料提交給我們選擇的網上購物平臺，在一般情況下，我們想要在，一個，購物平臺上參與電子商務，我們必須我們首先要注冊一個賬號，那么這個賬號通常是由，個人的手機號，郵箱，作為基礎來設置的，電子商務和電子銀行是結伴而行的，想順利的完成，網上購物，就必須將我們的個人信息告訴第三方平臺，同時將我們之前注冊的賬號和自己的銀行卡綁定在一起，我們可以設置一個新的密碼而不使用自己原先的銀行密碼來進行網上購物，很多消費者都認為這樣就會萬事大吉，我們的銀行卡安全就能得到徹底的保障，那么真的是這樣的嗎？近些年來可能聽說過很多，通過網上購物，由于對自己的隱私保護不周到，而造成銀行卡，被盜的案例這些非常鮮明的案例，閑我們網上購物一定要注意自己的飲食安全，因為你的隱私的另一方面，牽連著，你的財產安全，所以我們在網上購物的時候，一定要注意，鏈接的來源，是否正當？在提交任何關于你自己的敏感信息或私人信息，尤其是你的信用卡號之前，一定要確認數(shù)據(jù)已經加密，并且是通過安全連接傳輸?shù)模詈檬褂闷脚_提供的軟鍵盤，我們在網上購物的時候，一般不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日電話號碼等，所以你在選擇密碼的時候一定要選擇數(shù)字和字母相結合，一般不容易被人隨便破解的密碼。我們很多人在進行網上購物的時候，通常沒有耐心去仔細閱讀，購物平臺提供的一些條款協(xié)議，殊不知，花幾分鐘時間閱讀一下電子商務公司的隱私保護條例，他們通常，會對需要你提供哪些信息做一些規(guī)定，如果你提前閱讀到這些條款，你在其他地方輸入你的隱私信息，不管怎樣，都盡量少暴露你的私人信息，尤其是，填在線表格時一定要更加謹防詐騙，不是必填的信息就不要主動去填，一般不要透露父母的姓名、家庭住址這樣的信息，因為有人可能會使用它來，非法竊取你的賬號，各種免費或者收費的WEB服務可以讓你瀏覽，匿名購物其次，要使用安全、保密的支付方法，使用信用卡和借記卡在線購物，不但方便，而且安全，因為通過它們進行的電子商務貿易都是由有關法律的保護，你可以對提款提出質疑，咨詢客服，并在近期得到解決之前拒絕付賬。另外，如果你的信用卡或借記卡被盜，你只需承擔很小的一部分金額網上拍賣站點越來越多現(xiàn)金支付也越來越頻繁，如果交易額很大，你就要使用一些平臺提供的第三方保存契據(jù)的支付方式，當然這些服務不是免費的。我們也可以進行檢查證書和標志的方式，來進行保護隱私，比如說一些，站點經常組織用戶購物情況調查，并公布對商務站點有關項目的評分，如商品質量、客戶服務質量和送貨是否準時到，有些拍賣網站，有一個用戶反饋區(qū)，已經購買過商品的用戶可以在這里，對各個獨立的銷售商的真實性發(fā)表評論，尤其是提供評價反饋的板塊，是電子商務非常人性化的一個平臺，因為在我們進行網購選擇的時候，在我們之前有一些人同樣和我們一樣從消費者的角度對這件商品的質量、價格、物流等信息，同之后的消費者來進行交流互動，使消費者能夠對這些看似虛擬的商品有比較客觀的認知。（二）為不法分子盜取他人隱私提供了可能性我們都知道，現(xiàn)代信息技術是把雙刃劍。它在給我們的生活帶來了極大便利的同時也就帶來了極大的安全隱患。如果把這些最前沿的技術運用到提高生產效率方面會使人們的工作和生活更加便捷化。但是一旦這些高新技術被一些企圖通過欺詐等不勞而獲手段的人利用，他們便會通過侵犯他人權益的途徑來謀取不正當?shù)睦妗Ｔ陔娮由虅瞻l(fā)展到社會的每一個角落以及衣食住行各個方面的今天，我們以陌生人的身份進行著許多線上交易，當然，這種電子商務發(fā)展起來的可能性是社會的主流通過建立合法正當?shù)碾娮咏灰灼脚_而進行的，我們現(xiàn)在講的關于電子商務中隱私權侵犯的問題畢竟是少數(shù)，所以我們不能因噎廢食，從而抵制電子商務。我們在解決主要矛盾的時候不能忽略次要矛盾，因為矛盾的主次雙方是可以相互轉換的。我們回到剛才的話題上，也就是說，一旦發(fā)生隱私侵權問題的時候，涉及到較多財產的時候，我們就后悔莫及了。在我國1996年國家文化部門推出的一項關于互聯(lián)網信息管理技術的條約中就明確規(guī)定我國境內的隱私權是自然人享有的私人信息秘密受到依法保護的權利，其實一直以來隱私權都是和人格知情權相提并論的一種公開人權，以權力的主體對于他人可以在何種程度上介入自己的私生活有決定權，這也是我國人權法案中非常重要的一個組成部分，在現(xiàn)如今電子商務紅紅火火的發(fā)展大背景下，隱私權的侵犯也成為當代人們關心的話題，其實也是侵犯犯罪行為主要有以下幾種表現(xiàn)形式，第一個是不顧他人意愿收集其他人的隱私數(shù)據(jù)第二個是利用這些個人隱私數(shù)據(jù)獲取別人不想讓自己獲取的內容，這一點很長與現(xiàn)代的電子信息商業(yè)競爭模式，很多企業(yè)為了能在競爭激烈的市場上取得一席之地，甚至不惜采用違法犯罪故意侵權的方式，依靠一些釣魚網站，對個人資料進行過度的收集，并且在不必要的條件下收集個人的身份號碼，地址等私人信息，而且有些網站并沒有向之前向我們承諾的那樣并未采取任何有效的保密措施保護個人隱私，這時候就經常會發(fā)生用戶身份信息泄露的事件，甚至有的時候集體性的信用卡詐騙案件也是因為這些網站的不法犯罪行為造成的，從現(xiàn)在我國出現(xiàn)過很嚴重的案例是一個網站對于非法收集的個人信息進行專門的技術處理和分析，并且從中挖掘出一些能夠幫助這個網站在電子信息競爭市場上獲得一席之地的信息，然而這些就具有商業(yè)價值的信息并沒有用于正當?shù)纳a經營，而是對其他很多家網絡公司的正常盈利活動造成了破壞，這個世界一書即是震驚有的網站平臺雖然制定了專門的隱私條款，但是這些隱私條款單方面免除了自己所應該承擔的法律責任，由于有些用戶并不注意，客觀上為違法分子逃脫法律責任提供了保障。這些信息一旦泄露很可能給你帶來巨大損失，以目前使用廣泛的第三方支付平臺支付寶為例，通過輸入身份證號銀行卡號手機號等信息捆綁支付寶后，在之后的交易中，只需要輸入支付寶支付密碼即可完成交易，根本不需要再次輸入銀行卡密碼來確認身份，警方提供的一些案例，銀行存款無故被盜案，都有一些共同點，持卡人的銀行卡以及密碼都沒有泄露，那么不法分子怎么作案的呢？據(jù)相關人士介紹，不法分子一般通過電話，或短信發(fā)布一些虛假信息，常見的內容包括提高信用卡額度積分兌換現(xiàn)金的，辦理大額信用卡，無非是一些表面利益來誘惑你，如果你與之聯(lián)系，那么距離你的賬戶被不法分子盜竊只有四步。第一步，不法分子會以代理業(yè)務為幌子，讓你提供銀行卡號身份證號和手機號，不法分子利用上述信息在第三方支付平臺，以您的名字開賬戶，綁定銀行卡，第三部不法分子利用偽基站向你的手機植入木馬病毒，攔截第三方支付平臺發(fā)出的交易驗證碼等信息，或者通過，欺騙方式的是你主動告知交易驗證碼等信息，第四步，輸入交易驗證碼后，盜竊分子即可在第三方支付平臺直接轉賬消費，謹慎識別盜竊場景你或許在下面這幾種情況中中招，騙子盜竊銀行賬戶的手法越來越讓人無法預料，手段也開始不斷的更改，從最初的膠水封自動取款機出鈔口，玩雙簧換復制卡調包到自動取款機屏幕上放假冒銀行客服電話在自動取款機安裝探孔攝像頭，再到網購設置釣魚網站，利用無線局域網盜用手機銀行信息，騙子的手段科技化水平逐步提高，以致上述無需密碼，四步可以盜取拿下你的銀行卡，騙取你的銀行卡信息。（三）消費者缺乏隱私意識當社會主流宣揚一些時髦的電子購物平臺或軟件時，消費者往往會被其新穎的創(chuàng)意所吸引，并且踴躍投身到這股潮流之中。我們大家在網上購物時應該都遇到過這樣的情況：我們在瀏覽商品的時候會突然冒出一些陌生的網絡鏈接，靠標榜商品物美價廉來吸引大眾點擊其所發(fā)的鏈接，該類鏈接在剛進入的時候不會有什么異常，因為不法分子害怕消費者起疑心，他們通常會“循循善誘”，讓消費者慢慢進入其提供的網絡環(huán)境里，同時，掛羊頭賣狗肉，以各種各樣冠冕堂皇的理由來誘使消費者輸入自己的姓名生日、家庭住址、電話號碼、工作單位、郵箱地址、身份證號碼、銀行卡號甚至要求輸入銀行卡密碼等。很多消費者在，進入到鏈接的這個步驟時，已經像溫水煮青蛙一樣，喪失了基本的隱私保護意識，他們會自認為，非常安全地提供自己的，一些隱私信息，近期，詐騙手段又出了許多新的花招，他們經常會出示一些二維碼界面，并且以免費的回報來，誘使消費者，掃描二維碼，對于這樣天上掉餡餅的事兒，許多消費者是沒有，正確的辨識力的，常常以為舉手之勞就可以為自己帶來不就不用付出的回報，其實這樣的鏈接和二維碼，背后都連接著巨大的詐騙利益鏈條，我們從最一開始他們誘使消費者進入自己的，詐騙環(huán)境，不難發(fā)現(xiàn)，這些犯罪分子的手法是非常高明的，不僅充分利用了現(xiàn)代信息技術，而且充分把握消費者的一些消費心理，和行為，一般是利用消費者從眾、愛占小便宜的心理，把消費者帶上一條隱私權遭到侵犯的路。（四）隱私安全威脅那么在電子商務發(fā)展如此普遍的今天消費者的隱私意識狀況是什么樣的呢？可能在電子商務發(fā)展的初期，由于技術不是很發(fā)達，也正是因為技術的不發(fā)達，消費者的隱私權能夠得到一定的保障，因為運營電子商務，用在主流上的技術都沒有，更不可能用比較低級的技術來侵犯有一定保障的隱私權，隨著電子信息技術，發(fā)展到一定的程度，用來盜取別人隱私的方法和手段不斷發(fā)展。時代在發(fā)展，技術在進步，人們的一些思想觀念也是隨著時代而發(fā)展變化的。電子商務擁有強大的拓展性能與豐富的第三方軟件資源。然而應用軟件是把雙刃劍，既可能成為造福人類的天使有可能成為危害社會的怪獸，在移動互聯(lián)網時代，全世界都面臨著電子商務監(jiān)管的難題。作為消費者，我們應該積極主動地把握好自己的合法權益，不能僅僅依靠，規(guī)章制度和政府監(jiān)管來為我們維權。隨著近些年來消費者隱私權，遭到嗯，侵犯了，案件，不斷發(fā)生，消費者逐漸意識到保護隱私權這個話題，人們紛紛把注意力轉移到保護自我隱私權這個方面，這也是電子商務發(fā)展到一定階段的必然產物。四、當前我國現(xiàn)有的關于電子商務隱私權保護的立法工作（一）消費者對待侵權現(xiàn)象的態(tài)度網上購物銀行卡被盜刷已經成為一個非常典型的通過侵犯消費者隱私權，從而盜取他人財物的犯罪案。可能有些人會質疑，我們平時在網上購物，用的一些支付軟件，比如說支付寶網上銀行，這些按理說都是一些比較正規(guī)的電子支付公司，但是有些盜號病毒，會盜取我們的個人信息，而且這些盜號木馬，會屏蔽殺毒軟。社會上侵犯消費者隱私權現(xiàn)象的頻繁發(fā)生可能一度讓消費者懷疑電子商務的安全性，但這并不能阻擋消費者網購的步伐。消費者對于那些前車之鑒會吸取相應的教訓并轉而檢討自己在參與電子商務的時候在隱私保護方面有哪些漏洞。這屬于一種比較健康有益的態(tài)度。也有部分消費者在網購時由于遭受到侵權事件而對電子商務心灰意冷，徹底否定電子商務的可靠性，這種方法屬于比較極端的。但是當侵權現(xiàn)象發(fā)生時，較多的消費者還是會理智地尋找解決問題最大程度減小財產損失。（二）被侵權時消費者的應變手段當消費者在電子商務平臺網購，被侵權時，消費者應該首先，去銀行鎖定自己的銀行卡，或者掛失，在確定自己沒有，錯誤的進入非法鏈接，頁面，的情況下，沒時間聯(lián)系，線上賣家，并且確認該賣家是否在，電子平臺上有合法的經營權，如果這些都確定無誤，的情況下，消費者應該向賣家尋求幫助，仔細分析消費者在參與，該平臺購物時，都提交了個人的一些信息，并且這些信息都流向了何處，并仔細查看信息是否會誤入詐騙犯的手里。同時也可以根據(jù)這些線索來逐步發(fā)掘盜竊分子的網址。消費者應該盡最大可能尋求各方面的幫助，在盡可能挽回自己的經濟損失的同時，找出詐騙的源頭，將不法分子繩之于法。（三）當前我國現(xiàn)有的關于電子商務隱私保護的立法工作電子商務的普遍發(fā)展也對電子商務隱私保護的立法工作提出了新的要求，我國最近幾年推出的新的有關刑事訴訟法民事訴訟法的行政法規(guī)中，都不同程度地涉及了對于隱私保護權的相關規(guī)定，尤其是在訴訟法的修改方案中，也是權的相關概念已經得到確定，跟建國之初的設計方案相比有了很大進步，1996年4月8日，我國的郵電部發(fā)布了一項最新的中國公用計算機互聯(lián)網國際聯(lián)網管理辦法，這個管理辦法的第十一條首次規(guī)定了相關的法律范圍，也首次明確表達出組織和個人不能夠利用計算機進行違法犯罪活動，尤其是侵害他人隱私的意愿，到了1997年的12月份，國務院又制定了1997年的計算機信息技術安全管理辦法，這個管理辦法的第七條又進一步明確規(guī)定了通訊秘密和計算機隱私的相關內容，并且有歷史學家認為這個條文是對個人隱私權的一個重大保護，到了2000年的時候，第九屆全國人民代表大會又近一步提出了要依法追究刑事責任的相關內容，這個條約的出現(xiàn)使得我國對于公民通信保護的秘密工作正式開展，并且著重指出了電子通訊方面供公民個人隱私的范疇是我國電子商務隱私保護立法工作的一個重要進程，時間發(fā)展到2007年的時候，中國的信息產業(yè)部又發(fā)行了互聯(lián)網電子公告服務管理規(guī)定，值得一提的是，2007年正好是我國的互聯(lián)網產業(yè)蓬勃發(fā)展的時期當時這個規(guī)定明確提出了應該為上網用戶的信息保密，這也是我國歷史上第一個提出相關規(guī)定的法律條文自從1996年到2007年的這幾個條案，對于我國的電子消費中消費者隱私起到了很大的保護作用，也是構成我國相關電子商務隱私保護工作立法部分的一，幾個重要元素，這些法律法規(guī)的更新?lián)Q代速度非?？?，可以說是積食了補充了我國