職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE561空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱、專業(yè)代碼、專業(yè)大類專業(yè)名稱：空中乘務(wù)專業(yè)代碼：500405專業(yè)大類：交通運(yùn)輸二、學(xué)制、招生對(duì)象學(xué)制：基本學(xué)制3年，實(shí)行彈性學(xué)制2--5年招生對(duì)象：高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者三、職業(yè)崗位群與能力結(jié)構(gòu)分析（一）職業(yè)崗位群職業(yè)崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求支撐課程職業(yè)資格證書乘務(wù)員航前準(zhǔn)備、安全檢查、餐飲服務(wù)、緊急撤離。能熟練操作客艙服務(wù)設(shè)備，能用英語為旅客提供客艙服務(wù)及客艙廣播，能提供機(jī)上緊急安全救護(hù)?！睹窈椒?wù)基本技能》《大學(xué)英語》《民航乘務(wù)英語》《民航服務(wù)心理學(xué)》《空乘服務(wù)溝通與播音技巧》《客艙設(shè)備運(yùn)行與管理》普通話水平證書高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級(jí)證書票務(wù)員機(jī)票銷售、機(jī)場(chǎng)求助服務(wù)辦理客票與訂座等相關(guān)業(yè)務(wù)，辦理乘機(jī)相關(guān)手續(xù)?！睹裼煤娇辗ā贰睹窈交A(chǔ)》《民航旅客運(yùn)輸》《大學(xué)英語》普通話水平證書高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級(jí)證書機(jī)場(chǎng)貴賓廳機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待服務(wù)可以為機(jī)場(chǎng)的進(jìn)出港VIP旅客提供乘機(jī)登記、登機(jī)、問訊、引導(dǎo)、票務(wù)、不正常航班等服務(wù)接待?！睹窈椒?wù)基本技能》《民航客運(yùn)英語》《民航服務(wù)心理學(xué)》《大學(xué)英語》普通話水平證書高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級(jí)證書（二）能力結(jié)構(gòu)分析能力類型能力分析社會(huì)能力1.培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2.培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力3.培養(yǎng)學(xué)生組織管理能力4.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力5.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力方法能力1.獨(dú)立學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)和技能的能力2.決策能力3.創(chuàng)新能力4.職業(yè)生涯規(guī)劃能力專業(yè)能力1.計(jì)算機(jī)基本操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力2.系統(tǒng)掌握空中乘務(wù)方面的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，了解空中乘務(wù)發(fā)展的動(dòng)向，具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)3.具有具有為旅客提供規(guī)范細(xì)致服務(wù)的能力，能夠熟練掌握和運(yùn)用客艙設(shè)備設(shè)施，能夠處置客艙中的突發(fā)情況；具有安全檢查的能力；具有客票銷售的能力；具有緊急救護(hù)的能力；具有乘務(wù)英語應(yīng)用的能力。四、培養(yǎng)目標(biāo)具有良好的職業(yè)道德、健康的體能和心理，掌握空中乘務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，空中乘務(wù)職業(yè)素質(zhì)，具備較高的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作能力、英語表達(dá)能力，能夠從事空乘服務(wù)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)、客票銷售等一線工作的全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。五、課程體系設(shè)置（一）人才培養(yǎng)模式及課程體系設(shè)置思路空中乘務(wù)專業(yè)采用“崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)，校企合作共育”人才培養(yǎng)模式，旨在加強(qiáng)校企間的共建共贏，提升空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生核心職業(yè)能力,以促進(jìn)專業(yè)發(fā)展與壯大，為我國(guó)民航業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高技能專業(yè)人才。本專業(yè)的課程是以空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位的工作任務(wù)和工作過程對(duì)技術(shù)技能型人才要求，作為課程體系架構(gòu)的核心，結(jié)合空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的過程，探索和實(shí)踐崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)，并以此為核心形成課程體系架構(gòu)。第一學(xué)年進(jìn)行校內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、企業(yè)參觀認(rèn)知實(shí)習(xí)。第二學(xué)年進(jìn)行校內(nèi)專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。第三學(xué)年在校內(nèi)進(jìn)行6周崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)、校外12周跟崗實(shí)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行20周頂崗實(shí)習(xí)。專業(yè)開設(shè)課程安排表表1：公共基礎(chǔ)平臺(tái)課程安排表課程模塊序號(hào)課程名稱課程代碼課程類型(學(xué)分)學(xué)時(shí)分配修讀學(xué)期開課單位總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐思想教育課程模塊1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)011001B(3)5627291思政部2毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想概論011002B(3)5427272思政部3形勢(shì)與政策教育011008B(2)4824241-4思政部4軍事理論011017A(2)36362思政部5國(guó)家安全教育011021A(1)441-2思政部文化教育課程模塊6計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)011004C(4)7070[2]公共7大學(xué)語文011006A(2)26261公共8大學(xué)英語011005A(3)7272[1]公共身心素質(zhì)教育課程模塊9體育011003C(8)118118[1-4]公共10公共藝術(shù)教育011011B(2)3618182-4藝術(shù)系11心理健康教育011019A(2)20201學(xué)生處12艾滋病專題教育011020A(1)10101-4醫(yī)學(xué)部13勞動(dòng)教育011022B(2)16882教務(wù)處就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程模塊14職業(yè)生涯規(guī)劃011010B(1)181261職業(yè)規(guī)劃教研室15就業(yè)指導(dǎo)011012B(1)18108416創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)011018B(2)3216163備注：1.學(xué)期加[]的表示該課程為考試課程。2.《形勢(shì)與政策教育》、《公共藝術(shù)教育》、《艾滋病專題教育》、《勞動(dòng)教育》以講座形式開設(shè)。表2：專業(yè)教學(xué)平臺(tái)課程安排表課程模塊序號(hào)課程名稱課程代碼課程類型(學(xué)分)學(xué)時(shí)分配修讀學(xué)期開課單位總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊1民航職業(yè)形象塑造081221B(2)221111[1]航空2形體訓(xùn)練081205C(3)54541-2航空3漢語普通話081207B(2)3216162航空4民航英語基礎(chǔ)081225A(2)3232[2]航空5民航服務(wù)心理學(xué)081208A(2)32323航空6航空衛(wèi)生保健與急救081213B(2)3216164航空專業(yè)核心課程模塊7航空服務(wù)禮儀081206B(3)542826[1][2]航空8空乘服務(wù)溝通與播音技巧081210B(2)321616[3]航空9民航乘務(wù)英語081212A(4)6464[3]航空10民航服務(wù)基本技能081223B(4)643232[3][4]航空11客艙設(shè)備運(yùn)行及管理081222B(2)321616[4]航空12民航客運(yùn)英語081216A(4)6464[4]航空專業(yè)拓展課程模塊13機(jī)組資源管理081226A(2)32323航空14公共關(guān)系081203A(2)32324航空表3：實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)課程安排表課程模塊序號(hào)課程名稱課程代碼課程類型(學(xué)分)周數(shù)修讀學(xué)期開課單位公共實(shí)踐課程模塊1入學(xué)教育011014C(1)11航空2軍事訓(xùn)練011009C(2)21學(xué)生處3暑期社會(huì)實(shí)踐011016C(2)22學(xué)生處4畢業(yè)教育011015C(2)26航空專業(yè)實(shí)踐課程模塊5民航基礎(chǔ)081290C(1)11航空6航空運(yùn)輸?shù)乩?81291C(1)11航空7民用航空法081292C(1)12航空8民航乘務(wù)概論081293C(1)12航空9民航旅客運(yùn)輸081294C(1)13航空10民航安全檢查081295C(1)13航空11危險(xiǎn)品操作081296C(1)14航空12民航地面服務(wù)081289C(1)14航空13空中乘務(wù)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)081297C(6)65航空14認(rèn)知實(shí)習(xí)081288C(1)11航空15跟崗實(shí)習(xí)081298C(12)125航空16頂崗實(shí)習(xí)081299C(20)206航空表4：選修課平臺(tái)課程安排表課程模塊序號(hào)課程名稱課程代碼課程類型(學(xué)分)學(xué)時(shí)分配修讀學(xué)期開課單位總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐公共選修課程模塊1按學(xué)校統(tǒng)一安排進(jìn)行，每生在校期間至少選修6學(xué)分2專業(yè)選修課程模塊3中外民俗081204A(2)3232航空4中國(guó)近現(xiàn)代史081281A(2)3232航空5中國(guó)旅游地理081282A(2)3232航空6管理學(xué)基礎(chǔ)081280A(2)3232航空7茶藝文化081283B(2)321616航空8餐飲服務(wù)081284B(2)321616航空備注：專業(yè)選修課需修滿12個(gè)學(xué)分（三）公共基礎(chǔ)課程描述序號(hào)課程名稱及代碼主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)1軍事理論011017以國(guó)防教育為主線，通過軍事課教學(xué)與訓(xùn)練，使學(xué)生掌握基本軍事理論與軍事技能。增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，強(qiáng)化愛國(guó)主義、集體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性和良好習(xí)慣養(yǎng)成，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。2體育011003通過體育基本技術(shù)與技能的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面樹立“健康第一”的理念。培養(yǎng)學(xué)生的體育興趣與愛好,自覺養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣，全面提高學(xué)生的身體健康水平。3大學(xué)生心理健康教育011019對(duì)自我意識(shí)、情緒管理、人際關(guān)系、壓力管理與挫折應(yīng)對(duì)等心理知識(shí)的學(xué)習(xí)。幫助學(xué)生掌握應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展中問題的技能和方法，加深自我了解，增進(jìn)人際交往，提升心理素質(zhì)，有效預(yù)防心理疾病和心理危機(jī)，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。4形勢(shì)與政策011008幫助學(xué)生認(rèn)清國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，及時(shí)準(zhǔn)確把握黨的路線方針政策。增強(qiáng)大學(xué)生建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的自信心和責(zé)任感。在理論與實(shí)際、歷史與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合中，力求達(dá)到知識(shí)傳授與思想深化的雙重效果。5大學(xué)英語011005以培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用英語的基本能力為目標(biāo)，內(nèi)容包含聽、說、看、讀、寫、譯六方面。該課程要求學(xué)生能就日常話題進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，基本讀懂一般題材的英文資料，能書寫簡(jiǎn)短英語應(yīng)用文。6大學(xué)語文011006對(duì)演講、口才、交際、寫作等基本理論的概述。以有聲、態(tài)勢(shì)語言，社交、求職口才，即興說、寫等內(nèi)容訓(xùn)練為依托，以學(xué)生說、練、評(píng)、寫為核心。著力培養(yǎng)學(xué)生良好的語言表達(dá)和文字寫作能力。7計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)011004主要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)、Windows操作系統(tǒng)、文檔排版、數(shù)據(jù)處理、演示文稿的制作和常用工具軟件的使用等知識(shí)。軟件要求Windows10+Office2016。培養(yǎng)學(xué)生利用辦公軟件進(jìn)行文檔排版和數(shù)據(jù)處理能力。8毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想概論011002以中國(guó)化馬克思主義為主題，以馬克思主義中國(guó)化為主線，以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為重點(diǎn)。通過較為系統(tǒng)的馬克思主義中國(guó)化理論教育，使學(xué)生掌握毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系基本原理，正確認(rèn)識(shí)新時(shí)代我國(guó)基本國(guó)情和黨的路線方針政策，提高分析和解決實(shí)際問題的能力，堅(jiān)定“四個(gè)自信”。9就業(yè)指導(dǎo)011012幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，就業(yè)觀決定就業(yè)心態(tài)和就業(yè)選擇。引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)學(xué)業(yè)和就業(yè)的關(guān)系，使學(xué)生學(xué)有目標(biāo)，學(xué)有動(dòng)力，努力完成學(xué)業(yè)，提升職業(yè)能力。幫助學(xué)生順利就業(yè)、成功就業(yè)，使學(xué)生掌握求職必備的知識(shí)、能力和技巧。10職業(yè)生涯規(guī)劃011010以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以職業(yè)道德和職業(yè)精神培育為核心，堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人、成人成才作為根本任務(wù)，著力培養(yǎng)既能掌握熟練技術(shù)，又堅(jiān)守職業(yè)精神的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。通過對(duì)生涯理論、自我認(rèn)知、專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知等基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行自我分析，選定合適的目標(biāo)崗位及職業(yè)，利用科學(xué)方法進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而達(dá)到并實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生目標(biāo)。11思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)011001以思想教育、道德教育和法治教育為基本內(nèi)容，旨在幫助處于拔節(jié)孕穗期的大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法治觀。引導(dǎo)青年學(xué)生做有理想有本領(lǐng)有擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代新人。（三）專業(yè)核心課程描述表5：專業(yè)核心課程安排表序號(hào)課程名稱及代碼主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)1航空服務(wù)禮儀081206民航服務(wù)人員形象禮儀、民航服務(wù)語言禮儀、民航服務(wù)接訪禮儀、民航崗位服務(wù)禮儀。提升服務(wù)意識(shí)和禮儀素養(yǎng)，掌握民航服務(wù)中的相關(guān)禮儀、禮節(jié)，提高服務(wù)技能，為以后的民航服務(wù)基本技能課程打下良好基礎(chǔ)。2空乘服務(wù)溝通與播音技巧081210客艙溝通概述、語音訓(xùn)練、客艙播音訓(xùn)練、溝通和播音綜合訓(xùn)練、溝通專項(xiàng)訓(xùn)練、客艙廣播詞專項(xiàng)訓(xùn)練?？粘朔?wù)溝通與播音技巧的特性要求、創(chuàng)作基本規(guī)律、方法和技巧，使學(xué)生掌握客艙溝通的要領(lǐng)、常用語言，以及客艙播音的技巧和與乘客的有效溝通技巧。3民航乘務(wù)英語081212登機(jī)手續(xù)、乘務(wù)員職責(zé)、飛行前準(zhǔn)備、旅客服務(wù)、各類機(jī)上問題、急救技巧等工作相關(guān)的英語詞匯及表達(dá)方式。掌握民航乘務(wù)英語常用的詞匯、句型、表達(dá)方式等語言知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，用英語進(jìn)行細(xì)致及專業(yè)服務(wù)。4民航服務(wù)基本技能081223客艙服務(wù)技能概述、客艙服務(wù)技能要素分析與基礎(chǔ)訓(xùn)練、空中乘務(wù)的工作程序、客艙服務(wù)技能、客艙安全與旅客管理、客艙中的應(yīng)急處置、客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練。了解民航員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，掌握客艙服務(wù)的基本要求，特殊旅客服務(wù)與異常情況的處理方法。5客艙設(shè)備運(yùn)行及管理081222客艙設(shè)備管理與乘務(wù)員專業(yè)能力，駕駛艙、旅客艙、乘務(wù)員座椅的位置、組成與特點(diǎn)，旅客服務(wù)設(shè)施，盥洗室和廚房設(shè)施，特殊機(jī)型設(shè)備運(yùn)行及管理，客艙服務(wù)。結(jié)合客艙服務(wù)的知識(shí)使學(xué)生掌握通用設(shè)備的運(yùn)行及管理，以及處置緊急情況的能力。6民航客運(yùn)英語081216售票、值機(jī)、安檢、候機(jī)樓、特殊旅客服務(wù)等場(chǎng)景常用詞匯、工作用語、對(duì)話等。掌握民航客運(yùn)英語常用的詞匯、句型、表達(dá)方式等語言知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，用英語進(jìn)行多場(chǎng)景下細(xì)致及專業(yè)服務(wù)。（四）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)描述表6：公共實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排表序號(hào)環(huán)節(jié)名稱周數(shù)考查學(xué)期主要內(nèi)容及要求備注1入學(xué)教育11學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》，新生選課的注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容；安全教育(人身安全教育、防火安全、用電安全、現(xiàn)金、財(cái)物保管、艾滋病專題等)；本專業(yè)的主干課程、資格證書、就業(yè)前景等方面的內(nèi)容。校內(nèi)2軍事訓(xùn)練21軍事基本理論，隊(duì)列訓(xùn)練，增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。校內(nèi)3畢業(yè)教育26召開畢業(yè)生座談會(huì)、發(fā)出畢業(yè)生文明離校倡議、了解畢業(yè)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與畢業(yè)生感情的交流，做好不穩(wěn)定因素的排查工作，幫助他們解決離校過程中的各種問題。校內(nèi)4暑期社會(huì)實(shí)踐22教育學(xué)生積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擔(dān)負(fù)起建設(shè)民航強(qiáng)國(guó)的歷史使命，將社會(huì)實(shí)踐“受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)”三大功能與促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)緊密結(jié)合，通過豐富生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有力地促進(jìn)青年學(xué)生成長(zhǎng)成才。校外表7：專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排表序號(hào)環(huán)節(jié)名稱周數(shù)考查學(xué)期主要內(nèi)容及要求備注1民航基礎(chǔ)11了解民航業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。2航空運(yùn)輸?shù)乩?1了解民用航空的布局。3民用航空法12了解、掌握民用航空相關(guān)法律。4民航乘務(wù)概論12了解民航業(yè)乘務(wù)員的職業(yè)要求和相關(guān)知識(shí)。5民航旅客運(yùn)輸13了解民航業(yè)旅客運(yùn)輸?shù)囊?guī)章、制度。6民航安全檢查13了解機(jī)場(chǎng)保衛(wèi)、報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)知識(shí)。7民航地面服務(wù)14了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅客機(jī)場(chǎng)服務(wù)所需要的業(yè)務(wù)知識(shí)。8危險(xiǎn)品操作14了解民航有關(guān)危險(xiǎn)品操作的注意事項(xiàng)和相關(guān)規(guī)定。9空中乘務(wù)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)65結(jié)合所學(xué)專業(yè)課程進(jìn)行系統(tǒng)性的崗前實(shí)訓(xùn)。10認(rèn)知實(shí)習(xí)11到實(shí)習(xí)單位參觀、觀摩和體驗(yàn)，形成對(duì)實(shí)習(xí)單位和相關(guān)崗位的初步認(rèn)識(shí)。11跟崗實(shí)習(xí)125到實(shí)習(xí)單位的相應(yīng)崗位，在專業(yè)人員指導(dǎo)下部分參與實(shí)際輔助工作。12頂崗實(shí)習(xí)206到相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，相對(duì)獨(dú)立參與實(shí)際工作。學(xué)時(shí)學(xué)分安排表8：周學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)表學(xué)期一二三四五六周學(xué)時(shí)242626252626表9：學(xué)時(shí)學(xué)分統(tǒng)計(jì)表學(xué)時(shí)數(shù)總學(xué)時(shí)平臺(tái)學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)比例構(gòu)成2780公共基礎(chǔ)平臺(tái)專業(yè)教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)選修課平臺(tái)實(shí)踐學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)所占比例（%）6145781300288180465%學(xué)分?jǐn)?shù)總學(xué)分平臺(tái)學(xué)分分配素質(zhì)拓展學(xué)分143公共基礎(chǔ)平臺(tái)專業(yè)教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)選修課平臺(tái)363650183備注：素質(zhì)拓展學(xué)分的認(rèn)定按學(xué)校有關(guān)文件執(zhí)行。實(shí)施保障主要包括師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資源、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等方面。（一）師資隊(duì)伍航空學(xué)院現(xiàn)有空中乘務(wù)專兼職教師6名，同時(shí)聘請(qǐng)了多名具有豐富理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家為客座教授、兼職教師。（二）教學(xué)設(shè)施空中乘務(wù)現(xiàn)有禮儀實(shí)訓(xùn)室1個(gè)，目前在建的有航空模擬艙、機(jī)場(chǎng)貴賓廳實(shí)訓(xùn)室、航空餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)室、票務(wù)實(shí)訓(xùn)室等多個(gè)實(shí)訓(xùn)室，在校外還擁有瑞梵航空產(chǎn)業(yè)旗下的阿勒泰新思路航空公司等多個(gè)穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)踐基地。（三）教