上海市干部保健事務(wù)中心

上海華東電腦股份有限公司 版權(quán)所有 上海市干部保健事務(wù)中心信息管理中心系統(tǒng)方案建議書(shū)（初稿）版本號(hào)：1.0二○○二年二月上海市干部保健事務(wù)中心信息管理中心系統(tǒng)方案建議書(shū)上海華東電腦股份有限公司 版權(quán)所有 -PAGE1-目錄TOC\o"1-3"\h\z1 前言及公司簡(jiǎn)介 32 需求分析 42.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)述 42.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)示意圖 52.3 系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全 62.4 系統(tǒng)功能 62.5 系統(tǒng)要求 83 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 103.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 103.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 113.2.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 113.2.2 主機(jī)服務(wù)器 133.2.3 Web服務(wù)器 133.2.4 管理終端 133.2.5 業(yè)務(wù)終端 143.2.6 數(shù)據(jù)庫(kù) 143.3 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 143.3.1 交換機(jī) 153.3.2 防火墻 153.3.3 遠(yuǎn)程安全接入系統(tǒng) 163.3.4 路由器 173.4 系統(tǒng)總體方案特點(diǎn) 174 應(yīng)用系統(tǒng) 194.1 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 194.2 系統(tǒng)功能邏輯圖 194.3 功能說(shuō)明 204.3.1 干部信息管理模塊 204.3.2 醫(yī)療信息服務(wù)模塊 224.3.3 政策發(fā)布模塊 274.3.4 醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)查詢模塊 274.3.5 網(wǎng)上會(huì)診模塊 284.3.6 系統(tǒng)管理模塊 295 工程實(shí)施 315.1 工程實(shí)施指導(dǎo)思想及規(guī)范 315.2 任務(wù)總結(jié) 315.3 工程實(shí)施進(jìn)度 325.4 質(zhì)量控制 325.5 測(cè)試 325.6 變更控制 335.7 進(jìn)度報(bào)告 335.8 技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)資料文檔 335.9 工程驗(yàn)收 345.9.1 驗(yàn)收條件 345.9.2 驗(yàn)收方法 356 培訓(xùn)及售后服務(wù) 366.1 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施原則 366.2 支持與服務(wù) 37上海市干部保健事務(wù)中心信息管理中心系統(tǒng)方案建議書(shū)上海華東電腦股份有限公司 版權(quán)所有 -PAGE5-前言及公司簡(jiǎn)介（正文）需求分析項(xiàng)目簡(jiǎn)述干部是黨和國(guó)家寶貴的財(cái)富，在上海市衛(wèi)生信息化建設(shè)過(guò)程中，干部醫(yī)療保健信息系統(tǒng)是其中重要的組成部分。目前，上海市干部醫(yī)療保健基地主要由市各大醫(yī)院組成，這些醫(yī)院在建立健全干部醫(yī)療檔案的同時(shí)，在一定程度上推行了干部醫(yī)療保健信息通報(bào)制度，但是各醫(yī)院干部醫(yī)療保健信息分散，不便集中管理各類(lèi)信息，難以保證干部醫(yī)療保健工作真正做到不漏人、不漏項(xiàng)，從而保證保健對(duì)象身體健康的目的。另外隨著上海市干部保健醫(yī)療照顧范圍的擴(kuò)大及新技術(shù)如遠(yuǎn)程會(huì)診等的出現(xiàn)，干部醫(yī)療保健基地原工作程序難以滿足干部保健工作新的需求。面對(duì)新形勢(shì)下的干部保健工作遇到的新情況,新問(wèn)題，任務(wù)更重，要求更高，上海市干部保健事務(wù)中心決定今年建立信息管理中心，系統(tǒng)將包括三個(gè)部分：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診和GPS調(diào)度。我們深信上海市干部保健事務(wù)中心信息管理中心的建立將開(kāi)創(chuàng)干部保健工作的新局面，更好的將上海市政府對(duì)干部的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)落實(shí)到日常的醫(yī)療保健工作中去，為干部提供最大限度的健康保障。干部保健信息管理中心，就是通過(guò)建立該信息交換平臺(tái)與共享機(jī)制，將分散在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的干部保健信息，匯總、加工、儲(chǔ)存，形成信息管理中心保健信息、病歷信息數(shù)據(jù)庫(kù)，向醫(yī)療保健行業(yè)提供信息服務(wù)。其目的是進(jìn)一步加快衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)、為構(gòu)筑國(guó)家的“金衛(wèi)工程”提供有力的信息支持。信息管理中心系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)工程，分步分階段實(shí)施、在建設(shè)中不斷完善是本項(xiàng)目建設(shè)的特征。近期目標(biāo)：信息管理中心系統(tǒng)近期連接25個(gè)醫(yī)院，全市3000家局級(jí)以上單位，建立相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)通過(guò)自行采集、系統(tǒng)自行生成等渠道獲得醫(yī)院干部保健信息的相關(guān)信息。為各醫(yī)院保健醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)提供日常的醫(yī)療保健信息服務(wù)，為干部會(huì)員提供高級(jí)的遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)，同時(shí)在特殊情況下，通過(guò)上海市醫(yī)療急救中心提供的GPS車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息，人工調(diào)度救護(hù)車(chē)，及時(shí)搶救危重病人。中長(zhǎng)期目標(biāo)：在近期建設(shè)目標(biāo)完成的基礎(chǔ)上，從業(yè)務(wù)和系統(tǒng)各個(gè)方面，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能拓展和完善。進(jìn)一步擴(kuò)展信息來(lái)源、系統(tǒng)輻射區(qū)域,從信息的共享和利用上，實(shí)現(xiàn)與上海市社保中心、外省市醫(yī)院等保健機(jī)構(gòu)的連接，這就要求開(kāi)發(fā)建設(shè)中兼顧后期的系統(tǒng)功能建設(shè)需求。綜上所述，上海市干部保健事務(wù)中心為了適應(yīng)日益迫切的社會(huì)需求，應(yīng)該在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺(tái)，走一條符合中國(guó)國(guó)情的系統(tǒng)建設(shè)道路。

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)示意圖根據(jù)系統(tǒng)需求，在分析了干部保健工作程序的基礎(chǔ)之上，提出下圖通訊線路的安全網(wǎng)絡(luò)方案。這種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的模式有以下一些特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、便于管理和擴(kuò)展對(duì)于信息管理中心而言，系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，使得信息管理中心的各醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)不需要安裝新的客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)了客戶端的零維護(hù)，而且服務(wù)器端的程序更改不影響客戶端的任何變化，這使得信息管理中心擴(kuò)展醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)更為簡(jiǎn)單、方便。Web技術(shù)手段成熟Web技術(shù)發(fā)展已經(jīng)逐漸走向成熟，尤其是Java技術(shù)的發(fā)展普及，使得Web上的應(yīng)用得到了廣泛的開(kāi)展,Web的網(wǎng)上安全也已經(jīng)取得了很大進(jìn)展，現(xiàn)有的安全技術(shù)完全能夠保證業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行。系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全 由于整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)敏感，因此必須考慮系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全。信息管理中心必須設(shè)置相應(yīng)的設(shè)備防范來(lái)自外部網(wǎng)的非法入侵、病毒感染；在醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)與信息管理中心網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)必須在通訊鏈路中得到保密；信息管理中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶使用身份必須得到驗(yàn)證，禁止非法用戶使用應(yīng)用系統(tǒng)中任何的操作；網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)都必須得到有效備份和冗余，必須確保整個(gè)系統(tǒng)在出現(xiàn)差錯(cuò)未能及時(shí)解決時(shí)，起暫時(shí)替代以保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。系統(tǒng)功能系統(tǒng)的主要的業(yè)務(wù)功能如下：干部信息管理功能對(duì)各保健機(jī)構(gòu)保健對(duì)象基本信息的管理，包括保健對(duì)象的批準(zhǔn)和保健級(jí)別的認(rèn)定。醫(yī)療信息服務(wù)功能包括干部的健康檔案管理，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)信息管理，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)病房管理等等。政策發(fā)布功能政策發(fā)布模塊發(fā)布的內(nèi)容主要是國(guó)家和地方公布的一些干部醫(yī)療保健法規(guī)政策信息。醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)查詢統(tǒng)計(jì)功能各醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)可以查詢資料(提供下載功能),資料檢索內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：會(huì)診資料檢索（包括遠(yuǎn)程病理報(bào)告和專(zhuān)家會(huì)診報(bào)告）、醫(yī)療資源檢索。

遠(yuǎn)程會(huì)診功能以視頻會(huì)議為技術(shù)手段的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的使用，使醫(yī)療資源不豐富即診斷水平有限的地區(qū)醫(yī)院病人，通過(guò)會(huì)診預(yù)約、可視化檢測(cè)、語(yǔ)音對(duì)話、圖片討論、書(shū)寫(xiě)討論等會(huì)診形式，得到異地的一位或多位臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家教授的診斷服務(wù)，從而使其得到最有效及時(shí)的診療服務(wù)。GPS調(diào)度救護(hù)功能根據(jù)上海市醫(yī)療救護(hù)中心提供的GPS動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)對(duì)講機(jī)來(lái)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的救護(hù)車(chē)進(jìn)行有效的調(diào)度，對(duì)危重病人進(jìn)行及時(shí)的搶救。網(wǎng)上會(huì)診功能網(wǎng)上會(huì)診就是將需要會(huì)診的病例提交到網(wǎng)上，通過(guò)專(zhuān)家對(duì)該病例進(jìn)行合作會(huì)診，得出會(huì)診報(bào)告。這種會(huì)診方法增進(jìn)了醫(yī)院間的互相交流，甚至為病人制定手術(shù)方案提供了可能。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能接收由系統(tǒng)外不同數(shù)據(jù)來(lái)源提供的信息，完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與自動(dòng)信息加載。系統(tǒng)管理功能系統(tǒng)管理的目的是為信息管理中心應(yīng)用系統(tǒng)提供集中、統(tǒng)一的管理模式，相關(guān)操作通過(guò)系統(tǒng)控制臺(tái)界面完成。系統(tǒng)控制臺(tái)采用風(fēng)格統(tǒng)一的可視化WEB管理界面，提供管理信息的在線設(shè)置與修改，實(shí)時(shí)查詢，記錄用戶操作流水日志。系統(tǒng)控制臺(tái)本身設(shè)置多級(jí)權(quán)限管理，將功能按等級(jí)分配，分別由高級(jí)管理員和一般管理員操作，并且不對(duì)外部用戶開(kāi)放。系統(tǒng)要求根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行需求，現(xiàn)將各種系統(tǒng)要求羅列如下：系統(tǒng)架構(gòu)能夠滿足以后網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展，并保證技術(shù)三年內(nèi)不落后；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)熱、冷備份；保證系統(tǒng)安全及安全恢復(fù)；系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則根據(jù)上海市干部保健事務(wù)管理中心信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“管理中心信息系統(tǒng)”）“分階段實(shí)施、不斷完善”的建設(shè)目標(biāo)，我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中制訂了“面向?qū)嶋H、保證先進(jìn)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：適用性和可擴(kuò)展性為了滿足管理中心信息系統(tǒng)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須充分考慮現(xiàn)實(shí)需要及可擴(kuò)展性，主機(jī)、系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用軟件既能滿足當(dāng)前各方面的功能需求，又能為今后業(yè)務(wù)發(fā)展留有充分的擴(kuò)充空間。實(shí)用性與靈活性在設(shè)計(jì)中應(yīng)“以人為本”，方便客戶和系統(tǒng)管理人員使用。應(yīng)用功能以模塊化方法實(shí)現(xiàn)，提供靈活的參數(shù)配置。今后隨業(yè)務(wù)發(fā)展，系統(tǒng)功能可以通過(guò)疊加新的功能模塊加以擴(kuò)展。標(biāo)準(zhǔn)化充分考慮本系統(tǒng)所提供的服務(wù)的權(quán)威性、適用性，以及本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)互連的拓展，系統(tǒng)中采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)以及其他標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織標(biāo)準(zhǔn)和（或）其他國(guó)家的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)?？煽啃钥紤]到管理中心的信息和服務(wù)的重要性和特殊性，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)要有較高的可靠性。因此，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)選用技術(shù)成熟、可靠、穩(wěn)定的設(shè)備，關(guān)鍵設(shè)備有冗余機(jī)制，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。安全性管理信息系統(tǒng)中的有關(guān)信息，其安全保密要求較高。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須從系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等各個(gè)層面建立嚴(yán)密的安全體制，做到對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的完善保護(hù)。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖整個(gè)系統(tǒng)的基本架構(gòu)采用客戶（Browser）、WEB服務(wù)器和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)三層結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)工作原理如下：（1）全市相關(guān)的25家醫(yī)院根據(jù)管理中心的要求，按約定的格式向管理中心提供有關(guān)信息，在醫(yī)院設(shè)置專(zhuān)用的PC機(jī)通過(guò)瀏覽器將信息傳入管理中心WEB服務(wù)器。WEB服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)文件進(jìn)行格式檢查、校對(duì)、轉(zhuǎn)換和整合，然后加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中。醫(yī)院可以通過(guò)瀏覽器從管理中心WEB服務(wù)器上下載中心發(fā)布的信息。（2）全市3000家局級(jí)以上單位連接到管理中心，下載有關(guān)政策和管理信息。系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)下圖：上海市干部保健事務(wù)管理中心系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（備）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（備）OracleOracleHTTP數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（主）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（主）OracleOracle數(shù)據(jù)庫(kù)客戶層瀏覽器局級(jí)以上單位查詢終端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器服務(wù)器（備）OracleOracle管理終端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器服務(wù)器（主）OracleOracle業(yè)務(wù)查詢、文件傳輸HTTPWEB服務(wù)器WEB服務(wù)器負(fù)載均衡傳輸安全負(fù)載均衡傳輸安全WebLogicWebLogicServerWEB服務(wù)器WEB服務(wù)器負(fù)載均衡傳輸安全傳輸安全WebLogicWebLogicServer前置處理機(jī)前置處理機(jī)業(yè)務(wù)主機(jī)業(yè)務(wù)主機(jī)政府機(jī)構(gòu)合作伙伴信息安全交換器文件傳輸數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)查詢請(qǐng)求處理文件傳輸數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)查詢請(qǐng)求處理IEIE前置處理機(jī)醫(yī)院信息終端業(yè)務(wù)主機(jī)業(yè)務(wù)主機(jī)醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息安全交換器文件傳輸數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)查詢請(qǐng)求處理文件傳輸數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)查詢信息下載IEIE管理中心主機(jī)服務(wù)器主機(jī)服務(wù)器用于數(shù)據(jù)處理和儲(chǔ)存?？紤]到管理中心系統(tǒng)的重要性,將主機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為雙機(jī)備份的工作方式。由于工程分階段進(jìn)行，在工程實(shí)施第一階段先實(shí)行一臺(tái)主機(jī)運(yùn)行。HPUNIX服務(wù)器是業(yè)界公認(rèn)的最為開(kāi)放的UNIX服務(wù)器，整體性能上處于領(lǐng)先地位，具有很好的擴(kuò)充能力，滿足今后業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的需要。因此我們建議選用HPUNIX服務(wù)器。管理中心系統(tǒng)的傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量不一定很大，因此建議采用HPA400服務(wù)器。Web服務(wù)器主機(jī)建議采用HPLH3000,系統(tǒng)軟件建議采用BEA的WEBLOGIC作為WEB服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器主要是利于網(wǎng)站的業(yè)務(wù)拓展考慮，WebLogicServer是當(dāng)前最為先進(jìn)的符合J2EE的平臺(tái)，并且支持XML電子商務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)。BEAWebLogic將Java的動(dòng)態(tài)功能和JavaEnterprise標(biāo)準(zhǔn)的安全性引入大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、集成、部署和管理之中。建立、部署和管理多層JAVA應(yīng)用的集成平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的Java應(yīng)用服務(wù)器。管理終端管理終端提供用戶權(quán)限設(shè)置、規(guī)則設(shè)置、過(guò)程監(jiān)控、資源配置、系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)等應(yīng)用系統(tǒng)管理功能。其中部分功能利用WebLogic基于Web的管理控制臺(tái)功能。管理終端均采用普通PC機(jī)，運(yùn)行Windows2000操作系統(tǒng)。一個(gè)終端可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、信息服務(wù)與系統(tǒng)管理的一項(xiàng)或多項(xiàng)功能。業(yè)務(wù)終端醫(yī)院業(yè)務(wù)終端為提供圖形化操作界面。它提供多種功能：（1）利用瀏覽器進(jìn)行查詢管理中心發(fā)布的信息；（2）錄入數(shù)據(jù)；（3）向管理中心上傳信息。局級(jí)單位查詢終端用瀏覽器進(jìn)行查詢管理中心發(fā)布的信息。醫(yī)院和單位的計(jì)算機(jī)自備。數(shù)據(jù)庫(kù)建議使用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。Oracle公司推出的Oracle8i最大的優(yōu)點(diǎn)具有卓越的性能/價(jià)格比。它擁有負(fù)載平衡和查詢優(yōu)化技術(shù)，在用戶負(fù)載數(shù)增加的情況下，性能也不會(huì)有多大的影響。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)管理為核心的支持應(yīng)用開(kāi)發(fā)和維護(hù)的關(guān)鍵支撐環(huán)境。它對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全可靠和高效運(yùn)行起著決定性的作用.為了滿足系統(tǒng)開(kāi)放性原則，應(yīng)選用符合SQL標(biāo)準(zhǔn)、支持基于WEB結(jié)構(gòu)和客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。并支持面向?qū)ο蠛投嗝襟w的技術(shù)；良好的保密性和安全性，符合C2級(jí)以上的安全標(biāo)準(zhǔn)。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)集成了穩(wěn)定、先進(jìn)、兼容性、可移植性等眾多特點(diǎn)，提供了建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算平臺(tái)之上的完備的Web開(kāi)發(fā)環(huán)境，可以快速建成完整的Browser/Server的應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上海市干部事物管理中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的穩(wěn)定可靠，是保障中心業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，結(jié)構(gòu)圖如下所示：上海市干部保健中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖交換機(jī)建議選用AlteonWeb交換機(jī)，它可由系統(tǒng)管理員配置不同的負(fù)載均衡方法:循環(huán)法、最少連接法、散列法或最小失誤法,亦可以對(duì)個(gè)別服務(wù)器配置最大連接數(shù)量閥值和加權(quán)值，以避免服務(wù)器超載。而任何一個(gè)服務(wù)器均可被指定為另一個(gè)服務(wù)器超載。防火墻與外部接入通過(guò)防火墻加以隔離，一方面防止來(lái)自外界的入侵和非法訪問(wèn)，另一方面對(duì)外來(lái)的合法訪問(wèn)進(jìn)行多層控制。遠(yuǎn)程安全接入系統(tǒng)醫(yī)院和局級(jí)單位通過(guò)安全遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)與管理中心系統(tǒng)連接，采用VPN技術(shù)構(gòu)造安全的虛擬專(zhuān)網(wǎng)（即SVPN），保證系統(tǒng)安全性。安全遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)一方面能夠防止非法用戶攻擊侵入局域網(wǎng)，另一方面能夠確保用戶數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中傳輸時(shí)不被別人竊取，實(shí)現(xiàn)信息的安全交換與共享。安全遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)由如下三部分組成：密鑰管理中心（含密鑰管理主機(jī)和密鑰管理終端）TCP/IP網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)PCI或USB安全模塊密鑰管理中心是整個(gè)安全遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)的核心，所有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)、遠(yuǎn)程接入終端接受它的管理。密鑰管理中心支持兩種密鑰管理方式，即集中式密鑰管理體制和分布式密鑰管理體制。密鑰管理中心為T(mén)CP/IP網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)和PCI加密卡提供密鑰分發(fā)、規(guī)則設(shè)置、參數(shù)配置、狀態(tài)查詢、遠(yuǎn)程監(jiān)控、日志審計(jì)等功能。本系統(tǒng)采用采用成都衛(wèi)士通公司的密鑰管理中心產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)采用成都衛(wèi)士通公司的SJW04加密機(jī)。該加密機(jī)配置在需要保護(hù)局域網(wǎng)的交換機(jī)與路由器之間，是在IP層來(lái)解決LAN數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩珕?wèn)題，用于加密保護(hù)局域網(wǎng)數(shù)據(jù)在外部網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩JW04網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)中采用IPSEC規(guī)范來(lái)進(jìn)行加/解密處理。用戶可以自己配置參數(shù)設(shè)置加密域，以決定對(duì)哪些子網(wǎng)的IP數(shù)據(jù)包進(jìn)行加/解密處理。在網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)中采用IPSEC封裝安全有效載荷ESP封裝（ESP，EncapsulationSecurityPayload）。IPSEC的ESP封裝完成IP包的機(jī)密性，由于采用CBC工作方式，它也可以保護(hù)IP數(shù)據(jù)的完整性。PCI加密卡采用成都衛(wèi)士通公司的SJY08-B數(shù)據(jù)密碼卡，它安裝在用戶使用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)的PCI插槽里，為通過(guò)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)（PSTN、ISDN等）訪問(wèn)中心局域網(wǎng)的遠(yuǎn)程固定用戶提供安全接入服務(wù)。當(dāng)用戶訪問(wèn)中心局域網(wǎng)時(shí)，SJY08-B數(shù)據(jù)密碼卡借助IP安全軟件包，在SJW04密鑰管理中心的管理下，與中心局域網(wǎng)安裝的SJW04網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)相互配合，在遠(yuǎn)程固定用戶與中心局域網(wǎng)之間建立起一條安全的加密隧道，用戶數(shù)據(jù)流可以在這條加密隧道里安全傳輸，確保信息的機(jī)密性、完整性，而且由于只有擁有正確密鑰的SJY08-B數(shù)據(jù)密碼卡才能與SJW04網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)建立連接，因此可以防止非法用戶訪問(wèn)被網(wǎng)絡(luò)密碼機(jī)保護(hù)的資源。路由器建議選用Cisco3640作為路由器。Cisco3640服務(wù)器配有四個(gè)網(wǎng)絡(luò)模塊插槽。撥號(hào)連接支持一系列的網(wǎng)絡(luò)模塊，包括綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)主要速率接口(PRI)，ISDN基本速率接口(BRI)的網(wǎng)絡(luò)模塊，集成數(shù)字調(diào)制解調(diào)器，高密度的異步接口以及異步/同步串行接口。LAN和WAN連接由一系列支持以太網(wǎng)、令牌環(huán)以及各種WAN技術(shù)的混合介質(zhì)卡提供。路由選擇應(yīng)用由高密度以太網(wǎng)和一個(gè)單端口，自動(dòng)感應(yīng)的快速以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模塊來(lái)提供支持。最后，多服務(wù)應(yīng)用由語(yǔ)音集成網(wǎng)絡(luò)模塊支持。系統(tǒng)總體方案特點(diǎn)上海市干部保健管理中心系統(tǒng)在技術(shù)上面臨多方面的挑戰(zhàn)：一是可以預(yù)期的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，要求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有足夠的可擴(kuò)展性和靈活性，以快速應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展；二是各數(shù)據(jù)來(lái)源的技術(shù)條件、信息電子化基礎(chǔ)、信息內(nèi)容各異，需要系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)采集和傳輸方式；三是系統(tǒng)涉及干部醫(yī)療和管理的敏感信息，對(duì)數(shù)據(jù)采集、傳輸和存儲(chǔ)的安全措施有很高的要求；四是關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用要求系統(tǒng)具有高可用性。本方案較好地解決了這些問(wèn)題。一、本方案以BEAWebLoic為中間件平臺(tái)，構(gòu)筑B/S應(yīng)用模式，使得系統(tǒng)有足夠的可擴(kuò)展性和靈活性。二、本方案支持多種數(shù)據(jù)采集和傳輸方式，包括專(zhuān)線和非專(zhuān)線傳輸、聯(lián)機(jī)和脫機(jī)傳輸、批量和非批量傳輸、電子化數(shù)據(jù)傳輸和非電子化數(shù)據(jù)錄入。瀏覽器在本系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，使得客戶端軟件實(shí)現(xiàn)零維護(hù)。瀏覽器進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸是一種成熟地技術(shù)，已在其他系統(tǒng)中得到成功應(yīng)用。四、在網(wǎng)絡(luò)方案上，主流帶寬方面，局域網(wǎng)設(shè)計(jì)以“千兆主干，百兆接入”為原則；在安全方面，對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)和外部業(yè)務(wù)進(jìn)行安全網(wǎng)關(guān)隔離；在可靠性方面，主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行雙機(jī)備份設(shè)計(jì)，分步實(shí)施。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則本方案的應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則標(biāo)準(zhǔn)性與主流性相結(jié)合開(kāi)放性與安全性相結(jié)合成熟性與先進(jìn)性相結(jié)合易用性與可擴(kuò)性相結(jié)合系統(tǒng)功能邏輯圖用戶登錄干部信息管理模塊用戶登錄干部信息管理模塊醫(yī)療信息服務(wù)模塊政策發(fā)布模塊醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)查詢模塊網(wǎng)上會(huì)診模塊系統(tǒng)管理模塊SSLBrowserBrowserSSLSSLBrowserBrowser數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)功能說(shuō)明干部信息管理模塊對(duì)各保健機(jī)構(gòu)保健對(duì)象基本信息的管理主要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)提交干部的保健申請(qǐng)，信息管理中心對(duì)醫(yī)療保健對(duì)象的批準(zhǔn)和保健級(jí)別的認(rèn)定，以及干部信息的維護(hù)和查詢。保健對(duì)象的批準(zhǔn)和認(rèn)定就是醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)提交的相關(guān)資料必須如實(shí)并經(jīng)過(guò)信息管理中心的認(rèn)證，高級(jí)干部將享受更專(zhuān)業(yè)的會(huì)診服務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定條件，認(rèn)定保健對(duì)象、范圍；一般劃分為一級(jí)保健和二級(jí)保健范圍。一級(jí)保健對(duì)象享受療養(yǎng)（休養(yǎng)）、住干部病房、門(mén)診和體檢等醫(yī)療保健；二級(jí)保健對(duì)象享受干部門(mén)診和體檢等保健服務(wù)。子功能列表如下：功能名稱功能描述保健對(duì)象的申請(qǐng)干部信息錄入保健對(duì)象的審核保健對(duì)象的批準(zhǔn)和保健級(jí)別的認(rèn)定干部資料管理修改干部信息查詢干部資料信息取消干部保健服務(wù)資格干部信息錄入輸入干部信息輸入干部信息將干部信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)將干部信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果保健對(duì)象的審核調(diào)出待審核干部的信息調(diào)出待審核干部的信息批準(zhǔn)和認(rèn)定干部的保健級(jí)別和范圍批準(zhǔn)和認(rèn)定干部的保健級(jí)別和范圍修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果修改干部信息從現(xiàn)有干部信息中選擇從現(xiàn)有干部信息中選擇修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄返回操作結(jié)果輸入新的干部資料修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄返回操作結(jié)果輸入新的干部資料查詢干部資料信息從現(xiàn)有干部信息中選擇從現(xiàn)有干部信息中選擇顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中干部的詳細(xì)信息顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中干部的詳細(xì)信息取消干部保健服務(wù)資格從現(xiàn)有干部信息中選擇返回操作結(jié)果從現(xiàn)有干部信息中選擇返回操作結(jié)果刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄醫(yī)療信息服務(wù)模塊醫(yī)療信息服務(wù)模主要包括以下內(nèi)容：健康檔案信息管理根據(jù)保健服務(wù)要求，對(duì)干部的健康檔案允許增加、修改、刪除及各種條件的查詢功能。醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)信息管理對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行維護(hù)和查詢功能。醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)病房管理對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)病房信息進(jìn)行維護(hù)和查詢功能。子功能列表如下：功能名稱功能描述健康檔案管理新增健康檔案修改健康檔案刪除健康檔案查詢現(xiàn)有健康檔案信息保健機(jī)構(gòu)管理新增保健機(jī)構(gòu)修改保健機(jī)構(gòu)刪除保健機(jī)構(gòu)查詢現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)信息病房資料管理新增病房資料信息修改病房資料信息刪除病房資料信息查詢現(xiàn)有病房資料信息新增健康檔案輸入健康檔案輸入健康檔案將健康檔案存入數(shù)據(jù)庫(kù)將健康檔案存入數(shù)據(jù)庫(kù)返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果修改健康檔案從現(xiàn)有健康檔案中選擇從現(xiàn)有健康檔案中選擇輸入新的健康檔案輸入新的健康檔案修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果刪除健康檔案從現(xiàn)有健康檔案中選擇從現(xiàn)有健康檔案中選擇刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄返回操作結(jié)果刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄返回操作結(jié)果查詢現(xiàn)有健康檔案信息從現(xiàn)有健康檔案中選擇從現(xiàn)有健康檔案中選擇顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中健康檔案的信息顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中健康檔案的信息新增保健機(jī)構(gòu)輸入保健機(jī)構(gòu)輸入保健機(jī)構(gòu)將保健機(jī)構(gòu)存入數(shù)據(jù)庫(kù)將保健機(jī)構(gòu)存入數(shù)據(jù)庫(kù)返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果修改保健機(jī)構(gòu)從現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)中選擇從現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)中選擇輸入新的保健機(jī)構(gòu)輸入新的保健機(jī)構(gòu)修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果刪除保健機(jī)構(gòu)從現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)中選擇從現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)中選擇刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄返回操作結(jié)果刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄返回操作結(jié)果查詢現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)信息從現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)中選擇從現(xiàn)有保健機(jī)構(gòu)中選擇顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中保健機(jī)構(gòu)的信息顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中保健機(jī)構(gòu)的信息新增病房資料輸入病房資料輸入病房資料將病房資料存入數(shù)據(jù)庫(kù)將病房資料存入數(shù)據(jù)庫(kù)返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果修改病房資料從現(xiàn)有病房資料中選擇從現(xiàn)有病房資料中選擇輸入新的病房資料輸入新的病房資料修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄修改數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄返回操作結(jié)果返回操作結(jié)果刪除病房資料從現(xiàn)有病房資料中選擇從現(xiàn)有病房資料中選擇刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄返回操作結(jié)果刪除數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中記錄返回操作結(jié)果查詢現(xiàn)有病房資料信息從現(xiàn)有病房資料中選擇從現(xiàn)有病房資料中選擇顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中病房資料的信息顯示數(shù)據(jù)庫(kù)中被選中病房資料的信息政策發(fā)布模塊政策發(fā)布模塊發(fā)布的內(nèi)容主要包括干部醫(yī)療保健的政策法規(guī)和規(guī)范性文件,例如：干部保健事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；保健對(duì)象的醫(yī)療保健和健康檢查工作文件；干部醫(yī)療保健保障方案和有關(guān)規(guī)章制度等；干部醫(yī)療保健部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)查詢模塊該模塊提供給局級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)查詢信息管理中心的醫(yī)療保健相關(guān)信息。會(huì)診資料檢索只需提供相關(guān)的會(huì)診基本信息如：患者姓名，所在醫(yī)院名稱，則可對(duì)單份會(huì)診資料進(jìn)行檢索；也可提供主關(guān)鍵字或診斷關(guān)鍵字，可對(duì)所有資料進(jìn)行模糊檢索。各醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)只能查詢本網(wǎng)點(diǎn)的保健對(duì)象的會(huì)診資料，不允許跨權(quán)限查詢其他網(wǎng)點(diǎn)干部資料。醫(yī)療資源檢索提供醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)的科室簡(jiǎn)歷、科研項(xiàng)目的開(kāi)展情況、醫(yī)生簡(jiǎn)歷、醫(yī)生座診信息、醫(yī)院病房情況、醫(yī)院檢測(cè)設(shè)備等情況，以方便各局級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)點(diǎn)的查詢，為醫(yī)療人員間的縱向交流提供方便。網(wǎng)上會(huì)診模塊網(wǎng)上會(huì)診模塊主要包括以下內(nèi)容：病例討論點(diǎn)擊此欄，可觀看各例會(huì)診病例的文字、圖像、專(zhuān)家診斷意見(jiàn)以及大家的討論意見(jiàn)，可以在此欄發(fā)表不同的見(jiàn)解。上載會(huì)診病檔注冊(cè)的專(zhuān)家和核心會(huì)員進(jìn)入此欄目，提交需要會(huì)診的病例。提交方式有二種：

（1）提交會(huì)診：會(huì)員將此病例提交給指定的專(zhuān)家會(huì)診，可在專(zhuān)家（代碼）欄鍵入該專(zhuān)家的代碼；專(zhuān)家代碼的查詢，通過(guò)點(diǎn)出“專(zhuān)家檢索”，再通過(guò)姓名、工作單位等關(guān)鍵詞查找。在會(huì)診申請(qǐng)單上填入病例資料，點(diǎn)擊"提交并上傳圖像"后進(jìn)入"圖像上傳"頁(yè)面，點(diǎn)擊"瀏覽"，可在會(huì)員的計(jì)算機(jī)上選擇影像圖像；注意會(huì)員的圖像文件必須預(yù)先轉(zhuǎn)換為JPG格式，并壓縮至100K以內(nèi)。一般而言，將BMP圖像用ACDSee軟件轉(zhuǎn)換為JPG格式，同時(shí)壓縮至50k以下即可。

（2）提交網(wǎng)上討論：不必選擇指定專(zhuān)家會(huì)診一欄，其余步驟同前，主要由上網(wǎng)的其他專(zhuān)業(yè)醫(yī)生在網(wǎng)上發(fā)表會(huì)診意見(jiàn)。會(huì)診報(bào)告查閱指定專(zhuān)家會(huì)診的病例上傳后可進(jìn)入此欄目中察看會(huì)診報(bào)告是否發(fā)回，如果會(huì)診報(bào)告已發(fā)回，可以用打印機(jī)打印報(bào)告。此欄目中也可以查找既往的遠(yuǎn)程病理報(bào)告。修改已上載資料如果上載后發(fā)現(xiàn)資料有錯(cuò)，請(qǐng)如此功能修改已上載的資料。反饋治療資料若接受網(wǎng)上會(huì)診服務(wù)完成治療，會(huì)員可以把治療的結(jié)果和確診的病癥反饋到網(wǎng)上，驗(yàn)證專(zhuān)家和其他在網(wǎng)上自由發(fā)表意見(jiàn)的醫(yī)生的診斷意見(jiàn)是否準(zhǔn)確。當(dāng)然也可同時(shí)指導(dǎo)其他上網(wǎng)求學(xué)的醫(yī)生提高臨床診斷的經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)家查看名下會(huì)診病案凡在本網(wǎng)站注冊(cè)的專(zhuān)家，可以到此欄目中查看有無(wú)向該專(zhuān)家提交的會(huì)診病例，如果有會(huì)診病例，及時(shí)會(huì)診，并發(fā)出報(bào)告，時(shí)間不超過(guò)上傳病例后24小時(shí)。此欄目中可以查找專(zhuān)家既往發(fā)出的遠(yuǎn)程病理報(bào)告。系統(tǒng)管理模塊用戶管理系統(tǒng)內(nèi)的用戶分為兩大類(lèi)，內(nèi)部用戶和外部用戶。內(nèi)部用戶指信息管理中心應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員，外部用戶指使用系統(tǒng)所提供各種服務(wù)的最終用戶。用戶管理的功能包括增加、刪除用戶、修改用戶自己的密碼，設(shè)置用戶權(quán)限，提供用戶的操作流水日志。用戶管理模塊管理的信息對(duì)象包括權(quán)限信息。權(quán)限管理權(quán)限管理分為兩個(gè)方面：第一是對(duì)系統(tǒng)提供的各種處理功能的操作權(quán)限，第二是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各種數(shù)據(jù)信息的訪問(wèn)權(quán)限。就管理功能來(lái)講，應(yīng)用系統(tǒng)提供可視化界面用于權(quán)限的查詢、設(shè)置和修改。提供統(tǒng)一的權(quán)限檢查函數(shù)由應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)各處理模塊調(diào)用。系統(tǒng)日志管理對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各種操作進(jìn)行詳細(xì)記錄，提供實(shí)時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。系統(tǒng)參數(shù)管理系統(tǒng)公共參數(shù)的可配置管理等。工程實(shí)施工程實(shí)施指導(dǎo)思想及規(guī)范“三位”一體“按需，按質(zhì)，按時(shí)”是我們從事每一項(xiàng)工程建設(shè)的宗旨，項(xiàng)目組的每一個(gè)成員都被要求以此為信念。因?yàn)槲覀兩羁陶J(rèn)識(shí)到信息管理中心系統(tǒng)的成敗將直接影響到華東電腦公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。SYMBOL113\f"Wingdings"\s10\h技術(shù)轉(zhuǎn)移與交“鑰匙”工程在項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們將向信息管理中心技術(shù)人員全方位全過(guò)程的進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移，保證工程建設(shè)完成后系統(tǒng)高效正常地運(yùn)行。我們提供的不僅僅是“交鑰匙”工程，還是一個(gè)完整的技術(shù)轉(zhuǎn)移工程。以保證用戶最終成為技術(shù)和工程的主人。SYMBOL113\f"Wingdings"\s10\h過(guò)程控制與質(zhì)量管理我們強(qiáng)調(diào)工程實(shí)施過(guò)程中的全過(guò)程控制和質(zhì)量管理二個(gè)方面，結(jié)合軟件工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施的特點(diǎn)，參照ISO－9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和CMU/CMM過(guò)程控制模型，以及我們以往的經(jīng)驗(yàn)，保證開(kāi)發(fā)過(guò)程和質(zhì)量處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)。任務(wù)總結(jié)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)中任務(wù)包括：需求分析質(zhì)量保證計(jì)劃系統(tǒng)構(gòu)架外部設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)程序開(kāi)發(fā)及單元測(cè)試系統(tǒng)集成測(cè)試工程實(shí)施進(jìn)度工程實(shí)施計(jì)劃包括以下內(nèi)容：信息管理中心系統(tǒng)系統(tǒng)分析華東電腦公司提供“信息管理中心系統(tǒng)系統(tǒng)需求任務(wù)書(shū)”與信息管理中心業(yè)務(wù)人員共同討論需求任務(wù)書(shū)定稿，并由信息管理中心簽字對(duì)信息提供者應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)一步調(diào)研信息提供者應(yīng)用系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)信息量統(tǒng)計(jì)信息提供者對(duì)信息的加工程度開(kāi)發(fā)環(huán)境的建立在信息管理中心建立一套獨(dú)立的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境，包括主機(jī)設(shè)備，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通信設(shè)備和周邊設(shè)備等質(zhì)量控制在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)中，我們?cè)O(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理方面的工作，包括：制定質(zhì)量保證體系實(shí)施質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程中各階段的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與把關(guān)在項(xiàng)目質(zhì)量上，對(duì)客戶負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)，并及時(shí)匯報(bào)質(zhì)量方面的問(wèn)題測(cè)試在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們需要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的測(cè)試：中間結(jié)果審核集成測(cè)試性能測(cè)試和性能調(diào)整聯(lián)網(wǎng)測(cè)試變更控制變更控制貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中，從需求分析開(kāi)始，到概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，編程及測(cè)試各個(gè)階段，因需求變更，系統(tǒng)修改，測(cè)試后的修改等引起的設(shè)計(jì)，編碼和文檔的變更，都需要進(jìn)行明細(xì)的記錄。對(duì)于涉及到項(xiàng)目實(shí)施范圍和業(yè)務(wù)需求的重大變更。華東電腦和信息管理中心的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將以書(shū)面形式將該變更申請(qǐng)CCR轉(zhuǎn)給華東電腦方(實(shí)施方)，并報(bào)信息管理中心備案。進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目狀況，以便保證已共同認(rèn)可的計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度得以即時(shí)地監(jiān)督和報(bào)告；較早地得到潛在問(wèn)題的警告。需要時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r作必要修正。技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)資料文檔技術(shù)轉(zhuǎn)移的形式有：共同開(kāi)發(fā)：客戶技術(shù)人員將通過(guò)參與從需求分析到驗(yàn)收測(cè)試的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程，全面掌握工程技術(shù)。系統(tǒng)培訓(xùn)：華東電腦公司將向客戶提供各種培訓(xùn)課程。完整文檔：客戶將從華東電腦公司獲得完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)硬件技術(shù)資料、系統(tǒng)軟件技術(shù)資料和應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔。現(xiàn)場(chǎng)支持：在系統(tǒng)安裝、試運(yùn)行和系統(tǒng)保修期內(nèi)，華東電腦公司的技術(shù)人員將為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)支持，解決系統(tǒng)安裝、運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。向客戶提供的技術(shù)資料文檔包括：主機(jī)系統(tǒng)的軟硬件文檔系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔源程序清單應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試文檔用戶操作手冊(cè)實(shí)施進(jìn)度報(bào)告及會(huì)議備忘錄工程驗(yàn)收驗(yàn)收條件組成驗(yàn)收小組驗(yàn)收小組由華東電腦公司應(yīng)用軟件的專(zhuān)業(yè)人員與用戶共同派員組成。驗(yàn)收小組的組長(zhǎng)必須由用戶指派的并對(duì)本項(xiàng)目需求極為了解的資深領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，且被用戶授權(quán)為可代表用戶簽收華東電腦所移交與本項(xiàng)目有關(guān)之硬件與軟件。驗(yàn)收小組的其他人員還包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員，系統(tǒng)分析人員，網(wǎng)絡(luò)集成專(zhuān)家，信息安全專(zhuān)家和用戶各部門(mén)的代表。確定驗(yàn)收基準(zhǔn)為了衡量華東電腦公司所移交軟、硬件的功能及響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)，必須由驗(yàn)收小組確定驗(yàn)收內(nèi)容及驗(yàn)收依據(jù)。本項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù)為雙方簽定的合同及雙方認(rèn)可的需求確認(rèn)書(shū)。確定測(cè)試案例為了驗(yàn)收本項(xiàng)目之軟件，硬件，設(shè)計(jì)有關(guān)測(cè)試案例（即假設(shè)輸入條件，并預(yù)測(cè)系統(tǒng)之輸出，測(cè)試案例須包括需求表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能及各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。各項(xiàng)測(cè)試案例必須制訂相關(guān)的測(cè)試環(huán)境條件（如通訊線路的速度，Modem的速度，通訊網(wǎng)的穩(wěn)定性等），以預(yù)先知道對(duì)測(cè)試結(jié)果可能產(chǎn)生的影響。驗(yàn)收方法驗(yàn)收小組須同意及核準(zhǔn)經(jīng)考量各種影響測(cè)試結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)所研訂之測(cè)試環(huán)境及案例。任何可能用到的測(cè)試方法均必須由驗(yàn)收小組核準(zhǔn)后才可實(shí)施。驗(yàn)收小組需要制定驗(yàn)收細(xì)則，其中包括設(shè)備的驗(yàn)收，應(yīng)用軟件的驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后驗(yàn)收小組于驗(yàn)證所有測(cè)試無(wú)誤后，并于系統(tǒng)驗(yàn)收單（FinalAcceptanceCertificate）上簽署后，即完成的驗(yàn)收。應(yīng)用軟件最終驗(yàn)收后，華東電腦公司提供一年的保修期。保修期過(guò)后或保修期內(nèi)用戶非經(jīng)華東電腦公司允許下自行修改應(yīng)用軟件，則華東電腦公司不負(fù)保修責(zé)任。培訓(xùn)及售后服務(wù)完善的人員培訓(xùn)及服務(wù)是一切現(xiàn)代科技應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是本項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我們?yōu)樾畔⒐芾碇行南到y(tǒng)工程的建設(shè)推薦了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)有關(guān)的工作人員