電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)協(xié)議

電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的含義分別為：1.1.1“電子政務(wù)系統(tǒng)”指甲方為實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化而委托乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)。1.1.2“維護(hù)服務(wù)”指甲方委托乙方對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的檢查、升級(jí)、故障排除等服務(wù)。1.1.3“交付物”指甲方接受的乙方開發(fā)完成的電子政務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)文檔。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套滿足甲方政務(wù)信息化需求的電子政務(wù)系統(tǒng)。2.1.2乙方提供的電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、安全性、易用性和可擴(kuò)展性。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)電子政務(wù)系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試及文檔編寫等工作。2.2.2乙方在系統(tǒng)交付后提供一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等。2.2.3乙方根據(jù)甲方需求提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成電子政務(wù)系統(tǒng)的需求分析。3.1.2乙方應(yīng)在需求分析完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成編碼及測(cè)試工作。3.1.4乙方應(yīng)在編碼及測(cè)試完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署及驗(yàn)收。3.2項(xiàng)目驗(yàn)收3.2.1甲方應(yīng)在乙方提交交付物后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收合格后，甲乙雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，項(xiàng)目正式完成。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，其中包括開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及培訓(xùn)費(fèi)用。4.1.2乙方在項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到____%時(shí)，甲方支付合同總額的____%作為進(jìn)度款。4.1.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付合同剩余款項(xiàng)。4.2支付4.2.1甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和期限進(jìn)行支付。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在簽訂本協(xié)議之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開信息予以保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理措施，防止泄露、盜用、復(fù)制等行為。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的電子政務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中使用的第三方技術(shù)或產(chǎn)品，應(yīng)確保其合法性和合規(guī)性，避免侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方在項(xiàng)目交付后提供____年內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除、安全防護(hù)等。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日的____:00至____:00。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、安全管理等。6.2.3培訓(xùn)方式可為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)或甲方指定的其他培訓(xùn)方式。第七章質(zhì)量保證7.1乙方保證電子政務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量，確保系統(tǒng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)應(yīng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全機(jī)制，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露或破壞。7.1.3系統(tǒng)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2若電子政務(wù)系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1違反協(xié)議導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。8.1.2違反協(xié)議造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。8.2以下情況除外：8.2.1由于不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2由于國(guó)家政策、法律法規(guī)變化導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充及解除，均須雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十一章系統(tǒng)遷移與數(shù)據(jù)遷移11.1系統(tǒng)遷移11.1.1乙方負(fù)責(zé)將電子政務(wù)系統(tǒng)遷移至甲方指定的服務(wù)器環(huán)境。11.1.2乙方應(yīng)確保遷移過(guò)程中系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的一致性。11.2數(shù)據(jù)遷移11.2.1乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)。11.2.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)遷移的完整性和準(zhǔn)確性。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保電子政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。12.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)在意外情況下可以恢復(fù)。12.2隱私保護(hù)12.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方用戶數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的隱私保護(hù)措施。12.2.2乙方不得泄露甲方用戶數(shù)據(jù)給第三方，除非法律法規(guī)要求或甲方書面同意。第十三章服務(wù)水平協(xié)議13.1乙方承諾提供以下服務(wù)水平：13.1.1系統(tǒng)可用性：保證電子政務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于____%。13.1.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。13.2若乙方未能達(dá)到服務(wù)水平，應(yīng)按照以下方式處理：13.2.1乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù)。13.2.2甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為____。第十四章不可抗力14.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的事件。14.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.3由于不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。15.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。15.2協(xié)議終止或解除后，以下條款繼續(xù)有效：15.2.1保密條款。15.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。15.2.3爭(zhēng)議解決條款。簽字部分：甲方（需求