醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理制度

醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為保障醫(yī)院正常運營、保護患者和職工的安全，規(guī)范醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理工作，訂立本制度。本制度依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)定，旨在建立一套完善的醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理制度，規(guī)范醫(yī)院危機事件應(yīng)急工作流程，確保處理快速、科學(xué)、有效。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的各類危機事件的應(yīng)急處理工作。第三條定義危機事件：指醫(yī)院內(nèi)顯現(xiàn)可能對醫(yī)院運作、患者和職工安全造成重點影響的突發(fā)事件，包含禍害事故、惡劣天氣、重點疫情傳播、突發(fā)公共事件等。應(yīng)急處理：指在危機事件發(fā)生后，采取一系列預(yù)案和措施，保障醫(yī)院及其相關(guān)人員的安全，并盡快恢復(fù)醫(yī)院正常運作的過程。第二章人員職責(zé)第四條醫(yī)院危機管理委員會醫(yī)院危機管理委員會負責(zé)訂立和監(jiān)督醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理制度的執(zhí)行情況。醫(yī)院危機管理委員會由醫(yī)院院長擔(dān)負主任，醫(yī)務(wù)處、護理處、后勤處、安全保衛(wèi)部、行政人事部等相關(guān)部門負責(zé)人擔(dān)負委員，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)危機事件應(yīng)急處理工作。第五條危機事件應(yīng)急處理組危機事件應(yīng)急處理組由醫(yī)院危機管理委員會成員構(gòu)成，負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理工作。危機事件應(yīng)急處理構(gòu)成員應(yīng)熟識本制度的相關(guān)要求，具備肯定的危機事件應(yīng)急處理經(jīng)驗。第六條各部門負責(zé)人各部門負責(zé)人應(yīng)負責(zé)本部門危機事件應(yīng)急處理工作，包含訂立應(yīng)急預(yù)案、組織演練、引導(dǎo)員工的應(yīng)急培訓(xùn)等。各部門負責(zé)人要定期向危機管理委員會報告本部門的應(yīng)急處理工作情況，及時匯報重點危機事件。第三章危機事件應(yīng)急處理工作流程第七條應(yīng)急預(yù)案的編制和更新醫(yī)院危機管理委員會負責(zé)訂立和修訂醫(yī)院的危機事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進行評估和更新。各部門負責(zé)人要依據(jù)本部門的相關(guān)工作，訂立具體的應(yīng)急預(yù)案，并及時更新。第八條事件報告和啟動應(yīng)急預(yù)案流程發(fā)生危機事件后，事發(fā)部門應(yīng)立刻上報危機管理委員會，并依照應(yīng)急預(yù)案啟動應(yīng)急處理流程。危機管理委員會收到報告后，依據(jù)事件的緊急程度和影響范圍，及時召開應(yīng)急處理睬議，并指定相關(guān)人員負責(zé)組織危機事件應(yīng)急處理工作。第九條人員組織和撤離各部門負責(zé)人要依照危機事件應(yīng)急預(yù)案要求，組織本部門員工有序撤離。各部門負責(zé)人要確保撤離人員的安全，并指定人員負責(zé)統(tǒng)一組織和指揮。第十條應(yīng)急處理和救援危機事件應(yīng)急處理組依據(jù)危機事件的性質(zhì)和情況，組織相關(guān)部門和人員開展救援工作。救援組織要結(jié)合實際情況，采取科學(xué)、有效的措施，保障患者和職工的安全。第十一條事件評估和總結(jié)危機事件應(yīng)急處理結(jié)束后，危機管理委員會要組織事件評估和總結(jié)工作。依照評估和總結(jié)結(jié)果，完善應(yīng)急預(yù)案和工作流程，并及時向全體員工宣傳和培訓(xùn)。第四章應(yīng)急演練和培訓(xùn)第十二條應(yīng)急演練醫(yī)院危機管理委員會要定期組織危機事件應(yīng)急演練，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。演練時間、地方、演練方案等要提前通知參加演練的各部門負責(zé)人，演練結(jié)束后要進行評估和總結(jié)。第十三條培訓(xùn)和知識普及醫(yī)院危機管理委員會要組織危機事件應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急處理本領(lǐng)。醫(yī)院要定期組織員工安全知識宣傳，供應(yīng)相關(guān)知識手冊和應(yīng)急技能培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對危機事件的本領(lǐng)。第五章懲罰和追責(zé)第十四條違反制度的處理對于違反醫(yī)院危機事件應(yīng)急處理制度規(guī)定的個人或部門，醫(yī)院將依據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處理措施，包含警告、記過、降職、辭退等。違反制度行為嚴重的，醫(yī)院將追究相應(yīng)責(zé)任人的法律責(zé)任。第十五條特殊情況下的處理對于特殊情況下不得不違反制度的情況，相關(guān)人員要及時向上級報告，并記錄相關(guān)情況和理由。醫(yī)院將依據(jù)情況決議是否免除相應(yīng)的責(zé)任。第六章附則第十六條本制度的解釋和修訂本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院危機管理委員會。如需對本制度進行修訂，須由醫(yī)院危機管理委員會提出，并經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過后執(zhí)行。第十七條本制度的實施和宣傳本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。醫(yī)院危機管理委員會要訂立相應(yīng)的實施方案，并通過各類媒體、通知、培訓(xùn)等形式，對全體員工進行宣傳、培訓(xùn)和簽署確認，確保本制度的有效實施。附件：醫(yī)院危機事件應(yīng)急預(yù)案模板請參照附件《醫(yī)院危機事件應(yīng)急預(yù)案模板