增值體驗區(qū)客戶演示原則

增值體驗區(qū)客戶演示原則增值業(yè)務(wù)部2024/10/61第一頁，編輯于星期日：九點二十二分。

增值體驗區(qū)布置與預(yù)裝軟件1客戶體驗演示原則22024/10/62第二頁，編輯于星期日：九點二十二分。

增值體驗區(qū)布置與演示手機預(yù)裝軟件1一、體驗桌真機擺放并預(yù)裝演示軟件二、體驗區(qū)配合專業(yè)技能人員引導(dǎo)體驗三、重點演示機型的突出陳列與演示說明：1、體驗區(qū)要注意真機的擺放和突出原則，重點機型應(yīng)該給予重點擺放于顯眼位置并預(yù)裝已測試好的軟件；2、體驗區(qū)一定要保證現(xiàn)場人員的陪同引導(dǎo)，現(xiàn)階段全國大得體驗中心都有視頻監(jiān)控考核是否有人陪同引導(dǎo)講解、是否引導(dǎo)促銷整機、配件等項；3、引導(dǎo)人員對手機產(chǎn)品、各項功能、預(yù)裝的各項應(yīng)用要非常熟悉，給客戶以專業(yè)形象。2024/10/63第三頁，編輯于星期日：九點二十二分。類別日常通訊影音娛樂游戲資訊媒體類商務(wù)應(yīng)用高端機型（9900、9100等千元智能手機（7260等類別）2024/10/64第四頁，編輯于星期日：九點二十二分。邀請客戶參與體驗之前，先由體驗人員講解軟件功能并進行演示，下一步再引導(dǎo)客戶進行操作。2024/10/65接下來一定注意八個為客戶演示原則客戶體驗演示原則2第五頁，編輯于星期日：九點二十二分。原則一不要：認為顧客會對你所說的所有東西都感興趣；應(yīng)該：只演示最吸引人的內(nèi)容原則二：不要：把顧客當成專家，介紹各種技術(shù)名詞、參數(shù)；應(yīng)該：使用通俗簡明的語言，說出功能帶來的好處原則三不要：給自己挖陷阱——問顧客可能回答“不”的問題；應(yīng)該：確保對話題的控制原則四不要：不要一直自己拿著手機為顧客演示；應(yīng)該：盡快把手機放到顧客手中這手機的屏幕是WQVGA，superamoled的；它采用開放式操作系統(tǒng)…….這種屏幕特別細膩，又亮又省電;您可以在手機上安裝各種應(yīng)用，實現(xiàn)更多功能您一定經(jīng)常用手機炒股吧？您愿意用手機看電視嗎？你平時炒股嗎？您以前用手機炒過股嗎？您平時愛看電視嗎？這款手機就能看電視，效果相當好，我給您演示一下吧！產(chǎn)品演示原則2024/10/66第六頁，編輯于星期日：九點二十二分。產(chǎn)品演示原則原則五不要：在演示時主動嘗試以前沒用過的功能；應(yīng)該：熟練掌握演示方法原則六不要：直接操作顧客手中的手機；應(yīng)該：向顧客示意按鈕的位置，或禮貌地從顧客手中接回手機操作原則七不要：不要讓顧客完成過于復(fù)雜的操作；應(yīng)該：禮貌地從顧客手中接回手機，快速完成操作原則八不要：不要讓氣氛變冷；應(yīng)該：在等待時間聊些話題可能讓顧客感覺自己不專業(yè)，或手機很難用；對演示用機功能和應(yīng)用了如指掌。如輸入網(wǎng)址、郵箱等較長的文字介紹功能了解顧客的生活方式了解顧客對手機的使用習(xí)慣……2024/10/6