電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同

電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（開發(fā)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為需求方，乙方為開發(fā)方，雙方自愿簽訂本合同，共同承擔(dān)合同項下的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方開發(fā)一套電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)，以滿足甲方對訂單管理、跟蹤和數(shù)據(jù)分析的需求。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章項目描述2.1項目名稱2.1.1電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)項目。2.2項目內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)開發(fā)一套電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：2.2.1.1訂單數(shù)據(jù)實時同步；2.2.1.2訂單狀態(tài)跟蹤；2.2.1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；2.2.1.4系統(tǒng)維護(hù)及升級。第三章項目執(zhí)行3.1項目進(jìn)度安排3.1.1乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度安排完成項目開發(fā)：3.1.1.1項目啟動：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；3.1.1.2需求分析：合同簽訂后10個工作日內(nèi)；3.1.1.3系統(tǒng)設(shè)計：合同簽訂后15個工作日內(nèi)；3.1.1.4系統(tǒng)開發(fā)：合同簽訂后30個工作日內(nèi)；3.1.1.5系統(tǒng)測試：合同簽訂后45個工作日內(nèi)；3.1.1.6系統(tǒng)上線：合同簽訂后60個工作日內(nèi)。3.2項目驗收3.2.1乙方完成項目開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交項目驗收報告，甲方應(yīng)在收到報告后10個工作日內(nèi)完成驗收。3.3項目交付3.3.1乙方應(yīng)在項目驗收合格后5個工作日內(nèi)向甲方交付系統(tǒng)、使用手冊等相關(guān)資料。第四章費用與支付4.1項目費用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方項目開發(fā)費用共計人民幣（大寫）：____萬元整（小寫）：____萬元。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方項目費用采用以下方式：4.2.1.1預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付項目總費用的30%；4.2.1.2進(jìn)度款：乙方按照項目進(jìn)度完成相應(yīng)工作后，甲方支付項目總費用的30%；4.2.1.3驗收款：項目驗收合格后，甲方支付項目總費用的40%。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)使用和維護(hù)該系統(tǒng)。5.2.2甲方不得將系統(tǒng)泄露給第三方或用于非法用途，否則乙方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方應(yīng)指派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的日常管理和協(xié)調(diào)工作，并保證項目按照約定的進(jìn)度和質(zhì)量要求順利進(jìn)行。6.1.2乙方項目經(jīng)理應(yīng)定期向甲方報告項目進(jìn)展情況，包括但不限于項目進(jìn)度、遇到的問題及解決方案。6.2溝通機制6.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，保證項目信息的及時傳遞和問題的及時解決。6.2.2雙方應(yīng)指定專門的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)工作，并保證聯(lián)系人的更換及時通知對方。6.3變更管理6.3.1若甲方在項目執(zhí)行過程中提出變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)變更的性質(zhì)和影響，與甲方協(xié)商確定變更方案和費用。6.3.2任何變更都需雙方書面確認(rèn)，并由雙方指定的代表簽署變更協(xié)議。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)保證開發(fā)完成的電子商務(wù)訂單跟蹤系統(tǒng)符合甲方提出的功能需求，并達(dá)到國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2測試與驗收7.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。7.2.2甲方有權(quán)在驗收階段對系統(tǒng)進(jìn)行測試，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成驗收測試，并保證系統(tǒng)滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)。7.3故障處理7.3.1系統(tǒng)上線后，若出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。7.3.2乙方應(yīng)提供7×24小時的故障處理服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運行。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、維護(hù)知識等。8.1.2培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)上線前完成，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化等。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)期限為系統(tǒng)上線之日起一年，服務(wù)期內(nèi)乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運行。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未能按時支付項目費用，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.1.2甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更項目需求，導(dǎo)致項目延期或費用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未能按照約定進(jìn)度完成項目開發(fā)，應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。9.2.2乙方交付的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，未能達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3合同修改10.3.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或變更。10.3.2任何修改或變更都應(yīng)以書面形式作出，并由雙方指定的代表簽署。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)11.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障修復(fù)、軟件升級、數(shù)據(jù)備份等。11.1.2維護(hù)服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化。11.2維護(hù)響應(yīng)時間11.2.1對于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。11.2.2對于系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2個工作日內(nèi)完成。11.3維護(hù)服務(wù)期限11.3.1維護(hù)服務(wù)期限為系統(tǒng)上線之日起一年，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽維護(hù)合同。12.1系統(tǒng)升級12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運行情況及市場需求，對系統(tǒng)進(jìn)行必要的功能升級和技術(shù)優(yōu)化。12.1.2甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行升級，具體升級內(nèi)容和費用雙方協(xié)商確定。第十二章升級與優(yōu)化12.2升級費用12.2.1系統(tǒng)升級如涉及新增功能或重大技術(shù)改動，乙方有權(quán)根據(jù)實際工作量向甲方收取升級費用。12.2.2升級費用的支付方式由雙方協(xié)商確定。12.3優(yōu)化服務(wù)12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運行情況和甲方需求，提供系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)。12.3.2優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)響應(yīng)速度提升、數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化等。第十三章保密與數(shù)據(jù)安全13.1保密義務(wù)13.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露或被非法使用。13.2數(shù)據(jù)安全13.2.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。13.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。第十四章違約賠償14.1甲方違約賠償14.1.1甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的賠償金。14.1.2甲方未按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的千分之五作為滯納金。14.2乙方違約賠償14.2.1乙方未能按照合同約定完成開發(fā)任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的賠償金。14.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.1.2任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，對方有權(quán)終止合同。15.2合同解除15.2.1如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均可要求解除合同。15.2.2合同解除后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)