電子商城系統(tǒng)搭建及運(yùn)營維護(hù)合作協(xié)議

電子商城系統(tǒng)搭建及運(yùn)營維護(hù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商城系統(tǒng)搭建方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（電子商城運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、合作宗旨及定義1.1甲方為具備專業(yè)電子商城系統(tǒng)搭建能力的公司，乙方為具備電子商城運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營方。雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方為乙方搭建電子商城系統(tǒng)并提供運(yùn)營維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下合作協(xié)議。1.2本協(xié)議中所指“電子商城系統(tǒng)”是指由甲方為乙方搭建的，具備在線交易、支付、物流、客戶服務(wù)等功能于一體的電子商務(wù)平臺。1.3本協(xié)議中所指“運(yùn)營維護(hù)服務(wù)”是指甲方為乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、安全保障等服務(wù)。二、合作內(nèi)容2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方搭建電子商城系統(tǒng)，保證系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、安全保障等服務(wù)。2.1.3甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，保證乙方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供電子商城運(yùn)營所需的商品、服務(wù)、物流、客戶服務(wù)等資源。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)要求，進(jìn)行商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等工作。2.2.3乙方應(yīng)保證所提供商品、服務(wù)的質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。3.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)支付甲方電子商城系統(tǒng)搭建費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)支付甲方運(yùn)營維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。4.3乙方支付費(fèi)用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.4費(fèi)用支付方式、時間等具體事項(xiàng)，雙方協(xié)商確定。五、知識產(chǎn)權(quán)及保密5.1甲方擁有電子商城系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方同意，對系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改等行為。5.2雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.4保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或履行完畢而終止，雙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。六、系統(tǒng)功能及定制6.1系統(tǒng)功能6.1.1甲方應(yīng)保證電子商城系統(tǒng)具備以下基本功能：（1）商品展示：系統(tǒng)應(yīng)支持商品圖片、描述、價格等信息的展示。（2）購物車：系統(tǒng)應(yīng)具備購物車功能，便于消費(fèi)者暫存商品。（3）訂單處理：系統(tǒng)應(yīng)支持訂單、支付、發(fā)貨、售后等全流程處理。（4）支付系統(tǒng)：系統(tǒng)應(yīng)接入可靠的支付渠道，保障支付安全。（5）物流跟蹤：系統(tǒng)應(yīng)支持物流信息查詢，方便消費(fèi)者實(shí)時了解商品配送狀態(tài)。（6）客戶服務(wù)：系統(tǒng)應(yīng)提供在線咨詢、留言反饋等功能，便于消費(fèi)者與商家溝通。6.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化功能，包括但不限于：（1）積分系統(tǒng)：系統(tǒng)應(yīng)支持積分兌換、積分抵扣等功能。（2）優(yōu)惠券系統(tǒng)：系統(tǒng)應(yīng)支持優(yōu)惠券發(fā)放、使用等功能。（3）會員系統(tǒng)：系統(tǒng)應(yīng)支持會員等級設(shè)置、會員特權(quán)等功能。6.2系統(tǒng)定制6.2.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的定制需求，包括功能描述、界面設(shè)計、運(yùn)營規(guī)則等。6.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的定制需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能的開發(fā)與實(shí)施。6.2.3雙方應(yīng)就定制功能的開發(fā)進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)達(dá)成一致。七、數(shù)據(jù)歸屬及使用7.1數(shù)據(jù)歸屬7.1.1電子商城系統(tǒng)產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等，歸乙方所有。7.1.2甲方對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和管理，不得泄露、篡改、濫用。7.2數(shù)據(jù)使用7.2.1乙方有權(quán)使用電子商城系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場分析、營銷推廣等業(yè)務(wù)活動。7.2.2甲方在使用乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)尊重乙方權(quán)益，未經(jīng)乙方同意不得向第三方提供。7.2.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個人隱私的法律法規(guī)。八、售后服務(wù)及保障8.1售后服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨、售后咨詢等。8.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理系統(tǒng)故障、技術(shù)問題等，保證電子商城的正常運(yùn)營。8.2服務(wù)保障8.2.1甲方應(yīng)保證電子商城系統(tǒng)的穩(wěn)定性，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。8.2.2甲方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險進(jìn)行防范。8.2.3雙方應(yīng)就售后服務(wù)及保障的具體事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未能按照約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)搭建，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的費(fèi)用。9.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的違約金。9.2.2乙方違反本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。9.3不可抗力9.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致未能履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政策變動、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情況。十、爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律法規(guī)。十一、合同變更、解除和終止11.1合同變更11.1.1雙方同意對本協(xié)議進(jìn)行變更時，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容，并對原協(xié)議條款進(jìn)行相應(yīng)修改。11.2合同解除11.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。11.2.2如一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)書面通知解除合同。11.3合同終止11.3.1合同期限屆滿，雙方未簽署書面續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。11.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。十二、合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1除非雙方另有約定，否則任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如一方發(fā)生合并、分立等變更，本協(xié)議對合并、分立后的主體繼續(xù)有效。12.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，并書面通知對方。十三、通知與送達(dá)13.1雙方之間的任何通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.2通知、文件的送達(dá)方式包括但不限于快遞、掛號信、郵件等。13.3通知、文件在送達(dá)對方指定聯(lián)系地址后，視為已送達(dá)。十四、其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。14.2本協(xié)議的附件、補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3雙方應(yīng)遵守誠信原則，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定。十五、簽字15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（電子商城系統(tǒng)搭建方）：公司名稱：______